ediciÓn especial de minusval - sidedición especial de minusval 16/17 introducción innovación...

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MINUSVAL.NES 10/6/02 13:01 Página 2

Editorial

EDICIÓN ESPECIALDE MINUSVALUNO DE LOS REFERENTES EDITORIALES EN EL MUNDO DE LOS SERVICIOS SOCIALES Y LA DISCAPA-CIDAD LO CONSTITUYE, SIN DUDA ALGUNA, “MINUSVAL”, UNA REVISTA QUE APUESTA EN CADANÚMERO POR ACERCAR A SUS LECTORES TODO CUANTO ACONTECE EN EL ÁMBITO DE LAS PERSO-NAS CON DISCAPACIDAD.

C on este número especial, el primero de los tresprogramados para este año, “Minusval” iniciauna nueva etapa editorial centrada en las NuevasTecnologías, la Sociedad de la Información, la

Formación de Profesionales y todas aquellas investigacionesde interés en el ámbito de la Discapacidad. Desde la DirecciónGeneral del IMSERSO queremos respaldar el trabajo de inves-tigadores, técnicos y profesionales, reuniendo en esos tresnúmeros especiales una selección de artículos científicos querecojan los últimos conocimientos y avances tecnológicos enla materia que nos ocupa.

Las Nuevas Tecnologías,especialmente las relaciona-das con la Informática y lasComunicaciones, deben con-tribuir a una mayor autono-mía de las personas con dis-capacidad. Por ello, nuestraintención es acercar a losposibles usuarios los nuevosequipos e interfaces diseña-dos teniendo en cuenta susnecesidades personales.

Ya es de todos sabido que el uso del ordenador incidesobre la calidad de vida de la persona con discapacidad. Cadavez con más frecuencia se ve relacionada con equipos infor-máticos: unas veces para facilitar su integración laboral;otras, como herramienta de comunicación; y otras muchas,para ayudar en el control del entorno o en la integración detareas que forman parte de su vida cotidiana en el terrenopersonal, educacional, laboral y/o recreativo.

La Dirección General del IMSERSO, en su empeño porfomentar el acceso a esas Nuevas Tecnologías de las perso-nas con discapacidad, considera prioritario contar con sus

propias aportaciones, porque sólo así se puede asegurar lacalidad de productos y servicios, facilitar la formación, infor-mación y conocimientos y evitar cualquier tipo de barreraque impida que las ventajas de los productos innovadores lle-guen a los usuarios finales.

Consciente del cada vez mayor interés que despiertanlos temas relacionados con la aplicación de la informática yla telemática a las necesidades especiales de las personascon discapacidad, “Minusval” se hace eco en las páginas

siguientes de algunos de losavances más significativos enla Interacción Persona-Ordenador, conseguidos porequipos de investigadores ydocentes de las Universida-des más prestigiosas deEspaña.

Son trabajos que demues-tran que la lucha por elacceso de la persona condiscapacidad a la Sociedadde la Información se vaganando poco a poco. La

concienciación social, la preocupación del mundo universi-tario por el tema, el apoyo del IMSERSO a la investigacióny, sobre todo, las demandas de las propias personas condiscapacidad están abriendo el camino a un mercado deadaptaciones y ayudas técnicas que ofrece el tan deseadoacceso al ordenador.

“Minusval” se introduce con este primer número especialsobre Nuevas Tecnologías y Discapacidad en el ámbito delas publicaciones científicas especializadas y lo hace con lamisma ilusión y entrega de quien se siente respaldado porla confianza de sus miles de lectores.

“En esta edición,

Minusval se hace eco

de los últimos avances

tecnológicos

en el campo

de la discapacidad”

MinusVal 3MinusVal


MinusVal 4 MinusVal

Publishing

SPECIAL EDITIONOF MINUSVALONE OF THE EDITORIAL REFERENTS IN THE WORLD OF SOCIAL SERVICES AND DISABILITY IS,WITHOUT ANY DOUBT, ‘MINUSVAL’, A MAGAZINE THAT AIMS TO INFORM ITS READERS OF EVERY-THING HAPPENING IN THE FIELD OF THE DISABLED IN EACH EDITION.

W ith this special edition, the first of three thatare scheduled for this year, “Minusval”initiates a new publishing phase focusing onNew Technologies, the Information Society,

the Training of Professionals and all that research that is of inte-rest in the field of Disability. From the IMSERSO General Mana-gement, we would like to give our backing to the work of rese-archers, technicians and professionals, drawing together a selec-tion of scientific articles in these three special editions thatinclude the latest knowledge and technological advances in thesubject that concerns us.

New Technologies, espe-cially those related to Com-puting and Communications,should contribute to a grea-ter degree of autonomy fordisabled people. To this end,our intention is to informpotential users of the newequipment and interfaces thatare being designed, takingaccount of their personalrequirements.

We are all aware that the use of computers has a bearingon the quality of life of a person with a disability. He is increa-singly involved with computer equipment: on some occasionsto facilitate his employment integration; on others as a com-munication tool; and many others, with the aim of assisting himin the control of his environment or the integration of tasksthat form part of his everyday life in his personal, educational,work and/or recreational arena.

The IMSERSO General Management, in its role in encou-raging access to these New Technologies for disabled people,considers that it is a priority to rely on their own contribu-

tions. This is because this is the only way it is possible toensure the quality of products and services, facilitate training,information and prevent any kind of obstacle that may impe-de the advantages of the innovative products from reachingthe end users.

Being aware of the increasing interest that is aroused bythe subjects concerning computer and telematic applicationsas they relate to the special needs of disabled people,“Minus-val” sets out some of the most significant advances in Per-

son-Computer Interaction,achieved by research andeducational staff teams fromthe most prestigious Univer-sities of Spain in the followingpages.

These are examples of thework that show that thestruggle that a disabled per-son has in obtaining access tothe Information Society isgaining ground little by little.Social awareness, the con-cern regarding this topic in

the university world, the backing of IMSERSO to researchand, above all, the demands of disabled people themselves areopening up the path to a market with adaptations and tech-nical support that offers the access to the computer that isdesired.

“Minusval”, with this first special edition on New Tech-nologies and Disability, introduces itself to the world ofspecialist scientific publications, and does so with thesame degree of hope and devotion of those who feelthemselves supported by the confidence of their thou-sands of readers.

“In this edition,

Minusval sets out

the latest technological

advances in the field

of disability”


MinusValNÚMERO ESPECIAL JUNIO 2002 / AÑO XXVIII

MinusVal Sumario

Las colaboraciones publicadas con firma en MINUSVAL expresan la opinión de sus autores. Dentro del respeto a las ideasde los demás, éstas no suponen identidad con nuestra línea de pensamiento. Nuestro Copyright autoriza la reproducción

parcial y/o total de artículos, reportajes, informes, etc., de MINUSVAL.Y gracias por citarnos.

3Editorial

Edición Especial de Minusval

16/17Introducción

Innovación Tecnológica y Discapacidad.Cristina Rodríguez-Porrero Miret

18/21Presentación

Interacción persona-computadory discapacidad.Julio Abascal

22/79Dossier

Nuevas tecnologías y personascon discapacidad

Discapacidad visual y acceso a internet

Verificación de la accesibilidad a internet

Servicios integrados para personas mayores

Periféricos para personas con tembloresinvoluntarios

Proyecto TetraNauta (subvencionadopor el IMSERSO)

Acceso al ordenador para personas contetraplejía. Un ratón sin barreras

Acceso al ordenador para personascon deficiencia visual.Informatizar el Braille

Sistemas de ayuda a la comunicaciónpresencial y telefónica

Accesibilidad a la sociedadde la información

La normalización y el diseño para todos

80/98Estudios y publicaciones

La utilidad de Internetpara la información.

Asesoramiento e innovación tecnológica

Accesibilidad a la informática

Guía de acceso al ordenadorpara personas con discapacidad

6/14Entrevista

NUESTRA PORTADA Abordamos en el primero de los tres números especiales queMINUSVAL tiene programados para este año las posibilidades queofrecen las Nuevas Tecnologías a las personas con discapacidad.Recogemos algunos de los avances más significativos en la InteracciónPersona-Ordenador logrados por equipos de investigadores ydocentes de diversas universidades españolas.

MINISTERIO DE TRABAJO YASUNTOS SOCIALESSECRETARIA GENERALDE ASUNTOS SOCIALESIMSERSO

EDITA:Instituto de Migraciones y Servicios Sociales

(IMSERSO)CONSEJO EDITORIAL:

Alberto Galerón de Miguel,José María Sagardia Gómez de Liaño,

Manuel Sancho Soria,José Carlos Baura Ortega,Marta Cañellas Sánchez,

Clotilde Moratilla Torregrosa,José María García Martín,

Jesús Zamarro Cuesta.DIRECTOR:

Jesús Zamarro CuestaREDACCION:

M.a Cristina Fariñas, Mabel Pérez-PoloSECRETARIAS DE REDACCION:

Aurora García VeraConcha Largo Rodríguez.

REPORTAJES GRAFICOS:Javier C. Roldán.

DISEÑO Y DIAGRAMACION:Juan Ramón Aguirre Artigas

Edibur Telf. 947 24 44 48COORDINACION INTERNACIONAL:

José Santiago Fernández (Europa).CORRESPONSALES EN ESPAÑA:

M.a del Mar Vega (Andalucía),Sergio Andreu (Aragón), Yolanda Giraldo

(Asturias), Charo Martín (Baleares), CarmenDelia Santana Ravelo (Canarias), M.a Angeles

Samperio (Cantabria), Javier RodríguezRodeño (Castilla-La Mancha), Enrique GarcíaRomero (Castilla y León), José M.a Puig de la

Bellacasa (Cataluña), Carmen SánchezTrenado (Extremadura), Pelayo Martínez

Teixeira (Galicia), José Barbero Rodríguez(Madrid), Fernando Peral (Murcia), Yolanda

Zubillaga (Navarra), Elvira Alava (PaísVasco), Manuel López de la Reina (Valencia).CORRESPONSALES EN IBEROAMERICA:

Víctor Greppi (Argentina), Lourdes B.Canziani (Brasil), Alonso Corredor

(Colombia), Carolina Guzmán (Chile),Francisco Bolívar San Lucas Cazares

(Ecuador), Sylvia G. Escamilla (México), JuanTorres Manrique (Perú), Luis W. Meseguer

(Uruguay), Wallis Vázquez de Gómez y JuanKujawal (Venezuela).

REDACCION:Avda. de la Ilustración, s/n. (con vuelta aGinzo de Limia, 58). 28029 MADRID.

Tel.: 91 363 86 28.PUB LICIDAD:

Grupo Récord Ediciones S.L. MADRIDTel.: 91 570 11 03.FOTOMECANICA:

ESPACIO Y PUNTO.IMPRIME:

ALTAIR QUEBECOR.DISTRIBUYE:MECAPOST

DEPOSITO LEGAL:M. 39.883-1973.

ISSN: 0210-0622.NIPO:

209-02-002-6TIRADA:

35.000 ejemplares.

DIRECCION IMSERSO INTERNET

www.seg-social.es/imserso MinusVal 5MinusVal

Alberto Galerón


ue las personas con disca-pacidad puedan lograr unamayor integración social ylaboral es un objetivo en

el que las administraciones, y en particu-lar el IMSERSO, no escatiman esfuerzosy recursos. Conseguir una sociedad másaccesible beneficia no sólo a estas per-sonas, sino al conjunto de la sociedad,que debe apostar por desarrollar tecno-logías que faciliten dicho cometido.

¿Dé qué forma pueden contribuirlas nuevas tecnologías de la Infor-mación y la Comunicación a lamejora de la calidad de vida de laspersonas con discapacidad y a suinserción social?

La actual Sociedad de la Información,la Comunicación y el Conocimiento hatraído consigo sistemas, productos y ser-vicios que han supuesto nuevas formasde interactuar entre nosotros y con elmedio que nos rodea. Las Nuevas Tecno-logías se han desarrollado para hacernosla vida más fácil y posibilitar mayores ymejores interacciones.A todos, cualquie-ra que sea nuestra circunstancia, las

Nuevas Tecnologías nos pueden simplifi-car tareas que veníamos haciendo y ofre-cer nuevas posibilidades que hasta ahoraprácticamente desconocíamos. Ademásde ello, para las personas con discapaci-dad pueden y deben ser una importantecontribución a su autonomía y relaciónen las diferentes esferas de la vida, pro-porcionándoles independencia y mayo-res facilidades.

Las posibilidades deben ser aprove-chadas por todos independientementede las circunstancias de discapacidad,edad, género o situación social, y su uso

provechoso utilizado para conseguir unasociedad que se beneficie de las aporta-ciones de todos sus miembros.

¿Qué oportunidades ofrecen estasnuevas tecnologías a las personascon discapacidad en su vida diaria?

Las nuevas tecnologías han pasadoa formar parte habitual de nuestravida cotidiana, por ello afectan atodos los ámbitos de la vida de laspersonas con discapacidad, y no soloa ámbitos específicos de sanidad oeducación.

MinusVal 6 MinusVal

Entrevista

Director General del IMSERSO

Madrid/ Inma Salazar GarcíaFotografías: Javier C. Roldán

Q Uno de los objetivos fundamentales del IMSERSO es favore-cer la plena integración de las personas con discapacidad.INTERNET se ha convertido para estas personas en una

herramienta de comunicación e información que debe contribuira una mayor autonomía y relación en las diferentes esferas de lavida. En el diseño de las nuevas tecnologías se hace necesariocontar con las aportaciones de las personas con discapacidadpara asegurar la calidad de productos y servicios. En la siguien-te entrevista, Alberto Galerón repasa las posibilidades de las nue-vas tecnologías al servicio de las personas con discapacidad.

“Las nuevas tecnologías pueden hacer la vida más segura y más rica en relaciones”

ALBERTOGALERÓN


Entrevista

“Conseguir la accesibilidad y el diseño para todos está comprobado

que beneficia no sólo a las personas con discapacidad

sino a toda la sociedad”

“Conseguir la accesibilidad y el diseño para todos está comprobado

que beneficia no sólo a las personas con discapacidad

sino a toda la sociedad”

MinusVal 7MinusVal


MinusVal 8 MinusVal

Entrevista

Hoy en día hacemos uso de las nuevastecnologías en el hogar, en los despla-zamientos, en las comunicaciones, en elocio y en el trabajo.

Para las personas con discapacidad, lasnuevas tecnologías pueden hacer la vida mássegura,más rica en relaciones,evitando pesa-das cargas o acciones repetitivas y en generalsentirnos mejor con nosotros mismos y conel medio,y contribuir a una sociedad mejor ymás justa, digna y sostenible.

Estos instrumentos sin embargopueden introducir nuevas barreras

para estas personas ¿Cómo impe-dir que aparezcan nuevos obstácu-los de inclusión social?

Efectivamente, todas estas innumera-bles posibilidades se pueden convertiren barreras y obstáculos sino ponemostodas las medidas para evitarlo. Debe-mos trabajar activamente para maximi-zar todos los beneficios y evitar todoslos riesgos. Tenemos que fomentar eldiseño de nuevas tecnologías teniendoen cuenta los requisitos de todos losusuarios, contar con las aportaciones delas personas con discapacidad para ase-

gurar la calidad de productos y servicios,facilitar la formación, información yconocimiento y evitar cualquier barreraque impida que las ventajas lleguen a losusuarios finales.

USO DE LA RED

¿Qué grado de incorporación delas nuevas tecnologías al serviciode las personas con discapacidadpresenta España en relación conotros países?

La incorporación de las nuevas tecno-logías no es uniforme en todos los paí-ses, pero presenta características simila-res. El proceso es creciente en todos lospaíses, en todas las edades, en todas lascircunstancias: existiendo un porcentajemayor de uso en países del norte deEuropa que paralelamente se va igualan-do en el resto de Europa. Un estudioreciente (Acceplan 2002) promovidopor el IMSERSO se ha demostrado quelas personas con discapacidad hacen usode la red, de la informática y de la telefo-nía móvil, incluso en mayor medida queel resto de la población.

¿Se han familiarizado ya con el usode las nuevas tecnologías?

Las personas con discapacidad hanconocido las ventajas de las nuevas tec-nologías y en muchos casos se han ade-lantado al resto de la población, sinembargo hay grupos con mayores dificul-tades de acceso y con mayor grado de

“Las nuevas

tecnologías

se han desarrollado

para hacernos la vida

más fácil

y posibilitar

mayores y mejores

interacciones”

“El IMSERSO tiene entre

sus objetivos fundamentales favorecer

la plena participación de las personas

con discapacidad; para ello,

una herramienta claves es internet”


Entrevista

dependencia que requieren de accionesde apoyo especificas, para beneficiarseespecialmente de las nuevas ventajas.También hay muchos profesionales querequieren de formación para servir deapoyo y ser transmisores de nuevasposibilidades.

El ordenador se ha convertido enuna herramienta básica para el des-arrollo de cualquier actividad. ¿Estágarantizado hoy en día el accesotécnico al mismo para las personascon discapacidad?

Hoy en día existen muchas adaptacio-nes y ayudas técnicas para acceder alordenador, líneas braille, síntesis de voz,reconocimiento de voz, pantallas virtua-les..., pero cada día surgen nuevos pro-ductos y programas que no han tenidoen cuenta los requisitos de usuarios condiscapacidad. El papel de la legislación nodiscriminatoria, la exigencia de accesibili-dad por parte de la administración y eldesarrollo de normas técnicas que favo-recen el uso por todos los usuarios, sonherramientas que juegan un papel impor-tante.También el mercado debe avanzarpara no dejar fuera a colectivos cada vezmás numerosos y más dispuestos a usarnuevas tecnologías accesibles.

¿Se hacen necesarias medidas dediscriminación positiva para garan-tizar una igualdad de derechos realpara que el colectivo de discapaci-tados puedan aprovechar mejor lasnuevas tecnologías?

Como sabe se ha celebrado en Espa-ña en el mes de marzo la ConferenciaEuropea de Personas con Discapacidad,con apoyo del IMSERSO, de ella ha surgi-do la Declaración de Madrid, en la que semantiene que la no discriminación, más

la acción positiva llevan a la plena parti-cipación. La acción positiva es claramen-te necesaria para que no haya desigual-dades y para asegurar la participación.

¿A qué ámbitos se deberían exten-der estas medidas?

Estas medidas de no discriminación yacción positiva se deben extender atodos los ámbitos si queremos conseguiruna sociedad de la información paratodas las personas. Es necesario abarcarmedidas legales, técnicas, educativas,financieras, sociales, de mentalización yde seguimiento, y se requiere contar conlos propios usuarios en todas ellas.

EDUCACIÓN

En el campo de la educación, ¿Enqué aspectos pueden las nuevastecnologías cubrir las necesidadesde los alumnos con algún tipo dediscapacidad?

La educación es un campo fundamen-tal en la sociedad de la información y elconocimiento, ya que hoy en día la for-mación es continua a lo largo de la vida.Para alumnos con necesidades especialesexisten posibilidades tecnológicas queantes no había o eran muy difíciles ycaras de conseguir. Pero al igual queotros campos, los riesgos de exclusióntambién son muy graves. Como en otroscampos hay que maximizar todas las ven-tajas y evitar todos los riesgos de exclu-

sión, hay que fomentar la accesibilidad yla tecnología de apoyo y hacer participea toda la comunidad educativa de estosretos y ventajas.

¿Qué grado de aplicación presen-tan las nuevas tecnologías en elmundo de la educación de losniños con necesidades educativasespeciales?

El grado de aplicación es creciente enlos ámbitos educativos, hay niños hospi-talizados que están manteniendo a travésde videoconferencia contactos con elcolegio y los compañeros; niños con difi-cultades motrices y de comunicaciónestán aprovechando las ventajas de lainformática para aumentar sus interac-ciones y su aprendizaje y niños con Sín-drome de Down, por ejemplo, se estánbeneficiando del uso de ordenador, enexperiencias que se consolidan y amplí-an. Sin embargo existen crecientes nece-sidades de apoyo técnico y formativopara profesionales de la formación.

¿Qué iniciativas ha puesto en mar-cha el IMSERSO para favorecer laaccesibilidad a Internet de las per-sonas con discapacidad?

El IMSERSO tiene entre sus objetivosfundamentales favorecer la plena partici-pación de las personas con discapacidad,para ello una herramienta clave hoy endía es INTERNET. Los sitios web deINTERNET deben ser accesibles paraque las personas con discapacidad pue-dan hacer uso de esta herramienta decomunicación e información. Entre otrasactuaciones desde su centro tecnológicoCEAPAT, ha colaborado con AENOR enla elaboración de normas técnicas deaccesibilidad a la informática, está partici-pando activamente en la Iniciativa eEuro-

“Tenemos que fomentar el diseño de nuevas

tecnologías contando con las aportaciones de

las personas con discapacidad para asegurar la

calidad de productos y servicios”

“Las personas con discapacidad hacen uso de

la red, de la informática y de la telefonía

móvil, incluso en mayor medida

que el resto de la población”

MinusVal 9MinusVal


MinusVal 10 MinusVal

Entrevista

pe para difundir las normas WAI deAccesibilidad a la Informativa y ha finan-ciado y apoyado el Test de Accesibilidada Web TAW, con el fin de disponer enespañol de una herramienta de valora-ción de la accesibilidad a las Web. Tam-bién está utilizando los recursos deINTERNET para dar a conocer sus ser-vicios y actuaciones y ofrecer la máximainformación a todas las personas.

¿Qué datos manejan sobre la utili-zación real que las personas condiscapacidad hacen de la Red?

El IMSERSO esta llevando a cabo unestudio del estado de la accesibilidadintegral en España y en el se ha incluidouna importante encuesta a personas condiscapacidad y personas mayores sobreel uso real de la red. De este estudio sederiva que el uso de la red por personascon discapacidad llega a superar a perso-nas sin discapacidad , sin embargo tam-bién se deriva del estudio que existengrandes diferencias entre colectivos, eda-des y situaciones sociales.

¿Cómo se puede lograr una socie-dad de la Información y la Comuni-cación para todos?

En primer lugar siendo conscientes delas enormes ventajas que supone la plenaparticipación de todas las personas y delos inmensos riesgos que tendría dejarfuera de esta sociedad a muchas perso-nas. Por ello debemos asegurar la plenaaccesibilidad y el desarrollo de tecnologí-as facilitadoras, a través tanto de la no dis-criminación como de la acción positiva.

¿Por dónde deben ir las políticassociales en el campo de la discapa-cidad en España?

Por la plena participación de las per-sonas con discapacidad en estas políti-cas como artífices fundamentales de lasmismas y con todo el apoyo de todaslas Administraciones, ya que cada vezmas el entorno posibilitador es un ele-mento básico en el modelo y paradig-ma social de la discapacidad, y siemprecon la atención necesaria a aquellas

personas con mayor grado de depen-dencia o mayores dificultades.

¿Quedan todavía muchas barrerastecnológicas que salvar para quelas personas con discapacidad pue-dan lograr una mayor integraciónsocial y laboral?

Quedan muchas barreras que salvarporque como sabemos surgen nuevas difi-cultades con los nuevos avances, peroexiste una mayor concienciación general yun movimiento representativo de las per-sonas con discapacidad muy activo, diná-mico, exigente y dispuesto a colaborarcon todos los responsables políticos y téc-nicos para conseguir una sociedad diversaen la que aprendamos todos de todos.

Conseguir la accesibilidad y el diseñopara todos está comprobado que benefi-cia no solo a las personas con discapaci-dad sino a toda la sociedad y ello está

siendo valorado por los mercados genera-les como criterio de calidad de usabilidad.

¿Cuál es el perfil profesional de laspersonas con discapacidad quemás puede beneficiarse de las tec-nologías de la Información y laComunicación?

Creo que más que perfil profesionales el deseo de aprender y participar elmás importante, incluso en personas conmayor grado de dependencia.También esverdad que se necesitan personas condiscapacidad bien preparadas en todoslos campos y áreas de decisión política.En este sentido el papel de CERMI estásirviendo de referencia y ejemplo enEuropa, y el Foro Europeo de Personascon Discapacidad se ha convertido en unForo de consulta y aprendizaje para res-ponsables técnicos y políticos a niveleuropeo y nacional.

“La acción positiva es claramente necesaria

para que no haya desigualdades

y para asegurar la participación”


n what way can the new infor-mation and communicationtechnologies contributetowards improving the qua-lity of life of disabled people

and their social insertion?The modern Information, Communi-

cation and Knowledge Society hasbrought systems, products and serviceswith it that have involved new ways ofinteracting between ourselves and withour surroundings. New Technologieshave been developed to make our liveseasier and make greater and betterinteraction possible.The New Technolo-gies can simplify the tasks we have beendoing and offer new possibilities to all ofus, whatever our circumstances may be,that have been practically unknown to usup till now. Besides this, they can andshould be an important contribution forthe autonomy of disabled people andtheir relationships in the different sphe-res of their lives, providing them withindependence and greater facilities.

Everybody should make the most ofthese possibilities, regardless of their cir-cumstances of disability, age, gender orsocial situation, and use them in a benefi-cial manner to attain a society that profitsfrom the contributions of all its members.

What opportunities do these newtechnologies offer to disabled peo-ple in their everyday lives?

The new technologies have become ahabitual part of our everyday life. Becau-se of this, they affect all aspects of the lifeof disabled people, and not only the spe-cific spheres of health or education.

Nowadays we make use of the newtechnologies at home, on trips, in com-munications, in leisure and at work.

The new technologies can make lifesafer and enrich relationships for disa-bled people, preventing the need for

heavy burdens or repetitive actions, andin general we feel better with ourselvesand our surroundings, and they contribu-te to a better and fairer society that ismore dignified and sustainable.

However these tools can put newbarriers in place for these people.How do we prevent new obstaclesof social inclusion from appearing?

In effect, all these innumerable possi-bilities become barriers and obstacles ifwe do not employ the measures to avoidthis. We have to work actively in order

InterviewHead Manager of IMSERSOALBERTO GALERÓN

I

THE NEW TECHNOLOGIESCAN MAKE LIFE SAFERAND ENRICH RELATIONSHIPSFOR DISABLED PEOPLE

One of the fundamental objectives of IMSERSOis to begin the full participation of the disa-bled. INTERNET is for disabled people a key of

information and communication that should be animportant contribution for their autonomy and rela-tionships in the different spheres of their lives. In thedesign of new technologies, we have to take accountthe contribution of the disabled in order to ensurethe quality of products and services. In the nextinterview, Alberto Galerón revises the possibility ofnew technologies in the service of disabled.

MinusVal 11MinusVal



to maximise all the benefits and avoid allthe risks. We have to encourage thedesign of new technologies, takingaccount of the requirements of all theusers, relying on the contribution of thedisabled in order to ensure the quality ofproducts and services, facilitate training,information and knowledge and avoidany barriers that stop the advantagesreaching the end users.

What degree of incorporation ofthe new technologies into the ser-vice of the disabled does Spain offerin relation to other countries?

The incorporation of new technolo-gies is not uniform in all countries, but itdoes show similar characteristics. Theprocess is developing in all countries, atall ages, in all circumstances: there is ahigher percentage of use in the countriesof northern Europe that is being equa-lled in the rest of Europe.A recent study(Acceplan 2002) promoted by IMSERSOhas shown that disabled people makeuse of the net, of computing and mobiletelephones, even to a greater extentthan the rest of the population.

Have they already become familiarwith the use of new technologies?

Disabled people have become awareof the advantages of new technologiesand in many cases they are ahead of therest of the population. However, thereare groups that have greater difficultiesin terms of access and a greater degreeof dependency, who require specificmeasures of support to particularlybenefit from the new advantages. Thereare also many professionals who needtraining so as to provide support and toconvey the new possibilities.

Computers have become a basictool for carrying out any activity. Istechnical access to these guarante-ed for the disabled nowadays?

There are many adaptations and formsof technical assistance to gain access tocomputers nowadays, Braille lines, voicesynthesizers, virtual screens..., but newproducts and programmes are appearingevery day that have not taken account ofthe needs of disabled users. The role ofnon-discriminatory legislation, thedemand for accessibility by the authori-ties and the development of technicalnorms that assist use by all users aretools that play an important role. Themarket also has to make progress so asnot to leave out groups that are increa-singly numerous and more willing to useaccessible new technologies.

Have positive discrimination measu-res become necessary to guaranteethe true equality of rights, so thatthe disabled group is able to makebetter use of the new technologies?

As you know, the European Conferen-ce on the Disabled was held in Spain inMarch, with the support of IMSERSO.This produced the Madrid Declaration, inwhich it was held that non-discriminationleads to full participation rather thanpositive action. Positive discrimination isclearly necessary so that there are noinequalities and to ensure participation.

What areas should these measuresbe extended to?

These non-discrimination and positiveaction measures should be extended to allareas if we want to achieve an informationsociety for everyone. It is necessary toembark on legal, technical, educational,financial and social measures as well asthose involving awareness and monitoring,and in all of these areas it is necessary tocount on the users themselves.

In which aspects in the field of edu-cation can new technologies meetthe needs of those students withsome kind of disability?

Education is a fundamental area in theinformation and knowledge society,because nowadays training continuesthroughout life.There are special techno-logical possibilities for special needs stu-dents that did not exist before or thatwere very hard and expensive to obtain.But, in the same way as in other areas, therisks of exclusion are also very serious.As in other areas, it is necessary to maxi-mise all the advantages and avoid all therisks of exclusion. Accessibility and sup-port technology have to be encouragedand the whole educational communityhas to be encouraged to participate inthese challenges and advantages.

What degree of application do thenew technologies offer in the worldof education of children with spe-cial educational needs?

The degree of application is increasingin educational sectors.There are hospita-lised children who are keeping in touchwith their school and classmates throughvideo-conference; children with motorand communication difficulties are makinguse of the advantages computers offer to

Interview

“NEW TECHNOLOGIES HAVE BEEN

DEVELOPED TO MAKE OUR LIVES EASIER

AND MAKE GREATER AND BETTER

INTERACTION POSSIBLE”

“DISABLED PEOPLE MAKE USE OT THE NET,

OF COMPUTING AND MOBILE TELEPHONES,

EVEN TO A GREATER EXTENT THAN

THE REST OF THE POPULATION”


develop their interactions and learning,and Down’s Syndrome children for ins-tance, are benefiting from using the com-puter, gaining experience that is beingconsolidated and extended.However, the-re are growing technical support and trai-ning needs for training professionals.

What initiatives has IMSERSO putinto action to benefit accessibilityto Internet for disabled people?

The fundamental objectives of IMSER-SO include supporting the full participa-tion of the disabled. This is why INTER-NET is a key tool nowadays. INTERNETweb sites have to be accessible so thatdisabled people can make use of thiscommunication and information tool.Among other measures, CEAPAT hasworked together with AENOR from itstechnological centre in the drafting oftechnical guidelines of accessibility to

computing. It is actively participating ineEurope Initiative in order to spreadawareness of the WAI Informative Acces-sibility norms, and it has financed andsupported the TAW Web AccessibilityTest, with the aim of making a tool eva-luating accessibility to web pages availa-ble. It is also using INTERNET resourcesto develop awareness of its services andactions and to offer the maximumamount of information to everybody.

What data is directed towards thetrue use that the disabled make ofthe Net?

IMSERSO is carrying out a study into thefull state of accessibility in Spain, and thishas included a survey concerning the realuse of the net that is important for disabledpeople and the elderly. It can be seen fromthis study that more disabled people usethe net than people without disabilities.

However, it is also deduced from this sur-vey that there are greater differences bet-ween groups, ages and social situations.

How is it possible to achieve anInformation and Communicationsociety for all?

Firstly, by being aware of the hugeadvantages that the full participation ofeveryone entails and the immense risksthat there would be in leaving many peo-ple out in this society. This is why wehave to ensure full accessibility and thedevelopment of enabling technologies,both by means of non-discrimination andthrough positive action.

Where should social polices beaiming in the field of disability inSpain?

At the full participation of the disa-bled in these policies, as the basic arti-

Interview

“THE EUROPEAN FORUM OF THE DISABLE HAS BECOME A FORUM

FOR CONSULTATION AND LEARNING FOR TECHNICAL

AND POLITICAL LEADERS AT A EUROPEAN AND

AT A NATIONAL LEVEL”

“THE FUNDAMENTAL OBJECTIVES OF IMSERSO INCLUDE SUPPORTING

THE FULL PARTICIPATIONOF THE DISABLED.

THIS IS WHY INTERNET IS A KEY TOOL NOWADAYS”

MinusVal 13MinusVal



sans of them, and with the whole sup-port of the Authorities, since the facilita-ting environment is increasingly a basicelement in the social paradigm andmodel of disability. There should alwaysbe the attention necessary for those

persons with a greater degree of depen-dency or who have greater difficulties.

Are there still many technologicalbarriers left to overcome for disa-bled people to be able to achieve a

greater degree of social and workintegration?

There are many barriers left to over-come because, as we are aware, new dif-ficulties arise with the new advances.However, there is a greater degree ofgeneral awareness and a representativemovement for the disabled that is veryactive, dynamic, demanding and willing towork together with all political leadersand technical experts to achieve a diver-se society in which we all learn fromeach other.

Achieving accessibility and design for allhas been proven to benefit not only disa-bled people, but also the whole of society,and this is being evaluated by the generalmarkets as a criteria of quality of use.

What is the professional profile ofthe disabled people who couldmost benefit from Information andCommunication technologies?

I believe that rather than professionalprofile, the desire to learn and participa-te is the most important factor, even forpeople with a greater degree of depen-dency. It is also true that well-traineddisabled people are needed in all thepolicy decision fields and area. The roleof CERMI is being used as a referencepoint and example in Europe in this res-pect, and the European Forum of theDisabled has become a Forum for con-sultation and learning for technical andpolitical leaders at a European and at anational level.

Interview

“POSITIVE DISCRIMINATION IN CLEARLY

NECESSARY SO THAT THERE ARE

NO INEQUALITIES AND

TO ENSURE PARTICIPACION”

“ACHIEVING

ACCESSIBILITY AND

DESIGN FOR ALL HAS

BEEN PROVEN TO

BENEFIT NOT ONLY

DISABLED PEOPLE,

BUT ALSO THE

WHOLE OF SOCIETY”

“WE HAVE TO ENCOURAGE THE DESIGN

OF NEW TECHNOLOGIES RELYNG ON

THE CONTRIBUTION OF THE DISABLED IN

ORDER TO ENSURE THE QUALITY

OF PRODUCTS AND SERVICES”


Centro Estatal de Autonomía Personaly Ayudas Técnicas

El CEAPAT está dedicado a potenciar la accesibilidad integral: arquitectónica,urbanística, de transporte, comunicación y servicios: así como el desarrollo

tecnológico. Promueve la optimización de ayudas técnicas y el diseño para todos,con el fin de mejorar la calidad de vida de todos los ciudadanos, con especial

atención a personas con discapacidad y personas mayores.

CEAPAT Sede Central:C/. Los Extremeños, 1 (esquina Avda. Pablo Neruda). 28018 Madrid

TEL.TEXTO91 363 48 00 91 778 41 17 91 778 90 64

Información sobre el CEAPAT en internethttp://www.ceapat.org

Correo electrónico; [email protected] CEAPAT en CRMF

MISIÓN

Delegación CEAPAT en AlbaceteTel.: 967 21 65 0161Fax: 967 21 66 37

Delegación CEAPAT en CádizTel.: 956 80 30 01/48 49 50Fax: 956 48 79 54

Delegación CEAPAT en La RiojaTel.: 941 44 81 13Fax: 941 44 915

Delegación CEAPAT en SalamancaTel.: 923 23 48 50Fax: 923 12 18 92

El Centro estatal deAutonomía Personal y

Ayudas Técnicas(CEAPAT), depende

del Instituto de Migraciones y

Servicios Sociales(IMSERSO)

Ministerio de Trabajoy Asuntos Sociales



INNOVACIÓNTECNOLÓGICAY DISCAPACIDAD

E s motivo de enorme satisfacción introducir estanueva iniciativa del IMSERSO, que supone una publi-cación especializada en materia de innovación tec-nológica y discapacidad.

Eramos conscientes de la laguna que existía sobre publica-ciones científicas relacionadas con las nuevas tecnologías parapersonas con discapacidad y personas mayores.Así como de lasmuchas ventajas que su puesta en marcha tendría para fomen-tar estos campos y formar un movimiento impulsor y difusorde las nuevas exigencias y posibilidades tecnológicas en la actualSociedad de la Información y el Conocimiento.

Surge esta iniciativa en un contexto de máximo interés tec-nológico.A nivel nacional el Plan de Investigación, Desarrollo eInnovación incluye acciones relacionadas con el Envejecimientoy las Tecnologías de Apoyo para personas con Discapacidad yPersonas Mayores, cuyas convocatorias gestionadas por elIMSERSO, han sido publicadas recientemente. El próximo PlanNacional inicia ya el estudio de su futuro desarrollo para lospróximos años. Como apoyo a la investigación y desarrollo seestá elaborando el Libro Blanco de Investigación y Desarrolloen Tecnología para Personas con Discapacidad y Mayores, pro-movido por el IMSERSO, con la participación de usuarios, inves-tigadores, empresas y profesionales de los diferentes campostecnológicos. Además de ello las exigencias legales y técnicasrespecto a las tecnologías accesibles no discriminatorias seencuentran en proceso de fuerte implementacion y desarrollo.

A nivel europeo la Iniciativa eEuropa promueve la redeuropea de Centros de Excelencia en el Diseño para Todose insta a revisar las normas técnicas para cumplir requisitosde no discriminación y a cumplir los requisitos de accesibi-lidad de los sitios web.

El sexto Programa Marco (2002-2006) define las nuevasprioridades entre las que se encuentran las Tecnologías

Accesibles y las Tecnologías Posibilitadoras. El objetivo esconseguir una sociedad europea totalmente accesible y par-ticipativa con productos, sistemas y servicios tecnológicosaccesibles, comprensibles y utilizables por ciudadanos euro-peos de todas las edades y características formando lo quese viene a llamar “inteligencia ambiental”.

La Declaración de Madrid acordada en la ConferenciaEuropea de Personas con Discapacidad, durante la Presiden-cia Española de la Unión Europea, establece que la No dis-criminación más la Acción Positiva lleva a la Integración. Entotal correspondencia con esta propuesta las TecnologíasAccesibles con Diseño para Todos junto con las Tecnologíasde Apoyo llevan a la calidad de vida y a la participación.Aquellos trabajos relacionados con tecnologías generalesaccesibles para todos y con tecnologías específicamentediseñadas para personas con discapacidad y mayores ten-drán cabida en la Revista Minusval del IMSERSO.

La capacidad tecnológica de un país depende en granmedida de la generación de conocimientos tecnológicos, dela difusión para que estos lleguen a los potenciales usuarios,y de la capacidad de absorber dichos conocimientos. Parafavorecer la innovación debemos facilitar el acceso a lasfuentes de conocimiento adecuado y que ello derive en laproducción de nuevo conocimiento.

La intención del IMSERSO con esta publicacion es favore-cer la capacidad tecnológica en relación a la discapacidad yel envejecimiento. Se pretende también que el reconoci-miento de publicaciones nacionales sea cada vez mas valora-do, y que mayor numero de investigadores, técnicos y usua-rios, aporten sus conocimientos para ayudar a crear unasociedad más digna, más participativa y mejor preparadapara presentes y futuras generaciones. Estamos convencidosque esta publicación será un paso adelante para conseguirestos propósitos.

Cristina Rodríguez-Porrero MiretDirectora del CEAPAT-IMSERSOMinisterio de Trabajo y Asuntos Sociales

Introducción


TECHNOLOGICALINNOVATION

AND DISABILITY

I t gives me great pleasure to introduce this IMSER-SO initiative, which involves a specialist publica-tion dealing with technological innovation anddisability.

We were aware of the gap that existed regarding scientificpublications related to new technologies for disabled peopleand the elderly.We also knew of the many advantages that put-ting new technology into operation would mean for encoura-ging those fields and of forming a movement to drive and spre-ad the new technological possibilities and demands in themodern Information and Knowledge Society.

