INTRODUCCION.

TREKKING

La palabra trekking viene del ingles y quiere decir “Viaje lento y difícil”, el Trekkin nace de las primeras expediciones que realizaban los alpinistas para realizar los intentos de escalar las montañas más altas del mundo, como el Monte Everest.

Realizaban caminatas de varios días en las que llevaban equipos, provisiones, y todo lo necesario para poder alcanzar las cumbres.

A estas travesías a pie se les empezó a llamar Trekking, sus principales caracterizas son:

El viaje se realiza a pie. Su duración varía entre uno y varios días. No hay caminos definidos, o si los hay son muy precarios. Generalmente cada persona lleva sus provisiones y equipos. Se necesita un buen estado físico para realizar estas travesías.

Con el paso de los años en muchos países de Europa, América del Norte y América del sur, estas travesías empezaron a realizarse de forma recreativa como turismo de aventura ya no con el fin de alcanzar altas cumbre, sino por el placer de realizar caminatas de varios días en las que se ponía a prueba la resistencia tanto física como mental te los entusiastas de este deporte.

En Colombia hay una larga historia de travesías en montaña debido a que en nuestras zonas rurales los campesinos debían caminar largas jornadas para poder comprar víveres, visitar familiares o por sus trabajos propios del campo.

El alpinismo empieza a practicarse en Colombia en 1938 gracias a  Erwin Krauss, quien fue el primero en escalar los 5.160 metros del cerro Pan de Azúcar, en el Nevado del Cocuy. 

Desde ese momento empiezan a ver las montañas de Colombia desde la perspectiva de los aficionados a estas disciplinas.

En la actualidad existen un sin número de rutas y empresas que prestan el servicio de guías y la posibilidad de visitar estos sitios y enfrentar las capacidades su resistencia personal.

OBSERVACION.

Desde hace mas de 10 años como entusiasta del montañismo me he dado cuenta de las dificultades que tienen algunas personas para poder acercarse a estas disciplinas, dada a la experiencia ganada en estos años, a que he vivido estas dificultades en carne propia y a un proceso de observación.

He podido identificar los principales inconvenientes y faltantes que impide a las personas poder acceder a este tipo de turismo aventura, las principales dificultades son.

DESCONOCIMIENTO DE ESTAS PRACITCAS: Aunque la demanda de estas disciplinas está en aumento, aun existen muchas personas que desconocen que existen empresas que prestan servicios de guías y turismo aventura, esto debido al paradigma que se tiene en cuanto a los destinos para vacacionar. Playas, Balnearios, Parques de diversiones, visitas a museos, viajes a ciudades principales, etc.

DESAPROVECHAMIENTO DE CLIENTES POTENCIALES: Todas las empresas que prestan estos servicios tienen una jerarquización de rutas y de quienes pueden o no hacerlas basados en su estado físico, es así por ejemplo como una persona que no practique algún deporte o tenga una vida deportiva muy seguramente no podrá a acceder a rutas de exigencia física, o no por lo menos con estas empresas.

DESINFORMACION Y ESTIGMATIZACION: Para nadie es secreto el conflicto interno que ha vivido nuestro país, y el miedo generalizado que nos han inculcado por las zonas rurales y montañosas de nuestro territorio, este es uno de los motivos por los cuales las personas prefieren realizar otras actividades recreativas y no visitar el campo y sus camino, aun queriendo hacerlo. Este es un paradigma que queremos cambiar.

SERVICIO BASICO DE TURISMO AVENTURA: En la actualidad las empresas que están en el mercado del turismo aventura prestan solo el servicio de guías y algunas cosas que la ruta exija, pero no hay un adecuado servicio pre o post venta.

TRASPORTES: los clientes tienen que llegar muchas veces hasta sitios de partida que se les dificultan debido a las horas de salida.

FORMAS DE PAGO Y COSTOS: los costos de algunas rutas debido a su dificultad, número de guías, y duración pueden ser costosos, debido a que se pagan en un solo contado es un problema que evita que los clientes accedan a este servicio.

En forma general estos son los principales problemas que se presentan con el turismo de aventura en nuestro país, por mucho tiempo las empresas que prestan el servicio de turismo aventura han estado frenadas en cuanto a innovación.

Estas observaciones han sido recopiladas en diferentes sitios, Cali, Palmira, Eje Cafetero, investigación realizada mediante internet haciendo seguimiento a empresas de departamentos como Cundinamarca y Santander.

