contenido - medalla.coop.py · lorenzo barreto duarte 2015/2018 2° vocal titular ... cuales...

CON

TEN

IDO

Visión, Misión, Política de calidad, Valores Institucionales ................ 4

Nómina de Directivos

Consejo de Administración ..................................................................... 5

Junta de Vigilancia ................................................................................... 6

Tribunal Electoral ..................................................................................... 7

Memoria del Consejo de Administración ............................................ 9

Informe de la Junta de Vigilancia ..................................................... 21

Informe del Tribunal Electoral ........................................................... 25

Informe de Gestión Social ................................................................. 29

Nómina y Fotografía de Comités Auxiliares .............................................30

Plantel Administrativo (Datos y Estadísticas) ............................................38

Principales Resultados Sociales 2015: ............................................39

•Cadavezmáscercadelagente. ...................................................40

•Educación .......................................................................................41

•Salud ...............................................................................................43

•Cultura ............................................................................................45

•Deportes .........................................................................................46

•Esparcimiento,RecreaciónyFestividades .....................................47

•SolidaridadyAccionesComunitarias .............................................49

Galería de imágenes ..........................................................................51

Dictamen de la Junta de Vigilancia .....................................................68

Dictamen de los Auditores Independientes ........................................70

La Cooperativa en números ................................................................73

BalanceGeneralComparativoal31/12/2015 ..........................................74

EstadodeResultadosComparativoal31/12/2015 ..................................76

NotasalosEstadosContablesal31/12/2015 ..........................................77

Estado de flujo de efectivo.......................................................................86

Cuadro de Ingresos y Gastos....................................................................87

Cuadro de inversiones .............................................................................87

Propuestadistribucióndeexcedentesaño2015 .....................................88

Proyectodecrecimientoypresupuesto

derecursosygastosfinancierosparaelejercicio2016 ..........................89

CuadrodeInversionesPresupuesto2016 ...............................................89

BalanceSocial ...........................................................................................91

PlandeTrabajoAnual2016 ....................................................................109

Plana ejecutiva .................................................................................112

PresidenteSr. Teófilo Núñez González

MisiónBrindamossolucionesSocialesyEconómicas,paramejorarlaCalidaddevidadelossocios,susfamiliasylacomunidad.

VisiónOrganizaciónLíderenInnovaciónyCalidaddeServiciosenelCooperati-vismo,dereconocidoprestigioenlaSociedadParaguaya.

POLÍTICA DE CALIDAD“EnlaCooperativaMedallaMilagrosa,consideramoselFactorHumanoelcapitalmásvalioso,buscandoelmejoramientodesuCalidaddeVidaatravésdenuestrosservicios,asumiendoelcompromisodelaRes-ponsabilidadSocialyelretodelaAltacalidad,basadosenlaMejoraContinua”.-

Nuestros Valores•Responsabilidadydedicación

•Cordialidadenlaatención

•Trabajoenequipo

•Honestidad

•Enfoquealsocio

nues

tra

5

PRESIDENTESr. Teófilo Núñez González2015/2018

VICEPRESIDENTAProf. Brígida Beatriz Sánchez Fernández2013/2016

SECRETARIOSr. Miguel Ángel Verdún Benítez2013/2016

TESOREROSr. Eduardo Marcelino Galeano Chavez2013/2016

PROTESOREROSr. Adolfo Aguilera Miers2013/2016

1°VOCALTITULARAbog. Lorenzo Barreto Duarte2015/2018

2°VOCALTITULARLic. Valentín Galeano Osorio2015/2018

1°VOCALSUPLENTESra. Digna Emérita Román Centurión2015/2016

2°VOCALSUPLENTESr. Emilio Asterio Lugo Valenzuela2015/2016

3°VOCALSUPLENTELic. César Marino Recalde Riveros2015/2016

Consejo de Administración

Junta de Vigilancia

PRESIDENTA

Sra. Cristina Noemí Ruiz Cabrera

2015/2018

VICEPRESIDENTE

Sra. Alcira Báez Melgarejo

2015/2018

SECRETARIO

Sr. Benjamín C. Ibarrola Estigarribia

2013/2016

1°VOCALTITULAR

Sr. Fermín Flor Cañiza

2013/2016

2°VOCALTITULAR

Lic. Carlos Adalberto Benítez Cabrera

2013/2016

1°VOCALSUPLENTE

Sr. Carlos Eliseo León García

2015/2016

2°VOCALSUPLENTE

Sr. Rubén Guerrero Quiñónez

2015/2016

VOCALTITULARSra. Catalina Núñez de Centurión2015/2018

VOCALTITULARSr. Antonio Rojas Griffiths2015/2016

Tribunal Electoral

PRESIDENTESr. Aparicio Ramón Leguizamón Caceres2015/2018

SECRETARIOSr. Oscar Guillen Campuzano2013/2016

VOCALTITULARAbg. Benita R. Núñez de Arce2013/2016

Memoriadel


8 MemoriayBalance2015

Memoriadel


10 Cooperativa Multiactiva Medalla Milagrosa Ltda.Memoria y Balance 2015

Estimados asambleístas

Cerrando el ejercicio 2015, el número 30denuestrahistoriainstitucional,noscomplaceponer a conocimiento y consideración de laMagnaAsambleadeSociosySociaselresumendelosprincipaleslogrosinstitucionales,dandodeesamanera cumplimiento al principiouni-versaldelcooperativismoqueconciernealcon-troldemocráticodesusmiembros.

El2015secaracterizóporserelañodelosdesafíos coyunturales, suscitados en los ám-bitos que pudieran impactar en la sostenibi-lidad social y económica de las cooperativasdelParaguay.Noobstante,30añosdesolidezinstitucional, prestigio y credibilidad a nivelnacionale internacional,gestióneficientedelosrecursosconfiadosporsumembresía,hanpermitidoaMedalla, TuCooperativa,posicio-narse una vez más como líder del sector. Yproductodelprestigiosocialquegozamos,lamembresíaincorporóa21.024nuevossocios/ascerrandoelañocon226.005sociosysocias.

Anivelpaíshemossidotestigosdeunhitohistórico como lo fue la visita del Papa Fran-cisco, quien con unmensaje de paz y espe-ranza generó gran impacto en la sociedadparaguaya, dando énfasis a la juventud, elo-giando a la mujer y su rol en la construcción delasociedadposguerradelaTripleAlianza,rolprotagónicoyvigentehastanuestrosdías.Perosobretodounmensajederechazoaideo-logíasquenoasumenlavoluntaddelpuebloyquehistóricamentehanconcluidoendicta-duras, ideologíasquepiensanporelpueblo,no dejando pensar al pueblo. Asimismo re-calcó la necesidad de buscar el crecimiento económicoparaelpaís,lacreaciónderiquezayqueésta lleguea todos los ciudadanos sinquenadiequedeexcluido,destacandoquelaspersonascuyavocaciónesayudaraldesarrolloeconómico tienen la tareade velar paraqueéstesiempretengarostrohumano.

Los vientos de cambio, posterior a la ve-nida del Papa, han permitido que aconte-cimientos significativos se susciten en la sociedad,dandolugar,porejemplo,aladeno-minada"primaveraestudiantil"enlaquemilesde estudiantes secundarios y universitarios movilizados,exigieronmodificacionesdelsis-temadeeducaciónpúblicaydejaronaldescu-biertoesquemasdecorrupcióndelargadata.

En lo que respecta al sector cooperativo,con la promulgación de la Ley 5501/15 que

introduce modificaciones a la Ley 438/94, yqueconalgunosartículosatentacontralaau-tonomíapolíticayeconómicade lascoopera-tivas,imponiendoelgravamendel10%delIVAa losactosde lossocios/asconsuscoopera-tivas; dejando al descubierto la clara intención del gobierno de no impulsar modelos eco-nómicos inclusivos y participativos, sinomuypor el contrario fomentando el clientelismofinanciero hacia un modelo de lucro desme-dido; trasgrediendo claramente lo establecido enelartículo113delaConstituciónNacional,queestableceque“ElEstadofomentarálaem-presacooperativayotrasformasasociativasdeproduccióndebienesyde servicios,basadasenlasolidaridady larentabilidadsocial,a lascuales garantizará su libre organización y suautonomía”.Ynomenosgravessonlasmodi-ficacionesintroducidasalartículo51enelquesedeterminaque todos losmiembrosde losórganosdegobiernodelascooperativasseránconstituidosdeacuerdoalsistemaD’Hondt.

Anteesta realidad,desdeMedallahemossidolíderesyprotagonistasdelasdiversasac-tividades ymovilizaciones de la lucha dede-fensagremial,reivindicandodeesamaneralaseguridadparalosmásde1.600.000cooperati-vistasdelParaguayquehanencontradoensusrespectivas cooperativas las respuestas a susnecesidadesdedesarrollopersonalyfamiliar,yhanapostadoalasmismasporserelmejormodelodecombatealapobreza,quehistóri-camente ha insertado a miles de familias a un modelo de economía formal y solidaria. A la fecha se está cumpliendo el periodo de sus-pensióndelapuestaenmarchadelaley.

Otrohechodeelevadapreponderanciaenel sector fue la elección de nuevas autoridades del INCOOP.

A nivel internacional, el 2015 marcó lafecha límitepara laconsecuciónde losObje-tivosdeDesarrollodelMilenio,queharepor-tado logros significativos como: la disminución de la tasa de pobreza extrema; aumento enlos niveles de escolaridad primaria por partedeniñosyniñas;lamortalidadinfantilhadis-minuidodrásticamente;y,alrededorde2.600millones de personas en el mundo tienenahora acceso amejores fuentes de aguapo-table; las inversiones específicas para lucharcontralamalaria,elVIH/SIDAylatuberculosishansalvadomillonesdevidas.ComoproductodeestosresultadoslaOrganizacióndelasNa-ciones Unidas ha suscripto la agenda de losObjetivos de Desarrollo Sostenible, con sus

MEMORIA DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓNGESTIÓN 2015

CooperativaMultiactivaMedallaMilagrosaltda

Incorporamos

21.024 nuevos socios en el 2015.

Cerramos así el año

con 226.005 Socios.

Hemos concedido

un total de 61.941 créditos.

Artículo 113 de la Constitución

Nacional:“El Estado fomen-

tará la empresa coo-perativa, y

garantizará su librE organización y su

autonomía.”

11Cooperativa Multiactiva Medalla Milagrosa Ltda.

₲ 11 millonEs es es el monto promedio

de los créditos.

Educación FinanciEra es el próximo objetivo.

₲ 2.546.000 es el promedio de

línea de las Tarjetas de Crédito.

principalesobjetivosdeseguirerradicando lapobreza,mejorarlascondicionesdevidadelapoblaciónmundialylograrlarápidatransicióna una economía baja en emisiones de carbono; promoviendolaprosperidadylaseguridaddelasgeneracionespresentesyfuturas.

