Curso Taller sobreBibliotecas Digitales y Servicios
de Referencia Electrónica
Universidad Cristiana Latinoamericana
Agosto 2007Ing. Hugo Fiallos A.
Contenido
• Herramientas de comunicación electrónica
• Fuentes y herramientas electrónicas de información
• Servicios de referencia electrónica
Herramientas de comunicación electrónica
• Servicios de comunicación electrónica• Correo electrónico• Foros electrónicos de discusión• Nuevas tecnologías de comunicación• Transferencia de archivos en Internet• La comunicación electrónica en los
servicios de bibliotecas e información
Servicios de comunicación electrónica
• Email• Usenet• Listserv• Chat• Mensajería instantánea• Audio y video conferencias• Comunidades virtuales• Telefonía en Internet• Fax vía Internet• FTP / Archie
Requerimientos para la comunicación electrónica
• Software para Email y Usenet: – Netscape Messenger, Outlook
Express, Eudora• Software para FTP:
– Gozilla, PKZip• Software para Chat:
– IRC, ICQ, NetMeeting, Netscape Conference
Servicios básicos del correo electrónico
• Envío y recepción de mensajes• Envío de diversos tipos de archivos• Envío de mensajes a terceros y a
grupos• Organización de mensajes• Creación de directorios
Servicios adicionales del correo electrónico
• Detección y manejo de mensajes no deseados (spamming)
• Correo anónimo • Correo ubicuo• Mecanismos antivirus• Filtrado y colocación de mensajes• Buscadores de mensajes electrónicos• Boletines vía correo electrónico• Cuentas de correo vía Web
Otros servicios del correo electrónico vía el Web
• Administradores de comunicaciones electrónicas
• Buscadores y metabuscadores de direcciones electrónicas
• Búsqueda reversa de correos electrónicos• Directorios de páginas blancas y amarillas• Mercadotecnia vía correo electrónico (listas
de correos)• Servicios de correos simultáneos• Direcciones de correo con identidad
personal (netidentity)
Foros electrónicos de discusión
• Grupos de usuarios (Newsgroups)• Servidores de listas de correos
(Listservs)• Conversaciones en tiempo real
(Internet Chat)• Nuevas tecnologías en la
comunicación
USENET y Listservs
• Categorías de Grupos de noticias (USENET)
• Afiliación y desafiliación a USENET y Listserv
• USENET en los lectores de correo electrónico
• USENET vía Web• Directorios de foros de discusión• Bases de datos de mensajes• Lectores de noticias
Conversaciones en tiempo real
• Textual• Con voz• Con imágenes y video• Colaboración en grupo• Juegos en grupo• Compras interactivas• Chat vía Web• Software: NetMeeting, Netscape
Conference, ICQ
Nuevas tecnologías en la comunicación
• Audio y videoconferencia• Telefonía en Internet• Colaboración en grupo• Comunidades virtuales• Mensajería instantánea• Comunicación inalámbrica (teléfonos
celulares, organizadores personales)• Envío y consulta de mensajes por teléfono
Transferencia de archivos en Internet
• Búsqueda y transferencia de archivos• Servicios de almacenaje y
transferencia de archivos• Tecnologías de comunicación vía Web• Integración de tecnologías de
comunicación electrónica
Búsqueda y transferencia de archivos en Internet
• Servidores de FTP anónimos y con base en cuentas
• Archie• FTP vía software• FTP vía Web• Directorios de archivos• Sitios comerciales
Servicios de almacenaje y transferencia de archivos
• Software de transferencia de archivos (Mozilla)
• Compresión y descompresión de archivos (PKZip,WinZip)
• Servidores de servicios múltiples (WebBox)
• Servidores de información personal (Visto)
Tecnologías de comunicación vía Web
• Webcasting• Audio y video en tiempo real
(streaming)• Radio y televisión vía Web• Presentaciones virtuales
(WebMeeting)• Seminarios vía Web (Webinars)• Comunicación entre PCs, PDAs y
beepers
Integración de tecnologías de comunicación electrónica
• Voz con fax y correo electrónico• Consulta a través de teléfonos
celulares, asistentes personales y televisión
• Proyectos globales en equipo• Agendas de grupo en línea• Fax vía Internet• Telefonía IP• Audio y video conferencias• Comunidades virtuales
La comunicación electrónica en los servicios de bibliotecas e información
• Comunicación electrónica y servicios de información
• Eventos y foros de discusión• Sitios Web importantes en Internet
Servicios de información
• Soporte técnico en línea• Capacitación en línea• Consulta virtual• Servicios personalizados de
información• Diseminación selectiva de
información
Eventos y foros de discusión
• Listas Hispanoamericanas en Bibliotecología
• Bibliomex• Interfaces (Universidad de Colima)• InfoToday (National Online