This initiative comes about in the context of great techno-logical interest. At the national level, the Research, Develop-ment and Innovation Plan includes activities related to Ageingand Support Technologies for Disabled and Elderly people,whose meetings, which were overseen by IMSERSO, werepublished recently. The next National Plan now initiates thestudy of its future development in the coming years. A WhitePaper on Research and Development into Technology for Disa-bled and Elderly People is being drafted as a means of supportfor research and development. This is being promoted byIMSERSO, with the participation of users, researchers, compa-nies and professionals from the different technological fields. Inaddition to this, the legal and technical demands regarding tho-se non-discriminatory technologies that can be accessed are inthe process of being strongly undertaken and implemented.

At the European level, the eEuropa Initiative promotes theEuropean network of Centres of Excellence in Design for Alland is pressing for a review of the technical norms in order tocomply with non-discrimination requirements and to meet therequirements of accessibility to web sites.

The sixth Framework Programme (2002-2006) definesnew priorities that include Accessible Technologies and

Enabling Technologies. The objective is to achieve a Euro-pean society that is totally accessible and participative,with products, systems and services that are accessibleand that can be understood and used by European citi-zens of all ages and characteristics, making up what hascome to be known as “environmental intelligence.”

The Madrid Declaration agreed upon at the EuropeanConference on the Disabled during the Spanish Presi-dency of the European Union, establishes that Non-dis-crimination plus Positive Action leads to Integration. Incomplete harmony with this proposal, the AccessibleTechnologies with Design for All, together with the Sup-port Technologies, lead to quality of life and participation.Those jobs that are related to general technologies thatare accessible for all and to technologies that are specifi-cally designed for disabled and elderly people will beaccepted in the IMSERSO Minusval Magazine.

The technological capacity of a country largely dependson the production of technological knowledge, on sprea-ding information about this so that it reaches potentialusers, and on the capability of absorbing said knowledge.In order for innovation to benefit, we need to facilitateaccess to the sources of appropriate knowledge fromwhich the production of new knowledge arises.

The aim of IMSERSO with this publication is to supporttechnological capability in relation to disability and ageing.IMSERSO is also trying to have increasing value placed onthe recognition of national publications, and have a grea-ter number of researchers, technicians and users contri-bute their knowledge so as to help to create a societythat is more dignified, more participative and better pre-pared for present and future generations. We are convin-ced that this publication will be a step forward in achie-ving these goals.

Cristina Rodríguez-Porrero MiretDirector of CEAPAT-IMSERSOMin. Employment and Social Affairs

Introduction

Business Connections

MinusVal 17MinusVal



LA INTERACCIÓNPERSONA-ORDENADORY LAS PERSONASCON DISCAPACIDAD

Motivados, en muchos casos, por lanecesidad de dar solución a las necesi-dades concretas de algún amigo o fami-liar, diseñaron adaptaciones “artesana-les” de sorprendente calidad y utilidad.Sin embargo, la rápida evolución de lainformática hizo que los dispositivos yprogramas desarrollados quedaranobsoletos en poco tiempo, condenandoa las personas con discapacidad a utilizarordenadores “prehistóricos” hasta queresultaban absolutamente no operati-vos. Ocurría que las adaptaciones quehemos llamado artesanales eran difícil-

mente adaptables a los nuevos dispositi-vos y programas, frecuentemente debi-do a las diferencias en el hardware o enel sistema operativo. Por otro lado,estos diseños solían ser difíciles deadaptar a personas con las mismas nece-sidades pero con diferentes característi-cas físicas. De esta manera, la necesidadde realizar adaptaciones personalizadasy de corta duración hacían el procesomuy costoso.

Cuando las técnicas de la nueva disci-plina conocida como Interacción Perso-na-Ordenador (Human-Computer Interac-tion en inglés) se fueron divulgando,muchos diseñadores descubrieronherramientas que permitían crear siste-mas de interacción independientes de la

aplicación y personalizables a relativa-mente bajo costo.Aplicando estas técni-cas los diseñadores de sistemas de inter-acción para personas con discapacidadse plantearon el desarrollo de interfacesmás adecuadas a las necesidades deestos usuarios, de más duración – al nodepender tanto del sistema concreto delque se dispone – y más baratas – alpoder ser adaptadas a un grupo de usua-rios más amplio –.

Sin embargo, es necesario reconocerque los rápidos avances de la InteracciónPersona-Ordenador no siempre hansido beneficiosos para las personas condiscapacidad. Un ejemplo clásico es elefecto negativo de las interfaces gráficasde usuario (conocidas como GUI) que

INTERACCIÓN PERSONA-COMPUTADORY DISCAPACIDAD

JULIO ABASCAL

LABORATORIO DE INTERACCIÓNPERSONA-COMPUTADOR

PARA NECESIDADES ESPECIALESUNIVERSIDAD DEL PAÍS VASCO

EUSKAL HERRIKO UNIBERTSITATEAINFORMATIKA FAKULTATEAMANUEL LARDIZABAL, 1

20018 DONOSTIA-SAN SEBASTIÁ[email protected]

El usuario con discapacidad debe estar presente en todo el proceso de diseño de interfaces.

CON LA APARICIÓN LOS PRIMEROS ORDENADORES PERSONALES MUCHOS TÉCNICOS SE DIERONCUENTA DEL POTENCIAL DE ESTOS APARATOS PARA AYUDAR A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDADA SUPERAR SUS DIFICULTADES DE COMUNICACIÓN Y MEJORAR SU AUTONOMÍA.


• Interacción Persona-Computador y Discapacidad •

tuvo sobre la accesibilidad al ordenadorpor parte de los usuarios ciegos, quehasta ese momento podían utilizar consoltura las interfaces de texto redirigien-do la salida a una línea braille o a un sin-tetizador de voz.

Por su parte, la Tecnología de la Reha-bilitación (Assistive Technology en inglés)ha tenido gran influencia en la Interac-ción Persona-Ordenador. Muchos de losdispositivos de interacción no estánda-res que hoy en día son utilizados por unpúblico más amplio fueron inicialmenteconcebidos para ser usados por las per-sonas con discapacidad. Los sistemas decontrol de entorno inalámbricos (usual-mente mediante rayos infrarrojos), elcontrol del ratón mediante el seguimien-to de la pupila (eye tracking) [Jacob95], oa través de la captación de algún tipo deseñal eléctrica cerebral* [Lusted96] sonalgunos ejemplos de interfaces pensadasoriginalmente para las personas con dis-capacidad.

Aunque se han conseguido avancesprometedores, muchas de las tecnologí-as mencionadas están aún lejos de ofre-

cer soluciones útiles a las personas condiscapacidad. Por ejemplo, el reconoci-miento de voz disártrica es todavía utó-pico, la traducción automática de lengua-je de signos no es aún posible y la comu-nicación directa cerebro ordenador selimita actualmente al movimiento delcursor del ratón por la pantalla, muylejos de la comunicación verbal que pro-metía la ciencia ficción.

ACCESO UNIVERSALY DISEÑO PARA TODOS

Los rápidos avances de la tecnología deinteracción permite el diseño de interfa-ces cada vez más sofisticadas y cada vezmás inaccesibles para las personas condiscapacidad, lo que inutiliza el enormeesfuerzo realizado por de la Tecnología dela Rehabilitación para hacer los dispositi-vos accesibles. Esto ha llevado a algunosdiseñadores a plantear la necesidad deuna filosofía de diseño que tenga en cuen-ta desde el principio a las personas connecesidades especiales, de manera que lasnuevas tecnologías -al menos- no añadanbarreras a la accesibilidad.

El diseño para todos pretende que setengan en cuenta las necesidades detodos los usuarios desde las primerasfases del diseño, lo que evitaría las modi-ficaciones ad hoc para usuarios con nece-sidades especiales [Stephanidis01]. Aun-que esta filosofía está dando resultadosmuy prometedores todavía cuenta congrandes dificultades para su implantacióngeneral. En primer lugar, requiere unamayor difusión, sobre todo entre lasgrandes compañías productoras de soft-ware. Para su aplicación resulta muyrecomendable la utilización de las pautasde diseño recopiladas por grupos de tra-bajo con experiencia en el desarrollo deinterfaces no excluyentes [Abascal01a].

Por otro lado, existen casos especialesen los que el diseño universal no puedegarantizar la accesibilidad. Para esoscasos sigue siendo necesario el diseñode dispositivos especialmente adatados a

las características del usuario. Precisa-mente este es el objetivo de la Tecnolo-gía de la Rehabilitación [Cook95].

EL PAPELDE LOS USUARIOS

La experiencia de la Interacción Perso-na-Ordenador coincide con la Tecnologíade la Rehabilitación en su pretensión deque el diseño esté enfocado al usuario. Elusuario no es solamente el cliente final alque el diseño debe satisfacer. El usuariodebe estar presente en todo el procesode diseño desde el principio de la idea.Para ello es necesario utilizar técnicas deestudio de las necesidades de usuarioque permitan detectar las verdaderasnecesidades y el método de satisfacerlasmás adecuadamente. Igualmente senecesitan metodologías de evaluación delos resultados que permitan corregir loserrores o inadecuaciones que se hayanpodido producir a lo largo del proceso.

LA LEGISLACIÓN

Paralelamente, la presión de las asociacio-nes de usuarios y la promoción de políticasde integración en determinados países,hizoplantear la necesidad de la accesibilidad alos ordenadores. Esta tendencia se plasmóde manera diferente en Estados Unidos yen Europa. Los estados unidos promulga-ron el Acta de los Americanos con Disca-pacidad (ADA), una ley que garantizaba laaccesibilidad y prohibía la marginación delas personas con discapacidad en el accesoa los computadores (para el material adqui-rido por el gobierno). El efecto de esta leysobre los diseñadores, fabricantes y vende-dores americanos y de los países de su áreade influencia ha sido enorme.

La Comunidad Europea también vienerealizando esfuerzos para hacer que laspersonas con discapacidad no estén dis-criminadas a la hora de hacer uso de losservicios públicos que se ofrecen a travésde Internet [CEC01]. El objetivo es que amás largo plazo también los sitios webprivados sean completamente accesibles.

* Ondas cerebrales de tipo encefalograma(EEG), potenciales evocados (EP), potencia-les electrocutares (EOG) o los potencialesmusculares (EMG).

MinusVal 19MinusVal




PROGRAMASDE INVESTIGACIÓN

Por su parte, la Comunidad Europea hapromovido diversos programas de I+Den el área de la tecnología de la rehabili-tación, el más conocido de los cuales esTIDE. Si bien los efectos de estos pro-gramas no han tenido el reflejo esperadoen el mercado, han tenido el valor de dara conocer la existencia de usuarios connecesidades diferentes, y han abierto lamentalidad de los investigadores y de lasinstituciones a una disciplina, la tecnolo-gía de la rehabilitación, que inicialmenteera consideraba más asistencial que cien-tífica. Este mismo efecto ha tenido enEspaña el Proyecto Integrado de Tecno-logía de la Rehabilitación (PITER), pro-movido por el IMSERSO y la CICYT.

EL CONGRESOINTERACCIÓN 2001

En 1991 se celebró en Salamanca el 2ºCongreso Internacional de InteracciónPersona Ordenador organizado por elDepartamento de Informática y Automá-

tica en nombre de la asociación de Inter-acción Persona Ordenador (AIPO)2.

Sin que hubiera una expresión previa deinterés por recibir ponencias situadas en elárea de la Tecnología de la Rehabilitación,casi un cuarto de las 44 comunicacionesaceptadas trataba temas relacionados conla aplicación de la informática y la telemáti-ca a las necesidades de las personas condiscapacidad y a las personas mayores.Estoha venido a corroborar la idea de que lacantidad y la calidad de trabajos de Inter-acción Persona-Computador que puedentambién situarse en el área de la tecnolo-gía de la rehabilitación, es cada vez mayor.

Dentro de la su política de difusión delos avances en Tecnología de la Rehabili-tación, el CEAPAT3 mostró su interéspor divulgar la labor de investigación quese está desarrollando en este área, lo

que ha dado lugar a la publicación deesta monografía que contiene una selec-ción de los trabajos presentados en elcongreso que tratan aplicaciones ara laspersonas con discapacidad y ancianas.

ARTÍCULOSSELECCIONADOS

Veamos cómo se estructuran los artículosseleccionados. En primer lugar, Alcantud,Ávila y Romero presentan las conclusionesde un estudio sobre el impacto de las nue-vas tecnologías en las personas con disca-pacidad en España, realizado dentro de lainiciativa del comité para la Rehabilitación eIntegración de Personas con Discapacidadpara analizar el impacto de las nuevas tec-nologías en las personas con discapacidad.

En segundo lugar, se reúnen tres traba-jos que tratan diferentes aspectos de laaccesibilidad a Internet. Macías y Sánchezpresentan un kit de accesibilidad a Inter-net, orientado tanto al tanto al usuariofinal como al diseñador de webs que per-mite adecuar la presentación final a lascaracterísticas del usuario mediante un

2 Ver http:///www.aipo.es3 Centro Estatal de Autonomía Personal yAyudas Técnicas, dependiente del Instituto deMigraciones y Servicios Sociales (IMSERSO)del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.


MinusVal MinusVal 21


nuevo lenguaje de marcado, denominadoBML, y un navegador mixto audio/táctil.Por su parte,García,Sicilia e Hilera exponenun modo práctico de integrar las directri-ces de la Iniciativa para la AccesibilidadWeb del W3C en entornos de desarrollode webs comerciales. Por último, Therón,García, Martín, Moreno, Gil, Curto y Garcíapresentan un sistema para las personasmayores basado en la web, donde se ofre-ce la posibilidad de acceder a varios servi-cios dinámicos y personalizados, el prime-ro de ellos un foro de debate.

El tercer bloque lo forman diversos tra-bajos sobre el diseño de interfaces espe-ciales. Rodríguez, Amaya, Linares, Vicente yDíaz, presentan una interfaz adaptable quesuple el teclado y/o ratón usando unatableta digitalizadora estándar. Completanel artículo con un estudio para la com-pensación de los temblores. Por otro lado,Cagigas,Abascal,Garay y Gardeazabal pre-sentan el diseño de la interfaz de usuariopara un sistema de navegación asistida deuna silla de ruedas eléctrica. El sistema,

móvil, empotrado, de tamaño reducido yde bajo coste económico, es útil para per-sonas con severas restricciones motorasya que es adaptable y permite el aprendi-zaje progresivo. Por su parte, Márquez yRodas presentan una interfaz para tetra-pléjicos, que incluye el manejo del ratón através del seguimiento, mediante unacámara, del movimiento de la cabeza delusuario y la detección,mediante un micró-fono,del soplo para emular la pulsación delos botones del ratón. Por último, Paredes,Palacios y Rodas analizan el uso que hace latecnología del sistema Braille con el obje-tivo de plantear una solución global quefacilite el tratamiento automático y elaprendizaje del sistema Braille. Finalmenteofrecen un prototipo de interfaz con algu-nas de las soluciones propuestas.Final-mente, Martín, Palazuelos y Aguilera pre-sentan las características de los sistemasde ayuda a la comunicación, tipos de per-sonas para los que están indicados y adap-taciones para distintas discapacidades.Explican el funcionamiento de la nuevaversión del Editor Predictivo y de un telé-fono de textos móvil.

AGRADECIMIENTOS

No habría sido posible reunir estos traba-jos aquí sin el esfuerzo de Francisco JoséGarcía y de Ana Belén Gil, que se encarga-ron de la organización de Interacción2001 y de la publicación original de lasponencias por de la Universidad de Sala-manca [Abascal01b], a la que agradecemosque nos haya permitido su reproducción.

También es necesario agradecer a Cristi-na Rodríguez-Porrero,directora del CentroEstatal de Autonomía Personal y AyudasTécnicas (CEAPAT), la entusiasta acogidaque dispensó a la propuesta de publicar estaselección de las ponencias de Interacción2001 dedicadas a las personas con discapa-cidad y al IMSERSO por llevarla adelante.Compartimos el deseo de que sirva de estí-mulo a todas aquellas personas que se pro-ponen diseñar sistemas de ayuda a las per-sonas con discapacidad para que utilicen losmétodos y técnicas más adecuados.

BIBLIOGRAFÍA

• [Abascal01a]J.Abascal and C. Nicolle. ‘WhyInclusive Design Guidelines’. In C.Nicolle and J.Abascal (Eds.) InclusiveDesign Guidelines for HCI.Taylor &Francis, (2001).

• [Abascal01b]J.Abascal, F J. García y A. B. Gil.Interacción 2001, 2º CongresoInternacional de Interacción PersonaOrdenador. Ediciones de laUniversidad de Salamanca, (2001).

• [CEC01]Comunicación de la Comisión alConsejo, al Parlamento Europeo, alComité Económico y Social y alComité de las Regiones “eEurope2002:Accesibilidad de los sitios Webpúblicos y de su contenido”. (2001).[http://www.discapnet.es/documentos/tecnica/pdf/com2001_0529es01.pdf]

• [Cook95]A. Cook and S. Hussey. ‘AssistiveTechnologies: Principles and practi-ce’. Mosby, (1995).

• [Jacob95]R. J. K. Jacob, ‘Eye Tracking inAdvanced Interface Design’. InVirtual Environments and AdvancedInterface Design, ed. by W. Barfieldand T.A. Furness, pp. 258-288, OxfordUniversity Press, (1995).

• [Lusted96]H. S. Lusted and R. B. Knapp.‘Controlling computers with neuralsignals’. Scientific American, vol. 275,no. 4, pp. 82-87, (1996).

• [Stephanidis01]C Stephanidis (Ed.). ‘User Interfacesfor All - Concepts, Methods, andTools’. Lawrence ErlbaumAssociates,(2001).



L a investigación consistió en elanálisis de documentaciónexistente e información conrespecto a la discapacidad y

las nuevas tecnologías en el contextoespañol: publicaciones, congresos cientí-ficos nacionales y europeos, legislaciónespañola, iniciativas existentes, etc.

El informe final cuya primera fase ter-minó en noviembre de 2000, se divideen las siguientes partes:• Una recopilación de ejemplos de bue-nas prácticas de experiencias sobre ladiscapacidad y las nuevas tecnologíasagrupadas en las siguientes áreas:

I. Educación,II. Internet: accesibilidad a la red,

sitios especializados,websites de aso-ciaciones de usuarios con discapaci-dad, nuevos servicios en Internet ...III.Los Nuevos Centros de Tecnologías,IV. Acceso a los Medios de comuni-cación públicos,V. Tecnología de Ayuda y Rehabilita-ción: acceso alternativo al ordenado,sistemas de entrenamiento, movili-dad personal, control de ambiente.VI. Otros: sistemas de comunicación,cajeros automáticos, guía profesio-nal, centros culturales, domótica.

• Inventario de experiencias españolasqué está abierto a nuevas entradas.• Informe sobre el entrenamiento y edu-cación de las personas que participan la

NUEVASTECNOLOGÍASY PERSONASCON DISCAPACIDAD

RESUMEN

Este trabajo presenta las conclusionesobtenidas en el estudio sobre elimpacto de las nuevas tecnologías enlas personas con discapacidad enEspaña, realizado por la Unidad deInvestigación ACCESO de laUniversitat de Valencia (EstudiGeneral), por encargo del IMSERSO.Este trabajo se engloba dentro de unainiciativa más amplia, dentro del marcode la Dirección de Asuntos Sociales yEconómicos del Consejo de Europadonde se ha organizado un comitépara la Rehabilitación e Integración dePersonas con Discapacidad (CD-P-RR). Desde este comité, se ha consti-tuido una comisión de expertos paraanalizar el impacto de las nuevas tec-nologías, en el sentido más amplio deltérmino, para la mejora de la calidadde vida de personas con discapacidad,distinguiendo entre personas con dis-capacidad física, deficiencias sensoria-les, discapacidad en el aprendizaje yenfermedad mental.Dada la amplitud del estudio y laslimitaciones de orden material y tem-poral durante este primer año, hemosrealizado dos acciones fundamentales:el análisis de la documentación exis-tente utilizando la información dispo-

FRANCISCO ALCANTUDPROFESOR TITULAR DE UNIVERSIDAD.

DIRECTOR DE LA U.I. [email protected]

VICENTA ÁVILAPROFESOR AYUDANTE. MIEMBRO DE LA

U.I. ACCESOVicenta.Á[email protected]

RAFAEL ROMEROTÉCNICO SUPERIOR DE INVESTIGACIÓN

DE LA U.I. [email protected]

UNIDAD DE INVESTIGACIÓN ACCESODPTO. PSICOLOGÍA EVOLUTIVA

Y DE LA EDUCACIÓNUNIVERSITAT DE VALENCIA ESTUDI GENERAL

AVDA. BLASCO IBÁÑEZ, 21 46010 VALENCIA

URL: http://acceso.uv.es

El desarrollo tecnológico también está introduciendo grandes cambios en los sistemas detratamiento y rehabilitación de las personas con discapacidad.

ESTE ARTÍCULO PRESENTA LAS CONCLUSIONES PRINCIPALES DELA INVESTIGACIÓN LLEVADA A CABO POR LA UNIVERSIDAD DEVALENCIA DURANTE EL AÑO 2000 POR ENCARGO DEL IMSERSO.


• Nuevas Tecnologías y Personas con discapacidad •

rehabilitación y la integración social depersonas con discapacidad en España.• Informe sobre la legislación españolarelacionada existente.• Informe sobre investigación y desarro-llo, en España, en este área.• Conclusiones generales del InformeFinal del año 2000.

En esta presentación nos centrare-mos en el primer apartado y más con-cretamente plantearemos las conclusio-nes obtenidas en relación con educacióne Internet.Todos los informes e informa-ción también puede encontrarse enhttp://acceso3.uv.es/impacto.

METODOLOGÍA

La recogida de información se ha rea-lizado mediante un protocolo en lared, sistema ya experimentada envarios estudios tanto nacionales comointernacionales. Este método no per-mite realizar inferencias de tipo esta-dístico, tan solo permite describir loscasos expuestos; en consecuencia, elestudio llevado a cabo tiene un marca-do carácter cualitativo. Para garantizarla mayor extensión y difusión de lainformación, hemos seguido la siguien-te metodología:• Tras la creación de una página públi-ca, la dimos a conocer en los diferen-tes foros de discusión relacionadoscon los términos “tecnología” y “disca-pacidad”, con la finalidad de propiciarla máxima difusión de su existencia.• Los casos, proyectos e iniciativasdetectadas, han sido evaluadas porel equipo de investigación con lafinalidad de desarrollar una guía debuenas prácticas en el uso de lasNuevas Tecnologías en personas condiscapacidad.• Con los casos seleccionados, hemosintentando cubrir todas las áreas inclui-das en el protocolo propuesto por el

grupo de expertos de la comisión euro-pea, y cuando se han producido lagunasse ha realizado una búsqueda activapara poder cubrirlas.

Todos los informes obtenidos estándisponibles para su consulta pública, yhan permitido al visitante: dar a cono-cer su opinión, aportar nuevas expe-riencias, hacer llegar acciones intere-santes de las que tiene conocimiento omandar comentarios sobre aquellasque se vayan acumulando, etc.

Mediante este sistema se han reco-gido un total de 67 iniciativas sobre eluso de las nuevas tecnologías en per-sonas con discapacidad. Una gran pro-porción de experiencias correspondena proyectos HORIZON cofinanciadospor el Fondo Social Europeo y des-arrollados en nuestro país durante losúltimos años. Aunque no hemos pre-tendido realizar un estudio muestralde la situación de las iniciativas y pro-yectos realizados en el territorio espa-ñol, el sistema de recogida de informa-ción por medio de la web se ha mos-trado suficientemente eficaz comopara alcanzar una cierta representativi-dad cubriendo la mayoría de las comu-nidades autónomas, respetando encada una de ellas total o parcialmentela importancia de la misma según crite-rios de población.

La distribución sobre la temáticatratada, se muestra en la gráfica de lapágina siguiente: “Distribuciónsobre la temática tratada”.

Observamos un alto porcentaje detrabajos dirigidos a la formación enNNTT (35%). El segundo gran grupode proyectos es el relativo al teletra-bajo con un 20% de los mismos, al quehay que añadir el 6% de proyectos quedesarrollan telecentros cuya finalidadtambién es el desarrollo de una moda-lidad de teletrabajo. En el resto de áre-as, se distribuyen similares porcentajes.

“Las barreras más importantes de acceso a la

Sociedad de la Información son sin duda la

económica y la cultural”

nible en red, centrándonos en el análi-sis de los proyectos de investigación,contribuciones a congresos, análisis dela legislación española; y la creación deuna página Web pública del estudiodonde se ha recogido información delos usuarios, asociaciones, ONG yotros grupos de trabajo y la exposi-ción de experiencias. Con toda estainformación y utilizando la metodolo-gía DAFO (Debilidades,Amenazas,Fortalezas y Oportunidades), metodo-logía que se acordó utilizar durante lasegunda reunión del comité de exper-tos, hemos tratado de realizar unaguía de buenas prácticas.

ABSTRACT

This paper presents the main conclu-sions of a research carried out by theUniversity of Valencia during 2000 onbehalf of IMSERSO, a national institu-te belonging to the Spanish Ministryof Work and Social Affairs.The rese-arch consisted in the analysis of exis-ting documentation and informationregarding disability and new technolo-gies in the Spanish context: publica-tions, national and European scientificcongresses, Spanish legislation, highereducation programs, existing initiati-ves and so on.All this information was analysedusing SWOT methodology(Strengths,Weaknesses,Opportunities and Threats) as it wasdecided in the second experts com-mittee meeting. Finally a good practi-ce guide with recommendations waswritten.As final conclusion, the twomost important barriers found forthe incorporation of disabled peopleto the Information Society in Spainare the lack of economic supportand the lack of education.All the reports and information inSpanish can be found online athttp://acceso3.uv.es/impacto

PALABRAS CLAVE

DISCAPACIDADNUEVAS TECNOLOGÍAS

SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

MinusVal 23MinusVal




SOCIEDADDE LA INFORMACIÓNY PERSONASCON DISCAPACIDAD

El concepto de nuevas tecnologías, en elámbito de las personas con discapacidad,se dirige en dos direcciones, por una partehacia el concepto de la Sociedad de laInformación y en segundo lugar, hacia elconcepto de Tecnología de Ayuda* (Assisti-ve Technology). En el primer caso, esteestudio ha pretendido analizar cómo eldesarrollo de la Sociedad de la Informaciónpuede introducir involuntariamente nuevasbarreras a las personas con discapacidadgenerando nuevos obstáculos en su inte-gración social. En efecto, las nuevas tecno-logías (Tecnologías de la Información y dela Comunicación) abren nuevos horizontesen la mayoría de los campos de conoci-miento y también están introduciendograndes cambios en nuestra vida cotidiana.

En la segunda dirección, el desarrollotecnológico también esta introduciendograndes cambios en los sistemas de tra-tamiento y rehabilitación de las personascon discapacidad.

En las siguientes páginas nos centraremosen la primera de estas direcciones por ser laque más se adecua a los fines de esta reunión.

Debemos empezar haciendo notar que larealidad española se caracteriza por un nivelbajo de uso de los medios tecnológicos de lasociedad de la información, justificado funda-mentalmente por una baja formación en losmismos por parte de los usuarios con disca-pacidad incluso después del gran esfuerzorealizado en los últimos años,como muestranlos datos obtenidos en la recogida de infor-mación, donde un 35% de experiencias sededicaron a este objetivo.En esta línea encon-tramos el estudio [3]; donde sobre unaencuesta de un total de 101 estudiantes espa-ñoles universitarios con discapacidad, el 68%no tenía ninguna experiencia en Internet.

EDUCACIÓN

Después de veinte años de evolución dela microinformática y casi cincuenta de laaparición del primer ordenador comer-

DDIISSTTRRIIBBUUCCIIÓÓNN SSOOBBRREE LLAA TTEEMMÁÁTTIICCAA TTRRAATTAADDAA

5% > DESARROLLO DE SOFTWARE

8% > INFORMACIÓN Y DIFUSIÓN

8% > TELEFORMACIÓN

20% > TELETRABAJO

35% > FORMACIÓN EN NNTT

3% > TELEASISTENCIA

6% > ACCESIBILIDAD

6% > TELECENTRO

3% > AYUDA REHABILITACIÓN Y TECNOLOGÍA

6% > REDES TELEMÁTICAS

0 5 10 15 20 25 30 35

Distribución de proyectos e iniciativas del inventario según contenido.

CONCLUSIONES

Del análisis del inventario de expe-riencias de nuestro estudio, hemospodido detectar algunos puntos débi-les que de forma resumida comenta-mos seguidamente:En el ámbito de la Educación la des-aparición de centros de referencia,como el Centro Nacional deRecursos para la Educación Especialdel Ministerio de Educación y cienciay la falta de coordinación entre lasautoridades autonómicas competen-tes está haciendo aparecer diferen-cias territoriales significativas.Algunasde ellas justificadas por la inexisten-cia de servicios especializados deasesoramiento, otras por la excesivopapel administrativo de los mismos.Las barreras más importantes deacceso a la Sociedad de laInformación son sin duda la econó-mica y la cultural. La económica limi-ta las posibilidades de acceder física-mente a los medios técnicos.Podríamos cifrar entre los 21.035 y24.040 euros el limite renta familiar,por debajo del cual sería difícil poderacceder a un ordenador moderno(30.050 euros según algunos autores[6]). Si tenemos en cuenta la econo-mía de las personas con discapacidado personas mayores, entenderemosque el acceso a esta tecnología estalimitada aun incluso asumiendo latendencia a la baja del mercado. Encuanto a las barreas culturales o for-mativas, ya hemos indicado comoestudios empíricos demuestran quemás de un 65% de potenciales usua-rios universitarios no tienen expe-riencia ni formación en el uso de lared. Si ampliamos a los potencialesusuarios no universitarios, pareceobvio pensar que este porcentaje depersonas con falta de formación seincrementará notablemente. Estosson dos de los grandes obstáculosque la Sociedad de la Informaciónnos plantea.

* Traducimos aquí ‘Assistive Technology’como ‘Tecnologías de Ayuda’ , por conside-rarlo más ajustado a la tradición española,tal como se ha defendido en otras publica-ciones [1], [2].



cial, nadie duda sobre las posibilidadesdel ordenador como instrumento favo-recedor del aprendizaje.

En esta área existen numerosas expe-riencias en nuestro país del uso del orde-nador en el ámbito educativo. En algunoscasos se ha constituido un “Plan de Infor-mática Educativa”, siguiendo el modelo delMinisterio de Educación y Ciencia,(http://www.pntic.mec.es/) y desarro-llan redes virtuales de colaboración(http://www.xtec.es), otras que han des-arrollado planes concretos de implementa-ción como el “Infocole” de la GeneralitatValenciana (http://www.cult.gva.es/ser-vicec/). La ausencia de un centro de refe-rencia y la disgregación de las competen-cias administrativas ha producido comoefecto indeseado que la comunicaciónentre los diferentes órganos con compe-tencia de las diferentes autonomías seapoco eficaz.

De la misma forma que existe una des-coordinación en el ámbito de la aplica-ción general de las Tecnologías de laInformación y de la Comunicación en elmundo escolar, también existe esta faltade coordinación entre los diferentes sub-programas que tratan de cubrir las nece-sidades de los alumnos con algún tipo dediscapacidad. Esta descoordinación juntocon la falta de formación de los profesio-nales de este sector, como hemos com-probado tras el análisis de los currículade formación reglada recibida por losmismos, justifica la escasa aplicación delas nuevas tecnologías en el mundo de laeducación de los niños con necesidadeseducativas especiales. Existen centrosdonde, gracias al esfuerzo de los profe-sionales y dirección que los integran ysobre todo, gracias a pertenecer a redesnacionales e internacionales o grupos de

investigación y desarrollo, se realizanavances notables. En nuestra guía de bue-nas prácticas figuran los siguientes:

• C.F.P.E. Pont del Dragó. FormacióProfessional Adaptada. Barcelona.http://www.bcn.es/pontdeldrago• C.P. Rosa Chacel (I.E.S. CondesaEylo Alfonso).Valladolid.http://www.adenet.es/horchacel/• Asesoría Universitaria de Estudian-tes con Discapacidad de la Universi-tat de Valencia (Estudi General).http://acceso.uv.es/centro/

LA RED

El elemento más representativo de la actualSociedad de la Información es sin dudaInternet y en particular la World Wide Webque une millones de ordenadores en todoel mundo con una riqueza de informacióninimaginable hasta hace pocos años y uninterfaz de uso tan gráfico e intuitivo que hasignificado una expansión permanente de suuso a millones de usuarios nuevos cada añodesde su popularización a principios de losaños 90. En España esta evolución hasupuesto que 15 millones de personashayan declarado,el mes de octubre de 2000,poder tener acceso de alguna forma a Inter-net según datos de la empresa MMXI Euro-pe (http://mediametrix.com/).

Respecto al grupo de personas condiscapacidad no se tienen datos en nues-tro país, aunque resultados en EEUUseñalan que el uso realizado por personascon discapacidad es igual o incluso supe-rior al promedio. La razón de esto es quelas personas con discapacidad puedenbeneficiarse más que los ciudadanos pro-medios, por distintas causas entre las quedestacamos: las posibilidades de acceder aservicios en igualdad de oportunidades

“La accesibilidad a la Web es uno

de los aspectos fundamentales para garantizar

la utilización de Internet a las personas

con discapacidad, especialmente a aquellas

con deficiencias visuales y motrices”

No obstante, a las personas condiscapacidad debemos de añadir laslimitaciones al acceso físico almedio informático y al acceso a lainformación dada la inexistencia deun organismo regulador sobre laaplicación de las normas de laAccesibilidad a la Red (WAI) en elámbito del estado español. ElSIDAR se ha convertido, en estesentido, en un órgano reivindicativocon campañas de sensibilización.Pero, la Sociedad de la Información yel desarrollo tecnológico en particu-lar, ofrece nuevas posibilidades yoportunidades que podemos enume-rar como puntos fuertes:• La creación de Centros de aseso-ramiento: Dadas las experiencias delos centros de asesoramiento trata-dos, UTAC,ACCESO, CEAPAT,CIDAT, etc. Creemos que estos mis-mos u otros deben extenderse enel resto del estado español. Undenominador común de los trata-dos es su participación en proyec-tos de I+D. Esta participación garan-tiza en cierta medida la actualiza-ción y reciclaje de sus miembrospor lo que sería recomendable quelos centros actuales como los futu-ros estuvieran vinculados a centrosuniversitarios de forma que se par-ticipara también en la formación delos futuros profesionales.• Problemas de movilidad: Las perso-nas con movilidad reducida por cual-quier razón, bien sea por discapaci-dad o por motivos geográficos oeconómicos tendrán la posibilidadde acercarse a los centros de servi-cios sin necesidad de desplazarnos.Se incrementa en consecuencia lacalidad de algunos servicios, la tele-asistencia, la tele-medicina, la tele-formación, alguna modalidad de tele-trabajo son algunos de los serviciosque veremos incrementarse en lospróximos años.• La Comunicación y el Acceso a laInformación: Resulta obvio que la

MinusVal 25MinusVal



(telecompra, teleformación, ...) a personascon problemas de movilidad; acceder ainformación escrita en tiempo real a per-sonas ciegas o con problemas de visión,siempre y cuando las páginas sigan laspautas de accesibilidad necesarias.

La accesibilidad a la Web es uno delos aspectos fundamentales para garanti-zar la utilización de Internet a las perso-nas con discapacidad, especialmente aaquellas con deficiencias visuales ymotrices. Hemos de centrar el conceptode accesibilidad a la web de las personascon discapacidad, considerando comoáreas claves las señaladas en el estudio[4]: el acceso al ordenador, al navegadorutilizado y el diseño de las páginas Web.

En lo referente al acceso al ordenador,hemos recogido entre nuestras iniciativasel proyecto ALBOR: Acceso Libre deBarreras al Ordenador (http://www.cea-pat.org/ALBOR/) financiado por elIMSERSO y la Iniciativa HORIZON III. Setrata de un método de valoración en eluso del ordenador por personas con dis-capacidad, ofreciendo un procedimientode evaluación del usuario para determinartodas las capacidades que le pueden pro-porcionar el acceso al ordenador y aseso-rando en las ayudas técnicas o las adapta-ciones a utilizar dependiendo de las capa-cidades evaluadas. Existen otros servicios,centros e iniciativas recogidos que prestansus servicios en el campo de las ayudastécnicas, y por lo tanto en la adaptación enel acceso al ordenador. Los incluidos ennuestra guía de buenas prácticas son lossiguientes:

• Centro Estatal de Autonomía Per-sonal y Ayudas Técnicas.http://www.ceapat.org

• Unidad de Investigación ACCESO(Universitat de València, EstudiGeneral).http://acceso.uv.es• Unitat de Tècniques Augmentativesde Comunicació (UTAC).http://www.xtec.es/ed_esp/saac/index.htm• Centro de Investigación y Desarro-llo y Aplicación Tiflotécnica (CIDAT)de la ONCE.http://cidat.once.es/welcome.html

El diseño de páginas Web es un tema enalza que ha hecho que surjan distintas ini-ciativas sobre accesibilidad a la red.A nivelinternacional la Web Accessibility InitiativeWAI del World Wide Web Consortium,ha desarrollado las Pautas de Accesibili-dad al Contenido Web para el diseño depáginas web accesibles. En la Unión Euro-pea se ha aprobado en el año 2000 la ini-ciativa eEurope lograr una “Sociedad de lainformación para todos”. En nuestro paíslas iniciativas más destacadas son la publi-cación del primer Estudio de Accesibili-dad a la Red en castellano [5], disponibleen red (http://acceso.uv.es/accesibili-dad/estudio) y desde 1997 el desarrollodel Seminario de Iniciativas sobre Disca-pacidad y Accesibilidad en la Red (SIDAR)del Real Patronato de Prevención y Aten-ción a Personas con Minusvalías(http://www.sidar.org).

No se tienen datos sobre la utilizaciónreal que las personas con discapacidadhacen de la red, pero sí se conocen losservicios que oferta y beneficios que delos mismos se pueden desprender, tantoes así que cada vez son más las iniciativasdirigidas a la prestación de servicios.Entre las recogidas en nuestro inventario

Sociedad de la Información generecomo punto fuerte precisamente lafacilidad de acceso a la información yla mejora de la comunicación.• La Tecnología de la Rehabilitacióny de Ayuda: El desarrollo tecnoló-gico permitirá en muchos casos,disponer de herramientas que per-mitan una mejor rehabilitaciónfuncional.• La autonomía: El desarrollo denuevos servicios de ayuda basadosen la propia Sociedad de laInformación generará nuevos tiposde trabajo algunos de los cualespodrán ser desarrollados por per-sonas con discapacidad.• Los cambios que se esperan en lospróximos años introducen grandesoportunidades para las personascon discapacidad pero a la vez, tam-bién suponen una gran amenaza ensí mismos si no son conducidos deforma positiva. Es necesario, ennuestra opinión, algún mecanismoregulador que no sea el propio mer-cado. Las leyes del mercado puedenhacer emerger servicios, tecnologí-as, sistemas que segreguen involun-tariamente a las personas con disca-pacidad como ha sido el caso de loscajeros automáticos. Las ventajas ybeneficios de disponer de efectivolas veinticuatro horas del día se veoscurecida por el perjuicio de queexisten colectivos como las perso-nas con discapacidad o personasmayores que no pueden utilizarlos otienen grandes problemas parahacerlo. Las oportunidades y lasamenazas son las dos caras de lamoneda del cambio tecnológico. Laevolución hacia la Sociedad de laInformación no tiene vuelta atráspor lo que si deseamos que estaSociedad sea plural, integradora,debemos controlar que los cambiosque introduzca no segreguen a nin-guno de sus miembros sean cualesfueran sus condiciones personales.



destaca el teletrabajo (20%), y otroscomo la teleformación (8%) y teleasis-tencia (3%). En la guía de buenas prácti-cas destacamos la utilidad de este tipode servicios, destacando las siguientesiniciativas:• TELEASISTENCIA

• Programa Gradior (FundaciónINTRAS).http://www.intras.es/gradior/programa_gradior.htm

• TELEFORMACIÓN• ACCESO 25.http://acceso.uv.es/acceso25/• AULAS HOSPITALARIAS.http://www.pntic.mec.es

• TELETRABAJO• GORDEXOLA TELECENTRO.http://www.gordexola.net• PROYECTO NEXUS.http://www.nexus.cas.junta-anda-lucia.es/castellano/nacional.htm• FUNDOSA TELESERVICIOS- PROYECTO TEN-TREND (Tele-work Remote Enterprise NetworkDevelopment) http://www.tele-servicios.com/teletrab.htm- CENTRO DE TELE-TRABAJO.- TÉCNICAS AVANZADAS DEENCUESTACIÓN, S.A.http://www.discapnet.es/graficos/empleo/bpracticas/empresas/tae.asp

Un área en la que han proliferado las ini-ciativas, ha sido en la creación de asocia-ciones de usuarios con discapacidad.Muchos de estos sitios están desarrolla-dos por particulares no profesionales y

alojados en servidores gratuitos, pero nopor ello dejan de servir como medio decomunicación entre los miembros y parainformar al exterior sobre las actividadesde la misma o las característica de ladeficiencia tratada. Sin embargo, sonpocas las asociaciones que van más alláde la mera exposición de información. Enel apartado de buenas prácticas, hemosrecogido una de las más relevantes eneste sentido: la Federación de Autismo-España. Asociación Nuevo Horizonte(http://aut.tsai.es/).

