diseÑo del programa de adiestramiento

DISEÑO DEL PROGRAMA DE DISEÑO DEL PROGRAMA DE ADIESTRAMIENTOADIESTRAMIENTO

Elaborado por: Chirinos R. Euro G.

Reyes S. Ines V.

Maracaibo, Noviembre de 2001

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INTRODUCCIÓN

La propuesta de Adiestramiento que a continuación se presenta, está

diseñada para ser aplicada al personal fijo de la Secretaría de Obras

Públicas orientada a maximizar la eficiencia de dicho personal con la

finalidad de lograr satisfacción en los diferentes cargos.

Con este programa se busca a través del adiestramiento dotar al

personal de conocimientos básicos, inherentes directamente a su puesto de

trabajo que les permitirá desarrollar el mismo de una manera óptima.

Los cursos de tal programa fueron seleccionados por medio de una

detección de necesidades aplicadas al personal en la organización, con

miras a elevar el desempeño laboral de los trabajadores adscritos a la

Secretaría de Obras Públicas.

Este plan de adiestramiento está diseñado para lograr su total

ejecución, dado que todo el programa debe realizarse en forma continua y no

aislada, al termino del mismo se evalúan los cursos ejecutados a fin de

determinar el grado de satisfacción alcanzado por los empleados.

El diseño de esta propuesta se adapta a las necesidades de

adiestramiento detectadas con la aplicación de los instrumentos elaborados

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(2 cuestionarios). El primero dirigido al personal supervisorio y el segundo al

personal empleado. Las debilidades encontradas se basaron en su mayoría

en la actualización de conocimientos relacionados con las diferentes

funciones, entre estos se encuentran: lectura de planos, computación, cursos

relacionados con el área administrativa, entre otros.

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MISIÓN

La misión del Programa de Adiestramiento es la de crear

conocimientos más avanzados a todo el personal para mejorar su

desempeño laboral dentro de la organización mediante técnicas de

aprendizaje apoyadas por instructores especializados en el área con la mejor

tecnología y con estrategias acordes con la realidad de la organización, así

mismo se utilizarán los contenidos programáticos más avanzados y mejor

especificados para lograr que los empleados de la organización se sientan

más identificados con la misma y así puedan desempeñar mejor sus labores.

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VISIÓN

Se espera que al finalizar el Diseño del Programa de Adiestramiento

para la Secretaría de Obras Públicas, el Departamento de Recursos

Humanos desarrolle o aplique el programa, lo cual influirá en la motivación de

los empleados de la empresa y en el desarrollo y actualización de

conocimientos tanto teóricos como prácticos de los mismos correspondientes

a su puesto de trabajo.

El objetivo de la propuesta radica en las imperantes necesidades de

actualización de conocimientos, que al aplicarse se logran agilizar funciones

en los diferentes puestos de trabajo.

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CONCEPTUALIZACIÓN

El Programa de Adiestramiento es una herramienta que permite a la

Secretaría de Obras Públicas, desarrollar las actividades de Adiestramiento

para el personal supervisorio y empleado, con la finalidad de satisfacer las

necesidades de adiestramiento y el mejoramiento profesional de dicha

organización.

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OBJETIVOS .

A continuación se describen los objetivos que pretenden lograrse al

ejecutar el programa de adiestramiento diseñado en el transcurso de la

investigación:

Ø Involucrarse activa y efectivamente en el desarrollo de la organización.

Ø Reconocer la importancia del Recurso Humano como el más valioso

de la organización.

Ø Adaptarse e identificarse con la organización a través de

conocimientos fundamentales y prácticos sobre el desempeño de sus

funciones.

Ø Desarrollar habilidades y destrezas específicas que minimicen las

fallas detectadas en el desarrollo de sus funciones.

Ø Promover la autorrealización personal, laboral y social a través de los

eventos en los cuales se hará partícipe.

