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8/19/2019 Documento Principal Del Proyecto

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INGENIERÍA DE REQUERIMIENTOS

Gestión de la Distribución de Productos Impresos

Profesor:

Huamán Chávez, Omar Jasid

Sección:

E!"

Integrantes:

#ilva Guizado, Daniel $ev%

&lores Palma, Ed'ar

Chambi Ochoa, Pedro "dol(o

)o*as +edina, +anuel "le*andro

"rias E'usuiza, Johan "dol(o

#eptiembre, -.!-

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PRESENTACIÓN

El Grupo de Estudios ue realizó el presente traba*o estácon(ormado por alumnos pertenecientes a la División de EstudiosPro(esionales para E*ecutivos /EPE0 de la 1niversidad Peruana deCiencias "plicadas /1PC023odos los miembros del euipo poseena4os de e5periencia en el ámbito de las 3ecnolo'6as de laIn(ormación2

El desarrollo del pro%ecto se ha realizado empleando los recursost7cnicos % teóricos aduiridos mediante el curso de In'enier6a de)euerimientos, los cuales (ueron aplicados en un escenario realcon la 8nalidad de obtener resultados acordes a la situaciónactual de los procesos de la empresa en estudio2

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INDICE

! Cap6tulo !9 +odelado del :e'ocio2

!! Descripción de la or'anización ob*etivo2

!"! Descripción del ne'ocio2

!#! Especi8cación de las )e'las del ne'ocio2

!$! +odelo de Casos de 1so del :e'ocio2

!$!! Especi8cación de los actores del ne'ocio2

!$!"! Dia'rama de Casos de 1so del :e'ocio2

!%! +odelo de "nálisis del :e'ocio2

!%!! Especi8cación de los traba*adores del ne'ocio2

!%!"! Especi8cación de las entidades del ne'ocio2

!%!#! Dia'rama de Clases del :e'ocio2

!&! )ealización de los Casos de 1so del :e'ocio2!&!! Especi8cación de los casos de uso del ne'ocio2

!&!"! Dia'ramas "ctividades2

!&!#! ;ista de las actividades a automatizar2

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INTRODUCCIÓN

En el presente traba*o se utilizó como ob*eto de estudio a laempresa Enotria #2"2, para el cual se realizó la revisión de suscaracter6sticas 'enerales, la situación actual de su cicloproductivo % el análisis del proceso de u*o completo de traba*o, las actividades ue locomponen, los roles, las entidades ue se ven bene8ciadas %auellas ue participan directamente en su realización2 Dado ueactualmente dicha in(ormación no se encuentra centralizada en lacompa46a, realizar el se'uimiento de los problemas productivoses mu% en'orroso2 ;a 'estión de la in(ormación resultantepermitirá, como parte de los aportes prácticos esperados, ue sepuedan identi8car brechas en la e*ecución del proceso2

En base a lo e5puesto anteriormente, lo ue se espera a 'rosomodo es proponer los cambios necesarios en el proceso ele'ido a8n de contribuir con la automatización de auellas actividadesmás relevantes % la me*ora continua del >u*o de traba*o2

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O'(ETI)OS DE* PRO+ECTO

El ob*etivo 'eneral del traba*o consiste en el planteamiento deme*oras al proceso de


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CAPÍTU*O MODE*ADO DE NEGOCIO

!! Descri,ción -e .a organi/ación O01eti2o

;a empresa Enotria #2"2 se dedica a brindar servicios decomunicación impresa % di'ital2 O(rece una amplia 'ama deproductos en el mercado, los cuales están a'rupados en lasdistintas l6neas de ne'ocio ue la compa46a posee2

En primer lu'ar, brinda el servicio de Impresión de ProductosOAset, con el cual se producen las plantillas de las &acturas,Estados de Cuenta, Comprobantes de Pa'o, :otas de D7bito %:otas de Cr7dito2 "demás, realiza la producción de &olletos,)evistas, ;ibros, Bolantes, etc2