CONTEXTO SOCIAL Y ECONÓMICO

Sibienen laúltimadécadaParaguayhacontado con una tasa de crecimiento anual del 5%, debido principalmente a la produc-ciónagropecuariayexportacióndesoja;enuncontextodedesaceleraciónglobal,enel2015 se han reportado márgenes de creci-miento local en torno al 3% , acompañadodeunainflaciónacumuladade3,1%.Unadelasprincipalesparticularidadesacontecidasyquehaafectadoalosresultadoseconómicosestuvo marcada por la disminución de losprecios dematerias primas, que afectan di-rectamentealasexportacionesdecarneva-cuna yde soja. Porotro lado, tuvo impactoen la economíaparaguaya la situacióneco-nómicadeBrasil,queentróenunarecesiónpronunciada, sumada también la deprecia-ción de nuestra moneda frente al dólar y el cicloalcistadelatasadeinterésdelaReservaFederal de Estados Unidos. Otro factor pre-ponderanteesque seha reportadoun cre-cimientomenordelaproduccióndeenergíaeléctrica,respectoa loprevistoa iniciosdel2015.

Enloquerefierealademandainternasecontó con mayores niveles de inversión bajo el esquema de la Alianza Público Privada,destacándose las inversiones extranjeras di-rectas,manufacturadeproductostextiles,lasconstrucciones privadas y la prosecución yconcrecióndeimportantesobrasdeinfraes-tructuraencaradasporelGobierno.

Pese a que en los últimos años se hanmantenido niveles de crecimiento estables,enel2015semantuvieronlosíndicesdepo-brezaextremaentornoal10.1%,ademásdeelevadosporcentajesdedesigualdadsocioe-conómica.Parahacerfrenteaestasituación,se ha establecido desde el gobierno el Plan de Desarrollo Nacional que consta de trespilares: A) La reducción de la pobreza y eldesarrollo social. B) Crecimiento económico inclusivo, y, C) Inserción de Paraguay en elmundo.Mientrasdesdeelsectorcooperativoy específicamente desde Medalla, al estarconstituidanuestramembresíaporpersonasde clase media para abajo, aportamos enel cumplimiento de objetivos e indicadorescontempladosenlosdosprimerospilaresdel

planmencionado.Comoreferenciasepuedeseñalarquelascooperativasensuapuestaalainclusiónfinancieracuentaconaproxima-damentecercadel46%delaPoblaciónEco-nómicamenteActiva(PEA)delpaís,ademáselimpactoeneldesarrollosocialsevisualizaatravésdelosprogramasderesponsabilidadsocial. Generando de esa manera alterna-tivas de soluciones financieras y un elevado índice de rentabilidad social.

Enfatizando lo relacionado al sectorcooperativo, según datos estadísticos a se-tiembrede2015,lascooperativasdeahorroycréditos,grupoalqueperteneceMedalla,sedestacauncrecimientodel7,9%,loquerepresenta aproximadamente unos 9.85 bi-llones de guaraníes.

Paraestegrupode cooperativas, la car-tera de créditos creció 9,7%, lo que se tra-duce en 7.68 billones de guaraníes. En cuantoal tipodecréditos se tipificaqueel80,3%fuedestinadoapréstamosnormales,un6,4%fuea travésdetarjetasdecrédito,4,6%refinanciado,2,3%enprocesodeges-tiónjudicial,4,1%correspondeacarteraven-cida,yel restoenotrotipodecréditos, loscréditos ordinarios tienen una distribución cadavezmásdiversa,debidoaquefinanciael consumo, la construcción de viviendas,pymes, agricultura, ganadería, servicios, es-tudios, entre otros. Con esto se evidenciaqueelsectorcooperativoesunodelosquemás impulsohaofrecidoa laeconomíaenmateriacrediticia,másaúncuandosehabladeapoyoalasmicro,pequeñasymedianasempresas,ademásdelossociosquesontra-bajadores asalariados. Facilitando de esta maneraqueun importantesectorde lapo-blaciónpuedanaccederalsistemafinancieroformal.

Enloqueserefiereaahorros,seregistróunaumentodel15%enrelaciónal2014,loque representa aproximadamente unos 6,9billones de guaraníes. Esta situación es atri-buidaalaconfiabilidaddelapoblaciónhaciaentidades solidarias.

RESULTADOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS INSTITUCIONALES

Alineados con los resultados obtenidos por el sector de Cooperativas de Ahorro yCréditos, e iniciando la exposición de losprincipales resultados de la gestión institu-cional 2015, destacamos el crecimiento enactivosentornoal7.81%,loquerepresentaunaumentoqueorillalos₲78milmillones,superandoen lasumatoria totalaunbillónde guaraníes en activos institucionales.


En lo referente a la cartera de créditos,los resultados institucionales acompañaronla dinámica del grupo de cooperativas deahorroycréditos,reportandouncrecimientode14,37%, loquesignificamásde106milmillones de guaraníes. Con los créditos con-cedidos hemos facilitado soluciones eco-nómicas a 61.941 socios y socias. El pro-medio de operaciones crediticias por cadasocio ronda los 11 millones de guaraníes. Encuantoaldestinodeloscréditos,sedes-tacan los créditos para consumo, inversión,viviendaymicrofinanzas.

Entre las principales campañas de cré-ditos, hemos lanzado la línea denominada“Credi-Hoy” para consumo, con la principalcaracterísticadeserunpréstamoágilyconmínimos requisitos, otorgado en el mo-mento, logrando optimizar recursos institu-cionalesydelossociosconatencióneficazyrespuestainmediata.

Siguiendolalíneadeliderazgoylacon-creción de alianzas estratégicas, que res-pondanalasnecesidadesdenuestrossociosusuariosdeserviciosfinancieros,hemosge-nerado líneas segmentadas acordes a las exi-gencias,conproductosinnovadores,compe-titivosyqueubicanaMedallaalavanguardiaen el mercado financiero. Es bajo este con-ceptoqueenelejercicio2015nacenlospro-ductosorientadosalaEducaciónfinanciera,siendo así la única entidad de intermedia-ciónfinancieraqueofrececapital,educaciónfinanciera y asesoramiento personalizadoennegocios,yaqueelprogramacontemplaun seguimiento de la evolución del negocio o emprendimiento del socio. Las capacita-cionesytutoríaenfinanzasymanejosdene-gociosqueserecibensonposiblesmedianteunaalianzaconlafirmaELEVATE,puestoenmarcha desde el mes de mayo. Entre los productos disponibles con esta metodo-logía se encuentran:

• Negocios Premium:Financiadoporlalí-neaCréditoELEVATE,ydirigidoasociosdelacarteradeMicrofinanzas.

• Medalla Te Eleva: Producto orientado a la recuperaciónde lossociosqueseen-cuentran en mora y con dificultades eco-nómicas, se realizaundiagnósticode lasituaciónfinancierayseleofrecelacapa-citaciónylaposibilidadderefinanciarsusdeudas acomodandoa susposibilidadesdepagos.

Tambiéndesdeelmesdenoviembre, ysiguiendo la misma línea se encuentran dis-ponibles:

• Finanzas Personales:Parasociosqueac-ceden a un crédito de consumo. Incluye 4

sesionesenloslocalesdeELEVATE,enfo-cadasentemascomo:manejodedeuda,presupuesto de la familia, presupuestopersonal,inversiónyahorros.

• Consumo con Negocio: Para socios de consumoquetambiéntienennegocio,in-cluye8sesionesenellocaldelsocio.Lostemas son: control de clientes, finanzaspersonales,registrosdefinanzasycontrolde inventario.

YcontinuandoladinámicadecrecimientoexponemoslacarteradeTarjetasdeCrédito,queexperimentóuncrecimientode18.80%,queenguaraníesalcanzócercadelos17.200millones.Lacantidaddetarjetasemitidaaso-ciosascendióa12.816unidades,con líneasde crédito promedio de 2millones 546milguaraníes.Conestosdatosseestablecequealcierredelejercicio2015secuentaconuntotal de usuarios de Tarjetas de Crédito de 43.047sociosysocias,esdecir,3.591usua-riosmásqueelejercicioanterior.PormediodelasTarjetasdeCrédito,lossociosysociasaccedenamúltiplesbeneficios,puessetienediseñada una diversidad de alianzas socio-comerciales y educativas, con rubros comoSupermercados,Farmacias,TiendasdeIndu-mentaria, Automotriz, Gastronomía, Salud,Entretenimiento, Tecnología, Universidades,entre otras, para cada segmento de usua-rios de las tarjetas: FEM ,MAS yMULTIDES-CUENTOS.

Porúltimo,ynomenos importante,ubi-camosa lacarteradeahorros,quesecons-tituyeenelprincipalinsumodefondeoparaelfinanciamientodecréditos,vivenciandodeesamaneraelvalorcooperativodelaayudamutua.Elcrecimientoexperimentadoenesteservicioseubicaentornoal5.10%,loquere-presentaunasumasuperiora35milmillonesdeguaraníes.Conlacorrespondienteclasifi-cación: Ahorros a la Vista 16.101 millones de guaraníesyAhorrosaPlazo19.272millonesde guaraníes. Por otro lado, y relacionadoconahorrosendólaresamericanos,lacarteraestácompuestapormásde1millón575mildólares americanos. En cuanto a cantidad de cuentas de ahorros habilitadas en el ejercicio sereportauncrecimientodel6%,loquesetraduceen31.231nuevascuentas,contandoasíalcierredelejerciciocon176.564,conunpromedio de ahorro de 4millones 130milguaraníes.

Manteniendo la líneade fortalecimientodevínculosconlosasociadosatravésdepro-ductos y servicios que respondan a sus ne-cesidadesyexpectativas,enel2015hemosproseguido con la habilitación de círculosdeahorros,conloscualeslossociospuedenaccederapremiosdesde5millonesdegua-raníeshasta50millonesdeguaraníes, aho-

176.564 ahorristas confiaron en Medalla

en el 2015

₲4.130.000 es el promedio de ahorro

de cada socio.

Hasta

₲50 millonEs son los premios

otorgados por los Circulos de Ahorro

habilitados


Los socios desde

₲ 30 mil por mes pueden ahorrar para

sus hijos con Ahorrito Kids

rrando mensualmente desde 100 mil gua-raníes hasta 500 mil guaraníes; se destinan estospremiosparalossociosahorristasqueparticipandelosrespectivoscírculoscomounestímulo y fomento de la cultura del ahorro.

Y por otro lado, con la campaña Aho-rritosKids,quetienecomobeneficiariosalosniños,facilitamoslahabilitacióndeunacajade ahorros de 30mil guaraníesmensuales,entregandoderegalounaalcancíaparacadaniño,motivandoasí labuenacostumbredeahorrardesdemuytempranaedad.