Ø Lograr que la inversión realizada sea retribuida a través del

desempeño efectivo manifestado por el personal fijo de la Secretaría

de Obras Públicas que recibió los beneficios del presente programa.

Ø Facilitar el desarrollo de un pensamiento globalizador que conduzca a

formar actitudes que permitan la solución autónoma de problemas.

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POLÍTICAS DEL PROGRAMA

Ø Revisar el programa de adiestramiento semestralmente, para

adecuarlo a las nuevas necesidades de la organización, de acuerdo a

los objetivos futuros de la misma.

Ø La gerencia de Recursos Humanos conjuntamente con los asesores

empresariales contratados serán los encargados de planificar la

especificación, fechas, sitio y número de participantes que

intervendrán en el programa, manteniendo el criterio de no interrumpir

en la medida de lo posible las actividades rutinarias de la

organización.

Ø La organización debe proporcionar a los instructores contratados

todos los recursos didácticos requeridos por los mismos para el

desarrollo de su participación.

Ø El personal adiestrado debe fungir como agente multiplicador de

conocimientos y contribuir en la formación de otros trabajadores.

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NORMAS DEL PROGRAMA.

A continuación se indican las normas que forman parte del programa

de Adiestramiento dirigido al personal fijo de la O.P.E.

* Cada 6 meses se deberán reunir los supervisores de las diferentes áreas

con el Gerente de Recursos Humanos con el fin de establecer los cursos que

requiera el personal de los mismos de acuerdo a las necesidades de

adiestramiento detectadas.

* El Gerente de Recursos Humanos estará encargado de establecer los

cursos y deberá vigilar la asistencia y puntualidad de los participantes.

* El Departamento de Recursos Humanos deberá llevar a la practica los

métodos de detección de Necesidades que se describieron en la

investigación dependiendo del área a adiestrar.

* La aplicación de evaluaciones al finalizar el curso juega un papel importante

en la aprobación del mismo.

* La asistencia a los cursos repercutirá en la calificación final de los mismos.

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PREPARACIÓN DEL PLAN DE ADIESTRAMIENTO

A pesar de haberse aplicado los cuestionarios para los supervisores

como para los empleados, es necesario una vez tomada la decisión de llevar

adelante el plan de adiestramiento, preparar las bases del plan, establecer

las acciones, sus objetivos, y tiempos, donde se efectuarán las mismas.

Por lo general, esta preparación debe llevarse a cabo por la Gerencia

de Recursos Humanos, que posee la capacidad y conocimientos suficientes

para obtener los objetivos formulados previamente una propuesta sería ésta:

Fuente: Chirinos y Reyes (2002)

OBJETIVO GENERAL:

Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de identificar los diferentes

tipos de materiales utilizados en la industria metalmecánica, ESTABLECIENDO la relación

entre estructura, propiedades y procesamiento de estos materiales, haciendo énfasis en las

propiedades físicas, químicas y mecánicas de los metales y aleaciones ferrosas, así como

también su comportamiento, selección y aplicación.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO:

• Conceptos básicos.

• Constitución de las aleaciones.

• Principales aleaciones de ingeniería: ferrosas, no ferrosas, normas internacionales.

• Estudio de casos.

• Propiedades mecánicas de los materiales.

• Modificación de las propiedades mecánicas de los materiales.

• Introducción a la selección de materiales (aplicaciones prácticas y estudio de casos).

DURACIÓN:

48 Horas (mínimo 40)

COSTO POR PARTICIPANTE:

155.000,00 Bs. (Sujeto a cambios).

DIRIGIDO A:

Ingenieros Civiles, Electricistas, Geodestas, Agrónomos, inspectores de Ingeniería,

Auxiliares de Obras Civiles, Técnicos en Obras Civiles.

DICTADO POR:

Centro de Capacitación Industrial y Comercial TECNIMAR, C.A.

