ELABORACIÓN DE ESTUDIO DE MERCADO

INTEGRANTES:

HERNÁNDEZ JHENNYNEIRA YOLANDAZULOAGA YUREXI

Investigación de mercado Es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones sobre:

•la introducción al mercado de un nuevo producto o servicio •los canales de distribución más apropiados para el producto •cambios en las estrategias de promoción y publicidad

Una investigación de mercado refleja:

•cambios en la conducta del consumidor •cambios en los hábitos de compra •la opinión de los consumidores

Objetivo

El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.

Preguntas que pueden ser respondidas a través de la

¿Qué está ocurriendo en el mercado?, ¿Qué está ocurriendo en el mercado?, ¿Cuáles son las tenencias?, ¿Quiénes ¿Cuáles son las tenencias?, ¿Quiénes son los competidores?son los competidores?

¿Cómo están posicionados nuestros ¿Cómo están posicionados nuestros productos en la mente de los productos en la mente de los consumidores?consumidores?

¿Qué necesidades son importantes para ¿Qué necesidades son importantes para los consumidores?, ¿Las necesidades los consumidores?, ¿Las necesidades están siendo cubiertas por los productos están siendo cubiertas por los productos en el mercadoen el mercado 1

Instrumentos para analizar Instrumentos para analizar las tendencias del las tendencias del

consumidorconsumidor EncuestasEncuestas

Estudios estadísticos

Observación

Entrevista

Grupos focales 2

La EncuestaLa Encuesta

En este método se diseña un cuestionario con preguntas que examinan a una muestra con el fin de inferir conclusiones sobre la población.

Es recomendable que las preguntas de la encuesta sean cerradas [preguntas con alternativas para escoger] .

Otro factor importante es la secuencia en la cual las preguntas son presentadas. Las preguntas iniciales deben ser sencillas e interesantes. Las preguntas se deben tocar desde lo general hasta lo específico. El cuestionario debe ser fácil de leer.

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Ejemplo:Ejemplo:

Garantía

Servicio Experiencia Previa

Precio

5

La EntrevistaLa Entrevista

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Una vez que se diseña un cuestionario se procede a entrevistar a las personas consideradas líderes de opinión. Generalmente, los participantes expresan información valiosa para nuestro producto o servicio.

La Observación

Con simplemente observar la conducta de nuestro público primario podemos inferir conclusiones.

Grupo Focal

Los grupos focales son parecidos al método de la entrevista, con la diferencia de que la entrevista se realiza a un grupo en vez de a un individuo. Para el grupo focal se selecciona entre 10 a 12 personas con características o experiencias comunes.

Tipos de estudios en la Tipos de estudios en la investigación de mercadoinvestigación de mercado

Se orienta principalmente hacia los estudios que exponen sólo clasificaciones de datos y descripciones de la realidad social y, en menor medida, hacia estudios que intentan formular explicaciones.

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Tipos de estudios en la Tipos de estudios en la investigación de mercadoinvestigación de mercado

Exige el reconocimiento de múltiples realidades y trata de capturar la perspectiva del investigado.

Los investigadores no sólo tratan de describir los hechos sino de comprenderlos mediante un análisis exhaustivo y diverso de los datos y siempre mostrando un carácter creativo y dinámico.

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Tipos de estudios en la Tipos de estudios en la investigación de mercadoinvestigación de mercado

Consiste primordialmente en la presentación selectiva de lo que los expertos han dicho o escrito sobre un tema determinado. Se puede presentar la posible conexión de ideas entre varios autores y las ideas del investigador.

Tipos de estudios en la Tipos de estudios en la investigación de mercadoinvestigación de mercado

Este tipo de investigación se fundamenta en la búsqueda selectiva de datos o estadísticas de diversas fuentes publicadas que permiten complementar las investigaciones primarias (sesiones de grupo, entrevistas en profundidad, encuestas).

Proceso

Definir el problemaDefinir el problema

Seleccionar el diseño de la investigación

Recolección de datos y análisis

Formular hallazgos

Beneficios de una Beneficios de una investigación de mercadoinvestigación de mercado

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Ayuda a identificar las Ayuda a identificar las oportunidades en el mercadooportunidades en el mercado

Minimiza los Riesgos

Identifica futuros problemas

Ayuda a evaluar los resultados de su esfuerzos.

Determina si ha logrado las metas y objetivos que se ha propuesto

PREGUNTAS

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GRACIAS POR SU GRACIAS POR SU ATENCIÓNATENCIÓN