cuenta pública hospital de niños roberto del río 2015 · 2019-05-15 · 16 1 7-----ley 18.834...

Cuenta Pública Hospital de Niños Roberto del Río

2015

Nuestras Personas

Equipo Directivo

DIRECTORA

S.D. GESTIÓN

ASISTENCIAL

S.D DEL GESTIÓN

CUIDADO

S.D

ADMINISTRATIVA

S.D GESTIÓN DE LAS

PERSONAS

------------------

------------------

------------------

------------------

------------------

Dra. Ana Marcela Cárdenas P.

Dr. Ricardo Ávila R.

E.U. Paola Guajardo Z.

Sra. Verónica Quezada V.

Sra. Fabiola Fuentes C.

S.D DE CALIDAD Y

APOYO A LA

GESTIÓN CLINICA------------------ Fabiola Fuentes Dra. Mª Angélica Contreras M.

Hospital de NiñosRoberto del Río

Equipo de Apoyo a la

Dirección

ASESORÍA JURÍDICA

AUDITORÍA

CONTROL DE

GESTIÓN

ASISTENCIAL

DOCENTE Y

BIBLIOTECA

INFECCIONES

ASOCIADAS A LA

ATENCIÓN DE SALUD

------------------

------------------

------------------

------------------

------------------

Sra. Marcia Schneider

Sra. Paola Bórquez

E.U. Francia Rivero

Dra. Catalina Mihovilovic

E.U. Paulina Cifuentes

COMUNICACIONES,

RRPP Y OIRS------------------

Fabiola Fuentes Sra. Valeria Lagos


Funcionarias y funcionarios

acogidos al retiro Voluntario

Patricia Acevedo Escalante

María Isabel Ahumada Díaz

María Cristina Aravena Yamal

Erika Cecilia Araya Canobra

Rossanna Belmar Gandini

Alicia Busch Guerrero

Nelly Bustamante Guzmán

Lidia Cerda Cuevas

Luis Contreras Acuña

Susana Contreras Bastías

Olimpia Cortés Alcayaga

Angela Curamil Huircapán

Clara Durán Muñoz

Alicia Elgueta González

Lucia Gaete Moya

María Adriana Gutierrez Garrido

Margarita Jeria Bozo

Clara López Romero

Myriam Arias Maldonado

Lucia Maldonado Fuente

Teresa Maldonado Gómez

Giovanna Matteucci Mazzarelli

María Eugenia Medina Rebolledo

María Angelica Molina Zenteno

Gloria Muñoz Román

Hermosina Nuñez Abarca

María Angelica Núñez Campos

Mirta Orellana Catalán

Yanette Pérez Soto

Patricia Quevedo Rojas

Rosario Ramírez Vilches

Víctor Ramos Zarate

Gloria Reyes Madrid

Aurora Rojas Aguilar

Graciela Rojas Pérez

Gladys Rosales Flores

Elizabeth Seguel Ojeda

Patricia Siles Luengo

Cecilia Soto Fernandez

Nelly Tapia Flores

Mónica Tello Cavieres

Carlina Urrutia Vásquez

Gabino Valdebenito Flores


TOTAL 43

Gestión de Personas

-------

Dotación1

-------

LEY

15.076

+

19.664

2014

Médicos

Odontólogos

Bioquímicos

QF

210

15

1

7

--------

----

----

----

----

2015

--------------------------------------------Médicos

Odontólogos

Bioquímicos

QF

202

16

1

7

--------

----

----

----

----

----

--------

LEY

18.834

Administrativos

Auxiliares

Directivos

Profesionales

Técnicos

117

131

1

261

396

Administrativos

Auxiliares

Directivos

Profesionales

Técnicos

119

136

1

261

415----

--------

----

----

Estamentos Estamentos


Gestión de personas

Dotación Total2

2015

1.139

--------------------------------------

2014

1.157

Contratados

Suplentes

Titulares

688

17

434

646

36

475

--------------------------------------------

--------------------------------------------


Dotación Honorarios3

2015 2014-----------------

8988

Gestión de Personas

4

---------------------------------------------------Mediación

6

En proceso de revisión por gremios

4con propuesta de cierre

2 mesas por cada gremio

------------------------------------------------------------------------

Manual de

Acoso

Laboral y

Sexual

Mesa de

Trabajo

10

Sala

Multiuso

Func.

