División de Focalización

Subsecretaría de Servicios Sociales

Ministerio Desarrollo Social

2

El 2016 fue el año de implementación del Registro Social de Hogares

LA FICHA DE PROTECCIÓN

SOCIAL DEJA DE SER UN INSTRUMENTO

VIGENTE

Desde el 1º de Enero de 2016

contamos con el:

Hasta el 31 de Diciembre de

2015

¿Por qué se necesitaba cambiar la Ficha de Protección Social?: corregir los cuestionamientos

3

No reflejaba la realidad de los hogares y los cambios que una

familia podía tener.

Diferencias en el trato y

la atención entre municipios

Puntaje visto como la causa de no poder

acceder a beneficios del Estado

Percepción extendida de manipulación de

la informacióndeclarada

Gran parte de la oferta usaba el puntaje para

seleccionar

Percibida como injusta: castiga el

esfuerzo

¿Por qué implementar el Registro Social de Hogares?

Ficha de Protección Social

USO MAYORITARIO DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA

COORDINACIÓN CON LA OFERTA

USO DE INGRESOS QUE EFECTIVAMENTE TIENEN LOS

HOGARES

RECOGE UN PERIODO

INFORMACIÓN AUTOREPORTADA

USO NO ADECUADO POR PARTE DE LA OFERTA (PUNTAJE)

NO MÁS INGRESOS PROBABLES (CGI)

DATO DE UN MOMENTO

IMPLEMENTACIÓN DE LA RED DE PROTECCIÓN SOCIAL

(Vulnerabilidad)

POLÍTICAS SOCIALES SUBSIDARIAS (Pobreza extrema)

FORTALECIMIENTO DE LA RED DE PROTECCIÓN SOCIAL

(Focalización + tránsito a Garantías universales)

POLÍTICA SOCIAL DE ESTADO

FICHA CAS I y II(1977)

FICHA

PROTECCIÓN

SOCIAL (2006)

REGISTRO SOCIAL

DE HOGARES (2016)

…Un paso más para fortalecer el Sistema de Protección Social.

Ficha

Familia

Ficha

Social

¿Por qué implementar el Registro Social de Hogares?

6

Normativa, manuales y protocolos del RSH

Resol. N° 957-2016 – Ministerio de Desarrollo SocialAprueba orientaciones para la custodia y archivo de formulario de ingreso al Registro Social de Hogares, solicitudes de Ingreso, Actualización, Rectificación, y Complemento de datos y sus antecedentes del Registro Social de Hogares.

Decreto Supremo N° 22

de 2015 – MDS

Aprueba Reglamento del

artículo 5° de la Ley N° 20379 y

del articulo 3 letra f) de la ley

20530

Resol. N° 486-2015 – Ministerio de Desarrollo SocialProcedimientos y Metodología de cálculo de la Calificación Socioeconómica del Registro Social de Hogares

Resol. N° 487-2015 – Ministerio de Desarrollo SocialEstablece las condiciones de calidad, estándares y periodicidad de la información, y las variables del Registro Social de Hogares

Resol N° 0904 Octubre de 2016_ Ministerio de Desarrollo Social quemodifica Resol N° 630 (vigente para solicitudes ingresadas hasta el 1 de agosto de 2016)

Resol. N°631-2016 – Ministerio de Desarrollo SocialProtocolos para la Actualización / Rectificación y Complemento del Registro Social de Hogares, modifica Resol. N° 1.123-2015

Resol. N° 5-2016 – Ministerio de Desarrollo SocialAprueba solicitudes de Ingreso, Actualización, Rectificación y Complemento al Registro Social de Hogares

Resol. N° 800-2016 – Ministerio de Desarrollo SocialAprueba formato de Declaraciones Juradas para la aplicación del protocolo para la actualización y rectificación de información de registros administrativos y de complemento de información al Registro Social de Hogares.

Resoluciones exentas

• Para el Ingreso y Actualización de información• Protocolos de Actualización, Rectificación y

Complemento al RSH• Manual del RSH• Documento marco Supervisión (en desarrollo)

Protocolos y manuales

El RSH cuenta con respaldo normativo y procedimental que regula y estandariza su operación.