Materiales de Ingeniería y sus aplicaciones


OBJETIVO GENERAL:

Al finalizar el curso, el participante estará en capacidad de interpretar, comprender y

leer los planos de instalaciones eléctricas y mecánicas de comprender la representación

gráfica de los equipos y dispositivos que se desean instalar ó a supervisar que la instalación

es realice de acuerdo a lo especificado por el proyectista de dichas instalaciones.


• Conocimientos de los símbolos eléctricos y mecánicos y su normativa.

• Conocimientos sobre las escalas y el uso del escalímetro.

• Diámetros y tipos de tuberías mecánicas y eléctricas.

• Identificación de conductores para los circuitos de fuerza y control.

• Clasificación de conductores de acuerdo a su recubrimiento y uso.

• Ubicación de equipos eléctricos y mecánicos.

• Clasificación y uso de las tuberías mecánicas.

• Proyecciones isométricas.

• Lectura de planos electro – mecánicos en diferentes ejemplos.

DURACIÓN:

16 Horas.


155.000,00 Bs. (Sujeto a cambios)

DICTADO POR:


DIRIGIDO A:

Ingenieros Civiles, Agrónomos, Geodestas, Electricistas, Inspectores de Obras Civiles,

Técnicos en Obras Civiles y Arquitectos.

Lectura de Planos


OBJETIVO GENERAL:

Al finalizar el curso, el participante estará en capacidad de IDENTIFICAR y

COMPRENDER los diferentes elementos conceptuales y prácticos del proceso de

Planificación y Control de un Proyecto, para optimizar el logro de los objetivos del mismo,

ESTABLECIENDO las relaciones existentes entre ellos. También podrá APLICAR estos

conceptos para mejorar la eficiencia en la situación particular de cada uno de los asistentes

en el área de Planificación y Control de Proyectos.


• Conceptos básicos.

• Planificación.

• Técnica del PERT (Program Evaluation and Review Technique).

• Métodos gráficos.

• Estimación de Costos y otros Recursos.

• Control de Costos.

• Análisis de Sensibilidad.

DURACIÓN:

24 Horas.



DICTADO POR:


DIRIGIDO A:

Ingenieros Civiles, Agrónomos, Geodestas, Inspectores de Obras Civiles, y

Arquitectos.

Planificación y control de Proyectos


OBJETIVO GENERAL:

Lograr que el participante obtenga los conocimientos básicos necesarios que le

permitan realizar de una manera efectiva las mediciones eléctricas.


1. Medición.

2. Elección de instrumentos.

2.1. Descripción.

2.2. Manejo de los instrumentos.

3. Instrumentos tipo puente.

3.1. Empleo.

4. Corriente continua y corriente alterna.

5. Normas y procedimientos de seguridad.

DURACIÓN:

16 Horas.



DICTADO POR:


DIRIGIDO A:

Ingenieros Electricistas.

Técnicas de Medición en el área Eléctrica


OBJETIVO GENERAL:

Proporcionar a los participantes las nociones fundamentales de lo que es el costeo

basado en actividades, sus ventajas con respecto a los métodos tradicionales de costeo y los

conceptos y herramientas fundamentales utilizados en el diseño y operación de los sistemas

de costos en las empresas.


• INTRODUCCIÓN: Importancia de la Contabilidad de Costos. Tendencias de la Contabilidad de

Costos. Conceptos de Costos y Terminología. Clasificación de Costos. Causales de los Costos.

Costeo Tradicional. Inconvenientes de los Sistemas Tradicionales de Costeo.

• EL SISTEMA DE COSTOS BASADOS EN ACTIVIDADES: El Sistema ABC como respuesta a los

Sistemas de Costeo Tradicionales. Definición de Actividades. Identificación de las Actividades.

Análisis de Actividades. Gestión de las Actividades. Inductores de Costos.

• EL PROCESO DE CÁLCULO DE LOS COSTOS EN EL SISTEMA ABC: Etapas del Cálculo de los

Costos. Definición, Selección y Clasificación de las Unidades de Actividades. Determinación

del Costo Total de las Actividades. Proceso de Asignación de los Costos a los Objetivos de

Costos.

