Parte 1

El Emprendedor y las Empresas de Base Tecnológica

1. La Figura del Emprendedor. 2. Características del Emprendedor. 3. Que son las EBTs. 4. La Base Tecnológica. 5. Core Capabilities de las Empresas de Base

Tecnológica 6. La Distribución de los Beneficios de la Innovación y los

Recursos Complementarios. 7. Los Emprendedores de las EBTs.

Objetivos de la Unidad

Estudiar las características de los emprendedores. Identificar las Empresas de Base Tecnológica y diferenciarlas de

las demás. Entender la definición del concepto Base tecnológica.

Estudiar los core capabilities de las Empresas de Base Tecnológica

y sus componentes. Identificar cómo se distribuyen los beneficios de la innovación y la

necesidad de recursos complementarios. Entender el concepto de emprendedor de Empresas de Base

Tecnológica.

1. La Figura del Emprendedor

Persona que posee un espíritu de búsqueda de algo nuevo, que acepta el riesgo como parte inherente de todo cuanto hace, y que observa en cada dificultad un reto a ser vencido y no un bloqueo. El término emprendedor proviene del francés “entrepreneur” para identificar a quienes tomaban la responsabilidad de poner en marcha y llevar a término un proyecto; hoy se aplica el término a las personas que tienen una sensibilidad especial para detectar oportunidades y la capacidad de movilizar recursos externos, generalmente propiedad de otros, para explotar estas oportunidades (Nueno, 1996). La esencia de la conducta empresarial es la búsqueda y explotación de nuevas oportunidades, lo que implica la asunción de un riesgo, que no siempre está vinculado con la pérdida de capital. En un sistema de economía de mercado los empresarios constituyen una de las causas de la agilidad y el vigor de la actividad económica. Su papel crítico consiste, básicamente, en acoplar la tecnología al mercado. El empresario ha de combinar la habilidad de formar equipos de trabajo y el buen juicio para tomar decisiones. Los emprendedores son personas fuertemente ligadas al ámbito académico y, consecuentemente, con posibilidades de convertir los resultados de la investigación en “paquetes tecnológicos”. Los requerimientos económicos son bajos, ya que producen bienes y servicios de costo reducido de producción, mediante procesos poco intensivos en capital y demandan mano de obra calificada. Los volúmenes elaborados son bajos, y sin embargo, el valor agregado es en muchos caso, extraordinariamente alto. Existen dos tipos de empresarios innovadores: 1. La persona que detecta una necesidad y busca los medios para

satisfacerla. 2. El profesional cualificado, con un elevado nivel de competencia

técnica, que se lanza a la aventura de desarrollar inventos para su posterior comercialización en el mercado.

2. Características del Emprendedor

El conjunto de capacidades de la mentalidad emprendedora, las cuales pueden ser desarrolladas y refinadas por los emprendedores, son (Nueno, 1996; Solé, 1998; Camacho y Pradilla, 2002): 1. En relación al entorno: • Realismo en la comprensión de situaciones. • Adaptabilidad. • Saber tomar riesgos calculados y saber compartir el riesgo. 2. En relación a la decisión y al riesgo: • Compromiso total, determinación y perseverancia. • Capacidad de fijarse sus propias metas. • Orientación al objetivo y voluntad de conseguir y crecer. • Persistencia en la solución de problemas. • Autonomía e independencia. • Iniciativa y responsabilidad personal. • Confianza en sus propias capacidades. • Capacidad de buscar consejo y realimentación. • Decisión, urgencia, paciencia. • Capacidad de decisión. • Intuición y anticipación. • Conciencia de sus limitaciones y sentido del humor. • Ve oportunidades donde otro ve problemas. 3. En relación a la capacidad de trabajo y ética: • Capacidad de tolerar la ambigüedad, la tensión y la incertidumbre. • Madurez emocional. • Poca necesidad de status y poder. • Sentido ético, integridad y fiabilidad. • Capacidad de trabajo. 4. En relación con el oficio de empresario, empresa, organización y gestión de las personas:

Visión a largo plazo. Capacidad de superar los fallos y aprender de ellos. Capacidad de crear equipos, organizar, coordinar, delegar y

mandar. Orientación al beneficio económico. Habilidad innovadora y creativa e imaginación. Liderazgo y comunicabilidad. Capacidad de persuasión. Actúa de manera planificada.