7

REVISIÓN PERMANENTE DE PROTOCOLOS

A NIVEL DE EQUIPOS

¿EN QUÉ CONSISTE EL

REGISTRO SOCIAL DE HOGARES?

8

1. DATOS QUE EL ESTADO TIENE DE LAS PERSONAS Y LOS HOGARES EN SUS BASES ADMINISTRATIVAS.

3. APOYO A LA OFERTA DE PROGRAMAS SOCIALESPARA LA IDENTIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE SUSBENEFICIARIOS.

2. LOS CIUDADANOS CONOCEN LOS DATOS Y PUEDENACTUALIZARLOS, RECTIFICARLOS,COMPLEMENTARLOS.

¿En qué consiste Registro Social de Hogares?

SII, AFC, IPS, SS, SP, MINEDUC

- INGRESOS

- AVALUOS PROPIEDADES

- AVALUOS VEHICULOS

- VALOR COLEGIOS PRIVADOS

- VALOR PLANES DE SALUD

FICHAPROTECCIÓN SOCIAL (FPS)

FICHA SOCIAL (FS)

REGISTROS ADMINISTRATIVOS

FORMULARIO RSH

Consiste en una gran base de datos de los hogares que aporta información a la Oferta y ordena a los

beneficiarios permitiendo a la ciudadanía interactuar con el Sistema para gestionar sus datos

¿En qué consiste el Registro Social de Hogares? Moderna base de datos

• Permite solicitar el ingreso de un hogar que no cuenta con RSH o de nuevos hogares que se forman a partir de un hogar ya existente en el Registro.

INGRESO AL REGISTRO

• Permite modificar información previamente declarada por algúnintegrante de un hogar, y que está ingresada en el RSH. Porejemplo: composición del hogar, domicilio, entre otros.

ACTUALIZACIÓN DE DATOS DEL FORMULARIO

• Permite incorporar información que aún no se ve reflejada en elRegistro Social de Hogar debido al desfase de la información queproviene de bases de datos administrativas.

ACTUALIZACION DE DATOS ADMINISTRATIVOS

• Permite solicitar la corrección de información que presenta erroresque provienen de bases de datos administrativas.

RECTIFICACION DE DATOS ADMINISTRATIVOS

• Permite adicionar o agregar información en ciertos ámbitos que no entregan las bases de datos.

COMPLEMENTO DE INFORMACION

¿En qué consiste el Registro Social de Hogares? Nuevos trámites ciudadanos

• 1. Ingreso al Registro Social de Hogares– Solicitud de ingreso al Registro Social de Hogares.

• 2. Actualización de la información del formulario: – Cambio de domicilio del hogar – Incorporación de nuevo integrante– Desvinculación de integrante – Módulo educación. – Módulo ocupación e ingresos. – Módulo de salud – Módulo vivienda – Cambio de jefe (a) de hogar.

• 3. Actualización de información de registros

administrativos:

– Ingresos del trabajo.

– Ingresos de pensión o jubilación.

– Ingresos del capital.

– Cotizaciones de salud.

– Dominio de bien raíz.

– Matrícula en establecimiento educacional.

12

• Rectificación de información de registros administrativos:

- Ingresos del trabajo.- Ingresos de pensión o jubilación. - Ingresos del capital.- Cotizaciones de salud. - Dominio de bien raíz. - Matrícula en establecimiento educacional. - Propiedad de automóvil.

• Complemento de información al registro:

- Propiedad compartida de bien raíz. - Beca, arancel diferenciado y/o pago de arancel de

establecimiento educacional por un tercero.- Pago o recepción de pensión de alimentos. - Cese o variación de pensión de alimentos. - Cotización de salud de alto valor por preexistencia y/o

tratamiento de alto costo.- Aporte monetario efectivo del cotizante al hogar de

la(s) carga(s) de cotización

Los ciudadanos conocen sus datos y pueden actualizarlos, rectificarlos, complementarlos a través del municipio o acceso web.

