Tema de Debate

Presentado por : Arq. Víctor Rafael Narváez García.

Nativos Digitales

Tienen entre 15 – 24 años, con alto uso de las tecnologías

Dominan las redes sociales.

Necesitan Servicios que puedan satisfacer sus necesidades.

Turismo

Acceso a las zonas que se desea

conocer

Acceso a las comunicaciones

digitales desde donde se este.

Desarrollo de la Tecnologia

Se debe a la exigente demanda de

los mercados mas jovenes.

AMADEUS

Proveedor de referencia en

soluciones tecnológicas y

procesamiento de transacciones

para el sector mundial de viajes.

Es la empresa lider en solucciones

tecnológicas para la Industria del viaje

de turismo en el mundo.

Ofrece productos y servicios de la

mas alta calidad a la industria del

viaje.

Sede central en Madrid – España.

Centro de Desarrollo y Marketing de

productos en Francia

Centro de procesamiento de datos en

Munich.

Las solucciones tecnológicas de

AMADEUS conectan a millones de

personas con miles de negocios y

empresas a nivel mundial todos los

días.

Desde aerolíneas hasta Agencias de

viajes

Los productos y servicios los utilizan

diferentes sectores de la Industría.

95,000 agencias de viajes

760 compañias aereas.

85,000 hoteles.

42 rentadoras de carros.

AMADEUS

Certificada con la Norma ISO

9002,convirtiendose en el primer

sistema de distribución global (GDS).

Las soluciones de AMADEUS se

agrupan bajo 4 categorias

tecnológicas independientes.

Distribución y contenidos.Estas solucciones permiten la

adicción y provisión de amplios

contenidos y el medio para

optimizar su distribucción a traves

de una amplia red de puntos de

venta.

Ventas y Comercio Eléctronico

Proporciona la capacidad de

acceder, comercializar y vender

contenidos a través de todos los

canales, estas soluciones también

mejoran los flujos de trabajo, la

rentabilidad y la atención al cliente

a lo largo de todo el proceso de

venta.

GESTION DE NEGOCIOS

Soluciones para optimizar las

operaciones,procesos y

administración de negocios de los

clientes.

Servicios y ConsultoriaLos clientes pueden ampliar todo

el valor de sus procesos de

negocio e inversiones con las

soluciones de servicios y

consultoría que se pone a su

disposición.

Los Avances Tecnológicos y los

cambios de habitos que

adquirieron los jovenes dan lugar a

nuevas tendencias y actitudes que

tendrán un fuerte impacto en como

se consume en las plataformas del

sector de los viajes y turismo.

ADRIANA BORDA Gerente de Marketing y

Comunicaciones de Amadeus para la Región

Andina.

Afirma: Los jóvenes tienen una nueva

forma de acceder a la información,

buscan imágenes y videos ante que

texto. “ Quieren que todo entre a nivel

visual, de manera aleatoria y por

hipervínculos .Buscan una satisfacción

inmediata y deben tenerla en el

momento en que hacen la consulta”

Analisis de los Nativos Digitales

Buscan la personalización.

Buscan facilitarse la vida.

Quieren tener servicios los siete

días a la semana, las 24 horas

Oferta a los Nativos Digitales.

Ofrecer herramientas que estén en línea siempre.

Tener un espacio que este disponible para que

los clientes puedan publicar.

Expansión en redes.

Mejores precios, contacto constante.

Proveer datos sobre los atractivos y servicios

del lugar exacto donde se encuentran.

Desarrollar herramientas que se puedan

descargar en los teléfonos celulares.

Gracias ¡ Promoción!

Y a usted profesor