• LIMITACIONES DEL SISTEMA DE COSTEO ABC: Mantenimiento del Sistema. Costos de

Oportunidad. Cuestionamiento de los Principios Contables Generalmente Aceptados. Otros

Sistema de Costeo.

DURACIÓN:

16 Horas.



DIRIGIDO A:

Administradores, Contadores Públicos, Economistas, Técnicos en Administración,

Analistas Contables, Asistentes de Analistas Financieros, Asistentes Administrativos,

Asistentes del Contralor.

DICTADO POR:


Costos Basados en Actividades (ABC)

Economía y Finanzas Análisis Presupuestario y Gestión de Costos


OBJETIVO GENERAL:

Identificar y dominar técnicas y conceptos para la elaboración y/o control de los

presupuestos como una técnica de planificación y administración de la actividad gerencial.


• Presupuesto y gerencia estratégica. Presupuesto y planificación estratégica de la

empresa. Presupuesto y gestión de costos de la empresa.

• Análisis de presupuestario. Análisis del presupuesto de ventas. Análisis del

presupuesto de gastos de ventas y distribución. Análisis del presupuesto de costos y

gastos de fabricación. Análisis del presupuesto de gastos administrativos y

generales. El análisis de variaciones presupuestarias: volumen, mezcla de ventas y

precio.

• Gestión de costos. El análisis de costos (decisiones rutinarias): eficiencia, volumen y

capacidad (mano de obra directa, materiales directos y gastos fabriles). El análisis

de precio, volumen y utilidad (las decisiones estratégicas). La evaluación bajo

condiciones de turbulencia económica.

• Incidencia e incorporación de los efectos de la apertura económica y la globalización

en la formación presupuestaria. Ejecución y control de gestión.

DURACIÓN:

20 Horas.



DICTADO POR:


DIRIGIDO A:

Administradores, Contadores Públicos, Economistas, Técnicas en Administración,

Analistas Técnicos Contable, Asistente de Analistas Financieros, Asistente del Contralor.

OBJETIVO GENERAL:

Planificación del Adiestramiento


Aplicar elementos conceptuales y metodológicos, que permitan diseñar Planes de

Adiestramiento basados en un enfoque de Planificación Estratégica, y que cumplan con los

aspectos técnicos, legales y administrativos de su organización y el INCE.


1. Planes de Formación en relación con los Planes Estratégicos del Negocio.

2. Diagnóstico de la Organización: Elementos claves.

3. Diagnóstico Ocupacional: Análisis de la Estructura Organizativa.

4. Análisis de Procesos.

5. Diseño de Perfiles de Cargos.

6. Diseño de Itinerario de Formación.

7. Diagnóstico Individual: Necesidades de Adiestramiento.

8. Identificación de Acciones de Adiestramiento.

9. Planes de Formación Profesional: Aspectos Técnicos, Análisis de casos.

10. Administrativos y Docentes.

11. Normativa INCE.

12. Plan de Racionalización.

13. Evaluación y control de los Planes de Adiestramiento: Proceso de Auditoría.

14. Evaluación de los resultados del Adiestramiento: Criterios. Inversión vs. Resultado.

DURACIÓN:

16 Horas.



DICTADO POR:


DIRIGIDO A:

Personal de Recursos Humanos.

OBJETIVO GENERAL:

Herramientas Básicas de Supervisión


Desarrollar en el participante las habilidades supervisón de personal, así como los

conocimientos necesarios para el manejo del recurso humano.


1.- PRINCIPIOS DE SUPERVISIÓN.

Definición

Elementos de supervisión.

Perfil del supervisor efectivo.

2.- HERRAMIENTAS DEL SUPERVISOR

COMO ASESOR Y CONSULTOR.

Hábitos y Paradigmas Efectivos.

Relaciones Interpersonales y Humanas.

Teorías Motivaciones.

