TEORIAECONOMIA DE LA PRODUCCION Y CONTROL DE CALIDADLECCION 1 (CONTINUACIN)EXPLICACION PARA LA APLICACIN DEL DIAGRAMA DE PARETO O TCNICA DE PARETO EN UN CASOPRACTICO, COMO HERRAMIENTA DE AYUDA PARA LA GESTION DE LA CALIDADComo se ha explicado en la teora esta herramienta para la planificacin y toma de decisiones tiene aplicacin en prctica-mente todos los mbitos. La evidencia de la regla "80 - 20" se aplica particularmente en problemas relacionados con lacalidad de nuestro producto, pero tambin es una poderosa herramienta para separar los "pocos vitales" de los "muchostriviales" y concentrar nuestra atencin en el 20% relevante.En las siguientes cuatro hojas se explica los pasos para determinar el 20% vital en el supuesto caso de una empresa detransporte carretero, donde se han asumido diferentes datos en el Estado de Resultados de los GASTOS OPERACIONALES.El proceso es el siguiente:En la primera hoja de GASTOS OPERACIONALES se muestra el estado de resultados de las diferentes partidas pre-supuestarias donde se observa cada tem, su ejecucin o gasto real efectuado en el mes vs. el monto presupuestadopara ese tem (primer bloque coloreado en amarillo), luego las otras columnas muestran la diferencia en unidades mo-netarias de lo real vs. Presupuestado y el % que esta diferencia significa respecto del monto presupuestado.El bloque coloreado en celeste muestra la situacin acumulada de Enero a Marzo con el mismo anlisis.El gerente general de la empresa Bus Car le est solicitando su anlisis del porqu del presupuesto excedido, pueshasta Marzo ya se tiene un exceso o sobregiro en el presupuesto de 374.957,00 u.m. Por tanto concentramos nues-tro anlisis solamente en EL MOVIMIENTO ACUMULADO ENERO - MARZO 2010La segunda hoja de ORDEN a su vez contiene tres hojas:- la HOJA 1: Es la informacin separada solamente del MOVIMIENTO ACUMULADO ENERO - MARZO.- La HOJA 2: Contiene un LISTADO GENERAL de los temes del movimiento acumulado, donde se ha sacado las par-tidas o subtotales y solo se muestra en forma general todos los temes.- La HOJA 3: Se ha ordenado en forma descendente considerando el VALOR o diferencia entre el gasto real vs. Elpresupuesto, y se ha coloreado de anaranjado todos los temes excedidos o sobreejecutados, que es lo que nos inte-resa de momento. OJO!!! Ms adelante explicaremos que tambin los temes o partidas subejecutadas deben merecerun anlisis. De momento nos concentramos en los gastos excedidos segn el pedido del Gerente de la Empresa.En la tercera hoja FRECUENCIA, se ha aadido dos columnas a la HOJA 3: Una columna de VALOR ACUM. Quemuestra la sumatoria acumulada de las diferencias entre lo real vs lo presupuestado. Y otra columna que es el % deeste valor acumulado entre la sumatoria total. Ejm. Para el primer tem de diesel: (75545/475053)*100 = 16%.Cualquier duda pueden despejar de la misma hoja ya que todos los datos estan en frmulas.Finalmente en la cuarta hoja de GRAFICO, se ha copiado todos los datos de la hoja FRECUENCIA, eliminando lascolumnas de REAL; PRESUP. Y VALOR ACUM. Con estos datos se contruye el grfico apoyados en las herramientasque nos proporciona la hoja excel.Para el grfico se usa la opcin "tipos personalizados" > "lineas y columnas 2". El grfico se puede enriquecer dediferentes maneras, depende de la creatividad de cada uno.Existen otras formas y software para hacer este mismo anlisis, pero considero que esta es una de las formas msusuales y simples y adems esta herramienta del excel esta al alcance de todos.PRACTICA Nro. 3:Elaborar el diagrama de Pareto para el Movimiento del mes de Marzo.Identificar el 20% vital y recomendar acciones correctivas a la Gerencia.Ing. Hugo Oviedo Bellot.DOCENTEOruro, Abril de 2010