Proyecto Progresivo


Capacitación

5

De los cuales 16 por trato

$ 57.132.03646 cursos

Nuestros

Resultados Clínicos


Perfil de pacientes

hospitalizados 2015

1 Indicadores asistenciales

2015 2014

-------

Complejidad GRD

Índice ocupacional

Promedio día estada

--------------

--------------

--------------

--------------

--------------

--------------

--------------

--------------

-------------- 1,0531

Egresos

Total de consultas nuevas especialidades realizadas

Intervenciones

quirúrgicas mayores

Total de consultas de urgencias en UEH

% de pacientes que se

hospitalizaron antes de las 12 hrs.

% de pacientes categorizado

al ingreso UEH

77%

6,0

8.479

36.431

6.135

109.794

80%

95%

------------------------------------------------------1,0343

70%

5,9

8.318

30.774

5.840

106.731

78%

93%

Fuente: Unidad de Producción

Clínica y Registros Estadísticos

Perfil de pacientes

hospitalizados 2015


Complejidad GRD y Estancia Media por Servicio 2014 -2015


Perfil de Pacientes

Hospitalizados 2015

2 Indicadores de resultados 2015 2014

Egresos

Complejidad

GRD

% Fallecidos

% Reingresos

urgente 7 días

% Reingresos

urgente 30 días

--------------

--------------

--------------

--------------

--------------

8.482

1,0531

0,70

1,34

3,11

8.305

1,0343

0,73

3,43

1,49

1 Indicadores asistenciales

--------------------------------------------------------

Perfil de Pacientes

Hospitalizados 2015

Lista de Espera

Lista de espera consulta nueva de especialidad

1

------------Egresos2015

Egresos2014

Por atención

Salidas administrativas

79%

21%19%

81%


Por atención

Salidas administrativas

Causales de salida

Administrativas:

Contacto no corresponde

Dos inasistencias

Renuncia o rechazo voluntario

Error de registro

Atención otorgada en el extra

sistema

Cambio de asegurador

No pertinente

Recuperación espontánea

Solicitud duplicada

Atención por resolutividad

Fallecimiento

Traslado coordinado

No corresponde realizar cirugía

Lista de espera

Lista de espera Consulta nueva por Especialidad

2


Especialidad Total %

Otorrinolaringología 2484 25%

Oftalmología 1554 16%

Neurología 963 10%

Traumatologia 835 9%

Dermatología 672 7%

Cirugia 675 7%

Psiquiatria 522 5%

Nutriologia 348 4%

Gastroenterologia 269 3%

Urologia 237 2%

Endocrinologia 216 2%

Cardiologia 208 2%

Genética 191 2%

Casos en espera al 15-01-2016, según

especialidad de destino.

Lista de espera

Lista de espera por intervención quirúrgica3

------------Egresos

2015Egresos

2014

80% 20%83% 17%

Por atención

Salidas Adm.

Por atención

Salidas Adm.

Causales de salida

Administrativa:

Contacto No Corresponde

No corresponde realizar

cirugía

Renuncia o rechazo voluntario

Atención en el extrasistema

Dos inasistencias

Cambio de asegurador

Error de registro

Recuperación espontánea

Solicitud Duplicada

Lista de espera

Lista de espera por intervención quirúrgica egresos 20154

Prestación FONASA Total %

Urología y nefrología 723 26%

Cirugía

Otorrinolaringológica707 25%

Gastroenterología 333 12%

Cirugía plástica y

reparadora328 12%

Traumatologia 308 11%

Dermatologia y tegumentos 228 8%

Cirugia de cabeza y cuello 63 2%

Cirugia oftalmologica 59 2%

Neurologia y neurocirugia 32 1%

Cirugia cardiovascular 29 1%

Ginecologia y obstetricia 17 1%

Total general 2827 100%

Los grupos de Patologías

son resuelto por varias especialidades

Campaña de Invierno 2015

Epicrisis electrónica1 Altas con epicrisis 92%

92%

3320 egresos de mayo a agosto

(total egresos 3595)