Registro diagrama causa – efecto.

Análisis y resolución de problemas.

Mejora de métodos e implantación de

nuevos métodos y procesos.

4.- EL SUPERVISOR Y EL ADIES-

TRAMIENTO.

Definición.

Principios del adiestramiento.

Preparación del adiestramiento.

3.- PROCESO PARA LA SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS

DURACIÓN:

16 Horas.



DICTADO POR:


DIRIGIDO A:

Gerentes y Supervisores.

Motivación, Liderazgo y Trabajo en Equipo


OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar en los participantes un conocimiento fundamental y práctico de la

realización laboral a través de la autoestima.


CONTENIDO PROGRAMÁTICO: Autoestima en el trabajo. Prácticas Motivación Asertividad Destreza comunicacional Comunicación asertiva Modos de comunicación, asertiva Métodos de comunicación agresiva Modos de comunicación agresiva Comunicación sumisa Modos de comunicación sumisa

Perfil antropológico Perfil trabajador venezolano Perfil psicológico Costos de la calidad Calidad y productividad La excelencia en el trabajo en equipo En el hombre la excelencia persona Excelencia personal: Excelencia personal en el trabajo Es hombre humano

¿Qué es comportamiento reactivo y proactivo? Motivación y calidad Triunfadores y perdedores Escala personalidad triunfadora Investigación Gallup 1987 Perfil trabajador venezolano

Desarrollo de la personalidad La responsabilidad: Una actitud ¿Qué es comportamiento reactivo y proactivo? Proactividad.

DURACIÓN:

16 Horas.



DICTADO POR:


DIRIGIDO A:

Todo el Personal fijo de la O.P.E.

Comunicación Efectiva


OBJETIVO GENERAL:

Contribuir con herramientas que sirvan para manejar rápidamente las

comunicaciones internas y externas de una organización, tomando en cuenta la posición.

Toda persona tiene necesidades que pueden actuar como fuerzas latentes e influir en su

trabajo. Si se reconocen y satisfacen pueden incrementar radicalmente su productividad. Se

ofrecen una serie de experiencias para el logro de habilidades que mejoren la eficiencia de

las comunicaciones.


1. Analizar los posibles conflictos por falta de comunicación.

2. Tipos de comunicación.

3. Factores que afectan la comunicación.

4. Administración de las comunicaciones escritas.

5. Comunicación innovadora (Nuevas tecnologías).

6. El contenido de las comunicaciones: a) lenguaje positivo; b) lenguaje de los

pensamientos y c) comunicación sensorial.

7. El manejo de la ambigüedad y la paradoja.

DURACIÓN:

16 Horas.



DIRIGIDO A:

Todo el personal fijo de la O.P.E.

DICTADO POR:



OBJETIVO GENERAL:

Administrar la información y vivencias necesarias a fin de que los socios de

aprendizaje exploren los conocimientos sobre sí mismos y su influencia hacia los demás y

hacia el entorno laboral, mediante la toma de conciencia y la sensibilización al cambio

actitudinal como proceso esencial y vital en las relaciones de los elementos humanos.


1.- Bases para la interpersonalidad a. Autonocimiento, autoafirmación y

autoestima. b. Objetivos organizacionales vs. Objetivos

individuales. c. La adaptabilidad a los grupos de trabajo. d. La comunicación en las relaciones

interpersonales. 2.- Factores estrategias que sostienen el

diálogo productivo. a. El diálogo interpersonal. b. Consolidación de la motivación mutua. c. Fomento de la franqueza y aumento de la

comunicación. d. Conservación de un nivel productivo de

tensión.

3.- La inteligencia emocional como valor agregado en las relaciones exitosas. a. Cooperación. b. Ambiente de éxito. c. Crítica constructiva. d. Un equipo altamente exitoso. e. Las estrellas de los grupos. f. Cronometraje correcto de las

emociones. g. Las personas alegres por

naturaleza. 4.- Las diferencias individuales y los desacuerdos.

a. Aprendizaje de habilidades de adaptación como elemento esencial en las relaciones exitosas.

b. Obtención del equilibrio de los poderes de situación relacional.

c. Administración de las fases de diferenciación e integración.