El conjunto de características del emprendedor visto desde la perspectiva de los requisitos del perfil adecuado genera las cuatro categorías que se presentan en la Tabla 1 (Medeiros, 1994).

Tabla 1. Principales Características del Emprendedor. APTITUDES Y HABILIDADES ACTITUDES Capacitación técnica específica. Capacitación en gestión de procesos de innovación. Experiencia en negocios. Conocimiento del mercado. Liderazgo. Capacidad para obtener recursos. Manejo y uso de la información. Tiempo dedicado al negocio.

Propensión a asumir riesgos. Autonomía en las decisiones. Capacidad de enfrentar los problemas. Habilidad para crear un buen ambiente de trabajo. Definición de prioridades. Nivel de compromiso con el negocio.Responsabilidad. Flexibilidad.

CAPACIDAD EMPRENDEDORA EXPERIENCIA Insatisfacción con los ingresos actuales. Compromiso con el trabajo. Persistencia y optimismo. Aceptación de responsabilidades. Búsqueda de recompensa. Organización y búsqueda de la excelencia.

Resultados positivos en I+D. Habilidad en la relación universidad empresas. Habilidad en dirección de grupos de I+D. Experiencia gerencial.

Fuente: Elaboración propia a partir de Medeiros (1995)

Los emprendedores son una raza especial de individuos, que sienten la necesidad de encarar la formación de una nueva empresa. Esta tarea no es sencilla, pues el índice de fracasos que se reporta es mucho mayor que el que presenta la culminación de una carrera universitaria o la búsqueda de un empleo (en países en vía de

desarrollo un 95% de fracasos de nuevas empresas en el primer año, en tanto que en países desarrollados este valor disminuye al 90%). Emprender es una ciencia; así lo han encarado algunas instituciones superiores de enseñanza, que ofrecen un programa de "Entrepreneurship". Los emprendimientos tecnológicos tienen ventaja respecto de los puramente comerciales, en el sentido de su capacidad de rápido crecimiento: si a un inventor o programador emprendedor le va bien, puede llegar a millonario en poco tiempo, en tanto que si a un pequeño comerciante le va bien, puede pasar a mediano comerciante en el transcurso de 5 a 10 años.

3. Que son las EBTs Las empresas que sustentan su desarrollo y crecimiento en un fuerte esquema de tecnología medular, ya sea en sus procesos productivos o en sus productos o servicios, confrontan constantes cambios dinámicos con talantes impredecibles en los mercados que los atienden, en los cuales tienen que afrontar embates a sus productos y aún a las tecnologías que soportan su estructura productiva. (Camacho y Pradilla, 2002). No todo en las empresas es tecnología sino que también cuentan en forma significativa los activos financieros, las capacidades organizacionales y el capital intelectual de las empresas. Sin embargo, es claro que la tecnología se presenta en estados evolutivos, y toda empresa por simple que sea en su concepción de procesos productivos aplica y tiene una base tecnológica ya sea en forma de activos físicos productivos o en un know-how o en saberes.

4. La Base Tecnológica Pero qué se entiende por Base Tecnológica?, podemos afirmar que una empresa basada en tecnología, hace más referencia a la capacidad intrínseca empresarial de explotar la tecnología y convertirla en una ventaja competitiva que sumada con otras ventajas organizacionales le brindan mayor competitividad sobre los rivales y el generan flujos de efectivo que son invertidos en tecnologías de mayor

avanzada generando mejores productos y/o servicios logrando mayor eficiencia. (Véase Figura 1. La Base Tecnológica).

Figura 1. La Base Tecnológica Fuente: Gerad Gaynor. Qué compone una Base Tecnológica?, también podemos afirmar que toda empresa cuenta con una “ base tecnológica” y por lo tanto en la medida en que la dirección aplique sus capacidades a estos activos para el logro de productos y/o servicios competitivos actuales y futuros y mantenga como factor clave de éxito siempre la tecnología, tendrá una empresa de con fuerte adhesión de base tecnológica. La Base Tecnológica “per se” no es de gran utilidad si no se logra una eficiencia empresarial con otras capacidades aportadas por las empresa, tales como: capacidades organizaciones, estructura, estrategia, activos intelectuales, relaciones con el entorno, etc. De nada le serviría a un empresario contar con la tecnología de última generación, si carece de los recursos humanos especializados para obtener los beneficios de la misma. La “Base Tecnológica” es una combinación óptima de la tecnología y las capacidades organizacionales, el manejo de la innovación y la cultura empresarial. Con las aclaraciones anteriores, las EBTs, a las cuales también se les conoce como New Technology Based Firms (NTBF), están definidas de esta forma (Camacho y Pradilla , 2002): Son empresas basadas en la aplicación sistemática de conocimientos científicos y tecnológicos con la utilización de técnicas modernas y