KnowledgeNets, E-Libraries)• Internet Librarian• Virtual ReferenceDesk
Sitios Web importantes en Internet
• ASIDIC• EUSIDIC• INFOLAC• ExpertCentral• EnBiblioteca.co
m• LSSI• QuestionPoint
• Internet Library for Librarians
• Researcha• LibraryHQ• LiveRef• LIS News
Fuentes electrónicas de información
• Fuentes y herramientas electrónicas de información
• Recuperación de información electrónica
Fuentes y herramientas electrónicas de información
• Sistemas y bases de datos en línea• Sistemas y servicios de información en
Internet• Bases de datos importantes• Publicaciones electrónicas• Servicios de obtención de documentos • La industria de la información
electrónica
Sistemas y bases de datos en línea
Sistemas en línea:ProfesionalesPara el público
Organización de bases de datos en los sistemas:BibliotecasCategorías o grupos
Bases de datos:BibliográficasTexto completoNuméricasDirectoriosMultimedia
Sistemas y bases de datos en Internet
Servicios en Internet:• Telnet• WWW • Buscadores• Metabuscadores• Multimedia: audio, imágenes, video, realidad virtual
Tipos de sistemas y bases de datos:•Directorios / Catálogos•Bases de datos en línea•Sistemas en línea•Publicaciones electrónicas•Servicios noticiosos•Software•Sitios de comercio
electrónico
Publicaciones electrónicas
• Publicaciones en bases de datos• Publicaciones en CDROM• Publicaciones en Internet • Directorios de publicaciones• Publicaciones exclusivamente
electrónicas• Servicios de obtención de
documentos
Organizaciones importantes en publicaciones electrónicas
• Elsevier• Ingenta• Questia• NetLibrary• Highwire Press• Newjour
• Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes
• Proyecto Gutenberg
• SciELO• Bibliofind• BookFinder• Searchebooks.co
m
Servicios de obtención de documentos
British Library Document Supply Centre UnCover/ Ingenta Infotrieve CAS Document Detective Service CISTI Sistema ARIEL
La industria de la información electrónica
Sistemas en línea: Dialog • Questel-Orbit• STN• OVID• OCLC• Lexis-Nexis• Factiva (Dow Jones - Reuters)
• America Online• Prodigy• CSA• WILSON• ISI• EBSCO• SWETS• Porvenir Infolatina
La industria de la información electrónica
Sistemas en CDROM:• SilverPlatter• DIALOG OnDisc• ProQuest• Gale Group• CENEDIC• DGB UNAM
Recuperación de información electrónica
• Estrategias de búsqueda básica y avanzada en sistemas en línea
• Herramientas de búsqueda en Internet• Organización de la información en el Web• Buscadores y metabuscadores• Estrategias de búsqueda de información en
el Web• Vocabularios y lenguajes de recuperación• Obras de consulta electrónica general• Integración y/o post-procesamiento de la
información obtenida
Estrategias de búsqueda en sistemas en línea
Análisis de la necesidad de información
Detección de fuentes de información
Identificación de términos de búsqueda
Diseño de la estrategia de búsqueda
Búsqueda genérica o en bases de datos específicas
Obtención, post-procesamiento e interpretación de resultados
Tipos de recuperación de información en sistemas en línea
Comandos Menús Conceptual De citas De estructuras Lenguaje libre
Herramientas de búsqueda en Internet
Buscadores para el Web y Usenet Metabuscadores (en línea y de escritorio)Directorios en líneaGuías de búsquedaManejadores de bookmarksMetanavegadores
Organización de la información en el Web
• Páginas Web• Directorios• Buscadores y metabuscadores• Portales• Weblogs• Sitios de comercio electrónico• Sitios multimedia• Metanavegadores
Defectos de los buscadores actuales
Falta de cobertura completaDificultad de distinguir fuentes profesionales de las popularesAusencia de vocabulario controladoDificultad de buscar dentro de bases de datos y documentos en formatos diferentes a HTMLCambios constantes en los sitios WebFalta de organización de la informaciónDiversidad de estrategias de búsqueda
Buscadores y directorios temáticos
• Buscopio• Traffick• Internet Public Library• Search Engine Guide• HotBot• Vivísimo• Google• Ask Jeeves
• Teoma• Oingo• WebBrain• InvisibleWeb• SBEL• México Web• Search Engine Watch• Search Engine Showdown
Tipos de recuperación de información en el Web
Lenguaje libreCon base en el significadoLigas a WebsSitios similaresPopularidad de Webs
Estrategias de búsqueda en el Web
1. Acceso directo a las fuentes de información:
• Conocimiento de las fuentes de información
• Conocimiento del papel de Internet dentro del ciclo de la información
2. Identificación de URLs:
• Identificación de la organización fuente
• Análisis de la Página Principal, su organización y cobertura (Mapa del Sitio)