Por último queremos subrayar que lacreciente cantidad de sitios web e infor-mación existentes actualmente en Inter-net, en relación a todos los temas y enparticular relacionados con la discapaci-dad han favorecido la aparición de por-tales o directorios de información, queson sitios web especializados en estatemática. Los seleccionados como másrelevantes en nuestro país han sido lossiguientes:

• Servicio de Información sobre Dis-capacidad (SID):http://sid.usal.es/• DISCAPNET:http://www.discapnet.es• NEEDirector io :http://paidos.redireis.es/needi-rectorio/• Mercadis:http://www.mercadis.com/• Catálogo de Ayudas Técnicas deCeapat:http://www.ceapat.org/catalogo/

BIBLIOGRAFÍA

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• SAVIO, R (1999): Informe de laSociedad Internacional para elDesarrollo. Secretaria General.

“De la misma forma que existe

una descoordinación en el ámbito

de la aplicación general de las Tecnologías

de la Información y de la Comunicación

en el mundo escolar, también existe esta falta

de coordinación entre los diferentes

subprogramas que tratan de cubrir

las necesidades de los alumnos

con algún tipo de discapacidad”

MinusVal 27MinusVal



• Discapacidad Visual y Acceso a Internet •

MERCEDES MACÍAS

FERNANDO SÁNCHEZ

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICAUNIVERSIDAD DE EXTREMADURA

ESPAÑA{mmaciasg, fernando}@unex.es

DISCAPACIDADVISUALY ACCESOA INTERNETPARA LOS USUARIOS DE INTERNET QUE UTILIZAN EL SENTIDO DELA VISTA DE FORMA PARCIAL O NO LO UTILIZAN EN ABSOLUTO,DESCIFRAR LA INFORMACIÓN PUBLICADA EN LAS DIFERENTESPÁGINAS WEB EXISTENTES EN LA RED, PUEDE SUPONER UNA VER-DADERA CARRERA DE OBSTÁCULOS QUE EN OCASIONES OBLIGAA LOS INTERESADOS A DESISTIR DE SU PROPÓSITO.

La falta de cuidado en el dise-ño de una página Web, asícomo el desconocimiento delos recursos de accesibilidad

de los lenguajes de marcado por partede algunos autores Web, debido funda-mentalmente al uso de herramientas dediseño que no tienen en cuenta el con-cepto de accesibilidad, son en gran medi-da, responsables de tal situación.

Con el objetivo de cambiar esta reali-dad, se están llevando a cabo diversasacciones desde la Administración. Así,entre las áreas prioritarias de la Sociedadde la Información en Europa [1] seencuentra la de garantizar la participaciónde los discapacitados en la cultura electró-nica. Por su parte, España ha lanzadorecientemente el plan InfoXXI [2] paraimpulsar el desarrollo de la Sociedad dela Información y, entre sus acciones, la deAccesibilidad y alfabetización digital preten-de facilitar el acceso a la Sociedad de laInformación y el uso intensivo de las nuevastecnologías a los discapacitados con el fin deconseguir la igualdad de oportunidades.Conscientes de la progresiva importan-cia de la información publicada en Inter-net así como de las dificultades que losusuarios con discapacidad visual encuen-tran en el acceso a esta información, elgrupo de investigación en Accesibilidadde la Universidad de Extremadura seencuentra desarrollando un proyecto,

parte del cual se expone a continuacióny cuya última finalidad consiste en mejo-rar en lo posible la accesibilidad a lainformación de la red a las personas condiscapacidad visual.

El resto del artículo se estructura dela siguiente forma: en la sección 2 semuestran otros trabajos relacionadoscon esta propuesta, en la sección 3 se

RESUMENEl avance de la informática, de las teleco-municaciones y en concreto de Internet,ha hecho posible que un bien tan precia-do como la información esté disponibledesde cualquier lugar del mundo perma-nentemente. Sin embargo,que la infor-mación esté disponible no significa quesea accesible para todas las personasque la pretenden, al menos, no en elmismo grado.En la actualidad, los usua-rios que presentan algún tipo de discapa-cidad visual se ven imposibilitados paraacceder a gran parte de los contenidospublicados en Internet.Aunque existenguías que garantizan la accesibilidad delas páginas Web construidas según susdirectrices y se han desarrollado herra-mientas software destinadas a propor-cionar una mejor accesibilidad a estaspersonas, la mayoría trata el problemadesde el punto de vista del diseñador, yaque actúan como evaluadores o correc-tores de páginas HTML previos a supublicación en la red.Tan sólo algunasherramientas consideran el problemadesde la perspectiva del usuario, permi-tiéndole participar en el proceso de fil-trado, reestructuración o presentaciónde las páginas que desea visitar.KAI,Kitde Accesibilidad a Internet, la propuestaque se presenta en este artículo, tieneen cuenta tanto al usuario final como alcreador Web.En lo que respecta al usua-rio final, su funcionamiento básico con-siste en detectar la estructura real deuna página Web ya publicada (que enocasiones no coincide con la estructuraproporcionada por el diseñador), clasifi-car los distintos elementos y presentar-los al destinatario final en función de susnecesidades,mejorando en lo posible laaccesibilidad de los contenidos publica-dos en la red.Para soportar ese pasointermedio previo a la presentación finalse ha hecho necesaria la definición de unnuevo lenguaje de marcado,denominado



explica con más detalle la herramientaque está siendo desarrollada. Finalmente,en la sección 4 se relacionan las conclu-siones y trabajos futuros.

TRABAJOS RELACIONADOS

La sección Web Accessibility Initiative,WAI [3], del World Wide Web Consor-tium, W3C, es de referencia obligadacuando se trata de Accesibilidad a Inter-net, ya que todos sus trabajos van enca-minados a extender el concepto de acce-sibilidad a la información y a tratar demejorar la accesibilidad de las páginasWeb que se incorporan a la red. Por unaparte trabaja en la edición de Pautas deaccesibilidad destinadas a los diversosgrupos implicados en la publicación deinformación en la red. Estas guías consti-tuyen un excelente recurso que todoslos autores debieran seguir al pie de laletra, pero un gran número de ellos lasdesconocen, agravando de este modo elproblema de la inaccesibilidad de los con-tenidos existentes.Así mismo, uno de losgrupos de trabajo de WAI, se ha encarga-

do de recopilar información sobre herra-mientas software [4] de evaluación ytransformación de páginas Web que faci-litan esta labor a sus responsables.

Podría realizarse una clasificación ini-cial de todos estos recursos para mejo-rar la accesibilidad a la Web en tres gran-des grupos:• HERRAMIENTAS DESTINADASA LOS DISEÑADORES WEB. Serecogerían aquellas herramientas dirigi-das a aquellos cuyo objetivo es publicarcontenidos en la red, facilitándoles lalabor de creación de páginas accesiblesdirigidas a personas con discapacidad.Este grupo de herramientas es quizá elmás numeroso y abarca diferentesaspectos:

• Los propios lenguajes de marcado ypresentación: algunos de ellos se hanextendido para añadir funcionalida-des de accesibilidad. Ej. HTML [5].• Guías y normas, como las Pautas deaccesibilidad al contenido de la Web[6] que tienen en cuenta los elemen-tos que garantizan la accesibilidaddel contenido de la Web.

BML (Blind Markup Language) que ade-más permite a los autores y creadoresWeb desarrollar páginas mejor estructu-radas y más definidas de lo que se vienehaciendo de forma tradicional.Asimismo, esta herramienta proponeun navegador mixto audio/táctil,WebTouch, que facilitará a los usuariosuna lectura más selectiva de los conte-nidos de una página Web, utilizandopara ello tanto el sentido auditivocomo el sentido del tacto.

ABSTRACTCurrently, the great majority of contentpublished on the Internet is not accessi-ble to users with some visual handicap.In order to avoid this situation,Webdesigners have at their disposal someguidelines that guarantee the accessibi-lity of pages constructed as well as soft-ware tools developed to facilitate thisdesign process.However, this perspecti-ve is not sufficient since it is also neces-sary to consider the user’s point ofview, allowing him/her to participate inthe filtration, reestructuration or pre-sentation process of Web pages beingvisited.Currently, there are very fewsoftware tools able to do this.KAI, a Kitfor Accessibility to the Internet, the pro-posal presented in this paper, considersboth the final user and the designer.KAIdetects the structure of a publishedWeb page, classiffies the different ele-ments according to an original taxo-nomy and presents them to the useraccording to his/her needs.Meanwhile,it improves,wherever possible, theaccessibility of the contents.KAI isbased on a new language called BML(Blind Markup Language) that helpsauthors to develop better structuredpages. In addition, BML provides twolevels of independence; on the onehand, independence from the originalWeb code and, on the other hand, inde-pendence from the final user navigationplatform.KAI includes an audio/touchbrowser that enables the selectiveaccess to the contents of a Web page.KEY WORDS: Accessibility, visual handi-capped people, audio/touch surfing.

PALABRAS CLAVE

ACCESIBILIDADNAVEGACIÓN TÁCTILDISCAPACIDAD VISUAL

MinusVal 29MinusVal



• Herramientas de autor.Ya que sonlas herramientas más utilizadas paraconstruir páginas Web, es necesarioque construyan páginas Web accesi-bles. Ej.Amaya [7].• Herramientas de evaluación. Suelenrealizar un nálisis de las páginas, eva-luar su accesibilidad y devolver uninforme. Ej.: Bobby [8].• Herramientas de reparación. Unavez que los fallos de accesibilidad delinterior de una página Web han sidoidentificados, estas herramientaspueden ayudar al autor a repararlos.Ej.:Tidy [9].

• HERRAMIENTAS DESTINADASA LOS DISEÑADORES DE SOFT-WARE. En este grupo se consideraríanaquellas herramientas que facilitan la tareade diseño de aplicaciones software quesean accesibles y que a su vez favorezcanla accesibilidad. Entre ellas estarían:

• Herramientas para diseñadores delenguajes de marcado. En aras de laaccesibilidad, se está favoreciendo lacreación y utilización de nuevos len-guajes de marcado que promuevan lacreación de documentos accesibles.Ej. XML [10].• Herramientas para diseñadores deherramientas de autor. Fundamental-mente se trata de pautas, como lasPautas de accesibilidad para herra-mientas de autor [11].• Herramientas para diseñadores deherramientas de evaluación y repara-ción. En este caso, existen unas Técni-cas de Accesibilidad para Herramien-tas de Evaluación y Reparación [12].• Herramientas para diseñadores deagentes de usuario, con Pautas de

accesibilidad para agentes de usuario[13] que favorecen que la interfazdel navegador sea más accesible.

• HERRAMIENTAS DESTINADASA LOS PROPIOS USUARIOS. Sonlas más escasas. En este caso favorecen laparticipación activa del receptor en elproceso de transformación de páginasWeb existentes, si bien de forma limitada,permitiéndole personalizar ciertas carac-terísticas de presentación que comple-mentan así al navegador habitual.Algunasse integran en el navegador del clienteaunque la mayoría trabaja en el servidor.Dentro de este grupo se incluirían:

• Herramientas de filtrado. Eliminanciertos elementos que pueden resul-tar inaccesibiles, y otorgan a usuarioen mayor o menor medida la positi-bilidad de decidir cuáles son algunosde ellos. Ej. Muffin[14].• Herramientas de transformación.No basta con eliminar aquello queresulta en principio inaccesible. Enocasiones, ciertos componentespueden recuperarse si se transfor-man adecuadamente. Por ejemplo:• Altifier [15]. Trata de generar tex-tos alternativos para elementos notextuales que carecen del mismo,heurísticamente.• Adeptador Web para discapacita-dos visuales [16]. Permite modificarciertos elementos como los atribu-tos de presentación, adaptar estruc-turas complejas a otras más simpleso sustituir imágenes por enlaces.• Herramientas de navegación. Seexploran nuevas formas de navega-ción. Ej. WebSound [17]. Navegadorque permite realizar una exploración

CONCLUSIONES

A lo largo de este artículo, se hapuesto de manifiesto la existenciade herramientas que tratan de paliarla problemática que padecen losusuarios con discapacidades visualesante el acceso a la informaciónpublicada en Internet. Unas desde laposición del diseñador y otras desdela perspectiva del destinatario. Se hapresentado KAI, una propuesta queenfrenta el problema desde ambasactitudes. El diseñador puede utilizarel lenguaje base BML y su herra-mienta de autor para crear páginasWeb accesibles. El usuario a su vez,tiene la facultad de personalizar suentorno de navegación al decidirqué información quiere y cómo ladesea. El panel táctil dará fluidez a lanavegación, al posibilitar percibir laglobalidad de los contenidos y sudistribución de forma táctil.En estos momentos estamos traba-jando en el panel táctil y tenemosprevista la elaboración de métricasque permitan determinar el gradode accesibilidad y de transformabili-dad que presenta una página Web enfunción de las necesidades del usua-rio. Una de las utilidades previstas essu integración en un buscador, demodo que además de los datos queya ofrecen, se pueda filtrar una bús-queda en función de un umbral deaccesibilidad o transformabilidadpredefinido.Otros trabajos futuros incluirían laposibilidad de elevar un nivel el len-guaje BML en el caso de la herra-mienta de autor. Si la herramientade autor utilizase el lenguaje RDF, sepodría facilitar el proceso automáti-co de recursos Web y proporcionarinteroperabilidad entre distintas apli-caciones, tal y como propone suespecificación.



táctil en la propia pantalla, con unmonitor sensible al tacto, proporcio-nando al usuario iconos auditivosasociados con las distintas etiquetas.

Las herramientas software comentadas,basan su evaluación o transformación enel código fuente original de la página aevaluar o a transformar. Sin embargo, enocasiones, el código fuente original de lapágina Web es incorrecto, ya que es muyfrecuente manipular etiquetas para obte-ner determinados efectos visuales. Eneste punto es donde trabaja nuestra pro-puesta, tal y como se comenta en lasiguiente sección.

PROPUESTA

Tradicionalmente, el modo en que uncliente accede a una página Web ha veni-do siendo la conexión con el servidor yel envío por parte de éste del código dela página a visitar, donde el navegador delusuario final interpreta ese código y lopresenta de modo definitivo. Nuestrapropuesta pasa porque el servidor mejo-re la estructura del código original antesde enviarlo al cliente con discapacidadvisual, que en algún momento anteriorhabrá decidido cómo acceder a los con-tenidos de la página Web, qué contenidosle interesan y cómo desea que éstos lesean transmitidos. En este sentido, estarí-amos hablando de una Herramienta Trans-formadora en el marco de la clasificaciónde herramientas visto anteriormente,encontrándonos ante una herramientaorientada por completo al usuario.

KAI, el Kit de Accesibilidad a Internet,detecta, clasifica, evalúa, repara, filtra,transforma, reestructura y presenta aldestinatario de manera personalizada loscontenidos de una página Web.

Para que funcione toda la arquitectura,es necesario que en primer lugar se iden-tifiquen todos y cada uno de los elemen-tos reales de una página Web. Este pro-ceso se hace imprescindible debido a queno todos los diseñadores utilizan el eti-quetado de HTML de forma adecuada.Así, es posible obtener una tabla con lamarca TABLE, o con la marca IMG incrus-tando la imagen escaneada de una tabla eincluso con una combinación adecuada decaracteres ASCII.Y también es posible uti-lizar la marca TABLE con el único propó-sito de obtener un efecto y no una tablareal. Estos hábitos dificultan de modoconsiderable la correcta identificación delos componentes de una página Web porlo que se hace necesaria la utilización detécnicas de reconocimiento de patrones[18] que permitan determinar la existen-cia real de un elemento ya que el etique-tado puede llevar a confusión. Una vezidentificados los componentes, se clasifi-can en una estructura arbórea intermediaque viene proporcionada por un nuevo

lenguaje de marcado al que denominamosBML (Blind Markup Language).

También desde el punto de vista delusuario, se propone una nueva forma denavegación con la Herramienta de Nave-gación WebTouch. Se trata de una plata-forma audio/táctil en la que se represen-ta la estructura de los contenidos de lapágina Web visitada, de forma que elusuario pueda obtener una informacióngeneral más completa, similar a la que sepercibe con la visión y navegar fácilmen-te de forma táctil por dicha estructura.De este modo los sujetos podrán reali-zar una lectura más selectiva, comple-mentando así a las herramientas habitua-les que ya ofrecen cierta capacidad deselección e información general comoHomePage Reader [19] o el popular lec-tor de pantalla Jaws[20].

En la actualidad contamos con un simu-lador gráfico/auditivo de la plataforma y setrabaja en el simulador táctil con la ayudade un ratón táctil capaz de proporcionardistintas texturas a la representación delos diversos elementos de la página.

En cuanto al diseñador o autor depáginas Web, KAI dispone así mismo, deuna Herramienta de Autor accesible quepermite crear páginas Web tambiénaccesibles, utilizando como lenguaje demarcado, BML.

En esta figura se muestra el esquemade la arquitectura propuesta:

“Se ha puesto de manifiesto la existencia de

herramientas que tratan de paliar la

problemática que padecen los usuarios con

discapacidades visuales ante el acceso a la

información publicada en Internet”

PáginaWebOriginal

PáginaWebMejorada

NavegadorWeb

Sintetizador

...

Paneltáctil

Detección yClasificación

Trasnformación

Herramientade autor

BML

PáginaWebOriginal

PáginaWebMejorada

NavegadorWeb

Sintetizador

...

Paneltáctil

Detección yClasificación

Trasnformación

Herramientade autor

BML

MinusVal 31MinusVal




El lenguaje BML se ha desarrolladosiguiendo las especificaciones delmetalenguaje XML. Es muy simple y sufunción primordial consiste en codifi-car los distintos elementos reales deuna página Web. Se ha optado por lacreación de un nuevo lenguaje paradotar de total independencia a KAItanto del lenguaje original de la p*ginaWeb (HTML o no), como del lenguajeque se enviar* por fin al cliente(HTML, XHTML, XML..., con CSS oXSL).

En la definición del lenguaje BML seha tenido en cuenta la existencia deuna serie de piezas que constituyen lospilares sobre los que se construyecualquier página Web y se han seguidodos criterios al considerar un posibleelemento del lenguaje:

• Identificabilidad. La misma paratodos los usuarios. Se ha tenido encuenta el aspecto visual (imagen),auditivo (voz, tono) y táctil (Braille,relieve, vibración).• Funcionalidad bien definida.Cada elemento aportará pues infor-mación adicional a los contenidosque se sustentan en él, idéntica paratodos los usuarios.

En la siguiente figura se muestra unesquema en el que se clasifican los com-ponentes de una página Web en funcióndel rol que desempeña.

Todos los elementos del lenguaje pue-den tener cuatro canales de salida, que eldiseñador dejará previstos cuando cons-truya su página:

•Texto: Cualquier estructura tendráun contenido textual que permitiránavegar por la página incluso si secontara únicamente con este canal.Por ejemplo, el elemento <teléfono>tiene un texto asociado que no es nimás ni menos que el teléfono encuestión. Gracias a tener bien mar-cado este componente, un número

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• Pautas de Accesibilidad alContenido en la Web.http://www.accesosis.es/~carlo-segea/PautasWAI.htm

• Welcome to Amaya.http://www.w3.org/Amaya

• Authoring Tool AccessibilityGuidelines 1.0.http://www.w3c.org/TR/ATAG10/

• CAST.Welcome to Bobby 3.2.http://www.cast.org/bobby

•. XML accessibility guidelines.http://www.w3.org/WAI/PF/xmlgl.htm

• Clean up your Web pages withHTML Tidy.http://www.w3.org/People/Raggett/tidy

• Techniques for AccessibilityEvaluation and Repair Tools.http://www.w3.org/WAI/ER/WD-AERT/

ESTRUCTURASORGANIZADORAS

ESTRUCTURASSEMÁNTICAS

ELEMENTOSCONSTRUCTORES

ELEMENTALES

ESTRUCTURALES

Componentes simples. Ej.: Tacto. Aportaal usuario desde el punto de vista deltacto. Aún no es muy utilizado, pero seempiezan a ver algunas muestras [21]

Combinan elementos simples buscandoinformación complementaria en virtudde tal asociación. Ej.: Conjunto

Facilitarán la navegacion orientando al usuario. Ej.: Extracto, con elresumen de la página y otro tipo de información adicional. Ej..Directorio, que dirigirá al usuario por entre los distintos contenidos.

Embebidas en otros elementos, dotándoles de significado o defuncionalidad añadidos. Ej.: Teléfono.

CCLLAASSIIFFIICCAACCIIÓÓNN DDEE CCOOMMPPOONNEENNTTEESSEENN FFUUNNCCIIÓÓNN DDEE SSUU RROOLL



de teléfono no será leído como unacantidad de nueve cifras sino comoun teléfono, permitiendo que elusuario pueda navegar por losnúmeros de teléfono existentes enuna página Web de forma indepen-diente a su ubicación. Por otro lado,permitirá navegar y activar los distin-tos teléfonos presentes en una pági-na Web.• Imagen: No hay porqué prescindirde una presentación gráfica atracti-va. El autor puede incluir tantas imá-genes como considere oportunasteniendo en cuenta que algunas deestas imágenes en realidad estánasociadas a ciertos elementos de lapágina Web. Siguiendo con el ejem-plo, estamos acostumbrados a verimágenes animadas o no, que repre-sentan un teléfono y que suelen uti-lizarse para indicar la presencia deun número de teléfono. En BML, ladiferencia está en que la imagen delteléfono no se considera un compo-nente de la página como hasta aho-ra. El elemento real es el número deteléfono, el cual puede además con-tar con una representación gráficacon aspecto de teléfono o no.• Sonido: Cada vez es más frecuen-te utilizar el sonido para hacer másatractiva una página Web. El diseña-dor podrá incluir los sonidos quedesee y además asociarlos o no adistintos componentes. Por ejemploun “rinnnggg” de un teléfono quesonará en el instante de proceder ala lectura de éste o al pasar con unratón sobre el mismo. Igual queantes, este sonido no es un compo-nente de la página, sino que está aso-ciado al elemento <teléfono> y

constituye una representación audi-tiva del mismo.• Sensación táctil:Aunque el senti-do del tacto es aún poco utilizado, escuestión de tiempo que las páginasWeb se puedan tocar, y de momen-to esto es posible con un ratón tác-til, si bien de forma muy limitada.BML tiene previsto que el autorincluya sensaciones táctiles en unaWeb o asocie determinadas sensa-ciones con componentes concretosde la misma.Así una vibración espe-cial podría indicar la presencia de unnúmero de teléfono al pasar con elratón táctil sobre el mismo.• Otros: El universo de los sentidosy de las percepciones humanas esapasionante, y complejo. Se estáexperimentando con el sentido delolfato [22] y puede que pronto este-mos en condiciones no sólo detocar, sino también de oler una pági-na Web con nuevos dispositivos ade-cuados para ello. El lenguaje BML eslo suficientemente flexible comopara permitir incluir en el futuro unnuevo elemento, como por ejemplo<aroma> en una página Web, o aso-ciarlo a otro elemento existentecomo nuevo canal de salida.

Será el usuario el que decida cuáles deestos canales desea recibir. Así una per-sona con discapacidad visual podrá esco-ger el canal textual y el táctil por ejem-plo para navegar por la red, y prescindirde las imágenes o de los sonidos. Ade-más, tendrá la facultad de configurar losparámetros de la presentación en fun-ción de sus necesidades o gustos de for-ma muy simple y dinámica, en cuanto atamaño de texto, color, tonos de voz,volumen o tipo de vibración.

• User Agent Accessibility Guidelines1.0. 10-03-2000.http://www.w3.org/TR/UAAG10/

• World Wide Web Filtering system.http://muffin.doit.org/

• ALTifier Web AccessibilityEnhancement Tool 98http://www.vorburger.ch/pro-jects/alt

• Cascado Caballero et al.Adaptador Web para discapacitadosvisuales. Iberdiscap2000.

• Websound.http://websound.unige.ch

• C. Cachero.The OO-HMethodPattern Catalog.Technical Report,Univ Alicante, 12 1999.

• The voice of the World Wide Web.http://www-3.ibm.com/able/hpr.home

• Henter-Joyce. Jaws for Windowslinks.http://www.hj.com/JAWS/JAWS.html

• Logitech. IFeel MouseMan.http://www.logitech.com/cf/pro-ducts/productoverview.cfm/80

• A revolution of the senses.http://www.digiscents.com

“KAI, el Kit de Accesibilidad a Internet,

detecta, clasifica, evalúa, repara, filtra,

transforma, reestructura y presenta

al destinatario de manera personalizada

los contenidos de una página Web”

MinusVal 33MinusVal



ELENA GARCÍAJ. RAMÓN HILERA

DEPT. CC. DE LA COMPUTACIÓNESCUELA POLITÉCNICACAMPUS UNIVERSITARIOUNIVERSIDAD DE ALCALÁ

28871 MADRID{elena.garciab, jose.hilera}@uah.es

MIGUEL A. SICILIADEPT. INFORMÁTICA, AV. UNIVERSIDAD, 30

UNIVERSIDAD CARLOS III28911 MADRID

[email protected]

El WAI ha dispuesto un buen número de recomendaciones con el objeto común de garantizar la accesibilidad en los diferentes niveles de la arquitectura Web.

ENTORNOSDE DESARROLLO WEBY ACCESIBILIDAD

E l World Wide Web Consortium(W3C) promociona la Iniciati-va para la Accesibilidad en Web(WAI) como un foro de dis-

cusión y divulgación de las prácticas deaccesibilidad. El WAI ha dispuesto unbuen número de recomendaciones conel objeto común de garantizar la accesi-bilidad en los diferentes niveles de laarquitectura Web. Actualmente, las másimportantes son las que versan sobreagentes de usuario [12] (propuesta de

recomendación), sobre contenidos enformato Web [13] y sobre las herra-mientas de autor [10]. Dicho organismotambién mantiene documentos públicossobre las características de accesibilidaddel lenguaje de sincronizado multimedia(SMIL) [16] y sobre las características deaccesibilidad del formato SVG [17].

Muchas de las aplicaciones para Inter-net o Intranet, ya sea desarrolladas parauso interno de la empresa o para lapublicación de contenidos, se construyencon la ayuda de un entorno de desarro-llo Web (EDW). Ejemplos de estosentornos son Microsoft Visual InterDev,Allaire ColdFusion, IBM Websphere o

DreamWeaver Ultradev de Macromedia.Un EDW habitualmente combina edito-res HTML/XML/CSS propios de lasherramientas de autor con:

• Soporte para programación de ser-vidor, tales como servlets de Java,scripts de servidor (jsp, asp) o com-ponentes COM combinados conpáginas Web.• Soporte para prácticas de ingenie-ría del software, como gestión deversiones, gestión de configuración oherramientas de depuración.

Llamaremos aplicación Web (AW) alproducto de un EDW. Estas aplicacionescontienen tanto contenido HTML estáti-

DEBIDO A LA DIVERSIDAD DE DISPOSITIVOS [6] (DESDE NAVEGADORES EN TELÉFONOS MÓVILES HAS-TA LECTORES DE PANTALLA PARA PERSONAS INVIDENTES),A LA RÁPIDA EVOLUCIÓN DE LAS TECNO-LOGÍAS WEB [5] Y A LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS DIFERENTES USUARIOS (POTENCIALES Y REALES)DE LA MISMAS, LA CLAVE DE LA CALIDAD DE LAS INTERFACES DE USUARIO DE UN SITIO O APLICA-CIÓN WEB EMPIEZA A REQUERIR EL USO DE OTRAS PRÁCTICAS COMPLEMENTARIAS A LA USABILIDADCOMO ES LA ACCESIBILIDAD [8], ENTENDIDA COMO LA CAPACIDAD DE LAS APLICACIONES PARA SERUTILIZADAS POR UN AMPLIO RANGO DE USUARIOS EN UN AMPLIO ESPECTRO DE SITUACIONES.

VERIFICACIÓN DE LA ACCESIBILIDADA INTERNET


• Verificación de la Accesibilidad a Internet •

co como código de servidor, y, por logeneral, tienen usos y propósitos quedifieren de los tradicionales sitios Web.

TRABAJO RELACIONADO

Siguiendo análisis previos [2, 3], conside-ramos que la adaptación de los EDW esun factor clave para garantizar la accesi-bilidad, ya que sus productos son las apli-caciones que están presentes en muchasde las organizaciones que se valen de lainformática para su funcionamiento.

Existen en el mercado diferentesherramientas que permiten verificar laaccesibilidad de las páginas Web. Estasherramientas pueden estar o no integra-das en un entorno. Un ejemplo de herra-mienta de verificación externa es el ser-vicio Bobby (www.cast.org/bobby),que comprueba la accesibilidad de fiche-ros HTML a partir de su URL. Existenherramientas que tienen integradascaracterísticas de accesibilidad en el pro-pio entorno, como son HotMetal Pro yel editor del W3C Amaya [7], pero nin-guna de ellas se puede considerar unEDW, sino más bien herramientas deautor HTML. Otro trabajo muy significa-tivo en el tema que se trata es el pro-yecto A-Prompt [1]. En este proyecto sedesarrolla un conjunto de componentesbinarios que verifican algunas pautas deaccesibilidad en archivos (o fragmentos)HTML, lo que implica una adaptación delas versiones de los EDW por parte del

fabricante. Dentro de la línea de la veri-ficación de la accesibilidad en EDW tam-bién hay que mencionar las extensionesque algunas compañías han construidopara tal fin, como la generada por Usa-bleNet para el entorno MacromediaDreamWeaver Ultradev1, que verificalos contenidos generados pero no per-mite una fácil adaptación a futuras direc-trices ni se basa en un formato para lasrecomendaciones que permita su reutili-zación en otros entornos de desarrollo.El objetivo final que se persigue en este tra-bajo consiste en adaptar los EDW para inte-grar la accesibilidad en el proceso de des-arrollo de aplicaciones Web sin necesidadde rehacer las versiones de los mismos y demanera que se puedan manejar fácilmentefuturas recomendaciones independiente-mente del entorno de desarrollo. El proto-tipo que hemos implementado tal efectohabilita, por el momento, la verificación ycorrección de los contenidos estáticos deficheros que potencialmente pueden conte-ner código de servidor (jsp, asp,..).

ADAPTACIÓNA LA ACCESIBILIDADDE LOS ENTORNOSDE DESARROLLO WEB

• ARQUITECTURA GENÉRICADE UN ENTORNO DE DESARRO-LLO WEB.Analizando las funciones comunes de losEDW comerciales, hemos identificado unaserie de aspectos que han de ser contem-plados en la generación de aplicacionesaccesibles. La Figura 1 (de la página siguien-te) muestra la arquitectura genérica de altonivel de un entorno de desarrollo Web enla que se han incluido los elementos nece-sarios para su adaptación a la accesibilidad.

Un entorno de desarrollo Web estácompuesto básicamente por un gestorde proyectos y varios editores integra-dos. El gestor de proyecto se conectacon un directorio del servidor Web yposibilita el desarrollo en grupo. Cuandoun desarrollador solicita modificar cual-quier componente de la aplicación web(una página, código,...), se realiza una

RESUMEN

Para generar aplicaciones accesiblesse requiere el cumplimiento de algu-nas recomendaciones sobre los con-tenidos escritos por el desarrolladoro generados por la herramienta dedesarrollo Web. En este trabajo sepresenta la descripción de un enfo-que práctico y extensible para inte-grar las directrices de la Iniciativapara la Accesibilidad Web del W3Cen entornos de desarrollo Webcomerciales –que pueden utilizarsecomo soporte en un proceso deingeniería del software– mediante lacomprobación automatizada de con-tenidos basándose en una abstrac-ción en formato XML de un subcon-junto de las recomendaciones delW3C.

ABSTRACT

In order to generate accessibleapplications, some recommendationsabout contents, either written bydevelopers or automatically writtenby the tool, must be fulfilled. In thiswork, we present the description ofa pragmatic and extensible approachto integrate W3C Web AccessibilityInitiative recommendations in com-mercial Web development environ-ments, which can be used to supportthe software engineering process.Integration is carried out by meansof automated content verificationfunctionalities based on an XMLinformation model of a subset ofW3C recommendations.KEYWORDS: Accessibility,Webapplications,Web development envi-ronment, XML.

PALABRAS CLAVE

ACCESIBILIDAD,APLICACIONES WEB

ENTORNOS DE DESARROLLOWEB, XML

MinusVal 35MinusVal



copia local en su estación de trabajo ycuando se terminan las modificacionespertinentes, esta copia se actualiza en elservidor Web. Los editores, que puedenestar poco o muy integrados en el EDW,trabajan sobre las copias locales.

Hemos utilizado el término genéricocapa de adaptación para designar a todoslos componentes que se deben añadir omodificar en el entorno con el fin deproporcionar o verificar la accesibilidad.Idealmente, esta capa de adaptación per-mite interactuar directamente con loscontenidos mostrados en el editor, perosi el EDW carece de los mecanismos deextensibilidad necesarios para esta inter-acción, la capa de adaptación se ve forza-da a operar directamente sobre lascopias locales.

Los sistemas de ayuda son a menudoaplicaciones separadas que se invocandesde el entorno de desarrollo con algu-na información de contexto (como porejemplo la ayuda MSDN de Microsoft olos sistemas de ayuda en formato HTMLcomo el que proporciona Macromedia).Por lo tanto, la adaptación de la ayudapuede realizarse de forma independiente.

• EL MOTOR DE EJECUCIÓN DEREGLAS DE CONTENIDO.El componente principal de la capa deadaptación de un EDW para la verifica-ción y corrección de la accesibilidad delos contenidos estáticos de una AW es elmotor de ejecución de reglas de conte-nido (MRC). Este módulo opera sobrelos contenidos de una aplicación Web dedos posibles formas:

• Verificando la accesibilidad dedichos contenidos una vez escritos ybajo petición del desarrollador.• Realizando una verificación “intru-siva”, es decir, verificando la accesibi-lidad de los contenidos a medidaque se van escribiendo, mediante lacaptura determinados eventoscomo la inserción de una etiquetade cierre u operaciones de arrastrary soltar.

Cuando se detecta de cualquiera delas dos formas algún contenido no acce-sible, se ejecutarán las acciones corres-pondientes para realizar la correcciónoportuna.

CONCLUSIONES

La primera conclusión que seobtiene de nuestro trabajo es quemuchas de las directrices paragarantizar la accesibilidad puedenser automatizadas utilizando for-matos extensibles persistentes. Noobstante, hay algunas de ellas quecontinúan siendo responsabilidaddel desarrollador. Por lo tanto, siel EDW proporciona los mecanis-mos de extensibilidad apropiados,construir un algoritmo para verifi-car la accesibilidad de códigoestático en aplicaciones web esrelativamente sencillo.La segunda de las conclusiones esque al utilizar los mecanismo deextensibilidad de los EDW, nues-tro enfoque se desarrolla comouna extensión adicional de las ver-siones actuales de los entornos,sin que sea necesario rediseñar elentorno ni sacar una nueva ver-sión de la herramienta. Otroaspecto relevante de estos proto-tipos es que pueden ser extendi-dos para manejar cualquier nuevapauta que surja en el futuro amedida que avance la tecnologíaWeb, ya que la ejecución de lasreglas se lleva a cabo de formagenérica y semi-automatizada,independientemente de su conte-nido. De hecho, se pueden incor-porar nuevos sujetos para reglassin que su definición y posteriortratamiento sea excesivamentecostoso. Un ejemplo que ilustraeste aspecto sería la inclusión deun subconjunto parcial de las reco-mendaciones para obtener conte-nidos multimedia accesibles [16].Sin hacer un análisis exhaustivo,algunas dichas recomendacionespueden ser formalizadas en reglascon los formatos ya expuestos:<SUBJECT tag=”VIDEO”


AARRQQUUIITTEECCTTUURRAA GGEENNÉÉRRIICCAA AADDAAPPTTAADDAA DDEE EEDDWW

PPRRIINNCCIIPPAALLEESSCCOOMMPPOONNEENNTTEESS DDEELL MMRRCC

Componentes del Motor de Ejecución deReglas de Contenido

(Figura 2)

(Figura 1)


El motor de ejecución de reglas de con-tenido (ver Figura 2) toma fragmentos decódigo como entrada, los examina y si soninaccesibles devuelve automáticamenteuna versión correcta de los mismos o dis-para algún tipo de acción para corregirlos.

El módulo verificador contempla losdocumentos HTML/XML como un docu-mento cuyo contenido se estructura enforma de árbol, tal y como lo exponenlos analizadores sintácticos para DOM(Document Object Model [11]). Un frag-mento de contenido se representa comoun árbol jerárquico cuyos nodos son loselementos. Estos nodos se correspondencon las etiquetas del documento, y losatributos de cada etiqueta son represen-tados como colecciones de pares (clave,valor) dentro del correspondiente nodo.La base de datos de reglas contiene unadefinición en XML [14] (o cualquier otroformato persistente) de las pautas deaccesibilidad que se han de aplicar sobreestos árboles. De acuerdo con las reglasde la base de datos, el módulo verificadormodifica directamente el árbol del docu-mento o solicita algún tipo de informa-ción al desarrollador a través de cuadrosde diálogo (activados gracias al ejecutor dediálogos). Esto diálogos se almacenan enun repositorio de componentes separa-do en formato binario o “script”.

El diseño de la base de reglas es elresultado de clasificar los puntos de veri-ficación de las directrices del WAI,dependiendo de la parte estructural deHTML involucrada y el tipo de accióncorrectiva requerida. Una regla se aplicaa un sujeto, es decir a un elementoHTML específico o una relación entredos de ellos. Un análisis detallado de lasDirectrices para la Accesibilidad de Con-tenidos Web (WCAG) sugiere lossiguientes sujetos de reglas:

• Elemento simple. Este es el suje-to indicado cuando la acción recae

sobre una única etiqueta. Por ejem-plo, la etiqueta <OBJECT>, querequiere una descripción textualentre los delimitadores de la etiqueta.• Atributo en el contexto de unelemento. Este sujeto indica que laacción se ha de aplicar a un atributoconcreto de una etiqueta concreta.Por ejemplo, la etiqueta <IMG>necesita un atributo “alt” no vacíoque garantice su accesibilidad.• Pares de elementos. Este sujetoindica que la acción se centra en larelación entre dos etiquetas. Porejemplo, la presencia de una etiqueta<SCRIPT> requiere una etiqueta<NOSCRIPT> inmediatamentesiguiente para asegurar que la páginaes accesible cuando los scripts noestán soportados por el navegador.• Dependencia de atributos. Estees el tipo de sujeto que indica que laregla se debe aplicar a etiquetas quemanejan el atributo A2 sólo en fun-ción de otro atributo A1. Nóteseque ambos atributos pertenecen a lamisma etiqueta. Por ejemplo, en unaetiqueta <BUTTON> se debe verifi-car la existencia de un atributo“onkeypress” solamente si existe elatributo “onclick”.

