Diagrama de Pareto

Estadística y Control de Calidad

Carlos Eliud del Ángel PeñaItzel Yudania García HernándezHoracio Diego GonzalesMelissa Ruiz PonceHéctor Pozos

El diagrama de Pareto es una herramienta de análisis que ayuda a tomar decisiones en función de prioridades, el diagrama se basa en el principio enunciado por Vilfredo Pareto que dice:

"El 80% de los problemas se pueden solucionar, si se eliminan el 20% de las causas que los originan".

En otras palabras: un 20% de los errores vitales, causan el 80% de los problemas, o lo que es lo mismo: en el origen de un problema, siempre se encuentran un 20% de causas vitales y un 80% de triviales.

El diagrama de Pareto es un caso particular del gráfico de barras, en el que las barras que representan los factores correspondientes a una magnitud cualquiera están ordenados de mayor a menor (en orden descendente) y de izquierda a derecha.

Concretamente este tipo de diagrama, es utilizado básicamente para:Conocer cuál es el factor o factores más importantes en un problema.Determinar las causas raíz del problema.

Decidir el objetivo de mejora y los elementos que se deben mejorar.Conocer se ha conseguido el efecto deseado (por comparación con los Paretos iniciales).

¿CUÁNDO SE UTILIZA?· Al identificar un producto o servicio para el análisis para mejorar la calidad. · Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problema o causas de una forma sistemática. · Al identificar oportunidades para mejorar · Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ej: por producto, por segmento, del mercado, área geográfica, etc.) · Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones · Al evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y después) · Cuando los datos puedan clasificarse en categorías · Cuando el rango de cada categoría es importante 

Elaboración del Diagrama de Pareto

4. Dibujar el diagrama de Pareto. 5. Representar el gráfico de barras correspondiente que, en el eje horizontal, aparecerá también en orden descendente.

 6. Delinear la curva acumulativa. Se dibuja un punto que represente el total de cada categoría. Tras la conexión de estos puntos se formará una línea poligonal.

 7. Identificar el diagrama, etiquetándolo con datos como: título, fecha de realización, periodo estudiado,…

 8. Analizar el diagrama de Pareto.