31 Servicios que reciben información del RSH

13

Ministerio de Desarrollo

Social

Subsecretaría de Servicios

Sociales

FOSIS

SENADIS

INJUV

CONADI

Ministerio de Vivienda y

UrbanismoSubsecretaría de Vivienda y

Urbanismo

Ministerio de la Mujer y

Equidad de GéneroServicio Nacional de la Mujer

Ministerio de EducaciónJUNJI

JUNAEB

Subsecretaría de Educación

Ministerio de Trabajo y

Previsión Social

Instituto de Previsión Social

Subsecretaría del Trabajo

SENCE

Ministerio de Minería

Ministerio del Interior SUBDERE

Ministerio de

Justicia

Subsecretaria de Justicia

SENAME

Defensoría Nacional Pública

Corporación de Asistencia Judicial de la

Región de Valparaíso

Corporación de Asistencia Judicial de la

Región del Biobío

Corporación de Asistencia Judicial de la

Región Metropolitana

Corporación de Asistencia Judicial de las

regiones de Tarapacá y Antofagasta

Gendarmería

Ministerio de

AgriculturaCONAF

INDAP

Ministerio de

Economía,

Fomento y

Turismo

Subsecretaría de Turismo

SERCOTEC

SERNATUR

Ministerio de Salud FONASA

Ministerio de Bienes

NacionalesSubsecretaría de Bienes

Nacionales

Fundaciones

Fundación para la Promoción y Desarrollo

de la Mujer

Integra

14

51 Prestaciones que utilizan CSE

Ministerio de

Desarrollo Social

• Condominios de Viviendas Tuteladas

Programa Vínculos

• Programa Familias SSyOO

• Bono Logro Escolar

• Yo Emprendo

• Yo Emprendo Semilla

• Yo Trabajo

• Yo Trabajo Jóvenes

• Centros Diurnos

• Cuidados Domiciliarios

• Subsidio ELEAM

• ELEAM: Establecimientos de Larga

Estadía para el Adulto Mayor

• Turismo Social para el Adulto Mayor

• Ayudas Técnicas

• Subsidio a la Calefacción

• Subsidio al Agua Potable (SAP)

• Subsidio a la Adquisición de Tierras

20A

Ministerio de

Vivienda y

Urbanismo

• Sistema Integrado de Subsidio

Habitacional Grupo Medio - DS1 Título II

• Subsidio de Arriendo

• Soluciones Habitacionales para Grupos

Emergentes DS1 Título I

• Soluciones Hab para Grupos

Vulnerables DS49

• Proyectos de Integración Social

• Protección al Patrimonio Familiar T2:

Mejoramiento de la Vivienda

• Protección al Patrimonio Familiar T3:

Ampliación

• Pavimentos Participativos

Ministerio de

Educación

• Subvención Escolar Preferencial

• Programa de Alimentación Escolar

• Beca Indígena

• Beca Presidente de la República

• Beca Residencial Indígena

• Beca Aysén

• Beca Integración Territorial

• Beca Magallanes

• Beca Patagonia Aysén

• Jardín Infantil JUNJI

Ministerio de Trabajo y

Previsión Social

• Aporte Familiar Permanente

• Subsidio Discapacidad Mental

• Subsidio al Empleo Joven

• Subsidio Familiar

• Capacitación en Oficios

• Más Capaz

• Becas Laborales

• Bonos Bodas de Oro

Ministerio de Justicia • Mediación Familiar

• Corporaciones de Asistencia Judiciales

• Defensoría Penal Pública

Ministerio de Economía,

Fomento y Turismo

Ministerio de Salud • Calificación desempeño Difícil

Ministerio de Bienes

Nacionales

• Subsidio de Saneamiento y

Normalización de la Tenencia Irregular

de la Pequeña Propiedad Raíz

Ministerio de Interior• Provisión Saneamiento Sanitario

Ministerio de Energía• Mi hogar eficiente

• Programa Vacaciones Tercera Edad

• Programa Turismo Familiar

Ciudadana: los ciudadanos pueden acceder en forma directa a

su información y a la gestión de solicitudes.

