del conocimiento, de la investigación y del
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DEL CONOCIMIENTO, DE LA
INVESTIGACIÓN Y DEL
INVESTIGADOR
Jairo Vargas Agüero
Si supiese qué es lo que estoy haciendo, no le llamaría
investigación, ¿verdad? Albert Einstein
La investigación es una forma de
escuchar y de ver, Broom y Dozier (1990) la plantean como “una recopilación controlada, objetiva, y sistemática de información con el objetivo de describir y comprender”.
El proceso investigativo nos
empodera por lo tanto frente a un
problema o una idea de
investigación, generando
conocimientos nuevos bien
sustentados, para su buen uso en
nuestras estrategias profesionales.
Como relacionista público, aplico la investigación en mi
ejercicio laboral porque me ayuda a:
investigación
formular estrategias y
poner a prueba mis propios
mensajes
definir públicos y segmentarlos
credibilidad ante la dirección
hacer enfrentamientos
adecuados de crisis
cambios positivos en la opinión pública o en su propia
imagen
estar en contacto con sus “stakeholders”
Observación
Hechos
Teorías
Definiciones
La búsqueda del conocimiento…
…teñida de
Interpretaciones
• A partir de lo anterior, se construye verdades o axiomas que no son únicas, y que siempre son construidas por un conocimiento previo, lo anterior, se estudia desde diferentes teorías. Conocimiento
mediato
Conocimiento inmediato
Teoría positivista
• Que descansa que el conocimiento se genera desde los hechos
Teoría fenomenológica
• Que plantea que la realidad no es pura y que la conciencia la deforma para hacerla accesible
Teoría constructivista
• Plantea un conocimiento en constante cambio y construcción
ConocimientoMétodo científico
Enunciar preguntas bien formuladas.
Derivar consecuencias lógicas de las conjeturas
Buscar técnicas para someter dichas conjeturas.
Interpretar los resultados de las técnicas
Estimar la pretensión de verdad de las conjeturas.
Determinar los dominios sobre los cuales valen las conjeturas.
Extraer nuevos problemas.
El método científico
¿QUÉ ES ENTONCES LA INVESTIGACIÓN?
Investigación proviene de la palabra
investigatio, = que significa “seguir un
rastro”, lo cual convoca que un primer
mandato del proceso investigativo es
determinar un problema que habrá que
definir, examinar, valorar y analizar de
manera crítica, para luego intentar buscar
una solución viable a partir de los
conocimientos anteriormente descritos.
¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN?
Limitaciones personales
• desconocimiento de idioma
• desconocimiento de herramientas tecnológicas
• técnicas de investigación
• la falta de tiempo o de recursos económicos
Obstáculos socioculturales
• etnocentrismo
• subjetividad
• autoritarismo
• dogmatismo
¿PARA TERMINAR?
• Conclusión: La investigación como proceso
es esencial hoy día y es compañera fiel de todos los
procesos formales de planificación, ejecución y
evaluación, vale la pena entenderla para el efectivo
alcance de nuevos conocimientos en servicio
de nuestros espacios de acción.
REFERENCIAS CONSULTADAS
• Seitel, F. (2002) Teoría y Práctica de las Relaciones Públicas. Madrid, Pearson Prentice Hall.
• Broom, G. Dozier, D. (1990) Using Public Relations Research. New York, Pearson Prentice Hall.
• Wilcox, D. Cameron, G. Xifra, J. (2006) Relaciones Públicas, Estrategias y Prácticas. Madrid, PearsonPrentice Hall.
• Bunge, M. (1985) La investigación científica. Barcelona, Ariel.
• Barrantes, R. (2012) Investigación, un camino al conocimiento. San José, EUNED