Bienvenidos

La Unidad de AprendizajeDesarrollo Humano y Personaltiene como propsito que fortalezcas y promuevas la calidad humana que te distingue como persona comprometida consigo misma y con una sociedad de cambios constantes: sociales, econmicos, polticos y, sobre todo, tecnolgicos.

Hasta el da de hoy, t te has dado cuenta, porque lo has vivido, que no ha sido fcil llegar a donde ests, porque al asumir el reto de continuar tu formacin acadmica en esta modalidad virtual, has necesitado modificar tu tiempo, tus actividades, quiz hasta has dejado de convivir con las personas queridas, y seguramente has tenido sentimientos de malestar, coraje, arrepentimiento y/o desesperacin, esto es natural cuando el propsito se alcanza.

El desarrollo humano y personal se fundamenta en ti, en el estar bien, en tu proceso de constante superacin como persona y como profesionista, y que expresas con tus actitudes, tus sentimientos y tu comportamiento; en lo que sientes, vives y disfrutas, en general, en todo lo que haces y con quien lo haces.

Durante el transcurso y desarrollo de las unidades de aprendizaje tecnolgicas para desarrollar software, has identificado que una de las estrategias para el desarrollo de proyectos de calidad es el trabajo en equipo colaborativo, en donde entran en juego la personalidad de cada uno de los integrantes, por lo que iniciaremos por identificar nuestra personalidad y establecer quiz compromisos para hacer ms asertiva nuestra comunicacin.

Por lo anterior, y porque es necesario disfrutar lo que se hace, y en especfico, desarrollar proyectos de software, resulta ser transcendental detener el tiempo y reflexionar sobre la esencia de tu ser, reflejados en tu personalidad y aceptar que estamos en un proceso de mejora continua, que guiar tu desarrollo humano y personal.

Competencias

Competencia general

Competencias particulares

Proyecta una actitud comprometida con valores, principios humanos y personales para el desarrollo de proyectos de software de impacto social.

Unidad I. Comunicacin asertiva

Evala su actuacin en relacin con el trabajo personal y con el contexto social.

Unidad II. Autoestima y calidad de vida

Reconoce los componentes de la autoestima que promueven la calidad de vida y fortalecen el trabajo colaborativo.

Unidad III. Trabajo en equipo

Asume los atributos personales y de formacin profesional que orientan el desarrollo de proyectos de calidad.

Unidad IV. Inteligencia emocional

Optimiza su rendimiento profesional a travs de mtodos y procesos de desarrollo humano y personal.

TemarioUnidad I. Comunicacin asertiva

Tema 1. Personalidad

1.1 Componentes de la personalidad

a) Rasgos fsicos

b) Temperamento

c) Carcter

d) Inteligencia

1.2 Valores

Tema 2. Comunicacin

2.1 Sociedades

a) Sociedad de la informacin

b) Sociedad del conocimiento

2.2 Tipos de comportamiento

2.3 Comunicacin asertiva

Tema 3. Contexto social

a) La familia

b) La escuela

c) Impacto del contexto social

Unidad II. Autoestima y calidad de vida

Tema 1. Autoestima

1.1 Definicin de autoestima

1.2 Componentes de la autoestima

a) Eficiencia personal

b) Respeto a uno mismo

1.3 Niveles de la autoestima

a) Autoestima saludable o alta

b) Autoestima baja

1.4 Emociones crticas que impiden el desarrollo humano

a) El enojo

b) El miedo

Tema 2. Calidad de vida

2.1 Dimensiones de la calidad de vida

2.2 Estrategias para mejorar la autoestima

a) Pilares de la autoestima

b) Tcnica de diagnstico FODA

2.3 Perfil de vida

Unidad III. Trabajo en equipo

Tema 1. Atributos del desarrollador de software

1.1 Personales

a) Comunicacin

b) Creatividad e innovacin

c) Decisin

d) Responsabilidad

1.2 Profesionales

a) Perfil tcnico profesional

b) Relaciones interpersonales

Tema 2. Tcnicas y herramientas administrativas

2.1 De personal

a) Entrevista

b) Reunin

c) Presentacin formal de un proyecto de software

2.2 De organizacin

a) Organigrama

b) Anlisis de puestos

Unidad IV. Inteligencia emocional

Tema 1. Emociones y sentimientos

1.1 Emociones bsicas

1.2 Dimensin afectiva

1.3 Aprendizaje personal

Tema 2. Proceso de cambio

2.1 Etapas del proceso de cambio

2.2 Cuatro acuerdos para vivir mejor

Metodologa

La carrera deTcnico en Desarrollo de Softwaretiene el propsito de preparar al alumno para que sea capaz de llevar a cabo proyectos de software que tengan como principal caracterstica un gran impacto social.

Por lo que el estudio de esta unidad de aprendizaje llamadaDesarrollo Humano y Personaltiene como propsito principal preparar al estudiante para que ample su calidad de vida mediante el logro de competencias, que estn enfocadas a proyectar una actitud comprometida con valores y principios humanos, al mismo tiempo que se logra optimizar el rendimiento profesional.

Est integrada por cuatro unidades didcticas, en las cuales se trabajar mediante diversas actividades que ayudarn a alcanzar los objetivos propuestos, por lo cual, esto conlleva a revisar los contenidos, realizar las actividades de aprendizaje y autoevaluacin, participar en los foros de discusin y realizar la lectura de los textos correspondientes.

La metodologa aplicada ser a partir de dos clases de aprendizaje:

Constructivo: en el cual realizars tus actividades a travs de procesos mentales que tienen como finalidad adquirir conocimientos nuevos, teniendo en cuenta que tus conocimientos previos sern de gran apoyo para la construccin de los nuevos.

Colaborativo: donde las tcnicas de aprendizaje utilizadas son para impulsar la colaboracin entre compaeros, para que mediante su participacin sean capaces de conocer, compartir y ampliar la informacin que cada uno tiene sobre los temas y actividades a revisar y realizar. Pero para lograrlo es necesario tener siempre en cuenta que lo principal es compartir informacin mediante los espacios de discusin designados para esta unidad de aprendizaje.

Por lo cual, mediante la aplicacin de estos tipos de aprendizaje durante estas cuatro unidades en conjunto, adems de tu disposicin a buscar ms informacin en distintos medios, logrars un aprendizaje ptimo, activo y significativo.

Para finalizar, se te sugieren las siguientes actividades con el propsito de incrementar ms tu rendimiento durante el desarrollo de esta unidad de aprendizaje:

Que tu empeo sea constante y firme.

Revises, realices y repases todas las actividades de aprendizaje a entregar.

Valores las actividades de autoevaluacin, ya que, a pesar de no tener un valor cuantitativo, te ayudarn a mejorar y reafirmar tu aprendizaje formativo.

Consulta la bibliografa sealada, as como otras fuentes de informacin que sean de ayuda para esta unidad de aprendizaje.

Introduccin

Nuestra vida diariamente se ve inmersa en relaciones humanas, en las cuales est siempre presente el elemento fundamental para vivir en sociedad: lacomunicacin.

Este elemento resulta ser trascendental para el desarrollo humano. Cada vez que somos ms asertivos en nuestra comunicacin, mejores sern las interacciones con nosotros mismos y con las dems personas.

As pues, iniciamos esta unidad de aprendizaje con un aspecto que a travs de su prctica fortalecer tu desarrollo humano. El tema que estaremos trabajando ser lacomunicacin asertiva,has escuchado hablar de qu se trata?

La palabraasertividadproviene del latnasserere,assertumque significa'afirmar'.

Por tanto,asertividadrefiere a:

"Afirmacin de la propia personalidad, confianza en s mismo, autoestima, aplomo, comunicacin segura y eficiente.

En la prctica, una persona asertiva se siente con libertad de expresarse de la manera ms apropiada y segn la situacin.

Tema 1.Personalidad

Lapersonalidadest integrada por atributos genticos y de formacin, inducidos por la sociedad como la familia y el colegio. En ocasiones se aplica equivocadamente este concepto, considerndola slo por las actividades que realizan las personas o por el rol que representan, as como por el efecto exterior que causa esa persona en los dems.

Observa las siguientes imgenes, reflexiona sobre lo que acabas de leer y contesta para ti mismo las preguntas que estn a continuacin.

Qu piensas con el simple hecho deobservar a una persona? Qu te dicen esas imgenes que acabas de ver?

Se proyecta la personalidad de las personas? S o no. Por qu?

Qu sabes de Elvis Presley?

Puedes describir la personalidad de un estudiante de 16 a 18 aos de edad?

Puedes mencionar algunos aspectos de la personalidad del desarrollador de software?

Para conocer un poco ms de la personalidad, estudiemos sus componentes.

1.1 Componentes de la personalidad

Retomemos las imgenes que acabas de observar. Fue fcil interpretar la personalidad de las personas?, te formaste una opinin con el simple hecho de ver la imagen y el rol que representan?

Para conocer realmente la personalidad de alguien es importante que tomes en consideracin los factores que la integran, que son:

a) Rasgos fsicos

Son factores dados por la herencia gentica y se clasifican en:factores anatmicos(heredados de los padres a los hijos) y las reacciones obtenidas por elsistema neurolgico y muscular.

b) Temperamento

Aspecto espontneo de la personalidad determinado por lo genes y no por el aprendizaje, que se presenta por medio de sensaciones, pensamientos, emociones e impulsos.

Segn Hipcrates y Galeno hay cuatro tipos de temperamento, y son: sanguneo, melanclico, colrico y flemtico. Los que se describen en la siguiente tabla.

Como te habrs dado cuenta los temperamentos tienen virtudes y defectos, lo importante es darte cuenta que existen razones del por qu somos de cierta manera, y que debemos respetar a las personas para aprender a vivir en sociedad.

En cada persona hay un temperamento que predomina, ms no es el nico que locaracteriza.Has identificado cules de todos estos temperamentos se asemejan a los tuyos?

c) Carcter

Es la parte moldeable de nuestra personalidad, adquirida a travs del ambiente y de las experiencias de la vida, en donde participan: los padres, hermanos, amistades y la sociedad en general.