Municipal: es la plataforma que administra el municipio como

ejecutor para la gestión de las solicitudes que se han realizado

en esta misma plataforma (presencial) o en la plataforma

ciudadana (virtual).

Ambas se manejan con el concepto de mejora continua se desarrollan de forma

permanente mantenciones y mejoras.

Para estas mejoras se considera tanto la opinión de nuestros socios

estratégicos, equipos municipales, y de la propia ciudadanía.

Plataformas del Registro Social de Hogares

16

Tres formas de acceso para realizar solicitudes en el Registro Social de Hogares.Ingresar a la página web www.registrosocial.gob.cl con Clave ÚnicaLos trámites que Ud. realice con clave única sólo requerirán que posteriormente su Municipalidad valide la

información y documentación que usted suba y firme correctamente a la página web.

RUNY FECHA DE

NACIMIENTO

Ingresar a la página web www.registrosocial.gob.cl con Clave RUN. Para el resguardo de su información y la de su hogar, las solicitudes realizadas con RUT/RUN, fecha de nacimiento

y número de serie de la cédula de identidad chilena, requerirán que posteriormente asista a su Municipalidad a

acreditar su identidad para validar la información y solicitudes realizadas en la página web.

Acudir a su Municipalidad a realizar sus solicitudes y trámites

¿Cómo acceder al Registro Social de Hogares? Nuevos canales de atención ciudadana

¿Cómo acceder al Registro Social de Hogares? Nuevos canales de atención ciudadana: portal web

Multicanales para la Atención e Información a los ciudadanos

Charlas Informativas

a Organizaciones

Sociales e

Instituciones

Call Center RSH - MDSSIAC – OIRS MDS

Auto atención

Dispensadores CartolaIPS – Oficinas

www.registrosocial.gob.cl

Canales de información ciudadana

19

SUMA DE

INGRESOS

PERSONA

DEL HOGAR

Promedio 12

meses

INGRESO HOGAR ($)

CARACTERÍSTICASDEL HOGAR (INDICE DE

NECESIDADES)

N°INTEGRANTES

NIÑOS/AS

ADULTOS

MAYORES

PERSONAS EN

SITUACION DE

DEPENDENCIA

TOTAL INGRESO Per cápita

corregido DEL HOGAR

Construcción de la Calificación Socioeconómica (Párrafo 2do del Reglamento, Resolución Exenta 0486 de 2015)

Paso1

Paso 2

divido

Paso 3

EN UN TRAMO

20

Los 7 tramos de Calificación Socioeconómica

Bajos

Ingresos corregidos

per cápita ($)

CADA HOGAR SE UBICA EN

UN TRAMO

Altos

Ingresos corregidos

per cápita ($)

40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

El tramo del 40% corresponde a los hogares

calificados en el 40% de menores ingresos o

mayor vulnerabilidad

21

Como último paso

de la CSE, se

aplica el test de

medios

Tramo 1 Tramo 2 Tramo “n”

Valor fiscal de

automóviles

Valor fiscal de

propiedadesValor

Cotización

de Salud

Valor

Mensualidad

Colegio

Evaluación de medios o “estándar de vida de los hogares”

Algunas consideraciones a la construcción de la CSE

• No se considera el ingreso laboral de menores de 18 años.

• A los estudiantes entre 18 y 24 años solo se les considerará el ingresolaboral que supere los dos salarios mínimos. El valor consideradocorresponderá a la diferencia entre su ingreso y dicho valor.

• No se considera el valor de la vivienda a nombre de personas mayoresde 60 años.

• No se aplica exclusión por vehículos a hogares con personas condependencia.

• Sólo se considera la tenencia de 3 o más vehículos de uso comercial.

22

Algunas consideraciones en la Construcción de la CSE

La Cartola Hogar

23

Documento de carácter

informativo en donde se

resume la situación del

Hogar en el Registro

Social de Hogares.