El tipo de acción correctiva que se ha derealizar cuando una regla se dispara pue-de ser una de las cuatro siguientes:

• Asegurar. Esta acción fuerza aldesarrollador a incluir una etiqueta,atributo o contenido dentro de laetiqueta, de acuerdo con la estructu-ra de la regla.• Prohibir. Se utiliza para evitar lapresencia de un atributo, etiqueta orelación estructural entre elementos.• Sugerir. Esta acción invoca al ejecu-tor de diálogos para avisar al desarro-llador sobre algún aspecto de accesibi-lidad recomendable pero no esencial.

attribute=”abstract”> Att in element</SUBJECT><CORRECTIVEACTION> Ensure</CORRECTIVEACTION>O bien se puede crear otro sujetodenominado elementos anidadosque permita formalizar recursiva-mente aspectos como:<SUBJECT tag=”PAR” tag=”textstream”> Nested elements</SUBJECT><CORRECTIVEACTION> Ensure</CORRECTIVEACTION>En cuanto a trabajo futuro, lamayor limitación reside en la verifi-cación de código de servidor. Esinviable construir una herramientaque permita la verificación ycorrección de cualquier tipo decomponentes de servidor quegeneren código HTML, puesto queen última instancia éstos son des-arrollados de acuerdo a estilos deprogramación personales quehacen imposible verificar su conte-nido por inspección. La soluciónparcial sobre la que se está traba-jando se basa en facilitar las prue-bas sistemáticas desde el entorno.Estas pruebas se llevarían a cabomediante las bibliotecas HTTPUnit,orientadas a la filosofía de pruebasXP [18]. Actualmente estamos des-arrollando un asistente que se eje-cuta cuando comienza la verifica-ción y que permite al desarrolladorintroducir, entre otros datos nece-sarios, el nombre y los parámetrosde la página jsp para generar elesqueleto de una clase Java queconstituye el caso de prueba. Elcaso se encargaría de ejecutar lapágina en el servidor y recoger susalida en formato HTML, con el finde construir su árbol DOM. Dichoárbol se verificaría utilizando elMRC y el resto de componentesexpuestos en este trabajo.


“El objetivo final que se persigue

en este trabajo consiste en adaptar los EDW

para integrar la accesibilidad en el proceso

de desarrollo de aplicaciones Web”

MinusVal 37MinusVal



Algunos puntos de WCAG con priori-dad 3 son modelados de esta forma.• Ejecutar algoritmo externo.Esta acción ejecuta un programaexterno para verificar determinadosaspectos de la accesibilidad. Unejemplo de programa externo es elalgoritmo Gunning-Fog, que se utilizapara medir el grado de compresiónde un texto, indicando al desarrolla-dor si es poco o muy comprensible.

Como ejemplo, a continuación se muestrauna regla correspondiente a parte del pun-to de verificación 1.1 de la directriz 1 delWCAG,que contempla la necesidad de unatributo “alt” dentro de las etiquetas IMG:<RULE guideline=”1” checkpoint=”1.1.a”priority=”1”> <SUBJECT tag=”IMG” attribute=”alt”>Att in element </SUBJECT><CORRECTIVEACTION> Ensure</CORRECTIVEACTION> </RULE>

Basándonos en esta regla, podemosilustrar el comportamiento del MRC (verFigura 3) como sigue: Cuando un des-arrollador solita verificar la presencia detextos alternativos se construye una con-sulta para recuperar las reglas que perte-nezcan a la primera directriz de WCAG.Una de las reglas encontradas será la cita-da anteriormente, que especifica el sujetoatributo en el contexto de un elemento, don-de el elemento es IMG y el atributo,“alt”.

El siguiente paso consiste en buscarelementos IMG en el árbol DOM del

documento mostrado en la ventanaactual. Si se encuentra algún elementoIMG en este árbol, se ha de recuperar laacción correctiva asociada a la regla.Como en nuestro caso la acción es asegu-rar, debe existir en el elemento un atribu-to “alt” no vacío. Si no fuera así, un cuadrode dialogo obliga al desarrollador a intro-ducir un texto alternativo para la imagen.

El MRC actúa de una forma muy simi-lar para procesar cualquier otro tipo dereglas, como el que se muestra a conti-nuación, que impide que el atributo “tar-get” del elemento <A> pueda adoptar elvalor “_blank”:<RULE guideline=”10” checkpoint=”1”priority=”2”><SUBJECT tag= “A” attribute=”target”>Att in Element</SUBJECT><CORRECTIVEACTIONvalue=”_blank”> Avoid </CORRECTI-VEACTION> </RULE>

Como ya se ha expuesto, la adaptacióndel entorno conlleva también la adapta-ción de la ayuda de acuerdo a la 6ª pautade las Directrices para la Accesibilidad delas Herramientas de Autor (ATAG). Parapotenciar la accesibilidad en la ayuda ydocumentación, durante la instalación delprototipo se incluye en el menú de ayudadel entorno la opción “Desarrollo de Apli-caciones Accesibles”, que muestra docu-mentación en formato hipertextual sobrelas técnicas y recomendaciones de accesi-bilidad del W3C en cuanto a contenidos

EEJJEEMMPPLLOO DDEE CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO DDEELL MMRRCC(Figura 3)


BIBLIOGRAFÍA• A-Prompt Toolkit, disponible enhttp://aprompt.snpw.toronto.ca/

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• Chisholm,W. et al:Web ContentAccessibility Guidelines 1.0 (WCAG).W3C Recommendation (1999).


Web y cómo éstas pueden ser verificadassobre el código estático generado por laherramienta o por el desarrollador. Deigual forma, la interfaz del prototipo inclu-ye ayuda específica sobre los diferentesaspectos que pueden analizarse medianteél. Parte de dicha información se obtienerecuperando el número de directriz y depunto de verificación de las reglas corres-pondientes a las pautas que se verifican enlas cada una de las opciones (atributos“guideline” y “checkpoint” de las etiquetasRULE).Los cuadros de diálogo que se acti-van desde la interfaz principal incorporantambién información sobre el aspectoconcreto al que hacen referencia, mos-trándose la documentación de la mismamanera que en la interfaz principal, con laúnica diferencia de que se obtiene el enla-ce a partir de la regla en curso y no desdeun conjunto de reglas implicadas.

INTEGRACIÓNDE LA ACCESIBILIDADEN EL CICLO DE VIDADEL SOFTWARE

Puesto que, como se mencionó en un prin-cipio, consideramos la accesibilidad comoun factor de calidad del software, los prin-cipios de garantía de calidad del software(SQA) deben tener en cuenta la accesibili-dad en aplicaciones Web. Más concreta-mente, se debe tener en cuenta el clásicomodelo de amplificación de errores descri-to en [9]. Este modelo establece que nosolamente los errores son más caros decorregir en etapas tardías del desarrollosino que los errores al principio del ciclo devida de una aplicación se propagan a etapasposteriores amplificándose en número.

Nuestra propuesta global integra la acce-sibilidad en el proceso de construcción delsoftware tan pronto como sea posible.Hemos escogido como marco de referenciael Proceso Unificado [4], pero el modelo esdirectamente aplicable a cualquier otrométodo. Como se expone a continuación,tan sólo la fase de análisis es independientede las consideraciones de la accesibilidad.

En la fase de requisitos, la accesibilidadse ha de considerar un requisito no fun-

cional; en la fase de diseño las recomen-daciones se utilizan para diseñar lasinterfaces de usuario; la fase de imple-mentación esta guiada por un EDWadaptado para la accesibilidad y durantelas pruebas se comprobarán característi-cas adicionales de accesibilidad.

Como resultado del proceso propues-to, la accesibilidad queda garantizada des-pués de la fase de implementación graciasa la adaptación y automatización de laverificación en el entorno, y por lo tanto,se necesita muy poco esfuerzo paracorregirla durante la fase de pruebas.

Una vez que el EDW está adaptado, elesfuerzo que debe realizar una organiza-ción de desarrollo de software para ter-minar de adaptar su proceso a la accesibi-lidad debería dirigirse en dos direcciones:

• Introducir la “cultura de la accesibi-lidad” y formar a los desarrolladoresen las recomendaciones de WAI.• Adaptar las normativas internas de esti-lo para las interfaces de usuario añadiendolas consideraciones del citado consorcio.

UN EJEMPLO DE ADAPTA-CIÓN DE EDW: MACROMEDIADREAMWEAVER ULTRADEV

Nuestras ideas han sido probadas en elentorno Microsoft Visual InterDev [15] ymás recientemente en Macromedia Dre-amWeaver Ultradev.

La interfaz principal del prototipo (verFigura 4) es una ventana de paleta flotante.

Este es el tipo de interfaces que se utili-zan en entornos Macromedia para mos-trar las diferentes funcionalidades(inserción de objetos en una aplicacióno modificación de los elementos ya exis-tentes mediante sus propiedades, porejemplo). Una paleta flotante es unfichero HTML que se puede asociar adeterminadas opciones del menú delentorno y que contiene un formularioHTML y manejadores de eventos que seasocian a sus diferentes elementos.

Los usuarios de Macromedia Dream-weaver Ultradev pueden verificar laaccesibilidad de los contenidos selec-cionando todos o alguno de los diferen-tes temas de accesibilidad mostradosen la paleta. Cuando se pulsa en elbotón “Comenzar la Verificación” se cap-tura el árbol DOM del documentomostrado en la ventana actual delentorno. El algoritmo de verificaciónrecupera entonces las reglas que perte-nezcan a la directriz asociada a laopción seleccionada y el MRC las aplicasecuencialmente sobre los nodos delárbol utilizando métodos de filtrado delpropio esquema de DOM.

Como ya se ha descrito,la acción correc-tora se dispara de acuerdo con el sujeto dela regla y la estructura del nodo en estudio.

(Figura 4)

Interfaz principal del prototipo para verifi-car la accesibilidad en Macromedia Dre-amWeaver Ultradev.


• Pemberton, S. et al: XHTML(tm)1.0:The Extensible HyperTextMarkup Language.A Reformulationof HTML 4 in XML 1.0.W3CRecommendation (2000).

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• McCathieNevile, C., Koivunen, M.:Accessibility Features of SVG.W3CNote (2000).

• Beck, K.: Extreme ProgrammingExplained: Embrace Change.Addison-Wesley (2000)




SERVICIOSINTEGRADOSPARA PERSONASMAYORES

R. THERÓN, F. J. GARCÍA,Á. Mª MORENO,A. GIL, B. CURTO

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICAY AUTOMÁTICA

FACULTAD DE CIENCIAS

A. V. MARTÍN, J. GARCÍADEPARTAMENTO DE TEORÍA E HISTORIA

DE LA EDUCACIÓNFACULTAD DE EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD DE SALAMANCA{theron, fgarcia, avmg, amoreno, abg,

carrasco}@[email protected]

Las personas mayores asimilan sin grandes problemas el funcionamiento básico de la aplicación basada en la web.

T utor-TE es un portal espe-cialmente pensado y diseña-do para la Tercera Edad, don-de se integran un conjunto

de servicios para este colectivo, donde sehace hincapié en la accesibilidad a travésde Internet por parte de los mayores.

Se ofrece a la Tercera Edad una opor-tunidad única de completar su formacióna través de los puntos de acceso dispo-nibles en bibliotecas públicas, residenciasde ancianos y hogares de la Tercera Edad.

Además, el sistema ha sido diseñadoteniendo en cuenta las peculiaridades deeste sector para minimizar los obstácu-los que puedan encontrarse en su acce-so a la información.

El resto del artículo se organiza comosigue: en la siguiente sección se presentauna descripción de los servicios que ofre-ce el sistema Tutor-TE; en el punto tres seexplican algunas decisiones de diseño, yfinalmente, se presentan las conclusionesalcanzadas y las líneas de trabajo futuro.

EN EL ÁREA DE LA INTERACCIÓN PERSONA-ORDENADOR (IPO)UNA DE LAS PARCELAS DE MAYOR PUJANZA ACTUALMENTE ES ELDESARROLLO DE SISTEMAS DE EDUCACIÓN BASADOS EN LA WEB.SIN EMBARGO, UN SECTOR DE POBLACIÓN TRADICIONALMENTEOLVIDADO Y RELEGADO ES LA TERCERA EDAD. ES IMPORTANTEHACER UN ESFUERZO PARA NO CONDENAR A ESTE COLECTIVO,QUE A MENUDO PRESENTA DIVERSOS TIPOS DE LIMITACIONES, AUN MUNDO SIN NOTICIAS, COMERCIO, ENTRETENIMIENTO, EDU-CACIÓN,TRABAJOS, ETC.

RESUMEN

Un sector que tradicionalmente seha visto relegado, por no decir olvi-dado y expulsado, de las nuevastecnologías es la Tercera Edad. En elpresente artículo se presenta Tutor-TE, un sistema basado en la web,pensado y diseñado para la TerceraEdad, donde se ofrece a la personamayor la posibilidad de acceder avarios servicios dinámicos y perso-nalizados. Inicialmente, el primerservicio que se ha implementado, yque ha servido como prototipopara perfilar las ideas que se querí-an desarrollar, ha sido el foro dediscusión que, a través de unainterfaz sumamente intuitiva, permi-tía disponer de un lugar de debatedonde se presentaban temas deinterés para la Tercera Edad. Sobrela base de resultados derivados deluso de dicho foro, se han comenza-do a desarrollar otros servicios,fundamentalmente orientados a laformación a distancia de las perso-nas mayores, buscando una relaciónProfesor-Alumno muy cercana altrato personalizado, a pesar delcontexto virtual.


• Servicios Integrados para Personas Mayores •

EL SISTEMA TUTOR-TE

Este sistema trata de emular la interacciónProfesor-Alumno de una forma muy cer-cana al trato personalizado, algo que esdifícilmente alcanzable en un sistema deeducación tradicional. Se trata de sortearlas graves barreras que ofrecían las páginasweb estáticas, de forma que cada alumnotenga acceso exactamente a la informa-ción que necesita y en el orden y ritmoque su educador estime oportunos.

Así, una persona mayor tiene acceso aestos servicios dinámicos y personaliza-dos: Foro, Cursos, Tabón de Anuncios,Web para Mayores y Revista Electrónica.

• FOROEste servicio presenta un área de discu-sión tutelada por especialistas en variostemas. Se establece un patrón de Pregun-ta-Respuesta-Duda-Aclaración (Fig. 1), es

decir, cualquier usuario puede plantearuna pregunta; ésta puede ser respondidapor el especialista y/o por cualquier otrousuario; el usuario obtendrá la(s) res-puesta(s) recibidas y podrá pedir unaaclaración, en cuyo caso, si recibe tal acla-ración la pregunta se da por finalizada.

Cada usuario al entrar en el foro reci-be la información actualizada de su acti-vidad en el mismo (lista de respuestas apreguntas y/o aclaraciones que hayaplanteado, lista de aclaraciones que lehan solicitado, etc.).

• CURSOSEste servicio presenta diferentes cursos,propuestos por un profesor o por unalumno, compuestos por una serie de uni-dades (lecturas, ejemplos prácticos, visua-lización de vídeos, redacción de trabajospara revisión, etc.) que serán completadaspor cada alumno según el orden y el rit-

ABSTRACT

One of the areas that greater atten-tion is receiving at present inTelematics is the Web-basedEducation Systems development.Asegment of the population that canbe benefited of this and that, tradi-tionally, has been forgotten is thatpertaining to the Third Age (a groupof active seniors interested in gettingmore out of their “golden years”). Inthis paper we present Tutor-TE, aweb-system that is thought anddesigned for the old people, wherevarious dynamic and interactive ser-vices are offered. Currently, a forumwas the first implementedservice.This forum allows each par-ticipant requests information uponseveral determined subjects (Health,Money, Family...) and differentexperts attend this request.Theresults derived from this first pro-totype, others services have beendeveloped; these ones present a dis-tance learning approach in which theTeacher-Student relationship is nearto the personal treatment, in spite ofthe virtual context.KEYWORDS: Internet/WWWinteraction;Virtual education area;Tele-education; Human-ComputerInteraction.

PALABRAS CLAVE

INTERACCIÓN CON INTERNET/WWWESPACIO VIRTUAL EDUCATIVO

TELEFORMACIÓNINTERACCIÓN PERSONA-ORDENADOR

“Teniendo en cuenta que en la mayoría de los

casos, los destinatarios de este sistema forman

un colectivo (Tercera Edad) con escasa

experiencia en el manejo de ordenadores,

el sistema ha sido desarrollado según un

continuo estudio del diseño de colores,

del formato de los datos presentados y de los

métodos de acceso, adecuado a los mayores”

(Figura 1)

Mecanismo Pregunta-Respuesta-Duda-Aclaración del Sistema Tutor-TE.

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mo que decida el profesor que supervisael aprendizaje. Ambos tienen una visiónpersonalizada de la marcha del curso (porejemplo, el alumno al entrar en el sistemarecibe la corrección de la prueba y lasiguiente unidad que tiene que realizar).

• CLUB SOCIALLa idea básica que está detrás de esteservicio es que cada usuario se dé dealta en las actividades sobre las que estáinteresado en recibir información.Así, alentrar en esta sección se le presenta unapágina personalizada con los datosactualizados de su interés, especialmenterelacionados con eventos culturales,mostrando fecha y hora de celebracióny, siempre que esté disponible, enlaces asitios web con más información sobre elevento en o el tema en concreto.

• WEB PARA MAYORESEl objeto de esta sección es almacenarlos perfiles de usuario de forma que seobtengan listas personalizadas con enla-ces a páginas de contenidos orientados ala Tercera Edad o a temas generales.

• REVISTA ELECTRÓNICAEste es el servicio que mayor participaciónofrece a los usuarios,porque les da la opor-tunidad de escribir artículos en una publi-cación especialmente pensada para ellos.

La revista tiene dos perfiles de utiliza-ción. En el primero de ellos el usuarioaccede como lector, y tiene disponibleel(los) último(s) número(s) publicado(s),búsquedas por número, autor, fecha, etc.En otro perfil permitido a los usuarios esel de autor, que permite que envíe un

artículo, siendo éste formateado ymaquetado automáticamente para lapublicación del mismo (siempre y cuan-do pase el filtro del editor de la revista);también recibe información de la (no)aceptación del mismo.

Se hace necesaria la presencia de uneditor, que podrá ver todos los artículosrecibidos y decidir sobre su publicación,así como escribir un comentario al autor.

FACILITANDOLA UTILIZACIÓNDEL TUTOR-TE

Teniendo en cuenta que, al menos a prio-ri y en la mayoría de los casos, los desti-natarios de este sistema forman uncolectivo (Tercera Edad) con limitadaexperiencia en el manejo de ordenado-res, el sistema ha sido desarrollado segúnun temprano y continuo estudio deldiseño de colores, del formato de losdatos presentados y de los métodos deacceso, adecuado a los mayores [1].

A continuación se hace una revisiónde algunas de las decisiones de diseño(centrándonos en el servicio Foro porestar éste completamente validado).

• ACCESIBILIDADSe consideran una serie de puntos [2] parahacer disponible el contenido de la Web apersonas con alguna discapacidad (p.e:pro-blemas de vista, capacidad lectora, etc.).

• Familiaridad:Trato familiar y perso-nalizado para evitar el rechazo inicial.• Metáforas: Se facilita el acceso apersonas que tengan discapacidadescognitivas, del aprendizaje o lectoras.

CONCLUSIONES

Como se ha expuesto en apartadosanteriores, se ha diseñado e imple-mentado un portal web especial-mente pensado para las personasmayores, el cual recibe el nombrede Tutor-TE, el cual se integra en elespacio virtual educativo Enclave[3, 4].El grado de satisfacción de los usua-rios, en los tres niveles especificados(usuario normal, especialista y admi-nistrador), ha sido altamente satisfac-torio, obteniéndose una realimenta-ción del proceso altamente positiva.Esta gran aceptación se ha debidofundamentalmente a que se ha supe-rado la necesidad de personal conamplios conocimientos informáticospara utilizar, administrar y mantenerel sistema Tutor-TE.El Foro de discusión ha servidocomo prototipo de experimenta-ción para validar las ideas persegui-das, y concretamente la interacciónentre los usuarios con la aplicación,con resultados de usabilidad muyprometedores.Se ha podido concluir que:* Las personas mayores asimilan singrandes problemas el funcionamientobásico de la aplicación basada en laweb.* El diseño de colores y tamaño deletra es adecuado (válido inclusopara las personas con problemas devista).* La barra de botones y los enlacessuperiores facilitan el aprendizaje,que no tienen que conocer especial-mente el funcionamiento de losnavegadores.Como líneas de trabajo futuro seplantea la validación y puesta enexplotación del resto de servicios; laampliación de los servicios ofreci-dos: conversación en seminarios,videoconferencia, etc.; y la mejora dela accesibilidad de la aplicación con-templando un mayor nivel de perso-nalización: tamaño de las fuentes,colores, etc.

(Figura 2) • Entrada al apartado de cursos.



En la Figura 2 se muestra la metáfo-ra de la puerta para entrar en losdistintos apartados de la gestión decursos, mientras que la Figura 3 pre-senta la metáfora de los semáforosutilizados en el foro para indicar laspreguntas contestadas (luz verde) ylas preguntas sin contestar (luz roja),además estos iconos tienen un equi-valente de texto (para facilitar el usoa personas que puedan no entenderel significado del icono).• Navegabilidad: Adiestramientomínimo en el uso del sistema: Atodos los servicios se accede a tra-

vés de una barra de botones, mien-tras que a las opciones del Foro seaccede a través de enlaces siemprepresentes en la parte superior, o conenlaces que abren otra ventana(ficha de usuario –Fig. 1– o de unapregunta).• Colores: Contraste entre coloresadecuado para que sea visible parapersonas con problemas de vista opara el caso de que accedan conmonitores monocromos.• Tamaños: Tamaños relativos: seasegura una adecuada presentaciónde los datos en los diferentes equi-pos. Uso de resolución 800x600,configuración mínima actual.

• Movimiento: Exclusión de imáge-nes en movimiento o parpadeantesque dificultarían la comprensión apersonas inexpertas o con proble-mas de vista.• Formatos: Exclusión de formatosde datos distintos al HTML, quecomplicarían el uso del sistema ausuarios inexpertos: (PDF, Shockwa-ve, PostScript, etc.).• Búsquedas: Por temas y subte-mas. Se huye de mecanismos másconfusos.• Contexto: Se agrupan elementos.P.e.: la pantalla inicial del Foro hay

tres grupos de preguntas: las respon-didas, las no respondidas, y las acla-raciones solicitadas• Automatización: Se evitan tare-as (p.e.: comprobar aclaracionespendientes).• Experiencia Informática: Se evitaque el administrador tenga que ser unexperto informático para realizar altas,bajas, y modificaciones de usuario, asícomo cambios en la configuración(número de días antes de que caduqueuna pregunta, ruta de las fotos de usua-rio,etc.).También se ha automatizado lageneración de Logins y Passwords deusuario, según los métodos que garan-ticen la seguridad del sistema.

(Figura 3)Uso de iconos para facilitar la accesibilidad al Foro del Sistema Tutor-TE.

BIBLIOGRAFÍA

• Ameritech Graphical UserInterface. Standards and DesignGuidelines, 1992-1995.http://www.ameritech.com/cor-porate/testtown/library/stan-dard/std-guix.html

• Chisholm,W. (ed.),Vanderheiden,G. (ed.), Jacobs, I. (ed.):Web ContentAccessibility Guidelines 1.0,W3CRecommendation 5-May-1999,W3C, 1999.

• García, F. J., Moreno, Á. Mª, Gil,A.B., López, R. y García, J.: EspaciosVirtuales Educativos comoComplemento a las ActividadesFormativas Clásicas en el Ámbitode Internet. Enviado a Interacción-2001 (2001).

• Moreno, Á. Mª., García, F. J., García,J. y Alonso, L.: ComponentesSoftware para Entornos Virtuales deEducación. En las actas de lasJornadas UNED-2000Conocimiento, Método yTecnologías en la Educación aDistancia. (2000) 122-126.

AGRADECIMIENTOS

Este trabajo está subvencionadoparcialmente por los Proyectos deInvestigaciónFEDER 1FD1997-2148-C02-02 (TIC)y SA15/OOF de la Juntade Castilla y León.


“Las personas mayores

asimilan sin grandes problemas

el funcionamiento básico

de la aplicación basada en la web”

MinusVal 43MinusVal



• Periféricos para Personas con Temblores Involuntarios •

C on entornos visuales comoWindows(r) en los queexisten muchos elementosseleccionables por el ratón,

y muchos de ellos de pequeña superficie,el problema de la precisión se agrava. Sehan desarrollado soluciones mecánicaspara adaptar los teclados a los usuarioscon necesidades especiales, como ellicornio, coberturas especiales para lasteclas, etc. [2]

El ordenador puede permitir no sóloayudar al usuario, sino además darletodo tipo de información sobre lasintenciones que el sistema detecta porparte del mismo (realimentación). Otroelemento muy importante es el estudiode los temblores: existen discapacidadesque impiden manejar con soltura apara-tos en los que se requiera un cierto gra-do de precisión. Sin embargo, es posibleque esos temblores obedezcan a unpatrón conocido o calculable. Para ello elsistema debe saber en todo momento laposición de la mano del usuario. Estaposición a lo largo del tiempo dibuja unafigura, un patrón de temblor que puedeseguir una pauta bien definida. Si el orde-nador conociera tal patrón, podríacorregir las imperfecciones del usuariodevolviéndole la habilidad que no posee.

Algunos autores han propuestos dis-positivos electromecánicos [10], parareducir mecanicamente los temblores engeneral [9] o en actividades específicascomo comer [11], escribir [12], conduciruna silla de ruedas [10], etc. Estas activi-dades pueden realizarse también median-te brazos robotizados controlados por elusuario [8][13], donde los brazos teleo-perados permiten el preprocesado de loscomandos de control filtrando los efec-tos no deseados del temblor.

Desde hace ya 10 años, el Grupo deRobótica y Tecnología de los Computa-dores aplicada a la Rehabilitación de laUniversidad de Sevilla ha investigado,diseñado y puesto a punto una serie de

M. A. RODRÍGUEZ

C. AMAYA

A. LINARES

R. PAZ VICENTE

F. DÍAZ DEL RÍO

GRUPO DE ROBÓTICAY TECNOLOGÍA

DE COMPUTADORES APLICADAA LA REHABILITACIÓN

FACULTAD DE INFORMÁTICAAVDA. REINA MERCEDES, S/N

41012 [email protected]

PERIFÉRICOSPARA PERSONAS CON TEMBLORESINVOLUNTARIOSLOS PERIFÉRICOS USUALES, RATÓN Y TECLADO, SON COMPLETA-MENTE INÚTILES PARA USUARIOS CON DISCAPACIDADES MOTRI-CES TALES COMO TEMBLORES INVOLUNTARIOS: EL TECLADO PORLA CANTIDAD DE TECLAS QUE POSEE Y LO PEQUEÑAS QUE SON,QUE OBLIGA A REALIZAR PULSACIONES PRECISAS. EL RATÓN PORUN MOTIVO SIMILAR: AL SEGUIR FIELMENTE LOS MOVIMIENTOSDE LA MANO QUE LO SUJETA, EL CURSOR DEL MISMO NO PODRÁAPUNTAR A NINGÚN OBJETO CONCRETO DE LA PANTALLA SI ELUSUARIO NO PUEDE CONTROLAR SUS MOVIMIENTOS.

RESUMEN

En este artículo se presenta y des-cribe una interfaz adaptable, quepuede suplir a a un teclado y/oratón estándar, para manejar unordenador personal compatible PCbajo el sistema operativo Windows.Esta interfaz está construida usandouna tableta digitalizadora estándarde tamaño A3. Diseñando plantillasparecidas a las que se encuentranen los programas de CAD, la tabletapuede emular distintos tipos deteclados, y gracias al software confi-gurable desarrollado, puede respon-der de forma distinta a distintostipos de teclado. Por ejemplo, puedeemular un teclado convencional oun teclado reducido con algoritmosde desambigüación tipo T9 [4]. Sedescriben asimismo las herramien-tas que se han diseñado alrededorde esta interfaz, para permitir suuso tanto a usuarios finales como ainvestigadores que quieran estudiarlos temblores involuntarios de per-

(Figura 1)

Tableta digitalizadora empleadanormalmente en CAD.



dispositivos y programas que permitenfacilitar el manejo de ordenadores ausuarios con parálisis cerebral y otrasminusvalías profundas [1]. En este artícu-lo presentaremos un sistema interfazadaptable usando como único hardwareuna tableta digitalizadora estándar.

El problema del diseño de interfaceshombre-máquina ha sido estudiadoextensivamente tanto en el caso gene-ral [14][15][16] como en el caso deusuarios con necesidades especiales[2][5], pero las soluciones actualesestán lejos de ser óptimas, al menos enlo que al tratamiento del temblor con-cierne. Se han realizado algunos estu-dios tratando diferentes aspectos espe-cíficos de las interfaces de ordenadorpara usuarios con temblores. Las dife-rentes tentativas de diseño de dispositi-vos de entrada de datos están concre-tadas en joysticks [8], joysticks con con-trol de realimentación [16][17], ratones[12], tabletas [18][1].

El filtrado de datos normal es válidopara algunas personas [16], pero las téc-nicas de filtrado adaptativo [17][8] pro-

ducen resultados más favorables ya quelos patrones de distorsión en movi-mientos voluntarios pueden variarincluso en un mismo individuo. Aunqueestas variaciones dependen fundamen-talmente del tipo de discapacidad, haymuchos otros factores individuales enliza: medicación, fatiga, nerviosismodurante las pruebas, etc.

DESCRIPCIÓN DE LAINTERFAZ ADAPTABLE

Se basa en el uso de una tableta digita-lizadora de las empleadas normalmen-te en CAD (Fig. 1). Un cursor, dispo-sitivo análogo a un ratón, se deslizasobre la superfície de la misma, y a tra-vés del puerto serie le va enviando suposición en cada instante. Un softwareespecial en el ordenador recogerá lasmuestras, las traducirá de manera con-veniente y las almacenará para su pos-terior estudio.

La interfaz adaptable puede funcionarde dos formas: modo seguimiento de tra-yectorias y modo de elección de zona.

sonas discapacitadas. Finalmente, amodo de ejemplo, se discute unasesión con la interfaz donde se ana-liza el comportamiento de distintosusuarios en el seguimiento de tra-yectorias simples.

ABSTRACT

An adaptive interface is presentedon this paper, which can work as astandard keyboard or a mouse, toallow using a PC compatible compu-ter under Windows(tm) OperatingSystem.This interface is designedaround a standard A-3 size graphicstablet. It can emulate different typesof keyboards using the appropriatepattern sheet, and it can respond indifferent ways using configurablesoftware developed for it. For exam-ple, it can act as a conventional key-board (full-size keyboard) or a redu-ced one with a T9-like algorithm forkey disambiguation.A number oftools, specially developed for thisinterface, are also presented, whichallow its use for both end users andresearchers who want to studyinvoluntary tremor on handicappedpeople. Finally, a real study sessionwith the interface is described, inwhich the researcher analyzes thebehavior of several users trying tofollow simple paths on the interface.KEYWORDS: Human-computerinterface, adaptive interfaces, keybo-ard emulation, tremor filtering.

PALABRAS CLAVE

INTERFAZ HUMANO-COMPUTADORINTERFACES ADAPTABLESEMULACIÓN DE TECLADOSFILTRADO DE TEMBLORES

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• MODO DE SEGUIMIENTO DETRAYECTORIASUsando este modo la tableta manda a laaplicación que la esté usando, la posicióndel cursor en cada instante de tiempo,además de irla almacenando en disco.Está pensado para realizar aplicacionesen las que se quiera analizar la precisiónde un usuario al obligarle a seguir unatrayectoria con el fin de detectar patro-nes de temblores o tendencias.Tambiénse pueden realizar juegos en los que elordenador pide al usuario que siga a unpunto en pantalla moviendo el cursor dela tableta y viendo como un cursor enpantalla se va moviendo siguiendo losmovimientos del brazo. La utilidad delmodo de trayectorias se muestra en laúltima sección, donde se enseñan trayec-torias de usuarios reales y conclusionesde sus discapacidades.

• MODO DE ELECCIÓN DE ZONAEn este modo de funcionamiento, lasuperficie de la tableta está dividida enzonas. El usuario puede elegir una deesas zonas poniendo el cursor encima deella. Estas zonas están dibujadas sobreuna hoja del tamaño adecuado según latableta, por ejemplo,A3, que constituyenuna plantilla. En la implementación actual,las zonas pueden ser rectangulares o cir-culares, y de cualquier tamaño, pudiendoexistir hasta 255 diferentes. Estas zonasserían el equivalente a las teclas de unteclado o las elecciones en un menú,actuando de la misma manera que las

plantillas en programas estándar deCAD. Por ejemplo, podemos poner dibu-jos de frutas en la tableta, y pedir al usua-rio mediante un programa que vayaseñalando en la tableta la fruta cuyonombre se muestra en pantalla.

Básicamente, los dos tipos de análisis demovimientos que se pueden realizar son:

• Control de la precisión estática: verqué grado de precisión tiene un usua-rio al que se le pide que señale a unpunto concreto en la tableta gráfica.• Control de la precisión dinámica: vercon qué grado de precisión un usua-rio es capaz de seguir una trayectoriacon el cursor de la tableta, guiada porel ordenador en la pantalla.

El objetivo de estos estudios es descu-brir los tipos de temblores que un usua-rio padece, encontrar un patrón paraellos, y hacer que el ordenador, sabiendoese patrón, intuya la dirección o el pun-to hacia el cual el usuario pretendemover el cursor.

Para realizarlos es necesario realizarprogramas que por una parte interactú-en con el usuario, y por otra parte con latableta.A tal fin se ha diseñado una inter-faz de programación (API) que permitecon poco esfuerzo desarrollar progra-mas en el S.O.Windows para su uso conusuarios con necesidades especiales. Deesta manera, las tareas de configurar latableta gráfica, el muestreo, el almacena-miento de muestras y la detección dezonas queda a cargo de esta interfaz deprogramación. Los desarrolladores de

CONCLUSIONES

Se ha desarrollado un conjunto deaplicaciones para una tableta digi-talizadora estándar que permiteque tal interfaz sea adaptable adistintos tipos de usuarios. Paraello se han definido dos modos detrabajo, uno donde el cursor de latableta accede a una zona concre-ta, y otro, donde sigue una trayec-toria. Para el primer modo se hacreado una API (rutina de estrate-gia) que intenta adivinar la zona dela tableta solicitada por el usuario.Para trabajar con tal modo se hacreado también un generador deplantillas para la tableta, y comomuestra de su utilidad se presentala emulación de un ratón y de unteclado sobre la interfaz adaptable.Por último, la utilidad del modo detrayectorias se muestra con unaserie de tests realizados por indi-viduos que presentan tembloresinvoluntarios. A partir de los testsse pueden obtener conclusionesde cómo desarrollar filtros paraadivinar o predecir la trayectoriaque quieren realizar y que es per-turbada por los temblores.

AGRADECIMIENTOS

Este trabajo no habría podidorealizarse sin la ayuda de laConfederación Española deFederaciones y Asociaciones deAtención a las Personas con ParálisisCerebral y Afines(ASPACE http://www.aspace.org)y la financiación del InstitutoAndaluz de Servicios Sociales(IASS http://www.cas.junta-anda-lucia.es).

“Desde hace ya 10 años,

el Grupo de Robótica y Tecnología de los

Computadores aplicada a la Rehabilitación

de la Universidad de Sevilla ha investigado,

diseñado y puesto a punto una serie

de dispositivos y programas que permiten

facilitar el manejo de ordenadores a usuarios

con parálisis cerebral

y otras minusvalías profundas”



programas pueden usarla como si de unteclado o un ratón se tratase.

Uno de las componentes de este APIes la llamada rutina de estrategia. Es la querecibe todas las muestras de coordenadas(X,Y) de movimiento del usuario en latableta. Se encarga de determinar cuándose considera que se ha llegado a una zona,y en tal caso, notificarlo a la aplicación deusuario. La “inteligencia” que sea capaz dedesarrollar esta rutina será la que condi-cione la adaptabilidad de la interfaz a unou otro tipo de usuarios. Los esfuerzos deinvestigación en este sentido están orien-tados pues, a conseguir algoritmos quesean capaces en el menor tiempo posiblede predecir la zona a la que intenta diri-girse el usuario con el cursor. En este sen-tido son muy útiles los resultados que sepueden obtener usando la tableta en elmodo de seguimiento de trayectorias,como veremos después.

HERRAMIENTASDE APOYO A LA INTERFAZADAPTABLE

• GENERADOR DE PLANTILLASUn fichero de plantilla es un fichero ASCIIque contiene la definición de las zonas yel identificador asociado a cada una. Laszonas pueden ser rectangulares o circula-res. La rutina de estrategia devolverá elidentificador de la zona que haya detecta-do como válida (valor entre 1 y 255) ó 0si no se detectó ninguna zona válida en eltiempo asignado para el muestreo.

El generador de plantillas es un pro-grama que nos va a simplificar la tarea decrear el fichero de plantillas, permitiendodibujarlo en la tableta, cambiar interacti-vamente el identificador que correspon-de a cada zona, borrar zonas, etc.

Para crear el fichero de plantilla conesta aplicación debemos tener previamen-te un diseño de la misma en papel,que serála plantilla que usemos en la tableta. Estaaplicación nos permite “digitalizar” la plan-tilla impresa y obtener una descripción enmemoria de la misma, que después pode-mos grabar a disco con el formato queespera el API de manejo de la tableta.

Para crear una zona, elegiremos quétipo de zona queremos crear en el menúZona. En ese momento, la tableta entraen modo seguimiento y un cursor enforma de cruz nos indicará en pantalla laposición que estamos apuntando en latableta. Con la plantilla impresa colocadaen la tableta procederemos a marcar lospuntos importantes de dicha zona, paralo cual nos situaremos con el cursor enuno de los puntos y pulsaremos el botónprimario (el más grande). Repetiremos laacción para el otro punto. Seguidamentese presentará el cuadro de diálogo deasignación de identificador, con lo cual yuna vez introducido un valor, se dará porterminada la creación de la zona.

Para borrar una zona la seleccionare-mos primero y elegiremos la opciónBorrar del menú Zonas. Tras pedirnosconfirmación se eliminará la zona de laplantilla.

• JUEGOS DE ENTRENAMIENTOComo ejemplo, hemos escogido uno quedepende exclusivamente de la memoria,no de la habilidad. La idea es hacer que elusuario no se ponga nervioso esforzán-dose por llegar a la zona requerida en elmenor tiempo posible. En muchos disca-pacitados motores, el simple hecho detener que esforzarse para llegar a unazona determinada les provoca un estadode nerviosismo que les bloquea el brazohaciendo más difícil el manejarse consoltura con la tableta.

La idea viene del popular juego demesa electrónico SimónTM. Al arrancarel juego, se presenta una ventana divididaen cuatro cuadros. Cada cuadro presen-ta un dibujo distinto que puede estarapagado (en tonos grises) o encendido(en color). Cada cuadro tiene ademásasociado un sonido.

El juego se juega en turnos, cada tur-no consta de dos partes: en la primeraparte, el ordenador genera una secuen-cia de encendido aleatoria de los cua-dros. Esta secuencia va aumentando concada turno, de tal manera que en el pri-mer turno se enciende sólo un cuadro,en el segundo se enciende ese cuadro yotro más después, en el tercero, se repi-te la secuencia de los dos primeros cua-dros más un tercero, y así sucesivamen-te, añadiendo un cuadro a la secuenciaanterior.

(Figura 2)

Plantilladigitalizada

correspondientea la plantilla física

de la Fig. 1.

(Figura 3)

Versión electrónica del juego SimónTM.

MinusVal 47MinusVal




En la segunda parte el jugador deberepetir la misma secuencia que generó elordenador, en el mismo orden. Si lo hacecorrectamente, se gana ese turno y seprosigue con el siguiente. Obviamenteen cada turno la dificultad aumenta pro-gresivamente a medida que el jugadordebe recordar una secuencia más larga.

Si durante la segunda parte del turnoel jugador se equivoca el juego termina yse muestra en pantalla el número de tur-nos ganados. En este momento se puedeempezar una nueva partida si así sedesea, con una nueva secuencia aleatoriade cuadros.

La posibilidad de poder cambiar laplantilla permite al educador/investiga-dor probar los progresos del usuariocolocándole una plantilla con zonas dediferentes tamaños, y en diferentes posi-ciones. Se puede empezar con una plan-tilla que divida la superficie de la tabletaen cuatro zonas ocupando cada unacuarta parte de dicha superficie, redu-ciendo paulatinamente el área de cadazona a medida que el alumno progresaen la destreza del manejo de la tableta.

• EMULACIÓN DE TECLADO YRATÓNEl comportamiento de la interfaz puedesuplir en muchos casos al teclado. Desdeel punto de vista del desarrollador deaplicaciones, ésta emite mensajes que seprocesan igual que los mensajes que pro-duce el driver de teclado incluido enWindows.