ANALISIS DE LA INFORMACION RECOPILADA.

El servicio de turismo aventura en el país es relativamente nuevo lo que da muchas oportunidades para innovar y desarrollar una mejor estructuración en la forma que se presta este servicio, vemos según la información recopilada que los clientes no se conectan en profundidad con la experiencia por la que están pagando o esperan obtener, las empresas no tienen planes de seguimiento no de control de calidad.

Con esta información y teniendo en claro que debemos innovar en toda la forma como se presta el servicio de aventura empezaremos a utilizar el proceso de generación de ideas utilizando algunas herramientas que permitan desarrollas las mismas enfocadas a la creación de una nueva forma de prestar el servicio de turismo aventura.

SEMILLAS Y CATALIZADORES

A continuación exponemos las semillas que nos llevan a buscar crear un servicio mejor al existente con lo referente a turismo aventura.

CATALIZADOR: Yo deseo. SEMILLA: ¿Qué le cambio al servicio para que haga lo que actualmente no

está haciendo? El cambio debe ser en toda la estructura del servicio, debemos buscar mayor facilidad para que los clientes potenciales puedan acercarse al

servicio y mejorar la atención Pre y Post Venta, mejorar la experiencia del turismo.

CATALIZADOR: Nueva Función. SEMILLA: ¿Qué nueva función puedo agregar al nuevo servicio para que

funcione mejor? Llevar el servicio de turismo aventura a convertirse en una forma disciplinada de deporte además que pueda ser usado para realizar charlas de capacitación, Coaching, Concientización medioambiental, Como incentivo para planes de entrenamiento en casa, Como conector social entre el campo y la cuidad.

PROCESO PARA EL DESARROLLO DE NUEVO SERVICIO.

Teniendo las perspectivas a mejorar iniciamos el proceso de generación de nuevo servicio.

NECESIDADES Y DESEOS DEL CONSUMIDOR:

Facilidad de pagos para las travesías. No discriminación por capacidades no suficientes para realizar alguna de

las rutas. Mejor atención e información acerca de lo que representa el Trekking. Mayor facilidad para los trasportes. Inclusión de nuevas rutas. Mejor servicio pre y post venta.

CONSTRUCCION DE FOCOS CREATIVOS.

Teniendo en cuente las necesidades identificadas llegamos a la conclusión de suplirlas todas para mejorar y así crear un servicio de turismo aventura más completo y mejor estructurado que cualquiera de los que se encuentran en este momento en el mercado.

LLUVIA DE IDEAS.

El equipo que conformara FREE MOUNTAIN está compuesto por:

Javier Olmos: Estudiante de administración de empresas con amplio conocimiento del territorio en donde se realizaran la mayoría de las rutas, más de 10 años de experiencia en Montañismo.

Rodrigo Duque: Entrenador fitness, camarógrafo y documentalista, con amplio conocimiento en rutinas de ejercicios prácticos y eficaces de acondicionamiento físico.

Julián Martínez: Paramédico, experiencia en rescate, trabajo y recate en alturas.

Karina Reyes: Medico general UCEVA.

Este equipo se reunió a plantear ideas para el nuevo servicio de turismo aventura las cuales fueron:

Servicio de trasporte desde ciudad de origen de los clientes. Acondicionamiento a las personas que no estén capacitadas pare

determinadas rutas. Alianzas estratégicas con restaurantes, fincas, trasportadores de las zonas

rurales. Ofrecer un sistema de incentivos para motivar a los clientes a realizar todas

nuestras rutas. Oportunidad de los clientes de proponer rutas. Carnetizar a todos nuestros clientes, con el fin de fidelizarlos. Crear una aplicación para smartphones que muestre todo lo relacionado

con el servicio que presta FREE MOUNTAIN. Crear una página de internet con toda la información. Acercamiento a Empresas, Universidades, Colegios, y en general a grupos

que pudieran interesarse en este tipo de servicio. Crear una base de daros para crear un record de rutas de cada

participante. Presentar los servicios de rutas de manera escalonada que le permita al

cliente empezar desde niveles básicos y progresivamente adquirir capacidades que lo lleven a conquista las rutas de mayor exigencia

Realizar acompañamientos y encuentros con el fin de ampliar la discusión e información sobre las rutas y servicios prestados.