Identificación

del Ciudadano

Domicilio del

Hogar

Integrantes

del grupo

familiar

Su hogar está calificado en el 40% de menores

ingresos o mayor vulnerabilidad socioeconómica

Auto reporte, cuya fuente

del dato es el formulario y

las actualizaciones

Rango de

ingresos de los

integrantes del

hogar

IMPLEMENTACIÓN Y EJECUCIÓN

25

La mayoría de la población chilena, un 74%, es parte del Registro Social de Hogares (2017)

HOGARES

4.881.091

PERSONAS

12.894.989

74% de la Población

Región Nº Hogares Nº Personas

% población

en RSH*

Arica y Parinacota 73.093 170.943 95%

Tarapacá 92.292 227.891 70%

Antofagasta 135.581 380.191 65%

Atacama 88.393 232.964 81%

Coquimbo 213.079 597.341 79%

Valparaíso 506.443 1.338.093 72%

Metropolitana 1.741.148 4.509.399 83%

O'Higgins 298.550 760.635 86%

Maule 344.142 898.865 82%

Biobío 625.809 1.710.913 86%

Araucanía 303.769 850.306 87%

Los Ríos 124.307 326.410 80%

Los Lagos 256.945 690.552 84%

Aysén 34.392 89.542 70%

Magallanes 43.148 110.944 62%

Total 4.881.091 12.894.989 74%

Proyecciones de población según CASEN 2015

Nº de solicitudes ingresadas mensualmente al RSH(Base de solicitudes 1º Enero y 31 de Diciembre 2016 y 1º Enero y 06 de Noviembre 2017)

Por mes 2016

Durante el primer año de implementación del Registro Social de Hogares, los ciudadanos ingresaron un total 1.997.157

solicitudes, provenientes de 1.111.238 personas. Las solicitudes fueron realizadas por 951.251 hogares. Lo que

corresponde al 20,3% de hogares del Registro Social de Hogares.

Durante el año 2017, consolidación del RSH

158.443

122.940

192.752

115.691 131.307

117.096

147.154 162.471

122.132

159.845

16.271

131.464

-

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre PromedioMensual

Por mes 2017

302.072

210.081 244.281

158.463 146.771 126.452 122.968

163.223 147.123 138.350 117.659 121.972

166.618

-

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre PromedioMensual

2016

Canal de ingreso de solicitudes al RSH por año

Evolutivo 2016-2017 (06/11/17)

29,9%18,6%

5,7%

6,6%

64,4%74,9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2016 2017

Clave RUN Clave Única Municipal

Canal de ingreso de solicitudes según región(Evolutivo 2016-2017 (06/11/17)

25,3

25,8

26,0

27,0

28,8

29,2

29,7

30,5

30,6

32,2

36,6

38,4

41,7

46,3

48,4

35,6

74,7

74,2

74,0

73,0

71,2

70,8

70,3

69,5

69,4

67,8

63,4

61,6

58,3

53,7

51,6

64,4

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Araucanía

Aysén

Los Ríos

O'Higgins

Maule

Coquimbo

Atacama

Biobío

Arica y Parinacota

Los Lagos

Tarapacá

Valparaíso

Metropolitana

Magallanes

Antofagasta

Total país

Acceso web Municipal

16,2%

17,2%

17,9%

19,0%

19,2%

19,4%

20,1%

20,6%

21,8%

21,9%

25,3%

26,0%

30,3%

31,2%

33,0%

25,1%

83,8%

82,8%

82,1%

81,0%

80,8%

80,6%

79,9%

79,4%

78,2%

78,1%

74,7%

74,0%

69,7%

68,8%

67,0%

74,9%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Atacama

Aysen

Araucanía

Los Rios

Biobio

Ohiggins

Maule

Coquimbo

Arica y Parinacota

Los Lagos

Tarapaca

Valparaiso

Antofagasta

RM

Magallanes

Total

Acceso web Municipal

20172016

Tipo de solicitudes al RSH por año y canalEvolutivo 2016-2017: tipo de requerimientos estables y diferencias por canal