sofisticadas o también como aquellas que operan con procesos, productos y servicios donde la tecnología se considera nueva o innovadora, o también como empresas que generan su propia tecnología, generalmente ofrecen productos y servicios para consumo intermedio, el valor agregado al producto por el contenido tecnológico es muy elevado, por lo cual puede manejar mas ágilmente la tecnología y monitorear mejor al cliente. Se pueden identificar por un grupo de cuatro a cinco personas como fundadores, es una empresa totalmente independiente, no ligada a subsidiaria de otra empresa o grupo empresarial, y el principal motivo para crearla es la exploración de una idea técnicamente innovadora. Las EBTs son objeto de especial importancia e interés económico por su impacto en (Comisión Europea, 1993; Comisión Europea, 1996): La creación de empleo de alta calidad. El valor agregado que aportan. La innovación que generan. Son el origen de las exitosas corporaciones futuras. La simbiosis que crean grandes y pequeñas empresas.

La experimentación es la herramienta básica en las empresas innovadoras; por eso necesitan disponer de organizaciones flexibles; la investigación intraempresarial es fundamentalmente de producto, con elevada originalidad; este tipo de empresas, al ser pequeñas, tienen poca influencia sobre los proveedores. Las empresas de Base Tecnológica presentan cuatro características importantes (Bollinger, Hope y Utterback, 1983; Talavera, 1992):

En comparación con las grandes corporaciones, son empresas muy pequeñas que ocupan poco personal y que producen bienes y servicios con alto valor agregado.

Claramente identificada con su fundador o pocos fundadores,

son totalmente independientes en cuanto que no forman parte o son subsidiarias de otras empresas de mayor tamaño.

La principal motivación para su creación fue la posibilidad de

explotar una idea tecnológicamente innovadora.

Tienden a relacionarse con las universidades, institutos o centros de investigación donde se desarrollan tecnologías en áreas de conocimiento similares a las que dichas empresas requieren para su desarrollo y actualización tecnológica.

El desempeño y adición de valor de las EBT puede ser tasado vía diversas variables, entre las cuales destacan (Bollinger, Hope y Utterback, 1983):

Ventas e ingresos netos y pago de impuestos: Las EBT

presentan destacadas ratas de crecimiento en términos de ventas e ingresos netos y en pago de tasas impositivas.

Generación de empleo: Las EBT, debido a su tendencia al

rápido crecimiento, tienen un sustancial impacto en otras áreas de interés económico; además de ser, por sí mismas, prolíficas creadoras de nuevos puestos de trabajo.

Gastos en investigación y desarrollo y ventas de exportación:

Existe una alta correlación entre la proporción de ventas por concepto de exportación y los gastos en I+D en las EBTs; sin embargo, algunos estudios empíricos sugieren una relación más directa entre la orientación tecnológica de la firma y el nivel de exportaciones que entre los gastos de I+D de un producto o proceso particular y las ventas en el exterior.

Papel en la innovación: Básicamente las EBT comienzan su

proceso evolutivo respondiendo a necesidades del mercado con productos de alto desempeño; en éste estado las innovaciones se dan más en productos que en procesos.

La experiencia internacional en la gestación de empresas de alta tecnología evidencia que los investigadores y tecnólogos que las promueven enfrentan diversos retos y obstáculos, entre los cuales se destaca el desconocimiento de los distintos mecanismos financieros, la falta de experiencia en aspectos empresariales y los altos costos de inversión inicial, y que se pueden clasificar en dos categorías de riesgos específicos de las empresas con contenido tecnológico (Garriga, 1994):

Riesgos del perfil del promotor: suelen presentar un ”background” eminentemente técnico, con carencias para la gestión comercial y financiera.

Riesgos por la propia actividad de la empresa: desarrollan

productos y/o servicios muy específicos y donde también deberían buscar nuevos desarrollos a los mismos u otras actividades complementarias de menor riesgo (comerciales, asesoría, consultoría) que les permitan sobrevivir y generar fondos para financiar las actividades más innovadoras.

