DIAGRAMA DE PARETO

Realizar un diagrama de Pareto del efecto sobre las horas-hombre perdidas por errores cometidos durante la ejecución de un servicio. Los datos que se obtuvieron después de un estudio son los siguientes:

TIPO DE ERROR HORAS PERDIDASPROMEDIO

FRECUENCIA

Doble atención por mala informaciónReprocesamiento por información erradaError en los cálculos de los montosReprocesamiento por uso de formatos inadecuadosTiempo muerto por atraso en abastecimiento de materialesError en el suministro de materiales reactivos

1.53.53.04.52.06.0

203515105420

El estudio también determino que profesionales y en que categorías salariales se encontraban los involucrados en cada uno de los tipos de errores como se muestra en la tabla siguiente:

TIPO DE ERROR PROFESIONALESINVOLUCRADOS

Doble atención por mala informaciónReprocesamiento por información erradaError en los cálculos de los montosReprocesamiento por uso de formatos inadecuadosTiempo muerto por atraso en abastecimiento de materialesError en el suministro de materiales reactivos

ACABDBDB

ADACD

CATEGORIA PROFESIONAL SALARIO RELATIVO

ABCD

1.00.80.60.4

El directorio esta interesado en conocer cuales de los errores están causando las mayores pérdidas económicas en la empresa, encargándole el trabajo a su equipo de proyecto.