CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA & CONTRATACIÓN INFORMÁTICA

1. DIFERENCIA ENTRE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA Y CONTRATACIÓN INFORMÁTICA.

Al hablar de diferencias debemos extraer lo más importante de cada tipo de contratación a lo cual el contrato informático se ve en convenciones o negocios jurídicos, en el cual las partes manifiestan su voluntad de constituir, reglar, transmitir, modificar o extinguir un vínculo jurídico relacionado a un objeto informático, o también podemos decir que son todas aquellas operaciones jurídicas que por medio de las cuales se crean, modifican o extinguen relaciones u obligaciones sobre bienes o servicios informáticos a diferencia de los contratos electrónicos que son convenciones o negocios jurídicos, en la cual las partes manifiestan su voluntad de constituir, reglar, transmitir, modificar y extinguir un vínculo jurídico a través de medios electrónicos o informáticos.

Diferencias

a) Contrato informático, será todo contrato que tenga como objeto un bien o un servicio informático.

b) Los contratos informáticos se refieren al "fondo" de la contratación.

c) Los contratos informáticos están referidos a bienes o servicios informáticos.

a) Contrato eléctrinico se entiende a todo aquel contrato que se haya

realizado por ese medio, lo cual no sólo se limita a

Internet sino a tecnologias anteriores o posteriores aun

en desarrollo.

b) Los contratos electrónicos se refieren a la "forma" de la

contratación.

c)Los contratos electrónicos no están limitados por su

objeto, sino por el medio que se emplea para realizar dicho

contrato.

EjemplosContratación Electrónica:

Contratación Directa u Online, es aquella modalidad de comercio en Internet en el que la oferta, aceptación entrega y el pago se hace en línea (En la Red). Ejemplos de este tipo puede ser la compra de música a través de internet, compra de un programa de ordenador o alguna aplicación par aun dispositivo móvil.

Contratación Indirecta u Off Line, es aquella modalidad de comercio en Internet donde la oferta y la aceptación se hace en la red, pero la entrega y/o el pago se produce fuera de la red.

EjemplosContratación Informática:

HARDWARE: Entre los primeros se encuentran por ejemplo el de mantenimiento de ordenadores o computadoras, el de creación de un ordenador con una configuración determinada, así como todo aquello que tenga que ver con el desarrollo o puesta en funcionamiento de ese hardware.

SOFTWARE: En cuanto al software, se encuentran los contratos de hosting o alojamiento de páginas Web, el de compra de dominios, el desarrollo de página web, contratos de compraventa de dominios, contrato de compraventa on-line, además de los de protección de datos personales.

2. ¿A QUÉ SE DENOMINAN CONTRATOS DE ADHESIÓN O MASIVOS? ¿QUÉ RELACIÓN TIENE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA POR INTERNET CON LOS LLAMADOS CONTRATOS DE ADHESIÓN?

Se llama contrato de adhesión aquel en el que las cláusulas son previamente determinadas y propuestas por uno solo de los contratantes, de modo que el otro no tiene el poder de introducirle modificaciones y si no quiere aceptarlas debe renunciar a estipular el contrato, lo que introduce una limitación a la libertad contractual y se resuelve en una imposición del contenido contractual ("o tomar, o dejar"). La falta de negociación y de discusión, así como también de participación en la determinación del contenido del contrato, que es propia de la adhesión, implica una situación de disparidad económica y de inferioridad psíquica para el contratante débil, por lo que el contrato de adhesión llega a contraponerse al contrato que puede llamarse  paritario (y que constituye la regla), en el que la posibilidad otorgada a cada uno de los contratantes de concurrir o de influir sobre la determinación o sobre la elección del contenido del contrato es un síntoma de paridad económica y psíquica y traduce en términos jurídicos esta paridad.

Se encuentra una relación entre la contratación informática y el contrato de adhesión en la cual ambos contratos se dan en clausulas en la cual la otra parte simplemente se adhiere a ellas. La contratación electrónica vía Internet mediante los conocidos e-mail o correos electrónicos para la negociación, y que el contrato se perfeccionara de esta manera en su integridad.

3. ¿A QUÉ SE DENOMINAN CLÁUSULAS ABUSIVAS EN TELECTONTRATACIÓN?