Utilidad para los consultorios: 80% lo considera importante

KTR

VACUNAS SEGUIMIENTO

TRATAMIENTO MÉDICO

MEJORA REGISTROS LOCALES



Epicrisis electrónica1

2 Sala Kinesiología Emergencia --------------- 18 semanas de funcionamiento

---------

2.330 pacientes vistos2.610 atenciones

---------

HospitalizadosKine

Ambulatorio Esquema

Abreviado 59%

36%5%


--------- 80% de alta



2 Sala Kinesiología Emergencia

3 Poli de Seguimiento -------------15%

40%25%

25%

1%

4%

7% 5%

1% 9% 11%

Junio SeptiembreAgostoJulio Octubre

IC

Inasistencias

Controles


5%

1%



2 Sala Kinesiología Emergencia

3 Poli de Seguimiento -------------16%

46%35%

20%

2%

2%

3%

1%

2%

2%

Junio SeptiembreAgostoJulio Octubre

Seguimiento

Alta


Gestión de Camas


--------

-------

Derivaciones UGCC1

2015

-------

Básica

UCI

UTI -------

2014

Público Privado Total TotalPrivadoPúblico----------------------------------

----------------------------------

----------------------------------

----------------------------------

----------------------------------

17

13 62

28 14 42 8

107

46 2649 72

1147

9 17

Gestión de Camas


Derivaciones UGCC1

Recibidos UGCC2

Básica

UCI

UTI

2015 2014

22

26

11

18

23

10

----------------------------------

--------------

--------------

--------------

----------------------------

--------------


Producción Prestaciones Valoradas (PPV)1

Control de Gestión

2015

2014

EJECUTADO M$EJECUTADO

PRESTACIONES

% CUMPLIMIENTO

PRESTACIONES

------- 14.524.407

99%47.802------- -------12.453.114

47.301 104%------- -------

-------


1

2 Resultados Metas Sanitarias (MS)

Control de Gestión

Producción Prestaciones Valoradas (PPV)

LEYCUMPLIMIENTO

2015META

18.834

19.664

15.076 (Primera vez

incluida en MS)

>=90%

>=90%

>=95%

99,9%

100%

96,2%

--------------------------

--------------------------

2015: BONIFICACIÓN 100%

2014: BONIFICACIÓN 100%--------------CUMPLIMIENTO

2014

--------------------------

98,35%

97,69%

------


Producción Prestaciones Valoradas (PPV)1

Control de Gestión

2 Resultados Metas Sanitarias

3 Compromisos de Gestión (COMGES)

2015

------- 2014

1er corte Junio

2do corteSeptiembre

3er corteDiciembre

96%

81%

91%

95%

89%

88%

-------

-------

-------

-------

-------

-------


Producción Prestaciones Valoradas (ppv)1

Control de Gestión

2 Resultados metas sanitarias

3 Compromisos de gestión

4 Evaluación de Hospitales Autogestionados (EAR)

2015

2014

---------

---------------

CUMPLIMIENTO SISQ EAR

ARTICULOS

DECRETO 38

75,6%

73,4%

75,0%

64,0%

-------

-------

-------------------------------------------

Desafío 2016: Reforzar plan de mejora para subir la meta

Migrantes


33

28%26%

8%

20%

2% 2% 2% 2% 2%

Comuna de Residencia

5%

13%

1%

18%

53%

1% 1% 1%4%

1% 1% 1%

País de Origen

Tiempo de estadía: Promedio: 61,4 mesesMínimo: 3 mesesMáximo 216 meses

Migrantes

33


Nuestros Resultados

Administrativo

Financiero

Gestión Administrativa y

Financiera

Ingresos y Gastos 1


0

5.000.000

10.000.000

15.000.000

20.000.000

25.000.000

30.000.000

35.000.000

2012 2013 2014 2015

28.349.62426.484.222

30.901.54232.692.626

29.013.27027.400.239

31.541.055

34.346.753

PRESUPUESTO M$

INGRESOS $M GASTOS $M


2 Representación del Gastos 2015 M$


Financiera

64,55%

30,56%

1,89%

0,99%

2,01%

GASTOS

GASTOS EN PERSONAL (Item 21)

BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO (Item 22)

ADQUISICION ACTIVOS NO FINANCIEROS (Item 29)

INICIATIVAS DE INVERSION (Item 31)

SERVICIO DE LA DEUDA (Item 34)

GASTOS MONTO M$ %

GASTOS EN PERSONAL (Item 21) 22.171.501 64,55%

BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO (Item 22) 10.497.970 30,56%