27,8%29,9%

38%37,0%

7,5%7,4%

24,9% 20,7%

1,0% 3,3%0,9% 0,6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2016 2017

27,9%30,6% 29,9%

28,3%

39,9%

37,0%

7,0%

7,6%

7,4%

32,7%

16,7%

20,7%

1,8% 3,8%3,3%

2,2% 1,4% 3,6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Canal web Municipal Total

Otros

Actualización RegistrosAdministrativos

Actualización módulosformulario

Localización

Composición familiar

Solicitud ingreso alregistro

Comunas con mayor número de solicitudes(Base de solicitudes 1º Enero y 06 de Noviembre 2017)

Las 20 comunas del país en las que

más solicitudes ingresaron, concentran

el 34% de las solicitudes a nivel país.

Incluso, algunas de ellas supera el total

de solicitudes de 5 Regiones del país.

34%

66%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

20 comunas 325 comunas

Región Comuna N° Solicitudes% solicitudes a nivel

nacionalXIII PUENTE ALTO 68.388 3,3%

XIII MAIPU 51.858 3,1%

II ANTOFAGASTA 43.838 2,1%

IX TEMUCO 38.853 2,1%

XIII SAN BERNARDO 38.404 1,9%

VI RANCAGUA 37.846 1,9%

V VALPARAISO 35.949 1,8%

XIII LA FLORIDA 34.717 1,7%

V VIÑA DEL MAR 34.536 1,6%

XV ARICA 33.233 1,5%

X PUERTO MONTT 31.368 1,5%

XIII SANTIAGO 30.035 1,5%

XIII PUDAHUEL 29.903 1,4%

III COPIAPO 26.500 1,3%

VIII CHILLAN 25.869 1,3%

IV COQUIMBO 25.816 1,3%

XIII LA PINTANA 25.605 1,2%

VII TALCA 24.503 1,2%

IV LA SERENA 24.447 1,2%

XIII QUILICURA 24.358 1,2%

Total 20 comunas 495.449 34%Total resto 325 comunas 950.653 66%Total país 1.446.102 100

Convenios para la ejecución

Para operar con el Sistema, el MDS ha suscrito un

conjunto de Convenios de cooperación.

En el caso de los Municipios implica además transferencia

de recursos.

Convenios con las 53 Gobernaciones

Provinciales del país

Generar instancias a nivel provincial, que contribuyan a

fortalecer la implementación, difusión y desarrollo del

Sistema

Despliegue territorial para la difusión del RSH y

promoción de la autoatención

Convenios con IPS/Chileatiende

200 oficinas a lo largo del país

Para la entrega de información, difusión y emisión de

cartola

Despliegue territorial para la difusión del RSH y

promoción de la autoatención

34

530 Telecentros, infocentros y bibliotecas

comunales, distribuidos en las 15 regiones,

funcionando como espacios de formación, difusión

y uso de la plataforma ciudadana del RSH

Despliegue territorial para la difusión del RSH y

promoción de la autoatención

Convenio con la Asociación

Chilena de Municipalidades

Generar instancias de colaboración, intercambio de

información,

capacitación y gestión de datos RSH

Despliegue territorial para la colaboración, capacitación

y gestión de datos RSH y Emergencia

Las 345 Municipalidades

del país son ejecutoras de

los procesos de solicitud

de ingreso, actualización,

rectificación, y/o

complemento de la

información del RSH.

3.171 funcionarios municipales a

lo largo del país, ejecutan día a día el Registro Social de Hogares

345Encargados

comunales

427Apoyos de

Encargados

1.152Atención de

casos

1.105Emisores de

Cartola

142Recepción

Co-financiamiento y transferencia

de recursos, que para el 2017 fue

de:

MM$ 3.850

37

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Primer Encuentro Equipos

Regionales RSH

Segundo EncuentroEquipos Regionales

RSH

Plan de Capacitación Comunal Nacional

15 Regiones 345 comunas

Plan de Reforzamiento

Comunal15 Regiones70 comunas

Plan de Acompañamiento Regional y Comunal

15 Regiones44 Comunas

Tercer Encuentro Equipos

Regionales RSH

Monitoreo, Seguimiento y Apoyo Municipal

345 comunas

Capacitaciones y despliegue territorial

Se realizan un conjunto de acciones con el fin de reforzar las

capacidades técnicas necesarias para la comprensión y operación

del RSH en los diferentes niveles territoriales.