El carcter a diferencia del temperamento, se aprende teniendo la posibilidad de mejorarlo.

Por ejemplo, un atributo comn en un lder de desarrollo de software, es precisamente el carcter ptimo para:

Por consiguiente, debemos trabajar para hacer de nuestro carcter una fortaleza que nos induzca a vivir y amar. T como persona y como profesionista en desarrollo de software, no olvides amar y disfrutar todo lo que haces.

d) Inteligencia

Se define como la capacidad y rapidez tanto para relacionar como para aplicar conceptos, as como para comprender y resolver problemas, no slo de ndole matemtica, sino sociales y organizacionales, siendo reas de oportunidad para desarrollar software.

El neuropsiclogo Howard Gardner, determin que cada ser humano tiene ocho inteligencias o capacidades cognitivas, que son las siguientes:

La intensin de haber presentado los componentes de la personalidad, es con el fin de entender y comprender el comportamiento, no slo de los dems, sino tambin el propio, y de aceptar que actuamos por determinantes genticos y por experiencias aprendidas.

1.2 Valores

Los valores estn relacionados con la tica. Refieren a principios, normas o cualidades que se consideran importantes o deseables, es decir, son nuestras ideas sobre el bien y el mal, lo correcto e incorrecto, lo aceptable e inaceptable.Por lo anterior, el actuar con valores implica el tomar decisiones correctas o de lo contrario nuestro comportamiento se vera afectado con conductas inmorales o conductas no deseables.

Hay principios y valores que se adquieren durante nuestra formacin como hijo o como estudiante, y que representan los bienes que todo ser humano debe poseer para vivir consigo mismo y en sociedad.

A partir de los valores humanos aprendidos, practicados y fortalecidos en el ambiente familiar y escolar, tu actuacin de desempeo en el sector productivo ser eficaz, siempre en busca de mejorar la calidad de vida tanto personal como profesional.

A continuacin se mencionan los trminos utilizados por Fernando Arias Galicia en su libroAdministracin de Recursos Humanos para el Alto Desempeo, donde define los valores que forman parte de una organizacin o empresa.

Pon mucha atencin, es posible que te sean de utilidad durante tu vida laboral.

Seguramente muchos de ellos ya los conoces o incluso los has llevado a la prctica, esto se debe a que las actividades que realizamos diariamente estn llenas de relaciones humanas y los valores humanos las hacen ms eficientes, sin embargo, tanto en la educacin presencial como en la modalidad virtual, actualmente se requiere integrar como valor elautoconocimiento.

El autoconocimiento es un valor que induce a la actualizacin constante de conocimientos y habilidades, adems de mejorar nuestras actitudes.

Valores del desarrollador de software

La calidad del desarrollador de software se ve reflejada en su tica social y en su actuacin dentro del marco legal.

Losvaloresdentro de su mbito son:

Como pudiste darte cuenta, a lo largo del contenido de esta unidad, la personalidad es la expresin de nuestro ser, de nuestra actuacin, es la forma en cmo nos perciben los dems y que nos hace ser nicos e irrepetibles, facilitando la comunicacin asertiva y los valores que son los principios que necesitamos fortalecer da a da, para manifestarlos en nuestro comportamiento y ser promotores de calidad humana.

Tema 2. Comunicacin

La comunicacin es un proceso universal que se utiliza para interrelacionarse con los individuos que nos rodean y forman parte de la sociedad. Para ello, se requiere de untransmisor o emisory unreceptor. Tambin es necesario que exista un canal decomunicacinas como el mensaje a transmitir.

Desde que una persona es concebida,es un ser eminentemente social y, por ende, dependiente de la comunicacin.Escuchar, hablar, escribiryleerson las cuatro habilidades fundamentales para comunicarnos; sin embargo, lapostura corporaly losgestosdefinen u orientan la habilidad para ser asertivos en nuestra comunicacin.

Albert Mehrabian, psiclogo investigador de laUCLA, determin que:"la imagen fsica que proyectas capta el 55% de la atencin de tu interlocutor, el tono de voz que usas el 38% y slo el 7% en lo que dices

En la grfica anterior se observa el porcentaje que representa la imagen fsica cuando se interacta presencialmente, pero qu pasa con la comunicacin a distancia? Tal como es nuestro caso, pues toda la formacin la ests adquiriendo a travs de la modalidad virtual.

Por ello, es importante identificar o reconocer el mbito de desarrollo de lacomunicacin tecnolgica, habilidad que forma parte de tu perfil, ya que ests inmerso en la sociedad de la informacin y del conocimiento.

2.1 Sociedades

Los recursos cientficos y tecnolgicos que estn disponibles en las redes tecnolgicas, en libros, revistas generan gran cantidad de informacin, misma que al ser leda,comprendida y analizada genera nuevos conocimientos, por todo esto, es que actualmente se dice que vivimos en unasociedad de la informacin y del conocimiento.

A continuacin se presentan en forma independiente, lasociedad de la informacinyla sociedad del conocimiento.

a) Sociedad de la informacin

La sociedad de la informacin es el espacio de acrecentamiento continuo y diverso de informacin, de fcil acceso y de carcter mundial, a travs de la aplicacin de tecnolgicas vanguardistas, cuyo fin debera ser promover el valor delautoaprendizajey deconocimientos.

Sin embargo, por s sola, la sociedad de la informacin no genera autoaprendizaje o nuevos conocimientos, slo se limita a transmitir y recibir informacin, tal como se hace con otros tipos de informacin fuera del panorama tecnolgico, como se muestra en la siguiente imagen.

Para conocer ms acerca de las caractersticas de esta sociedad de la informacin, Ral Trejo Delarbre, investigador titular en el Instituto de Investigaciones Sociales de la UNAM, describe los siguientes diez rasgos:

Respecto a lo que acabas de estudiar, es importante que reflexiones, que si bien puedes acceder a lasociedad de la informacina travs del Internet, debes saber discernir la calidad de la informacin que est a tu alcance, as como la que recibes por cualquier otro medio, de esta manera, logrars da con da un mejor aprendizaje y podrs ser parte de lasociedad del conocimiento.

b) Sociedad del conocimiento

Lasociedad del conocimientoosociedad del aprendizajerequiere de una cultura cientfica y tecnolgica, que construya y aplique conocimientos, con actitudes de compromiso y de participacin activa, que promueva los valores de libertad, honestidad, lealtad y justicia, que mejoren la calidad de vida de la misma sociedad.

T que ests aqu y ahora, asumiendo el reto de continuar tus estudios en esta modalidad a distancia y utilizando las redes de informacin, enriquece la misma, genera y transforma los conocimientos en estrategias de desarrollo social, econmico y productivo del pas.

Lasociedad de la informacinydel conocimientoes un rea de desarrollo de lacomunicacin asertivay se logra cuando el texto, la investigacin, el documental, el ensayo y cualquier otra representacin escrita o auditiva, estimulan el intelecto del lector y promueven elautoaprendizaje.

La siguiente imagen muestra que la informacin que se genera en un punto determinado (IPN Polivirtual) se transmite a otros destinos (estados de la Repblica) promoviendo el conocimiento a travs del Internet.

2.2 Tipos de comportamiento

La comunicacin puede tambin diferir de acuerdo con el comportamiento delemisor-receptory delreceptor-emisor, porque, si recuerdas, el comportamiento es la manifestacin de la personalidad, que hace a cada ser nico e irrepetible.

El comportamiento se manifiesta y lo expresamos en forma de comunicacin, tanto oral como corporal.

Para Robert E. Alberti y Michael L. Emmons, en su libroViviendo con Autoestima. Cmo fortalecer con asertividad lo mejor de tu persona, hay tres tipos de comportamiento: asertivo, no asertivo y agresivo, como se presenta en la siguiente tabla:

Elcomportamiento asertivovara de acuerdo con la persona con quin se est interactuando y de la situacin.

Lee el siguiente ejemplo en el que se explica un caso al que se puede reaccionar con los tipos de comportamiento que acabas de revisar:

Ejemplo:

2.3 Comunicacin asertiva

La comunicacin asertiva es expresar lo que se piensa, lo que se cree, lo que se siente y lo que se necesita, sin afectar los intereses, las creencias, los derechos, los sentimientos y la libertad de los dems, es la expresin autntica, es aprender a decirscuando es s, y aprender a decirnocuando es no.

La asertividad se fundamenta en el ejercicio de los valores, por la capacidad de interactuar con personas de diferentes niveles culturales y profesionales. Requiere de la honestidad emocional, lo cual es difcil de lograr si no reconocemos nuestros sentimientos.

Y t sabes cmo reconocer tus sentimientos?

Observa el siguiente diagrama acerca del proceso emocional de la asertividad.

La razn de ser del proceso emocional de la asertividad, es aprender a identificar las sensaciones que nuestro organismo siente en respuesta a un acontecimiento, ya sea agradable o desagradable, y que a su vez implica el ser congruentes e identificar y aceptar la emocin como miedo, dolor, impotencia, angustia, coraje y no quedarse con el mismo u ocultarlo, sino expresarlo de manera verbal, por escrito o corporal.

Hay que ser congruentes entre lo que sentimos y lo que expresamos para mejorar nuestra honestidad emocional y, en consecuencia, el ser asertivo.

Para serasertivos en la comunicacinse requieren de varios elementos:valores, principios, un nivel cultural, conocerse y aceptarse uno mismo.

Y como ideal, sera que el ser humano actuara siempre asertivamente; sin embargo, tambin puede actuar de manera no asertiva e inclusive ser agresivo, porque depende de las circunstancias, del momento y sobre todo de las relaciones humanas.

Relaciones humanas

Las relaciones humanas son interacciones que a diario tenemos de manera constante e incalculable. Somos seres dependientes, que para vivir necesitamos interactuar con la sociedad, ya sea con familiares, compaeros del trabajo, amigos, personal de servicios, de limpieza, de transporte, de operaciones bancarias, y por supuesto, con nuestros compaeros con los que integramos el equipo para desarrollar software.

Son tres tipos de relaciones en las que voluntaria e involuntariamente podemos participar:

Agradables

Desagradables

Indiferentes

Lasrelaciones humanas agradables, efectivamente lo son, porque disfrutas el momento, lo aprecias, reconoces y lo sientes.