De igual manera y dentro de la misma políticadeaccesibilidadaserviciosporpartedenuestrossocios,hemoscontinuadoconlaemisión de Tarjeta de Débito con costo 0 en cualquiertipodetransacción,otorgandoalavezalsociolafacilidaddeaccesoasucajadeahorrosmedianteextracciones,pagoslas24horas,transferenciasentrecuentas,comprasencomerciosypagosdeserviciospúblicosyprivados.

En lo que respecta a la cartera judicialderivada y cobrada, sehanestablecidome-canismosparaqueelseguimientoyrecupe-raciónseaelmásefectivo tantopara la Ins-titucióncomoparaelsocio.Deesamanerase registraron resultados de cobros de cartera judicialcorrespondienteacréditosyTarjetasde Crédito de 1.540millones de guaraníes,loque se traduceenun33%de cobroenrelaciónalacarteraderivadaqueasciendea4.618 millones de guaraníes.

INVERSIONES Y LOGROS ADMINISTRATIVOS

Duranteel2015,mantuvimoslapremisade elevar almáximo el potencial de las in-novaciones introducidas en los últimos dosejercicios. Avanzando con la política de re-novaciónquecaracterizóal2013ylaconcre-ción de obras constructivas de gran enverga-dura, y adquisición de tecnología de puntaqueprosiguióenel2014,enelejercicio2015apostamos por la consolidación de dichasinversiones.Y,atendiendoa lademandadenuestros usuarios externos (socios, provee-dores, aliados) y usuarios internos (colabo-radores, directivos, dirigentes) se han cul-minado y habilitado importantes obras deinfraestructura edilicia detalladas a continua-ción: Habilitación de las ampliaciones rea-lizadas en COMECOOP, que se caracterizanpor su diseño vanguardista, con estándaresconstructivosqueguardanestrecharelacióncon la optimización y racionalizaciónde re-cursosenergéticos.Conestaampliaciónfue

posibleelcrecimientodelacapacidadderes-puestaenCOMECOOP,yunamejordisposi-ción de oficinas administrativas, descompri-miendoelespaciofísicoenCasaMatriz.

También en este ejercicio se concretó la habilitacióndelaAgenciaKm5,ubicadaenlazonacomercialmásimportanteydemayorvisibilidaddelaciudaddeAsunción.Laobraedilicia responde igualmente a estándaresvanguardistasydeoptimizaciónenelusodeenergía. En dicha agencia se cuenta con ho-rariodiferenciadodeatención,situaciónquefacilitaquelossociosyfuturossociospuedanrealizarsusgestionesalfinalizarsusjornadaslaborales,inclusosábadosydomingos.

El servicio de TAUSER se ha constituidoenlosúltimostiemposenlaalternativaquefacilita el acceso de los socios y futuros so-ciosqueutilizanlosserviciosenlasagencias;yaseanserviciosdecaja,atenciónparaser-vicios financieros, consultas, etc., y que hapermitido que el proceso de atención seamás eficiente, organizado ymedible. En elejercicio2015seactivódichoservicioenlasAgenciasLomaPytayAgenciaKm5.

Un factor de notoriedad en inversionesloconstituyóasuvezlaadquisicióndetec-nología,entreellassedestacan:aumentodecapacidad del Servidor IBM, Sistema OrionContacCenter IP-ServidordeComunicación,RouterdeRedInalámbrica,EscanerseImpre-sorasMultifunción.

INNOVACIONES Y ADECUACIONES TECNOLÓGICAS:

Convencidos de la contundencia y rele-vanciaqueaportalainnovacióntecnológicaaunprocesodegeneracióndeactividadesre-lacionadas y concatenadas con la obtención deprocesosmás eficientes, y quegeneranpor ende como resultado una gestión conelevadovalorcompetitivo,enel2015conser-vamos la firme voluntad de mantenernos en lavanguardiaenloqueatecnologíahacere-ferencia.Esasíquesedetallanlasprincipalestecnologías introducidas.

• Introducción de mejoras al Módulo de Tarjetas de Créditoqueabarcavariasfun-cionalidades del Sistema Microtarje, comotambién nuevas funciones solicitadas porlosPropietariosdeDatos (Gcia.Operativa yDpto.deTarjetas).Conestasfuncionalidadesy mejoras se logró optimizar la operatoria,consiguiendo la automatización de tareasqueserealizabanmanualmente;igualmentelossociossemejoraronprocesosdetraspasodedatosdelasprocesadorasalSistemaMi-crocoop.

Inversión en alta tEcnología

ha sido una apuesta fuerte de Medalla

para mejores servicios en el 2015

12.816 nuevas Tarjetas de Crédito fueron otorgadas a

socios


• Contratación de la Consultoría de Mo-nitoreo de Performance de Aplicacio-nes Web, para auditar y monitorear di-chas aplicaciones, entreellas sedestacala Admisión Web. Con este monitoreo se lograoptimizarlavelocidaddeejecuciónyencontrarfallosenlosprocesosquera-lentizan laoperatoria. La consultoría fueadjudicadaalaempresaGenexusConsul-tingfilialdeArtech,quienesfabricantedeGenexus, herramienta de programaciónutilizadaporMedallapara lageneracióndenuestrasaplicaciones.

• Implementación del Proyecto de Red de Acceso Wifi como aporte y serviciosocial para los sociosen los EdificiosdeIdecoop,CasaMatriz,ComplejoDeportivoySedeSocial.Conesteserviciobrindamosaccesibilidad y conectividad a Internet a la masasocietariaqueacudeaesoslocalesy requiere del servicio. De esta maneracolaboramos con la reducción de la bre-cha digital.

• Ampliación de los discos del Storage Pure System V7000 ante la necesidad de contarconmásespacioparaalojarlashe-rramientas y aplicativos que se ejecutanen los distintos Servidores Virtuales queseencuentranennuestroStorageV7000,garantizandounaampliayóptimafuncio-nalidad.

• Configuración de Alta Disponibilidad DAG del servicio de correo corporati-vo Microsoft Exchange. Esto fue logrado gracias a la factibilidad que ofrece estaherramienta junto con la infraestructura queposeelaCooperativaencuantoadis-ponibilidaddeespacioparaalbergardosservidoresExchangevirtualizadospara lareplicaciónenlínea.ConelDAGsegaran-tizaelfuncionamientodelserviciodeco-rreocorporativoanteposiblescaídasdelServicioExchange.

PRINCIPALES RESULTADOS DE INSTANCIAS DE GESTIÓN

• Gestión del Talento Humano: el desarro-llo y la gestión del TalentoHumano fuerelevanteenelejercicio2015, tantoqueconsideramosalequipodecolaboradorescomounodelosactivosprincipalesdelaInstitución.Enesesentido,sehafortale-cidoestecapitalconla incorporaciónde86nuevoscolaboradores; totalizandoasíelplantelcon482colaboradoresenrela-cióndedependencia,63concontratodeserviciosprofesionalesy52concontratodeaprendizaje,quienesseincorporanal

mercado laboral y adquierenexperienciaenelmarcodelapolíticadelprimerem-pleo.

Ycomoenlaglobalizaciónelpermanentecambio y la valoración del conocimiento son elementosqueincidenenlacalidaddeldes-empeñodelequipohumano,esporelloquela inversión en recursos se dio en torno a los 231millonesguaraníesen59capacitacionesnacionales y 2 capacitaciones internacio-nales. En esa misma línea se estableció un sistemadebecasporvalorsuperiora119mi-llonesdeguaraníes,quebeneficióa14cola-boradores.

Por otro lado, amodo de honrar la tra-yectoria, responsabilidad y dedicación con-cretamoselreconocimientoespecialadieci-séis colaboradores que cumplieron 10 añosdentrodelaInstitución,seisquecumplieron20yuncolaboradorcon25años.

Otrade las actividadesmás importantesgestionadas desde la Gerencia de Talento Humanoguardarelaciónconlaimplementa-cióndelaGerenciadeRiesgosCrediticiosylaconsecuente reestructuración de la Gerencia Operativa.Estosignificóunareingenieríaenlaasignacióndelpersonalenbaseasuscom-petenciasyperfiles;complementadaconjor-nadasdecapacitacióndiseñadasamedidadelasnecesidadesdeambasGerencias,conloque se cubrió la totalidad de los cargos re-queridos.

Por último, en el 2015 también apos-tamos al fortalecimiento del proceso de re-clutamiento y selección al interior de la orga-nización,loquepermitiólapromociónde43colaboradoresendiferentesáreas.

• SistemadeGestión deCalidad: Valoradocomo herramienta que propicia los con-ceptosdeCalidad yMejoraContínua, yaqueseconsiderainstaladocomoparadig-ma cultural al interior de la Institución.

El2015nofuelaexcepciónparaestacul-tura institucional, pues apostamos a poten-ciar lasprácticas relacionadasa laCalidadyMejora Continua, proceso que inicia con elapoyoa laGerenciadeTalentoHumanoenlas jornadas de inducción a nuevos colabora-dores,dondesedanaconocerlosprocesosrelacionados a los servicios facilitados desde Medalla; yporendeseaborda todo locon-cernientealSistemadeGestióndeCalidad.

Otro importante logro institucional delejercicio, guarda relación con la recepciónalequipodeauditoresexternosde la firmaSGS filial Paraguayquienes realizaron la co-

Medalla se adapta constantEmEntE

a las normativas vigentes

de SEPRELAD.

597 puEstos de trabajo mantuvo

Medalla al cierre del 2015

Medalla superó la sumatoria del

total de un billón dE

guaraníEs en activos

institucionales


rrespondienteauditoríadecontrol,quetuvocomoresultadounafavorableevaluaciónqueposibilita quemantengamos la certificacióninternacional ISO 9001:2008. En esemismoorden,elequipodeauditores internoscon-formado por 70 colaboradores de distintasáreashasidofortalecidoconcapacitacionesyjornadasdeactualización,loquecontribuyeaqueelempoderamientoylainternalizacióndelosconceptosligadosaCalidadyMejoraContínua sean sostenidos.

Manteniendolamismalíneahemoseva-luado el trienio estratégico 2013-2015, y di-señado la estrategia institucional de los si-guientescuatroaños(2016-2019),elequipode trabajo conformado por representantesdetodoelplantelhumanodelaInstitución,tanto directivo como operativo y adminis-trativo, reunidos en 10 jornadas de intensoanálisisydebatetuvocomoresultadoeldo-cumento en el que se plasmaron la Visión,Misión, los Valores Institucionales, la Polí-ticade laCalidad, losObjetivosEstratégicosylasIniciativasqueiránsiendocapitalizadasmediante los sucesivos Planes OperativosAnuales. Toda la estrategia diseñada centrasus esfuerzos en la obtención de una ren-tabilidadsostenidacuyoprincipal insumo loconstituye la innovación.