En se'undo lu'ar, o(rece el servicio de Impresión Bariable,mediante el cual realiza la personalización de muchos de losdocumentos mencionados anteriormente, debido altratamiento de los datos ue se les van adicionando %

dependiendo del propietario ori'inal de los productosprocesados2

"dicionalmente, brinda el servicio de Producción de Balorados,tales como Cheues, 3ar*etas de Cr7dito, 3ar*etas de D7bito % 3ar*etas PBC en 'eneral2 "simismo, mediante el servicio deDistribución brinda a sus clientes productos en (ormatoelectrónico % el se'uimiento a la distribución de losdocumentos ue serán llevados ante sus propietarios 8nales2 3ambi7n, se dedica a la (abricación del Documento :acional deIdentidad2

;a compa46a sur'ió a inicios del a4o !. como unidad deservicios de impresión internos del @anco de Cr7dito del Per2Posteriormente se independizó en el a4o ! ba*o el nombrede Enotria #2"2 % a consecuencia del crecimiento de laor'anización con el paso del tiempo, (ue necesaria la creaciónde nuevas l6neas de ne'ocio % (ormas de e5pandirse en elmercado2 Debido a la buena calidad de sus productos % al75ito obtenido por la compa46a, actualmente cuenta con más

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de !.. clientes nacionales, tales como el @anco &alabella, el@anco de Cr7dito del Per, ;uz del #ur, #edapal, Grupo 3ele(ónica, Direc3B, Calidda, Claro, #cotiabanF, entre otros2

!"! Descri,ción -e. negocio

El proceso de Distribución de Productos Impresos % Di'italesde Enotria #2"2 sur'e como la respuesta a la necesidad de unservicio inte'ral de impresión e5istente en el mercado2 Enbase a auella premisa la compa46a halló la oportunidad paraampliar su cadena productiva % (ortalecer su posicionamientoen el mercado2

Como antecedente de su concepción, se observó ue losclientes de la compa46a sol6an llevar a cabo esta 'estión porsu cuenta, pero al no especializarse en este tipo de >u*os detraba*o el 6ndice de errores ue obten6an era demasiado alto2Por tal motivo, la or'anización decidió asi'nar personaltotalmente avocado al se'uimiento, coordinación % control delas actividades de este proceso, con la 8nalidad de liberar dela car'a e5cesiva de traba*o ue aue*aba a la clientela2

El área de Distribución se encar'a de su e*ecución % desde su(undación, hace un a4o, se en(oca a la inte'ración entre losprocesos de producción % la entre'a del producto a supropietario 8nal, de modo ue la compa46a pueda o(recer un

servicio completamente inte'ral2El "sesor Comercial, en representación del Cliente, solicita al Je(e de Distribución la prestación de sus servicios mediante eldocumento de #olicitud de #ervicio, el cual contiene el códi'o% nombre del cliente % el códi'o, descripción, clasi8cación %volumen del producto en emisión2 El Je(e de Distribuciónderiva dicho documento a un determinado "sesor deDistribución, uien se encar'ará de analizar la in(ormación conla 8nalidad de contratar a los Couriers más aptos para laatención del reuerimiento2

El "sesor de Distribución revisará los resultados consolidadosde los servicios previos, en los cuales se detalla el nombre delCourier, el códi'o del producto, la descripción del producto, lossectores de entre'a, la cantidad de entre'as oportunas, nooportunas, no e(ectivas por motivo /+udanza, de8ciencia,dirección desconocida, propietario ausente, entre'arechazada0, (echa de inicio, (echa de 8n % las horas de traba*o2

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Con auella in(ormación decidirá si es necesario contratar losservicios de uno o más Couriers con los ue %a ha traba*adopreviamente o si es necesario buscar los servicios de otrosdisponibles en el mercado2 En ambos ambos casos, el "sesorde Distribución solicitará una nueva cotización a cada Courier

con los ue decida traba*ar % ellos enviarán sus respuestasdetallando los precios por sectores de entre'a, volumen, peso% tipo de producto2 Dichas cotizaciones las enviará al Je(e deDistribución, uien aprobará auellas ue se encuentrandentro del presupuesto disponible2#i en un plazo de una semana se contrataron los servicios detodos los Couriers necesarios, enviará un email decon8rmación de puesta en marcha al "sesor Comercial, de locontrario enviará un email de servicio anulado2