38

Mesa de Ayuda Municipal

• Se implementó una Mesa de Ayuda Municipal para resolver consultas de los municipios.

• Durante 2016, se recibieron 12.325 consultas (1.027 promedio mensual) de 331

Municipalidades. En el transcurso del año existe una tendencia a la reducción del número

de consultas por mes, lo que daría cuenta de mayor conocimiento sobre el funcionamiento

del RSH.

Soporte a la gestión de tecnologías para la

atención a ciudadanos

- Los ordenadores de fila se encuentran en 112

municipalidades en las que se concentra

aproximadamente un 75% de los hogares del registro.

- Los módulos de autoatención se encuentran en 192

municipalidades en las que se concentra

aproximadamente un 90% de los hogares del registro.

Módulos de Autoatención

Ordenadores de fila

39

Plataforma informática estilo Big Data

19 bases a la fecha,

70 variables por registro

De 300 a 4.000 requerimientos mensuales

Promoción de la autonomía y

descentralización

Cómo nace ADIS ?

40

La mayoría de las municipalidades del país no cuenta con los recursos suficientes para

implementar sistemas de información, o bien, tienen restricciones presupuestarias para

contratar profesionales especializados en la explotación de datos.

En este contexto, la Subsecretaria de Servicios Sociales desarrolló un sistema informático

que funciona como un asistente más del equipo comunal y regional.

Así nace el Analista Digital de Información Social – ADIS – el cual se ha transformado en

un elemento fundamental para el uso y análisis de la información contenida en el RSH y otras

fuentes de información, relevantes para el quehacer territorial.

• 3.179 Usuarios municipales creados• 5.336 sesiones en 2016• 11.025 sesiones desde su lanzamiento• 517 sesiones desde disp. móviles

• Promedio de reportes generados o Agosto 2016: 1.300o Agosto 2017: 4.000

207% Crecimiento en primer año implementación

Cómo nos ayuda ADIS ?

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ADIS permite el acceso a múltiples indicadores relativos a características de vivienda,

aspectos demográficos de integrantes del hogar, entre otros, por persona o por hogar; también

permite consultar varias períodos (meses) simultáneamente y mostrar una serie de tiempo con

los resultados.

Antes de ADIS, los equipos ministeriales procesaban alrededor de 300 solicitudes

provenientes de comunas y regiones. Sin embargo, con la ayuda de ADIS el territorio genera

aprox 4.000 reportes mensuales en forma directa e independiente.

De esta forma fortalecemos la descentralización y promovemos la autonomía territorial en el

uso y análisis de la información, lo cual ha sido un sello de este Gobierno.

Módulos

• Distribución Nacional, Regional, Comunal, UV, AH.

• Tablas, Gráficos y/o Mapas

• Permite descargar Excel o PDF

• Permite descargar datos nominados

Estadísticas

Indicadores frecuentes

Estadísticas personalizadas

Histórico

Búsqueda por rut

Búsqueda por folio/registro

Solicitudes

Dinámica y Estado de solicitudes

Perfil de solicitantes

Visualización de resultados

Lo existenteN°de Hogares con Jefatura Femenina – Comuna de Calama

Lo existenteN°de Niños(as) menores de 18 años – Comuna de Cerro Navia

Lo existenteN°de AM con Dependencia Severa – Comuna de Cerro Navia

UN ESFUERZO POR MEJORAR LA CARACTERIZACIÓN DE LAS FAMILIAS QUE

REQUIEREN APOYO DEL ESTADO

GRACIAS