Las cláusulas abusivas son aquellas donde el consumidor o el usuario no tiene margen o espacio de negociación, es decir vienen impuestas, lo que implica que aquél ni las consiente expresamente ni puede modificar sus características, colisionan con las normas de la buena fe perjudicando al consumidor o usuario y generan un desequilibrio relevante a favor de la parte que las ha impuesto y en contra del consumidor o usuario.

Aunque las cláusulas abusivas se encuentran en la mayoría de los casos en contratos celebrados con consumidores o usuarios, pueden darse igualmente en cualquier tipo de negociación contractual, por ejemplo entre empresarios o profesionales, donde una de las partes no ha tenido su margen de negociación, es decir, no ha podido arbitrar, defender o exponer sus intereses precontractuales que han devenido en el contrato posteriormente celebrado.

Ejemplos

• Querer cobrar al consumidor intereses de demora por retraso sin que exista contrapartida para el profesional en similares circunstancias.

• Obligar a firmar declaraciones de recepción o de conformidad sobre hechos ficticios. Ejemplo: “al cliente se la entrega el terminal en el momento de la firma del contrato y sus anexos” siendo una contratación vía internet.

4. ¿A QUÉ SE DENOMINAN VICIOS DEL CONSENTIMIENTO? ¿CÓMO SE PRODUCEN ÉSTOS EN LA TELECONTRATACIÓN?

Son los hechos capaces de provocar la alteración del consentimiento y, por lo tanto, la nulidad del acto jurídico. Son vicios del consentimiento: el error, el dolo y la violencia.

Son las anormalidades del consentimiento que ocasionan la anulación del acto jurídico a favor de la parte que ha sido víctima de ella, y consiste en el error, la violencia, el dolo, la violencia y en ciertos casos la lesión.

En todo contrato, incluso en los solemnes o reales, el consentimiento vaya solo, o acompañado de otro elemento, debe siempre: existir y reunir ciertas cualidades de inteligencia y de libertad, en ausencia de las cuales se le considera viciado. Si el consentimiento está absolutamente destruido por una causa cualquiera, ninguna existencia tiene el contrato: nada se ha hecho, lo que existe no es sino una vana apariencia, un mero hecho: el acto jurídico es inexistente. Si el consentimiento se ha dado realmente, pero bajo la influencia de una causa que lo priva de su libertad, está viciado; el acto jurídico existe; pero es anulable.

5. ¿QUÉ ES EL OUTSOURCING EN MATERIA DE CONTRATACIÓN INFORMÁTICA? 

La traducción al castellano del neologismo inglés outsourcing viene a ser la externalización de determinadas áreas funcionales. Por tanto, aplicado con carácter general, no es un concepto nuevo puesto que responde al acto mediante el cual una organización contrata a un tercero para que realice un trabajo en el que está especializado, con los objetivos de reducir costos y / o evitar a la organización la adquisición de una infraestructura propia que le permita la correcta ejecución del trabajo.

Outsourcing o Tercerización (también llamada subcontratación) es una técnica innovadora de administración, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles.

Esta técnica se fundamenta en un proceso de gestión que implica cambios estructurales de la empresa en aspectos fundamentales tales como la cultura, procedimientos, sistemas, controles y tecnología cuyo objetivo es obtener mejores resultados concentrando todos los esfuerzos y energía de la empresa en la actividad principal.

También podemos definirlo como la subcontratación de servicios que busca agilizar y economizar los procesos productivos para el cumplimiento eficiente de los objetos sociales de las instituciones, de modo que las empresas se centren en lo que les es propio.

En cuanto al outsourcing informático, el mismo es el más utilizado por las compañías de todo el mundo, ya que de esta manera encomiendan a profesionales capacitados en sistemas el desarrollo de un área que por lo general requiere de mucha inversión en materia de recursos humanos, tiempo y dinero, que las empresas no pueden ni quieren afrontar.  Por ello es importante tener muy en cuenta este nuevo tipo de contratación, que por sus numerosas ventajas se ha popularizado entre las empresas que han hecho el esfuerzo de modernizarse para adaptarse a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo.

Gracias…