#i se con8rmó la puesta en marcha del servicio, el Je(e deDistribución ordenará al "sesor de Distribución ue inicie la'estión de Geore(erenciación de la in(ormación % estesolicitará al Encar'ado de #oporte de Procesamiento, pormedio de un email de solicitud de Geore(erenciación, ue se leha'a entre'a del archivo Journal Estándar para realizar lasectorización del producto ue va a emitirse2 Con auellasindicaciones el Encar'ado de #oporte de Procesamientorecibirá la data sin (ormato a imprimirse ue le enviará elCliente, accederá a un determinado "plicativo de &ormateo deDatos, seleccionará la opción de 'eneración de Journal

Estándar, in'resará los datos enviados por el Cliente % elso(tare 'enerará los archivos de Pre?Impresión % JournalEstándar, el cual será enviado al "sesor de Distribución se'nlo indicado por correo electrónico2 Este al recibir los datossolicitados analizará las direcciones de los productos adistribuirse, decidirá ue Courier realizará la entre'a porcalles, avenidas % distritos, % elaborará el documento de#ectorización del Journal Estándar, en el cual detallará porsector de entre'a, ue 'rupos de productos serán distribuidospor un determinado Courier2 Posteriormente, dicho documentoserá enviado al Encar'ado de #oporte de Procesamiento, uien

dividirá el Journal Estándar se'n las indicaciones % entre'arácada sección a los Couriers asi'nados para suGeore(erenciación2 ;ue'o, al de recibir todos los Journalsactualizados los procesará *unto a los archivos de Pre?Impresión mediante un aplicativo de 'eneración de impresosue creará los archivos de impresión2 Dichos archivos seránenviados al área de Impresión Bariable para iniciar el proceso

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productivo % auello será comunicado al "sesor Comercial,uien a su vez se lo hará saber al Je(e de Distribución2

"l concluir el proceso productivo, el Je(e de Distribuciónordenará al "sesor de Distribución ue inicie la 'estión del

despacho2 El cual solicitará al #upervisor de Habilitado losdetalles de su producción, este elaborará el documentoreuerido % se lo entre'ará2 En el veri8cará cuantos productos(ueron elaborados % realizará el PacFin' ;ist de la distribución,indicará por 'rupos de direcciones, los productos ue seenca*arán clasi8cados por Courier % otras observacionesacerca del despacho2 Dicho documento se enviará al área dedespacho % transporte, % al Je(e de Distribución2

Concluida la 'estión de despacho % transporte, el "sesorComercial solicitará al "sesor de Distribución el se'uimiento %la entre'a de resultados de la distribución2 El "sesor deDistribución enviará emails de con8rmación de inicio deentre'as a los Couriers % al recibir sus respuestas empezará averi8car los resultados de los servicios en el sistema deGestión de Entre'a2 #i encuentra inconsistencias % entre'as noe(ectivas en pleno proceso, coordinará con el Courier % elCliente para tratar de e(ectuar medidas correctivas durante lae*ecución2 Cuando la distribución conclu%a el "sesor deDistribución elaborará el documento de )esultadosConsolidados % las enviará al Cliente con copia al Je(e de

Distribución2

!#! Es,eci3cación -e .as Reg.as -e. negocio

• RN4: ;a selección de los Couriers se llevará a cabo solopor el "sesor de Distribución2

• RN4": El *e(e de Distribución aprueba las cotizaciones delos Couriers2

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• RN4#: El *e(e de Distribución aprobará la atención delservicio solo si en un plazo de una semana se contrataron atodos los Couriers reueridos2

• RN4$: El tiempo de espera de la data dependerá de las(echas de emisión establecidas por el Cliente2

• RN4%: ;a 'eneración del Journal Estándar se llevará a cabosolo si el "sesor de Distribución lo solicita2

• RN4&: ;a sectorización de los productos se llevará a cabosolo por el "sesor de Distribución2

• RN45: ;a 'eore(erenciación se llevará a cabo solo por elCourier indicado por el "sesor de Distribución2

• RN46: ;a elaboración del PacFin' ;ist se llevará a cabosolo por el "sesor de Distribución siempre % cuando e5istauna #olicitud de Distribución2 Caso contrario, lo realizará elEncar'ado de Despacho2