GASTOS_OPERACI0NALESESTADO DE RESULTADOSEMPRESA "BUS-CAR" - 2009Movimiento del Mes MARZOMovimiento Acumulado EN-MAR.RealPresup.(Real v/s Pres)RealPresup.(Real v/s Pres)u.m.u.m.Valor%u.m.u.m.Valor%GASTOS OPERACIONALESRemuneraciones7568585696-10011-12%9935619015949196710%Haberes Bsicos3823239302-1070-3%4820004300005200012%Bono Antigedad107719599117212%2213001645005680035%Sobre Tiempo47486179-1431-23%65760384502731071%Bono Nocturno7961313-517-39%904914488-5439-38%Viticos667612581-5905-47%8038596780-16395-17%Prenatal507916-409-45%832711334-3007-27%Leyes Sociales90689305-237-3%100934109892-8958-8%Vacaciones25405000-2460-49%822123800-15579-65%Asignaciones Especiales2346150084656%1758612350523642%Beneficios Sociales1620120565-4364-21%2078131594084840430%Indenmizaciones477910070-5290-53%684603250035960111%Desahucios0000%12569250010069403%Aguinaldo51685248-79-2%5829762204-3907-6%Primas62535248100519%6848762205628210%Combustibles y Lubricantes104806902431456316%9658158801178569810%Diesel95613791361647721%8605457850007554510%Lubricante64067328-922-13%79510632001631026%Gasolina14871979-492-25%1486023917-9057-38%Fletes y Servicios13001800-500-28%109008000290036%Materiales y Repuestos41493281451334847%45311032905212405838%Buses1200251676835132%108150723983575249%Camiones85306429210133%79343578602148337%Equipos livianos400715238552536%1586767729095134%Material para auxilio40212363165870%76474384813799399%Otros Materiales y Repuestos915411313-2159-19%1329521093072364522%Varios208910021087109%2672831625-4897-15%Papelera112289322926%110378809222825%Fletes y Comisiones568826-258-31%25603800-1240-33%Gastos Grls. de Operacin336113139922127%342297320329219687%Mantencin de vehiculos18341180043372%1822021634501875211%Arriendo Eq. Auxilio2501708047%2030131171955%Serv. Externo Rep. y Mantenimiento1026594128539%10693010345034803%Otros Servicios de Operacin4755396678920%5113552118-983-2%Servicios Bsicos723011300-4070-36%110486899232056323%Serv. Elctricidad22345214-2980-57%49076346271444942%Serv. Agua324296289%59183666225261%Serv. Telef. y Telecomunic.45385699-1162-20%541805050036807%Correspondencia134914347%1313113018316%Gastos Generales Administrativos2788418650923550%204154221855-17701-8%Honorarios serv. Profesionales576413374427331%1354217947-4405-25%Auditora Externa25001500100067%1000045005500122%Servicios Legales y Notariales859-51-87%580017004100241%Comisin Servicios y Representacin103582920625%799513603-5607-41%Capacitacin761558-1482-95%1383218697-4865-26%Serv. Seguridad y Vigilancia87865081370573%5799762899-4902-8%Seguros4620405856214%4420948701-4491-9%Publicacin e Impresos1785-68-80%2661609-1343-83%Serv. Limpieza y Mantencin Inmueble2656209556227%2420125134-933-4%Alquiler Inmuebles, Veh., Maq. y Eq. Ofic.92136-44-32%6872889-2202-76%Gastos Varios77276930%72529135-1884-21%Movilidad y Transporte118972146865%1269710170252725%Mantenimiento Veh., Maq., y Eq. Oficina370421-52-12%5675487180417%Total3069092859972091332772352902278374957

