04/02/2016
ProcesodeFacturaciónyCobrodeMemorialSloan-KetteringCancerCenter
MemorialSloan-KetteringCancerCenterlefacturaráasuseguroprimarioy,sicorresponde,asusegurosecundariocomocortesíaincluyendoMedicareyMedicaid,tantolasvisitasalhospitalcomolasvisitasalmédico.Esimportantequesiempreustedseasegurequecontemosennuestrosarchivosconlainformaciónmásactualizadadesuseguro,locualaceleraráelreembolsodesucompañíadeseguros.
Recuerdequelacoberturadesegurosdesaludvaríayalgunosserviciospuedenestarcubiertosparcialmenteonoestarcubiertosenabsoluto.
LospacientesrecibendosfacturasporseparadodeMemorialSloanKetteringCancerCenter,delasiguientemanera:
Cargosdelhospital:(facturaazulyblanca)sonporelusodelasinstalacionesdelhospitalincluyendolosserviciosdelaclínicaparapacientesambulatoriosproporcionadoporlasenfermerasyotrosmiembrosdelequipodeatenciónclínicaquenosonmédicos.
Cargosdelmédico:(facturapúrpura)sonporlosserviciosproporcionadosporlosmédicos,asistentesmédicos(PA,porsussiglaseninglés)oenfermerasprofesionales(NP,porsussiglaseninglés).
LospacientesrecibenmensualmentefacturasporlossaldosqueMemorialSloanKetteringCancerCenterdeterminasonresponsabilidaddelpaciente,yaseadespuésqueelsegurohapagadooparalospacientessinseguro.Lasfacturasreflejaránlosmontospendientestantoparaelpacientecomoparaelplandeseguroyustedeselúnicoresponsabledelossaldosadeudadosporelpaciente.
Secontactaráalospacientesenvariasocasiones(facturas,cartasdecobroollamadastelefónicas)duranteunperíodode120díashaciéndolerecordaralpacientedesufacturapendiente.Duranteesteperíodo,seesperaquelospacientespaguenlasfacturasensutotalidad,establezcanunplandepagoosecomuniquenconnosotrosparaexpresarsudificultadfinanciera,demaneraquepuedanserderivadosanuestroprogramadeasistenciafinanciera.
Siunsaldopermaneceimpagodespuésdeunperíodode120díasyustednosecontactóconnosotrosparaestablecerunplandepagooinformarnosdesudificultadfinanciera,lacuentaseenviaráaunaagenciadecobrodedeudas.Laagenciadecobrodedeudasentoncescomenzarásuciclodecobro.Estopuedeincluirenviarlecartasdecobroyllamarloporteléfonopararesolverlossaldospendientes.Enrarasocasiones,laagenciadecobrodedeuda,conaprobacióndeMemorialHospital,puedeiniciaraccioneslegales.Estopuedetenercomoconsecuenciaquelacorteemitaunasentenciaencontrasuyayquelasentenciaaparezcaenlasagenciasdeinformesdecrédito.Porúltimo,estaacciónlegaltambiénpuederesultarenunembargodesusalarioyungravamensobresupropiedad.
04/02/2016
Siustednopuedepagarlossaldosporcompletooacordarunplandepago,yestáexperimentandodificultadfinanciera,avíselealaagenciadecobrodedeudaparaquepuedanderivarloanuestroprogramadeasistenciafinanciera.