Incluir exámenes médicos para desarrollar planes de entrenamiento enfocados en preparar a quienes deseen realizar rutas de alto nivel de exigencia.

Facilidad de pago para las rutas que sean costosas y en general para cualquier ruta, dar a facilidad de pagos anticipados a la realización de la misma.

Crear una tienda en la que nuestros clientes puedan adquirir variedad de equipos relacionados con el Trekking y Montañismo.

Ofrecer promociones a nuestros clientes fieles. Programación de rutas internacionales.

Basados en la experiencia del grupo y las proyecciones que se tienen al corto plazo el equipo decidió centrarse en seleccionar las siguientes ideas que son las que dan solución a los problemas más repetitivos en lo que a turismo aventura se refiere.

VIABILIZACION DE LAS IDEAS.

Las ideas escogidas para realizar la viabilizar son:

TRASPORTE: Esto se hará posible contratando servicios de transporte que facilite a los clientes el desplazamiento hasta los puntos de partida de las rutas a realizar, el costo de este trasporte se reflejara en la inversión que los clientes hagan para realizar la expedición.

ACONDICIONAMIENTO FISICO: No se rechazaran clientes por sus capacidades físicas (salvo casos médicos excepcionales) se realizaran entrevistas a los clientes que quieran realizar rutas complejas y que sientan que no están capacitadas, con esta entrevistas se determinaran las condiciones y se realizara un plan de entrenamiento físico que le permitirá el cliente fortalecer sus capacidades, además de charlas motivacionales y capacitación en cuanto a técnicas que le permitan alcanzar la meta propuesta.La idea es poder permitirle a todas las persona acercase a la experiencia del turismo aventura.

EVALUACION MEDICA: El médico integrante del grupo realizara una evaluación a los clientes que tengan casos que puedan representar algún riesgo para la salud del cliente al enfrentarse a una ruta exigente, esta consulta médica se realizara en consultorio particular y se hará de forma gratuita.

PAGINA DE INTERNET Y REDES SOCIALES: Toda la información de precios, rutas, tips, y en general todo lo que tenga que ver con nuestro nuevo servicio para ser consultada mediante una página de internet que diseñara para tal fin, además nos apoyaremos con redes sociales como Intagram, Facebook, Youtube.

ESCALONAMIENTO DE LAS RUTAS: En un principio se realizaran cuatro rutas básicas, tres niveles medios y dos de alta montaña. Las cuales se realizaran de menos a más para que los clientes tengan un progreso.

CARNETIZACION: Los clientes que deseen ser carne tizados podrán pagar un precio por dicho carnet, el costo será el que cubra papelería.

DISEÑO DEL PRODUCTO

FREE MOUNTAIN.

Es una nueva propuesta de turismo aventura que tiene por propósito darle la oportunidad a personas no entrenadas de poder alcanzar destinos de alta dificultad, como dos de los principales nevados que tiene Colombia, el Nevado del Tolima con 5215 msnm y el Nevado Santa Isabel con 4950.

FREE MOUNTAIN se diferencia de todas las demás empresas prestadoras de este tipo de servicio en puntos clave.

SERVICIO PREVENTA: Ofrecemos toda la información detallada de las rutas o ruta escogida por el cliente, mostramos cuales son los equipos necesarios o de no tenerlos con que se pueden suplir los mismos, además de ofrecer información detallada de la zona también daremos información sobre su historia y atractivos principales.

ACONDICIONAMIENTO FISICO: Si el cliente no está en capacidad física de enfrentar una ruta exigente, existen dos alternativas para conseguir la misma.

Realizar en orden de dificultad nuestras rutas menos difíciles o el equipo de FREE MOUNTAIN le ayudara a desarrollar un plan de entrenamiento de un mes acorde a sus capacidades, esto se hará vía telefónica, correos y una visita de nuestro medico quien evaluara el progreso y determinara el momento en el que se puede iniciar la travesía.

RUTAS: Nuestras rutas están clasificadas según su grado de dificultad, pero no se tiene restricción alguna para quienes deseen realizarlas, para las más exigentes se contara con la evaluación médica y en el trascurso de

RUTA 1. SAMANES Ginebra

RUTA 2. CULTIVOS Sta. Elena

RUTA 3: COLORADOS El Castillo

RUTA 4. BELLO HORIZONTEEl Pomo

RUTA 5. LA VIRGENEL Castillo

RUTA 6. LAS HERMOSASGinebra

RUTA 7. PAN DE AZUCAR (Paramo)Tenerife

RUTA 8. LAGUNA DEL OTUN.Pereira

RUTA 9. NEVADO DEL TOLIMA.Tolima

la misma se determinaran los tiempo y ritmos correspondientes para que el cliente pueda conseguir la culminación de su experiencia.