ORDENHOJA 1HOJA 2HOJA 3Movimiento Acumulado EN-MAR.Movimiento, listado en generalMovimiento, excedidos orden descendenteRealPresup.(Real v/s Pres)(Real v/s Pres)(Real v/s Pres)u.m.u.m.Valor%RealPresup.Valor%itemRealPresup.Valor%u.m.u.m.Diesel8605457850007554510%GASTOS OPERACIONALESBono Antigedad2213001645005680035%Remuneraciones9935619015949196710%Haberes Bsicos4820004300005200012%Haberes Bsicos4820004300005200012%Haberes Bsicos4820004300005200012%Material para auxilio76474384813799399%Bono Antigedad2213001645005680035%Bono Antigedad2213001645005680035%Indenmizaciones684603250035960111%Sobre Tiempo65760384502731071%Sobre Tiempo65760384502731071%Buses108150723983575249%Bono Nocturno904914488-5439-38%Bono Nocturno904914488-5439-38%Sobre Tiempo65760384502731071%Viticos8038596780-16395-17%Viticos8038596780-16395-17%Otros Materiales y Repuestos1329521093072364522%Prenatal832711334-3007-27%Prenatal832711334-3007-27%Camiones79343578602148337%Leyes Sociales100934109892-8958-8%Leyes Sociales100934109892-8958-8%Mantencin de vehiculos1822021634501875211%Vacaciones822123800-15579-65%Vacaciones822123800-15579-65%Lubricante79510632001631026%Asignaciones Especiales1758612350523642%Asignaciones Especiales1758612350523642%Serv. Elctricidad49076346271444942%Indenmizaciones684603250035960111%Desahucios12569250010069403%Beneficios Sociales2078131594084840430%Desahucios12569250010069403%Equipos livianos1586767729095134%Indenmizaciones684603250035960111%Aguinaldo5829762204-3907-6%Primas6848762205628210%Desahucios12569250010069403%Primas6848762205628210%Auditora Externa1000045005500122%Aguinaldo5829762204-3907-6%Diesel8605457850007554510%Asignaciones Especiales1758612350523642%Primas6848762205628210%Lubricante79510632001631026%Servicios Legales y Notariales580017004100241%Gasolina1486023917-9057-38%Serv. Telef. y Telecomunic.541805050036807%Combustibles y Lubricantes9658158801178569810%Fletes y Servicios109008000290036%Serv. Externo Rep. y Mantenimiento10693010345034803%Diesel8605457850007554510%Buses108150723983575249%Fletes y Servicios109008000290036%Lubricante79510632001631026%Camiones79343578602148337%Movilidad y Transporte1269710170252725%Gasolina1486023917-9057-38%Equipos livianos1586767729095134%Serv. Agua59183666225261%Fletes y Servicios109008000290036%Material para auxilio76474384813799399%Papelera110378809222825%Otros Materiales y Repuestos1329521093072364522%Mantenimiento Veh., Maq., y Eq. Oficina5675487180417%Materiales y Repuestos45311032905212405838%Varios2672831625-4897-15%Arriendo Eq. Auxilio2030131171955%Buses108150723983575249%Papelera110378809222825%Correspondencia1313113018316%Camiones79343578602148337%Fletes y Comisiones25603800-1240-33%Serv. Limpieza y Mantencin Inmueble2420125134-933-4%Equipos livianos1586767729095134%Mantencin de vehiculos1822021634501875211%Otros Servicios de Operacin5113552118-983-2%Material para auxilio76474384813799399%Arriendo Eq. Auxilio2030131171955%Fletes y Comisiones25603800-1240-33%Otros Materiales y Repuestos1329521093072364522%Serv. Externo Rep. y Mantenimiento10693010345034803%Publicacin e Impresos2661609-1343-83%Varios2672831625-4897-15%Otros Servicios de Operacin5113552118-983-2%Gastos Varios72529135-1884-21%Papelera110378809222825%Serv. Elctricidad49076346271444942%Alquiler Inmuebles, Veh., Maq. y Eq. Ofic.6872889-2202-76%Fletes y Comisiones25603800-1240-33%Serv. Agua59183666225261%Prenatal832711334-3007-27%Serv. Telef. y Telecomunic.541805050036807%Aguinaldo5829762204-3907-6%Gastos Grls. de Operacin342297320329219687%Correspondencia1313113018316%Honorarios serv. Profesionales1354217947-4405-25%Mantencin de vehiculos1822021634501875211%Honorarios serv. Profesionales1354217947-4405-25%Seguros4420948701-4491-9%Arriendo Eq. Auxilio2030131171955%Auditora Externa1000045005500122%Capacitacin1383218697-4865-26%Serv. Externo Rep. y Mantenimiento10693010345034803%Servicios Legales y Notariales580017004100241%Varios2672831625-4897-15%Otros Servicios de Operacin5113552118-983-2%Comisin Servicios y Representacin799513603-5607-41%Serv. Seguridad y Vigilancia5799762899-4902-8%Capacitacin1383218697-4865-26%Bono Nocturno904914488-5439-38%Servicios Bsicos110486899232056323%Serv. Seguridad y Vigilancia5799762899-4902-8%Comisin Servicios y Representacin799513603-5607-41%Serv. Elctricidad49076346271444942%Seguros4420948701-4491-9%Leyes Sociales100934109892-8958-8%Serv. Agua59183666225261%Publicacin e Impresos2661609-1343-83%Gasolina1486023917-9057-38%Serv. Telef. y Telecomunic.541805050036807%Serv. Limpieza y Mantencin Inmueble2420125134-933-4%Vacaciones822123800-15579-65%Correspondencia1313113018316%Alquiler Inmuebles, Veh., Maq. y Eq. Ofic.6872889-2202-76%Viticos8038596780-16395-17%Gastos Varios72529135-1884-21%32772352902278374957Gastos Generales Administrativos204154221855-17701-8%Movilidad y Transporte1269710170252725%Honorarios serv. Profesionales1354217947-4405-25%Mantenimiento Veh., Maq., y Eq. Oficina5675487180417%Auditora Externa1000045005500122%32772352902278374957Servicios Legales y Notariales580017004100241%Comisin Servicios y Representacin799513603-5607-41%Capacitacin1383218697-4865-26%Serv. Seguridad y Vigilancia5799762899-4902-8%Seguros4420948701-4491-9%Publicacin e Impresos2661609-1343-83%Serv. Limpieza y Mantencin Inmueble2420125134-933-4%Alquiler Inmuebles, Veh., Maq. y Eq. Ofic.6872889-2202-76%Gastos Varios72529135-1884-21%Movilidad y Transporte1269710170252725%Mantenimiento Veh., Maq., y Eq. Oficina5675487180417%Total32772352902278374957