• RN47: El re'istro de los resultados la llevará a cabo elCourier en el #istema de Gestión de Entre'a con(orme varealizando la distribución2

!$! Mo-e.o -e Casos -e 8so -e. negocio

!$! Es,eci3cación -e .os actores -e. negocio

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• Asesor Co9ercia.: Es uien solicitará el área deDistribución la prestación de sus servicios para los Clientesde la compa46a2 Durante la 'estión comercial 7l se encar'ade vender los servicios ue la empresa posee % establecelos contratos de producción2

• Co8rier: Es el proveedor de servicios de entre'a deproductos ue la compa46a contrata2 1na vez concluido elproceso productivo, se encar'ará de realizar la distribución(6sica de lo producido a los consumidores de los Clientes dela compa46a2

• C.iente: Es uien compra el servicio de producción %distribución de sus productos2 Durante el proceso de laImpresión Bariable entre'ará la data ue se va a imprimir alEncar'ado de #oporte de Procesamiento % una vez8nalizada la producción esperará los resultados de la

distribución para tomar medidas correctivas con respecto ala in(ormación de sus consumidores2• (efe -e Distri08ción: #e encar'ará de ordenar al "sesor

de Distribución la atención del servicio cuando todos loscontratos con los Couriers se ha%an establecido2 ;ue'o, al8nalizar el proceso productivo solicitará el inicio de la'estión del despacho? de productos2 &inalmente, revisarálos resultados consolidados del proceso de distribución pararealizar sus indicadores de traba*o2

!$!" Diagra9a -e Casos -e Uso -e. Negocio

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Solicitud de Servicio

(from Casos de uso del negocio)

Gestión de Georeferenciación


Gestión de Despacho


Asesor Comercial

(from Actores del nego cio)

Courier

(from Actores del negocio)

Cliente

(from A ctores del negocio)

Jefe de Distribución

(from Actores del neg ocio)

Seguimiento y entrega de Resultados


!%! Mo-e.o -e An.isis -e. Negocio

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!%!! Es,eci3cación -e .os tra0a1a-ores -e.negocio

• (efe -e Distri08ción: Es el encar'ado de dar el vistobueno para ue inicie la atención del servicio despu7s de

aprobar las cotizaciones enviadas por los Couriers %establecer el contrato de distribución con ellos2 Controlarálos resultados de los "sesores de Distribución % emitirámensualmente los indicadores de traba*o2

• Asesor -e Distri08ción: Es el encar'ado de 'estionartodo el traba*o a realizarse durante la atención del serviciode distribución2 Beri8cará ue la data se procesecorrectamente % se contactará con los Couriers uerealizarán el servicio2 Posteriormente realizará else'uimiento al traba*o ue llevarán a cabo a 8n de detectar

anomal6as en las entre'as % 'estionar su solución *unto alCliente2• Encarga-o -e So,orte -e Procesa9iento: Es uien

recibe los datos ue env6a el Cliente % los procesa medianteunos aplicativos de (ormateo de datos con la 8nalidad deobtener los archivos de impresión2 Dichos archivos losenviará al área de Impresión Bariable para ue el cicloproductivo contine su curso2

• A,.icati2o -e ;or9ateo -e Datos: 1tilizado por elEncar'ado de #oporte de Procesamiento, dependiendo delproducto a procesarse las opciones del aplicativocambiarán2 #e usa con la 8nalidad de estandarizar el ordende la in(ormación ue env6a el Cliente % 'enera los archivosde Pre?Impresión % Journal Estándar2

• A,.icati2o -e Generación -e I9,resos: 1tilizado por elEncar'ado de #oporte de Procesamiento, dependiendo delproducto a procesarse las opciones del aplicativocambiarán2 #e usa con la 8nalidad de 'enerar losdocumentos de impresión en base a los archivos de Pre?Impresión %, de (orma opcional, el Journal Estándar2 Dichosresultados son enviados al área de Impresión Bariable2

• S8,er2isor -e


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!%!"! Es,eci3cación -e .as enti-a-es -e. negocio

• Doc89ento -e So.icit8- -e Ser2icio: Contiene lapetición (ormal del servicio de Distribución por Cliente, enel se detallan las caracter6sticas del producto a entre'arse2