5. Core Capabilities de las Empresas de Base Tecnológica Las EBTs reposan sobre el desarrollo de cinco (5) macroprocesos facilitadotes (Véase Figura 2. Core Capabilities) a los cuales se les imprime acciones dirigidas por el talento humano, las utilidades de la creatividad, la dirección bajo un excelente estilo de liderazgo y se dan los recursos necesarios para que fluya una base tecnológica de excelente calidad.

Figura 2. Core Capabilities

Los macroprocesos se refieren a la innovación y la tecnología, como también a las capacidades de la organización quienes dan forma al Core Capabilities. Un resumen de estos macroprocesos se presenta a continuación: Capacidades Organizacionales Básicas (COB): La organización empresarial debe asumir la formación de capacidades administrativas básicas desde su inicio. Esta formación comprende:

Implementación de una Estrategia Empresarial: esta estrategia se tiene que desarrollar a partir del conocimiento del sector de ubicación de su empresa.

Implementación de Condiciones Organizativas,

seleccionada la estrategia hay que trabajar en una estructura empresarial adecuada.

Implementación de Capacidades de Aprendizaje:

desarrollar la organización que aprende, es una fortaleza de rutina organizacional indispensable para las empresas de base tecnológica.

Implementación de Habilidades Gerenciales: el

fortalecimiento de las habilidades gerenciales y su formación continua genera un recurso humano adaptado a interpretar los cambios del entorno.

Capacidades Organizacionales Complementarias (COC) Estas capacidades están relacionadas con las fortalezas de la empresa en el área de manejo adecuado de sistemas de contabilidad, finanzas e información, lo cual permite la toma de decisiones en forma oportuna. Capacidades de Innovación y Tecnología (CIT) Son el alma de esta categoría de empresas y las necesarias para agregar productividad y competitividad. Estas capacidades son:

1. Capacidades de Innovación: la empresa debe contar con una “estrategia de innovación” lo que permite

establecer un política sobre el manejo de la innovación que se quiere establecer.

2. Capacidades Tecnológicas: se refiere también a

contar con una “estrategia tecnológica” para el manejo de las decisiones sobre las tecnología a emplear en la empresa.

3. Competitividad de la Innovación: el empresario gestor

de la “base tecnológica” debe establecer parámetros apropiados para medir y medirse en los niveles de competitividad con que está manejando su innovación.

4. Potencial de Innovación: nuevamente el empresario

debe conocer sus potencialidades de generación de valor agregado combinando sus capacidades de innovación y tecnológicas.

Capacidades de Relación con el Entorno (CRE) Con este macroproceso facilitador el empresario establece sus vínculos con el entorno, es decir el modo de importar y exportar conocimiento. La empresa de base tecnológica exige que por sus características especiales, sus pares sean especializados de modo que las relaciones se establezcan entre estas empresas, universidades, centros de investigación, redes temáticas especializadas.

6. La Distribución de los Beneficios de la Innovación y los

Recursos Complementarios Los sectores emergentes correspondientes a aquellos que manejan “Base Tecnológica” o los intensivos en tecnología, son vistos como buenas oportunidades de obtener excelentes retornos económicos. La ganancia empresarial de la innovación de estas empresas está condicionada por lo siguientes factores (Grant,1999): Apropiabilidad: con este término se describe hasta qué punto un innovador puede capturar el valor que se deriva de innovación en

beneficios (Véase Figura 3. La distribución de los beneficios de la innovación). No todos los casos son iguales, hay casos donde la captura ha sido total para el innovador, como el caso de NutraSweet de la empresa Monsanto o recientemente la droga del Viagra desarrollada por Pfizer. En otros casos la situación ha sido al contrario, como en la industrial de computadores donde los líderes han tenido que compartir sus ganancias con los imitadores.

Figura 3. La distribución de los beneficios de la innovación. Fuente: Grant 1999. Mantenimiento: la mayor parte de las ganancias de las innovaciones se encuentra en la oportunidad de su negociación, la cual puede pertenecer a corto plazo o al largo plazo; el innovador debe desarrollar estrategias de protección contra la copia o los imitadores para asegurar los beneficios.

Según Grant, estos dos factores de la Apropiabilidad y el Mantenimiento se encuentran estrechamente relacionados con otros: 1. La Protección Legal de la Innovación: la cual, se debe ejercer mediante el empleo de patentes, derechos de autor, marcas registradas, secretos industriales, etc.

