Merchandising y escaparates

Glosario 1

MERCHANDISING Son todas las técnicas y aplicaciones

utilizadas, para mejorar las ventas y ampliar las ganancias en la distribución de determinado producto, su actuar es agresivo en el uso de tácticas para facilitar la acción de compra y obtener mas rentabilidad.

MERCHANDISING DE PRESENTACIÓN

Es el merchandising que se encarga de la presentación que se hace del producto al cliente, desde la iluminación como el envase y hasta la posición en las góndolas es importante así como el estado del producto sus colores y formas , todo esto incita y motiva al cliente a hacer compras

MERCHANDISING DE GESTIÓN Es la parte del merchandising

encargada de gestionar todo en el punto geográfico donde se encuentran los productos, el área del suelo, la organización de los productos, las clases , la cantidad , la iluminación, el estado de los productos, las promociones, los carteles informativos y la facilidad de acceso , todos estos factores bien gestionados nos permitirán aumentar ventas y rentabilidad

MERCHANDISING DE SEDUCCIÓN Es el merchandising que se apoya en

degustaciones, demostraciones, islas , actividades con el cliente, personajes, promociones , colocaciones especiales , concursos, juegos, decoración y técnicas psicológicas para inducir al cliente a realizar la compra de una forma seductora y convincente

MERCHANDISING Y CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Es el estudio, del ciclo de

vida del producto empezando desde la planificación de su incursión en el mercado hasta su declive , donde se ejecutan medidas de recuperación y reutilización llevando el producto de nuevo al mercado, todo el ciclo de vida estará siempre apoyado , por técnicas y tácticas para mejorar sus ventas

MERCHANDISING DE NACIMIENTO Son las técnicas

utilizadas al inicio de las ventas de un producto, se alteran las promociones , la decoración, la iluminación, la organización del producto y las formas usadas para atraer nuevos clientes, dándole así buen inicio a las ventas de nuestro producto

MERCHANDISING DE ATAQUE Son las diferentes tácticas usadas

cuando se esta teniendo éxito con determinado producto, para potencializar sus ventas atraer mas clientes y maximizar el éxito hasta ahora alcanzado con una proyección a futuro de crecer y seguir por esta ruta hasta donde sea posible

MERCHANDISING DE MANTENIMIENTO Se usa cuando hemos

obtenido buenos resultados y empezamos a implementar promociones, degustación, animación, personajes y utilidades de esta clase para mantener e ir aumentando poco a poco la rentabilidad y la cantidad de venta de nuestro producto avanzando por un camino lento pero seguro hacia el porvenir

MERCHANDISING DE DEFENSA Lo usamos en ultima

instancia al presentarse el declive del producto , la intención es estabilizar y re potenciar las ventas ,llevando de nuevo al producto a la competencia usando técnicas de animación , promociones, carteles informativos y toda clase de acción positiva, así salvaremos al producto regularizando de nuevo sus ventas

CLIENTE BUYER Es el cliente que centra y enfatiza sus

compras en el servicio ofrecido por el establecimiento, estacionamiento, instalaciones , anaqueles, organización y servicio al cliente , comprando solo aquello que le satisface en todo sentido

CLIENTE SHOPPER Es el cliente que basa sus compras en la

reputación de establecimiento, sus precios, su calidad y sus instalaciones, guiándose mas por la marca y las utilidades que por el buen trato o la comodidad

COMPRA POR IMPULSO Es el tipo de compra

que se hace sin previa planeación , por lo general en cosas pequeñas y de poco valor , pero que son demasiado atractivas y llamativas , llevando así al cliente a una especie de trance seductor que termina en la adquisición del producto

DEFINICIÓN DE ESCAPARATE Es un espacio destinado a la exhibición de

productos en un establecimiento , donde se pueden observar también carteles informativos así como de promociones e infinidad de objetos orientados a mejorar las ventas

REQUISITOS DEL BUEN ESCAPARATE La atracción que provoca. Se cuenta relacionando el

número de personas que se paran ante el escaparate con el total de personas que pasan delante de él.

El acceso al interior que promueve. Se mide calculando el total de personas que entran en el establecimiento sobre el total que se han parado ante el escaparate.

La motivación a la compra que despierta. Se mide comparando la cifra de ventas de los artículos colocados en el escaparate con las ventas totales del establecimiento.

Otros índices valoran también el tiempo que los clientes se demoran contemplando un escaparate o las compras posiblemente realizadas por los clientes que han visto el escaparate.

TIPOS DE ESCAPARATE Por su configuración se pueden distinguir los siguientes

tipos de escaparate: Escaparate de fondo abierto: deja ver el interior del punto de

venta; como no existe fondo de ninguna clase, da luz natural y vistosidad a la tienda. Todo el espacio interior tiene un carácter de exposición activa y permanente.