Por otra parte es deseable poderaprovechar programas ya diseñados delos que no se tiene el código fuente porser comerciales o bien no podemosmodificarlos por no tener los mediospara hacerlo.

Sea como fuere, al usuario final lo quele interesa es poder manejar el ordena-dor y usar todas sus herramientas sintener que limitarse a las escritas espe-cialmente para él. Esta necesidad nos haconducido a desarrollar una herramientadenominada emulador de teclado y ratón.

Usando la plantilla que corresponde ala Fig. 4 tendremos acceso a dos modos

de funcionamiento del emulador: elmodo ratón y el modo teclado. El tecla-do implementado es una versión reduci-da de un teclado numérico. Cambiandola rutina de estrategia dicho tecladonumérico puede convertirse en un tecla-do reducido T9 [4].

Por otra parte, el ratón funcionacomo un joystick. Las ocho grandeszonas corresponden a las ocho direccio-nes posibles. Posicionando el cursor dela tableta en el cuadrado grande centraletiquetado “Stop”, el puntero del ratónpermanece inmóvil. Si se desplaza el cur-sor hacia una de las flechas, el cursor delratón empieza a moverse en esa direc-ción, primero levemente, después másrápido, aumentando su velocidad mien-tras más tiempo esté el usuario con elcursor dentro del recuadro que corres-ponde a una dirección. En el momentoen que el usuario cambia de direccióneligiendo otro recuadro, el puntero del

ratón empieza a moverse en la nuevadirección volviendo a empezar el ciclode aumentos progresivos de velocidad.

UN CASO DE ESTUDIO:ANÁLISIS DE TEMBLORESDE USUARIO USANDO ELMODO SEGUIMIENTO DE LAINTERFAZ

Hay que recordar que existe un grancampo de investigación en el tratamien-to tanto off como on-line de los movi-mientos de personas discapacitadas: fil-tros paso de baja (LPF) [2][5], métodosde eliminación de la banda donde está lafrecuencia del temblor [7]; combinaciónlineal de Fourier (FLC) [8]; y filtrosecualizados siguiendo un criterio derendimiento que contiene tanto infor-mación de la minimización de temblo-res en la salida como del confort delusuario [3], etc.

(Figura 4)Plantilla con dos modos de funcionamiento: ratón y teclado.

“El comportamiento de la interfaz

puede suplir en muchos casos al teclado.

Desde el punto de vista del desarrollador

de aplicaciones, ésta emite mensajes

que se procesan igual que los mensajes que

produce el driver de teclado

incluido en Windows”



En esta sección presentamos los pri-meros resultados de pruebas realizadascon la tableta digitalizadora con objetode analizar, y en lo posible modelar, elmovimiento de diversos usuarios. Unavez realizada tal fase, el objetivo finalsería desarrollar filtros y rutinas deestrategia personalizados, que permitie-ran que la misma tableta se pudiera sin-tonizarse para cada individuo [18].

En función de la tarea que debe reali-zar el usuario, se pueden distinguir lossiguientes tests:

• Estacionarios, si se trata decaracterizar el temblor cuando elbrazo del usuario no realiza ningúnseguimiento;• Tests punto a punto, donde se lesolicita que mueva el cursor de unpunto a otro, sin necesidad de seguiruna trayectoria concreta;• Tests de dibujo, es decir, se solicitaque el usuario intente seguir unafigura dibujada sobre la tableta.

Los tests estacionarios pueden servircomo primera aproximación de la per-turbación que presenta el individuo (porejemplo precisar la frecuencia principal

del temblor en el estado de reposo) perono permiten analizar movimientos máscomplejos. La caracterización de los testspunto a punto tiene una gran importan-cia, pues éstos son el movimiento usualcuando se eligen puntos sobre un tecladoo menú. Por otra parte, el punto de des-tino de las mismas se aproxima a los tests

estacionarios. Por último, los tests dedibujo son los más complejos, ya queincluyen necesariamente la realimenta-ción visual más forzada del usuario.

Tras analizar a las primeras personas, laconclusión más importante fue que lamayoría de los temblores tienen caracte-rísticas similares, aunque procedan de

(Figura 3)

Plantillas que se usaron en la pruebacon Rosana y el resto de usuarios.

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patologías distintas. En general, el movi-miento natural de los temblores puedeser detectado con la tableta, excepto paraalgunos usuarios cuyas capacidades no sonlas necesarias como para mantener el cur-sor lo suficientemente cerca de la tableta.Finalmente, también se intuye necesarioque el proceso de sintonizado de los fil-tros y rutinas de estrategia de la interfaztenga una componente individualizada.

A continuación se detallará el caso deRosana, especificando además otras con-clusiones más precisas obtenidas tras elanálisis. Se mostrarán algunos tests dedibujo, ya que de ellos se han obtenido lasconclusiones más importantes. Rosana esuna mujer de 28 años que presenta unaparálisis cerebral atetósica. Su sintomato-logía incluye temblores en ambos brazosbastante bien definidos sobre un eje.

Los tests consistieron en seguir dis-tintas líneas: horizontales situadas a dis-tinta altura, y verticales situadas en dis-tintas posiciones usando para ello unaaplicación muy simple basada en el modoseguimiento de la interfaz.

En casi todos ellos, se observa a sim-ple vista que el movimiento de su brazoestá perturbado por una oscilación invo-luntaria de baja frecuencia más o menosconstante (tal oscilación toma distintasdirecciones según la persona). Por otraparte, es evidente que, cuando un sujeto

realiza un test de dibujo, tiene que reali-zar un esfuerzo considerable para con-trarrestar o cancelar el movimientoinvoluntario. Este esfuerzo, junto a la ten-sión en que algunos individuos seencuentran (no pueden dejar de consi-derar el test como un reto a sus habili-dades), les conduce a un estado de ner-viosismo y fatiga, que además agrava otrotipo de patologías asociadas a su disfun-ción como por ejemplo dificultad en larespiración (si tienen asma). Consecuen-cia de todo esto, se suele observar dospautas. La primera es avanzar sobre lalínea dibujada en la plantilla algunos cen-tímetros en un movimiento desigual, has-ta que el cansancio o nerviosismo acu-mulado obligan a relajar el brazo, pre-sentándose entonces la oscilación natu-ral, (incluso a veces, un retroceso en elavance del cursor sobre la línea). Lasegunda es bien distinta: avanzar un cier-to trecho sobre la línea empujando elcursor, y tras tal trecho detener con bas-tante firmeza en un punto retomandofuerzas para avanzar otro trecho.

Analizando los resultados de estostests se observa muy claramente ladependencia del temblor con la posición(coordenadas X, Y de la tableta). Unejemplo muy claro lo tenemos en Rosa-na para cualquier seguimiento de unalínea vertical. En la Fig. 6 se observa el

BIBLIOGRAFÍA

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(Figura 6)Seguimiento de líneas verticales y horizontales por parte de un individuo discapacitado.



resultado del seguimiento de una líneavertical y de dos horizontales. Nótesecomo en la zona superior de la tabletaRosana consigue dominar con más preci-sión el cursor, mientras que en la parteinferior, debido a la flexión del brazo losmovimientos son más descontrolados.

A pesar de la dependencia del temblorcon la altura, en un simple análisis visual delas coordenadas X, se comprueba que elperiodo fundamental del temblor es siem-pre similar, mientras que la amplitud de lavibración es la que varía, siendo claramen-te mayor en la parte inferior de la tableta,donde el control de Rosana es peor.

Por otra parte, hay que notar queestos seguimientos fueron realizados porRosana a tramos, lo cual induce a pensarque ella intentaba en cada tramo moverel cursor y controlar la vibración asocia-da a su brazo hasta reducirla al mínimo.Esto se hace patente si se representan lascoordenadas X frente al tiempo (Fig. 7).De esa forma, podemos intuir que paracada tramo, Rosana empezaba a mover elbrazo cuando el sentido de la vibracióncoincidía con el avance deseado (es decirella enganchaba la fase de la vibraciónpara aprovechar su amplitud), y si la dura-ción del tramo superaba el semiperiododel temblor, entonces el sentido de éste

cambiaba (se hacía contrario al avancedeseado) y por tanto le era necesario unesfuerzo superior para controlar el tem-blor, produciéndose las sobreoscilacionesque se observan en los tramos de másduración (más acusables en el seguimien-to de la línea horizontal inferior, ya que elcontrol de ella es peor allí).

Sin embargo, en el seguimiento delíneas verticales (Fig. 6), Rosana no podíaacogerse al truco de avanzar a tramos,pues las direcciones de la recta deseada yde la vibración son casi perpendiculares.Además el esfuerzo por controlar elmovimiento vertical, tal vez le llevaban adesatender el control del movimientohorizontal, produciéndose los temblorestan visibles en la parte inferior del segui-miento de la línea vertical.

En conclusión se mezclan dos acciones:siel dibujo a seguir es paralelo al temblor sesuperpone al temblor incontrolable, elmovimiento deseado del brazo; mientrasque si el dibujo es perpendicular, la acciónvoluntaria se puede modelar como unamodulación del temblor.Además, la modula-ción del temblor realizada por el cerebro enel complejo proceso de la realimentaciónpodría servir como base para perfeccionarla rutina de estrategia y adivinar la intencióndel usuario con mayor precisión y rapidez.

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(Figura 7)Coordenadas X frente al tiempo para el seguimiento de líneas de la Fig. 6.

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• Proyecto TetraNauta •

L a mayor parte de esos siste-mas prestan más atención alas funcionalidades aportadasa la navegación que a la inter-

faz de usuario. De este modo, las inter-faces utilizadas en las sillas de ruedasautónomas frecuentemente son o biendispositivos sofisticados y caros, talescomo ordenadores portátiles, clara-mente infrautilizados, o bien dispositi-vos poco usables, muy enfocados yespecializados a la tarea concreta denavegación que se quiere implementar.Por ello, se plantea la necesidad dediseñar interfaces enfocadas a la nave-gación autónoma de una silla de ruedas

de tracción con el fin de que dichasinterfaces sean más adecuadas y usablesy que permitan una mejor integracióncon los dispositivos de entrada/salidaestándar que estas sillas llevan incorpo-rados. Además, estas interfaces han depermitir cumplir una tarea rehabilitado-ra que en los sistemas que aparecen enla bibliografía no ha sido tenida en cuen-ta hasta la fecha.

La interfaz que se va a describir enlos próximos apartados está basada enel proyecto TetraNauta (un sistema denavegación asistida para sillas de rue-das) [2], aunque es fácilmente extensi-ble a otros sistemas de navegación en

El objetivo del sistema TetraNauta es la creación de un sistema de ayuda a la navegaciónque permita a un usuario de una silla de ruedas ir de un punto a otro dentro de unentorno estructurado cerrado.

PROYECTOTETRANAUTA(SUBVENCIONADOPOR EL IMSERSO)

EL DESARROLLO DE SISTEMAS DE AYUDA A LA NAVEGACIÓN DESILLAS DE RUEDAS DE TRACCIÓN ELÉCTRICA HA SIDO UNA CONS-TANTE A LO LARGO DE LA HISTORIA DE ESTE TIPO DE VEHÍCULOS

DANIEL CAGIGAS MUÑIZ

JULIO ABASCAL GONZÁLEZ

NESTOR GARAY VITORIA

LUIS GARDEAZABAL MONTÓN

LABORATORIO DE INTERACCIÓNPERSONA-COMPUTADOR

PARA NECESIDADES ESPECIALESFACULTAD DE INFORMÁTICA

UNIVERSIDAD DEL PAÍS VASCOEUSKAL HERRIKO UNIBERTSITATEAMANUEL LARDIZABAL 1. E-20018

DONOSTIA-SAN SEBASTIÁNTELÉFONO: +34 943 018067

FAX: +34 943 219306{acbcamud,julio,nestor,luisg}@si.ehu.es

RESUMEN

El presente trabajo trata del diseñode la interfaz de usuario para el sis-tema de navegación asistida de unasilla de ruedas de tracción eléctricadentro del entorno TetraNauta. Eldiseño se ajusta a las restriccionesimpuestas por las características delsistema (móvil, empotrado, de tama-ño reducido y de bajo coste econó-mico), de los usuarios (personascon severas restricciones motorasy, a veces, sensoriales) y de la tarea(manejar un mapa de un entornoestructurado extenso para la planifi-cación de rutas). Por otro lado, seplantea la necesidad de que la inter-faz sea adaptable al usuario demanera que, además de adecuarse asus necesidades y preferencias, lepermita el aprendizaje progresivo. Elobjetivo final es que el usuario vayaasumiendo más funciones y activida-des para lograr así una rehabilita-ción más completa.



entornos estructurados no necesaria-mente vinculados a la tecnología de larehabilitación tales como grandessuperficies comerciales, aeropuertos,minas, etc.

DESCRIPCIÓN GENERALDEL SISTEMA

El objetivo principal del sistema TetraNau-ta es la creación de un sistema de ayuda ala navegación que permita a un usuario deuna silla de ruedas ir de un punto a otrodentro de un entorno estructuradocerrado (hospital, centro de día, hogar...)con el mínimo esfuerzo físico y cognitivo.En los próximos apartados se describe deforma resumida el sistema de navegaciónen su conjunto; para un mayor detallesobre el sistema TetraNauta, se sugiere lalectura de [3] y [4].

• ARQUITECTURA DEL SISTEMAEn la arquitectura del sistema TetraNau-ta las partes más importantes son elmódulo de control y el de planificaciónde trayectorias (ver figura 1). A su vez,ambos se descomponen en varios sub-módulos interconectados entre sí y quese encargan de realizar diversas funcio-nes. El módulo de control se encarga deseguir balizas, procesar las señales exter-nas recibidas por los sensores (principal-mente balizas externas) e interactuarcon los motores. Por su parte, el módu-lo de planificación de trayectorias se

encarga de generar trayectorias entre unorigen y un destino, buscar trayectoriasalternativas y garantizar la seguridad delusuario (evitación de obstáculos y coor-dinación del tráfico entre diferentessillas). El sistema TetraNauta se integracomo un módulo más dentro del busDX (una versión especial para sillas deruedas del bus CAN) y que es en laactualidad un estándar de facto en elámbito de las sillas de ruedas de traccióneléctrica (lo que elimina la necesidad deintervenir en los dispositivos motores yde control originales de la silla).

• ENTORNO DE NAVEGACIÓN YSU ABSTRACCIÓN/MODELADOLas sillas de ruedas TetraNauta se mue-ven en un entorno cerrado estructurado(concretamente las pruebas se hanhecho en un hospital de cuatro plantas).

ABSTRACT

This paper focuses on the designof the user interface for an> assistive navigation system usedto control electric powered wheel-chairs within the TetraNauta envi-ronment.The design is driven bythe restrictions imposed by thesystem characteristics(mobile, embedded,low-sized and very cheap), thoseimposed by the type of users (peo-ple with severe motor and, maybe,sensorial disabilities) and thoseimposed by the task itself (tomanage the map of an extensivestructured environment for routeplanning). A remarkable feature isthat the interface adapts itself tothe user so, on top of the advanta-ges of adjusting to his or her needsand preferences, progressive lear-ning can be achieved.The last goalis the user to assume as muchfunctions and activities as he orshe can, in order to achieve a bet-ter rehabilitation.

(Figura 1)Arquitectura de TetraNauta

“La interfaz hace un seguimiento

personalizado del usuario, que incluye

sus preferencias, habilidades

y su nivel de aprendizaje/progreso.

Esto, unido a la posibilidad de configuración

de la interfaz (colores, formato,...)

permite adecuar el sistema a los requisitos

impuestos por los usuarios o sus asistentes

(terapeutas, familia, etc.)”

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El sistema usa mapas para planificar ysupervisar las trayectorias.

Cabe indicar que las sillas de ruedaseléctricas pueden verse como ejemplode los vehículos guiados automática-mente (Automated Guided Vehicles oAGVs) en el campo de la robóticamóvil. Por ello, como ocurre con losrobots móviles, los mapas que se utili-zan son de los siguientes tipos: métricosy topológicos. Los primeros dividen elespacio en celdas (generalmente cua-drangulares) y las etiquetan en funciónde si representan espacio libre de obs-táculos o no. Los segundos están basa-dos en grafos y representan los espa-cios libres mediante nodos y arcos a lolargo de los cuales no existe ningúnobstáculo.

Debido a que el módulo de controlde TetraNauta se basa en el seguimien-to de balizas o marcas, el sistema denavegación tiene que hacer uso demapas topológicos (grafos). Para darleuna mayor generalidad, se utiliza unmapa multinivel. De este modo, el siste-ma de navegación puede generar tra-yectorias entre puntos (nodos en elgrafo) en distintas plantas del edificio. Lagran cantidad de información que ha demanejar el planificador de trayectoriascon el fin de obtener la trayectoria ópti-ma entre dos nodos hace que el mapaglobal haya de ser descompuesto envarios submapas formando entre sí unajerarquía de mapas en forma de árbol n-ario. La búsqueda de trayectorias ópti-mas en estas estructuras se realizamediante algoritmos basados en el A* ytablas de rutas precalculadas que acele-ran los cálculos [3].

LA INTERFAZ DE USUARIO

En los 10 últimos años se ha producidouna gran expansión de dispositivoselectrónicos portátiles que han puestoen evidencia problemas de usabilidadque en otros sistemas habían pasadoinadvertidos. Debido a ello, el interéspor las interfaces más apropiadas aestos nuevos dispositivos ha ido en

aumento. Pier et al, por ejemplo, anali-zan los problemas que tienen los dis-plays pequeños y proponen métodospara abordar estas dificultades [5]. [6]estudia los requisitos de usabilidad delos denominados wearable computers(dispositivos informáticos que interac-túan con el usuario de manera más pró-xima a través de la ropa o el calzadopor ejemplo). Landay et al. destacanacertadamente que, aunque muchas delas aplicaciones que se utilizan en entor-nos no móviles sean útiles y deseablesen entornos móviles, no ocurre lo mis-mo con la interfaz o el sistema de inter-actuación [7]. Otro aspecto interesantees el que hace referencia a la necesidadde considerar todos los aspectos pre-sentes en la interacción con el disposi-tivo en el entorno de trabajo; segúnRodden et al., es necesario tener muyen cuenta el contexto en el que se va autilizar el dispositivo móvil [8]. Este últi-mo aspecto ha sido clave en la interfazque se propone en este artículo.

En los siguientes apartados se planteauna solución para una interfaz de usuariode una silla de ruedas teniendo en cuen-ta estudios anteriormente realizados enel campo de los dispositivos móviles.

• NECESIDADES Y PROBLEMASDE DISEÑO DE LA INTERFAZ DEUSUARIOEl usuario de TetraNauta tiene impor-tantes limitaciones motoras, lo que leimpide usar teclados normales, pantallastáctiles y dispositivos apuntadores querequieran gran precisión motora. Usual-mente utiliza joystick o dispositivos deentrada equivalentes (mouthsticks,headsticks, etc.).

El principal problema de diseño es, sinduda, la necesidad de visualizar gran can-tidad de información gráfica (en nuestrocaso, un mapa con infinidad de puntosque pueden ser orígenes y destinos). Si semuestra simultáneamente, esta gran can-tidad de información puede llegar a abru-mar y confundir al usuario. Por ello, se hade diseñar una interfaz junto con unaestrategia de presentación de la informa-


CONCLUSIONES

A lo largo de este trabajo se ha des-crito y analizado una interfaz deusuario para sillas de ruedas autó-nomas. Se ha dado a conocer cómoes posible integrar una interfaz deusuario que maneje un gran conjun-to de información en una silla deruedas estándar sin por ello tenerque realizar complicados o costososcambios en la arquitectura original.Además, se ha mostrado cómo sepuede crear una interfaz que nosólo cumpla con sus funciones deasistencia a la navegación, sino quesea también razonablemente usable.A este último aspecto hay que aña-dir que se puede conseguir que unsistema de ayuda a personas conseveras discapacidades motrices seatambién rehabilitador.Por último, cabe indicar que funcio-nes de seguimiento de los progresosde los usuarios y sistemas tutores yde ayuda al aprendizaje son fácil-mente adaptables al sistema denavegación de una silla de ruedaseléctrica sin muchas dificultades ensu ejecución.

AGRADECIMIENTOS

El presente trabajo ha sido parcial-mente financiado por medio delcontrato TER96-2056-C02-02 acargo del Proyecto Integrado deTecnología de la Rehabilitación(PITER), subvencionado por laComisión Interministerial de Cienciay Tecnología (CICYT) y el Institutode Migraciones y Servicios Sociales(IMSERSO).Asimismo, DanielCagigas ha disfrutado de una becade la Universidad del País Vasco(UPV/EHU) de Formación predocto-ral de Personal Investigador en elperiodo 1997-2001.



(Figura 3)Ejemplo de selección de un nodo destino en un display de 8 filas y 16 columnas

mediante barrido o utilización del joystickde la silla de ruedas, teniendo en cuenta la jerarquía de los mapas.

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ción que permitan al usuario hacer lasselecciones de orígenes y destinos de lamanera más rápida y sencilla posible.

Además, la interfaz debe ser adaptati-va y “rehabilitadora”. El sistema de nave-gación es capaz de llevar de un punto aotro al usuario sin intervención algunapor parte de éste. Sin embargo, desde elpunto de vista de la rehabilitación resul-ta interesante que el usuario participe lomás activamente posible. Por tanto, elsistema debe adaptarse a las capacidadespropias del usuario y permitirle interve-nir en el guiado tanto como pueda.

La interfaz hace un seguimiento per-sonalizado del usuario, que incluye suspreferencias, habilidades y su nivel deaprendizaje/progreso. Esto, unido a laposibilidad de configuración de la inter-faz (colores, formato,...) permite adecuarel sistema a los requisitos impuestos porlos usuarios o sus asistentes (terapeutas,familia, etc.) [9].

Además, la interfaz ha de ser de bajocoste económico y fácilmente integrableen una silla de ruedas estándar. Así, elobjetivo es garantizar la seguridad, eficien-cia y viabilidad económica de la soluciónobtenida sin disminuir la usabilidad y elbuen diseño de la interfaz de usuario [10].

• LA INTERFAZ PROPUESTAEl diseño de la interfaz se puede dividiren dos partes bien diferenciadas. Por unlado está la interfaz física y por otro lainterfaz cognitiva. La interfaz física esbastante sencilla (display integrado conotros dispositivos estándares de la silla)

y simplemente proporciona las funciona-lidades necesarias para conseguir unacomunicación eficaz. Por otro lado, estála interfaz cognitiva que ha de realizardiversas funciones que comprenden elmanejo de información compleja y abun-dante, la adaptación a las necesidades delusuario y proporciona además capacida-des rehabilitadoras al dejar que sea elusuario quien participe activamente enel seguimiento de una ruta.

Concretamente, la solución que sepropone integra un display como sistemade salida, directamente conectadomediante una conexión estándar RS232al computador que controla el sistemade navegación. El sistema de entrada esel estándar de la silla de ruedas (joysticko dispositivo equivalente) que es el queutiliza el usuario para el guiado. La inter-faz permite seleccionar cualquier puntode origen o destino en el mapa quemaneja el sistema de navegación, median-te menús y submenús. Además permitepasar a modo manual (uso normal deuna silla de ruedas eléctrica), buscar labaliza más próxima, seleccionar un nododestino u origen de una lista de destinosfavoritos (lugares más frecuentementevisitados) y configurar la propia interfaz.

La opción de configuración está pen-sada para cambiar parámetros talescomo la velocidad de barrido de la inter-faz o añadir o borrar destinos favoritos.También se contempla la posibilidad dedejar que el usuario utilice un sistema debarrido o haga la selección de los menúsa través del joystick.Al joystick hay sumar

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“El objetivo principal

del sistema TetraNauta es la creación

de un sistema de ayuda a la navegación

que permita a un usuario

de una silla de ruedas ir de un punto a otro

dentro de un entorno estructurado cerrado

(hospital, centro de día, hogar...)

con el mínimo esfuerzo físico y cognitivo”


como dispositivos de entrada los swit-ches (botones/interruptores) que suelenacompañar a los dispositivos de controlde las silla de ruedas. Si no se dispone deninguno de estos switches, un pulsadorconectado a otra salida RS232 del com-putador puede valer. En el caso de sillasque hacen uso del bus DX, el filtrado delas señales tanto del joystick como de losswitches se puede hacer fácilmente sintener que alterar la arquitectura están-dar de la silla.

Respecto de la interfaz cognitiva,habría que destacar que los puntos dedestino pueden ser, como se ha dicho,seleccionados de una manera intuitiva através de menús jerárquicos. Un menúmuestra las distintas zonas o regionesque se pueden visitar en un determinadoescenario. La selección de una opción enun menú conduce a la aparición demenús encadenados hasta seleccionar elpunto destino deseado en el nivel másbajo de la jerarquía. Como se verá poste-riormente más en detalle, se puede apre-ciar que la interfaz de muchos teléfonosmóviles constituye un buen ejemplo deeste tipo de menús. En la figura 2 se pue-de ver un ejemplo de selección de unpunto de destino a través de los menúsde un display, teniendo en cuenta la jerar-quía de menús. En general, el sistema denavegación no necesita obtener el puntode origen desde el cual se empieza la tra-yectoria ya que lo puede detectarmediante la utilización de las balizas colo-cadas a lo largo del entorno de trabajo.En concreto, el prototipo actual de Tetra-Nauta, en el cual se basa este estudio, uti-liza balizado pasivo (mediante Transpon-ders) al nivel del suelo.

En cuanto a la función de interaccióncon el sistema de navegación, de cara aconseguir una rehabilitación más com-pleta del usuario, la solución propuestaes similar a la de la selección de puntosde origen y destino. Una vez definidos elpunto de origen y el de destino, se cal-cula la trayectoria entre ambos. En el dis-play se muestran todos los posiblesmovimientos de la silla, resaltándose elmejor movimiento para la silla antes de

llegar al siguiente giro. El usuario podráseleccionar el movimiento propuesto uotro, por medio de un sistema de barri-do o el joystick. En el supuesto de que elusuario seleccione otro movimientoalternativo al propuesto, rápidamente sele propone otra trayectoria alternativacon nuevos movimientos. Todos estosincidentes son recogidos por el sistemade cara a realizar un modelado persona-lizado del usuario en el que se vayanrecogiendo datos sobre, por ejemplo, sunivel de aprendizaje o sus preferencias.

Hay que destacar también que el siste-ma de navegación a través de menús pre-senta los mismos problemas que se handetectado en dispositivos de telecomuni-cación portátiles basados en tecnologíaWAP. Principalmente, el tiempo de acce-so a la información es excesivo.Además,este tiempo no mejora sustancialmentecon el uso y el aprendizaje. Como conse-cuencia, el usuario puede tender a redu-cir su utilización. Una alternativa al usode menús encadenados puede ser unteclado virtual en el display mediante elcual el usuario escribe los puntos de ori-gen y/o destino, aunque esto, claro está,depende de las capacidades del usuario.

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DISEÑO DE UN RATÓNSIN BARRERAS

• PARÁMETROS DE DISEÑOEsta idea ha dado lugar a distintas aproxi-maciones, algunas de ellas disponibles enel mercado de la mano de empresascomo Irdata, Prentkle Romich, Origin Instru-ments y Advanced Peripheral Technologies,entre otras. En la mayoría de los casos seutiliza transmisión por infrarrojos aunqueno se descarta el uso de ultrasonidos,radiofrecuencia o sofisticados métodosde seguimiento de los ojos [3].

En nuestro caso, pretendemos obte-ner un producto alternativo donde el

seguimiento de los movimientos serealice mediante métodos ópticos conayuda de una cámara, cada vez más pre-sente en nuestros puestos de trabajo, yun hardware específicamente diseñadoe independiente del PC. La orientaciónescogida es cercana a [6], aunque apli-cada a campos distintos. Se prefiereesta alternativa frente a la planteada en[4] y [7] donde se utiliza una tarjetadigitalizadora estándar para la emula-ción del ratón.

Además, a diferencia de [4], la pulsa-ción de los botones del ratón, se con-trola mediante soplidos que se recogena través de un micrófono. Para ello se

ha implementado un circuito detectorque discrimina un soplido corto de unolargo1.

A la hora de asignar funcionalidadesa los soplos, se podían tomar diferentesalternativas. En la decisión adoptada,que se muestra a continuación, se haconsiderado cuáles son las accionesmás habituales que se realizan con elratón, buscando minimizar el esfuerzodel usuario.

PABLO MÁRQUEZEMail: [email protected]

ÁNGEL RODASEMail: [email protected]

http://www.disca.upv.es/arodas

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICADE SISTEMAS Y COMPUTADORES

(DISCA)UNIVERSIDAD POLITÉCNICA

DE VALENCIA.CAMINO DE VERA S/N

46071 VALENCIA. SPAIN

Tras un periodo de adaptación, las dificultades de manejo de la tecnología por parte dealgunos usuarios con discapacidad suelen desaparecer.

EL HARDWARE QUE SE PRETENDE DISEÑAR CONSISTE EN UN PERIFÉRICO DE ENTRADA DE DATOS,HEADMOUSE, SIMILAR A UN RATÓN, QUE SE MANEJA A TRAVÉS DEL MOVIMIENTO DE LA CABEZA DELUSUARIO.

ACCESO AL ORDENADOR PARA PERSONAS CONTETRAPLEJÍA.`UN RATÓN SIN BARRERAS ́

1 La duración del soplo largoes configurable dentro de un rangode 0,5 - 4 segundos.


• Acceso al Ordenador para personas con tetraplejía •

Como se observa en la tabla 1, consólo dos soplos, se pueden llevar a caboprácticamente la totalidad de accionesque realiza un ratón.Además, de esta for-ma se ha conseguido que las accionesmás habituales (más del 90% de las pulsa-ciones del ratón son Click y Doble Click

izquierdo) se efectúen con soplidos cor-tos. La figura 1 muestra los distintos ele-mentos que componen el ratón.

Para seguir el movimiento de la cabe-za, se dispone de una cámara con un fil-tro interferométrico de luz infrarroja de800 nm y un diodo emisor de luz infra-rroja (led) de la misma longitud de ondaque el filtro. El emisor se coloca en lacabeza del usuario y la cámara encima dela pantalla, de forma que visualice la posi-ción del led emisor. El filtro permiteobtener una imagen donde se apreciaclaramente la posición del led en condi-ciones de iluminación no controladas. Seha optado por esta alternativa, frente aotras más elaboradas como las presenta-

das en [1] y [2] que, aplicadas a camposmás generales, precisan un uso intensivode hardware y software basado en com-putador. Nuestro objetivo ha sido siem-pre simplificar el proceso y obtener unproducto portable y económico.A fin deextraer información de dicha imagen, es

(Figura 1): Descripción de los distintos componentes del emulador de ratón.

RESUMEN

El presente trabajo pretende facilitarel acceso al ordenador a las perso-nas tetrapléjicas, cuya motricidad lesimpide acceder al mundo de la infor-mática. Para ello, se ha diseñado unconjunto de herramientas hardwa-re/software, que ofrecen una interfazadaptada a este colectivo. El hardwa-re consiste en un periférico deentrada de datos, similar a un ratón,pero que se maneja a través delmovimiento de la cabeza del usuario.El seguimiento de los movimientosdel usuario se realiza mediantemétodos ópticos con ayuda de unacámara y un hardware específica-mente diseñado e independiente delPC. Por su parte, la pulsación de losbotones del ratón, se controlamediante soplidos que se recogen através de un micrófono. El dispositi-vo propuesto se acompaña de unaherramienta software para permitirla emulación de un teclado.

ABSTRACT

This work pretends to make easierthe access to the computer for han-dicapped people, whose motorfaculty prevents them accessing tothe computer’s world. In order toachieve this aim, a set ofhardware/software tools has beendesigned, which offer an adaptedinterface to this collective.The hard-ware consists of a data input peri-pheral, similar to a mouse, which isgoverned by the user’s head move-ment.The follow-up of the user’smovements is achieved by opticalmethods, helped by a camera and aspecifically designed hardware, beenindependent from the PC.Themouse buttons click is controlled bymeans of blows that are detected bya microphone.This proposed deviceincludes a software tool to allow thekeyboard emulation.KEYWORDS: accessibility, handicap-ped, technical aids, keyboard emula-tion, mouse emulator, headmouse.

1 soplo corto > Click del botón izquierdo del ratón1 soplo largo > Coger y arrastrar + 1 soplo corto > Soltar1 soplo largo + 1 soplo largo > Click del botón derecho del ratón2 soplos cortos > Doble Click del botón izquierdo del ratón

(Tabla 1): Relación entre soplidos y clicks de ratón.

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necesario procesarla en tiempo real. Ennuestro caso hemos optado por el dise-ño de una tarjeta preprocesadora de laseñal de vídeo que ofrezca parámetrosde posicionamiento a un microcontrola-dor. Este calculará el desplazamiento dela cabeza y el correspondiente desplaza-miento del ratón, determinando la infor-mación que tiene que enviar al puertoserie como si de un ratón serie estándarse tratase.

• ESQUEMA DE LA TARJETAPREPROCESADORASin duda, este componente es el másimportante del sistema, puesto quedetecta la presencia del led en la imageny comunica su posición al microcontro-lador. La tarjeta preprocesadora de laseñal de vídeo2 desarrollada, es una tar-jeta digitalizadora de un bit que funcionasincronizada con un microcontrolador.La figura 2 muestra un diagrama de blo-ques con los principales elementos quela constituyen.

El funcionamiento general del circuitoes el siguiente: Hay un contador que indi-

ca la columna que se está “muestreando”en cada momento y que se pone a ceroal principio de cada línea. La señal devídeo que proviene de la cámara se com-para con una tensión umbral. Si dichatensión es superada, significa que se hadetectado el led y que su posición seindica en el contador. En ese instantesólo resta salvaguardarla en el registrode columna. Cuando llega la siguientelínea, el microcontrolador lee el valor delregistro y se lo guarda en un vector inde-xado por la línea que se está “muestre-ando” en ese momento. De esta maneratiene almacenado el contorno del puntoen un vector cuyo índice indica la fila y elvalor indica la columna de la imagen don-de se ha detectado la presencia del led.

Hay que señalar también, que la preci-sión del headmouse es dinámica. Es decir,que movimientos rápidos de cabeza pro-ducen desplazamientos largos del cursorde ratón y movimientos lentos de cabe-za implican desplazamientos cortos delmismo, con lo que se consigue unamayor precisión.

En las pruebas realizadas con diversos

CONCLUSIONES

Como se puede ver a lo largo de loexpuesto, hemos diseñado un hard-ware alternativo a los existentes,basado en un microcontrolador, demanera que resulta portable y efi-ciente, además de económico. Sinduda, el elemento más caro es lacámara, pero hoy en día se puedeencontrar a un precio asequible conla ventaja añadida de poder serusada en propósitos multimedia,amortizando rápidamente su coste.Las pruebas realizadas han dadoresultados satisfactorios. No obs-tante se observó que, en algunoscasos, los usuarios tenían algunasdificultades en el manejo del ratónque desaparecían tras un períodode adaptación.Por su parte, la comodidad del pro-ducto se puede mejorar fácilmenteeliminando el cable que hace llegarel micrófono al circuito detector desoplo como así indican pruebaspreliminares donde hemos utilizan-do transmisión por radiofrecuencia.Otro aspecto a reseñar es la utiliza-ción de distintos filtros para lacámara. Inicialmente se utilizó un fil-tro interferiométrico que sólo dejapasar luz infrarroja de una determi-nada longitud de onda. Más tarde,buscando el abaratamiento de cos-tes se probó con sencillos fitros deluz roja y led rojo emisor de altaluminosidad obteniéndose tambiénresultados satisfactorios.Respecto al emulador de teclado seplantea la conveniencia de desarro-llar algún algoritmo dinámico depredicción de palabras para mejorarla rapidez de escrituraUna última idea que puede tenermucho potencial es la implementa-ción de diversos teclados “a medi-da” de cada usuario o desarrollarun editor de teclados.


(Figura 2)Diagrama de bloques de la tarjeta procesadora de imagen.


usuarios reales, se observó que el apren-dizaje del sistema lleva una media de 3sesiones, dependiendo de la habilidad delusuario. Una vez realizado dicho entre-namiento previo, el control del mismono presentaba mayor problema.

EMULADORDE TECLADOCONTROLADOCON EL RATÓN

Tal y como hemos comentado anteriormen-te, poder controlar el ratón no es suficiente.Llega un momento en que necesitamosescribir un documento, dar nombre a unarchivo o rellenar algún formulario de inter-net. Para ello se hace imprescindible el usodel teclado. A fin de dar respuesta a estanecesidad, se ha desarrollado un programaemulador de teclado que permite escribircon el ratón y además de una manera trans-parente al resto de aplicaciones (ver figura 3).

Para escribir con él, no hay más quesituar el cursor del ratón sobre la tecla

deseada y pinchar, es decir, soplar, sobreella. Esto tiene exactamente el mismoefecto que si se hubiese pulsado la teclacon un teclado convencional. Cabe des-tacar el aspecto práctico (por las posibi-lidades que ofrece) de este teclado

como se ha constatado en las pruebasrealizadas. No obstante, se ha detectadola conveniencia de desarrollar algún tipode algoritmo dinámico de predicción depalabras [5] para mejorar el rendimientoen la escritura, ya que de lo contrarioresulta un tanto lento el escribir median-te este método. En las pruebas realiza-das, la velocidad media es de 20 pulsa-ciones correctas por minuto.

BIBLIOGRAFÍA

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• Lloret, F., Rodas,A.:Aportaciones al Diseño de unPeriférico de Entrada Alternativo,Memoria del Proyecto Final deCarrera, Escuela Universitaria deInformática de Valencia. (1997)


PALABRAS CLAVE

ACCESIBILIDADAYUDA TÉCNICA

SIMULADOR DE TECLADOSIMULADOR DE RATÓNRATÓN SIN BARRERAS

(Figura 3)Apariencia que presenta el teclado.

Obsérvese los botones de función especial en la parte derecha del mismo,no presentes en un teclado convencional.

“En las pruebas realizadas

con diversos usuarios reales,

se observó que el aprendizaje del sistema

lleva una media de 3 sesiones,

dependiendo de la habilidad del usuario.

Una vez realizado dicho entrenamiento previo,

el control del mismo

no presentaba mayor problema”

2 Una imagen se compone de 625 líneasseparadas en dos tramas. Al inicio de cadalínea hay un sincronismo de línea (horizon-tal) y al final de cada trama uno de cam-po (vertical).

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• Acceso al Ordenador para Personas con Deficiencia Visual •

U na opción para solucionareste problema consiste endesarrollar productosespecíficos que, si no se

toman las debidas precauciones, puedensuponer un alejamiento de los sistemasutilizados por el resto de personas y, porlo tanto, un paso hacia atrás en la inte-gración de este colectivo.

El sistema Braille supone, para estaspersonas, el medio más eficaz e indepen-diente para acceder a la información y,sobre todo, a la educación. Pero hasta elmomento no ha tenido un tratamientoadecuado a la hora de adaptarlo a lasnuevas tecnologías. Ello implica, juntocon la tendencia actual de “hacer sonar”la información1, un deterioro en el buenuso de dicho sistema de lecto-escrituray el paulatino e injustificable hoy en día,abandono de otros (sistema Abreu yEstenografía) que en su día gozaron de

JOAQUÍN [email protected]

JAVIER [email protected]

ÁNGEL [email protected]

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICADE SISTEMAS Y COMPUTADORES (DISCA)UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE VALENCIA

CAMINO DE VERA S/N46071 VALENCIA – SPAIN

ACCESOAL ORDENADORPARA PERSONASCON DEFICIENCIAVISUAL.INFORMATIZAREL BRAILLE LAS PERSONAS QUE PADECEN ALGÚN TIPO DE DEFICIENCIAVISUAL,YA SEA TOTAL O PARCIAL, SE ENCUENTRAN EN DESVEN-TAJA A LA HORA DE INTERACTUAR CON LOS MEDIOS INFORMÁTI-COS, CUANDO PRETENDEN ACCEDER,Y SOBRE TODO,TRATAR, LAINFORMACIÓN DESEADA.

