elaboración de un cuestionario
DESCRIPTION
ELABORACION DE ENCUESTATRANSCRIPT
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Elaboracin de un
cuestionario
Lic. Jessica Oliva Gastulo
Escuela de Administracin de Empresas
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Cuestionario
Documento
estructurado que
contiene una lista de
preguntas abiertas y
cerradas con la
finalidad de recolectar
datos de los
encuestados
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Pasos a seguir para elaborar un cuestionario
1Determinar
la informacin
requerida
2Determinar
el contenido
de las
preguntas
3Decidir el
tipo de
preguntas a
formular
7Someterlo a
la prueba
piloto
5Establecer
la secuencia
de las
preguntas
4Tomar en
cuenta la
redaccin
de las
preguntas
6Determinar
las
caractersticas
fsicas
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Procedimiento para la elaboracin de un cuestionario
1 Determinar la informacin requerida
Definicin clara de la poblacin objetivo
Mientras ms heterogneo ms difcil disear un cuestionario apropiado para todos.
ESTO ES CLAVE Y
TENGO QUE ANOTARLO
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Procedimiento para la elaboracin de un cuestionario
2 Determinar el contenido de las preguntas
Es realmente
necesaria la
pregunta?
Podr y querr el
encuestado aportar
la informacin que
se le solicita?
Abarca adecuadamente
la pregunta el rea de
contenido de la cual es
responsable?
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Tipos
Dicotmicas
Estructuradas
(cerradas)
No estructuradas
(abiertas)
De opcin mltiple
Respuestas mltiples
Simples (100%)
Mixtas
Procedimiento para la elaboracin de un cuestionario
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Procedimiento para la elaboracin de un cuestionario
No Estructuradas/ Abiertas
Libertad al encuestado para responder con sus propias palabras
Fciles de formular pero difciles de codificar
Expresan actitudes y opiniones
Tienen menor influencia de tendencias aunque hay potencial influencia del entrevistador
No deben usarse en autoadministradas
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Procedimiento para la elaboracin de un cuestionario
Estructuradas/Cerradas
Exige que el encuestado seleccione una o ms respuestas de una lista de alternativas que se le presentan
Tener en cuenta:
El nmero de alternativas
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Preguntas estructuradas /de opcin mltiple
Tiene 3 o ms opciones.
Tomar en cuenta el nmero de alternativas a incluir
Si son simples- slo aceptan una respuesta-
las alternativas deben ser mutuamente excluyentes
Si son mltiples aceptan ms de una respuesta
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIN DE UN CUESTIONARIO
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Procedimiento para la elaboracin de un cuestionario
Preguntas mixtas
Son aquellas que incluyen tanto las preguntas estructuradas como las no estructuradas
Podra decirme qu diarios lee habitualmente?
1.El Comercio 2. La Industria 3. Repblica 4. Ojo
5. Otros (especificar)__________________________
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Estructuradas/dicotmicas
Permite polarizar
Ocasionalmente pueden aceptar opciones
espontneas (no s, ambos, ninguno)
Incluir una opcin neutral, si es que se espera
una proporcin importante que tenga esa posicin
Aprueba o desaprueba la gestin del actual Alcalde de Chiclayo?
1. Aprueba 2. Desaprueba 3. No sabe, no opina
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIN DE UN CUESTIONARIO
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Pregunta estructurada de opcin mltiple simpleCul es la marca de gaseosa que prefiere consumir?1. Inca Kola 2. Pepsi cola 3. Coca cola 4. Fanta5. Concordia 6. Otro
Pregunta estructurada de opcin mltiple con respuestasmltiples
En cuales de los siguientes lugares compra sus productos de higienepersonal para la familia?1. Hipermercado 2. Supermercados 3. Mercado Modelo4. Bodegas otros lugares minoristas 5. Mercado Moshoqueque
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIN DE UN CUESTIONARIO
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Procedimiento para la elaboracin de un cuestionario
4 Redaccin de las preguntas Definicin clara
Emplear palabras comunes y sencillas
Palabras claras.
No alternativas implcitas
No suposiciones implcitas
No generalizar/ no calcular estimados
Respetar la intimidad del encuestado
Utilizar preguntas corroborativas
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Procedimiento para la elaboracin de un cuestionario
5 Establecer la secuencia de las preguntasEs imposible fijar un conjunto inalterable de normas que automticamente nos den secuencia ptima de las preguntas.
Formular primero las preguntas de ndole general para pasar luego a las ms especficas.
Agrupar las preguntas por temas o cuestiones afines.
Las preguntas ms delicadas o difciles van al final del cuestionario.
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6 DIAGRAMACIN
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Procedimiento para la elaboracin de un cuestionario
7 Someterlo a la prueba pilotoSimular lo mejor posible las condiciones en que se aplicar
Identificar los cambios necesarios en:
Redaccin de preguntas
Orden de las preguntas
Instrucciones escritas
Material de apoyo
Alternativas de respuestas