Escaparate de fondo cerrado. Escaparate de fondo cerrado: está concebido como un

espacio cerrado, en forma de caja tridimensional. Tiene un fondo que enmarca lo que se quiere destacar y no permite ver el interior de la tienda; con él se pueden crear ambientes más sofisticados. La presencia del fondo aporta nitidez y claridad, permite una ambientación apropiada, por el uso correcto de la luz y el color, proporciona un efecto más estable y sensación de equilibrio.

Escaparate semiabierto: está cerrado en la mitad inferior, permite el paso de la luz natural por la parte alta descubierta y corta la visibilidad interior por la parte baja tapada.

Por su situación, se distinguen: Escaparate de fachada: localizado en el frontal del

comercio. Es la situación idónea. Está visible para los viandantes día y noche.

Escaparate de pasillo: se extiende por los laterales del pasillo de entrada al establecimiento. Una técnica de merchandising consiste en diseñar un escaparate lateral más largo que el otro empujando de este modo al cliente hacia el interior del comercio.

Escaparate interior: situado dentro del espacio comercial. Son espacios para las acciones de animación dentro del establecimiento, como las vitrinas. Además, existen los «muestrarios», escaparates ubicados en establecimientos no relacionados con el producto, vestíbulos de los cines, estaciones de metro…

Por el material expuesto se pueden distinguir: Escaparate de servicios. La exposición se basa en

carteles o folletos promocionales conteniendo los precios u ofertas de los principales servicios. Tal es el caso de entidades financieras o de seguros, agencias de viajes, etc.

Escaparate de precio. Destaca principalmente el precio de los productos comercializados.

Escaparate de temporada. Clásico de establecimientos de moda, muestra el avance y las tendencias del momento.

Escaparate de prestigio. Muestra los productos de lujo que se pueden adquirir en el establecimiento, muchas veces sin hacer mención a su precio. Son característicos de boutiques, joyerías, relojerías, etc.

FUNCIONES DEL ESCAPARATE El escaparatismo es el arte de presentar de

forma adecuada, combinando objetos y materiales, los artículos que tiene a la venta un establecimiento en su escaparate. Es un conjunto de técnicas aplicadas al diseño y montaje de los escaparates.

MISIÓN DEL ESCAPARATE Su misión es exhibir los productos, atraer

clientes y mejorar las ventas, también esta hecho para dar una primera impresión al cliente viandante y atraer nuevos compradores valiéndose de la calidad de los productos allí mostrados

FINALIDAD DEL ESCAPARATE Su finalidad es darle una mejor imagen

al establecimiento y seducir las ventas, usando su glamurosa forma de exhibir los productos a los viandantes atrayendo clientes habituales y nuevos compradores

EL ESCAPARATE COMO ELEMENTO COMUNICADOR Tiene una función muy

importante , pues dan la primera vista del producto a los clientes además atraen mediante su fácil acceso a muchas personas, tiene la utilidad de mostrar los últimos avances en moda , tecnología o servicios y seducen al cliente a comprar ingresando al establecimiento

TÉCNICAS DE ESCAPARATISMO El escaparate junto con el cartel luminoso,

la banderola o rótulo (donde suele aparecer el logotipo) y el diseño de fachada constituye el primer reclamo de venta del establecimiento. Es uno de los medios más importantes con los que cuenta un comerciante para llamar y retener la atención de un viandante hacia su punto de venta.

Parte el éxito comercial de una tienda depende de que la decoración de su escaparate sea apropiada y atractiva. De hecho, la superficie disponible para escaparate se considera un factor de valoración económica del local comercial.

MATERIALES DE UN ESCAPARATE Al preparar una decoración o exhibición se

utiliza toda una variedad de materiales existentes en el mercado, ya que condiciona el plan de ejecución del proyecto. hay que tener en cuenta las características de cada elemento su manipulación y tiempo de ejecución

PROMOCIÓN VISUAL EN EL ESCAPARATE Esta se puede

conseguir usando carteles o imágenes atractivas dentro del escaparate o utilizando objetos lúdicos como globos o toda clase de decoración dinámica y atractiva , también se puede usar muñecos inflables payasos o personajes animadores e inclusive objetos recreativos dentro y fuera del escaparate

ZONAS DEL ESCAPARATE Algunos estudios

destacan que las zonas de un escaparate que mayor atracción del cliente acaparan son :

Vertical: la zona central con casi un 50% , la zona izquierda un poco mas atractiva que la derecha

Horizontal la zona baja (el tercio mas bajo del escaparate) con casi un 70% de atracción ; la zona mas alta tiene escasa atención y se suele reservar a carteles

ILUMINACIÓN DEL ESCAPARATE La iluminación

es básica en cualquier escaparate , sirve para mejorar la visibilidad y además para decorar y hacer mas atractivos los productos

MONTAJES DEL ESCAPARATE En la estructura de un

escaparate intervienen diferentes elementos visuales que el escaparatista debe conocer , los cuales son objetos orientados a mejorar visual estética y promocionalmente a nuestro producto, existe una infinidad de formas, figuras o disposiciones para poder usar estos montajes, que muchas veces resultan tan atractivos que llegan a disparar las ventas de determinado producto