EMPRESA DATALAB CONSULTING

Marilin AlzateMaría Teresa CalderónAníbal Montes de Oca

DataLab Consulting

  Datalab Consulting nace como iniciativa, de un

equipo de profesionales y técnicos, con el fin de atender un mercado que demanda insertarse de manera cierta en el uso de las nuevas tecnologías.

DataLab Consulting esta enfocada principalmente en la investigación de mercado y estudios de opinión; actualmente desea insertarse en el uso y aplicación de herramientas de web 2.0 y hacer convergencia entre las necesidades de los clientes, el mercado y el prosumer. Y así de esta manera generar valor y crecimiento en la organización.

Visión

Brindar productos y servicios que garanticen mejorar los niveles de eficiencia y eficacia de nuestros clientes con el aprovechamiento del uso de las nuevas tecnologías de manejo de información.

Misión

Ser referencia regional como firma consultara que garantice el crecimiento y éxito de sus clientes en todas aquellas áreas de negocio donde hemos puesto un granito con nuestros productos y servicios.

Objetivo del Estudio

Determinar a través de las matrices MicMac, DOFA y PEEA las principales variables internas y externas que forman parte del escenario actual de la organización y podrían afectar su desempeño en el largo plazo.

Determinar cuales son las acciones que debe tomar la empresa Datalab consulting para mejorar su situación actual y pueda posicionarse en el mercado.

Evaluar estrategias para generar nuevos productos y obtener apoyo financiero que garanticen el crecimiento sostenido de la organización.

Análisis Mic Mac

Variables Internas

N° NOMBRE LARGONOMBRE

CORTODESCRIPCION TEMA

1 Capacidad financiera

Cap_finan Se refiere a las posibilidades que tiene la empresa para realizar pagos e inversiones a corto, mediano y largo plazo para su desarrollo y crecimiento, además de tener liquidez y margen de utilidad de operaciones (por citar algunas).

Financieras

2 Capital humano Cap_hum Es una riqueza de la que se dispone en una empresa o institución, en relación con la cualificación del personal que allí trabaja. Representa el valor que aporta cada colaborador, de acuerdo a sus estudios, conocimientos, capacidades y habilidades.

Empresa, Organización

3 Costos operativos Cots_op Es el dinero que una empresa o una organización debe desembolsar en concepto del desarrollo de las diferentes actividades que despliega.

Financieras

4 Desarrollo de nuevos productos

Nue_prod Estrategia de crecimiento en la que una empresa desarrolla nuevos productos para mercados que ya atiende. Es la etapa de la vida de un producto nuevo y en la que se investigan sus características y la adecuación al mercado. Si son productos ya comercializados el objetivo es prolongar su vida dentro del mercado.

Mercados

5 Nuevos nichos de mercados

Nic_merc Porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado.

Mercados

6 Satisfacción del cliente

Satis_clie El nivel del estado de ánimo de una persona que resulta de comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas.

Mercados

Variables Externas

N°NOMBRE

LARGO

NOMBR

E

CORTO

DESCRIPCION TEMA

1 Competidores Comp Se refiere a la empresa que oferta un producto o servicio similar o que tiene el mismo proveedor.

Mercados

2 Crecimiento de la empresa

Crec_emp

El crecimiento de la empresa representa el desarrollo que está alcanzando la misma, manifestada tanto por el incremento de las magnitudes económicas que explican su actividad como por los cambios observados en su estructura económica y organizativa

Mercados

3 Innovación tecnológica

Innov_tecn

Cubre todas las etapas científicas, técnicas, comerciales y financieras, necesarias para el desarrollo y comercialización exitosa del nuevo o mejorado producto, proceso o servicio social.

Tecnología

4 Posicionamiento de la marca

Pos:_marc

El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia

Mercados

5 Políticas tributarias

Pol_trib Politicas creadas por el gobierno para el funcionamiento de la empresa.