• Res8.ta-os -e .os Ser2icios: Contiene la in(ormación decada entre'a realizada por Courier en un determinadosector2

• Coti/ación -e. Co8rier: Contiene los precios ue elCourier cobrará por la prestación de su servicio2

• E9ai. -e con3r9ación -e ,8esta en 9arc=a: Contienela con8rmación de ue el proceso de la 'estión de ladistribución iniciará2 ;o env6a el Je(e de Distribución al"sesor Comercial2

• E9ai. -e ser2icio an8.a-o: En 7l se indica ue no podrá

iniciarse el servicio %a ue no e5isten proveedores dedistribución disponibles2 ;o env6a el Je(e de Distribución al"sesor Comercial2

• E9ai. -e so.icit8- -e Georeferenciación: Este email esnecesario para ue el Encar'ado de #oporte deProcesamiento 'enere los Journal Estándar2 ;o env6a el"sesor de Distribución2

• Arc=i2o (o8rna. Estn-ar: Hace re(erencia a la cabecerade los datos ue env6an los clientes2 Es utilizado paraestablecer códi'os de Geore(erenciación a los documentos2

•

Data sin for9ato a i9,ri9irse: Es la data enviada por elcliente % ue se va a imprimir2 Dado ue el cliente mane*asus propios (ormatos de archivos % ordenamiento de susdatos, se les asi'nará un (ormato estándar en el área de#oporte de Procesamiento mediante unos aplicativos2 Elcontenido de estos archivos siempre es variable2

• Arc=i2os -e Pre>I9,resión: #on los datos ue env6a elcliente en un (ormato ue pueda ser utilizado en el área deImpresión Bariable2 #e 'eneran en el área #oporte deProcesamiento2 El contenido de estos archivos siempre esvariable2

• Doc89ento -e sectori/ación -e (o8rna. Estn-ar:Especi8ca de u7 (orma se han de distribuir los datos del Journal Estándar para ue los Couriers puedan a're'ar a losdatos los códi'os de Geore(erenciación2

• Arc=i2os -e I9,resión: #e tratan de archivos en (ormatoPD& ue contienen la data 8nalmente procesada2 Estosarchivos se env6an al área de Impresión Bariable2 Elcontenido de estos archivos siempre es variable2

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• Doc89ento -e -eta..es -e .a ,ro-8cción -e=a0i.ita-o: Indicará la cantidad de productos ue seprocesaron en el área de Habilitación % Correspondencia2

• Pac?ing *ist -e .a -istri08ción: Indicará cómo deberánclasi8carse los productos antes de ser entre'ados a los

Couriers2• E9ai. -e con3r9ación -e inicio -e entregas: #ervirá

como un indicador (ormal de ue el Courier ha empezado laentre'a de los productos2 #on enviados por el "sesor deDistribución a los Couriers contratados2

• Res8.ta-os conso.i-a-os: ;levado a cabo por el "sesorde Distribución con la data obtenida de los resultados encurso2 Esta in(ormación será enviada tanto al Cliente comoal Je(e de Distribución2

!%!#! Diagra9a -e C.ases De. Negocio

!%!#!!So.icit8- -e Ser2icio

mail de Confirmación de puesta en marcha

(from ntidades del negocio)

mail de servicio anulado

(from ntidades del negocio)Jefe de Distribución

(from !raba"adores del negocio)

Documento de Solicitud de Servicio


Coti#ación del Courier


Resultados consolidados


Asesor de Distribución


!%!#!"!Gestión -e Georeferenciación

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mail de solicitud de Georeferenciación


Documento de sectori#ación de Journal

st$ndar (from ntidades del negocio)



Aplicativo de generación de %mpresos


Archivos de %mpresión


ncargado de Soporte de &rocesamiento


Archivo de &re'%mpresión


Archivo Journal st$ndar


Data sin formato a imprimirse

(from ntidades del negocio) Aplicativo de ormateo de Datos


!%!#!#!Gestión -e Des,ac=o

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&acing *ist de distribución


Supervisor de +abilitado(from !raba"adores del negocio)

Documento de detalles de la producción de

habilitado(from ntidades del negocio)



!%!#!$!Seg8i9iento @ entrega -e Res8.ta-os

Resultados de los Servicios

(from ntidades del n egocio)

Sistema de Gestión de ntrega


mail de confirmación de inicio de entrega(from ntidade s del negocio)

Resultados consolidados




!&! Rea.i/ación -e .os Casos -e Uso -e. Negocio!