Lasrelaciones humanas desagradables o de indiferencialo son por el efecto que ellas producen, sobre todo las primeras, no las puedes evitar pero s determinar que no te afecten demasiado.

Observa la siguiente tabla que te muestra ejemplos cercanos a ti en los que puedes identificar este tipo de relaciones humanas.

Es difcil que se presenten relaciones humanas de indiferencia en esta modalidad virtual, ya que toda informacin y espacios de la plataforma tienen una razn de ser para establecer comunicacin contigo.

El propsito de las relaciones humanas radica en el aceptarse uno mismo, y lograr la autenticidad; el aceptarse a s mismo trasciende en admitir y respetar a los dems, con su propia personalidad y su comportamiento, su espacio, su tiempo y su libertad. Esta aceptacin de uno mismo, es el primer paso para identificar nuestras fortalezas y debilidades e iniciar con un proceso de cambio y de mejora constante.

Las relaciones humanas nos invitan a practicar lo que anteriormente nuestros padres o abuelos llamaban buenos modales, como el respeto a tus mayores, un valor que se ha perdido con el tiempo.

A continuacin se describen los factores en las relaciones humanas autnticas y espontneas:

Ya que conociste los factores de las relaciones humanas, ahora podrs hacer lo mismo con los siguientes decretos:

Aplica estos mandamientos, intentarlos, no cuesta nada y slo obtendrs el beneficio de la comunicacin asertiva, y la mejora en tu desarrollo humano.

Por la naturaleza de tu rea profesional como desarrollador de software, te relacionars con personas, con las cuales debers llegar a establecer convenios para realizar los proyectos y poner en prctica tuasertividadycomunicacin.

Es por eso que aqu te mencionamos las siguientes normas de buenas relaciones con el cliente, segn los autores Dalton, Dawn, Hoyle y Watts:

Lacomunicacinno slo es un proceso para transmitir ideas y pensamientos, sino tambin es la base para desarrollar una formacin integral y competitiva, ya que es a travs de la utilizacin de las tecnologas vanguardistas, como son las redes sociales, blogs, foros y pginas web en general, que se cuenta con el acceso a una cantidad de informacin, susceptible de transformarse para generar aprendizajes y conocimientos, para lo cual se requiere promover valores, ser asertivos y autnticos.

Tema 3. Contexto social

La personalidad se manifiesta en el comportamiento humano y se aprende en gran parte por el contexto social en donde se desarrolla, siendo la familia y el colegio donde se encuentra un mayor impacto para sociabilizarse.

a) La familia

Es el primer ncleo de desarrollo del ser humano y de su formacin. Es el centro de interaccin, de respeto, de amor y de relaciones interpersonales, en donde se practican y se fortalecen los valores, en donde se respeta la vida y la dignidad humana, en donde se expresan necesidades, deseos y tambin expectativas, y se aprende a tomar decisiones.

La familia es la primera unidad de desarrollo del ser humano, por lo que las actuaciones de los padres son el ejemplo de vida de los hijos, como el promover los valores, mismos que aplicar y fortalecer en sus relaciones humanas y en su comunidad escolar.

A continuacin revisaremos una tabla, en la que los autores Mariano del Castillo y Carmen Magaa describen las caractersticas de la relacin familia-escuela.

Cuanto mayores y de calidad sean las interacciones entre padres e hijos, mayor ser la oportunidad de conducir una formacin acadmica de calidad de los nios y jvenes del nivel educativo bsico (jardn de nios, primaria y secundaria).

Cuando se rompe el vnculo de dependencia y se aprende a tomar decisiones, es cuando se aprenden nuevos conocimientos y se aplican los principios y valores del segundo eje de formacin.

b) La escuela

La escuela es el centro de formacin de educandos, orientados por profesores con conocimientos y habilidades conceptuales y didcticas, que se involucran y se comprometen con el estudiante, con el padre de familia y con la sociedad.

La escuela fortalece los valores y la educacin aprendida por la familia, y enriquece los conocimientos y habilidades, observando el alcance de las competencias que permitan generar un proceso continuo de aprendizaje.

El profesor es el eje motor del proceso de desarrollo acadmico, profesional, de sociabilizacin y de comunicacin, sobre todo, en los niveles bsico y medio superior.

La educacin como institucin escolar, tiene el compromiso de formar hombres y mujeres con capacidades para construir nuevos conocimientos y tecnologas, afrontar los problemas sociales y darles solucin.

Hasta aqu se ha presentado el papel o rol que representan la familia y la escuela en la educacin, pero qu pasa cuando alguno de ellos o los dos ncleos de formacin no cumplen con sus compromisos y/o responsabilidades?

Es cuando tenemos compaeros con los que quiz no podamos establecer relaciones humanas, razn suficiente para trabajar por nuestro propio desarrollo humano.

Todos tenemos una personalidad, pero, qu pasa cuando nos vinculamos al campo profesional o laboral?, con qu estilo de personalidades nos podemos encontrar?

c) Impacto del contexto social

La familia y la escuela son dos aspectos de influencia en la formacin de la personalidad y de la oportunidad de adquirir la habilidad para ser asertivos.

Pero cuando nos encontramos en la escuela con profesores que fueron educados en familias con padres autoritarios, permisivos, indiferentes y comprometidos, se forman los diferentes estilos de direccin,que por supuesto los encontramos en la industria del software.

Robert R. Blake y Jane Srygley Mouton, desarrollaron el modelo bidimensional de estilos de direccin, llamadogrid gerencial o rejilla gerencial, en su libroEl Grid,donde exponen temas sobre la eficiencia en supervisin, en el ao de 1983:

Es bidimensional porque se fundamenta a travs de una cuadrilla condos ejesque identifican, por un lado,el inters que se tiene por las relaciones humanas;y por el otro,el desempeo de las actividades o tareas que realizan las personas.As, se ubican los estilos de direccin que podemos encontrar en el ambiente profesional.

Esto se muestra a continuacin en el emparrillado correspondiente al grid gerencial:

Es importante que conozcas la actuacin de cada uno de estos estilos de liderazgo.Para ello te invitamos a que descargues el siguiente archivo PDF:Estilos_direccion, en el que podrs encontrar una breve descripcin de los mismos.

Ahora bien, qu pasa con tus relaciones interpersonales en el mbito de desarrollador de software? Gido y Clements consideran lo siguiente:

Las relaciones interpersonales permiten a un gerente o persona a cargo de un grupo, mantener la motivacin, promover la comunicacin asertiva y contribuir en el proceso de desarrollo humano de su equipo de trabajo, inclusive, fomentar las buenas relaciones en sus familias.

Conclusin

Hasta aqu has concluido la primera unidad de Desarrollo Humano y Personal, as que, t como tcnico en desarrollador de software debes de orientar tu personalidad, tu comportamiento y tu comunicacin hacia el compromiso por asumir retos, afrontarlos y disfrutarlos; por lo tanto, s oportuno y congruente con tus decisiones y promueve los valores.

UNIDAD 2

La autoestima y la calidad de vida son trminos significativos para ser alcanzados por el ser humano.

La autoestima siempre ha sido parte del hombre, sin embargo, antao se desconoca su existencia, ya que es algo que se encuentra en el interior de cada ser.

Toda persona nace con la oportunidad de generar tanto sentimientos positivos como negativos, esto debido a su contexto social, ya que depende de su desarrollo, la posibilidad de hacer suyos sentimientos buenos o malos hacia s mismo y aceptarse, o no, como es.

Por lo tanto, en la medida en que se trabaje para mejorar la condicin de la autoestima, esto se ver reflejado en una mejor calidad de vida, la que cada persona elija para su desarrollo humano y personal.

Te invitamos a revisar el mapa conceptual de lo que vers en esta unidad.

Tema 1. Autoestima

La autoestima es la clave para vivir con responsabilidad, compromiso, visin, integridad, dignidad, generosidad, entusiasmo y alegra, es vivir con calidad de vida.

Pero, cmo entendemos qu es la autoestima? Te invitamos a que contines leyendo y lo descubras.

1.1 Definicin de autoestima

La autoestima es la confianza, el respeto, la valoracin de uno mismo, es reconocer nuestros sentimientos, emociones, aptitudes y actitudes: lo que nos conducir al xito.

Nathaniel Branden en su libroLos Seis Pilares de la Autoestimanos habla de este concepto y lo describe as: "la autoestima es la disposicin a considerarse competente para hacer frente a los desafos bsicos de la vida y sentirse merecedor de la felicidad".

Ah mismo, tambin dice que:

"Nuestra necesidad de autoestima es el resultado de dos hechos bsicos, ambos intrnsecos: el primero, es que para sobrevivir y dominar con xito nuestro entorno, dependemos del uso apropiado de nuestra consciencia, as como de nuestra vida y nuestro bienestar []; el segundo, es que el uso apropiado de nuestra consciencia no es automtico".

Lo que Nathaniel Branden quiere decir con esto, es que el uso de la conciencia es necesario para mejorar nuestra autoestima, sin embargo, para hacerlo apropiadamente se requiere trabajar en ello, ya que esto no se logra de improviso, por lo que podemos decir que el hecho de sentir la necesidad de la autoestima, es tener una actitud entusiasta y mantener en alto el sentimiento por el derecho a vivir, de ser feliz y de enfrentar los retos con xito, para ello se requiere valorar nuestra actuacin. Es decir, trabajar la autoestima es un proceso que requiere tiempo.

La autoestima est en ti, por esto cabe reflexionar acerca de los elementos que son la esencia de tu desarrollo humano y que se denominancomponentes de la autoestima, los que vers en el siguiente subtema.

1.2 Componentes de la autoestima

Durante tu crecimiento, tu participacin escolar y/o laboral, sin duda has sentido admiracin por alguna persona, por su facilidad de expresin, capacidad e inteligencia, inclusive, porque posiblemente posee un automvil ltimo modelo, mismo que ha adquirido porque tiene las capacidades econmicas y profesionales que le permiten obtener un sueldo para darse ese lujo y as poder disfrutarlo. Esa admiracin que sientes por esa persona, se debe a que cuenta con aspectos importantes como la calidad profesional y la calidad humana.