En la siguiente figura se muestra la representación de nuestras rutas:

DESCRIPCION DE RUTAS.

La grafica muestra un total de 9 rutas, divididas según su grado de complejidad.

EL COLOR NARANJA: representa a las rutas básicas que van desde los 1100 msnm en la ruta1, SAMANES hasta los 2100 msnm en la ruta 4, BELLO HORIZONTE, en estas 4 rutas se pueden ver diversidad de aves, plantas, y además existen caminos variados desde senderos hasta caminos de herradura o trochas.Estas rutas pueden ser realizadas en tiempos que varían entre 2 y 4 horas, si ser requisito este tiempo ya que el ritmo lo ponen los participantes de la ruta, sin carreras sin competir.No es necesario tener preparación física, estas 4 rutas para quien las realice en su totalidad tiene como incentivo una camiseta de obsequio no importa el orden en el que sean realizadas cada una se repita una vez al mes.

COLOR VERDE: Estas rutas comprenden un poco mas de dificultad, van desde los 1300 msnm hasta los 3200 msnm, en estas rutas el paisaje empieza a cambiar y podremos ver desde bosque de niebla con su flora y fauna características hasta el paramo en donde tendremos la oportunidad de ver Frailejones, y nacimientos de ríos y quebradas. Pare estas rutas se requiere un poco mas de preparación, si el cliente esta interesado y nunca ha realizado caminatas de este tipo se evaluara su condición física y se desarrollara un plan de ejercicios que lo pondrán a punto para alcanzar su meta.

COMPLETA LAS RUTAS NARANJA

Si es uno de nuestros clientes que ha cumplido con las rutas NARANJA si problema, entonces estará preparado para parar a el siguiente nivel y seguir con el nivel VERDE. Si se culminan las rutas color VERDE nuestros clientes se harán acreedores de un bastón, herramienta primordial para evitar el desgaste y ayudase en las rutas más difíciles.

RUTAS AZULES: Las de mayor dificultad pero no imposibles, estas rutas van desde los 2200 msnm hasta los 5100 msnm, para estas rutas la preparación física y de equipos es mas metódica, el entrenamiento exige rutinas diarias más complejas las cuales serán diseñadas por el equipo FREE MOUNTAIN. En algunos casos serán necesarios las opiniones de nuestro medico para determinar la posibilidad que algún cliente con casos especiales pueda subir hasta la meta.Estas rutas se realizan en varios días dependiendo las capacidades y ritmo del grupo y se pueden ver los pisos térmicos como bosques de niebla, paramos, súper paramos y nieves perpetua, además de diversidad de aves y plantas característica de las altas montañas de nuestro país entre algunas de las especies que se pueden ver están los conejos, águilas y en algunos casos el Cóndor de los Andes. Para quienes hayan realizado las rutas NARANJA Y VERDES en su totalidad ya habrán ganado un poco de experiencia pero deberán también seguir el plan de entrenamiento que se iniciara un mes antes de la partida.

COMPLETAS LAS RUTAS

VERDES

Además tendrán como premio por realizar el nivel AZUL y como obsequio un corta vientos ideal para todo tipo de clima y travesía.

Durante todas nuestras rutas estarán el equipo de FREE MOUNTAIN haciendo acompañamiento y dando toda la información que la ruta amerite, los precios incluirán otras cosas como refrigerios, almuerzos, trasportes, guías, entradas a los parques y sitios que tengan algún tipo de costo.

Los clientes de FREE MOUNTAIN no tendrá que preocuparse por su regreso a casa ya que ofrecemos el servicio de trasporte a quien lo necesite, y asi podrán concentrarse en disfrutar de la experiencia de turismo aventura.

Las rutas tendrán un cupo límite de participantes.

RUTAS NARANJA. De 15 a 20 personas. RUTAS VERDES: De 10 a 15 personas. RUTAS AZULES: De 8 a 12 personas.

Para empresas e instituciones educativas estos cupos pueden ser flexibles.