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!&!! Es,eci3cación -e .os casos -e 8so -e.negocio!

!&!!!So.icitar Ser2icio

! Actores -e. Negocio

!2! "sesor Comercial

!2- Courier

"! Pro,ósito

#olicitar los servicios del área de distribución2

#! 're2e Descri,ciónEl caso de uso comienza cuando el "sesor comercialsolicita al Je(e de Distribución la prestación de losservicios del área de Distribución, uien en coordinacióncon el "sesor Comercial se encar'ará de contratar a losCouriers necesarios para la atención del servicio2 El casode uso 8naliza cuando Je(e de Distribución comunica al"sesor comercial si la atención del servicio procede o no2

$! ;.81o -e E2entos$! ;.81o 'sico

$!! El "sesor Comercial solicita el servicio dedistribución al Je(e de Distribución mediante elDocumento de #olicitud de "tención2

$!!"El Je(e de Distribución recibe el Documento de#olicitud de #ervicio2

$!!#El Je(e de Distribución entre'a Documento de#olicitud de #ervicio al "sesor de Distribución2

$!!$El "sesor de Distribución revisa el Documentode #olicitud de "tención2

$!!%El "sesor de Distribución revisa los )esultadosConsolidados de los servicios previos2

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$!!&El "sesor de Distribución contacta a Couriersconocidos2

$!!5El "sesor de Distribución solicita cotización deservicio a los Couriers2

$!!6;os Couriers entre'an las Cotizaciones de#ervicio2

$!!7El "sesor de Distribución entre'a lasCotizaciones de #ervicio al Je(e de Distribución

$!!4 El Je(e de Distribución revisa lasCotizaciones de #ervicio2

$!! El Je(e de Distribución aprueba lasCotizaciones de #ervicio2

$!!" El Je(e de Distribución contrata a losCouriers ele'idos2

$!!# El Je(e de Distribución comunica al "sesorComercial la aprobación del servicio mediante elemail de con8rmación de puesta en marcha2

$!!$ El "sesor Comercial recibe la noti8cación2

$!" ;.81os A.ternos

$!"! N8e2os Co8riers

"ctividad 2!2 del &lu*o @ásico, el "sesor de Distribuciónno está con(orme con los resultados de los Courierspreviamente contratados2

2-2!2! El "sesor de Distribución contacta a Couriersalternativos en el mercado2

El Caso de uso contina en el punto 2!2 del &lu*o@ásico

$!"!" Coti/ación -esa,ro0a-a

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"ctividad 2!2!. del &lu*o @ásico, el Je(e de Distribuciónno está con(orme con los precios ue los Couriersimponen2

$!"!"! E. 1efe -e Distri08ción so.icita a. Asesor -e

Distri08ción 8e continBe con s8 0Bs8e-a -e,ro2ee-ores!

El caso de uso contina en el punto 2-2!2! de los &lu*os"lternos2

$!"!# P.a/o -e contratación 2enci-o

"ctividad 2!2!! del &lu*o @ásico, el Je(e de Distribución,despu7s de una semana, no cuenta con los Couriers

necesarios para realizar el servicio2$!"!#! E. (efe -e Distri08ción noti3ca a. Asesorco9ercia. 8e e. ser2icio ser an8.a-o 9e-iante e.e9ai. -e An8.ación -e Ser2icio!

El caso de uso contina en el punto 2!2! del &lu*o@ásico2

%! Precon-iciones

El caso de uso no presenta Precondiciones2

&! Poscon-iciones

El caso de uso no presenta Poscondiciones2

5! Infor9ación A-iciona.