FRECUENCIADISTRIBUCION DE FRECUENCIASitemRealPresup.ValorValor acum.% frec.Diesel86054578500075545755450.16Bono Antigedad221300164500568001323450.28Haberes Bsicos482000430000520001843450.39Material para auxilio7647438481379932223380.47Indenmizaciones6846032500359602582980.54Buses10815072398357522940500.62Sobre Tiempo6576038450273103213600.68Otros Materiales y Repuestos132952109307236453450040.73Camiones7934357860214833664870.77Mantencin de vehiculos182202163450187523852400.81Lubricante7951063200163104015500.85Serv. Elctricidad4907634627144494159980.88Desahucios125692500100694260670.90Equipos livianos15867677290954351620.92Primas684876220562824414440.93Auditora Externa10000450055004469440.94Asignaciones Especiales175861235052364521800.95Servicios Legales y Notariales5800170041004562800.96Serv. Telef. y Telecomunic.541805050036804599600.97Serv. Externo Rep. y Mantenimiento10693010345034804634400.98Fletes y Servicios10900800029004663400.98Movilidad y Transporte126971017025274688670.99Serv. Agua5918366622524711190.99Papelera11037880922284733471.00Mantenimiento Veh., Maq., y Eq. Oficina567548718044741511.00Arriendo Eq. Auxilio203013117194748701.00Correspondencia131311301834750531.00TOTAL475053

GRAFICOitemValor% frec.Diesel755450.39Bono Antigedad568000.48Haberes Bsicos520000.56Material para auxilio379930.62Indenmizaciones359600.67Buses357520.72Sobre Tiempo273100.77Otros Materiales y Repuestos236450.80Camiones214830.83Mantencin de vehiculos187520.86Lubricante163100.89Serv. Electricidad144490.91Desahucios100690.93Equipos livianos90950.94Primas62820.95Auditora Externa55000.96Asignaciones Especiales52360.97Servicios Leg. y Notariales41000.97Serv. Telef. y Telecomunic.36800.98Serv. Externo Rep. y Mant.34800.98Fletes y Servicios29000.99Movilidad y Transporte25270.99Serv. Agua22520.99Papelera22281.00Mant. Veh., y Eq. Oficina8041.00Arriendo Eq. Auxilio7191.00Correspondencia1831.0020% VITAL80% TRIVIAL

GRAFICO

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Page &P

U.M. EXCEDIDAS

% FREC.