Nathaniel Branden denomina ala eficiencia personalyel respeto a uno mismocomo los componentes de la autoestima y menciona que al faltar uno de ellos, se deteriora la estimacin que cada persona tiene de s mismo.

a) Eficiencia personal

"Es tener confianza en el funcionamiento de la mente, en la capacidad de pensar y entender para as aprender, elegir y tomar decisiones; confianza en la capacidad para entender los hechos de la realidad que entran en el mbito de los intereses y necesidades; en creer en s mismo; en mantener la confianza en s mismo".

Observa la siguiente imagen qu es lo que te transmite?, crees que las personas que ah aparecen estn ejerciendo su eficiencia personal? Cualquiera que sea tu respuesta, piensa el por qu de la misma.

Es por ello que actualmente ests desarrollando tu eficiencia personal, debido a la confianza que has tenido en ti, para estar cursando el quinto semestre como tcnico en desarrollo de software, en una modalidad virtual.

Y esto se debe a que has reconocido tus capacidades intelectuales para la abstraccin y resolucin de problemas, para analizar informacin y desarrollar proyectos de software, porque has perfeccionado constantemente tus conocimientos, y cometido errores de los que aprendes, adems, porque continuars enriqueciendo estos conocimientos y capacidades.

Eficiencia personalno es pensar que se puede aprender todo de todo, sino enfocarte y disfrutar la formacin acadmica que has elegido para destacar, como es tu caso, en la especialidad de desarrollador de software.

Por lo anterior, los intereses, las capacidades, los valores y circunstancias determinarn nuestra rea de oportunidad de desarrollo, con eficiencia personal.

Es importante tener presente que el carecer de ella es casi una anticipacin al fracaso, dicho en otras palabras, es caminar con la incertidumbre de llegar al final del camino, es darnos por vencidos antes de tiempo.

b) Respeto a uno mismo

"Significa reafirmar mi valor como persona; es una actitud positiva hacia el derecho de vivir y de ser feliz; la riqueza al validar de forma apropiada los pensamientos, deseos y necesidades; el sentimiento de que la alegra y la satisfaccin son derechos innatos y naturales.

El respeto a uno mismo entraa la expectativa de la amistad, del amor y de la felicidad como algo natural, como resultado de quienes somos y de lo que hacemos".

El respeto a uno mismo, no es un propsito o meta que se logra inmediatamente, ya que se aprende y se fortalece durante el proceso de formacin, a travs de las demostraciones de afecto y de amor por el reconocimiento al desempeo de logros y actitudes, en primera instancia por los padres o familiares, as como tambin por los amigos, profesores y compaeros de trabajo.

En el ambiente laboral hay personas comprometidas y responsables, pero slo con el ejercicio de su profesin y con la empresa donde trabajan, ya que se olvidan de s mismos, por ejemplo, cuando se abstienen de tomar unas vacaciones porque se sienten imprescindibles dentro de la organizacin, e incluso, en ocasiones llegan a descuidar su salud.

El ser humano nace con el derecho a la felicidad, de disfrutar sus xitos, de ser reconocido, de darse tiempo y la oportunidad autoestimarse. Todo eso implica el respetarse uno mismo.

Lo que puede imposibilitar el respeto a uno mismo, es menospreciar la vida, la felicidad y el derecho a ser amado o amar, porque nos agobia el temor a hacer conciencia y darnos la oportunidad de trabajar nuestra autoestima.

Por ello, t como persona, disfruta y comparte con tu familia, amigos y compaeros la alegra que te da el estar aqu, a un semestre de terminar tu carrera, porque es el resultado de haber dedicado tiempo, esfuerzo, participacin activa y de calidad, tanto a tu vida cotidiana como al desarrollo acadmico, a travs de las actividades y unidades de aprendizaje, porque confas en tus capacidades.

Como un ejemplo de lo anteriormente mencionado, en la siguiente pgina electrnica encontrars un artculo en donde jvenes de sexto semestre del nivel medio superior, son reconocidos por su calidad acadmica y de formacin, lo cual fue logrado gracias a que tuvieron confianza en sus capacidades para desarrollar un software de impacto social.

http://www.jornada.unam.mx/2010/07/20/index.php?section=ciencias&article=a03n1cie .

Tema 2. Calidad de vida

En diferentes momentos de nuestra vida utilizamos el trminocalidad, para calificar el trabajo que realizamos o que debemos hacer, ya sea en la escuela, en el mbito laboral, o incluso, en el hogar. Qu significa realizar algo con calidad?

El trminocalidadsignifica:

"La propiedad, o conjunto de propiedades, inherentes a algo, que permiten juzgar su valor".

El producto o servicio de calidad existe porque lo realizaron personas con calidad, es decir, que estn comprometidas para satisfacer y cubrir ms all de las necesidades de un cliente o consumidor, y por ello, se esmeran en dar un buen servicio o producto.

Es fcil identificar y manifestar la calidad de un producto o servicio, peroqu pasa con la calidad de vida humana?Cmo la identificamos?

Las personas que cuentan con calidad, y la aplican a su propia vida, tienen sueos alcanzables, disfrutan lo que hacen y lo comparten, adems le dan sentido a la misma para aceptar sus condiciones, y a su vez, luchan por mejorarlas sin tener slo el afn de enriquecerse olvidndose de los valores humanos, por el contrario, los incluyen como parte fundamental de su vida. Es as como hablamos de:personas con calidad de vida.

A continuacin explicaremos un poco ms acerca de este trmino.

2.1 Dimensiones de la calidad de vida

Vivir con calidad es asentir y mejorar las condiciones de la misma, es decir, trabajar da a da sobre los recursos disponibles y el bienestar que representan; as como en la eficiencia personal y las relaciones de interaccin con las personas. Es tener unaautoestima saludable.

En laEnciclopedia Libre Universal en Espaolpodemos encontrar que:

"La calidad de vida es el bienestar, felicidad, satisfaccin de la persona que le permite una capacidad de actuacin o de funcionar en un momento dado de la vida. Es un concepto subjetivo, propio de cada individuo, que est muy influido por el entorno en el que vive como la sociedad, la cultura y las escalas de valores".

Tambin se describen lastres dimensiones que integran la calidad de vida, y sus caractersticas:

Una vez que has conocido sobre las dimensiones para lograr una buena calidad de vida, es tiempo que conozcas qu es lo que la caracteriza:

Analizando cada una de las dimensiones y caractersticas de la calidad de vida, observars nuevamente la trascendencia de la autoestima. A continuacin se presentan dos estrategias para mejorarla y fortalecer tu desarrollo humano y personal.

2.2 Estrategias para mejorar la autoestima

Despus de hablar sobre la autoestima y la calidad de vida, es importante que reflexiones acerca de los beneficios que todo esto te trae y, entonces, cabe hacer la siguiente pregunta: por qu mejorar nuestra autoestima?

Durante nuestro crecimiento y formacin tanto acadmica como profesional, seguramente hemos manifestado actitudes incongruentes debido a una falta de autoestima, lo que nos impide tener una adecuada calidad de vida, y se manifiesta al evadir nuestras responsabilidades y compromisos, inclusive, en ocasiones ni siquiera nos percatamos de ellas, por ejemplo:

Si un equipo de cmputo se contagia de virus y se pierde el proyecto desarrollado, comnmente decimos o pensamos: la culpa es del equipo o del virus, no de nosotros; cuando se llega tarde a la presentacin de un proyecto, entonces la culpa es del trfico o del medio de transporte, pero no de nosotros"; o bien, si en el ltimo da que tenemos para entregar la actividad de aprendizaje, se suspende el servicio de energa elctrica y no enviamos la actividad a tiempo, el argumento es que por razones ajenas a nosotros no se cumpli con la actividad correspondiente".

Por lo tanto, las situaciones anteriores, son manifestaciones de por qu es importante trabajar laeficiencia personaly elrespeto a uno mismo, conceptos vistos en el tema anterior. Sin embargo, para lograr materializar stos en tu vida, es necesario tener fundamentada tu autoestima, para lo cual, necesitas conocer algunas estrategias, como las que vers en los siguientes subtemas.

a) Pilares de la autoestima

Una de las estrategias para mejorar tu autoestima es a travs de las prcticas de:los pilares de la autoestimade Nathaniel Branden; conocimiento que incluiste en tu formacin en la unidad de aprendizajeDesarrollo Personalque corresponde al primer semestre de la carrera tecnolgica.

Lo importante del proceso anterior, es que realmente se practiquen estas estrategias sin importar algn orden, que seas autntico, que asumas tu responsabilidad, que vivas con propsitos, que fomentes y promuevas los valores, siendo congruente siempre entre lo que dices y haces.

b) Tcnica de diagnsticoFODA

FODAes una herramienta administrativa, que se aplica, como ya sabes, para realizar el diagnstico de la planeacin estratgica y el desarrollo de proyectos.

La calidad de vida es un proyecto de mejora continua personal y a travs de la matrizFODApuedes identificar estrategias para orientar tu actuacin ante sta.

La matrizFODAest integrada por fuerzas internas o intrnsecas a ti (fortalezas y debilidades), y las fuerzas externas (oportunidades y amenazas), que impactan, en este caso, en tu desarrollo humano. A continuacin se muestra dicha matriz:

No olvidemos que una autoestima sana nos lleva a disear nuestro perfil de vida, tal como lo veremos a continuacin.

2.3 Perfil de vida

Sabemos que cada persona es un ser nico, y podra sonar incongruente cuando nos referimos al diseo de un perfil de vida. Sin embargo, al fortalecer la autoestima, trabajar nuestras debilidades, mejorar nuestras fortalezas, sin duda, obtendremos las capacidades, habilidades, actitudes y condiciones econmicas para mejorar nuestra calidad de vida y mejorar las relaciones humanas en cualquier ncleo social.

Pero para lograrlo es necesario estar consientes de ello y planificar los puntos en los que debemos trabajar, por ello es importante definir qu es unperfil de vida.

