Dirección de Servicios Públicos Municipales  

Manual  de  Procedimientos  

2016  

         

 

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Manual de Procedimientos de Servicios Públicos

Municipales 2016

Dirección de Servicios Públicos Municipales  

Manual  de  Procedimientos  

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INTRODUCCIÓN

El presente Manual de Organización es un instrumento administrativo y normativo de la Administración Pública del Municipio de Talpa de Allende.

En este Manual de Organización, se identifican y dan a conocer las funciones, que corresponde realizar a la Dirección de Servicios Públicos; cuyo propósito es ser una herramienta de consulta diaria para facilitar el conocimiento y desempeño de funciones de los servidores públicos, al permitir tener una mayor certidumbre en el desarrollo de sus actividades y la adecuada coordinación entre las áreas, delimitando sus responsabilidades.

La Dirección de Servicios Públicos es la Dependencia encargada de la administración, supervisión y prestación de los servicios públicos municipales de limpia, recolección y disposición de residuos solidos urbanos, alumbrado publico, parques y jardines. Así como el Modulo de Maquinaria del municipio tambien a cargo de esta dirección.

Para el logro de sus fines se pretende que con la aplicación del presente manual, se optimicen recursos, se eficienten las labores relativas a selección e inducción del personal de nuevo ingreso, esto, así ́ como para establecer procesos de simplificación y modernización administrativa.

OBJETIVO

Satisfacer las necesidades básicas de la comunidad, de manera uniforme y continua, en materia de aseo publico y recolección de residuos solidos, alumbrado publico, así ́ como brindar a la ciudadanía un ambiente de calidad a través de servicios de excelencia en las áreas para el mejoramiento de la imagen urbana.

MISIÓN

Proporcionar todos los servicios públicos que cumplan con las necesidades de la población talpense; optimizando los recursos e implementando acciones que logren mejores niveles de vida.

VISIÓN

Desarrollar una nueva imagen de Talpa de Allende, para sus ciudadanos y visitantes, a través de servicios públicos cuya función está diseñada para embellecer, limpiar y mantener la a través de programas, campañas y actividades

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DEPENDENCIA: DIRECCCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES UNIDAD RESPONSABLE: ALUMBRADO PÚBLICO NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DEL ALUMBRADO PÚBLICO DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE ACTIVIDAD REGISTRO Usuario Inicio

1.- Interpone reporte de alumbrado, verbal o por escrito.

Reporte en servicios públicos y/o oficio

Servicios Públicos

2.- Recibe reporte verbal y/o escrito. Realiza reporte y se turna al departamento correspondiente

Alumbrado Público

3.- Recibe reporte de servicios públicos

4.- Emite las ordenes de trabajo correspondientes

Reporte de trabajo Orden de trabajo

Usuario 5.- Recibe respuesta a su reporte

DEPENDENCIA: DIRECCCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES UNIDAD RESPONSABLE: RECOLECCIÓN DE BASURA NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: RECOLECCIÓN DE BASURA EN DOMICILIOS DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE ACTIVIDAD REGISTRO Recolección de Basura

Inicio

1.- Sectoriza la ciudad. 2.- Asigna personal y unidades recolectoras por sector 3.-Recorre sectores con unidades 4.-Recolecta basura en domicilios de cada sector. “una vez recolectada la basura” 5.- Acude a relleno sanitario a depositar la basura recolectada. 6.-Resguarda unidades recolectoras. 7.-Elabora reporte diario escrito de actividades realizadas.

Plano de Sectorización Rol de Trabajo

Reporte Diario de Actividades

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German Osoria Robles. Taller Municipal

Tel. (388) 385 13 27. Talpa de Allende Jalisco.

 

DEPENDENCIA: DIRECCCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES UNIDAD RESPONSABLE: SERVICIOS GENERALES NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: SERVICIO DE RASTREO Y NIVELACIÓN DE CALLES EN ZONAS RURALES. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE ACTIVIDAD REGISTRO Servicios Generales

Inicio

1.-Asigna personal y maquinaria para el raspado de calles de terracería en zona rural. 2.-Realiza con maquinaria el raspado de calles de terracería. 3.-Acarrea tierra para calles de terracería. 4.- Nivela tierra acarreada con maquinaria. “una vez realizado el raspado y nivelación” 5.- Elabora reporte de actividades realizadas. 6.- Entrega original de reporte a la Dirección 7.-Archiva copia de reporte firmada de recibido

Rol de Trabajo

Reporte de Actividades Documento Documento