RESUMEN

La investigación llevada a cabo pre-tende analizar el actual uso que latecnología presenta sobre el sistemaBraille y sus distintas modalidades,con el objetivo de plantear una solu-ción global al tratamiento del mismo.El presente trabajo ofrece el diseñode soluciones específicas encamina-das a modernizar, integrar y facilitarel tratamiento automático y elaprendizaje del sistema Braille. Paratodo ello, dicho estudio se materiali-za en un prototipo software que,actuando como interfaz hombre-máquina, implementa parte de lassoluciones propuestas.

ABSTRACT

This work analyses the current useof Braille technology, bearing in mindthe need of a global treatment unif-ying a huge variety of existing tools.Therefore, a set of solutions aimingto modernize, integrate and provideautomatic use of Braille are presen-ted in the paper. Finally, a softwareprototype is implemented as ahuman-machine interface includingpart of the proposed solutions.KEYWORDS: Blind, Braille System,Accessibility, Integration.

1 Actualmente es muy utilizado el “librohablado”, que consiste en la grabación detextos literarios en una cinta magnetofónica.



una gran aceptación para la educación delos invidentes.

El presente trabajo pretende recupe-rar dichos sistemas y facilitar el uso yaprendizaje de todas las modalidades delBraille, modificando la filosofía de trata-miento del mismo y homogeneizando,integrando y modernizando todos aque-llos elementos que le son propios.Tras ladescripción de los procesos a seguir enbusca de soluciones a los problemasplanteados, se mostrará un prototipoque implementará parte de las solucio-nes propuestas y que ha sido probadopor profesionales y usuarios del Braille.

FUNDAMENTOSDEL BRAILLEY LA TIFLOTECNOLOGÍA

• EL SISTEMA BRAILLEEl sistema Braille, Braille Integral o deGrado 1, presenta una estructura basa-da en la combinación de tan sólo 6puntos (64 símbolos) que forman la

celdilla básica, distribuidos de tal formaque la yema del dedo pueda identificar-los con bastante claridad2. Sin embargo,este sistema es polisémico y por lo tan-to ambiguo en determinados ámbitosde utilización [6]. Por ello, la compleji-dad que se presenta al convertir infor-mación con una estructura más des-arrollada, como es la matemática, lacientífica, la musical... a un formato line-al, exige una mayor atención y rigor porparte del profesional encargado de latranscripción y adaptación de dichostextos [1] [2].

Todos los intentos de informatizar elBraille han basado su técnica en la utili-zación directa del Braille Computeriza-do o de Grado 0, que consiste en unaextensión del Integral, fundamentada enla adición de dos puntos más a la celdi-lla básica. Esto permite 256 combinacio-nes distintas, alojadas en el código ASCIIextendido [6].

Otras variantes de Braille utilizadasen el pasado y que fueron descartadas,

entre otros motivos, por un inadecuadouso de la tecnología asociada, fueron elEstenográfíco o de Grado 2 [3], y lamusicografía Abreu [5]. El primero res-tringe el número de celdillas necesariaspara representar textos literarios con laconsiguiente reducción del volumen yaumento de rapidez en la escritura yproducción. El sistema Abreu, por suparte, manipula información musicalcon una celdilla de 8 puntos.

Por último, es conveniente señalarque el Braille, en cualquiera de susmodalidades, (excepto la musicografíade Abreu, por ser exclusivamente espa-ñol), goza de un carácter universal, yaque el soporte que ofrece la celdillabásica es compatible para cualquieridioma, incluso para los basados en alfa-betos no latinos [4].

• BRAILLE Y TIFLOTECNOLOGÍA3

Los dispositivos de entrada básicos parael sistema Braille [7] son los tecladosBraille, que utilizan únicamente 6 u 8teclas e incluyen una tecla más que hacela función de la barra de espacio.

Para la salida se utilizan medios tácti-les y auditivos. Los primeros se dividenen líneas Braille (que muestran la infor-mación de forma dinámica) e impreso-ras Braille (que lo hacen de forma está-tica); los dispositivos auditivos verbali-zan sintéticamente la información.Algu-nos equipos cuentan con los dispositi-vos de entrada y salida, lo que les hacensistemas autónomos de tratamiento deinformación Braille.

Existe también, software que aplicalas reglas básicas para realizar la trans-cripción y adaptación entre los dos sis-temas de lecto-escritura, pero suelepresentar el inconveniente de que elusuario no puede interactuar con losdocumentos a trabajar.

2 La celdilla Braille posee unas dimensionesy medidas estándar que no pueden sermodificadas.

3 Tecnología para ciegos y deficientes visuales.

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DISEÑO DE SOLUCIONES

• TRANSCRIPCIÓNEs evidente que ha de existir una relaciónBraille-Tinta,que posibilite la comunicaciónentre los usuarios de ambos sistemas. Estetrabajo pretende facilitar la transcripción yuso de cualquier tipo de información quepueda ser representada en Braille Integral,con la ayuda de un transcriptor automáti-co. La utilización de barras de simbologíasespecíficas organizadas adecuadamente,cubren, junto con el transcriptor automáti-co, la conversión de textos pertenecientesa cualquier área de conocimiento y supo-nen una potente herramienta para elaprendizaje del Braille.

Para la conversión Tinta-Braille seanalizan todos los caracteres uno a unoen busca de aquellos que no tengan unaconversión directa al sistema BrailleIntegral, como puedan ser los caracteresescritos en mayúscula, los números y dis-tintos signos de puntuación. También seanalizan las palabras que puedan serobjeto de alguna excepción de las reglasdel Braille Integral [1] [2]. Para la con-versión inversa el procedimiento es simi-lar, aunque debido a la existencia decaracteres polisémicos, se realizan cier-tas comprobaciones sintácticas.

El Grado 2 del Braille supone un apor-te importante para la toma rápida denotas y la reducción de costes y tamaño.Por este motivo, es conveniente desarro-llar un segundo traductor Braille Integral-Estenografía y su homólogo.Así mismo, eltratamiento de la musicografía de Abreu,apoyado en el sistema MIDI, hace posiblesu recuperación y aprendizaje.

Por último, dados los nuevos mediosde comunicación de los que se disponeactualmente entre los cuales Internet esel más representativo (con todos losservicios que ofrece: web, ftp ,chat, e-mail...), se considera oportuno estudiarla viabilidad del tratamiento Braille paramanejar este tipo de entornos.

• ENTRADA/SALIDALa entrada de datos se puede realizar deformas distintas tal como se recoge en lafigura 1. Otra forma alternativa de intro-ducción de datos es el escaneado depáginas Braille e interpretación de lospuntos para su posterior edición (OCR).

Por otra parte, la salida de datos serealiza mediante tres métodos: visual, tác-til y auditivo tal como se recoge en lafigura 2. El primero se consigue pormedio del monitor conectado al PC, conla utilización de fuentes true type especí-ficas, así como la impresión convencional.

Para la salida táctil se emplean dispositi-vos tiflotécnicos específicos, esto es: impre-soras Braille conectadas al puerto paralelodel PC y líneas Braille con interfaz seriepara mostrar dinámicamente los datos dela pantalla del ordenador.La salida de voz seconsigue redirigiendo los caracteres ASCIIcorrespondientes a un sintetizador de vozgestionado por un lector de pantalla.

PRESENTACIÓNDEL PROTOTIPO

Como estudio de viabilidad de las solu-ciones propuestas, a continuación se pre-senta un prototipo desarrollado en VisualBasic bajo el sistema operativo Windows.


CONCLUSIONES

Es evidente que las nuevastecnologías han hecho posibleque las personas invidentes puedaninteractuar con el ordenador.Así mismo, es posible integrartodos los elementos que guardanrelación con este sistemde lecto-escritura y desarrollaruna herramienta que propicie larecuperación de Braillesabandonados y la facilidaddel tratamiento y aprendizaje detodas sus modalidades.En ese sentido se ha desarrolladouna Interfaz que permita tratarel Braille globalmente,haciendo posible utilizarlas herramientas con las quetrabajan las personas ciegas,junto con el hardware y softwarehabituales para el resto de personas.Es decir, integrar,unificar, facilitar y modernizartodos aquellos elementosque guardan relación con el Braille,huyendo de la creaciónde dispositivos específicosque pueden producirincompatibilidades en el tratamientode la información y que se orientan más haciala síntesis de voz y el BrailleComputerizado,que al Braille original y,por desgracia, al Abreuy la estenografía.La consecuencia que se obtienede este trabajo es una inmediataintegración de todas aquellaspersonas que trabajancon el sistema Braille,tanto en el ámbito educativo ysocial, como laboral.

(Figura 1)

Entrada de datos: estándar,emulación y control de tecladose importación de archivos.


En primer lugar se ha desarrolladoun módulo que realiza la transcripciónTinta-Braille y su inversa Braille-Tinta.También se incluye un módulo decomunicación entre los dispositivosexternos específicos: línea, teclado eimpresora Braille. Además se ha imple-mentado la emulación de un tecladoBraille por medio del teclado estándar

gracias a la captura de los eventos deciertas teclas e ignorando el resto. Secapturan estas teclas en un buffer inter-medio donde se interpretan, para quemás tarde pasen al proceso de trans-cripción y al de visualización mediantefuentes TrueType (figura 3).

Otra opción implementada es la dever en la pantalla una representación delas teclas pulsadas con la intención decorregir errores en el aprendizaje deBraille.

El uso de las barras de simbologíasbásica y matemática facilitan mucho elaprendizaje y la transcripción al BrailleIntegral de textos basados en estas sim-

bologías.Tan sólo es necesario hacer clicsobre el símbolo deseado para obtienesu correspondencia en Braille.

Por último, se ha conseguido imple-mentar la salida auditiva, mediante uncontrol apropiado, al cual se le pasa eltexto a ser sintetizado.


BIBLIOGRAFÍA

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• Stephen von Tetzchner;Telecomunicaciones y discapacidad;Fundesco; Madrid, 1993.

“Todos los intentos

de informatizar el Braille

han basado su técnica en la utilización directa

del Braille Computerizado o de Grado 0,

que consiste en una extensión del Integral,

fundamentada en la adición

de dos puntos más a la celdilla básica”

(Figura 2)

Salida de datos visual,táctil y auditiva.

(Figura 3): Ejemplo de ventanas del software desarrolladoEMBEDSEQ.

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JOSÉ LUIS MARTÍN SÁNCHEZSIRA E. PALAZUELOS CAGIGAS

DPTO. DE ELECTRÓNICAUNIVERSIDAD DE ALCALÁESCUELA POLITÉCNICA

CAMPUS UNIVERSITARIO. 28871ALCALÁ DE HENARES. MADRID

TELF: 91 885 65 81/7 - FAX: 91 885 65 91{jlmartin,sira}@depeca.alcala.es

SANTIAGO AGUILERA NAVARRODPTO. DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA

ETSI DE TELECOMUNICACIÓNUPM. CIUDAD UNIVERSITARIA S/N

28040 MADRIDTELF: 91 336 73 16 FAX: 91 336 73 23

[email protected] sistema comunicador es un equipo que permite la comunicación hablada a usuarioscon diferentes problemas.

E l uso de las nuevas tecnolo-gías está aumentando espe-cialmente la calidad de vidade estas personas con graves

deficiencias: pensemos, por ejemplo, enlas escasas posibilidades que hubieratenido hace unos años Stephen Haw-king (esclerosis lateral amiotrófica).Ahora, utilizando su ordenador perso-nal con un solo dedo, es capaz decomunicarse, impartir conferencias, oescribir libros.

En la actualidad, además de la comu-nicación presencial, se ha impuestotambién la comunicación telefónica

como elemento básico de la vida diaria.Pero este tipo de comunicación estávetada no sólo para las personas conproblemas para hablar, sino tambiénpara personas con deficiencias auditi-vas. Hasta hace unos años, estas perso-nas utilizaban teléfonos de texto fijos, yes ahora cuando se amplían las posibili-dades, incorporando al mercado unteléfono de textos móvil.

Lo que mostraremos a continuaciónson ejemplos de sistemas que ayudan apersonas con diferentes discapacidadesa la comunicación tanto presencialcomo teléfónica.

SISTEMAS DE AYUDAA LA COMUNICACIÓNPRESENCIAL Y TELEFÓNICALA COMUNICACIÓN ES FUNDAMENTAL PARA LA VIDA DE UNA PERSONA,YA QUE ES LA BASE DE LASRELACIONES TANTO PROFESIONALES COMO PERSONALES. LO QUE PARA LAS PERSONAS SIN DISCA-PACIDAD ES UNA ACTIVIDAD SENCILLA Y COTIDIANA, PUEDE SER UNA TAREA REALMENTE COMPLI-CADA CUANDO APARECEN CIERTOS PROBLEMAS COMO LA PARÁLISIS CEREBRAL, PROBLEMAS EN ELAPARATO FONADOR, SORDERA, ETC. QUE IMPIDEN LA COMUNICACIÓN VERBAL Y/O ESCRITA,Y QUEAFECTAN A LA VIDA DE LA PERSONA DE FORMA DRÁSTICA.

RESUMENEn esta ponencia se presentarán deforma general las características delos sistemas de ayuda a la comunica-ción, tanto presencial como telefóni-ca, tipo de personas para los queestán indicados (dependiendo del sis-tema y de la discapacidad), adaptacio-nes para distintas discapacidades, etc.Posteriormente se explicará el funcio-namiento de dos sistemas concretos.El primero, un sistema de ayuda a lacomunicación presencial, como es lanueva versión del Editor Predictivo,que sirve de apoyo tanto para lacomunicación libre (acelerando laescritura), como para la comunica-ción basada en mensajes, ya que se


• Sistemas de Ayuda a la Comunicación Presencial y Telefónica •

SISTEMASCOMUNICADORES

Un sistema comunicador es un equipoque permite la comunicación hablada ausuarios con diferentes problemas.Ahora mismo están disponibles dostipos de sistemas:

• Aplicaciones que han de ser insta-ladas en un ordenador, de sobre-mesa o portátil (veremos un ejem-plo posteriormente). Tienen granflexibilidad y prestaciones, aunque,al necesitar un ordenador, quedalimita su portabilidad y su uso fue-ra de entornos cerrados(casa/colegio/oficina). Como venta-ja, al ser un sistema estándar (orde-nador), en él se pueden instalarademás otras aplicaciones necesa-rias para el usuario (sistemas decontrol de entorno, etc.), sin preci-sar un sistema distinto para cadatarea.• Plataformas específicas, comunica-dores en sí mismos, más o menosportátiles que suelen incluir sínte-sis de voz o posibilidad de grabarmensajes. Dependiendo del tipo,permiten la composición de mensa-jes con cadenas de símbolos o deletras, y de ello dependerán tanto lavelocidad en la composición de losmensajes como su flexibilidad. Nor-malmente están compuestos porun conjunto de celdas, con un sím-bolo o mensaje asociado, que seráhablado cuando se presione latecla, o secuencia de teclas corres-pondiente. En el caso de los comu-nicadores con mensajes pregraba-dos, la flexibilidad es relativa, sien-

do necesario grabar previamentelos mensajes apropiados para cadaocasión.

Algunos de estos sistemas están adap-tados para su uso por personas quetengan, además de problemas de comu-nicación, diferentes grados de discapa-cidad física:

• Personas con cierta movilidad,que mantienen la posibilidad de uti-lizar un teclado/presionar las cel-das, aunque sus posibilidades decomunicación son reducidas.• Personas que tienen graves pro-blemas de control de sus movi-mientos, por lo cual hay que buscarmétodos alternativos, como puedeser el uso de barrido con pulsado-res, etc.• Personas que tienen dificultadescon otros sentidos, a nivel auditivoo visual, que exigen además unaadaptación de la aplicación parapoder ser utilizada: p. ej. para per-sonas con baja visión, posibilidad deutilizar una letra muy grande en lapantalla, o incluso que las opcionessean leídas, uso de líneas Braille.

EDITOR PREDICTIVO

Es un programa de ordenador de ayudaa la escritura y comunicación para per-sonas con problemática muy diversa.

Tiene varios modos de funciona-miento: por una parte, puede ser utili-zado como editor de texto, teniendolas opciones usuales de manejo deficheros, impresión de texto, manejo debloques, etc. Por otra parte puede serutilizado como comunicador, ya queincorpora una base de datos de mensa-

incorpora un sistema de acceso amensajes pregrabados por palabrasclave, incluyendo información proba-bilística. Es un programa de ordena-dor especialmente indicado para per-sonas que, además de problemas decomunicación, tienen problemas físi-cos graves, que les impiden el uso delteclado convencional y/o del ratón.Por último, presentaremos un sistemade ayuda a la comunicación telefónicapara personas con deficiencias auditi-vas: un teléfono de textos móvil. Laplataforma sobre la cual funciona esel Nokia 9110, y permite la comuni-cación entre 2 Nokia 9110 o unNokia 9110 y un ordenador con unmódem. El sistema permite abrir unacomunicación entre los dos termina-les en modo texto, y mantener unaconversación escribiendo con elteclado y leyendo en la pantalla, conun funcionamiento similar al de losteléfonos de texto existentes, perocon un teléfono móvil.

ABSTRACTThe present article introduce in ageneral way the characteristics ofAlternative and AugmentativeCommunication, presential as well astelephonical, the kind of people theyare directed for (depending on thesystem and the disability).Later we will introduce two specificsystems: firstly a help system for pre-sential communication; the last ver-sion of the predictive editor, which isuseful for free communication as wellas for message based communication,because it includes a recorded messa-ge access system through key words,including probabilistic information. Itis a computer based program spe-cially indicated for people who haveserious physical impairments in addi-tion of communication impairments.Finally, we introduce a telephonic com-munication system for hearing impai-red people: a mobile text telephonebased on the Nokia 9110 terminal,and allows the communication withother similar terminal or with a perso-nal computer connected to the publictelephonic switched net, though astandard modem.The system allowsto open a communication betweenthe two terminals and maintain itwriting with the keyboard and rea-ding on the screen with a work simi-lar to the existing text telephone, butusing the mobile telephone net.

“El Editor Predictivo es un programa

de ordenador especialmente indicado para

personas que, además de problemas

de comunicación, tienen problemas

físicos graves, que les impiden el uso

del teclado convencional y/o del ratón”

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rápido en la predicción. La predicción depalabras, además de acelerar la escriturade las personas con algún tipo de disca-pacidad motora, también ha demostradoser de gran ayuda para personas conalgún problema de tipo lingüístico, comodislexia, y afasia ligera.

• Las personas con dificultades devisión tendrán acceso al programa,aumentando el tamaño de letratanto del texto como de los menús,e incluso con una opción especialque permite que todas las opcionesde un menú puedan ser leídassecuencialmente, de forma que elusuario pulse cuando oiga la opcióndeseada.• Por último, para mayor facilidad enel uso del sistema, el usuario puedeadaptarlo a sus gustos o necesida-des: hay una opción en el menú prin-cipal que permite cambiar la confi-guración: la velocidad y el modo debarrido de las matrices, los coloresde los menús, los puertos para elpulsador, distintas características dela salida de voz, etc. El sistema guar-

dará los cambios, que se manten-drán en sucesivas sesiones hastanuevas modificaciones. Esto es inde-pendiente para distintos usuarios, detal forma que cada usuario tendrá suconfiguración concreta de las opcio-nes del programa.

TELÉFONODE TEXTOS MÓVIL

Como ya se ha expuesto en la introduc-ción, durante los últimos años, la deman-

da de comunicaciones móviles ha sufri-do un crecimiento espectacular. Estetipo de comunicaciones, basadas casiúnicamente en la telefonía móvil, hadejado al margen a un importante colec-tivo de posibles usuarios integrado porlas personas sordas.Ante esta situación,y con la colaboración de la FundaciónAirtel, la Confederación Nacional deSordos y el IMSERSO, el Grupo de Tec-nologías de la Rehabilitación de la ETSITelecomunicación UPM, emprendió eldiseño e implementación de un softwa-re específico para plataformas móviles,que permitiese a los usuarios sordos lacomunicación mediante el uso de latelefonía móvil.

La plataforma elegida fue el teléfonomóvil Nokia 9000, ahora sustituido porla versión 9110. Este equipo integra lafuncionalidad completa de un teléfonomóvil junto con algunas de las posibili-dades que brinda un ordenador perso-nal. Las características que recomenda-ron su uso fueron su completa estanda-rización, puesto que es un equipo dispo-nible en el mercado para cualquier tipo

Se puede cambiar tamaño de letras y colo-res para personas con problemas de visión.

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de usuario, y su versatilidad, ya que pue-de ser programado para realizar lastareas que se estimen necesarias.

El proyecto realizado buscaba dar aun usuario sordo la posibilidad de man-tener una conversación con otro usua-rio del mismo tipo de teléfono, o conun ordenador personal que dispusierade un módem, de una forma sencilla ycon una interfaz agradable.

• LAS CARACTERÍSTICAS DELPROGRAMA DESARROLLADO,SON LAS SIGUIENTES:

• Permite mantener una conversa-ción en tiempo real y en modo tex-to entre dos usuarios del mismo sis-tema o de un teléfono y un PC con-vencional.• La interfaz del programa es extre-madamente sencilla y consiste enuna pantalla donde se escriben deforma sucesiva las frases de ambosinterlocutores, y una serie de opcio-nes para la ejecución de los coman-dos del programa.• Los comandos disponibles son:

• Llamar: permite introducir un

número de teléfono para reali-zar una llamada.• Agenda: para realizar una llama-da desde el listín telefónico queincorpora el propio teléfono.• Opciones: permite cambiar eltamaño y el tipo de letra.• Colgar: finaliza una llamada.

Este sistema fue probado en su fasede evaluación por cincuenta usuarios

sordos, que elaboraron un informesobre el programa, con cuyas indica-ciones se implementó la versión defi-nitiva. Hoy en día, y todavía en fase deimplantación, se estima que el núme-ro de usuarios asciende a dos mil.

Una vez finalizada esta primera fasedel trabajo y comprobada su utilidad,se decidió afrontar una segunda fasemás ambiciosa con el objetivo de

“El uso de las nuevas tecnologías

está aumentando especialmente la calidad

de vida de estas personas con graves

deficiencias, por ejemplo, en las escasas

posibilidades que hubiera tenido

hace unos años Stephen Hawking

(esclerosis lateral amiotrófica). Ahora,

utilizando su ordenador personal

con un solo dedo, es capaz de comunicarse,

impartir conferencias, o escribir libros”



lograr la integración de todos los sis-temas de comunicación para sordosexistentes. Hasta este momento, lasposibilidades de comunicación telefó-nica para personas sordas se reducíanal uso de teléfonos fijos especialmenteadaptados y no estándares, o a la utili-zación del llamado Centro de Interme-diación. En este centro se reciben lla-madas de personas sordas destinadas aoyentes o viceversa, y la comunicaciónse realiza mediante una operadora quelee al oyente lo que persona sordaescribe y escribe a la persona sorda loque el oyente dice.

El nuevo sistema móvil, diseñado en laprimera fase, por utilizar protocolos decomunicación estándar, no es compatiblecon los teléfonos de texto fijos anterior-mente reseñados.

En resumen, en la segunda fase delproyecto, se persiguen dos objetivos cla-ramente diferenciados:

• La compatibilidad entre el sistemamóvil y los teléfonos fijos adaptadospara personas sordas que existen enel mercado.• La posibilidad de enviar mensajesdesde el terminal móvil de las perso-nas sordas a cualquier terminal tele-

fónico convencional previa lecturade dicho mensaje mediante síntesisde voz. Se eliminaría de esta forma lapresencia de una operadora para elenvío de mensajes cortos.

En el desarrollo de esta fase, actualmen-te en transcurso, se ha diseñado y sepondrá en funcionamiento un equipo deintermediación automático para la tra-ducción de protocolos entre los diferen-tes equipos descritos anteriormente.Además del propio interés que despier-ta la funcionalidad implementada en estafase, el equipo desarrollado será elcomienzo de una tercera fase más ambi-ciosa todavía.

En esta tercera fase, se pretenderácompletar las posibilidades de comunica-ción del colectivo de personas sordas

mediante la implantación de un sistemaque permita la comunicación entre usua-rios sordos y oyentes sin intermediaciónhumana. Este objetivo implicará el uso detécnicas avanzadas de reconocimientode habla en condiciones extremadamen-te duras (voz transmitida por teléfonomóvil,...) y de síntesis de voz, a partir delos textos que puedan escribir las perso-nas sordas.

BIBLIOGRAFÍA

• Palazuelos-Cagigas Sira E.,Aguilera-Navarro Santiago,Rodrigo Mateos José L.,Godino-Llorente. Juan I,Martín-Sánchez José L, 1999,“CONSIDERATIONS ON THEAUTOMATIC EVALUATIONOF WORD PREDICTIONSYSTEMS”.Pendiente de publicación. Congreso:ISAAC 1998, Research symposium:Natural Language Processing andAAC (Sheri Hunnicutt)Lugar de Celebración: DublínFecha: 28-29 Agosto 1998.

• Palazuelos, S.,Aguilera S.,Rodrigo J.L, Godino J.“GRAMMATICAL AND STA-TISTICAL WORD PREDIC-TION SYSTEM FOR SPANISHINTEGRATED IN AN AID FORPEOPLE WITH DISABILITIES”.Poster. ICSLP,Sydney, 30/11-4/12 1998.

• Palazuelos Cagigas,S. E., Godino Llorente,J.I.,Aguilera-Navarro, S..“COMPARISON BETWEENADAPTIVE AND NON-ADAPTIVE WORDPREDICTION METHODS IN AWORD PROCESSOR FORMOTORICALLY HANDICAPPEDNON VOCAL USERS”Proceedings de AAATE Conference1997 (pp. 158-162).Thesalonica, Greece.

• Palazuelos Cagigas, S. E.,Aguilera Navarro, S.“REPORT ON WORDPREDICTION FOR SPANISH”.Deliverable WP7T3D.2IR de“VAESS:VOICES,ATTITUDESAND EMOTIONS IN SPEECHSYNTHESIS”.TIDE N. 1174, 1996.

Teléfono de textos móvil, basado en el terminal Nokia 9110.

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• Accesibilidad a la Sociedad de la Información •

CRISTINA RODRIGUEZPORRERO MIRET

DIRECTORA DEL CENTROESTATAL DE AUTONOMÍA

PERSONAL Y AYUDAS TÉCNICAS(CEAPAT)

NUEVOS ENFOQUES Y NUEVOS RETOS:

ACCESIBILIDADA LA SOCIEDAD DE LAINFORMACIÓN

TODAS LAS PERSONAS INDEPENDIENTEMENTE DE SU SITUA-

CIÓN, EDAD O CIRCUNSTANCIA TIENEN DERECHO A UTILIZAR

Y EXPLOTAR AL MÁXIMO LOS BENEFICIOS DE LAS NUEVAS TEC-

NOLOGÍAS Y REALIZAR SUS CAPACIDADES Y ASPIRACIONES EN

LA SOCIEDAD EN LA QUE VIVEN. LA SOCIEDAD DE LA INFOR-

MACIÓN Y COMUNICACIÓN ES EN LA QUE NOS HA TOCADO

VIVIR.

E n el informe “La Sociedad dela Información en España.Situación actual y perspecti-vas 2000. Editado por Direc-

ción General de Comunicación y Rela-ciones Institucionales de Telefónica, S.A.”se propone la siguiente definición LaSociedad de la Información es un estadiode desarrollo social caracterizado por lacapacidad de sus miembros (ciudadanos,empresas y administración publica) paraobtener y compartir cualquier informa-ción, instantáneamente, desde cualquierlugar y en la forma que prefiera.

Durante los últimos veinte añoshemos defendido el derecho de las per-sonas con discapacidad y de cualquierciudadano a utilizar el entorno construi-do, el transporte y los sistemas de comu-nicación. Cuando este logro aun no está,ni mucho menos, plenamente consegui-do, aunque pasos muy importantes sevienen dando, surgen nuevas exigenciascon relación a la accesibilidad a las nue-vas tecnologías. La manera de facilitar laaccesibilidad para unos procesos y otros,comparte puntos en común, pero tam-bién presenta diferencias fundamentalesque nos están obligando a realizar nue-vos planteamientos y enfoques creativosy realista. Abordamos, a continuaciónesos puntos en común.

ANTICIPACIÓNDE NECESIDADES

Los conceptos primero de eliminaciónde barreras, luego de accesibilidad y másrecientemente diseño universal, nos handemostrado que es más económico, máseficaz y aporta un resultado de mayorcalidad el diseñar bien desde el principio,en lugar de tener que hacer adaptacio-nes a posteriori. Este conocimiento quehemos adquirido podemos y debemosincorporarlo a las nuevas tecnologías.

DISEÑO UNIVERSAL

La consideración de las diversas situacio-nes y necesidades de las personas, cam-biantes a lo largo de la vida, nos ha lleva-do a buscar y a optar decididamentediseños incluyentes pensados paratodos, evitando soluciones especificasmenos integradoras. También este con-cepto de diseño universal debemosaprovecharlo en la accesibilidad a lasnuevas tecnologías.

PAPELFACILITADOR DEL MEDIO

El concepto de discapacidad ha pasado detener una consideración únicamente cen-

trado en la persona a suponer una cues-tión de interacción con el medio, pasandoéste a facilitar o dificultar en mayor omenor grado, las diferentes actividadesque la persona puede realizar. Este influ-yente papel del medio y de la tecnologíatambién debemos considerarlo en laaccesibilidad de las nuevas tecnologías.

ACTIVA PARTICIPACIÓNDE USUARIOS

El éxito en diseños accesibles se ha con-seguido cuando se ha contado con lacolaboración de usuarios desde el iniciode los proyectos, su aportación ha sido yes básica para obtener resultados decalidad y avanzar en la estrategia deldiseño para todos. La accesibilidad a lasnuevas tecnologías no alcanzará el éxitodeseado sin una activa participación deusuarios y una continua demanda, exi-gencia y apoyo por parte de las organi-zaciones de usuarios-consumidores.

APOYO DECIDIDODE LAS ADMINISTRACIONES

Los avances en accesibilidad arquitec-tónica, urbanística, de transporte ycomunicación, han sido posibles engran medida al haber recibido distintos



apoyos desde las administracioneslocales, comunitarias, estatales, europe-as e internacionales. Exigir y reconocerel papel impulsor de la Administraciónes fundamental con relación a la accesi-bilidad y las nuevas tecnologías. LaAdministración en todos sus servicios,compras y concursos debe exigir el cri-terio de accesibilidad y dar siempreejemplo de cumplimiento de la accesi-bilidad, sirviendo de modelo a seguir yofreciendo todos los apoyos necesariospara el transito a la sociedad de lainformación.

IMPLICACIÓNEMPRESARIAL

Las empresas que han apostado por laaccesibilidad y ello les ha llevado a unaestrategia empresarial exitosa son losmejores ejemplos para nuevos empresa-rios. Las empresas deben conocer elmercado y no dejar fuera a un númerocreciente de consumidores y usuarioscon diversas caracteristicas. La accesibi-lidad necesita a las empresas y lasempresas necesitan cumplir criterios deaccesibilidad.

DESARROLLO NORMATIVO

La accesibilidad se ha visto favorecidapor el reconocimiento de los derechosde las personas, por las exigencias deno-discriminación, así como por el des-arrollo de legislación y normativa técni-ca para el cumplimiento de la accesibili-dad. Los derechos de las personas en lasociedad de la información y los riesgosde una infoexclusion discriminatoria exi-gen nuevos desarrollos normativos ytécnicos.

DIFERENCIAS

Pasemos a analizar algunas diferenciasque nos van a exigir nuevos enfoques enla accesibilidad a las nuevas tecnologías.Para ello tomemos algunos ejemplos enconsideración:

La telefonía móvil ha llegado enmenos de diez años a un grado de pene-tración comparable al que le ha costadoconseguir a la telefonía fija en más decien años. Un autobús accesible tieneuna vida de varios años; una pagina en

Internet se cambia en minutos. Las per-sonas con discapacidad saben lo quedeben pedir a un edificio para que seaaccesible; las personas con discapacidadtienen más dificultad para saber lo quepueden exigir a un sistema GSM o Blue-tooth al ser una tecnología muy novedo-sa para todos.

La Administración ha sabido apoyar laaccesibilidad en los distintos ámbitosarquitectónicos, urbanísticos, de trans-porte y comunicación y aun teniendomás dificultades por optar por unas tec-nologías u otras debe poner todos losmedios para exigir accesibilidad a lastelecomunicaciones.

En estas páginas, ofrecemos un cua-dro resumen de diferencias entre aspec-tos relacionados con la accesibilidad aunos sistemas y otros, que nos debenhacer meditar para conseguir el éxitodeseado.

“Los derechos de las personas

en la sociedad de la información y los riesgos

de una infoexclusión discriminatoria exigen

nuevos desarrollos normativos y técnicos”

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Estas diferencias deben servirnospara establecer nuevas estrategias, cre-ar una cultura de accesibilidad a lasnuevas tecnologías con nuevos mode-los participativos, innovadores y exi-gentes. No podemos correr el riesgode la infoexclusión y debemos aprove-char todas las enormes posibilidadesque las nuevas tecnologías nos ofrecenpara mejorar nuestro bienestar.

Si consideramos los puntos de apoyomencionados y abarcamos la accesibili-dad a las nuevas tecnologías aprove-chando: la anticipación de necesidades,la cultura del diseño universal, el papelfacilitador del medio, la activa participa-ción de usuarios, el apoyo decidido delas administraciones, la implicaciónempresarial y el desarrollo normativo, ytenemos en cuenta las diferencias paradiseñar nuevas estrategias, estaremosmejor preparados para abarcar los

importantes retos a los que nos enfren-tamos para conseguir una sociedad de lainformación más beneficiosa para todos.

SECTOR PUBLICO

Ciertamente las Administracionesjuegan un papel fundamental, depen-diendo de ellas el éxito del transitode una sociedad post industrial a lasociedad de la información y conoci-miento para personas con discapaci-dad y mayores. Principalmente en los

aspectos de potenciar el uso prove-choso de las nuevas tecnologías yexigir plena accesibilidad a las nuevastecnologías.

La accesibilidad a la informacióndebe ser cumplida de manera modé-lica por las distintas administracio-nes, como ejemplo claro las paginasweb con información pública debenser accesibles. Existen pautas dereferencia para cumplir estos requi-sitos como la Web AccessibilityInitiative, los grupos de trabajo del

“Las Administraciones juegan un papel

fundamental, dependiendo de ellas el éxito

del transito de una sociedad post industrial

a la sociedad de la información y conocimiento

para personas con discapacidad y mayores”



Sidar o el test TAW,Test de Accesibi-lidad a la WEB. Todos los diseñado-res de paginas web deberían serconscientes de la importancia de nodejar a ningún usuario excluido desus paginas. En las pasadas olimpia-das de Sydney, el haber dejado sininformación, por no tener páginasweb accesibles, a un gran numero depersonas ha supuesto un importantedesembolso económico por com-pensación a las personas perjudica-das por la falta de información.

ETICADE LA ACCESIBILIDAD

Los usuarios deben estar preparadospara ofrecer todo su apoyo y conoci-miento, los empresarios y diseñadoresdeben trabajar con la ética de la acce-sibilidad y las Administraciones debendar apoyos para que todos cumplansus responsabilidades, así como exigiry servir de ejemplo para la plena acce-sibilidad. Todos debemos realizar nue-vos y creativos esfuerzos aprovechan-do las nuevas herramientas tecnológi-cas desarrolladas, y por desarrollar, enbeneficio de todos los ciudadanos, conespecial apoyo a aquellos con mayoresdificultades de acceso. En el CentroEstatal de Autonomía Personal y Ayu-das Técnicas trabajamos con el aprove-chamiento del conocimiento adquiridoy con el cambio innovador que exigennuevos enfoques para los nuevosretos.

Tenemos ante nosotros grandesposibilidades y grandes riesgos, apos-

temos por las posibilidades convalentía y coraje y no seamos ilusosante los riesgos que nos amenazan,compartamos éxitos y esfuerzos paraavanzar en esta sociedad del conoci-miento, información y formacióncontinua.

ASPECTOSDIFERENCIADORESDE ACCESIBILIDAD

• ACCESIBILIDAD ARQUITECTÓ-NICA,URBANÍSTICA,DEL TRANS-PORTE Y COMUNICACIONES.

SECTOR COMERCIAL REGULADO• Barreras evidentes de ser percibidas.• Tecnología fija, estable y madura.• Ciclo de vida del producto largo.• Equipos de diseño grandes.• Responsabilidades conocidas.• Tiempo y dinero en diseño justificado.• Proceso de introducción gradual.• Innovación controlada.• Leyes y normas de accesibilidad obli-gan a diseñadores y constructores.

• ACCESIBILIDAD A NUEVASTECNOLOGÍAS Y TELEFONÍAMÓVIL.

SECTOR COMERCIAL DESREGULADO• Barreras más complicadas de serpercibidas.• Tecnología portátil, cambiante, inse-gura y emergente.• Ciclo de vida del producto corto omuy corto.• Equipos de diseño pequeños.• Responsabilidades muy dispersas.• Tiempo y dinero en diseño acelerado.

• Proceso de introducción rápido.• Innovación descontrolada.• Leyes y normas necesarias peropueden quedar rápidamente obsole-tas, los propios diseñadores y tecnó-logos también deben ser redactoresde accesibilidad.

“La Administración ha sabido apoyar

la accesibilidad en los distintos ámbitos

arquitectónicos, urbanísticos, de transporte y

comunicación y aun teniendo más dificultades

por optar por unas tecnologías u otras

debe poner todos los medios para exigir

accesibilidad a las telecomunicaciones”

BIBLIOGRAFÍA

• Manifiesto Europeo sobre laSociedad de la Información y las per-sonas con discapacidad.Doc EDF 99/3 EN,European Disability Forum.Traducido por el CEAPAT.Disponible en Biblioteca CEAPAT.

• Proyecto Include“Un paso adelante,diseño para todos”Documentos CEAPAT-IMSERSO2001.

• “La sociedad de la Informaciónen España: una visión general”,Martínez Abelda;Octavio Valderrama; Martín, Julio.Comunicaciones de Telefónica I+DNº 19 Dic 2000.

• Barreras para llamar?Diseño Independientepara Sistemas Móviles.Tom Shipley y John Gill. RNIBen colaboración con COST 219 bis.Traducción CEAPAT-IMSERSO,disponible en Biblioteca CEAPAT.

• Web Accessibility Initiative.Guía Breve para crear sitios webaccesibles.

• WAI:www.w3.org/WAI/References

• SIDAR: www.sidar.orgSeminario de Accesibilidad a la Web

• TAW: www.ceapat.orgTest Accesibilidad la We


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LA NORMALIZACIÓN YEL DISEÑO PARA TODOSDENTRO DEL COMITÉ TÉCNICO DE NORMALIZACIÓN DE AENOR AEN/CTN 170 “NECESIDADES Y ADE-CUACIONES PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD”, EN OCTUBRE DEL PASADO AÑO SE CONSTITU-YÓ EL GRUPO DE TRABAJO 3 DENOMINADO “MANDATOS EUROPEOS”. SU CAMPO DE ACTIVIDAD ESEL “SEGUIMIENTO DE LOS MANDATOS DE LA COMISIÓN EUROPEA A CEN, CENELEC Y ETSI QUE TRA-TEN SOBRE LAS NECESIDADES DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y PERSONAS MAYORES,ASÍ COMOEL DESARROLLO NACIONAL DE LOS DOCUMENTOS NORMATIVOS CONSECUENCIA DE ÉSTOS, QUENO SEAN COMPETENCIA DE OTROS ÓRGANOS TÉCNICOS DE AENOR”.

TANIA MARCOS

TÉCNICO DE LA DIVISIÓNDE NORMALIZACIÓN DE AENOR

SECRETARÍADEL AEN/CTN/170/GT 3

L os Mandatos Europeos a losque se da respuesta desde elGrupo de Trabajo AEN/CTN170/GT 3 son los dictados

por la Comisión Europea desde 1998que están dirigidos a los tres organismoseuropeos de normalización: CEN (Comi-té Europeo de Normalización), CENE-LEC (Comité Europeo de NormalizaciónElectrotécnica) y ETSI (Instituto Euro-peo de Normas de Telecomunicación)siguientes:

• M/273: Normalización en el campode las Tecnologías de la Información ylas Comunicaciones para personasmayores y personas con discapacidad.• M/283: Normalización en el campode la seguridad y aptitud al uso de los

productos para personas con necesi-dades especiales (personas mayoresy personas con discapacidad).• M/292: Normalización en el cam-po de la seguridad de los consumi-dores y los niños. Información deproducto.