• Oficina de Cumplimiento: Contando con la pericia y conocimiento acerca dela importancia de realizar acciones quedencumplimientoa todas lasexigenciaslegales relacionadas a la prevención dellavado de dinero y financiamiento al terro-rismo,desdeMedalladimosconsecuciónatodoloqueestablecelaLeyNº1015/97y sumodificatoria la Ley 3783/09, la Ley4503/11,comoasítambiénalaResoluciónNº370/11delaSEPRELAD.Estasaccionesimplicaronlasocializacióndelasnormati-vas vigentes, las políticas y procedimien-tos internos a través de diversos medios de difusión y comunicación interna y ex-terna, tales como; afiches, publicacionesenfondodePC,fondoMicrocoop,envíomasivo de correos a todo el plantel deTalentoHumanoydirigencial.Elcompro-misodelequipoquecompone laoficinadeCumplimientosedestacóporeltrabajodesoporteconstantealáreaoperativa;yaseaenelusodelaherramientainformáti-caaplicada,asícomoenlainterpretacióndelasnormativasvigentesemanadasparael resguardo de la institución como sujeto obligado.

Otroaspectorelevanteenel2015guardarelación con la adecuación de las políticasinternas de manera a colaborar directa e in-directamente en el cumplimiento de la Re-soluciónN°85/2015de laSEPRELAD,por lacual se determinan como sujetos obligados

delaLey1015/97ysumodificatorialaLeyN°3783/09,alaspersonasFísicasyJurídicasquesededicancomercialmentealaimportación,compra, venta y consignación de vehículosautomotoresparalacompra/venta.

En materia tecnológica, impulsamos elproyectodeajustesyadecuacióndelsistemainformáticoTopazTrace, los requerimientosfueronadaptadosdemaneraaoptimizarpro-cesosyreportesemitidosporlaherramienta,alavezahondarenelprocesodeajustedelsistemaoperativodelaentidadparalaade-cuación de las emisiones de alertas emer-gentes, juntoconlasocializacióndedichosajustes,realizadaentodaslasagenciasentrelosmesesdefebreroymarzo.

Enfatizandoaúnmásel compromisoenlaPrevencióndeLavadodeDineroy Finan-ciamiento del Terrorismo, actualizamos elmanual PLT/FT de manera a ajustar el do-cumento institucional a las políticas legalesvigentes. En esemismo orden impulsamoslas modificaciones a los formularios de Ac-tualización de Datos de Personas Físicas yJurídicas, conjuntamente con el Área Ope-rativa, Dpto. de Calidad yMejora Contínua,Auditoría Interna y la Gerencia Social, cuyosegundopaso contempla la automatizacióndelosmismosdemaneraaagilizarelproce-dimientoydarcumplimientoalavezalplande acción del INCOOP.

Siguiendolalíneadeelevadosentidoderesponsabilidad,promovimosotrasaccionestendientesainformaciónycapacitación;de-talladas a continuación: en el marco de las jornadas de inducción coordinadas desde laGerenciadeTalentoHumanoyfacilitadasa los colaboradores incorporados, presen-tamoslosconceptosbásicosdeALD/FT.Porotra parte el equipo humano de la Oficinade Cumplimiento participó en jornadas deactualización y capacitación; IV Edición delCongreso Internacional de Administración deRiesgosdeLD/FT/FTyAuditoríaForense,IIIDiplomadoInternacionalenPrevenciónyControl del Riesgo del Lavado de Activos yFinanciacióndelTerrorismo,organizadoporelInstitutoTécnicoSuperiorStanfordylaSE-PRELAD, ciclos modulares organizados porla SEPRELAD, en losmeses de octubre, no-viembreydiciembre/2015enlosquefueronabordados los siguientes temas: ConceptobásicoyAlcancedel LavadodeDineroy Fi-nanciamientodelTerrorismo,Elenfoqueba-sado en Riesgos, nueva visión. AplicaciónprácticadelEnfoque,FactoresdeMitigacióndel Riesgo, Metodología de Clasificación yvaloración, Señales de Alerta, Tipologías deLavado de Dinero y Financiamiento del Te-rrorismoporSectores,Elementos,señalesdealertayCasosprácticos.Porúltimo,elequipoparticipódelacharla,LavadodeDinero:

₲ 11.628 Millones fue la inversión Social

de Medalla en el 2015

68.377 personas fueron beneficiadas

5.353

millonEs deguaraníesenImpuestos

fueron pagadosenel2015


Conociendoaunodelosprincipalesene-migosdelCooperativismo.

ESTRATEGIA DE INTERVENCIÓN SOCIAL

En la construcción de nuestra historia institucional, la gestión social impulsadacon enfoque innovador y marcadas pautasde liderazgo se constituyó en el semillerodelprestigioyposicionamientodelquehoymás de 220.000 socios somos testigos. En-tendemosquenosinterpelaelcompromisodoctrinariodeaportarvaloralasociedad,enconsonancia a los recursosdestinadosparael efecto, y es por ello que recorriendouncamino de 30 años, una vez más nos en-contramos convencidos de que la mejormanera de llevar adelante este cometido es cumpliendolamisióninstitucional,yeneseordenafirmamosque:Brindamossolucionessocialesyeconómicasparamejorarlacalidaddevidadelossocios,susfamiliasylacomu-nidad.

Los desafíos siguen siendo enormes;es así que ubicamos como principales pro-blemassocialesalapobreza,estrechamentevinculadaaladesigualdadyaunaclasepo-lítica queparece vivir enunaburbuja, y esenesadirectrizqueestosindicadorespropi-cian y aumentan la vulnerabilidad de deter-minadaspoblacionesyterritorios.

No ajenos a las condiciones y al esce-nariosocialmencionadoesqueenel2015Medalla impulsó acciones en distintos ór-denes de respuesta, impacto y sostenibi-lidad con una inversión en el orden de los 11.628 millones de guaraníes, impactandoa68.377personas, y aplicandoel conceptodetransversalidadcomometodologíaválidaparaoptimizarrecursos.Elalcancedelasini-ciativas sociales comprende varias aristas,rescatandocomopremisaelcompromisore-lacionado al cumplimiento tributario lo queimplica una inversión en torno a los 5.353millones de guaraníes. Prosiguiendo con la oportunidadbrindada a 352proveedoresquegeneranmanodeobrapara1.762per-sonas,manteniendounapolíticadepagoentiempoyformaporlosproductosyserviciosprestados.

En cuantoal valor cooperativode la so-lidaridad,que implicauncompromisode lacolectividad societaria, y simboliza uno delos factores que nos diferencian de enti-dadesfinancierasconfinesdelucro,compar-timoselresultadodelosdatosqueguardanrelación con subsidios otorgados. La inver-

sióndestinadaaeste rubroasciendeamásde 7.395millones de guaraníes, con un al-cance a 15.894 socios que atravesaron porsituaciones adversas o felices. Como partedeladinámicadetransferenciadevaloresyprincipioscooperativosenel2015seguimosinstandoa lossociosqueseencuentranenmoraensuscuotasdesolidaridadaquecum-plansusobligacionessocietarias,paradeesamaneranoverselimitadoalaposibilidadderecibirsubsidiosencasoqueprecisen;esasíqueimpulsamoslacampañaderecuperacióndecuotascuyoresultadorevelaque879so-cios seadhirierona la campaña, loque im-plicaunmontosuperioralos78millonesdeguaraníes.

Las unidades de servicios sociales, se han consolidado como referentes en los rubros en los que desempeñan sus ac-ciones, es así que ubicamos a:

• COMECOOP/DPTO DE SALUD: En este ejercicio concretamoselproyectodeha-bilitacióndelasampliacionesediliciasini-ciadasenelejercicioanterior.Esasíquelacapacidadderespuestafueconsiderable-menteacrecentada,posibilitandolaaten-ciónmédica a 54.768 pacientes socios ynosocios,distribuidosen24especialida-des, con un plantelmédico conformadopor56especialistasdereconocidopresti-gio profesional. Con estas nuevas condi-ciones habilitamos el servicio de atención permanenteenloshorariosmañana,sies-taytardeenlassiguientesespecialidades:clínicamédica,ginecologíaypediatría.Lainversión también fortaleció el consultorio de fisioterapia, al quehemosdotadodecondicionesquefavorecenlacomodidadde lospacientesusuariosde laespeciali-dad.A la vez incorporamos lasespeciali-dades de mastología y uroginecología; y concretamos la ampliación de horariosdeatenciónenlasdemásespecialidadesmediantelaincorporacióndenuevospro-fesionales y nuevos horarios para mejoratención.

Otro logro significativopara elDpto. deSaludconstituyelaconsolidacióndelproyectode implementacióndelserviciodeFarmaciaen las instalaciones anexas a COMECOOP.Paralaadjudicacióndelespaciohabilitamosun proceso de concurso de ofertas en laqueconsideramoscriterioscomo:coberturaterritorial en zonas donde contamos conagencias, trayectoriaenelmercado,preciosaccesibles, competitivos y promociones ge-neradas.Productodeesteanálisisresultófa-vorecida laempresaPuntoFarmacuyo localfue recientemente habilitado.

15.894 Socios accedieron a subsi-dios solidarios en el

2015.

₲7.395 Millones fue la suma total des-

embolsada

54.768 atenciones médicas realizó

Comecoop en el 2015


Entre otros logros institucionales impul-sadosdesdeelDpto.deSalud,destacamoslafirmadeconveniosconlasfirmasSa&ComyVisiónOdontológicaquepropiciaronqueso-cios accedan a servicios de calidad en sus res-pectivosrubrosconlageneraciónderetornoeconómico para el servicio COMECOOP enconsonanciaconlapolíticadesostenibilidadde los servicios sociales.

Porúltimo,ypor segundoañoconsecu-tivo,enelmarcodelasemanadelaniversariode Comecoop implementamos la Campaña“Paraguay Conocé tus números”, mediantealianza estratégica con el PlanMédico Uni-lever, por la cual los socios y personasqueacudieron a consultas médicas tuvieron la oportunidaddeaccederaunaevaluaciónnu-tricionalyantropométrica.

• EDUCACIÓN

• IDECOOP:Afianzandonuestrocompromi-sodecontinuardifundiendolosprincipiosy valores cooperativos, con la convicciónde que la educación es la principal víaporlacualpodemosmejorarlacalidaddevida,yespecíficamenteatravésdelaopor-tunidaddeaccesoaunaformaciónsupe-rior,conreconocimientoytrayectoria,esque compartimos los principales resulta-dosdelperiodo2015;puesconcretamoslamatriculaciónde256nuevosalumnos,totalizandolacantidaddematriculadosen476alumnos.Encuantoafinalizacióndelciclo de formación, Idecoop introdujo almercado laboral 31 egresados de la tecni-caturaenAdministraciónCooperativa.

Eneláreaacadémicayadministrativa,enposdelamejoracontinuayofrecerserviciosdecalidadhemosactualizadoprocedimientosyreglamentosenbasealosrequerimientosdelMEC, y avanzadoconsiderablementeenlaimplementacióndeunsistemainformáticointegralquepermitadarrespaldoalasactivi-dadeseducativas,culturalesparaelaprendi-zaje,ydeestaformadarrespuestasacordesa las exigencias educativas de vanguardia.