Para la Real Academia Espaola, un perfil "es el conjunto de rasgos peculiares que caracterizan a alguien o algo". Y vida es "animacin, vitalidad de una cosa o de una persona".

Entonces, por qu no realizar un proyecto de perfil de vida?

Podemos realizar anlisis retrospectivo de nuestro pasado pero no cambiarlo, pero s podemos y debemos evaluar y reorientar nuestras actitudes para visualizar y disear un perfil de vida alcanzable, y darnos la oportunidad de mejorar nuestra calidad personal y profesional.

Las razones para proyectar nuestra vida, en un perfil, son muchas, entre ellas:

Por mejorar nuestra autoestima

Eficiencia personal

Aceptacin y afirmacin de uno mismo

Por comportamiento asertivo

Por salud fsica

Actualizacin y capacitacin profesional

Por mejorar nuestras relaciones interpersonales

Por mejorar el nivel econmico

Por responsabilidad social con nuestra familia

Vivir en sociedad

Por la oportunidad de cambiar

Un perfil de vida es un proceso de mejora de vida constante y que se ve proyectado a travs de la manifestacin de actitudes y competencias, como las que se presentan en la siguiente tabla:

No hay un perfil nico, ni de vida ni como profesionista, hay tantos como las reas de desarrollo laboral que existen y como cada individuo.

Sin embargo, a continuacin se te presentan aspectos a considerar en tu perfil de vida y en tu preparacin como desarrollador de software:

Conclusin

La autoestima es reconocer y aceptar nuestras competencias para enfrentar los retos y desafos tecnolgicos que demanda el mercado de la industria de software, es orientar nuestras actitudes, capacidades y habilidades al diseo de un perfil de vida.

UNIDAD 3

Diferentes organizaciones como la familia y el pas necesitan personas con autoestima sana y en constante proceso de desarrollo humano, dispuestos a enfrentar los retos tecnolgicos, e incluso, los problemas sociales; es decir, personas que estn orientadas a mejorar su calidad de vida.

Cuando una persona no se reconoce a s mismo, es muy difcil que acepte a los dems, por consiguiente, no se puede exigir que haya productividad sin antes haber conseguido un pleno desarrollo humano.

Por lo tanto, en esta unidad temtica veremos los aspectos del desarrollo humano aplicado al trabajo en equipo, lo cual es de importancia dentro de tu entorno profesional, ya que durante la realizacin de proyectos de software, se involucra a diferentes personas con caractersticas propias y entre los cuales debe de haber armona y compromiso, para el logro del objetivo en comn.

En tu caso especfico, al ser estudiante de esta carrera y como prximo desarrollador de software, el lograr un proyecto que cumpla con las expectativas de algn cliente potencial es una clara muestra de la calidad en las relaciones interpersonales del equipo que se dedic al proyecto, porque es una muestra de que hay capacidad, comunicacin, confianza, compromiso, respeto, fraternidad y benevolencia entre los participantes.

Revisa el mapa conceptual de esta unidad temtica, en el que podrs revisar lo que estudiars en sta.

Te invitamos a que realices la siguiente lectura en el archivo PDF titulado:El desarrollo humano para el trabajo en equipo,el cual te servir como una introduccin para conocer los atributos del desarrollador de software, ya que aqu identificars el impacto de una autoestima alta dentro de la empresa y el perfil que se genera en ella para conformar equipos con personas de alto rendimiento.

Ahora es momento de que comiences con este primer tema, en el que podrs conocer las particularidades necesarias para desempearte en equipo dentro del mbito laboral como desarrollador de software.

Tema 1. Atributos del desarrollador de software

Como te habrs dado cuenta, durante tu trayectoria como estudiante en la modalidad virtual has desarrollado capacidades tales como: tomar decisiones, comprensin, anlisis, redaccin de textos, un mejor manejo de la computadora, entre otras; stas pueden ser consideradas como tus atributos personales, que te orientarn al ejercicio de tu profesin y del trabajo en equipo.

Algunas de estas capacidades y habilidades sern de tipo personal y otras enfocadas especficamente a lo profesional. En la siguiente parte comenzaremos a revisar estas habilidades y capacidades.

1.1 Personales

Independientemente de la actividad, tarea o rol que desarrolle la persona en unequipo colaborativodebe hacer suyos los siguientes atributos personales: la comunicacin, la creatividad e innovacin, la capacidad de decisin, as como la responsabilidad y autoevaluacin, ya que el no reconocer alguno de ellos, afectara la calidad del equipo de desarrollo de software. A continuacin se da una breve descripcin de estos atributos:

a) Comunicacin

Virtud, arte y tcnica que requieres para fortalecer tus capacidades de anlisis, organizacin y redaccin de informacin, que como emisor transmites, motivando e interesando al receptor de la misma.

Un ejemplo de la aplicacin de este atributo es la importancia que representa la gramtica y la semntica, en general, la forma de expresarte y comunicarte a travs de las actividades, tareas y foros en que participas para cursar tu bachillerato a travs de esta modalidad virtual.

As, se entiende quela comunicacin es el medio para demostrar tu eficiencia personal.

b) Creatividad e innovacin

Intuicin, imaginacin, visin y esfuerzo por identificar oportunidades de mejorar desde:

c) Decisin

Es la oportunidad de cambiar, de mejorar, de adquirir nuevos conocimientos y habilidades, al seleccionar o elegir una accin o un camino a seguir con base en la visualizacin y anlisis de la informacin, por lo que es recomendable tener cuando mnimo dos opciones.

Toda nuestra vida est inmersa en decisiones, inclusive, el no decidir puede ser considerado tambin como una decisin y es importante que estn fundamentadas y evaluadas, asumiendo los riesgos que puedan presentarse.Las decisiones se deben tomar en hechos, ms que en opiniones.

Este atributo es imprescindible en tu profesin tecnolgica, porque t decides si aceptas o no desarrollar un proyecto, tomas decisiones sobre tu formacin profesional, y sobre todo, elijes la solucin al problema a resolver a travs del desarrollo e implantacin de un software.

d) Responsabilidad

Es la actitud y virtud de asumir los compromisos adquiridos por las decisiones tomadas, en tiempo y calidad.

Por ejemplo:

Como desarrollador de software ten presente que en primera instancia es tu deber asumir la responsabilidad que tienes contigo mismo, admitir que eres un profesionista responsable, comprometido por vocacin, conviccin y con capacidades, habilidades y actitudes para desarrollar sistemas de informacin que satisfagan ms all de las expectativas de tu cliente; y participar responsablemente con el equipo para el desarrollo del proyecto.

El ser humano es el nico responsable de alcanzar los objetivos y metas de la organizacin.

Los atributos personales, descritos anteriormente, facilitan la integracin de los atributos de tu entorno profesional como tcnico en desarrollo de software, mismos que a continuacin se te presentan y que seguramente admitirs y aplicars durante tu carrera profesional.

1.2 Profesionales

Eldesarrollo humano y personalte orienta a la adquisicin de atributos profesionales para enfrentar los retos tecnolgicos, as como para dirigir productivamente el equipo humano para el desarrollo de software.

Los atributos profesionales estn integrados por elperfil tcnico profesionalcon el que te vinculars al sector productivo, as como tambin por las estrategias o atributos interpersonales que se requieren para integrar un equipo con desarrollo humano.

a) Perfil tcnico profesional

Hemos hablado de tu papel como actual estudiante y de tu preparacin profesional, para lo cual es importante que conozcas los atributos que necesitars para desarrollarte en el mbito laboral, as pues, la siguiente pregunta sera:

Cul es el perfil de egreso del tcnico en desarrollo de software?

Al concluir tus estudios dentro de esta modalidad, y en esta carrera, tuperfil profesionalser el siguiente:

El desarrollador de software es un profesional que transforma necesidades de negocios en soluciones informticas, a travs de la aplicacin de conocimientos, tcnicas y herramientas de vanguardia para el desarrollo de software.

Su perfil est integrado por conocimientos, habilidades y actitudes que a continuacin se presentan:

En el perfil anterior hay habilidades y actitudes orientadas a las relaciones interpersonales, indispensables para manifestar y justificar la calidad acadmica que obtendrs al concluir tu bachillerato tecnolgico, y que podrs complementar con las siguientes estrategias que guiarn eficientemente el ejercicio de tu profesin.

b) Relaciones interpersonales

El desarrollador de software, debe tener presente en sus relaciones interpersonales con su equipo colaborativo, una serie de elementos humanos administrativos, y admitirlos como suyos para el ejercicio exitoso de su profesin.

En el siguiente apartado, se mencionan estoselementos, los cuales debes leer detenidamente para reflexionar a fondo sobre los mismos, ya que son parte fundamental de las relaciones interpersonales que debes trabajar y fortalecer da con da en tu organizacin, tanto estudiantil como laboral.

- Motivacin

La motivacin es el primer elemento dentro del rea profesional que debe cultivarse. Una persona motivada manifiesta una actitud entusiasta, participativa y comprometida con ella misma y con su organizacin.

Arias Galicia y Vctor Heredia, definen a la motivacin de la siguiente manera: "[] est constituida por todos aquellos factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo".

Dentro del rea profesional, estos mismos autores presentan lateora de Herzberg o teora de la dualidad,la cual bsicamente est integrada por dos factores para lograr la motivacin, stos se conocen comointrnsecos y extrnsecos.

Cmo se motiva a los desarrolladores de software?

A los desarrolladores de software profesionales les gusta trabajar constantemente y mantener el ritmo. Trabajar bajo un poco de presin puede resultar ser un factor de motivacin.

Factores que influyen en la motivacin del desarrollador de software

Respecto a este ltimo punto de la tabla, y en general a lo que involucra la motivacin del profesionista, actualmente hay muchas organizaciones que apuestan sobre la superacin de su personal debido a las ventajas que esto puede ofrecer. Te invitamos a que realices la siguiente lectura llamada:Superacin laboral y profesional,para conocer ms al respecto.

- Poder

"Es la capacidad de influir en la gente para que haga lo que queremos. Consiste en cambiar de actitudes o conducta de individuos o grupos []. El poder puede ser un atributo sano y deseable cuando se canaliza de manera adecuada. Alcanza mayor eficacia cuando su uso no es evidente. He aqu algunas aplicaciones positivas: influencia, liderazgo, control, autoridad y direccin".