FREE MOUNTAIN no es una empresa de caminatas ecológicas, pretendemos con nuestro servicio llevar a quienes nos contratan a vivir una experiencia de vida y aprendizaje sobre sí mismos y sobre la importancia de proteger los recursos naturales y retornar al campo y verlo sin el estigma al que se ha enfrentado por mucho tiempo, y no realizar estas rutas sin dejar nada de aprendizaje y concientización de la importancia de las zonas rurales.

COMPLETA LAS RUTAS

AZULES

PAGINA DE INTERNED Y REDES SOCIALES.

Nuestra página de internet y en redes sociales se podrá ver información de interés, realizar foros, sugerir rutas, compartir información visual y escrita, además de llevar el registro de la evolución que cada uno de nuestros clientes va teniendo a lo largo de la experiencia del turismo de aventura.

CARNETS

Nuestros clientes tendrán la posibilidad de adquirir un carnet personal de FREE MOUNTAIN que los acredita como integrantes de nuestros servicios y hace acreedores de múltiples beneficios.

CONTROL DE CALIDAD

El control de calidad se hará mediante encuestas a nuestros clientes y tendrá varios enfoques, como la atención, satisfacción con el servicio, se evaluaran a los integrantes del equipo por parte de nuestros clientes, además de nuestras plataformas en la red, la calidad de información, innovación, y en general todos los aspectos que son de importancia al momento de atender a nuestros clientes.

También el equipo FREE MOUNTAIN estará en constante capacitación en aspectos que incidan en un buen servicio y una alta calidad en la experiencia del Trekking.

ESTRATEGIAS DE MERCADO TECNIA

Nuestro valor diferencial radica en no rechazar a las personas no capacitadas para determinadas rutas, al contrario nuestra razón de ser es lograr que quienes tienen el sueño de poder ir a sitios de difícil acceso puedan hacerlo con nuestra ayuda y capacitación.

Es así como pretendemos llegar a un amplio número de personas que por un paradigma erróneo nunca ha podido conocer nuestra geografía nacional.

Nuestra publicidad se hará principalmente en internet ya que el servicio que prestamos es muy visual y es la mejor forma para que todas las personas se acerquen a nosotros, también nos acercaremos a colegios y empresas para ofrecer nuestros servicios y a Coach que necesiten ambientes diferentes para sus capacitaciones.

COSTOS. RUTAS NARANJA GRUPOS ENTRE 15 A 20 PERSONAS

RUTA 1 Samanes, Ginebra: $ 65.000 (x persona)Incluye: Guías (2), Refrigerio, Almuerzo, trasporte, Registro Fotográfico y Fílmico)

RUTA 2. Cultivos Santa Elena: $ 65.000 (x persona)Incluye: Guías (2), Refrigerio, Almuerzo, trasporte, Registro Fotográfico y Fílmico, ingreso a casa museo.

RUTA 3.Colorados, El Castillo: $65.000 (x persona)Incluye: Guías (2), Refrigerio, Almuerzo, trasporte, Registro Fotográfico y Fílmico.

RUTA 4, Bello Horizonte: $ 80.000 (X persona)Incluye: Guías (2), Refrigerio, Almuerzo, Piscina, trasporte, Registro Fotográfico y Fílmico.

RUTAS VERDES, DE 10 A 15 PERSONAS.

RUTA 5 La Virgen, El Castillo: $ 70.000Incluye: Guías (2), Refrigerio, Almuerzo, trasporte, Registro Fotográfico y Fílmico.

RUTA 6: Las Hermosas, Ginebra: $75.000Incluye: Guías (2), Refrigerio, Almuerzo, trasporte, Registro Fotográfico y Fílmico.

RUTA 7, Pan de Azúcar. Tenerife. $ 140.000Incluye: Guías (2), Refrigerio, Almuerzo, trasporte, Registro Fotográfico y Fílmico.

RUTAS AZULES: DE 8 A 12 PERSONAS.

RUTA 8, Laguna del Otún.: $550.000 (por persona 5 Días)Incluye: Guías (3), Refrigerio, Alimentación, trasporte, Registro Fotográfico y Fílmico, entrada al Parque Nacional los Nevados, alquiler de carpas y enseres, 2 noches de hospedaje en el refugio la Pastora.

RUTA 9. Nevado del Tolima. $ 650.000 (por persona, 5 días)Incluye: Guías (3), Refrigerio, Alimentación, trasporte, Registro Fotográfico y Fílmico, entrada al Parque Nacional los Nevados, alquiler de carpas y enseres, 2 noches de hospedaje en Finca la Primavera.