Estos tres mandatos forman un conjuntoque tiene como principal objetivo elacceso de todas aquellas personas quepueden tener necesidades especiales atodo tipo de productos y servicios, a finde facilitar su participación en la socie-dad. Por ello, los tres organismos euro-peos de normalización, conscientes delimportante papel que juegan proporcio-nando una guía y ofreciendo un marco

claro para que los fabricantes puedanhacer que sus productos y servicios seanaccesibles, han decidido aceptar talesmandatos y mantener una estrecha cola-boración para desarrollar los distintostrabajos.

MANDATO 283

El mandato 283 cubre la normalizaciónde todos los dominios, y comprende 3tareas:

• Creación de un documento guíaque explique cómo tener encuenta las necesidades de las per-sonas mayores y personas condiscapacidad en las normas deproducto, desde el punto de vista


• La Normalización y el Diseño para Todos •

de la seguridad y aptitud al uso delos productos.• Puesta en marcha de un mecanis-mo que asegure que el documentoguía se utiliza y se mejora de formacontinua.• Revisión de normas específicasexistentes con vistas a su posiblemodificación en el contexto deldocumento guía.

Los organismos de normalización inter-nacionales ISO (Organización Interna-cional de Normalización) y CEI (Comi-sión Electrotécnica Internacional) handesarrollado una guía denominada GuíaISO/IEC 71 “Directrices para que la nor-malización atienda las necesidades delos mayores y de las personas con disca-pacidad”. Europa ha participado en suelaboración para llevar a cabo la prime-ra de las tareas del mandato, y ha sidoadoptada y publicada conjuntamentepor CEN y CENELEC con igual títulocomo Guía CEN/CLC 6 en enero deeste año.

• MANDATO M/283CEN/BT/WG 113PRESIDENCIA:Swedish Handicap Institute (Suecia)SECRETARÍA:Swedish Handicap Institute (Suecia)

CLC/BTWG 101-5PRESIDENCIA:AFME (España)SECRETARÍA:AENOR (España)

TRABAJO PREVISTO

Con la publicación conjunta de la GuíaCEN/CLC 6, que adopta íntegramente laGuía ISO/IEC 71, se da paso a una serie detrabajos complementarios para respondera las necesidades de las personas mayoresy personas con discapacidad en la norma-lización, que comprenden los siguientes:

1. Documentos específicos de cadauna de las tres organizaciones: CEN,CENELEC y ETSI.

2. Documentos sectoriales que com-plementen la Guía ISO/IEC 71.3. Bibliografía con toda la documen-tación correspondiente.4.Lista de documentos nacionalesque pudieran transformarse endocumentos europeos.

De esta forma, la primera parte del man-dato quedaría cubierta por el conjuntode documentos siguiente:

En relación con la segunda parte delmandato (establecimiento de un meca-nismo que asegure la utilización de esteconjunto de documentos) se está anali-zando la manera más adecuada y conve-niente para llevarla a cabo y que pudie-ra ser común a los tres organismos denormalización.

Para el tercer objetivo se ha consti-tuido un pequeño grupo con represen-tantes de CEN, CENELEC y ETSI que seencargará en un primer momento de

elaborar una lista de las posibles normasque pudieran verse afectadas por unarevisión.

Asimismo y complementando todasestas tareas se ha planteado la necesidadde llevar a cabo actividades de informacióny marketing que permitan dar a conocertodo lo relacionado con este mandato.

El desarrollo de la propuesta de guíassectoriales mencionadas ha sido enco-

mendado a AENOR como organismo denormalización nacional, quien elabora larespuesta nacional a través de la activi-dad del AEN/CTN 170/GT 3 y los demáscomités implicados en él representados.

MANDATO 273

El Mandato 273 tiene cabida dentro delmarco del plan de acción que propone laComisión Europea con la iniciativa “e-Europe”, una Sociedad de la Información

“Desde AENOR se busca la participación

activa de todas las partes interesadas

en los foros europeos con el fin de potenciar,

mediante la normalización, un mundo

de productos y servicios accesibles

para todos”

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para todos y la “e-Participation” de per-sonas con discapacidad, que asegure queel desarrollo de la Sociedad de la Infor-mación recoge las necesidades de laspersonas con discapacidad. Este Mandatoestá restringido al dominio de las Tecno-logías de la Información y las Comunica-ciones (TIC), y comprende dos fases:

1. CEN, CENELEC y ETSI debendeterminar aquellos aspectos quepuedan ser objeto de normalizaciónpara asegurar la accesibilidad de laspersonas mayores y personas condiscapacidad a la sociedad de lainformación, respetando en todomomento el enfoque de “diseño paratodos” y “tecnología de apoyo”.2. CEN, CENELEC y ETSI deben des-arrollar normas europeas atendien-do al programa de trabajo definidoen la primera fase.

El desarrollo de la primera fase se hadelegado en el denominado ICTSB“Órgano Técnico para la normalizaciónde las Tecnologías de la Información y lasComunicaciones”, encuadrado en laestructura del CEN/ISSS (Sistema denormalización para la Sociedad de laInformación) y creado por iniciativa con-junta de CEN/CENELEC/ETSI paracoordinar conjuntamente con otrasorganizaciones la normalización en estecampo. Para ello se constituyó en elICTSB un grupo de trabajo, “Design forall Project Team”, que elaboró un infor-me que ha servido para realizar la pro-puesta de un programa de trabajo a losorganismos de normalización europeosy otras organizaciones europeas deta-llando puntos de trabajo a desarrollar.

• WORKSHOP SOBRE DISEÑOPARA TODOS Y TECNOLOGÍADE APOYO.Para dar cumplimiento a la segunda fasedel M/273 en la que se implementaránlos puntos del plan de trabajo antesmencionado, se ha acordado la creacióndel Workshop (taller de trabajo) deno-minado WS/DFA “Design for All andAssistive Technologies for ICT” dentrode la estructura de workshops existenteen la actualidad en el seno del CEN/ISSS.

Los principales objetivos de esteWorkshop son:

• Coordinar de manera global lasactividades que se están desarrollan-do a nivel europeo en este campo,asegurando la coordinación e inter-cambio de información eficacesentre las actividades que se lleven acabo en CEN/CLC/ETSI.• Constituirse este grupo como unforo abierto donde los proyectos deinvestigación y desarrollo puedan serpresentados como punto de partidapara una normalización posterior.• Garantizar una activa participacióny consulta con las comunidades deusuarios directamente implicados:personas con discapacidad y perso-nas mayores.• Elaborar la documentación nece-saria para complementar y con-cretar las directrices que se esta-blecen de una manera general enla Guía ISO/IEC 71 “Directricespara responder a las necesidadesde las personas mayores y perso-nas con discapacidad en la norma-lización”, adaptándolas a cada sec-tor específico.

CONCLUSIONES

El proyecto de Informe UNE 170006proporciona orientación a los redac-tores de normas, así como a los usua-rios de éstas (fabricantes, diseñado-res, proveedores de servicios y for-madores) sobre cómo pueden tener-se en cuenta las necesidades de laspersonas mayores y las personas condiscapacidad durante el desarrollo delas normas. Su empleo por parte delas personas que participan directa-mente en la elaboración de normassobre productos y servicios supondráque éstos estén previstos tambiénpara su uso por personas mayores ypersonas con discapacidad desde lasfases de concepción y diseño.Por otra parte, las normas son esen-ciales en la Sociedad de laInformación para poder asegurarsede que las soluciones técnicas que sedesarrollan sean perfectamente com-patibles. El hecho de que las tecnolo-gías cambien rápidamente significaque a menudo las consideracionescomerciales tienen prioridad sobrelas soluciones armonizadas, pero lascompañías se dan cuenta cada vezmás de que es necesario llegar a unconsenso en las áreas consideradasclave, para garantizar el desarrollocompleto de los mercados.Desde AENOR se busca la participa-ción activa de todas las partes intere-sadas en los foros europeos con elfin de potenciar, mediante la normali-zación, un mundo de productos yservicios accesibles para todos. Eneste sentido diversos ComitésTécnicos de Normalización naciona-les llevan tiempo combinando losconocimientos técnicos del productocon las necesidades de las personascon discapacidad, consiguiéndoseunos documentos normativos dereconocido prestigio que impulsan lanormalización accesible tanto enEuropa como en el ámbito interna-cional. Con la próxima publicacióndel Informe UNE 170006 esperamosmotivar a los demás sectores y mul-tiplicar estos éxitos.

“Las normas son esenciales en la Sociedad

de la Información para poder

asegurarse de que las soluciones técnicas

que se desarrollan sean

perfectamente compatibles”



• MANDATO M/273CEN/ISS/WS-DFAPRESIDENCIA:EDF (European Disability Forum)SECRETARÍA:UNINFO/AFNOR (Italia/ Francia)

Este Workshop se constituyó el pasadoaño en Bruselas, y en su programa detrabajo ya se incluye el desarrollo de unconjunto inicial de directrices sobreDiseño para Todos específicas para elsector de las TIC, basadas en la GuíaISO/IEC 71 y en otra documentaciónadecuada.

Estas directrices a desarrollar van diri-gidas a los normalizadores, para asegu-rarse de que cuando se desarrollen lasnormas, éstas tengan en cuenta las nece-sidades de las personas mayores y per-sonas con discapacidad.

1. Presentar una visión general enuna página web de todas las líneas detrabajo existentes para TIC y pro-porcionar información sobre aspec-tos relativos a accesibilidad que pue-da ser de interés para las PYME.(Junio 2002).Desarrollo y publicación comodocumentos de normalización en elseno del CEN/ISSS (CWA) de lasdirectrices específicas basadas en laGuía ISO/IEC 71. (Julio 2002)Revisión de los documentos y activi-dades existentes en el CEN/ISSSpara identificar áreas de trabajocomo tarjetas inteligentes, aprendi-zaje electrónico, firma electrónica,etc., en los que se pudieran incorpo-rar aspectos de normalización relati-vos a accesibilidad. (Julio 2002).2. Revisar y validar los requisitos denormalización en TIC relativos a Tec-nología de Apoyo que se incluirán enun CWA. (Julio 2002).

3. Proporcionar comentarios a laversión 2 de las pautas WAI, acep-tando colaboraciones de todos losparticipantes en el workshop, sean ono miembros del W3C.

Además de estos puntos prioritarios esinteresante destacar que se ha conside-rado la propuesta española de incluirmás adelante como punto de trabajoeuropeo la revisión de las NormasUNE 139801 EX y UNE 139802 EXdesarrolladas por el Subcomité TécnicoAEN/CTN 139/SC8 “Tecnologías de laInformación y las comunicaciones parala salud. Sistemas y dispositivos para latercera edad y la discapacidad” deAENOR, relativas a requisitos de acce-sibilidad para software, hardware eInternet.

• ACTIVIDAD NACIONALDentro del organismo de normaliza-ción nacional, AENOR, el seguimien-to de estos mandatos se realiza den-tro del Comité Técnico AEN/CTN170 “Necesidades y adecuacionespara personas con discapacidad” enel grupo de trabajo GT 3 “Mandatoseuropeos”.

El GT 3 se constituyó el 2001-10-23 para agrupar a todas las partesinteresadas en el ámbito nacional ytener una comunicación fluida quepermita establecer el punto de vistanacional y las prioridades españolasque se propondrán en los foros euro-peos. Inicialmente se convocó aSecretarías de Comités Técnicosmiembros del Comité plenarioAEN/CTN 170, organizaciones repre-sentantes de personas con discapaci-dad, expertos y personal de AENORimplicado en el seguimiento de loscitados Mandatos europeos. Poste-

riormente se ha invitado a participar aotros Comités y colectivos.

Actualmente se esté llevando a cabola traducción de la Guía CEN/CENELEC6 al español, con vistas a su adopción eincorporación al cuerpo normativoUNE como Informe UNE 170006“Directrices para responder a las nece-sidades de las personas mayores y per-sonas con discapacidad en la normaliza-ción”, el cual se encuentra actualmenteen fase de proyecto.

Por otra parte se va a comenzar laelaboración de guías sectoriales deaplicación de los aspectos reflejados eneste Informe, para facilitar su com-prensión por los distintos comités denormalización implicados. Estas guíassectoriales se presentarán como pro-puesta española para su estudio porlos demás países miembros, en la pró-xima reunión conjunta deCEN/CLC/ETSI sobre el Mandato 283,que tendrá lugar en Barcelona el pró-ximo otoño.

DIRECCIONES

DE INTERÉS

• AENORhttp://www.aenor.es

• CENhttp://www.cenorm.be/

• CENELEChttp://www.cenelec.be/• ETSI (ICTSB)http://www.ict.etsi.fr/

• Taller de trabajo sobre Diseñopara todos en TIChttp://www.cenorm.be/isss/Workshop/dfa/default.htm

• Informe del “Design for allProject Team” del ICTSBhttp://www.ict.etsi.fr/Activities/design.htm

• AEN/CTN 139/SC 8http://acceso2.uv.es/aenor

“El rápido cambio de las tecnologías significa

que, en ocasiones, se priorizan consideraciones

comerciales sobre soluciones armonizadas”

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FACULTAD DE INFORMÁTICA

UNIVERSIDAD POLITÉCNICADE MADRID

LA UTILIDAD DE INTERNETPARA LA INFORMACIÓN,ASESORAMIENTO EINNOVACIÓN TECNOLÓGICA

L a Facultad de Informática de la Universidad Politéc-nica de Madrid ha realizado un estudio sobre la uti-lidad de Internet para la información, asesoramientoe innovación tecnológica en el que se ha evaluado la

accesibilidad de diferentes sitios españoles de Internet. La rela-ción de sitios evaluados se ha definido fundamentalmente apartir de los premios iBest, premios que tienen dos versiones:uno otorgado por votación popular y otro otorgado por deci-sión de un grupo de expertos, llamado “academia iBest”.

La primera fase de los premios iBest consiste en seleccionarlos 10 mejores sitios españoles de Internet para cada una de las37 categorías consideradas. Dichas categorías se agrupan en 9conjuntos, que son:

1. Internet / tecnología (con 6 categorías)2. Negocios / Industria (con 7 categorías)3. Finanzas (con 2 categorías)

4. Medios de comunicación / publicidad (con 4 categorías)5. Ocio / Deportes (con 8 categorías)6.Temático (con 4 categorías)7.Arte / Educación (con 2 categorías)8.Asociaciones / Servicios públicos (con 3 categorías)9. Personal (con 1 categoría)

Los sitios, siguiendo el orden ofrecido por iBest, son los siguientes:

INTERNET / TECNOLOGÍA

Dentro de este grupo se recogen 6 categorías:• COMERCIO ELECTRÓNICO • A tu hora: http://http://www.atuhora.com • Area Pc: http://http://www.areapc.com • BOL España: http://http://www.es.bol.com

UN ESTUDIO REALIZADO POR LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID POR INICIATIVA DELIMSERSO CONCLUYE QUE LA ACCESIBILIDAD DE LOS SITIOS WEB ESPAÑOLES DEBE MEJORARMUCHO. SE HACE NECESARIA UNA MAYOR LABOR DE CONCIENCIACIÓN E INFORMACIÓN PARA QUELOS DESARROLLADORES DE SITIOS WEB EN ESPAÑA TENGAN EN CUENTA LOS ASPECTOS DE ACCE-SIBILIDAD EN SUS DISEÑOS.


• DVDGO: http://http://www.dvdgo.com • El Corte Inglés: http://http://www.elcorteingles.es • Iberia.com: http://http://www.iberia.com • Opciona.com: http://http://www.opciona.com • Submarino.com: http://http://www.submarino.com • Viajar.com: http://http://www.viajar.com • Viaplus.com: http://http://www.viaplus.com

• INFORMÁTICA • Batch - Pc shop: http://http://www.batch-pc.es • Bull España: http://http://www.bull.es • Cacharros: http://http://www.cacharros.com • Crambo: http://http://www.crambo.es • Cyberguardian.net: http://http://www.cyberguardian.net • Dell Computer: http://http://www.dell.es • IDG.es: http://http://www.idg.es • Microsoft Ibérica: http://http://www.microsoft.com/spain • Optize: http://http://www.optize.es • Panda Software: http://http://www.pandasoftware.es

• PORTALES/BUSCADORES • eresMas: http://http://www.eresmas.com • Excite: http://http://www.excite.es • Inicia: http://http://www.inicia.es • MSN: http://http://www.msn.es • Navegalia: http://http://www.navegalia.com • Ozú: http://http://www.ozu.es • Portal Wanadoo: http://http://www.wanadoo.es • Terra España: http://http://www.terra.es • Ya.com: http://http://www.ya.com • Yahoo! España: http://http://www.yahoo.es

• PROVEEDORES DE ACCESO • Acens (RapidSite): http://www.acens.com

• Aitel.net: http://www.airtel.net/productos/productos.htm • Arsys Internet: http://www.arsys.es • BT Telecomunicaciones: http://www.bt.es • Epicentro http://www.mundivia.es • eresMas http://www.eresmas.com • Inicia: http://www.inicia.es • JazzFree: http://www.jazzfree.com • KPNQwest España: http://www.kpnqwest.es • Loop Telecom-ADSL: http://www.loop.es

• SERVICIOS ON LINE • dooyoo: http://www.dooyoo.es • Etnoka: http://www.etnoka.es • Fyde-Cajacanarias Virtual: http://www.Fyde-Cajacanarias.es • Infonegocio: http://www.infonegocio.com • Inforchat: http://www.inforchat.com • Kelkoo.com: http://www.kelkoo.com • MixMail: http://www.mixmail.com • neteles.com: http://www.netels.com • Páginas Amarillas Online: http://www.paginasamarillas.es • Zakis.com: http://www.zakis.com

• WIRELESS • Airtel Conecta: http://www.airtel.es/conecta • Andanza: http://www.andanza.com • Cocotero: http://www.cocotero.com • gnracion wapericsson: http://www.ericsson.es/gnracionwap • GSMspain: http://www.gsmspain.com • kewapo: http://www.kewapo.com • Latinia: http://www.latinia.com • Mviva: http://www.mviva.com • MyAlert: http://www.myalert.com • Portalgsm: http://www.portalgsm.com

NEGOCIOS / INDUSTRIA

• BEBIDAS Y ALIMENTOS • Bodegas Corral: http://www.donjacobo.es • Coca-Cola España: http://www.cocacola.es • Conservas El Cidacos: http://www.cidacos.es • Danone: http://www.danone.es • Essenzia: http://www.essenzia.com • Fontvella: http://www.fontvella.es • La Gula del Norte: http://www.angulas-aguinaga.es • Nestlé: http://www.nestle.es/nescafe • Quesos.com: http://www.quesos.com • Toro Toro: http://www.torotoro.com

• EMPLEO • Adecco: http://www.adecco.es • ahoraQue.com: http://www.ahoraque.com • Infoempleo.com: http://www.infoempleo.com

MinusVal 81MinusVal



• La Utilidad de Internet para la Información •

• InfoJobs.net: http://www.infojobs.net • Jobline: http://www.jobline.es • Jobpilot.es: http://www.jobpilot.es • Laboris.net: http://www.laboris.net • Merc@dis: http://www.mercadis.com • OficinaEmpleo.com: http://www.oficinaempleo.com • todotrabajo.com: http://www.todotrabajo.com

• INDUSTRIA/COMERCIO • Acciona: http://www.acciona.es • CIRSA: http://www.cirsa.com • El Corte Inglés: http://www.elcorteingles.es • Indaux: http://www.indaux.com • Loewe: http://www.loewe.com • Mango: http://www.mango.es • Prosegur Corporativo: http://www.prosegur.es • Protorapid: http://www.protorapid.com • Punto Blanco: http://www.puntoblanco.com • Tormo.com: http://www.tormo.com

• INMOBILIARIA • AguirreNewman.es: http://www.aguirrenewman.es • Anuntis.com http://www.anuntisinmobiliaria.com • Expocasa.es: http://www.expocasa.es • Ferrovial: http://www.ferrovial.es • Globaliza: http://www.globaliza.com • Idealista.com: http://www.idealista.com • Inmobit: http://www.inmobit.com • Inmoclick: http://www.inmoclick.com • Inmopolis.com: http://www.inmopolis.com • Urbaniza.com: http://www.urbaniza.com

• SERVICIOS CORPORATIVOS• Canaljuridico.com: http://www.canaljuridico.com • comtenidos.com: http://www.comtenidos.com • e-Netfinger: http://www.e-netfinger.com • Grupo Picking Pack: http://www.pickingpack.net • Internet Loyalty Solutions:http://www.internetloyaltysolutions.com• Servicom2000: http://www.servicom2000.com • Teknoland: http://www.teknoland.com • Verticalia.com: http://www.verticalia.com • vLex.com: http://www.vlex.com • Winterthur: http://www.winterthur.es

• TELECOMUNICACIONES • Airtel.es: http://www.airtel.es • Amena (Retevisión Móvil): http://www.amena.com • CMT: http://www.cmt.es • Consultora Vizcaína de Telecom: http://www.cvt.es • Jazztel: http://www.jazztel.com • Menta: http://www.lawebdementa.net • Peoplecall: http://www.peoplecall.com

• Signature Service Motorola:http://www.signature-service.com• Telefonicaonline.com: http://www.telefonicaonline.com • Teleprix: http://www.teleprix.com

• TRANSPORTES• Cía.Trasmediterránea: http://www.trasmediterranea.es • Compartir: http://www.compartir.org • Fred. Olsen SA: http://www.fredolsen.es • Iberia.com: http://www.iberia.com • Metro de Madrid: http://www.metromadrid.es • Portuarium.com: http://www.portuarium.com • Publi FGC: http://www.publifgc.com • Revista Vía Libre: http://www.vialibre.org • Spanair: http://www.spanair.com • Todotransporte: http://www.tecnipublicaciones.com/transporte

FINANZAS

• BANCA• Banca March: http://www.bancamarch.es • Banco Sabadell: http://www.bancsabadell.com • Cajastur: http://www.cajastur.es • ebankinter http://www.ebankinter.com • ibanesto: http://www.ibanesto.com • ING Direct: http://www.ingdirect.es • La Caixa: http://www.lacaixa.es • Patagon.es: http://www.patagon.es • uno-e.com: http://www.uno-e.com • Web Corporativo Banca Reig: http://www.bancareig.com

• SERVICIOS FINANCIEROS/SEGUROS • Banesto Broker: http://www.banestobroker.com • BaseFinanciera.com: http://www.basefinanciera.com • Broker ebankinter: http://broker.ebankinter.com • Finanzas.com: http://www.finanzas.com • Infobolsa: http://www.infobolsa.es • Intereconomía: http://www.intereconomia.com • Invertia: http://www.invertia.com • R4.com: http://www.r4.com • SelfTrade: http://www.selftrade.es • Tuhipoteca: http://www.tuhipoteca.es

MEDIOS DE COMUNICACIÓN/PUBLICIDAD

• AGENCIAS/PRODUCTORAS • 4Site Internet: http://www.4siteinternet.com/es • Bvirtual.com: http://www.bvirtual.com • Click Marketing: http://www.clickmarketing.com • eOne Lorente: http://www.eonelorente.com • Four Luck Banana: http://www.luckbanana.com • Grey Interactive: http://www.grey.es/newgi/index.html • Masmadera.net: http://www.masmadera.net



• Net-think: http://www.net-think.com • Ogilvy Interactive http://www.ogilvyinteractive.es • Treelogic Comunicación Digital: http://www.treelogic.com

• NOTICIAS• abc.es: http://www.abc.es • Antena 3 Noticias: http://www.a3n.tv • Diario 16: http://www.diario16.es • Diario de Burgos Digital: http://www.diariodeburgos.es • Diariodenavarra.es: http://www.diariodenavarra.es • El Correo Digital: http://www.elcorreodigital.com • El País Digital: http://www.elpais.es • elmundo.es: http://www.elmundo.es • Expansión Directo: http://www.expansiondirecto.com • La Voz de Galicia: http://www.lavozdegalicia.com

• RADIO • Antena del Cauro.fm: http://www.cauro.fm • Cadena 100: http://www.cadena100.es • Cadena Cope: http://www.cope.es • La Webería de Gomaespuma: http://www.gomaespuma.net • Los40.com: http://www.los40.com • Onda Cero Radio: http://www.ondacero.es • Radio Pomar: http://www.anit.es/radiopomar • radio.ya.com: http://www.radio.ya.com • Radiocable: http://www.radiocable.fm • Radiointernet.fm: http://www.radiointernet.fm

• TELEVISIÓN• Al Filo 2001: http://www.alfilo2001.com • Antena 3 Televisión: http://www.antena3tv.com • Caiga Quien Caiga: http://www.cqc.telecinco.es • CanalSur: http://www.canalsur.es • plus.es: http://www.plus.es • Quierotv: http://www.quierotv.com • Telecinco: http://www.telecinco.es • Telemadrid: http://www.telemadrid.es • Televisió de Catalunya: http://www.tvcatalunya.com • Vía Digital: http://www.via.tv

OCIO/DEPORTES

• CINE• Area Visual: http://www.areavisual.com • Cien de Cine: http://www.ciendecine.com • Cine.hispavista.com: http://www.cine.hispavista.com • Cinentradas: http://www.cinentradas.com • Festival San Sebastián: http://sansebastian.ya.com • Filmax: http://www.filmax.com • Movierecord: http://www.movierecord.com • plus.es: http://www.plus.es • Serviticket: http://www.serviticket.com

• Zinema.com: http://www.zinema.com

• COMUNIDADES/CHATS • 50ymas: http://www.50ymas.com • Chat Ozú: http://chat.ozu.es • Commm.com: http://www.commm.com • Comunidad Navegalia:

http://www.navegalia.com/portal/comuni/chat/index.htm• eCircle: http://www.ecircle.es • eListas: http://www.elistas.net • Foro Internacional de Marketing:http://www.foromarketing.com• Metropoli2000: http://www.metropoli2000.com • Secretariaplus.com: http://www.secretariaplus.com • Tripod: http://www.tripod.es

• ENTRETENIMIENTO • Burladero.com: http://www.burladero.com • Desconecta.com: http://www.desconecta.com • Guia del Ocio: http://www.guiadelocio.com • La Weberia de Gomaespuma: http://www.gomaespuma.net • Lamandibula.com: http://www.lamandibula.com • LaNetro: http://www.lanetro.com • Loterias.com: http://www.loterias.com • mifuturo: http://www.mifuturo.com • Portalmix: http://www.portalmix.com • Primer Campeonato de Scrabble Online:

http://www.scrabblecampeonato.com

• DEPORTES • Deporweb: http://www.deporweb.com • Desnivel.com: http://www.desnivel.com • eltirachinas.com: http://www.eltirachinas.com • futvol.com: http://www.futvol.com • GolfActual: http://www.golfactual.com • Libredirecto: http://www.libredirecto.com • Marca Digital: http://www.marca.com • Segundosfuera.com: http://www.segundosfuera.com • ServiFutbol.com: http://www.servifutbol.com • Sportec: http://www.sportec.com

• GASTRONOMÍA • Accua.com: http://www.accua.com • Afuegolento.com: http://www.afuegolento.com • Cocina del Mundo: http://www.cocinadelmundo.com • Cocina Tradicional Riojana: http://www.valvanera.com/cocina • Delicass.com: http://www.delicass.com • Grandes Bodegas, S.A. Marqués de Velilla:

http://www.grandesbodegas.com • Guía Ya.com Gourmetour: http://www.gourmetour.ya.com • La Cocina de Karlos Arguiñano: http://www.karlosnet.com • Paellaworld.com: http://www.paellaworld.com • Salseando 21: http://www.salseando21.com

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• MOTOR • Audi Canarias: http://www.audicanarias.com • Autocity.com: http://www.autocity.com • AutoScout24: http://www.autoscout24.es • Chrysler-Jeep: http://www.chrysler-jeep.es • Coches.net: http://www.coches.net • Josep Fornell: http://www.josepfornell.com • Moteros.com: http://www.moteros.com • RACE.net: http://www.race.net • Supermotor.com: http://www.supermotor.com • Volvo Cars España: http://www.volvocars.es

• MÚSICA• Guiamusical.com: http://www.guiamusical.com • La Oreja de Van Gogh: http://www.laorejadevangogh.com • MadridMUSIC: http://www.madridmusic.com • mp3.es: http://www.mp3.es • Musica.navegalia.com: http://www.navegalia.com/musica • Nosolomusica: http://www.nosolomusica.telecinco.es • Página Oficial de Alejandro Sanz :http://www.alejandrosanz.com• Sony Music Spain: http://www.sonymusic.es • Vitaminic: http://www.vitaminic.es • WebListen.com: http://www.weblisten.com

• TURISMO/VIAJES• Canarias24.com: http://www.canarias24.com • Canary-guide.com: http://www.canary-guide.com • eDreams: http://www.edreams.es • El Viajero.Net: http://www.elviajero.net • geoPlaneta: http://www.geoplaneta.com • Rumbo: http://www.rumbo.com • TopRural: http://www.toprural.com • Tourspain: http://www.tourspain.es • Travelprice: http://www.travelprice.es • turAndalucía: http://www.turandalucia.com

TEMÁTICO

• INFANTIL • Cartoon Network: http://www.cartoonnetwork.es • Club Super3: http://www.tvcatalunya.com/super3 • Imaginarium: http://www.imaginarium.es • Medio Metro: http://www.mediometro.com • Megatrix: http://www.megatrix.es • Menudos.net: http://www.menudos.net • Mortadelo y Filemon: http://www.mortadeloyfilemon.com • Pipoclub: http://www.pipoclub.com • Terra Mítica: http://www.terramiticapark.com • Toonimals: http://www.toonimals.com

• Mujer • Alevosia.com: http://www.alevosia.com

• Cosmopolitan: http://www.cosmopolitan.es • enFemenino.com: http://www.enfemenino.com • estarGuapa.com: http://www.estarguapa.com • Mujeractual.com: http://www.mujeractual.com • Mujerweb.com: http://www.mujerweb.com • Mundogar: http://www.mundogar.com • Nosotras: http://www.nosotras.com • secretariaplus.com: http://www.secretariaplus.com • Vogue: http://www.vogue.es

• PERSONALIDADES • 5hombres.com: http://www.5hombres.com • Andrescalamaro.org: http://calamaro.tsx.org • Azucar Moreno: http://www.azucarmoreno.com • Eduardo Noriega: http://www.eduardonoriega.com • Eloy Azorín: http://www.eloyazorin.com • Estherarroyo.net: http://www.estherarroyo.net • Julián López El Juli: http://www.eljuli.net • Mónica Naranjo: http://www.monicanaranjo.com • Nuria Roca: http://www.nuriaroca.com • Penélope-Cruz.net: http://www.penelope-cruz.net

• SALUD • BuscaSalud.com: http://www.buscasalud.com • Diariomedico.com: http://www.diariomedico.com • Fundación para la diabetes: http://www.fundaciondiabetes.org • Gymhome: http://www.gymhome.com • Metges on line: http://www.comb.es • Mundopadres: http://www.mundopadres.com • Natural Channel: http://www.naturalchannel.com • Oncología 2000: http://www.oncologia2000.com • Saludalia: http://www.saludalia.com • Sanitas: http://www.sanitas.es

ARTE/EDUCACIÓN

• ARTE/CULTURA • abc.cultural: http://www.abc.es/cultural • Artehistoria.com: http://www.artehistoria.com • Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes:http://cervantesvirtual.com• Culturagalega.org: http://www.culturagalega.org • Hispanart.com: http://www.hispanart.com • Iberart: http://www.iber-art.com • Museo Guggenheim Bilbao: http://www.guggenheim-bilbao.es • Notodo: http://www.notodo.com • Oper@ctual: http://www.operactual.es • PHotoEspaña: http://www.phedigital.com

• EDUCACIÓN/FORMACIÓN • Aprendemas.com: http://www.aprendemas.com • Centro Virtual Cervantes: http://cvc.cervantes.es • Educaweb.com: http://www.educaweb.com



• El Rincón del Vago: http://www.rincondelvago.com • Instituto de Empresa: http://www.ie.edu • Logopedia.net: http://www.logopedia.net • TodoTest.com: http://www.todotest.com • UNED: http://www.uned.es • Universidad Autónoma de Madrid: http://www.uam.es • UOC: http://www.uoc.es

ASOCIACIONES/SERVICIOS PÚBLICOS

• ACCIÓN SOCIAL • Anesvad: http://www.anesvad.org • Ayuda en Acción: http://www.ayudaenaccion.org • Da un paso con Pepsi y Save the Children:

http://www.daunpaso.com • eresLomas Rompe Barreras: http://www.ereslomas.com • Fauna Ibérica: http://www.faunaiberica.com • Fundación Príncipe de Asturias: http://www.fpa.es • Hacesfalta: http://www.hacesfalta.org • Mundotodos.com: http://www.mundotodos.com • Médicos Sin Fronteras: http://www.msf.es • Plan Nacional Drogas: http://www.mir.es/pnd

• ASOCIACIONES • AECE-Asociación Española de Comercio Electrónico:

http://www.aece.org • Asociación de Internautas: http://www.internautas.org •Asociación de Música en Internet:http://www.asociacionmusica.com• Cámara Valencia: http://www.camaravalencia.com • Chueca.com: http://www.chueca.com • Cruz Roja Española-Bailén: http://dominio.de/cruzroja • Federación Española de Naturismo-FEN:

http://www.ociototal.com/naturismo• Graduados Sociales: http://www.consultor.com • Plataforma Internauta: http://www.iplataforma.org • Profes.net: http://www.profes.net

• GOBIERNO/SERVICIOS PÚBLICOS • Ayuntamiento de Vitoria - Gasteiz:

http://www.vitoria-gasteiz.org • Gobierno de Castilla - La Mancha: http://www.jccm.es • Instituto Nacional de Estadística: http://www.ine.es • Junta de Andalucía: http://www.junta-andalucia.es • Ministerio de Ciencia y Tecnología: http://www.mcyt.es • Ministerio de Defensa de España: http://www.mde.es • Parlamento Europeo - Oficina de España: http://www.europarl.es• Servicio de Información sobre Discapacitados:

http://sid.usal.es • Sistema de Información Administrativa: http://sia.juntaex.es • Sistema Informativo Territorial de Navarra:http://sitna.cfnavarra.es• Portal único de administraciones públicas:

http://www.administracion.es

PERSONAL

• PERSONAL • Amigos de la Egiptología: http://www.egiptologia.com • Cinemanía: http://www.cinemania.net • Dra. Laguna Oftalmología: http://www.dralaguna.com • Eldoblaje.com: http://www.eldoblaje.com • Elmedico.net: http://www.elmedico.net • Fernández Coca: http://www.fernandezcoca.com • Madrid Recomendaciones Bursátiles:

http://www.madridfn.com • Meteored.com: http://www.meteored.com • Pasku: http://www.pasku.com • Programación en castellano: http://www.programacion.net

UN PASO PREVIO A LA HORA DE ANALIZAR SI UNSITIO WEB ES ACCESIBLE CONSISTE EN DEFINIRCLARAMENTE QUÉ SE CONSIDERA POR ACCESI-BILIDAD. PARA ELLO EXISTEN CONJUNTOS DEPAUTAS QUE CONTIENEN CRITERIOS CONCRE-TOS QUE PERMITEN DETERMINAR EL GRADO DEACCESIBILIDAD DE UN SITIO WEB.

Los grupos de pautas más importantes que existen en la actua-lidad son dos:

• Las pautas de accesibilidad definidas por el WAI (Iniciati-va para la Accesibilidad de la Red, del inglés Web Accessibi-lity Initiative) que es uno de los grupos de trabajo del prin-cipal organismo regulador de la Web, el W3C (del inglésWorld Wide Web Consortium).• Las recomendaciones derivadas de la sección 508 de laley de discapacidad de los Estados Unidos.

RECOMENDACIONES WAI

WAI pertenece a la organización W3C, cuya labor es la de pro-mover el desarrollo de estándares que permitan la evolución einteroperatividad de Internet.

En dicho marco se encuadra la INICIATIVA PARA LAACCESIBILIDAD DE LA RED (WAI), que en coordi-nación con varias asociaciones en todo el mundo tienecomo meta la accesibilidad de la Red. Para llevar a cabo esteobjetivo, se plantean una serie de áreas de trabajo. De todasellas, se estudiarán las pautas de accesibilidad (en inglés,accessibility guidelines). El objetivo principal de dichas pautases permitir la accesibilidad del contenido para todos laspersonas.


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A continuación se describe cada una de las catorce pautaso directivas generales de diseño accesible, correspondientes ala versión 1.0. Estas pautas pueden encontrarse en la direcciónhttp://usuarios.discapnet.es/disweb2000/PautaWAI/WCAG10.htm, y su versión original en inglés enhttp://www.w3.org/TR/WCAG10-TECHS.

• PAUTAS DE ACCESIBILIDAD AL CONTENIDO WEB• PAUTA 1. Proporcionar alternativas para los conteni-dos visuales y auditivos.

“Hay que proporcionar un contenido que, presentado al usuario,cumpla esencialmente la misma función o propósito que el conteni-do visual o auditivo”.

La información equivalente tiene que cumplir la misma fina-lidad que los contenidos visuales o auditivos. Por ejemplo, untexto equivalente tendría que describir la apariencia del conte-nido visual o el sonido del contenido auditivo.

• PAUTA 2. No basarse sólo en el color.“Los textos y gráficos tienen que ser comprensibles cuando se

vean sin color”.Si se usa el color para transmitir información, las personas

que no puedan diferenciar ciertos colores y usuarios que notengan pantallas en color o utilicen dispositivos de salida novisuales, no recibirán dicha información. Por otra parte, cuandolos colores de primer plano y de fondo tienen un tono similar,pueden no proporcionar suficiente contraste en las pantallasmonocromáticas, así como a las personas con diferentes tiposde deficiencias de percepción de los colores.

• PAUTA 3: Utilice marcadores y hojas de estilo y hága-lo apropiadamente.

“Se tienen que marcar los documentos con los elementos estruc-turales apropiados”.

Se ha de controlar la presentación con hojas de estilo envez de con elementos y atributos de presentación. Usandomarcadores de forma inapropiada (es decir, no de acuerdo conlas especificaciones) se dificulta la accesibilidad. El uso inade-cuado de marcadores para una presentación (p. ej. utilizandouna tabla para maquetar o un encabezado -etiqueta H- paracambiar el tamaño de la fuente) dificulta que los usuarios consoftware especializado entiendan la organización de la página ocómo navegar por ella.

• PAUTA 4. Identificar el idioma usado.“Se tiene que usar marcadores adecuados para facilitar la pro-

nunciación o interpretación de texto abreviado o cuando se trate deextranjero”.

Cuando los desarrolladores de contenido especifican loscambios en el idioma de un documento, los sintetizadores devoz pueden cambiar automáticamente al nuevo lenguaje,haciendo el documento más accesible a usuarios multilingües.

Los desarrolladores de contenido deberían identificar el idiomapredominante del contenido de un documento (a través de unmarcador o en el encabezado HTTP). Deberían también pro-porcionar la expansión de las abreviaturas y los acrónimos.

Los marcadores de idioma mejoran la legibilidad de la Webpara todo el mundo, incluso para aquéllos con discapacidadesde aprendizaje, cognitivas o auditivas.

Cuando los cambios en las abreviaturas y el idioma no sonidentificados, pueden ser indescifrables para los lectores depantalla y los dispositivos braille.

• PAUTA 5. Crear tablas que se transformencorrectamente.

“Las tablas han de tener los marcadores necesarios para trans-formarlas mediante navegadores accesibles y otras aplicaciones deusuario”.

Algunos navegadores se desplazan entre las celdas de lastablas y son capaces de acceder a la información de los enca-bezamientos de las filas y columnas.A menos que se marquenapropiadamente las tablas, éstas no proporcionarán a la aplica-ción de usuario la información necesaria.

• PAUTA 6. Las páginas que incorporan nuevas tecno-logías tienen que transformarse correctamente.

“Las páginas han de ser accesibles incluso cuando no se puedanusar las tecnologías más modernas (p.ej. hojas de estilo) o estén des-conectadas”.

Si bien se alienta a los desarrolladores de contenidos a usarnuevas tecnologías que superen los problemas que proporcio-nan las tecnologías existentes, deberían saber qué hacer paraque sus páginas funcionen con navegadores más antiguos, y paraquienes decidan desconectar esta característica.

• PAUTA 7. Proporcionar al usuario el control sobre loscambios de los contenidos dependientes del tiempo.