2. Recursos Complementarios: es muy difícil que las innovaciones por sí solas generen beneficios, la gran mayoría de ellas requieren de los denominados “recursos complementarios” para su comercialización. (Véase Figura 4. Los Recursos Complementarios que se Necesitan para Comercializar una Innovación). Figura 4. Los Recursos Complementarios que se necesitan para comercializar una innovación Fuente: Grant, 1999. Estos recursos pueden ser especializados o genérico, pero tienen que ver con la distribución, con los servicios, con las finanzas, con el desarrollo de marketing y con las innovaciones complementarias presentadas originalmente por el innovador. Un ejemplo, sería el desarrollo de productos innovadores de alimentos perecederos es necesario que los distribuidores de los mismos tengan desarrollada la innovación de la “cadena de frío” 1. Las Características de la Innovación: si la innovación está soportada por una tecnología compleja va a se difícil de entender y por lo tanto, muy difícil de copiar o de imitar, caso contrario cuando la innovación se soporta en una tecnología la cual es muy fácil de imitar.

7. Los Emprendedores de las EBTs

Todos los países gozan de desempleo, aún los más desarrollados pero con tasas mínimas. En nuestras economías latinoamericanas, éstas tasas son preocupantes por sus niveles alcanzados. Sin embargo, las tasas oficiales del desempleo, no muestran a nivel desagregado la participación del denominado “Desempleo Profesional”, el cual es uno de los más preocupantes, ya que esta masa crítica tiene una gran capacidad de análisis y puede llevar en un momento dado a las situaciones de hacer perder las inversiones macroeconómicas de inversión de la sociedad en su formación, ya que optan por emigrar del país o de terminar realizando trabajos irracionales para los cuales no hubieran necesitado haber estudiado. Las causas del desempleo profesional son muy variadas, entre ellas se puede establecer algunas como: 1 El aparato productivo del país es muy del orden tradicional y con uso de tecnologías de baja intensidad, por lo cual no demanda de profesionales. 2 La formación profesional es muy superior a la que demandan los sectores productivos. 3 El sistema productivo instalado no ha permitido dar oportunidad al cambio generacional directivo que permita la entrada del innovador y la gerencia profesional 4 El modelo de organización del estado a cambiado por políticas neoliberales que implican la reducción del estado, pasando de aportar asistencia y oferta de empleo, a sólo ser un ente regulador. 5 El modelo educativo universitario sigue anclado en el paradigma de formar para buscar empleo y no de formación de cultura emprendedora que insufle la creación de su propio puesto de trabajo. Toda sociedad en general tiene en su conjunto el acervo de los denominados “saberes” que es conocimiento no tácito que se transmite en forma oral y práctica por las generaciones.

Estos saberes son de gran importancia para el desarrollo de nuevas formas de emprendimiento, por lo tanto, de estas modalidades pueden aparecer excelentes empresarios.

Toda sociedad también goza de la creatividad, la cual, es el ADN de todo ser humano que le permite buscar soluciones a sus problemas del entorno. Entonces, existe otra forma de conocimiento el cual, debe reconocerse y aceptarse como es el “empirismo”, que también puede definirse como “el crear soluciones innovadores”, sin saber muchas veces las explicaciones que estas soluciones están basadas en principios o teorías de la ciencia y la tecnología. Este conocimiento da origen a los denominados “Inventores”, del cual nos da muy buen ejemplo los Estados Unidos con figuras de la talla de: Edison, Ford, etc. Allí se tiene también una gran fuente de emprendedores potenciales que pueden generar grandes empresas. Sin embargo, la gran fuente de grandes innovadores es la universidad. Este sistema permite contar con la gran fuente de los futuros empresarios. Son ellos con su conocimiento moderno y sus inquietudes los mejores empresarios. En resumen, el Sistema Incubador tiene como fuente de emprendedores innovadores: la sociedad civil (saberes + empirismo = inventores) y la universidad, pero en especial los innovadores y empresarios universitarios, ya que ellos son los primeros de sufrir la crisis de no encontrar empleo y allí es donde las incubadoras tiene un gran apalancamiento. Es de aclarar que hacer empresa, no es nada fácil, esto implica sacrificio, perseverancia, constancia, pasión, etc. El llamado a los universitarios es que constituyan el quehacer de empresa en un proyecto de vida, donde no todos llenan los perfiles, pero el sistema incubador instalado, les dará la oportunidad cuando en ellos se prendan los factores desencadenantes que den inicio a este proceso. Es cuestión de tiempo.