DURACIÓN:

16 Horas.



DICTADO POR:


DIRIGIDO A:


Relaciones Interpersonales Exitosas

Papeles de Trabajo para una Declaración de Rentas


OBJETIVO GENERAL:

Al finalizar el curso los participantes estarán capacitados para elaborar en la Empresa

y Evaluar en la misma los papeles de trabajo que soportan la Declaración de Rentas, de

acuerdo a las exigencias legales y del SENIAT.


1.- Elaboración de las Cédulas Sumarias de Ingresos, Costos y deducciones con la

respectiva Conciliación Fiscal.

878 Cédulas Sumarias del Reajuste regular por inflación de: Depreciación de los

Activos Fijos provenientes de años anteriores y los adquiridos en el ejercicio gravable, los

inventarios de materia prima, productos en proceso, productos terminados, mercancías y la

conciliación fiscal.

3.- Cédulas Sumarias de Reajuste regular Gerencial.

4.- Elaboración de la declaración definitiva y la conciliación fiscal de sus saldos

contables.

DURACIÓN:

16 Horas


135.000,00 + IVA (sujeto a cambios).

DIRIGIDO A:

Administradores, Contadores, Abogado, Analistas Técnicos Contables, Asistentes del

Contralor.

DICTADO POR:

Minas Asesores Empresariales, C.A.


OBJETIVO GENERAL:

Operacionalizar las tramitaciones del Seguro Social y su aplicabilidad en la empresa.

Analizar a través del estudio de la Seguridad Social en Venezuela características y

aplicaciones más importantes de la misma. Aplicar los fundamentos legales establecidos por

IVSS, considerando su tramitación y preparación de planillas y formularios.


• Introducción e historia de la Seguridad Social en Venezuela

a. El Seguro Social en Venezuela

b. Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social Integral.

• Cálculos, trámites y beneficios.

a. Cotizaciones: Cálculos y tarifas.

b. Manejo de formularios.

c. Trámite de beneficios.

DURACIÓN:

16 Horas (mínimo 40)


135.000,00 + IVA (Sujeto a cambios).

DIRIGIDO A:

Administradores, Técnicos en Relaciones Industriales, Técnicos en Administración,

Asistentes Administrativos.

DICTADO POR:


Cálculos y Auditoría del Seguro Social Obligatorio


OBJETIVO GENERAL:

Interpretar y aplicar correctamente la Ley Orgánica del Trabajo y su Nuevo

Reglamento, con el fin de asegurar una eficaz administración de los contratos individuales y

colectivos de trabajo.


• Introducción.

• Contrato de Trabajo.

• El tiempo de trabajo.

• Remuneración del trabajo.

• Terminación de la Relación laboral.

• Nuevas obligaciones legales.

• Aplicabilidad del nuevo reglamento de la LOT. 20 de Enero de 1999. Decreto 3235.

DURACIÓN:

16 Horas



DIRIGIDO A:

Técnicos en Relaciones Industriales, Técnicos en Administración y Asistente del Jefe

de Personal.

DICTADO POR:


Ley Orgánica del Trabajo


OBJETIVO GENERAL:

Aplicar herramientas y conocimientos técnicos que permitan mejorar los sistemas de

compras, garantizando una reducción de precios y costos en la contratación de bienes y

servicios para la empresa. Optimizar los servicios que presta el departamento de compras.


• La gestión de compras.

• Conceptos generales sobre compras.

• El mercado de compras.

• La organización de los servicios de compras.

• La gestión de almacén en función de compras.

• El transporte y la gestión de compras.

• Los seguros de transporte.

DURACIÓN:

16 Horas



DIRIGIDO A:

Compradores, Jefes.