Regulaciones

6 Marketing digital Mar_dig Es una forma del marketing que se basa en la utilización de recursos tecnológicos y de medios digitales para desarrollar comunicaciones directas, personales y que provoquen una reacción en el receptor. Fundamentalmente el marketing digital se utiliza para crear una presencia en medios digitales como internet, telefonía móvil, televisión digital e incluso los videojuegos.

Mercados

Matriz de Influencia Directa

1 : Cap_fina

n

2 : Cap_hum

3 : Com

p

4 : Cots_op

5 : Crec_em

p

6 : Innov_tecn

7 : Nue_pro

d

8 : Nic_mer

c

9 : Pos:_marc

10 : Satis_cli

e

11 : Pol_trib

12 : Mar_dig

1 : Cap_finan 0 3 2 0 3 3 3 2 3 1 0 12 : Cap_hum 3 0 0 2 3 2 2 3 2 3 0 13 : Comp 0 1 0 1 2 2 2 1 0 2 1 04 : Cots_op 0 2 0 0 1 3 3 2 2 1 0 15 : Crec_emp 3 3 0 2 0 3 3 2 3 2 0 06 : Innov_tecn

2 2 0 3 3 0 3 2 3 3 0 2

7 : Nue_prod 2 3 1 3 3 3 0 2 2 3 1 38 : Nic_merc 2 3 1 1 3 2 2 0 2 1 0 19 : Pos:_marc

3 3 0 2 1 2 2 2 0 2 0 2

10 : Satis_clie

1 2 2 0 3 2 1 2 2 0 0 1

11 : Pol_trib 3 0 2 3 3 2 1 0 0 0 0 012 : Mar_dig 3 1 3 2 2 2 3 3 3 3 0 0

Para la elaboración de la matriz, las influencias se puntuaran de 0 a 3, de la siguiente forma: 0 = Sin influencia1 = Débil2 = Media3 = Fuerte

PLANO DE INFLUENCIA DIRECTA

GRÁFICA DE INFLUENCIA DIRECTA

ANÁLISIS DEL PLANO DE INFLUENCIA/DEPENDENCIA

En el cuadrante inferior izquierdo se ubican las variables autónomas, se pueden considerar las políticas tributarias, y la competencia como variables de poca influencia y dependencia, sin embargo hay que estar atentos a su evolución, ya que pueden tener cierta importancia en el futuro.

En el cuadrante superior izquierdo se pueden encontrar las variables de influencia, también denominada «zona de poder», se puede observar que el marketing digital puede ser una variable de alta influencia y baja dependencia, para la propuesta de la empresa de incursionar en la publicidad y mercadeo a través de uso de nuevas tecnologías, hay que prestar atención porque puede ser determinante.

En el cuadrante superior derecho se encuentran ciertas variables que son muy influyentes y tienen un alto grado de dependencia, pueden convertirse en factores de inestabilidad, entre ellas se ubican los nuevos productos, la innovación tecnológica, la capacidad financiera, el crecimiento de la empresa las cuales, reaccionaran en un futuro ante cualquier cambio en las variables de las cuales dependen. Se deben analizar y revisar de forma cuidadosa.

Por último, se observa el cuadrante inferior derecho, donde se encuentran las variables dependientes, entre las que se encuentran nichos de mercado, satisfacción del cliente así como los costos operativos, las cuales se caracterizan por tener muy poca influencia en otras variables, sin embargo un alto grado de dependencia. El comportamiento futuro de estas variables dependerá de la influencia que ejercerán variables tales como el marketing digital y la creación de nuevos productos, así como las variables de riesgo antes mencionadas.

Matriz FODAFORTALEZAS DEBILIDADES

F1 Personal altamente calificado.F2Amplia experiencia en investigación de mercados y manej0 de redes sociales.F3 Dispone de un software ad-hoc para el procesamiento de información.F4 Buena gestión organizativa.F5 Amplio entendimiento del mercado local y regional.F6 Brinda productos y servicios personalizados a cada uno de sus clientes.