Arias Galicia y Heredia Espinosa describen que hay dos tipos de poder:

- Liderazgo

"Constituye un proceso para alcanzar una visin y una misin valiosas, mediante el involucramiento y el desarrollo integral de las personas y sus facultades humanas, utilizando al mximo los recursos y con repercusiones positivas para la calidad global de vida".

Por lo anterior, ser lder es asumir el compromiso, la responsabilidad y la eficiencia personal para la realizacin del plan estratgico para el desarrollo de proyectos exitosos tal como:

Galicia y Heredia, tambin describen las competencias de un lder, siendo stas las siguientes:

Las anteriores competencias son trascendentales porque el nivel que ocupars como desarrollador de software dentro de la organizacin, es de toma de decisiones estratgicas que gestionars y negociars con niveles gerenciales.

As, al terminar esta unidad, nos damos cuenta que desarrollar e implantar un sistema de informacin, requiere de la aplicacin de conocimientos tecnolgicos y de tcnicas y herramientas vanguardistas, pero ms an de un trabajo en equipo comprometido, que participe, se comprometa y se involucre; que disfrute y que sepa vivir.

Tema 2. Tcnicas y herramientas administrativas

El desarrollador de software no slo responde por las competencias propias de su profesin sino tambin por sus habilidades humanas y administrativas, inclusive de negociacin, mismas que impactarn si su autoestima est en un nivel alto y su comportamiento es asertivo en las relaciones interpersonales con su cliente, con sus directivos y, sobre todo, con su equipo de trabajo.

En la administracin de todo proyecto, es importante conocer las tcnicas y herramientas que nos llevarn a concretarlo con xito, para ello, el tiempo es un factor determinante, pero realmente entendemos qu es el tiempo?

Algunas acepciones que podemos encontrar en la Real Academia Espaola son:

Magnitud fsica que permite ordenar la secuencia de los sucesos, estableciendo un pasado, un presente y un futuro. Su unidad en el Sistema Internacional es el segundo.

poca durante la cual vive alguien o sucede algo.

Oportunidad, ocasin o coyuntura de hacer algo.

Lugar, proporcin o espacio libre de otros negocios.

Una mejor forma para entender este concepto es aplicndolo a algo ms especfico, como tu preparacin personal y profesional, pero entoncesqu tiene que ver el tiempo con el desarrollo humano?

Comnmente decimos que el tiempo "pasa" o "vuela" o hablamos de cuntos aos hemos vivido, pero indiscutiblemente con el tiempo hemos crecido y nos hemos desarrollado, para prepararnos en lo individual y tambin profesionalmente; tiempo que seguramente se ha disfrutado. En resumen, todo lo que hacemos, o dejamos de hacer, es en el tiempo que nos toca vivir.

Por lo anterior, el tiempo aparte de ser un espacio para realizar las actividades, expectativas y deseos para mejorar nuestro desarrollo humano, se convierte dentro de tu profesin, en un factor que limita o justifica el desarrollo de proyectos.

El tiempo es la unidad de medida en la cual podemos apoyarnos para planear, organizar, dirigir y controlar nuestras actividades y nuestra actuacin de desempeo.

Por ello te invitamos a que contestes el siguiente cuestionario con el cual podrs valorar y reflexionar acerca de la forma en que organizas tu tiempo. Para ello descarga el siguiente archivo en Word titulado:Cuestionario sobre la organizacin del tiempo personal.

Cuestionario sobre la organizacin del tiempo personal

La siguiente actividad te ayudar a que evales la forma en cmo organizas tu tiempo durante una semana, es decir, durante 168 horas.

Instrucciones:

A continuacin, lee cada pregunta y contesta marcando con una X la columna que describa mejor lo que sientes y haces. Despus analiza tu resultado y determina si tienes una oportunidad de mejorar la administracin de tu tiempo.

Generalmente

Algunas veces

Rara vez

1

Por lo general pasas tu tiempo de la forma que realmente deseas?

2

A menudo te sientes presionado y obligado a hacer cosas que realmente no deseas?

3

Te sientes satisfecho con tu formacin en esta opcin de modalidad virtual?

4

Consideras que trabajas ms de lo debido en la realizacin de tus actividades de aprendizaje?

5

Te llevas tus actividades de aprendizaje (tareas) para realizarlas en otro lado que no sea el lugar de siempre?

6

Te sientes tenso cuando son demasiadas actividades de aprendizaje a realizar?

7

Te sientes culpable por no realizar en un mejor tiempo tus actividades de aprendizaje?

8

Consideras divertida tu formacin acadmica en esta modalidad?

9

Puedes encontrar periodos sin interrupciones cuando lo requieres?

10

Sientes que tienes un buen control sobre la forma en que utilizas el tiempo?

11

Sigues un programa regular de ejercicios fsicos?

12

Tomas vacaciones o disfrutas tus fines de semana tan seguido como te gustara?

13

Llegas a posponer las cosas difciles, aburridas o desagradables?

14

Sientes que siempre deberas estar ocupado haciendo algo productivo?

15

Te sientes culpable cuando en ocasiones flojeas un poco?

Con este cuestionario podrs corroborar si la administracin de tu tiempo ha sido efectiva y si podras mejorarlo.

Referencia:

HAYNES, Mario E. Manuales Didcticos de Administracin. Administracin del Tiempo. Mxico, Trillas, 2009.

A continuacin se presentan tcnicas y herramientas tanto de personal como de la organizacin, en las que el tiempo es transcendental para la realizacin de proyectos como desarrollador de software.

2.1 De personal

El ser humano puede ser considerado como recurso imprescindible y trascendental para el logro de las metas, objetivos y planes de una organizacin, ya que es un ente generador de cambios, que aplica y transforma la tecnologa, y que adems est dispuesto a mejorar su calidad de vida y de la organizacin.

Por ello es necesario vincular su desarrollo individual y profesional en las funciones especficas como desarrollador profesional de software, a travs de la aplicacin de tcnicas y herramientas de personal, tales como son laentrevista, lasreunionesy laspresentaciones del software, las cuales se aplican para llevar a cabo funciones interpersonales que aseguran la calidad del sistema de informacin y que cuya aplicacin requiere un previo anlisis que implica tomar en cuenta las siguientes etapas:

El tiempo destinado a estas etapas debe ser suficiente para aplicar la capacidad y habilidad para abstraer el problema y su solucin, y por supuesto, el comportamiento asertivo ser de gran ayuda para gestionar el desarrollo del proyecto de software.

La experiencia en el desarrollo de software y la actitud por mejorar nuestra autoestima nos orienta a planear y programar mejor el tiempo. Todas las etapas del ciclo de desarrollo de un software requieren de tiempos especficos, espacios que deben de ser de calidad para interrelacionar con los clientes y situar objetivamente el desarrollo del proyecto.

A continuacin veremos las especificaciones bsicas de cada una de las herramientas antes mencionadas.

a) Entrevista

Como ya es conocido para ti, pues tambin lo has aplicado dentro del ciclo de vida para el desarrollo de un sistema de informacin, las primeras etapas tericas y significativas son con base en la orientacin y definicin del problema del proyecto a desarrollar, as como tambin realizar el anlisis, el diseo del modelo de solucin, y para su especificacin clara y eficiente, es necesario la aplicacin de entrevistas con las personas interrelacionadas con el sistema.

A continuacin se presentan algunos aspectos a considerar para llevar a cabo el proceso de una entrevista:

Otra oportunidad que te genera eficiencia personal y confianza en ti mismo, es la realizacin de reuniones en las que se busque un impacto emocional, administrativo y tecnolgico, ya sea con tu equipo de desarrollo, directivos y, por supuesto, con tus potenciales clientes.

Recuerda la importancia que tienen los atributos personales y profesionales como motivacin, la comunicacin, inclusive, la autoridad para la conduccin adecuada de estas reuniones.

Recordemos lo que implica una reunin, sobre todo dentro de tu profesin.

b) Reunin

Una reunin tiene la finalidad de alcanzar un objetivo, como resultado de la discusin entre varias personas, por ejemplo:

Cmo preparar una reunin?

Las reuniones son formas esenciales de comunicacin, para las que se siguen las etapas siguientes:

Cmo dirigir una reunin?

Realizar una reunin es con el fin de lograr un objetivo a travs de la interaccin entre varias personas que dejaron otras actividades, quiz igual de importantes que las del propsito de la reunin, por consiguiente, se debe tomar en cuenta:

Las reuniones pueden apoyarse mediante una presentacin formal para hacerla ms didctica y objetiva, a continuacin se describen los aspectos esenciales a considerar en esta presentacin.

c) Presentacin formal de un proyecto de software

Es importante que para la presentacin de un proyecto de software tomes en consideracin lo siguiente:

Lo anterior se present con la finalidad de que al seguir estas indicaciones y los anteriores puntos, se optimice el tiempo en el que se trabajar.

Las siguientes tcnicas y herramientas de organizacin describen los niveles jerrquicos y reas de oportunidad de tu profesin tecnolgica del nivel medio superior y superior, como son los organigramas y manuales de procedimientos.

2.2 De organizacin

Otra funcin administrativa en la cual es necesario que te involucres antes de incorporarte al ejercicio de tu profesin, es conocer la estructurade organizacinde la empresa y tu rea, as como los compromisos como analista de sistema, el cual define el proyecto y los requerimientos funcionales y no funcionales, descritos en los temas anteriores.

Estas tcnicas y herramientas de organizacin son el espacio en tiempo y en lugar para fortalecer tus interrelaciones personales y mejorar tu desarrollo humano.

a) Organigrama

Un organigrama es una herramienta que representa grficamente las operaciones o actividades de una organizacin.

Por qu es importante este conocimiento para ti?

Porque te servir para que ubiques tu oportunidad profesional en una organizacin y cmo son las relaciones interpersonales en los diferentes niveles jerrquicos y la delimitacin del ejercicio de la autoridad y responsabilidad entre ellos.

Cuntos niveles jerrquicos observas?