“Se debe poder detener o parar los objetos o páginas que semuevan, parpadeen, se desplacen o actualicen automáticamente”.

Algunas personas con discapacidades cognitivas o visualesson incapaces de leer textos que se mueven con la suficienterapidez. Por otra parte, el movimiento podría en algunos casosdistraer de tal manera que el resto de la página se vuelve ilegi-ble para las personas con discapacidades cognitivas. Además,los lectores de pantalla son incapaces de leer textos móviles.Finalmente, las personas con discapacidades físicas podrían noser capaces de moverse tan rápida o certeramente como parainteractuar con objetos móviles.

• PAUTA 8. Las aplicaciones de usuario que posean supropia interfaz tienen que ser accesibles.

“Las interfaces de usuario deben seguir los principios de un dise-ño accesible: funcionalidad de acceso independiente del dispositivo,teclado operable, etc.”



Cuando un objeto de una página tiene su propia interfaz,ésta debe ser accesible (al igual que la interfaz de su nave-gador). Si la interfaz de dicho objeto no puede hacerseaccesible, debe proporcionarse una solución alternativaaccesible.

• PAUTA 9. Diseñar pensando en independencia dedispositivos.

“Se han de utilizar características que permitan la activación delos elementos de la página a través de diversos dispositivos deentrada”.

El acceso a través de dispositivos independientes significaque el usuario puede interactuar con la aplicación de usuario oel documento con un dispositivo de entrada preferido (ratón,teclado, voz, puntero de cabeza -licornio- u otro). Si, por ejem-plo, un control de formulario sólo puede ser activado con unratón u otro dispositivo de apuntamiento, alguien que use lapágina sin verla, con entrada de voz, con teclado o quien utiliceotro dispositivo que no sea de apuntamiento, no será capaz deutilizar el formulario.

• PAUTA 10. Utilizar soluciones provisionales.“Se han de utilizar soluciones de accesibilidad provisionales de

forma que las ayudas técnicas y los antiguos navegadores operencorrectamente”.

Por ejemplo, los navegadores antiguos no permiten alusuario desplazar el cursor a cuadros de edición vacíos.Por otra parte, los antiguos lectores de pantalla leen las lis-tas de vínculos consecutivos como un solo vínculo. Estoselementos activos tienen, por tanto, difícil o imposible elacceso. Igualmente, cambiar la ventana actual o hacer apa-recer inesperadamente nuevas ventanas, puede resultardesconcertante para los usuarios que no pueden ver lo queestá ocurriendo.

• PAUTA 11. Utilizar las tecnologías y pautas W3C.“Se tienen que utilizar las tecnologías propuestas por la W3C

(de acuerdo con las especificaciones) y seguir las pautas de acce-sibilidad. Donde no sea posible utilizar una tecnología W3C, ousándola se obtienen elementos transformados incorrectamente,se ha de proporcionar una versión alternativa del contenido quesea accesible”.

Las actuales pautas recomiendan las tecnologías W3C (p. ej.HTML, CSS, etc.) porque incluyen características accesibles,además de estar desarrolladas en un proceso de laboriosoconsenso.

Muchos formatos no recomendados por W3C (porejemplo, PDF, Schockwave, etc.) requieren ser vistos biencon plug-ins o aplicaciones autónomas. A menudo, estosformatos no pueden ser visualizados con algunos navega-dores. Evitando estos formatos y características no están-dar (elementos, atributos, propiedades y extensionespatentadas), se podrán hacer mas accesible las páginas amás gente utilizando una amplia variedad de hardware ysoftware. En otro caso, cuando deba utilizar tecnologías noaccesibles (patentadas o no), debe proporcionar una pági-na equivalente accesible.

• PAUTA 12. Proporcionar información de contexto yorientación.

“Se debe proporcionar información de contexto y orientativapara ayudar a los usuarios a entender páginas o elementoscomplejos”.

Agrupar los elementos y proporcionar informacióncontextual sobre la relación entre elementos puede serútil a todos los usuarios. Las relaciones complejas entrelas partes de una página pueden resultar difíciles deinterpretar a personas con discapacidades cognitivas ovisuales.

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• PAUTA 13. Proporcionar mecanismos claros denavegación.

“Hay que proporcionar mecanismos de navegación claros y con-sistentes, (información orientativa, barras de navegación, un mapadel sitio, etc.) para incrementar la probabilidad de que una personaencuentre lo que está buscando en un sitio”.

Los mecanismos de navegación (mapas de sitio, barras denavegación, y tabla de contenidos) claros y consistentes sonimportantes para las personas con discapacidad cognitiva oceguera y benefician a todos los usuarios.

• PAUTA 14. Asegure que los documentos sean clarosy simples.

“Se debe asegurar que los documentos son claros y simples paraque puedan ser más fácilmente comprendidos”.

La maquetación de páginas consistentes, gráficos reconoci-bles y lenguaje de fácil comprensión beneficia a todos los usua-rios y en particular, ayudan a personas con discapacidades cog-nitivas o con dificultades para la lectura.

La utilización de un lenguaje claro y simple facilita una mejorcomunicación. El acceso a la información escrita puede ser difí-cil para personas con discapacidades cognitivas o de aprendiza-je. La utilización de un lenguaje claro y simple también benefi-cia a las personas cuyo primer lenguaje es diferente al suyo pro-pio, incluidos aquellos que se comunican principalmentemediante lengua de signos.

TABLA DE PUNTOS DE VERIFICACIÓN

Los puntos de verificación son la consecuencia del análisis decada una de las pautas de verificación establecidas en el ante-rior apartado.

Cada punto de verificación tiene un nivel de prioridad fun-damentado en su impacto en la accesibilidad, existiendo tresniveles de prioridad que a continuación se describen:

• [Prioridad 1] Un desarrollador de contenidos de páginasWeb tiene que satisfacer este punto de verificación.De otra for-ma, uno o más grupos de usuarios encontrarán imposible acce-der a la información del documento. Satisfacer este punto deverificación es un requerimiento imprescindible para que algunosgrupos de usuarios puedan utilizar estos documentos Web.

• [Prioridad 2] Un desarrollador de contenidos de páginasWeb debería satisfacer este punto de verificación. De otraforma, uno o más grupos de usuarios encontrarán dificultadesen el acceso a la información del documento. Satisfaciendo estepunto de verificación se eliminarán importantes barreras deacceso a los documentos Web.

• [Prioridad 3] Un desarrollador de contenidos depáginas Web puede opcionalmente satisfacer este punto

de verificación. De otra forma, uno o más grupos deusuarios encontrarán alguna dificultad para acceder a lainformación del documento. Satisfaciendo este punto deverificación se mejorará la accesibilidad de los documen-tos Web.

CAPÍTULO 508

El Congreso de los Estados Unidos de América aprobó en1998 una serie de leyes (Rehabilitation Act) acerca deaccesibilidad en las que se exigen que las agencias estata-les y federales hagan accesible para personas con discapa-cidades toda la información que dispongan en sus medioselectrónicos.

La tecnología inaccesible interfiere con las capacidades paraobtener y usar la información rápida y fácilmente. El capítulo508 de dichas leyes fue promulgado para eliminar barreras enlas tecnologías de la información y para permitir nuevas opor-tunidades para personas discapacitadas.

Dicha ley afecta a todas las agencias federales a la hora dedesarrollar, publicar, mantener o usar todo tipo de tecnologí-as de información. Siguiendo los estándares basados en elCapítulo 508 (de la ley 29 U.S.C. ‘794d), las agencias debenser capaces de proporcionar a personas discapacitadas con-tenido similar al que puede acceder los demás usuarios sindiscapacidades.

El texto original de estos estándares se puedeencontrar en la siguiente dirección: http://www.sec-tion508.gov/final_text.html#Web , mientras unresumen del mismo se halla en http://www.sec-tion508.gov/final_summary.html.

A continuación se transcribe el contenido del estándar1194.22 (información basada en páginas Web):

• A: Debe existir texto equivalente para cada elementosin texto. Por ej. ALT, LONGDESC o en el elementoCONTENT.

• B: Para cualquier presentación multimedia deben exis-tir alternativas equivalentes y accesibles sincronizadascon la presentación.

• C: Las páginas WEB deberán estar diseñadas para queen caso de haber información con color, también estédisponible sin color.

• D: Los documentos deben estar organizados paraque puedan leerse sin la hoja de estilos que llevaranasociada.

• E: Deben proporcionarse enlaces de texto redundan-tes por cada región activa de un mapa de imagen delservidor.

• F: Los mapas de imagen de la parte servidora deberánsustituirse por mapas de la parte cliente, exceptuandolas regiones que no pueden ser definidas con una for-ma geométrica disponible.



• G: Las cabeceras de fila y columna deberán ser identi-ficadas en las tablas de datos.

• H: Los marcadores se usarán para asociar celdas dedatos y cabeceras de datos en las tablas que tenganmás de un nivel lógico de cabeceras de columnas o defilas.

• I: Los marcos tendrán título con texto. Esto facilita tantola identificación como la accesibilidad de los mismos.

• J: Las páginas serán diseñadas para que la frecuencia demuestreo de la pantalla se encuentre entre 2 y 55 Hz.

• K: El contenido de las páginas que sólo contienen textoserá restaurado siempre que la página principal cambie.

• L: Cuando las páginas usen lenguajes de script paramostrar su contenido o para crear elementos de inter-faz, la información dada por el script se identificará contexto que podrá ser leído por cualquier tecnología deasistencia.

• M: Cuando una página web requiera la descarga deun applet, un plugin u otra aplicación para mostrarsu contenido, debe mostrarse el/los enlaces necesa-rios para descargarse los mismos, en caso de que

no estén ya instalados. (De acuerdo con la norma1194.21a)

• N: Cuando se diseñen formularios electrónicos paraque se rellenen on-line, deben hacerse para permitirque personas que necesiten tecnología de asistenciapuedan acceder, y modificar los campos necesarios.Además les debe permitir mandar la toda la informa-ción que hayan rellenado.

• O: Se deberán proporcionar mecanismos a los usua-rios para evitar enlaces de navegación repetitivos.

• P: Se notificará claramente al usuario cualquier res-puesta de tiempo para indicarle que se necesita mástiempo para llevar a cabo la acción necesaria.

Una vez estudiados las recomendaciones y estándarespropuestos por el grupo de trabajo WAI y los relativosa la ley del Capítulo 508, se ha optado por usar los pri-meros. La decisión se ha tomado debido a que éstosincluyen gran parte de los abordados por el Capítulo508 y contienen puntos de verificación detallados quelos hacen ser más específicos.




CONCLUSIONES

Este apartado está dividido en tres partes. En la primera deellas se obtienen conclusiones a partir de las fases del estudio,en la segunda aparecen las conclusiones generales y finalmentese incluyen notas finales relativas a este estudio.

• CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS CON BRAILLESURFLos problemas más habituales con este navegador son:

• Debido a que se hace uso de elementos de scripts noaccesibles, el navegador sólo texto no es capaz de repre-sentar ningún contenido del sitio.• No todas las imágenes tienen texto alternativo queexpliquen de manera adecuada su contenido. Se haceespecialmente importante cuando se trata de elementosgráficos que son usados como enlaces.• En este sentido, algunos enlaces no pueden ser seguidos,debido a que se hace uso de elementos de programaciónque no pueden ser interpretados por la aplicación de usua-rio BrailleSurf.Lo mismo ocurre con algunos de los serviciosproporcionados por el sitio, como pueden ser las funcionesde búsqueda creadas con scripts o plugins no accesibles.

• CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS CON ONCE-LECTORUsando la herramienta de voz ONCE-Lector se han encontra-do los siguientes problemas de los sitios:

• El hecho de que las imágenes no dispongan de textoalternativo hace lenta y pesada la navegación por el sitio.Cuando las imágenes son enlaces, resulta muy complicadoencontrar lo que se busca dentro de las páginas del sitio.• Algunos de los enlaces no pueden ser accedidos pormedio del teclado, lo que imposibilita la navegación porlas páginas del sitio.• Algunos plugins hechos con Flash imposibilitan el movi-miento por los enlaces de la página, incluso si se pasa amodo enlaces en ONCE-Lector. Por otra parte, si unapágina tiene demasiados Flash, el sintetizador de voz noes capaz de leer parte o la totalidad del contenido, yaque éste intenta leer todos los cambios producidos en lapágina, incluso los del plugin hecho con Flash.• Algunas páginas abren nuevas ventanas o cambian el con-tenido de éstas sin previo aviso. Esto provoca desorienta-ción al usuario. Por otra parte, las páginas que se actuali-zan automáticamente en algunos casos impiden que laherramienta de voz pueda terminar sus locuciones, lo quedificulta o imposibilita la escucha del contenido.

• CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS CON INTERNETEXPLORERLos fallos más importantes que se han encontrado usandoInternet Explorer son los siguientes:

• No es posible acceder a todo el contenido del sitiousando sólo el teclado.• El orden de movimiento del cursor con el tabulador noes adecuado y por esa razón resulta difícil saber dóndese encuentra cada vez que se mueve.• Se abren nuevas ventanas sin poder evitarlo. En algunaspáginas se produce una actualización que dificulta laaccesibilidad del sitio.• No se da la posibilidad de usar contenido alternativopara los navegadores que no tengan instalados los plu-gins necesarios.

• CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS DEL CÓDIGOFUENTELos informes no incluyen en este apartado un campo decomentarios generales, por lo que la lista de fallos más usualesha sido elaborada teniendo en cuenta las preguntas de máximaprioridad de esta fase.

• No se añade texto alternativo para todas las imágenes.• No se identifica el idioma principal de los documentosy tampoco los cambios de idiomas.• En las tablas de datos, no se identifican los encabeza-mientos de fila y columna.• No se titulan adecuadamente los marcos.

Cabe destacar que algunas herramientas automáticas degeneración de páginas web como FrontPage permiten unamaquetación sencilla y rápida, pero imposibilitan la accesibili-dad para todos los usuarios, ya que no tienen en cuenta lasrecomendaciones del W3C y del grupo de trabajo WAI. Sinembargo, otras aplicaciones como DreamWeaver sí tienen encuenta dichas recomendaciones y permiten crear páginasaccesibles. En todo caso la responsabilidad recae sobre el des-arrollador, que debe informarse sobre las características deaccesibilidad ofrecidas por dichas herramientas, y si no las faci-lita, hacer todo lo posible por permitir el uso de las páginas atodas las personas.

• CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS CON OPERALos fallos más habituales son:

• No se proporciona texto alternativo para todas lasimágenes.• Sin scripts o plugins algunos contenidos o la totalidad desitio deja de ser accesible.• No se proporciona un contenido alternativo accesiblepara aquellas secciones del sitio que no lo sean.

• CONCLUSIONES DE LA EVALUACIÓN AUTOMÁ-TICA CON BOBBY

Aunque la herramienta de verificación automática Bobby noes capaz de encontrar todos los fallos de accesibilidad, sí pue-de mostrar una serie de ellos. Después de leer cada uno de los



comentarios de esta fase de evaluación se puede llegar a lassiguientes conclusiones:

• La casi totalidad de los sitios no describen todas lasimágenes de sus páginas. En particular se hace real-mente importante que las imágenes usadas como enla-ces a otros contenidos usen texto alternativo con unadescripción a dónde lleva dicho vínculo. Otro falloimportante y muy fácil de corregir es el cometido alusar imágenes que representan texto. Los desarrolla-dores de contenido suelen usan estas imágenes cuan-do la tipografía de las letras es especial. De esta mane-ra se aseguran que el diseño se mantiene igual, inde-pendientemente de que el usuario que visite dichaspáginas tenga o no instaladas las fuentes de dichasletras. En este sentido resulta imperdonable el que undesarrollador de contenido use este tipo de imágenescuando se trata de fuentes de letra estándar o amplia-mente utilizadas por los usuarios, más aún cuando nose describe el contenido de la imagen. Los separado-res suponen un fallo común, ya que muchos desarro-lladores no consideran importante especificar textoalternativo para dichas imágenes. En esos casos, la per-sona que acceda a las páginas a través de navegadores

o terminales sólo texto encontrará en la mayoría de loscasos basura que impide una fácil y rápida comprensi-bilidad del contenido. La situación se hace práctica-mente insostenible cuando se trata de personas queusen herramientas de voz. En la mayoría de los casosoirán la dirección del nombre del archivo de dichaimagen.• Los scripts y los elementos de programación no acce-sibles hacen que Bobby no pueda representar ningúncontenido de la página. La página será entonces inaccesi-ble para usuarios que usen aplicaciones que no interpre-ten o tengan deshabilitados los elementos de programa-ción.• Las páginas con marcos no usan títulos para ellos, y lasque sí lo hacen en la mayoría de los casos no indican loque contienen. Para las aplicaciones de usuario que soncapaces de representar a la vez todos los marcos de unapágina (como Internet Explorer) dicho título no resultaimportante, pero para las demás es imprescindible yaque a todos los efectos son tratados como enlaces aotros contenidos.Tampoco se especifica la relación quehay entre los marcos y cómo el contenido de uno pue-de variar dependiendo de otro.

CONCLUSIONES GENERALES

La accesibilidad de los sitios Web españoles debe mejorarmucho. La situación se hace alarmante si se piensa que lamuestra ha sido obtenida de los mejores sitios de Españasegún los premios iBest, organizados en varias categorías.

Es necesario, por lo tanto, una intensa labor de concien-ciación e información para que los desarrolladores desitios Web en España tengan en cuenta los aspectos de acce-sibilidad en sus diseños.

Se puede decir que los aspectos más importantes paraconseguir un sitio accesible son los siguientes:

• Texto alternativo en todos los elementos gráfi-cos: Los elementos gráficos comprenden imágenes,botones de los formularios, mapas de región de imagen,etc. No basta sólo con incluir un texto que indique quese trata de una imagen, sino de explicar el contenido dela misma, incluso con un vínculo a otro contenido en elque se explaye con suficiente detenimiento su descrip-ción. Desgraciadamente, este es el fallo más importanteque hace que un sitio no sea accesible.• Funcionamiento con elementos de programa-ción desactivados: No todas las aplicaciones de usua-rio son capaces de interpretar los scripts y plugins y poresta razón se ha tener especial cuidado en que los con-tenidos sigan siendo accesibles de un modo u otro.

Muchos sitios no se pueden utilizar debido a que usanelementos de programación que no resultan accesibles.• Contenido accesible alternativo: Un desarrolladordebe proporcionar contenido alternativo si las páginasno son accesibles. La mayor parte de los sitios no acce-sibles no lo hacen. En este sentido no se puede caer enel error de pensar que un sitio no pueda ser accesiblepor la naturaleza de su contenido o porque el público alque van dirigidos exige una presentación más novedosae interactiva, que resulta no accesible. Por ejemplo, unsitio cuyo contenido sea generado automáticamente apartir de una base de datos (ASP) puede ser capaz degenerar dos tipos de páginas. Una de ellas podrá teneruna interfaz interactiva y que use nuevas tecnologías (noaccesibles), mientras que la otra será la página alternati-va accesible. Cada vez que se actualice el contenido, elservidor generará las dos páginas, posibilitando su uso atodo el mundo.• Aspectos relativos a los marcos: Se ha de tenerespecial cuidado en añadir títulos significativos a los mar-cos y describir la relación existente entre los mismos.Resulta imprescindible incluir un contenido alternativopara aquellas aplicaciones de usuario (navegadores, viso-res, etc.) que no puedan usar marcos o los tengan des-activados. No hay demasiados sitios que se preocupende este aspecto.

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• Estudios y Publicaciones •

LA AGENCIA ESPAÑOLA PARALA NORMALIZACIÓN Y LA CER-TIFICACIÓN (AENOR) HA EDI-TADO DOS NORMAS EXPERI-MENTALES CUYO ÁMBITO DEAPLICACIÓN AFECTA A LOSDESARROLLADORES DE PRO-GRAMAS INFORMÁTICOS, ALOS DISEÑADORES DE SISTE-MAS OPERATIVOS O DE PÁGI-NAS WEB Y A LOS FABRICAN-TES DE CUALQUIER ORDENA-DOR O PERIFÉRICO.

ACCESIBILIDADA LA INFORMÁTICA

E l cumplimiento de ambasnormas exige la utilización demúltiples canales de entra-da/salida, configuraciones

personalizables, interfaces ergonómicosy requerimientos de compatibilidad. Ladenominación de estas normas es:

• UNE 139801 EXInformática para la salud. Aplicacionesinformáticas para personas con discapa-cidad. Requisitos de accesibilidad de lasplataformas informáticas. Soporte físico.

• UNE 139802 EXInformática para la salud. Aplicacionesinformáticas para personas con discapa-cidad. Requisitos de accesibilidad de lasplataformas informáticas. Soporte físico.

A continuación se ofrece una explica-ción de los contenidos principales deestas normas, recogida en el documento“Normas de Accesibilidad en laInformática”, patrocinado por elMinisterio de Trabajo y Asuntos Sociales,IMSERSO, y el Centro Estatal de Auto-nomía Personal y Ayudas Técnicas, ycoordinado por la Confederación Coor-dinadora Estatal de Minusválidos Físicosde España (COCEMFE).

ACCESIBILIDADAL SOPORTE FÍSICO(HARDWARE)

Lo que se denomina puesto de traba-jo informático está habitualmentecompuesto de: unidad central, moni-tor, teclado, ratón, impresora, disque-tes, CD-ROMs, etc. Las directricesprincipales de la norma orientan a lafabricación de productos más fácilesde utilizar por parte de cualquierusuario.

• EL PODER DEL SOFTWARESOBRE EL HARDWARELos problemas de accesibilidad al hard-ware se centran sobre todo en las difi-cultades para manejar los botones, inte-rruptores, reguladores y todos aquelloscontroles de los dispositivos que com-ponen el puesto de trabajo informático.Muchos de los problemas quedaríanresueltos si estos elementos fueran con-trolables desde un programa, pudiéndo-se encender, apagar y regular todos loscomponentes físicos del ordenador.



• BOTONES Y REGULADORESERGONÓMICOSEs importante que los botones deencendido y apagado estén situados enla parte frontal de todos los dispositivos.

Los controles del dispositivo debentener realimentación táctil y se reco-mienda que tengan realimentaciónsonora. No deben ser demasiadopequeños o estar demasiado juntos. Seexige que los botones sean cóncavos yno deslizantes.

Otro aspecto a tener en cuenta sonlas etiquetas que identifican su función yque deben asociaciarse con facilidad alconcepto que intentan transmitir.

Para hacerlas más legibles se debenutilizar colores de alto contraste y untipo de letra ‘san serif ’ de tamaño gran-de. Se aconseja facilitar alternativas Brai-lle o táctiles.

• PERIFÉRICOSLos elementos periféricos (pantalla,teclado, impresora, etc.) deben ser inde-

pendientes de la unidad central, demanera que resulten fácilmente inter-cambiables. Así se podrá personalizar elacceso al ordenador.

Los periféricos deben tener una basede asentamiento estable y antideslizante.La regulación de la orientación y la altu-ra debe ofrecer poca resistencia parafacilitar el posicionamiento óptimo delperiférico.

Otro punto de fricción a la hora deutilizar el hardware son las unidadesde soporte de almacenamiento remo-vibles (disquetes, CD-ROM, etc.) Serecomienda a los fabricantes que adop-ten plataformas de entrada/salida des-lizantes y que todos los mecanismostengan pulsadores de tipo botón y queéstos no requieran excesiva fuerzapara activarlos.

Las impresoras, escáneres y demáselementos que utilicen papel debentener bandejas de alimentación y dealmacenamiento de hojas fácilmentemanipulables.

• PERCEPCIÓN DEL SONIDOLos usuarios con problemas auditivos tie-nen dificultades para deducir el estado deun dispositivo, ya que carecen del refuer-zo sonoro que éste produce al funcionar.La norma exige a los fabricantes quevisualicen el estado de funcionamientodel dispositivo. Se recomienda que el alta-voz interno de la unidad central estécolocado lo más próximo al usuario y laposibilidad de conectar altavoces o auri-culares externos.

ACCESIBILIDADAL SOPORTE LÓGICO(SOFTWARE)

Considerando el tipo de producto des-arrollado, en la norma pueden dirigirse atres secciones independientes: entornooperativo, aplicaciones y autopistas de lainformación.

• REQUISITOS GENERALESExisten una serie de requisitos que afec-tan por igual a las tres secciones, inci-diendo sobre todo en la filosofía generalde la comunicación entre el hombre y elordenador: diseños ergonómicos, confi-guraciones personalizables y multiplici-dad de canales.

• MENSAJESUn interfaz debe ser conciso, coherentey consistente si se quiere reducir elesfuerzo que el usuario necesitará paratrabajar con su ordenador. Se recomien-da el uso de mensajes cortos y sencillosy que el mismo mensaje siempre tenga elmismo texto, que salga en la misma zonade la pantalla y con los mismos elemen-tos compositivos. En la norma se exigeuna espera hasta que el usuario acepte elmensaje.

• REDUNDANCIA DE CANALLa redundancia del canal de comunica-ción resuelve muchos de los problemasde accesibilidad. Las característicasestéticas del interfaz sólo deben servirpara acompañar o realzar, enviando la

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información por múltiples canales: colory texto, color y forma, color, texto yforma, etc.

No sólo debe existir redundancia decanal de salida, sino también en los deentrada: debe ser posible realizarla sólocon ratón, sólo con teclado, sólo conpulsador y sólo con sistemas de recono-cimiento de voz.

• TEXTO Y GRÁFICOSLos textos que se escriban en pantalladeben utilizar los servicios de escriturade texto facilitados por el entornooperativo.

Cuando se utilicen gráficos en la pan-talla deberán ir acompañados por textosexplicativos que permitan a las personasinvidentes obtener información acercadel contenido de la imagen.

• INTRODUCCIÓN DE DATOSLa introducción de datos se hace demanera similar en los interfaces modotexto y en los modo gráfico. En cualquie-ra de los dos casos, el texto escrito debepoderse recorrer con el cursor para queun lector de pantalla pueda sintetizarlo avoz o convertirlo en Braille.

• PERSONALIZAR EL TECLADOEl teclado es un periférico esencial,

por lo que todos los aspectos de accesi-bilidad deben ser contemplados consuma atención.

El usuario debe poder acceder a cual-quier elemento del interfaz desde elteclado, por ejemplo, activar y desactivarlos menús y desplazarse por sus opcio-nes. Se debe evitar el uso de accionessimultáneas. Es conveniente poner teclasde aceleración o atajos.

Para acelerar el recorrido con tecla-do, los menús deben ser circulares.

• ICONOSEl propio entorno operativo debe per-mitir que se modifiquen sus tamaños yposiciones. Los iconos deben ademástener asociada una etiqueta, facilitando laidentificación y comprensión de la fun-ción del icono.

• VENTANASLa norma exige que las tareas de ges-tión de las ventanas se puedan realizartambién con el teclado. Se exige quelas ventanas puedan cambiar de tama-ño y posición y que sean maximiza-bles, minimizables y que se puedancerrar.

• SERVICIOS DE AYUDA ALUSUARIOEsta ayuda suele tener formato textual,pero se debe incluir también la posibili-dad de incorporar imágenes.

• ENTORNO OPERATIVOEl entorno operativo es el respon-

sable fundamental de todos los ele-mentos que conforman la comunica-ción básica del hombre con la máqui-na. Los usuarios que tienen más pro-

blemas de accesibilidad son las perso-nas con ceguera y con dificultadesfísicas.

• SERVICIOS DEL SISTEMALa norma exige que el entorno operati-vo proporcione al usuario acceso paracualquier dispositivo de entrada que uti-lice y recomienda que proporcione tam-bién un sistema de reconocimiento devoz. La salida de datos se debe realizartanto por video como por audio.

Todas las opciones deben tener carác-ter de activación opcional. Los serviciosdel entorno operativo deben estar diseña-dos de manera que sean capaces de garan-tizar que las aplicaciones construidas porencima suyo puedan ser accesibles.

El entorno operativo debe habilitarla creación de los elementos delinterfaz con una etiqueta que los





identifique y que permita acceder asus propiedades.

Los entornos operativos que incorpo-ran el concepto de áreas de trabajo tam-bién deben ofrecer el cambio de una aotra, ejecutándolo tanto desde el tecladocomo desde el ratón.

• CONTROLADOR DEL TECLADOEl controlador de teclado es el programaque se encarga de las comunicaciones entreel ordenador y el teclado y es un punto enel que se pueden incorporar muchas pres-taciones que faciliten la accesibilidad.

Para los usuarios con problemas decontrol fino, el controlador del tecladodebe permitir configurar el tiempo derepetición de la tecla, el tiempo de pul-sación antes de ser aceptada y el tiempode rechazo de pulsaciones repetitivas dela misma tecla.

El controlador de teclado debeincorporar una opción que permitabloquear las teclas de control, demanera que las personas que sólo pue-dan utilizar una mano o un punteroeviten las maniobras de pulsaciónsimultánea.

• CONTROLADOR DEL RATÓNEl ratón es una barrera para las personascon problemas de precisión, de movilidado de fuerza en los miembros superiores.

Por ello, el controlador del ratóndebe permitir modificar la orientaciónen el movimiento del puntero para queel usuario pueda manejarlo de la formamás ergonómica a su movilidad.Tambiénse debe permitir modificar la velocidad yaceleración del puntero, diferenciandoentre la velocidad horizontal y vertical, eltiempo de aceptación del clic y el tiem-po entre dos clics.

• APLICACIONESTodo lo comentado hasta ahora sobre eldiseño de las ventanas, los iconos, losmensajes, etc. deberá tenerse en cuentaen el desarrollo de cualquier aplicación.Además, para que los elementos textua-les y de identificación sean susceptiblesde emitirse por voz, las aplicacionesdeben utilizar los servicios que facilita elentorno operativo.

La norma exige a la aplicación quecoopere con estas herramientas deacceso, de manera que a veces puedansuperponerse en pantalla incluso enentornos que no sean de ventanas.

Si una aplicación utiliza ventanas, sugestión debe dejarse al entorno operati-vo a través de los servicios que aporta,puesto que será el encargado de facilitarla accesibilidad.

Para evitar problemas de consistenciay de coordinación entre aplicaciones,toda aplicación debe tener una opciónde finalizar.

Se debe prestar especial atención aque todas las funciones ofrecidas porla aplicación sean accesibles por tecla-do.A la hora de acceder con el tecladoa los menús, se deben respetar lascombinaciones habituales del entornooperativo.

La aplicación se debe diseñar demanera que el número de pasos necesa-rios para acceder a cualquier opción seael mínimo posible y no requiera el usosimultáneo de más de un dispositivo deentrada.

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ACCESO HIPERMEDIAA LAS AUTOPISTASDE LA INFORMACIÓN(INTERNET)

La aparición de Internet y sus diferentesservicios ha constituido una auténticarevolución en el mundo de la informáti-ca. El cambio más espectacular lo haaportado el World Wide Web. La tecno-logía web se apoya en varios protocolossusceptibles de ser modificados yampliados para mejorar la accesibilidady utiliza varios tipos de programas quetienen problemas específicos para cier-tas discapacidades.

En esto punto distinguimos dos face-tas en la accesibilidad: el programa utili-zado para navegar y los contenidos delas páginas que se visualizan.

• NAVEGADORESLos navegadores tienen que cumplir losrequisitos de accesibilidad comunes al restode los programas.Deben permitir el despla-zamiento dentro de las páginas HTML utili-zando sólo el ratón y sólo el teclado.

• PÁGINAS WEBLa presentación en pantalla de documen-tos web ofrece dificultades de accesibili-dad, sobre todo a personas con discapa-cidad visual, por la orientación multime-dia que tiene, pero en la norma se explo-ta el concepto multimedia desde otropunto de vista: redundancia de canales.

La información gráfica se debe acom-pañar de texto, al igual que la informa-ción sonora y que los videos debenestar subtitulados, o disponer de unenlace a una página en que se describasu argumento.

En el caso de los formularios,se pide quese faciliten formas alternativas de introduc-ción de datos, como un número de teléfo-no de contacto o copias que se puedenrellenar fuera de línea para ser mandadasposteriormente por correo electrónico.

La norma exige que el texto de losenlaces se separe por barras verticales yque las listas de elementos textuales sehagan de tipo viñeta o numeradas.

Otro punto negro de la accesibilidad alas páginas web es el uso de tablas.Tam-bién añade complejidad a la navegaciónel uso de marcos, por lo que se des-aconseja su uso.

ACCESIBILIDADA LA DOCUMENTACIÓN

La documentación de todos loscomponentes de un puesto de tra-

bajo informático se ha entregadotradicionalmente en papel, con elincoveniente que eso supone paralas personas con discapacidad en lavisión o en la manipulación. En lanorma se recoge la necesidad de laexistencia de documentación enformato electrónico, de forma queel usuario podrá utilizar el ordena-dor y sus ayudas técnicas paraleerla.



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L a concienciación social y,sobre todo, las demandas delas propias personas con dis-capacidad están abriendo el

camino a un mercado de adaptaciones yayudas técnicas que ofrece el tan desea-do acceso al ordenador.

Hoy en día, el mayor obstáculo con elque se encuentra la persona con disca-pacidad es el “cuál”, el “dónde” y el“cómo” de la ayuda técnica apropiadapara su caso concreto. Puesto que cadapersona tiene unas características parti-culares respecto al tipo de deficiencia yal grado de discapacidad, no todas lasayudas técnicas son las aptas.

En el CEAPAT se han analizado muydiversos casos en los que la persona condiscapacidad gozaba ante la perspectivade escribir, comunicarse o simplementejugar utilizando su ordenador; para ello,se ofrecía la información de aquellas ayu-das técnicas que le permitirían superarlas barreras de acceso. Esta labor puso alCEAPAT en contacto con la problemáti-ca que no sólo el usuario final sino tam-bién los profesionales de la rehabilitación

CONSCIENTES DE LA AYUDAQUE PROPORCIONA EL ORDE-NADOR EN LA CONSECUCIÓNDE TAREAS IMPOSIBLES DE REA-LIZAR POR OTROS MEDIOS, ELIMSERSO HA EDITADO UNAGUÍA DE ACCESO AL ORDENA-DOR PARA PERSONAS CON DIS-CAPACIDAD, EN LA QUE SEEXPONEN SOLUCIONES QUEFACILITAN EL USO DE ESTAHERRAMIENTA.

GUÍA DE ACCESOAL ORDENADOR PARAPERSONASCON DISCAPACIDAD




o la empresa tienen a la hora de valorary seleccionar la ayuda que se necesita.

Esta Guía de Acceso al Ordenador vadestinada tanto al usuario particularcomo a los profesionales de la rehabilita-ción, el personal encargado de la integra-ción laboral o escolar, los familiares y todapersona interesada en obtener un aseso-ramiento sobre las posibilidades de utili-zar un ordenador cuando se tiene unadificultad en la manipulación, una deficien-cia visual o una perdida de la audición.

La Guía se estructura en dos seccio-nes: la primera dedicada al ordenador ylas barreras de acceso, y la segunda, a lasalternativas de acceso.

En la primera sección se introduce allector en los elementos de un ordenador,explicando su cometido y analizando losrequerimientos manipulativos, visuales yauditivos que se exigen para su utilización.Se ha intentado explicar el funcionamien-to básico del ordenador desde el puntode vista del usuario final y las característi-cas que implican capacidades concretas anivel manual, visual o auditivo.

Esta primera sección está especialmentedirigida a aquellas personas con poca o nulaexperiencia en el uso de un ordenador yquieran conocer rápidamente cuáles sonlas barreras que presenta de cara a realizaruna valoración de las necesidades de unusuario con discapacidad.A los profesiona-les ya experimentados en el uso del orde-nador podrá serles de ayuda en la confec-ción de sus protocolos de valoración.

La segunda sección de la Guía,dedicada alas alternativas de acceso, aborda desde lasadaptaciones de los dispositivos convencio-nales hasta los accesos alternativos,como elreconocimiento de voz y el pulsador.

La Guía incluye también listados deempresas que distribuyen en Españadichas ayudas, si bien el lector interesadosiempre podrá dirigirse al CEAPAT paraconseguir información actualizada.

El análisis de un puesto de trabajo infor-mático estándar,atendiendo a los problemasde accesibilidad que encontrará un usuariocon discapacidad que debe llegar hasta él yutilizarlo; y el estudio de cada uno de losperiféricos propios del ordenador –unidad

central, monitor, teclado, impresora, etc.–,son algunos de los contenidos comentadosen profundidad en la Guía de Acceso alOrdenador para personas con discapacidad.

Las barreras en la accesibilidad dependeránmás que nunca de los ojos con que se mire.Loque unas escaleras implican para un usuario desilla de ruedas no significa nada para el com-pañero con sordera. El tamaño de la letra enlos clasificadores no tendrá ninguna importan-cia para este usuario de silla de ruedas,pero suposición es muy importante. La persona queperdió sus manos tendrá dificultades paramanipular objetos pequeños,pero ningún pro-blema al usar la silla del despacho. Por tanto,los requerimientos deben entenderse comoun conjunto global de problemas de dondeextraer aquellos que tengan relación con elusuario concreto. Hay que tener en cuentaque las consideraciones sobre accesibilidadcontenidas en la guía presuponen que no seestá utilizando ninguna ayuda técnica que eli-mine las barreras de acceso al trabajo delusuario con discapacidad.

Los textos recogidos en la guía van ilus-trados con fotografías de productos e imá-genes de la pantalla del ordenador,no con laintención de dar publicidad a productos con-cretos sino para brindar ejemplos que mejo-ren la comprensión de los aspectos máscomplejos u ofrezcan al lector una informa-ción visual de ciertas ayudas técnicas.

BARRERAS DE ACCESO

Cuando un usuario con discapacidad deseautilizar su ordenador para realizar ciertastareas de carácter laboral o lúdico debeenfrentarse a los requisitos manipulativos,visual y auditivo descritos en la parte pri-mera de la guía.Tal vez no encuentre ningu-na dificultad,pero hay que considerar que ladiscapacidad no va a desaparecer por elsimple hecho de sentarse frente al ordena-dor, por tanto, en algunos casos se detecta-rán una serie de barreras de acceso, esdecir,aquel conjunto de requerimientos queno puede llevar a cabo de forma autónoma.

Por suerte, el ordenador es la máquinamás fácilmente modificable y adaptable alas necesidades del usuario,cualidad que halogrado convertir al ordenador en un ele-

mento valioso para las personas con disca-pacidad, que no encontrarán en otrasmáquinas tanta facilidad para la adaptación.

Alrededor de la informática conven-cional ha ido surgiendo todo un mundode adaptaciones y ayudas, algunas veces nisiquiera desarrolladas expresamente parapersonas con discapacidad, que facilitanel acceso al ordenador eliminando lasbarreras que existieran. No significa estoque el ordenador haya dejado de presen-tar barreras de acceso sino que al menosel usuario con discapacidad podrá conse-guir modificar su ordenador a través dela adaptación de los dispositivos estándaro incorporando alguna ayuda técnica.

Para esta adaptación se parte de unusuario que ha adquirido un ordenadorabsolutamente convencional y cuyas pres-taciones sólo vienen determinadas por losrequisitos de las tareas que piensa llevar acabo en él (escritura, dibujo, animaciones,acceso a Internet, etc.). En la elección delas alternativas que eliminarán las barrerasde acceso detectadas habrá que tener encuenta que dichas barreras se conciben enbase a la discapacidad del usuario.

La elección de la mejor alternativa en elacceso al ordenador para un usuario con-creto puede resultar muy sencilla o conver-tirse en una labor complicada que requierade un tratamiento de terapia/rehabilitacióncomplementario así como de un seguimien-to periódico del caso.A veces, detectar lasbarreras de acceso es tan sencillo que elpropio usuario no tendrá dificultad en loca-lizarlas y seleccionar por si solo la mejoralternativa de acceso entre las que le ofreceel mercado.Sin embargo,existen casos real-mente complejos donde la labor conjuntadel médico,el terapeuta ocupacional,el fisio-terapeuta y otros profesionales será nece-saria para determinar qué no puede y qué sípuede llevar a cabo.

Una evaluación de las deficiencias delusuario por parte del médico y de los tera-peutas debe aportar todo lo necesariosobre las capacidades del usuario a nivelmanipulativo, visual y auditivo. La finalidaddel análisis será determinar las capacidadesdel usuario que se pueden explotar paraconseguir el acceso al ordenador.


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