UNIDAD 1: Diseño de Productos, marcas,

empaques y servicios.

Objetivo: Especificar los elementos básicos y más importantes que intervienen en el desarrollo de un producto, marca, servicio o campaña comercial.

INTRODUCCIÓN:El mundo globalizado de hoy obliga a todas las entidades empresariales a desarrollar estrategias comerciales inteligentes y objetivas para lograr mantener su lugar en el mercado.

Sólo por medio de la investigación de mercado, la empresa logrará detectar todos esos factores clave para canalizar sus recursos en una campaña exitosa.

AHORA SI ……… A TRABAJAR

PARTE 1: QUÉ ES UN PRODUCTO?Se entiende como todo aquel objeto que puede ser comercializado ante un mercado (conjunto de consumidores con un perfil determinado), el cuál exige una demanda específica buscando satisfacer una necesidad o deseo.

Es importante mencionar que el producto es un elemento fundamental de la oferta de mercado (incluyendo servicios).

Cómo se clasifican los productos:Pueden clasificarse en dos grupos según su durabilidad o tangibilidad:

Bienes de consumo Duraderos.Ejemplos:

•Ropa•Electrodomésticos•Artículos Decorativos

Bienes de consumo No Duraderos.Ejemplos:

•Alimentos•Bebidas•De higiene personal

También es viable clasificar a los productos de acuerdo a sus hábitos de consumo:

•De conveniencia. (Periódicos, botanas)•Rutinarios. (Consumo diario y Marcas específicas)•De compra impulsiva. (Helados, Revistas)•De emergencia. (Medicina, baterías)•De comparación. (Autos, electrónicos, ropa)•De especialidad. (Equipo científico, marcas exclusivas)•No buscados. (Productos milagro)

Una vez que tenemos la idea ….. Qué sigue?

Existe un proceso determinado a seguir para ir determinando las características de nuestro producto.

a)Investigación• Determinación del nicho de mercado.• Hábitos de consumo.• Atributos de mi producto.• Capital de inversión.

• Cómo debe ser un producto hoy en día?

b) MARCA

... LA IMAGEN LO ES TODO!!!

Una cosa es lo que somos, otra la que queremos ser y otra la que mostramos.

Cómo hacer para que todo esté alineado?

PARTE 2: Qué es una marca?

Es una denominación verbal, distintivo gráfico o una combinación de ambos elementos, cuyo objetivo es diferenciar a una empresa, producto o servicio del resto de la competencia en el mercado.

Cuáles son los elementos de una marca?

Componente verbal.a)Logotipob)Anagrama (abreviación o deformación de un nombre o frase).Componente icónico.a)Objeto, animal o diseño que sirve para identificar a la empresa o producto.Componente cromático.a)Colores que englogan el concepto de la marca.Componente psicológico.a) Emociones …….

Paso 1: Identifica tu marca con el mercado correspondiente:

La empatía corresponde una característica de enlace que canaliza el interés o atención de un receptor a un emisor determinado.De ahí que varias marcas no necesitan crear campañas millonarias para concretar la fidelidad de su mercado.

Paso 2: Determinar el concepto a desarrollar:

1.Nombre2.Logotipo3.Grafismos (Colores, elementos no pronunciables).a)Breveb)Fácil Lecturac)Eufoníad)Memorizacióne)Asociaciónf)Distincióng)Adaptaciónh)Protección por la leyi)Nivel internacional.

Sin embargo ….. Una marca también necesita evolucionar:

Paso 3: Comunícate de forma eficiente:

Una vez desarrollado el concepto, es necesario idear una estrategia de comunicación efectiva.

EL CLIENTE NO QUIERE UNA MARCA QUE LE VENDA UN PRODUCTO, QUIERE UNA MARCA QUE FACILITE TU VIDA … UNA MARCA AMIGA!!!

Hasta aquí, ya tengo determinado mi producto y la marca que lo distinguirá …..

Ahora, qué sigue?

Ahora, será necesario dirigir la atención al aspecto de la “envoltura”, es decir, la presentación física con la que comercializaremos nuestro producto.

a) Empaque

b) Etiquetado

PARTE 3: Qué es el empaque?

Se refiere a la actividad de diseño y producción del contenedor o envoltura de un producto determinado.Función: Contener y proteger.Hoy en día, el empaque puede clasificarse en:

•Primario: Tiene contacto directo con el producto en cuestión.•Secundario: Envuelve al empaque primario.

Ejemplo: Colgate.

Tradicionalmente, la función del empaque era simplemente contener y proteger el producto, sin embargo, hoy en día ese elemento representa una herramienta indispensable en la aplicación correcta del marketing.

Es vital que las empresas se den cuenta de la importancia de desarrollar un empaque atractivo, funcional e innovador para poder sobresalir de la competencia.

Tipos de empaque a utilizar dependiendo del producto a comercializar:

•Crital: Usado principalmente para productos perecederos (alimentos).•Cartón: Dependiendo de su trata, pueden envasar frescos y consumibles. Son generalmente utilizados para cubrir productos generales.•Metal: Uno de los más costosos, pero es el que brinda mejor protección, se utiliza sobre todo para consumibles con alto grado de conservación.

PARTE 4: Qué es el etiquetado?

La etiqueta es una parte importante del producto que debe estar visible en el empaque y/o adherida al producto mismo y cuya finalidad es la de brindarle al cliente útil información que le permita en primer lugar, identificar el producto mediante su nombre, marca y diseño; y en segundo lugar, conocer sus características (ingredientes, componentes, peso, tamaño...), indicaciones para su uso o conservación, precauciones, nombre del fabricante, procedencia, fecha de fabricación y de vencimiento, entre otros datos de interés que dependen de las leyes o normativas vigentes para cada industria o sector.

Cómo se clasifica la etiqueta:

1.Persuasivas: Se centran en un tema o logotipo promocional2.Informativas: Brinda una descripción del producto.

Cuál es la función de una etiqueta?

1)Identificación del producto 2)Descripción e información acerca de este. 3)Graduación en función a su calidad juzgada. 4)Promoción, mediante diseños y frases promocionales que la distinguen del resto. 5)Cumplimiento de las leyes, regulaciones y normativas vigentes para su industria o sector.

Características Generales de la Etiqueta:

1) Debe ser adaptable al envase en tamaño, color, forma, etcétera.

2) El material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto del almacén hasta llegar a las manos del consumidor final.

3) Debe estar perfectamente adherida al producto o al empaque para evitar que se desprenda y genere confusión al pegarse accidentalmente en otro artículo .

4) Debe contener la información en el formato exigido por las leyes, normativas o regulaciones del sector, si éstas hubiesen; caso contrario, deben incluir información que el cliente necesita para tomar decisiones adecuadas.

5) Su diseño debe diferenciarlo de otros productos al mismo tiempo que capta la atención del público.

6) De ninguna manera, debe contener información ambigua, incompleta, engañosa o falsa que induzca al consumidor al error.

7) Información del productor y comercializador.

8) Dependiendo el caso, puede incluir un "plus" para el cliente, por ejemplo, consejos, tips, recetas, entre otros.

CONCLUSIONES:

Etapas básicas en un proyecto de desarrollo de productos:

•Investigación•Determinación de nicho de mercado.•Determinación del producto.•Diseño del producto.•Desarrollo de la marca.•Desarrollo de empaque.•Desarrollo de etiqueta.

GRACIAS!!