Comocomplementoalamallacurriculardesarrollada, también hemos incorporadolamodalidadde cursos libres,mediante ca-pacitaciones puntuales que complementanlos conocimientos adquiridos por los estu-diantes.

• Formación y Capacitación: Así también en elmarcodelapolíticadesostenibilidaddelIDECOOPseconcretaronciclosdecapaci-tacionesabiertosalacomunidadypoten-ciadosconparámetrosde inclusiónsocialpara adultosmayores a través de accesoa formación en informática y manejo de

redessociales,porotro ladopromociona-mos yofrecimosunprogramade capaci-taciónpara jóvenes y adultos quebrindeherramientasparaunarápidainserciónla-boral,operfeccionamientodehabilidadesy talentos,comoporejemploAtenciónalcliente,Investigacióndemercado,Mejoracontínua,Administraciónde stock,opera-dorbásico.Estascapacitacionessedesarro-llaron a costos muy accesibles atendiendo a que propiciamos alianzas estratégicasconelSNPPylaFacultadPolitécnicaUNA.Con esta línea de acción articulada desde el IDECOOP y la División de Educación fa-cilitamos capacitación de calidad a costoaccesible y con certificación IDECOOP/FPUNA,IDECOOP/SNPPpara984personas.

• INGLÉS: Otra unidad de servicio en estre-cha relación con la plataforma educativade nuestra intervención social se centró enlasclasesdeinglés,quemedianteunaalianza estratégica con el CCPA, brindóoportunidad de adquisición del idioma a460niños,jóvenesyadultos.

• IFA:Enunaapuestaalaformaciónartísticaycultural,destacandoaladanzacomoob-jetodeunprocesoeducativoconfinesso-ciales,quepotenciaeldesarrollopersonaly en consecuencia una sana integración de quieneslapractican.Enel2015,elInstitutode Formación Artística ha albergado en sus instalaciones a un total de 209 alumnas,entrelosnivelesdebabyypreballetynivelacadémico.Quienesasuvezaccedieronacapacitacionespuntualesparamejorarsuscondicionesyaptitudesdentrodelprocesode formación.

Complementando el desafío instructivo,sedesarrollóelfestivaldepresentaciónenelquesevioreflejadoeltrabajodetodoelañolectivo, tantodelequipodedirección,secre-taría,profesoresysobretododelasalumnas.Estaactividadsellevóacaboendosjornadas,conunshowdeprimerniveldelque869per-sonasfueronespectadoras.Porúltimocomopartedelreconocimientoyprestigiodelquegoza el instituto, representantes han partici-padoendosconcursosnacionalesydoscon-cursos internacionales, caracterizándose porla obtención de premiaciones en primer ysegundopuesto,permitiendodeesamaneraque nuestras alumnas y profesoras accedanabecasde formaciónyespecializaciónotor-gadas por las instancias de organización delos concursos mencionados. Igualmente en esteejercicio,compartimosconlosniñosunadivertida jornadade cooperativismo infanto/juvenil,enlaqueintroducimosconocimientosyaprendizajesdecooperativismoyahorroatravésdeactividadeslúdico-educativas.

2.423 Niños y Adultos participaron de las competiciones de la Escuela Depor-

tiva.

256 Nuevos Alumnos se sumaron

al IDECOOP.

476 Alumnos cerró la nómina de 2015


• EDM: Eldeporteessinlugaradudasunaherramientafundamentalparaeldesarro-llo de una sociedad, porque la prácticadelmismonosuponesólounaactividadfísica,niunacuestiónmeramentecompe-titiva,implica,entreotrasaportacioneslaobtención de valores, disciplina y sobretododesarrollopersonalysocial,queme-joraalindividuoyaseaniñooadulto.Esenesta líneaqueen la EscuelaDeporti-vaMultidisciplinaria hemos facilitado es-pacios que posibilitaron la participaciónde2.423personas(niñosyadultos),conuna inversión en torno a los 307 millones guaraníes.Lasdisciplinasdeportivasinsta-ladas en la EDM, corresponden a FútboldeCampo,FutsallFIFA,Hándbol,Básquet,KungFu,Ajedrez,GimnasiaRítmicayNa-tación,quecuentanconunplanteldeen-trenadores de reconocida trayectoria. En cuanto a competencias y logros, las dis-ciplinasdeportivasmencionadashansidomerecedorasdeimportantespremios.

Componentes de intervención social relacionados al ámbito comunitario.

• Recreación:mediantelaorganizaciónde diversas actividades y celebraciones alu-sivas a fechasespeciales y que tuvieron al-cancea6.850personasconunainversiónentornoalos600millonesdeguaraníes,activi-dadesquecontemplaroncenasyfestivales,alosqueenelejercicio2015incorporamosunvalor agregadoenelque los socios fueronpartícipesdeunaaccióndeprofundosentidosolidario,mediantelametodologíadecanjedeentradaaloseventosporalimentosnope-recederos,pañalesyartículosdehigieneper-sonalquefueronentregadosenconceptodedonación a los hogares Fundación Casa Cuna yHogardeancianosSantoDomingo.Lado-nacióntotal realizadaaambas institucionestotalizólacantidadde367kilosdealimentosnoperecederosyuninteresantelotedepa-ñalesyartículosdehigiene.Siguiendoconelcompromiso de innovación de los eventos,para los mismos propiciamos iniciativas degestión y desarrollo de recursos con aliados sociales y comerciales, loquepermitióunaoptimizaciónde los recursos institucionalespresupuestadosparadichasactividades.

Enesteapartadotambiénubicamosalacoloniadevacaciones,áreaacuáticaycursodenatación;actividadesyatradicionalesqueson desarrolladas durante las vacaciones de verano.

• Donaciones: enmarcados en el princi-pio cooperativo de compromiso con la comunidad, desde Medalla hemos des-tinado recursos para donaciones solici-

“La creación de riqueza debe estar siempre en función del bien común, de todos, y no de unos

pocos” Papa Francisco

tadaspor instituciones varias; entreellasmencionamosacomisarías,escuelas,ho-garesdeancianos,clubesdeportivos,or-ganizacionesnogubernamentales,funda-ciones,parroquias,comisionesvecinales,hospitalesyresguardospeatonalesenlasciudades de Fernando de la Mora, Con-cepción y Carapeguá, además el mante-nimientodeseñalizadoresdetránsitoendiferentesciudadesdeinfluencia.Loqueimplicóunainversiónorillandolos600mi-llones de guaraníes.

Entreotrasactividadesquecontemplarondonaciones, destacamos tres campañas derecaudacion mediante una corriente solidaria interna que involucró al plantel humanotantodirectivocomopersonal.Lasorganiza-ciones beneficiarias de estas acciones son: Fundación DEQUENÍ, campaña de recauda-cióndeútilesescolarescomoapoyoalaedu-caciónde losniñosyniñasqueasistena lafundación,y laOrganizaciónHábitatpara laHumanidad; Campaña “Medalla Suma Cora-zones”,terceraedición,enlacualsehareali-zadounvoluntariadoparael“ProyectoBañosSaludables”.PorúltimolaCampañaMedallaatu lado,para la recoleccióndealimentosnoperecederosyabrigosquefueronentregadosa la SEN para su posterior distribución a loshermanosqueseencontrabanensituacióndedamnificados a consecuencia de la crecida del RíoParaguay.

POSICIONAMIENTO INSTITUCIONAL Y POLÍTICA DIRIGENCIAL

En concordancia con nuestra visión y es-trategia institucional,enlasquedeclaramosliderazgoyprestigioenelsector,siendore-flexivos acerca de las buenas prácticas diri-genciales comoun factor de sostenibilidad,esqueenel2015seestablecieronjornadasde capacitación en temáticas variadas y delas que participó el plantel humano com-puesto por la dirigencia. En cuanto al posi-cionamiento y representaciones en ámbitosde decisión estratégica dentro del sector coo-perativoanivelnacionalmarcamospresenciaen los siguientes espacios; ConfederaciónParaguayadeCooperativas,CentralNacionaldeCooperativas,FederacióndeCooperativasMultiactivasdelParaguay,AseguradoraTajyyComité Comercial de Cabal.

En el escenario internacional, referimosrepresentaciónanteelConsejoDirectivodelaConfederacióndeCooperativasdelCaribe,CentroySuraméricaCCC-CA.

En cuanto a presencia y representaciónenespacioscomunitarios,contamosconre-

460 Niños, Jóvenes y adultos estudian

Inglés con Medalla y CCPA.

209 Alumnas tiene el Instituto de

Formación Artística Medalla Milagrosa.


Sr. Teófilo Nuñez GoNzález

Presidente Consejo de AdministrACión

seCretArio

Consejo de AdministrACión

Cerca de 600 Millones de Guara-níes fue el monto

otorgado en Dona-ciones a Escuelas, Parroquias, Hospi-tales, Municipios,

entre otros.

presentantes titular y suplente ante el Con-sejoLocaldeSaluddeFernandodelaMora.

Otras instituciones con las que mante-nemos relaciones interinstitucionales son: AgenciaFinancieradeDesarrolloAFD,ReddeMicrofinanzas del Paraguay, MunicipalidaddeFernandodelaMorayELEVATEBusiness.

OTROS TEMAS DE RELEVANCIA PARA LA INSTITUCIÓN

En el presente ejercicio hemos sido an-fitriones y organizadores de la 1era Confe-rencia Latinoamericana de Inteligencia deNegocios en el Cooperativismo y PasantíaseIntercambiodeexperienciasconelCoope-rativismo del Paraguay en coordinación con laConfederacióndeCooperativasdelCaribe,Centro y Suramérica CCC-CA, de la cual for-mamosparteactivaa travésdelComitéNa-cionaldelParaguayCONAPY.Deleventopar-ticiparon delegaciones de CooperativistasprovenientesdepaísesdelCaribe,Centro ySudaméricayCooperativaslocales.Elespaciopropició el debate en temas de actualidade innovación en materia de negocios inte-ligentesenel cooperativismoy lapresenta-cióndeexperienciaslocalesexitosas.

Porotro lado,noajenaa la realidaddelcooperativismo nacional y reivindicandonuestroroldelíderesenelsector,noshemosconstituidoen laprincipal entidadCoopera-tiva que propició acciones de Defensa Gre-mial ante la intención del Poder Ejecutivo deintroducirmodificacionesalaley438/94,

que finalmente fuera sustituida por la Ley5501/2015yquecontemplaenunodesusar-tículoslaimplementacióndelIVAalactocoo-perativo.LasaccioneslideradasporMedalla,permitieron el aplazamiento para la puestaen vigencia de dichas modificaciones hasta elmesdeabrildel2016.