Los trasportes están sujetos a condiciones, la edad de los participantes para las rutas Azules debe ser superior a los 12 años.

Cada participante deberá cargar su equipo durante la travesía, se les prestara asesoría sobre qué tipo de equipó llevar y como empacarlo en el caso de no tener equipo adecuado, como mochilas, linternas, carpas, sleeping, se les alquilara.

Las rutas Naranja y Verdes pueden realizarse con Camping incluido lo cual incrementaría si precio.

Nuestros cliente podrán empezar a separas cupos y pagar anticipadamente las rutas de contado o por cuotas, para así garantizar que todos puedan hacer uso de nuestros servicios.

UTILIDADES

Una vez pagados todos los costos de la ruta, el resto se reparte por partes iguales entre los Guías que en este caso son los socios y la empresa (para gastos operativos) entonces.

Para las rutas Naranjas que tienen un promedio de $70.000 entonces.

RUTA#

PERSONAS PRECI UD PRECIO OTAL COSTOS UTILIDAD

RUTA 1

15 $65.000 $ 975.000 $600.000 $375.000

RUTA 4

10 $ 80.000 $ 800.000 $500.000 $300.000

RUTA 9

8 $650.000

$ 5´200.000 $2´500.000

$2´700.000

Las utilidades serán repartidas entre el equipo y el nombre de la empresa FREE MOUNTAIN por partes iguales, lo correspondiente a la parte de la empresa será ahorrado e invertido en equipos, investigación de nuevas rutas, capacitaciones y todo lo referente a mejorar cada vez más.

Estos costos pueden variar teniendo en cuenta el número de personas que asistan a las rutas, es por eso que será necesario promocionar todo el tiempo para poder conseguir más cliente y que las rutas se realicen de forma más seguida.

PRUEBA DE MERCADO.

En este servicio tenemos una experiencia que nos llevan a concluir que es posible cambiar el paradigma de que se necesita un excelente estado físico para poder acceder a este tipo de servicios.

En el año 2014 una persona allegada y que sufre de problemas de asma manifestó el deseo de realizar una ruta AZUL, esta persona además de el problema de salud que tiene, no tenia entrenamiento físico ni experiencia en montaña.

A finales de octubre de ese año iniciamos un programa de entrenamiento diario con rutinas de ejercicios básicos los cuales se realizaban por un promedio de 15 minutos, a eso se le añadió la realización de rutas cortas, poco a poco esta persona fue desarrollando mayor resistencia pulmonar y muscular, el día 17 de diciembre se empezó la ruta hacia la Laguna del Otún, por un periodo de 5 días a un ritmo prudente. Nos llevo 3 días hacer la distancia desde el Cedral hasta la Laguna (25 Km aprox.) Por caminos muy difíciles, y dos días más de regreso hasta el trasporte a casa, en este tiempo no se presentaron episodios de asma, solo el cansancio normal de este tipo de actividades.

MEJORAMIENTO CONTINUO

En servicio de turismo de aventura se puede innovar en la medida que se realicen rutas nuevas, con niveles variados de dificultad y en distintas regiones no solo del país sino también de países vecinos donde también se practican estos deportes como Ecuador, Venezuela, Perú, Panamá y Brasil.

Esta dentro de proyectos a mediano plazo desarrollar una aplicación para celulares que le permita a los clientes realizar sus entrenamientos en casa.

Además de ofrecer una tienda de montañismo en línea en donde nuestros clientes puedan conseguir equipos relacionados con este deporte.

Permitir también que nuestros clientes tengan la libertad de sugerir nuevas rutas.

COCLUSIONES.

Existen muchas posibilidades de creación de nuevos sistemas de servicios en lo relacionado a deporte aventura en nuestro territorio, la empresas existentes están estancadas en la forma y contenido de sus servicios.

Es ahí donde entra FREE MOUNTAIN con su sistema que les permite a todas las personas que así lo deseen poder vivir estas experiencias si sentirse discriminadas por estado físico, edad o condición social.

FREE MOUNTAIN

JAVIER EDUARDO OLMOS VELEZ

COD. 1052875

CREACION DE NUEVOS PRODUCTOS

VICTOR HUGO LEAL

FACULTAD

CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD DEL VALLE

2015