ADQUISICION ACTIVOS NO FINANCIEROS (Item 29) 647.512 1,89%

INICIATIVAS DE INVERSION (Item 31) 340.032 0,99%

SERVICIO DE LA DEUDA (Item 34) 689.737 2,01%

TOTAL 34.346.753


272.580

841.683

690.442

1.739.306

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1.800.000

2.000.000

2012 2013 2014 2015

Deuda Hospitalaria M$3

-----

AÑO MONTO

2012 272.580

2013 841.683

2014 690.442

2015 1.739.306


Financiera

Proyectos

NTB Etapa III -Esterilización

-Alimentación

$340.161.032

Eficiencia

Energética

Mejoramiento

Sistema Térmico

Central

$165.018.589

Vehículos

asistenciales y

adicionales

-2 Ambulancias

-Equipamiento de

la ambulancia

$87.295.223

$5.977.489

Sub-Total Proyectos Ejecutados : $ 598.452.333


Proyectos ejecutados1

Proyecto Detalle Monto

Proyectos


Equipamiento Médico2

SERVICIO MONTO

Pabellones

UPC

PUCCV

Urgencia

Proyectos ejecutados1

----------------------

----------------------

----------------------

----------------------

Producción Quirúrgica

Esterilización

----------------------

----------------------

$144.704.000

$197.533.000

$ 43.743.000

$ 2.973.000

$ 35.831.000

$79.448.000

Sub-Total Equipamiento Médico $ 504.232.000

Proyectos


Inversiones Periodo 2009 al 20153

Equipamiento Médico2

Proyectos1

Gestión OIRS

OIRS

Personas atendidas enMódulos OIRS

1

-------

-------

2014

2015

15.859

16.892

-------------


Solicitudes Ciudadanas

Durante el 2015, aumentaron en

un 6,5% la cantidad de personas

atendidas.

OIRS

Personas atendidas enMódulos OIRS1

Solicitudes Ciudadanas por Ley de Transparencia

2----

------

20142015

----

2328


-------------------

Solicitudes ciudadanas

Durante el 2015, aumentaron en

un 21% la cantidad de personas

atendidas.

Solicitudes Ciudadanas

Personas atendidasAumentaron en un 6%

1

Solicitudes ciudadanas por Ley de TransparenciaAumentaron en un 21%

2

Consulta

Consultada a otra institución

5 2

2015

2014

Felicitación Sugerencia Solicitud Reclamo Nulo

14 1442 28

489 479

38

117 117

10

Comparativo Solicitudes Ciudadanas 2015 y 2014Aumentaron en un 4% el

2015

3

------

------

OIRS

OIRS

28

Contaminación atmosférica

Competencia Técnica

62 56

Información TratoTiempo de

espera

Procedimientos Administrativo

Infraestructura

120 104160 188

22 163237

87 83

0

Comparativo Reclamos según su clasificación 2015 y 2014

4

-----------0

1

Total solicitudes

ciudadanas 2014

479

Aumentaron:Trato 15%Información 5%Infraestructura 16%Procedimiento Administrativo 18%

Total solicitudes

ciudadanas 2015

489

Disminuyó el

Tiempo de espera en 15%


2015

2014

Informe Nacional de

mejoramiento de la calidad


Resultados de encuesta1

------

------

2014

2015

Puntaje

6.514Ranking

164

Puntaje

6.506Ranking

51Tramo

3

Tramo

2

-----------

Informe Nacional de

mejoramiento de la calidad


Resultados de encuesta1

2 Ítems evaluados en las 17 preguntas

SALUDO

IDENTIFICIÓN DEL PERSONAL

VESTUARIO

CUIDADO EN PROCEDIMIENTOS

INTERÉS DEL PERSONAL

APOYO

AMABILIDAD

CLARIDAD EN EL ENGUAJE

---------

DISPOSICIÓN

Hospital Amigo

100% cumplimiento

-------

-----------

-------

------------------

Nuestros

Colaboradores

Damas de verde

Voluntariado

Día de la mamá

Día del papá

Día del Niño

Fiestas Patrias

Navidad

Día del libro

Semana Santa

Pinta Pinta

Aroiris

GasúLa Visitación

Damas de verde

Caritas

Adventista

Giracuentos

COAYUDA


Donaciones1

--------

-------

$19.919.200

$16.898.4762015

2014

DONACIONES 2015 MONTO

Aporte en insumos Médicos, Exámenes y otros

$7.973.060

Aporte al Proyecto Unidad de Oncología

$4.654.776

Aporte en material escolar $2.120.320

Mantención de Infraestructura

$2.150.320

COAYUDA


Donaciones 1

Escuela básica2

Niños atendidos en cama

hospital

Alumnos matriculados

Talleres impartidos

------------

------------

------

------------

547

33

Cueca Arterapia

COAR

Donaciones 1

--------

-------

$24.716.972

$6.093.771

--------------------

2015

2014


COAR

Donaciones1

Estadía en Casa de Acogida2

-----------

------

------

9.865

10.6812015

2014

-----------


COAR

Donaciones 1

Estadía en Casa de Acogida2

Proyecto Sala de entretención CAE

3

------------

------------Proyecto que quiere llevarse

a cabo el año 2017 en el

interior del Hospital : C.A.E

(Consultorio Adosado a

Especialidades)