PALABRASFINALES:

Al finalizareste informedeexposiciónde losprincipales logros institucionales, no podemosdejar de mencionar a los socios fundadores,quienes tres décadas atrás ya visionaban unma-ñanamejorparatodosloscomponentesdelagranfamilia Medalla. Hoy, agradeciendo la voluntadpuestaenaquel tiempopara concretar el sueño,ratificamos nuestro compromiso de bregar porlos interesesdel cooperativismo, por quemante-nemoslaconviccióndequeelmodelocooperativoeselmejorcanalparasuperarasimetríassociales.Agradecemosalavezlaconfianzadepositadaporlossociosquehanacompañadolagestióndelañoconcluido,elesfuerzoycompromisodecadaunoevocalogros,satisfaccionesyaprendizajes.

Nuestro compromiso para los desafíos del2016,ylospróximos4añosparaloscualeshemostrazado la estrategia organizacional, guardan re-lación con la obtención de una rentabilidad sos-tenida, quea la vez se alinea conel lema incor-poradoporlaACIparaelDíaInternacionaldelasCooperativas,quereza:“Cooperativas:elpoderdeactuarporunfuturosostenible”.

Y al momento de despedirnos, recordamoslas justas palabras del Papa Francisco, quien esvalorado como líder social y motivador de las so-ciedadesquegenerancambios,quiendijocontun-dentemente: “La creación de riqueza debe estarsiempreenfuncióndelbiencomún,detodos,ynodeunospocos”,describiendoconesafraseclara-mentelaesenciadelcooperativismo.

Muchasgracias.

MiGuel áNGel VerdúN BeNíTez

20 Cooperativa Multiactiva Medalla Milagrosa Ltda.Memoria y Balance 201520 MemoriayBalance2015


Informe de la

Junta de Vigilancia


INTRODUCCIÓN

aJuntadeVigilanciadesarrollósusactividadesdelaño2015conmuchoempeñopara fortalecer laconfianzay tranquili-dad de los socios y socias en la gestión financiera y social de laCooperativa.

Lagestióndelorganismodecontrolsehacaracterizadoporelanálisis,revisiónyseguimientoalastareasdelosestamentoselectivos,loscomitésauxiliaresylaestructuraadministrativade nuestra cooperativa, para el cumplimiento de todos losplanesyproyectosquesetrazaronduranteelejercicio.

LaInstituciónhalogradoposicionarsefuertementedentrodelmovimientocooperativonacionaleinternacional,graciasalacredibilidad,confiabilidadytransparenciaenlasgestiones.

En cumplimiento a las disposiciones legales y estatutarias(Art.104º y 105º) que rigenel funcionamiento y el rol de laJuntadeVigilancia,ponemosaconsideraciónde losSociosySocias,un resumende losprincipalesaspectosatendidosporesteórganocontralor, loscualessemencionanaconti-nuación:

Aspecto Institucional

Enesteaspecto,lasactividadesdesarrolladasporlaJuntadeVigilancia,hanrespondidoentodomomentoalasdecisionesadoptadascomocuerpocolegiado,durantecadaunadelassesionesordinariasyextraordinarias.Hemosdadoprioridadalanálisisyeldebatedondeserespetaladisparidaddecri-teriosyseasumenlaspolíticascomoresultadodelnecesarioconsenso de ideas de la mayoría.

La unión de esfuerzos y voluntades con nuestros pares deestamentoselectivos,acompañandoycontrolandocadaunodelosproyectosytrabajosencaradosenformainstitucional,tanto en el ámbito interno y externo, considerando que elliderazgoquehoydefineanuestra institución, laposicionacomo una de las más importantes dentro del MovimientoCooperativoNacional.

Aspecto Técnico

Sehallevadoadelantelaverificaciónexhaustivadelasitua-cióngeneraldelaentidad,queincluyeelcontrolencuantoalosserviciosfinancierosynofinancieros,esteúltimoabarcalaprestacióndelossubsidios,áreaeducativa,recreativa,entreotros,loscualesrequirieronunaardualabor,considerandolaampliayvariadagamadeserviciosqueofrecelaentidad,envistadelconstantecrecimiento,sindescuidar laatenciónalsocio/a.

Enesesentido,eltrabajodeverificacióncuentaconelrespal-dodenuestroDepartamentodeAsesoríadeControlInterno,

constituyéndose en el brazo ejecutor dependiente de estaJuntadeVigilancia.Graciasadichaunidadtécnicayperma-nente, se intensificaron los controles en los aspectos mássensibles de la administración.

Aspecto Financiero

SehanexaminadolosInformesEconómicosFinancierosremi-tidosmensualmenteporlaAdministración,conelobjetivodeconocercuantitativamentelasituacióndelaCooperativa,co-nocerenquéproporciónsevancumpliendolosparámetrosestablecidos comometasporpartede laCooperativa y losindicadoresinstauradosexternamenteporelenteregulador(INCOOP)en losprincipales rubros:Disponibilidades,Crédi-tos y Ahorros.

ConjuntamenteconelDepartamentodeAuditoríaInternasehan realizadoperiódicos y sorpresivosarqueosdecajasentodoslosmesesdelaño,demodoaconstatarlaexistenciadelos valores declarados en los informes administrativos.

Hemosprocedidoa la verificaciónde lascondicionesde lainversiónenActivosFijos,alchequeofísico,sobrelabasedemuestras,aligualqueelcontroldelcuadrodedepreciaciónyrevalúodelosbienesdeuso.

Asimismo,unadelastareasprincipales,serelacionóconelanálisisdesaldosdelosEstadosFinancieros(BalanceGene-ral,EstadodeResultados,EstadodeFlujodeEfectivo,Estadode Variación del Patrimonio Neto y Notas a los Estados Conta-blesal31.12.2015,conelobjetivodecontribuirconlatranspa-rencia de la gestión institucional.

ElMarcoRegulatorioparalasCooperativasdelSectordeAho-rro y Créditomenciona: Los ratios financieros, son algunosde cumplimiento obligatorio y otros de carácter referencialparaunasanaadministraciónfinancieradelasCooperativasyCentralesCooperativas.

Respectoalasexigenciaslegales,sehaprocedidoalcontroldel cumplimientode losprocedimientosestablecidosen laLeyNº1015/97“QUEPREVIENEYREPRIMELOSACTOSILÍCITOSDESTINADOSALALEGITIMACIONDEDINEROOBIENES”,enaplicacióndelaResoluciónNº370/2011“PorlacualsederogalaResoluciónSEPRELADNº35/2010yApruebaelReglamen-todelaLeyNº1015/97ysuModificatorialaLeyNº3783/09,paralasEntidadesSujetasalaSupervisiónyFiscalizacióndelInstitutoNacionaldeCooperativismo(INCOOP).Asítambién,loestablecidoenlaLeyNº125/91,“QueestableceelNuevoRégimenTributario”,LeyNº2421/04,“DeReordenamientoAd-ministrativoydeAdecuaciónFiscal”ysusreglamentaciones,delMinisteriodeHacienda.

Asítambién,mencionamoselcumplimientoalasResolucio-nesN°11.102/13“PorlacualseapruebaelMarcoRegulatorioparalasCooperativasdelsectordeAhorroyCrédito”,vigente

Informe de la Junta de Vigilancia

L


BENJAMÍNC.IBARROLAESTIGARRIBIA

SECRETARIO

CRISTINANOEMÍRUIZCABRERA

PRESIDENTA

apartirdel1deenerode2014yN°11.481/14“QuemodificaparcialmenteelAnexodelaResoluciónINCOOPN°11.102/13,respectoala“AdministracióndelaCarteradeCréditos”.

Auditoría Externa

En cumplimiento a lo establecido en el Art. 105 Inc. i), denuestroEstatutoSocial,seharealizadoelllamadoaConcursoparalacontratacióndelosserviciosdeAuditoríaExterna.Lue-godelanálisisdelametodología,elalcancedelastécnicas,elsistemadetrabajoexpuestoylaexperienciaenCooperati-vasdelpaís,seharemitidoalConsejodeAdministración,unacalificadaternadeempresasauditoras,órganoqueoptóporadjudicareltrabajoalafirmaAIDE“AUDITORIAINTEGRALDEEMPRESAS”,empresacontratadaparaefectuarexámenesdeauditoría con el fin de emitir un Dictamen Profesional sobre losEstadosFinancierosal31dediciembredel2015denuestraCooperativa.

Control Interno

ConlacooperacióndenuestroDepartamentodeAsesoríadeControlInterno,sehapodidoaumentarloscontrolesopera-tivosyadministrativos,lograndounmayoralcanceenlaim-portantefuncióndecontraloresdelagestióninstitucional.Acontinuación,citamoslasverificacionesrealizadasdentrodelEjercicio2015:

• VerificacióndelasDisponibilidades–ArqueodeCajas.

• VerificacióndelaCoberturadeSeguros-AseguradoraTajyPropiedadCooperativaS.A.

• AnálisisdelosInformesEconómicosFinancierosMensualesremitidosporlaGerenciaGeneral.

• Cumplimientodelosrequisitosparalaconcesióndeprés-tamos,establecidosenelReglamentodeCréditos,Procedi-mientos e Instructivos de Trabajo.

• RevisióndelasGestionesdeRecuperacióndeCréditos.

• VerificacióndelasGestionesPrejudicialyJudicial.

• Seguimientoalasmodificacionesdecontratodepréstamos(Refinanciación,ReprogramaciónyConsolidación).

• ComprobacióndelcumplimientodelReglamentodeSolida-ridad.

• Convocatorias-Gerentes.

• RevisiónalosInformesyRecomendacionesdelaAuditoríaExterna.

• SeguimientoalasResolucionesdelConsejodeAdministra-ción.

• RevisionesalCircuitoCerradoTV.

• Seguimientoalasobrasdeconstrucciones.

• SeguimientoalosinformesmensualesemitidosporelAse-sordeSeguridad.

• Seguimientoa losFormulariosdeFelicitaciones,QuejasySugerencias, realizados por los socios/as de las distintasAgencias.

• Seguimiento a los informes emitidos por la Gerencia deCumplimiento,conformealoestablecidoporlaSEPRELAD.

• Acompañamiento a los Arqueos por cierre de ejercicio2015,realizadosporlaAuditoríaInterna,AuditoríaExterna,Asesoría de Control Interno y la Secretaría Adscripta a laJunta de Vigilancia.

• VerificacióndelosEstadosContables(BalanceGeneral,Es-tadosdeResultados,FlujodeEfectivo,VariacionesdelPa-trimonioNetoyNotasalosEstadosContables),correspon-dientealejerciciocerradoel31.12.2015.

Enfatizamosquedetodaslasrevisionesrealizadasenlosas-pectosmencionados,yenloscualessedetectaronsituacio-nesacorregir,inmediatamentelosinformessobreloshechosfueronelevadosalConsejodeAdministraciónparalatomademedidaspertinentes.