DICTADO POR:


Compras y Suministros


OBJETIVO GENERAL:

Proporcionar los elementos teóricos y prácticos para enfrentar exitosamente

situaciones de negociación considerando los factores del contexto de la organización y de las

personas involucradas en la negociación.


• Naturaleza de las negociaciones.

• Actores de la Negociación.

• Proceso de Negociación.

DURACIÓN:

16 Horas



DIRIGIDO A:

Técnicas en Relaciones Industriales, Abogados.

DICTADO POR:


Negociaciones Estratégicas


OBJETIVO GENERAL:

Al finalizar el curso los participantes se hallarán plenamente informados y

capacitados para aplicar las nuevas normas contenidas en la Reforma de la Ley de I.S.L.R. y

en los recientes decretos emitidos por el Ejecutivo Nacional. En esta importante disciplina

fiscal.


1.- Régimen Fiscal vigente a partir del 01-01-2001: Renta Mundial, transparencia fiscal

internacional, rebajas por inversiones en nuevos activos fijos, gravamen a los dividendos:

Forma de imputación, renta fiscal y renta fiscal gravada como elementos para determinar los

dividendos gravables y sujetos al impuesto proporcional.

2.- Nuevo Tratamiento al Sistema Integral de Ajuste Inicial y reajuste Regular por

Inflación. Pérdidas fiscales por efectos del reajuste, causadas antes de la vigencia de la ley

1999.

3.- El Control Fiscal sobre Convenios y Contratos Medidas aplicables a la Facturación.

Cambios en la limitación en sueldos pagados a los directores, gerentes y administradores,

rebajas de impuestos por contratación de personal hasta el 31-12-00.

4.- Los precios de transferencia sobre las partes vinculadas. Las operaciones vinculadas

y la subcapitalización en el impuesto sobre sociedades. Los presupuestos subjetivos. El

valor de Mercado: Métodos conciliación fiscal de los valores determinados según el régimen

de precios de transferencia.

DURACIÓN:

16 Horas



DIRIGIDO A:

Contadores Públicos, Administradores, Economistas, Técnicos en Administración,

Analistas Técnicos Contables y Asistentes Administrativos.

Actualización en I.S.L.R.


DICTADO POR:


OBJETIVO GENERAL:

• Evaluación de los estilos de liderazgo que se manejan en cada una de las culturas

organizacionales de los participantes.

• Identificación del rol del líder planificador y competitivo en el proceso supervisorio.

• Desarrollo de habilidades y destrezas básicas de interacción para el funcionamiento

eficaz del líder superivosorio.


LIDERAZGO:

• El reto del líder.

• Liderazgo, poder y autoridad.

• Liderazgo situacional.

• Vídeo foro ¿Cómo dirigirse eficazmente?

• Prácticas comunes de los líderes.

• Empowerment / potenciador.

• Principios de un liderazgo potenciador.

SUPERVISIÓN. CONCEPTO:

• Habilidad del supervisor para relacionarse con los individuos.

• Prácticas comunes de los supervisores.

• Funciones del supervisor como ente planificador.

SUPERVISIÓN: DIRECCIÓN Y MOTIVACIÓN

VÍDEO FORO: ¿Por qué los empleados no hacen lo que se supone tienen que

hacer?

• Principios claves para una supervisión efectiva.

• Reunión para el mejoramiento de los hábitos del trabajador.

• Reunión del mejoramiento de la actuación del trabajador.

• Reunión de Mantenimiento de la actualización mejorada.

Liderazgo Supervisorio


• Reunión para utilizar una acción de seguimiento efectivo.

• Reunión de utilización de acción disciplinada efectiva.

DURACIÓN:

12 Horas



DIRIGIDO A:

Gerentes y Supervisores

DICTADO POR:



OBJETIVO GENERAL:

Preveer al participante de conocimientos que le permitan desarrollar un estilo

gerencial eficaz en el área de almacén e inventario y lograr de esta manera un óptimo

desempeño en la logística de la empresa.