------------

------------

Tiene un costo de construcción y

equipamiento de $100.000.000 Hospital de NiñosRoberto del Río

Fundación para la Infancia

Ronald McDonald


Visitas1

------

----------

Visitas

19.262

Visitas22.076

Familias

3.864------

Familias

4.030------ ------

2014

2015

Durante el 2015, se

cubrió el 84% de la

población atendida por

el Hospital.


Ronald McDonald


Visitas1

Logros 20152 ------------------

Ampliación de Sala y Construcción de ducha para padres

Consolidación de trabajo con voluntarios

Realización de talleres de manualidades (tejido y origami), educativos y de crecimiento personal

------------------

-----------------


Ronald McDonald


Visitas1

Logros 20152

Desafíos 2016 ------------3

Cubrir un 86% de la población atendida por el Hospital

Ofrecer actividades recreativas a padres.

Generar alianzas con empresas que permitan ofrecer diferentes actividades a los usuarios

------------

------------

Corporación de Espina

Bífida Chile

Atenciones Psicológica recibidas

1


-------

2014

2015 -------

-------

35% de las madres con la asistencia de un

90% a sus sesiones

30 %

Desafíos 2016: aumentar la

cantidad de Beneficiarios

Directos e Indirectos a 50 familias.

Fundación Nuestros Hijos

92%


$65.964.600

$47.075.000

Con acciones para mejorar la

calidad y aumentar las

expectativas de vida

Con el objetivo de disminuir el

impacto psicosocial y económico

que la enfermedad provoca.

Se firma un convenio

El 15 de junio 20151

----------

-----------------------

Fundación Nuestros Hijos


Donaciones ---------------

-------

-------

2014

2015

$65.964.600

$47.075.000

Se firma un convenio

El 15 de junio 2015

2

1


Consejo Consultivo Usuario

Durante el 20151 ----------------Se constituyó un nuevo Consejo

Consultivo de Usuarios

Desafíos 20162 ----------------

Mayor representatividad por parte de

los usuarios: lograr participación de

padres o tutores de pacientes de la

mayor cantidad de unidades del

Hospital

Robertoculturizarte

Asistentes 1


-------

2014

2015 -------

-------

617

680

1


Nuestras Fiestas


Unidad Docente Asistencial

Alumnos al año 1

---------

---------

Pregrado

Postgrado

695

110

----------------

----------------



Alumnos al año 1

-------------

Convenios2 7 universidades

1 centro de

formación técnica

1 Fundación

----------------



Alumnos al año 1

Convenios2

Carreras 2 ---------

ENFERMERIA KINESIOLOGÍA

MEDICINA NUTRICIÓN

TECNICO EN ENFERMERIA

TERAPEUTA OCUPACIONAL

FONOAUDIOLOGIATECNICO EN

ALIMENTACIÓN



Alumnos al año 1

FONOAUDIOLOGIA

GES

Estado de las Garantías 20151 -----

Cumplidas

GO exceptuadas

Incumplidas con evento

Retrasadas

Total General

Cumplimiento

-----

-----

-----

-----

-----

-----

16.149

1.780

322

26

18.277

99,86%

Fuente: Reporte DATAMART

SSMN a Enero 2016


GES

Confirmación Hemofilia

Vitrectomía en ROP RNPT

CCO

Fisura Labio Palatina

ESCOLIOSIS

CCO, DEO complejaPoli Trauma Grave

DEO compleja,Poli Trauma Grave

DEO compleja

Cáncer Infantil, CCO, IRCT

CCO, Escoliosis,

Cáncer Infantil, CCO, IRCT

GES


Desafíos 2015


33

1Procesos:Acreditación en CalidadPlanificación Estratégica (2015-2019)

2Área Clínica:Inauguración y puesta en marcha Torre OncológicaImplementación de laboratorio de biologíamolecular

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