También,podemosafirmarquelagestióndelaJuntadeVigi-lanciatienelagarantíarequerida, lacualseencuentraplas-madaenelresultadodecadaunodelostrabajosrealizados,atravésdelapoyoyasistenciadelDepartamentodeAsesoríadeControl Internoyel respaldode laEmpresaAIDE“AUDI-TORIA INTEGRAL DE EMPRESAS”, especializada en auditoríaexterna,queotorgaunreaseguroalagestióndeesteórganocontralordelaCooperativa.

PALABRAS FINALES

Nuestro agradecimiento a todas las instancias de nuestra Cooperativa (Socios/as, dirigentes, funcionarios/as), que tu-vieronlapredisposiciónyelespíritudecooperación,quefaci-litaronlalaborquerealizaesteestamento,encumplimientodesusfunciones,queendefinitivacontribuyenamantenerlasolvencia,confianzayfortalezaquecaracterizananuestraInstitución.

Muchasgracias.


Informe del Tribunal Electoral


ueridosSociosySociasdelaCooperativaMedallaMilagrosaLtda.,nosesgratopresentarunresumendelagestiónde-sarrolladaporelTribunalElectoraleneltranscursodelejer-cicio2015,quesedestacóconunainnumerablecantidadde actividades, propias del Tribunal Electoral, entre ellasunaAsambleaExtraordinaria,siempreconelrespetoirres-tricto de las Normas legales Vigentes.

Asimismosehanllevadoadelantejornadasdecapacitaciónen temas relacionados a la función del Tribunal Electoral y sobrelosprocedimientosparalosMiembrosdeMesasre-ceptorasdeVotos,comotambiénsehaparticipadodeva-riasjornadasinstitucionalesyenCooperativasHermanas.

Asamblea General Ordinaria 2015

DesdeelperiodopreAsambleario,elTribunalElectoraltra-bajó arduamente, organizando lo que sería la AsambleaGeneralOrdinaria de Socios realizada el pasado18 y 19 de abril de 2015.

El Tribunal Electoral realizó el procedimiento de Tachas yReclamosensuprimeraysegundaparte;asimismodentrode los trabajos pre asamblearios, mereció la elaboracióndelCalendarioElectoral,aefectosdesocializarlastareasyprocesosqueconllevalaorganizacióndelaasambleaordi-naria,cuyaslaboresseconcentranmás,apartirdelacon-vocatoria a Asamblea GeneralOrdinaria; y que culminaraconlarenovaciónparcialdelostresestamentoselectivos.Entrevistamosajefes,funcionarios,asociados,autoridadeslocales, cuidando los detalles y recursos presupuestadosqueconllevenellogrodelosobjetivosinstitucionalesylaorganizacióneficazdelaasamblea.

EnlaorganizacióndelaAsamblea,ElTribunalElectoralmo-vilizóalrededorde500SociosquienestrabajaronenesasjornadasrealizandolaslaboresdeAcreditacióndeSociosocomoMiembrosdelasMesasReceptorasdeVotosyenlasdemásáreasdedistribucióndetrabajo,afindequedichoactocívicopuedaobtenerelbrillodeseado.

Las capacitaciones para todos estos Socios, y enespecialpara losMiembros de lasMesas Receptoras de Votos, sellevaronacaboatravésdedistintasCharlas,dondeselogróunagranconcurrenciadeSocios.

Unavezconfirmadalalistadelos300miembrosdeMesas,apropuestadeloscandidatosenpugna,selesvolvióaca-pacitar,yaconprocesosmásespecíficos,engruposde100personas, teniendoencuenta la importanciade labuenapreparaciónque sedebe tenerpara tanprimordial tarea.Envistaalanecesidaddemejorarcadavezmáslagestiónañotrasaño,capacitandoyalavezconcienciandoaestossocios agentes electorales, se puso en susmanos la he-rramientaclavequelessirviócomoguíadeconsultaparaeldesempeñoeficientedesus funciones;el“Manual de

MemoriadelTribunalElectoral,Año 2015Procedimientos para Miembros de Mesas Receptora de Votos”,enbuscadebrindarcomodidadyagilización,enlasegundaetapade laAsamblea,quees laelectiva y cons-cientesdequeenesedíalesesperaba,alosintegrantesdelaMesaReceptoradeVotos,unajornadadetrabajolargayardua,dondecargaronunaenormeresponsabilidadcívicaymoral,debiendoasegurarelbuendesarrollo,lacorrecciónylatransparenciadelactoeleccionario.

Ambas jornadas asamblearias, deliberativa y electiva, sehandesarrolladoconmuchacalmayserenidad,poniendodemanifiestoelsentidodepertenenciadelasociado,conunaparticipaciónampliayensugranmayoríacompuestadeSocioshabilitadosparaelejerciciodesusderechosenlaasamblea,hechosquedanunatotallegitimidadalosre-sultadosdelamisma,moderadaexhibicióndeconductaypresenciadebida.

Prosiguiendo con nuestra línea de trabajo, las mesas deacreditación fueron apoyadas con la implementación deimpresoras, siendo laprimeraasambleaelectivaque tuvocoberturadel100%, loquepermitió la impresióndirectadeloscartonesconlosdatosdelosSocios,haciendoqueelservicioseamáságilysostenibleenlasAcreditaciones.

Todo esto lo realizamos teniendo en cuenta el cumpli-mientodenuestroprincipalobjetivo“Brindar mayor agi-lidad y comodidad al Socio en el momento del sufragio”.

La asistencia se detalla en el siguiente cuadro:

Tareas post asamblearias la revisión y control de los docu-mentos asamblearios y electivos, es una necesidad para ircompletando los documentos exigidos por el INCOOP, e irevaluandoeldesarrolloasambleario,parapracticarajustesennuestrosistemadetrabajo.Hemoscumplidocabalmenteconel procesoasambleario y coadyuvado con la administración,paraelenvíodelosdocumentospostasambleariosalINCOOP.

Asamblea General Extraordinaria 2015

El sábado, 28 de noviembre de 2015,serealizólaAsamblea General Extraordinaria de Socios,parasolicitar a la Magna Asamblea, primero: la autorización correspondiente a fin de presentar Acción de Inconstitucionalidad referida a los Art. 8º, 51º y 113º de la Ley Núm. 5.501/15 “Que modi-fica varios artículos de la Ley Núm.438/94 de Cooperativas”

Asamblea Extraordinaria 2015

Resumen de Socios Asistentes Cantidad %

Total de Socios Asistentes 14.030 100%

Total mujeres asistentes 7385 53%

Total varones asistentes 6645 47%

Total Votantes (Electiva) 13.750 98%

Q


Sr.AparicioRamónLeguizamónCáceres

PresidenteTribunal Electoral Independiente

promulgada por el Poder Ejecutivo y; segundo: “La autoriza-ción para la aplicación del sistema nominal de elección de autoridades en la próxima Asamblea Ordinaria de Socios, en caso que no se cuente con un resultado de la Acción de Inconstitucionalidad”,dondetuvimosunabuenapartici-pacióndeSocios,aquienesinteresólaconvocatoriaprecisa-menteporelordendeldíaquelamismaprometía.

Endichaoportunidad,sepudoapreciarquelosSociosAsam-bleístas acudieron conscientes de la importancia de dichospuntos del Orden del Día, pues luego de la lectura de losmismos y la aclaración, que la autorización fue solicitada afindeque lamasa societariaestéen total conocimientodelos procedimientos queel ConsejodeAdministracióndesearealizarafavoryenresguardodelosderechoscooperativos,considerando que la potestad que posee el Consejo de Ad-ministraciónpara actuar anteórganos jurisdiccionales, ya seencuentraestatuido;noobstante,yconlaintencióndeevitarincidentes posteriores en las actuaciones que se realice, seformalizaendichoActoAsambleario;Asícomprendieronlane-

cesidaddesutratamiento,demostrándoloconlaparticipaciónactivaencadapuntoydandosuaprobaciónunánimeadichassolicitudes.

EsimperativoparanosotrosdesplegartodasnuestrasenergíasyrecursosparaquecadaAsambleaseaunaverdaderafiestací-vica,dondeelresultadoseasiempreunamuestrafidedignadelavoluntaddelasociado;ypodercooperarenelcumplimientode la misión de nuestra entidad.

Aprovechamos la oportunidad para brindar nuestro agrade-cimiento y congratulación a los socios que han asistido enambasAsambleasrealizadasenesteAño2015,alosquecu-brieronconsutrabajoarduolasMesasdeAcreditacióny lasMesasReceptorasdeVotosyalosfuncionariosenlasdistintasáreasdetrabajo,esperandoquesiganconelaltoespíritudepertenenciaque loscaracteriza,ya todosaquellosqueapo-yaronalTribunalElectoralparapodercumplircabalmenteconsusobjetivostrazados.

¡Muchasgraciasasociados,funcionariosydirigentes!

Sr.OscarGuillenCampuzano

SecretarioTribunal Electoral Independiente


Informe de

Gestión Social


Comité de Educación

Consejo Consultivo

Plantel DirigencialMedallaTuCooperativa,cuentaconunplantelcompuestopor123dirigentesqueformanpartede18ComitésAuxiliares,distribuidosen losprincipales temasdelquehacer institucional,quienesseconstituyenenelprincipalnexoque tieneelConsejodeAdministraciónconlasnecesidadesyexpectativasdelosSocios.Estosdirigentesconvocacióndeservicioyam-pliatrayectoriadentrodelaentidad,ejercenelrolderepresentatividadinstitucionalenlasdiversasiniciativasdedesarrolloemprendidasporlainstitución.