Bsicamente son tres, el nivel del director general, el nivel de gerentes y el nivel de jefes de departamento, y la autoridad se limita de acuerdo con su especialidad, sin embargo, la comunicacin es ascendente-descendente y horizontal.

El siguiente organigrama pertenece a una consultora de desarrollo de sistemas de informacin. Obsrvalo y analzalo.

Qu observas en el organigrama?

El siguiente organigrama representa la oportunidad y posibilidad que tienes como profesionista en desarrollo de software, en una empresa cuya actividad econmica es diferente a tu formacin, como por ejemplo empresas refresqueras o de papel.

Tu formacin tiene una diversidad de oportunidades, ya que puedes desarrollar sistemas de informacin en cualquiera de las reas bsicas de una organizacin.

La lnea punteada representa un nivel de asesora y servicio hacia toda la organizacin.

b) Anlisis de puestos

La relaciones interpersonales, como se ha descrito anteriormente, se llevan a cabo ms cuando estamos delimitando el proyecto y presentando la propuesta de solucin, estas actividades son especficamente del analista de sistemas, es por ello que se considera importante integrar a tus conocimientos las habilidades que requiere el perfil del mismo.

Cules son las habilidades requeridas por un analista de sistema?

Un analista de sistemas requiere desarrollar las siguientes habilidades para integrarlos al plan de desarrollo del proyecto:

La informacin anterior describe las habilidades necesarias dentro de la etapa de anlisis del sistema, espacio y tiempo trascendental para identificar, orientar y gestionar las actividades para el desarrollo de software.

Conclusin

Saber reconocer las tcnicas, herramientas de personal y de organizacin es saber mejorar tus capacidades administrativas para planear, desarrollar y entregar tus proyectos de software en el mejor tiempo, con la mejor calidad y acrecentar tu autoestima, tu comportamiento asertivo y, por supuesto, tu desarrollo humano.

UNIDAD 4

Si recuerdas, en la primera unidad hablamos un poco de lasinteligencias mltiples, sin embargo, existe una ms denominadainteligencia emocional.

Pero,qu es la inteligencia emocional?

Se trata de una "[] parte de nuestra inteligencia global, una parte a menudo negada y desdeada, opacada por el brillo de la razn y del coeficiente intelectual, ms fcil de definir y medir. La inteligencia emocional es una aptitud superior, una capacidad que afecta profundamente a todas las otras inteligencias, facilitndolas o interfirindolas".

La trascendencia de este tema es:

reconocer nuestras emociones,

mejorar nuestro comportamiento en toda relacin humana y

tomar mejores decisiones.

Ms an, en la carrera que ahora ests estudiando, la cual est relacionada con la elaboracin de proyectos en software y con el manejo constante de la emociones.

Revisa el siguiente mapa conceptual en el que podrs visualizar el contenido de esta unidad temtica.

Uno de los tericos ms destacados sobre el tema es Daniel Goleman, quien explica que:

Lainteligencia emocionales el conjunto de habilidades que sirven para expresar y controlar los sentimientos de la manera ms adecuada en el terreno personal y social. Incluye, por tanto, un buen manejo de los sentimientos, motivacin, perseverancia, empata o agilidad mental. Justo las cualidades que configuran un carcter con una buena adaptacin social.

Goleman manifiesta que la diferencia entre altos ejecutivos exitosos y otros con menos xito se atribuye a la inteligencia emocional. l mismo describe los cinco componentes de esta inteligencia en los lderes:

Es fcil reconocer los componentes de la inteligencia emocional en un lder dentro del mercado laboral, sin embargo, qu tan fcil es llevarlos a cabo?

Quiz en algn punto en tu vida has tenido un momento en el cual perdiste el control de la razn debido a las emociones y los sentimientos. En el siguiente tema, trabajaremos con estos conceptos.

Tema 1. Emociones y sentimientos

El ser humano aparte de manejarse racional e inteligentemente, es un ser enteramente emocional, y el control de estas emociones genera un estado saludable, tanto fsico como psquico.

Por lo tanto, es importante que sepasqu es una emocin:

"Una emocin es un estado afectivo que experimentamos, una reaccin subjetiva al ambiente, que viene acompaada de cambios orgnicos (fisiolgicos y endocrinos) de origen innato, influidos por la experiencia. Las emociones tienen una funcin adaptativa de nuestro organismo a lo que nos rodea. Es un estado que sobreviene sbita y bruscamente, en forma de crisis ms o menos violentas y ms o menos pasajeras"

Ahora, revisemos el conceptosentimientoapoyndonos en la Real Academia Espaola.

"Estado afectivo del nimo producido por causas que lo impresionan vivamente"

Al respecto, el psiclogo clnico, Richard. S. Lazarus define al sentimiento como: "el componente subjetivo o cognitivo de las emociones, es decir la experiencia subjetiva de las emociones. En otras palabras, la etiqueta que la persona pone a la emocin".

Como te habrs dado cuenta, los conceptosemocin y sentimientoestn ligados; para complementar tu conocimiento acerca de stos y de la inteligencia emocional te recomendamos que leas el artculo del mismo nombre que encontrars en la siguiente pgina web.

http://www.neuronilla.com/content/view/424/86/

Como seguramente ya lo habrs sentido y experimentado, el sentido emocional es mucho ms rpido que el sentido racional, y entra en accin sin detenerse, esta rapidez suprime la reflexin deliberada y analtica, es entonces cuando expresamos la emocin y el sentimiento sin pensar en las palabras o gestos que emitimos.

En ocasiones suele ser desconcertante nuestra forma de reaccionar para nuestra mente racional, sobre todo en emociones y sentimientos de enojo y malestar. As pues, cuando las emociones y sentimientos son incontrolables, como el miedo y el coraje, nuestro organismo a nivel fisiolgico y endocrino se manifiesta de la siguiente manera:

1. El lbulo frontal de la corteza cerebral activa la glndula suprarrenal, por la accin del hipotlamo.2. La glndula suprarrenal descarga adrenalina.3. Las pupilas se dilatan.4. El trax se ensancha.5. El corazn se dilata, aumenta la provisin de sangre.6. Se produce un aumento de la tensin arterial.7. Los msculos se contraen.8. El hgado libera glucosa, el combustible de los msculos.9. La piel palidece.10. Los bronquios se dilatan para aumentar el volumen de oxgeno.11. En casos extremos la vejiga urinaria se vaciar.

Ya que has trabajado las definiciones deemocin y sentimiento, es momento de que conozcas cules son las emociones afectivas que siente nuestro organismo.

1.1 Emociones bsicas

El psiclogo Robert Plutchik, identific y clasific las emociones en 1980, propuso que los animales y los seres humanos experimentan 8 categoras bsicas de emocionespara conocerlas interacta con la siguiente animacin:

Cada una de estas emociones nos ayudan a adaptarnos a las demandas de nuestro ambiente aunque de diferentes maneras. Ejemplo: el temor a fracasar como desarrollador de software, nos lleva a capacitarnos en escuelas de calidad y a participar en redes de conocimientos. La alegra de estudiar para desarrollador de software te conduce a realizar todas las tareas, proyectos, lecturas y dems participaciones que te llevarn a ese fin.

El siguiente cuadro muestra cada una de estas emociones, cmo identificarlas y qu funcin tiene cada una de ellas.

En el cuadro anterior cada emocin bsica se vincula al sentimiento que produce (esto se muestra en la columna de identificacin), as como el efecto que provoca (columna de funcin); lo importante es aprender a reconocer la emocin e identificar el sentimiento.

Se puede reconocer la inteligencia emocional?

As como se pueden reconocer las inteligencias mltiples, la inteligencia emocional tambin es identificable y observable, esto consiste en que las personas conecten las emociones con ellas mismas; saber qu es lo que sienten, poder verse y ver a los dems de forma positiva y objetiva, esto se manifiesta en las personas a travs de su nivel de dimensin afectiva.

1.2 Dimensin afectiva

Las emociones y sentimientos se aprenden durante nuestro desarrollo y en el proceso de sociabilizacin, son vnculos afectivos que en primera instancia tenemos con nuestros padres y dems familiares, as tambin con amigos y compaeros de escuela y de trabajo, y que generan nuestra dimensin o calidad afectiva, sta contribuye al rendimiento personal, y expresa la orientacin inteligente de nuestros sentimientos y emociones.

La dimensin afectiva se fundamenta bsicamente en dos componentes:

Las creencias

Las actitudes

Revisemos en primer lugar, qu es una creencia; la Real Academia la define como:

Firme asentimiento y conformidad con algo

Completo crdito que se presta a un hecho o noticia como seguros o ciertos.

Por lo anteriormente citado, se puede decir que la creencia es poseer un sentimiento de certeza de algo en nosotros, por ejemplo:

Las creencias son aprendidas por s mismo y por el medio ambiente, porque tienes una autoestima sana y un plan de vida.

La inteligencia emocional promueve en las personas la creencia optimista y entusiasta por alcanzar sus objetivos y metas. Dependiendo de cul sea la dimensin afectiva, formulars tus creencias, veamos cmo sucede esto en los ejemplos que se presentan en la siguiente tabla.

As, se puede entender que mediante la actitud que tengamos podremos manifestar nuestras creencias. Ahora bien, yqu es una actitud?

La Real Academia Espaolada las siguientes definiciones:

Postura del cuerpo humano, especialmente cuando es determinada por los movimientos del nimo, o expresa algo con eficacia. Actitud graciosa, imponente. Las actitudes de un orador, de un actor.

Disposicin de nimo manifestada de algn modo. Actitud benvola, pacfica, amenazadora, de una persona, de un partido, de un gobierno.

Es la actitud la que determina la respuesta de la creencia, ya sea optimista o negativa. Una actitud comprometida, entusiasta y en proceso de mejora continua, genera una creencia optimista; y viceversa, una actitud de rebelda, apata y de desconfianza, genera creencias desagradables, negativas y dainas. Ejemplo:

Dennis Coon, define la actitud como "una mezcla de creencia y emocin que predispone a una persona a responder ante otras, objetos o instituciones de forma positiva o negativa".

