el manual del cajero
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La labor de un cajero y los principales medios
usados en su labor.
26/03/2016
LIC.& ING. EDUARDO F. ROJAS B
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CENTRO TECNICO RUBEN DARIO, CHDGA.NIC.
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ING. EDUARDO F. ROJAS B
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Objetivos de la exposición:
Brindar conocimientos elementales acerca de la labor
de un cajero en las empresas.
Explicar el uso eficiente de los recursos tecnológicos atraves de las diapositivas.
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“Aquel que duda y no investiga , se torna no solo infeliz,
sino también injusto, consigo mismo”. Pascal (1623-1662) matemático, físico, filosofo y escritor
francés.
“La formulación de un problema es mas importante que su
solución”.
Albert Einstein (1879-1955) ,científico de origen alemán.
REFLEXIONEMOS SOBRE LAS FRASES SIGUIENTES:
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¿Cómo definimos la función de un cajero?
Un cajero es una persona que tiene la tarea de tratar directamente con las
transacciones monetaria que realizan los clientes. Este puede
desempeñarse en distintas empresas, negocios o instituciones educativas.Por
tanto su labor requiere de una constante actualizacion.
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Cualidades Especificas del cajero:
Existen cualidades específicas que hacen de un cajero experto. En
primer lugar, un cajero debe ser capaz de contar con precisión el dinero y
otras formas de moneda. Un cajero que accidentalmente se pago
demasiado o muy poco de un cliente crea un grave problema para el
negocio, y puede ser responsable de las pérdidas, un cajero deberá
tener conocimiento de cómo procesar los pagos en efectivo así como
con tarjeta de debito y crédito .
El cajero debe atender amablemente a los clientes.
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En un día típico de un cajero:
•ser asignado a un registro al comienzo de su turno y teniendo en
cuenta un cajón que contiene un "banco" de dinero.
•contar con su banco para asegurarse de que contiene la cantidad
correcta de dinero y un abastecimiento adecuado de cambio.
•Introducir en una caja registradora el precio de cada artículo o
utilizar un escáner para transmitir un número de código a un
ordenador.
•cuenta el contenido del cajón y comparar el total con los datos de
ventas al final de un turno.
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En un día típico de un cajero:
•Manejar las devoluciones y cambios.
•Introducir los precios de todos los artículos y restar el valor de los cupones o
descuentos especiales, y luego determinar el total de la cuenta y recibir el
pago del cliente..
• Solicitud adicional de identificación del cliente o llamar para una autorización
de cheques y cargos.
•Verificar la edad de los clientes que compren alcohol o tabaco.
•Expedir un recibo al cliente y devolver el cambio apropiado.
• Empacarle los productos en bolsa al cliente, si es necesario.
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Concepto e importancia de la caja registradora Una caja registradora es un aparato mecánico o electrónico
que permite calcular y registrar transacciones comerciales, e
incluye un cajón para guardar dinero. , permite además
imprimir un recibo o factura para el cliente, según las
disposiciones legales de cada País.
Con la difusión masiva de las computadoras personales (PC)
a partir de la década de 1990, comenzó la utilización como
caja registradora de estos aparatos, con la posibilidad de
agregar periféricos para cumplir una variedad de funciones
agregadas.
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Funciones agregadas a una caja registradora:
• Impresoras para impresión de recibos o facturas de
distintos formatos.
• Manejo de stock y pedidos de compra mayorista.
• Lectores de código de barras.
• Trabajo en red para múltiples puestos de venta, gestión de
stock, compras y ventas centralizada.
• Lectora de tarjeta magnética para operaciones de venta
con tarjeta de crédito o débito.
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¿Qué es un código de barras?. El código de barras es un código basado en la representación
mediante un conjunto de líneas paralelas verticales de distinto
grosor y espaciado que en su conjunto contienen una
determinada información. De este modo, el código de barras
permite reconocer rápidamente un artículo en un punto de la
cadena logística y así poder realizar inventario o consultar sus
características asociadas. Actualmente, el código de barras
está implantado masivamente de forma global.
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Los códigos de barras se imprimen en los envases, embalajes o
etiquetas de los productos. Entre sus requisitos básicos se
encuentran la visibilidad y fácil legibilidad por lo que es
imprescindible un adecuado contraste de colores. En este sentido,
el negro sobre fondo blanco es el más habitual encontrando
también azul sobre blanco o negro sobre marrón en las cajas de
cartón ondulado. El código de barras lo imprimen los fabricantes (o,
más habitualmente, los fabricantes de envases y etiquetas por
encargo de los primeros) y, en algunas ocasiones, los distribuidores.
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Tipos De Cajas registradoras
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Ordenadores Con Sistemas Registradores del efectivo
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Conclusión Podemos concluir, argumentando que la labor del
cajero requiere de una actualización constante en el
manejo de equipos que le permitan controlar las
transacciones del efectivo realizadas por los clientes.
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Conteste la guía de preguntas
1.Explique la función general de un cajero.
2.Mencione las cualidades especificas de un cajero.
3.¿Que hace un cajero en un día típico?.
4. Mencione el concepto e importancia de la caja registradora.
5.¿Podrias mencionar las funciones agregadas de una caja registradora?
6.¿De que manera han evolucionado las cajas registradoras?.
7.¿Que son los códigos de barras?.
8.¿Para que sirven los codigos de barras?.
9.¿POrque son importantes los ordenadores en labor del cajero?.
10.¿Existen otros equipos usados por un cajero en su labor?. Fundamente su
respuesta?