El Caso de 1so no presenta in(ormación adicional2

!&!"! Gestión -e Georeferenciación


!2! Je(e de Distribución

!2- Cliente

!2 Courier

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"! Pro,ósito

Gestionar la 'eore(erenciación de los datos ue se van aimprimir2

#! 're2e Descri,ciónEl caso de uso comienza cuando el Je(e de Distribuciónordena al "sesor de distribución ue inicie la 'estión deGeore(erenciación2 Este coordina por email la 'eneracióndel archivo Journal Estándar con el Encar'ado de#oporte de Procesamiento para lue'o sectorizarlo %'eore(erenciarlo por medio de los Couriers2 El caso deuso termina cuando se le comunica al Je(e deDistribución, ue con los datos actualizados, ha iniciado

la (ase de impresión2

$! ;.81o -e E2entos

$! ;.81o 'sico

$!!El Je(e de Distribución ordena inicio de la'estión de Geore(erenciación2

$!!""sesor de Distribución solicita entre'a de Journal Estándar mediante email de solicitud deGeore(erenciación al Encar'ado de #oporte deProcesamiento2

$!!#El Encar'ado de #oporte de Procesamientorecibe email de solicitud de Geore(erenciación2

$!!$El Encar'ado de #oporte de Procesamientorecibe la Data sin (ormato a Imprimirse delCliente2

$!!%El Encar'ado de #oporte de Procesamientoaccede al "plicativo de (ormateo de datos2

$!!&El Encar'ado de #oporte de Procesamientoselecciona la opción de 'eneración de JournalEstándar2

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$!!5El Encar'ado de #oporte de Procesamientoin'resa la Data sin (ormato a Imprimirse2

$!!6El Encar'ado de #oporte de Procesamientosolicita procesamiento de datos al "plicativo de

(ormateo de datos

$!!7El "plicativo de (ormateo de datos 'enera los"rchivo de Pre?Impresión % Journal Estándar2

$!!4 El "plicativo de (ormateo de datosentre'a ruta de acceso a resultados2

$!! El Encar'ado de #oporte deProcesamiento accede a la carpeta de

resultados2$!!" El Encar'ado de #oporte de

Procesamiento env6a Journal Estándar al "sesorde Distribución2

$!!# El "sesor de Distribución recibe JournalEstándar2

$!!$ El "sesor de Distribución analiza lasdirecciones contenidas en el archivo2

$!!% El "sesor de Distribución elaboradocumento de #ectorización del JournalEstándar2

$!!& El "sesor de Distribución env6adocumento de #ectorización del JournalEstándar al Encar'ado de #oporte deProcesamiento2

$!!5 El Encar'ado de #oporte deProcesamiento recibe documento de#ectorización de Journal Estándar2

$!!6 El Encar'ado de #oporte deProcesamiento divide el "rchivo JournalEstándar por sectores2

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$!!7 El Encar'ado de #oporte deProcesamiento env6a cada Journal Estándar a losCouriers asi'nados2

$!!"4 El Encar'ado de #oporte de

Procesamiento recibe los Journals Estándar delos Couriers2

$!!" El Encar'ado de #oporte deProcesamiento accede al aplicativo deGeneración de Impresos2

$!!"" El Encar'ado de #oporte deProcesamiento in'resa los "rchivos de Pre?Impresión % los Journals Estándar2

$!!"# El Encar'ado de #oporte deProcesamiento solicita al aplicativo deGeneración de Impresos el procesamiento de losdatos2

$!!"$ El "plicativo de Generación de Impresos'enera los archivos de Impresión2

$!!"% El "plicativo de Generación de Impresos

entre'a ruta de acceso a resultados2

$!!"& El Encar'ado de #oporte deProcesamiento accede a la carpeta deresultados2

$!!"5 El Encar'ado de #oporte deProcesamiento env6a los archivos de Impresiónal área de Impresión Bariable

$!!"6 El Encar'ado de #oporte deProcesamiento comunica inicio de ImpresiónBariable al "sesor de Distribución2

$!!"7 El "sesor de Distribución comunica iniciode Impresión Bariable al Je(e de Distribución2

$!" ;.81os A.ternos

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El Caso de 1so no presenta >u*os alternos2

%! Precon-iciones

%! A,ro0ación -e. ser2icio

#e aprobó el servicio de Distribución de Impresos2

&! Poscon-iciones

El caso de uso no presenta poscondiciones2


El Caso de 1so no presenta in(ormación adicional

!&!#! Gestión -e Des,ac=o


!2! Je(e de Distribución

"! Pro,ósito

Establecer las bases para ue el área de despachorealice la entre'a de los productos a los Couriers sininconvenientes2