• Objetivos y funciones del almacén.

• Tipos de almacén.

• Planeación y organización de los almacenes.

• Las áreas del almacén.

• Sistemas de codificación y numeración.

• Análisis de la demanda.

• Técnicas de pronósticos.

• La función del inventario.

• Tipos de inventario.

• Agrupación del inventario.

• Planificación del requerimiento de materiales.

DURACIÓN:

16 Horas



DIRIGIDO A:

Jefes de Registro y Control y a los Registradores de Bienes.

DICTADO POR:


Logística de Almacén y Control de Inventario


OBJETIVO GENERAL:

Aplicar en la ejecución del trabajo secretarial, habilidades, destrezas y los

conocimientos adquiridos para el desarrollo eficiente de su profesión.


1.- Cualidades de la Secretaría Efectiva: 1.1. Personalidad 1.1.1. Apariencia e imagen 1.2. Ética Profesional 1.2.1. La lealtad y la escala de valores 1.3. La cooperación 1.4. Desarrollo de fortalezas 1.4.1. La inteligencia y la iniciativa 1.5. Disminución de debilidades 1.5.1. La capacidad de tomar decisiones 2.- Prácticas Secretariales 2.1. El archivo: importancia y fines

2.2. Importancia de la ortografía 2.3. Estructura moderna de la correspondencia comercial 2.4. Artificios mecanográficos

2.5. Desarrollo del vocabulario. 3.- Proyección Secretarial

3.1. Atención y cortesía telefónica 3.2. Recepción de visitantes 3.3. Las relaciones humanas 3.4. Organización del tiempo y del

trabajo. 3.5. Organización de reuniones y juntas. 3.6. Críticas, corrección y estilo.

DURACIÓN:

20 Horas



DIRIGIDO A:

Secretarias y Asistentes.

DICTADO POR:


Actualización y Perfeccionamiento Secretarial


OBJETIVO GENERAL:

Proporcionar al participante los conocimientos necesarios para comprender la

importancia de conservar debidamente ordenados, con acceso inmediato, todos los

documentos relacionados con el funcionamiento de una oficina, empresa o institución.


• Parte conceptual: organizar, clasificar, identificar, conservar, controlar, archivo

activo, archivo inactivo, unidad, título guía préstamo y transferencia.

• Sistemas y equipos de archivo.

• Métodos para la clasificación.

• Archivo: alfabético, por asuntos, cronológico, geográfico.

• Sistema numérico.

• Clasificación de las tarjetas por referencia cruzada.

• Ciclo de vida de un documento.

• Archivo y protección.

• Método de control.

• Procedimiento de préstamo de documentos.

• Tarjeta de control.

• Recomendaciones para la transferencia de documentos.

• Eliminación de documentos.

DURACIÓN:

16 Horas



DIRIGIDO A:

Secretarias, personal de oficina.

DICTADO POR:


Administración y Organización de Archivos I


OBJETIVO GENERAL:

Preparar efectivamente al participante en áreas estratégicas y productivas de

computación, suministrándole sólidos conocimientos técnicos a fin de impulsar su desarrollo

como futuro profesional.


• Introducción a la computación.

• Instalación y configuración de sistemas Operativos (MS-DOS)

• Windows 2000.

• Microsoft Word.

• Microsoft Excel.

• Microsoft power point.

• Microsoft Access.

• Saint Administrativo.

• Saint Nómina.

• Saint Contabilidad.

• Internet.

• Introducción a HTML.

• Diseño de página Web.

• Corel Draw.

• Corel Photo paint.

• Microsoft publisher.

• Microsoft visual Basic.

• Microsoft word avanzado.

• Microsoft excel avanzado.

DURACIÓN:

260 Horas


150.000,00 Bs. (Sujeto a cambios).

DIRIGIDO A:


DICTADO POR:

Computación


Centro Electrónico de Idiomas y Computación.

diseÑo del programa de adiestramiento

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