D1 Cartera de clientes limitada.D2 Poca Capacidad financiera.D3 Altos costos de personal.D4 Falta de nuevas tecnologías para el procesamiento de información.D5 Falta de planificación estratégica por parte de los directivos y gerentes de la organización.

OPORTUNIDADES Estrategias FO Estrategias DO

O1Aumento de la penetración y uso del internet en VenezuelaO2Alta tendencia al consumo de aparatos tecnológicosO3Alta penetración y uso de redes sociales (Twitter, Facebook, Youtube, Pinterest, entre otros.O4La banca pública y privada ofrece nuevas opciones para el financiamiento de la empresas.O5 Las empresas se encuentra en la búsqueda de asesoría, formación y capacitación en el uso de las nuevas tecnologías para el establecimiento de estrategias de marketing.

1. Desarrollar estrategias de marketing, adaptadas a las nuevas tendencias de mercado.

2. Solicitar créditos ante la banca pública o privada para la adquisición de nuevas tecnologías.

3. Desarrollar campañas publicitarias para la promoción de productos y servicios.

1. Adquisición de nuevas tecnologías que faciliten el procesamiento de información.

2. Búsqueda de nuevos clientes.3. Desarrollar planes de

capacitación para captar nuevos clientes.

AMENAZAS Estrategias FA Estrategias DAA1 Ley de trabajo.A2 Falta de seguridad jurídica.A3 Crisis económica del país.A4 Nuevos competidores en el mercado.A5 Decrecimiento en la compra de aparatos tecnológicos (celulares, tablets) y hardware (computadores, servidor, entre otros), debido al aumento progresivo de los precios.A6 Altos costos por alquileres, mano de obra, contribuciones sociales.

1. Ofrecer servicios y productos de bajos costos.

2. Desarrollos de aplicaciones y herramientas digitales gratis.

3. Ampliar el portafolio de productos.

1. Desarrollo de estrategias innovadoras para alcanzar mejor posicionamiento en ele mercado.

2. Generar un plan estratégico anual, adecuado a las condiciones internas de mercado.

3. Capacitación del personal de ventas y establecimiento de nuevos objetivos.

Factores Internos

Factores Externos

Matriz PEEA

FORTALEZA FINANCIERA

PONDERACION VENTAJA COMPETITIVA PONDERACION

No tiene deudas +6 Personal altamente calificado. -1

Liquidez +3 Amplia experiencia en investigación de mercados y manej0 de redes sociales

-1

Capital de Trabajo +4 Productos y servicios personalizados a cada uno de sus clientes.

-1

Altos gastos operativos

+1 Amplio entendimiento del mercado local y regional.

-2

PROMEDIO FF +3,5 PROMEDIO VC -1,25

Variables Internas

Variables ExternasESTABILIDAD AMBIENTAL PONDERACION FORTALEZA INDUSTRIAL PONDERACION

Crisis económica del país. -6 Dispone de un software ad-hoc para el procesamiento de información.

-1

Decrecimiento en la compra de aparatos tecnológicos (celulares, tablets) y hardware (computadores, servidor, entre otros), debido al aumento progresivo de los precios.

-4 Alta penetración y uso de redes sociales (Twitter, Facebook, Youtube, Pinterest, entre otros.

-1

Alta Inflación -6 Aumento de la penetración y uso del internet en Venezuela

-1

Altos costos por alquileres, mano de obra, contribuciones sociales.

-3 Nuevos mecanismos de financiamientos

-1

PROMEDIO EA -4,75 PROMEDIO FI -1

Matriz PEEAEje X = VC+(FI) Eje X = -1,25 + (-1)= -2,25

Eje Y = FF+(EA) Eje Y +3,5 + (-4,75) = -1,50

Actitud Defensiva

Datalab Consulting, debe poner especial

atención en mejorar las habilidades

internas, buscar las formas de

evitar las amenazas

externas, lo cual se logra con

estrategias de reducción, de

liquidación y de diversificación concéntrica.