#! 're2e Descri,ción

El caso de uso inicia cuando el Je(e de Distribuciónsolicita al "sesor de Distribución ue coordine eldespacho de los productos impresos2 Este se contactarácon el #upervisor de Habilitado para obtener los detallesde su producción2 El caso de uso termina cuando el"sesor de Distribución 'enera el PacFin' ;ist deDistribución % lo entre'a al área de Despacho %

3ransporte con copia al Je(e de Distribución2$! ;.81o -e E2entos

$! ;.81o 'sico

$!!El Je(e de Distribución ordena al "sesor deDistribución el inicio de la 'estión de despacho2

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$!!"El "sesor de Distribución solicita documento deDestalles de la producción de Habilitado al#upervisor de Habilitado2

$!!#El #upervisor de Habilitado elabora el

Documento de la producción de Habilitado2

$!!$El #upervisor de Habilitado entre'a elDocumento de la producción de Habilitado al"sesor de Distribución2

$!!%El "sesor de Distribución revisa el Documentode la producción de Habilitado2

$!!&El "sesor de Distribución elabora el PaFin'

PaFin' ;ist de Distribución de la producciónrealizada

$!!5El "sesor de Distribución env6a el PacFin' ;istde Distribución al área de Despacho % 3ransporte

$!!6El "sesor de Distribución entre'a el PacFin' ;istde Distribución al Je(e de Distribución2

$!!7El Je(e de Distribución recibe el PacFin' ;ist deDistribución

$!" ;.81os A.ternos

El Caso de 1so no presenta >u*os alternos2

%! Precon-iciones

%! Proceso productivo concluido

El proceso productivo en planta ha concluido2

&! Poscon-iciones

El caso de uso no presenta poscondiciones2


El Caso de 1so no presenta in(ormación adicional2

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Diagra9as Acti2i-a-es!

!&!#!!Gestión -e Georeferenciación

!&!#!"!So.icitar Ser2icio

!&!#!#!Gestionar Des,ac=o

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!&!$! ;ista de las actividades a automatizar2

Gestión -e .a Georeferenciación

,- l ncargado de Soporte de &rocesamiento env.a Journal st$ndar al Asesor de

Distribución-

/- l Asesor de Distribución recibe Journal st$ndar-

0- l Asesor de Distribución elabora documento de Sectori#ación del Journal

st$ndar-

1- l Asesor de Distribución env.a documento de Sectori#ación del Journal st$ndar

al ncargado de Soporte de &rocesamiento-

2- l ncargado de Soporte de &rocesamiento recibe documento de Sectori#ación

de Journal st$ndar-

3- l ncargado de Soporte de &rocesamiento divide el Archivo Journal st$ndar

por sectores-

Gestión de despacho

,- l Asesor de Distribución elabora el &aing &aing *ist de Distribución de laproducción reali#ada

2. l Asesor de Distribución env.a el &acing *ist de Distribución al $rea de

Despacho y !ransporte

Seguimiento y entrega de resultados

,- l Asesor de Distribución elabora el documento de Resultados Consolidados

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CONC*USIONES

El proceso de Distribución de Enotria pese a ser nuevo tiene una(uerte demanda productiva, por lo cual es vital ue susactividades se continen automatizando % ordenado2 #i bien escierto, los resultados obtenidos durante la 'estión del área deDistribución han sido mu% positivos desde sus primeros servicios% ue actividades como el re'istro de entre'as se hanautomatizado mediante aplicativos como Gestión de Entre'a, ane5isten brechas dentro de sus subprocesos ue reuieren delapo%o tecnoló'ico para me*orar los tiempos de respuesta dentrode la cadena productiva2

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G*OSARIO DE TERMINOS

(o8rna. Estn-ar: &ormato estándar de env6o dein(ormación entre Enotria % sus proveedores2 Posee lain(ormación de I9,resión: "rchivos ue contienen losdatos enviados por el Cliente pero en un (ormato estándarpara (acilitar su procesamiento2

documento principal del proyecto

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