Las actitudes tienen tres componentes:

Lainteligencia emocionales la capacidad de interactuar con el mundo de forma receptiva y adecuada, se puede reconocer a travs de:

1.3 Aprendizaje personal

La inteligencia emocional es un proceso continuo de aprendizaje que adquieres durante tu desarrollo formativo y acadmico y que lo vinculas e integras a tu perfil como tcnico en desarrollador de software, y lo manifiestas, por citar un ejemplo, cuando sientes el orgullo, la satisfaccin, el entusiasmo ante la entrega exitosa de un proyecto, sin convertirte en una persona excesivamente presumida y altiva.

Por tanto, la inteligencia emocional resulta ser el primer atributo de un lder, en tu caso como desarrollador de software, sta se manifiesta por los valores fundamentales como: el respeto a las personas y a su dignidad, la confianza, responsabilidad, equidad, justicia, honestidad, verdad, comprensin, cooperacin, servicio, trabajo en equipo y calidad.

Es una inteligencia que se aprende a travs de las experiencias que se adquieren en tu desarrollo acadmico y en tu desarrollo profesional

La inteligencia emocional sustentada en valores, desarrolla un importante poder moral (o referencial) que permite influir y persuadir espontneamente, generando un clima de identidad, lealtad, respeto y compromiso, un ambiente emocional sano y proactivo.

El perfil de un lder se sustenta en su inteligencia emocional, como se presenta a continuacin.

El esquema anterior concluye que el liderazgo basado en inteligencia emocional, manifiesta valores y principios, como

Con lo visto en este tema lo importante es aprender a reconocer nuestras emociones y orientar nuestro estado afectivo a creencias positivas y actitudes y acciones congruentes, es manifestar nuestra inteligencia emocional.

Tema 2. Proceso de cambio

En el tema anterior el objetivo principal fue identificar las emociones y los sentimientos que son parte de tu vida cotidiana y las cuales influyen en el desarrollo de tu inteligencia emocional. Ahora, en este segundo tema conoceremos los procesos que te sern tiles para lograr un cambio significativo para tu persona y para tu preparacin como profesionista en el desarrollo de software.

Para ello, comenzaremos por identificar lo que significa uncambio. Josep Burcet, profesor de sociologa de la Universidad Autnoma de Barcelona, lo define como:

"El cambio es el aspecto ms importante de nuestra existencia porque es a travs de l que llegamos a ser lo que somos en cada momento y lo que nos permite ir ms all o, por el contrario, lo que nos conduce a venir a menos".

Sin embargo, "el cambio resulta ser a veces difcil aunque es necesario para evitar el estancamiento. A menudo las personas no estn dispuestas a salir de su zona de comodidad, ni a abandonar las rutinas a las que ha ido acostumbrndose y en las que no ve un motivo razonable para cambiar".

T que has venido trabajando el desarrollo humano, te habrs dado cuenta que cambiar es un reto, es una actitud de mejora continua, de aceptar y enfrentar los conflictos y convertirlos en oportunidades.

2.1 Etapas del proceso de cambio

Como has visto, cambiar es un proceso que no se da de inmediato, sino se requiere tomar en cuenta las siguientes etapas para lograrlo:

En esta tabla has podido analizar paso a paso el proceso planificado del cambio, esto te ser de gran utilidad cada vez que encuentres razones para una mejora en tu vida, tanto personal como profesional. Recuerda que cuando el cambio se hace de manera consciente puede ser una experiencia provechosa, sin embargo, si nos resistimos a l puede convertirse en un conflicto.

A continuacin veremos los motivos por los que generalmente nos oponemos alcambio.

Causas comunes de la resistencia al cambio

Hay diferentes razones por las que un cambio puede ser difcil de aceptar y enfrentar, sobre todo si no creemos necesitarlo o cuando no es algo que tenamos contemplado, por ello te presentamos las razones por las que esto podra suceder para que las analices y reflexiones.

Como te habrs dado cuenta, el miedo es la emocin predominante que puede imposibilitar el proceso de cambio en ti como desarrollador de software, por ejemplo: tener miedo por aceptar el desarrollo de un proyecto con tecnologas de sistemas distribuidos, miedo por dejar de pertenecer a una empresa en vez de tener tu propia consultora de desarrollo de software, inclusive, miedo al fijar el costo de un proyecto.

Recuerda que el miedo es la raz de toda complicacin que pueda presentarse durante tu desarrollo. A continuacin se describen algunas recomendaciones para enfrentarlo.

Recomendaciones para enfrentar el cambio

Una vez que hemos analizado los motivos por los que comnmente rechazamos los cambios, debido al miedo que produce, veamos algunas recomendaciones para hacerle frente y sacar ventaja de esto.

Despus de haber conocido sobre el proceso en todo cambio, la incertidumbre que los rodea y la forma de enfrentarlos para que resulten en verdaderas experiencias que nos ayuden a ser mejores personas y profesionistas, ests en camino de una mejor vida, por ello es momento de que conozcas los cuatro acuerdos para vivir mejor que propone el Dr. Miguel ngel Ruz.

2.2 Cuatro acuerdos para vivir mejor

Los cuatro acuerdos que a continuacin revisars provienen de la sabidura tolteca, los cuales son invitaciones, consejos y claves para tus relaciones interpersonales de calidad, con tus familiares, amigos, compaeros, profesores, as como los clientes y usuarios de los sistemas de informacin.

Primer acuerdo:"Ser impecable con las palabras. Las palabras son armas de doble filo, hay que saber usarlas con razn".

Ten cuidado con tus palabras y con tus tecnicismos cuando explicas la propuesta, el avance o la presentacin de un proyecto. Debes ser honesto con tus conocimientos, congruente con tus hechos, claro y objetivo con el pblico que est en el evento.

Por ejemplo: ten cuidado cuando expreses la palabrapuntualidad, porque implica que t seas puntual e inclusive que seas respetuoso, atento, responsable y honesto.

El Dr. Ruiz concluye este acuerdo as: "Honra tus palabras. Lo que sale de tu boca es lo que eres t. Si no honras tus palabras, no te ests honrando a ti mismo; si no te honras a ti mismo, no te amas. Honrar tus palabras es honrarte a ti mismo, es ser coherente con lo que piensas y con lo que haces. Eres autntico y te hace respetable ante los dems y ante ti mismo".

Segundo acuerdo:"No tomarse nada personalmente. No seamos egostas, el mundo no gira a nuestro alrededor, tomarse las cosas a nivel personal, es pensar que somos el centro".

Lo anterior refiere el no asumir en lo personal lo que el otro haga o piensa. Es comn escuchar que el estudiante de la carrera Tcnico en Desarrollo de Software no tiene vida social, porque efectivamente, en el perfil de egreso se asume el reto por realizar el proyecto y entregarlo e implantarlo en la fecha programada, por ello se justifica esta unidad de aprendizaje, para disfrutar lo que tecnolgicamente haces y con quien lo haces.

Este segundo acuerdo el Dr. Ruiz lo presenta as: "nada de lo que hacen los dems es por ti, lo hacen por ellos. Tomarse las cosas personalmente es cuestionarse a uno mismo, [] debemos saber quines somos y lo que el entorno parezca decirnos nunca se fomentar en lo real de nosotros, porque slo nosotros lo conocemos".

Tercer acuerdo:"No hacer suposiciones. Al hacer suposiciones, asumimos realidades no confirmadas y eso crea generalmente malestar, porque nuestra mente represora tiende a asumir, a suponer cosas negativas y eso nos causa dolor. Debemos aprender a preguntar, a expresar nuestras inquietudes y dudas, slo as seremos (y haremos a los dems) plenamente partcipes de la realidad sin presunciones negativas".

El desarrollador de software tiene la actitud comprometida, responsable y entregada de realizar con calidad y fundamentacin todas y cada una de las actividades que integra la elaboracin de un proyecto, lo que significa no suponer, sino actuar e investigar.

El Dr. Ruiz concluye este acuerdo as: "no supongas: no des nada por supuesto. Si tienes duda, aclrala. Si sospechas, pregunta. Suponer te hace inventar historias increbles que slo envenenan tu alma y no tienen fundamento".

Cuarto acuerdo:"Hacer siempre el mximo que puedas. Si siempre haces el mximo, nunca podrs acusarte a ti mismo de no intentarlo. Y por mucho que otros te acusen, sabrs que lo has intentado y eso es lo nico que cuenta".

Tu profesin se fundamenta en valores y principios, en el aceptar y enfrentar retos, as como vincular tus competencias a necesidades reales. Este acuerdo reitera el perfil que ests adquiriendo y la tica de hacer las cosas bien desde la primera vez.

El cuarto acuerdo el Dr. Ruiz lo presenta as: "haz siempre lo mejor que puedas. Si siempre haces lo mejor que puedes, nunca podrs recriminarte de nada"

Segn la tradicin tolteca, poniendo en prctica estos 4 acuerdos, tu vida puede cambiar, siempre y cuando seas impecable con ello.

Aceptar el cambio es estar a la vanguardia en conocimientos y aplicaciones tecnolgicas, es tener una actitud abierta y disponible, es mejorar nuestra eficiencia personal, tener la confianza en uno mismo para transformar el miedo en tomar de decisiones y establecer estrategias as como cursos de accin para lograr tanto metas como objetivos.

Conclusin

Ahora que hemos concluido esta unidad de aprendizaje has logrado que tu nivel de autoestima sea motivado a mejorar tu eficiencia personal, a fortalecer tus conocimientos y habilidades adquiridas para orientarlas hacia la comunicacin con un comportamiento asertivo en todas tus relaciones interpersonales. Tu profesin te exige estar en un proceso de mejora continua, de estar a la vanguardia en tus competencias tecnolgicas y tu desarrollo humano para facilitar el camino hacia el xito personal y profesional.

Recuerda que el desarrollo humano es un proceso que mejora tu calidad de vida en el control de tus emociones y sentimientos, en fortalecer el trabajo en equipo, en promover valores y principios, en asumir compromisos e involucrarte en el mercado de la industria del software.

Felicidades, has concluido exitosamente la unidad de aprendizaje Desarrollo Humano y Personal.