Coordinadora General Gladys Adolfina T. Vda. de Ferreira

Secretario JorgeAndrésGonzálezMolas

Miembros MarioRamónCañeteDuré

IrmaFariñaMiranda

OmarCiroJaraServín

Presidente CarlosFernandoGamarraGavilán

Vice Presidente ArnulfoEpifanioGonzálezGiménez

Secretaria CarmenCañetedeVera

Pro Secretario EligioAntonioRiverosLeguizamón

Miembros MaríaTeresaCardozo

JuanaRamírezdeSosa

JuliánDiosnelDiNatale

TeresaCarolinaGaleanoMarín

LeliaTeodoraVelázquezdeBáez

NancyConcepciónJiménezdeCardozo


Comité de Crédito Matriz

Comité de Crédito Agencias

LeliaTeodoraVelázquezdeBáez

NancyConcepciónJiménezdeCardozo

Presidente Ariel Jara Bogado

Vice Presidenta NancyDalilaLeguizamónMartínez

Secretaria Ma.RufinaVillalbaVda.deAlderete

Miembros AparicioAcostaSamudio

Fermín Torres Balbuena

Benicio Irala Escobar

Presidente JulioAlfredoMolasEncina

Vice Presidenta AntiaIsabelLópezGómez

Secretaria BlancaDeliaRuízdeBenítez

Miembros MartaArtemiaNúñezdeRodríguez

NancyPatriciaGonzálezRodríguez

AlejoDaríoZárateGreco


Comité de Recuperación de Créditos

Comité de Solidaridad

Presidente FernandoAnibalViñualesBarreto

Vice Presidente OsvaldoAlbinoMacielParedes

Secretaria LilianMabelAyala

Pro-Secretaria SisiniaVictorianaGonzález

Miembros RamónArandaSegovia

JuanDeLaCruzBogadoOrtiz

CarlosFernandoSotoInsfrán

CarlosConcepciónGonzálezVera

JuanCarlosCarballoMuñoz

MaríaCristinaVda.deGonzalez

Petrona Osorio Argüello

CrescenciaÁvalos

NildaEspinozaJiménez

Presidente VicenteBlasCañizaOzorio

Vice PresidenteEduardoArielCáceresMorel

Secretaria RomualdaNidiaFerreiradeCaballero

Pro-Secretario EdgarIsidroMartinezGonzález

Miembros NormaBeatrizBejaranodeBenítez

SilvanoBáezFranco

RamónRománArce


Comité de Admisión de Socios

Comité de Actividades Sociales

Presidente JoséLuisRománGonzález

Vice Presidenta EulogiaVázquezdeGoldenberg

Secretario Eduardo Alcides Antar Duarte

Pro-Secretaria MaríaAsunciónGonzálezdePrieto

Miembros SoniaBeatrizCareagaVerdún

Amada Paredes de Alvarenga

Presidenta DorisYolandaGodoySosa

Vice Presidenta CatalinaBenitez

Secretario RoqueAlcidesCartesVallejos

Pro- Secretario PedroVictorinoSanabriaFigueredo

Miembros MaríaCórdulaAvezadaVda.deVillalba

MaríaAchucarrodeAlvarenga

PánfilaCáceres


Comité Género

Comité de Deportes

Presidenta FelipaNeryDuarteVda.deVera

Vice Presidenta Noelly Escobar de Visconte

Secretaría LeonidasSalinasMereles

Pro Secretaría MaríaAnaMiñodeAcosta

Miembros RuthEstherPortillo

HonorinaMieresdeSoto

Cristina Barros

Presidente Jorge Balmaceda Vidal

Vice Presidente TerecioZárate

Secretario JuanVicenteFernándezColmán

Pro-Secretario DionisioCésarEspinolaBenítez

Miembros SiprianoFernández

JuanaIsabelGuachirédeDíaz


Comité Juvenil

Comité Agencia 4 Mojones

Presidente JulioCésarRojasAyala

Vice Presidenta FlorenciaRoxanaIbarraGonzález

Secretario Francisco Joel Benegas Amarilla

Miembros DenisJoséMaríaDuarteMora

RaúlDarioGarayFernandez

Presidenta AudonaDíazOjeda

Vice Presidenta ZulmaRossanaLópezMorales

Secretaria NélidaEstelvinaParedesLugo

Pro-Secretaria EmiliaMarcianaCenturióndeCano

Miembros Eduardo David Delgado Paredes

SadiaMatildeBritezVillalba

SindulfoAlfonsoEspínola


Comité Agencia Zona Norte

Comité Agencia Zona Sur

Presidente JulioCésarRiegoVolpe

Vice Presidenta RamonaGetrudisMoraFernández

Secretario FermínDarioHermosillaCáceres

Miembros JoséGómez

ValentínRamónAyalaSotelo

Presidente FranciscoJavierMontielVillalba

Vice PresidenteGerardoDanielRojasGonzalez

Secretaria MartaFelicianaCandiaMartínez

Pro Secretaria LidiaMarianaPeraltadeTamis

Miembros DoloresSalinas

EdgarNicolasSegoviaBenítez


Comité Agencia San Lorenzo

Comité Agencia Ñemby

Presidente Gamaliel Obelar Nunes

Vice Presidente FélixRamírez

Secretaria MaríaSenoviaRojasMartínez

Pro-Secretaria MariaEdinaLibardiMongelos

Miembros MelinaDianaSalcedoÁlvarez

CarlosAlbertoRíosMiranda

RamónJuliánIrrazabalBáez

Presidente JulioCardozoCoronel

Vice Presidenta LizRossanaOrtizVelázquez

Secretaria IrmaRosaTorresRomero

Pro-Secretaria MaríaMirtaQuiñónezMontiel

Miembros EnmaCartamandeRoa

HugoEnriqueLópezVillalba

DerlisFernandoDíaz


Comité Agencia Concepción

Comité Agencia Carapeguá

PresidenteCésarArnaldoAcostaColmán

Secretaria AugustaAdelaidaRivas

Vocales JosédelRosarioLezcanoMartínez

Jorge Diosnel Cabral Villarta

Presidente JustoPastorMezaEscobar

Vice Presidenta FeliciaMancuellodeMontiel

Secretario JuanEnriqueGonzálezCristaldo

Miembro ÁngelaAndreaMedinaFranco


Acontinuacióncompartimoslosprincipaleslogrossocialescorrespondientesalejercicio2015.Enesteapartadocomuni-camoselresultadodeactividades,gestiones,administraciónydirecciónestratégicadetodalaintervenciónsocialinsti-tucional.

NUESTRAGESTIÓN.

Losprincipalesdatosexpuestossonproductodeltrabajodeunequipohumanocomprometido,con579colaboradorescompuestopor;56%mujeresy44%hombres,distribuidosendiezagencias,doscentrosdeatenciónycobranzasydoscentrosdecobranzaseneláreametropolitana,Carapeguá,ConcepciónyCiudaddelEste;asítambiénenlasunidadesdeserviciossociales:COMECOOP,IDECOOP,InstitutodeFormación

ArtísticayEscuelaDeportivaMultidisciplinaria.

Somoslacooperativaconmayormembresíaanivelpaís

Somoslacooperativamásrecordadaporlosparaguayos

DerecursosgenuinosdestinadosaInversiónSocial.

Noscaracterizamosporbrindarsolucionesatravésdecréditoscompetitivosyamabilidadenlaatención

Impactadascondiversasintervencionessociales.

PRINCIPALESRESULTADOS

SOCIALES2015

226.005 socios y socias.

Top of Mindporsegundoañoconse-

cutivo.

11.628 millones de guaraníes

81% de Satisfacciónde los socios.

68.377 personas


CADA VEZ MÁS CERCA DE LA GENTEElperiodo2015,enelquecelebramos30añosdevidainstitu-cional,seconstituyóenescenariopropicioparaimplementarunareingenieríadelaintervenciónsocialdeMedalla,carac-terizadapor laejecucióndeactividadesquehicieronpartedenuestrahistoria,sustentadasconinsumosdeinnovación,actualizaciónymayorparticipacióndelamembresíaylaco-munidad. Encontramos una estrategia de intervención social condiversosnivelesdeimpactoysostenibilidadquedetalla-mos a continuación:

1. Unidadesdeserviciossociales,querespondenanecesida-desbásicascomo:Salud,Educación,CulturayDeporte.

2. Iniciativasderecreación,esparcimientoyfestividades.

3. Solidaridadyasistenciacomunitaria.

Ycomoactoresclavesdeldesarrollodetodaslasactividadesconcretadasenelejercicio2015encontramosalosmiembrosdecomitésauxiliares,quienesllevanadelantelatareadeserbrazosoperativosdelConsejodeAdministración,siendone-xosparaidentificacióndenecesidadesdelossociosylaco-munidad y articulando junto con la estructura administrativa lasaccionesimpulsadasenelmarcodelaestrategiadeinter-vención social de la institución. Detalles relacionados con la operativadirigencialacontinuación.

Comités Auxiliares Naturaleza Acciones que apoyan

Consejo Consultivo

Órgano de apoyo y de consulta permanente, para

temas de interés para mejoramiento o creación de

nuevos servicios.

Convenios, cumplimiento de los mismos, alianzas.

Comité de EducaciónInstancia de apoyo y generación de programas de

educación y difusión del cooperativismo.

Unidad de servicios IDECOOP y toda la plataforma de

formación y capacitación desarrollada bajo el formato de

cursos libres.

Comités de Créditos (Matriz y Agencias)Instancia que atiende todo lo relacionado con las solici-

tudes de préstamo según reglamentos.

En coordinación con el área operativa, analizaron solicitu-

des puntuales que son apeladas por los socios.

Comité de Recuperación de CréditosÓrgano de acción firme, concreta y organizada contra

la morosidad, con el propósito de reducirla al mínimo.

En coordinación con la Gerencia de Riesgos, acompaña-

ron las tareas de recuperación de créditos en mora. De

manera paliativa impulsaron los talleres relacionados a

recuperación de créditos y como evitar la morosidad.

Comité de Admisión de SociosInstancia que acompaña el proceso de análisis de

solicitudes de futuros socios.

En coordinación con el área operativa analizaron solicitu-

des puntuales que fueron presentadas por futuros socios

que requieren de análisis.

Comité de Actividades SocialesInstancia de apoyo para las acciones de recreación y

visibilidad.

Coordinaron con el Dpto. de Eventos las actividades de

recreación y festivales en el 2015, entre ellas menciona-

mos: Cena 30 Aniversario, Festivales en Homenaje a las

Madres, a los Padre y a los Niños, Homenaje a Excomba-

tientes.

Comité GéneroInstancia de apoyo a la definición de políticas de

género igualitarias. Apoyo a las acciones de la Unidad de Servicio Social IFA.

Comité de SolidaridadÓrgano que atiende todo lo relacionado a subsidios en

cumplimiento a los reglamentos.

Revisaron y analizaron solicitudes de subsidios presenta-

dos por los socios. Así también participaron en activida-

des relacionadas a la Unidad de Servicios COMECOOP

Comité de DeportesInstancia de apoyo para las acciones de recreación y

deportivas.

Apoyo a las acciones de la Unidad de Servicios Sociales

EDM

Comité JuvenilInstancia de apoyo a la definición de políticas de juven-

tud igualitarias e inclusivasApoyo a las acciones de la Unidad de Servicios IDECOOP.

Comités de Agencias (4 Mojones, Zona Norte,

Zona Sur, San Lorenzo, Ñemby, Concepción,

Carapeguá )

Instancias de apoyo de detección de necesidades

de socios y miembros de la comunidad en la que se

desarrollan

Acciones de asistencia. Apoyo a la Unidad de Servicios

IDECOOP en cuanto a las necesidades de los socios que

operan en torno a sus agencias. Apoyo a concesiones

responsables de servicios financieros. Apoyo a acciones

de recuperación de créditos.

Lasunidadesdeserviciossonconcebidascomoentidadesquedesdesucreacióndanrespuestaalasnecesidadesdesociosynosocios,otorgandoalternativasdedesarrolloenámbitosde:educación,formación,capacitación,salud,culturaydeportes.Acontinuaciónlosprincipaleslogrosdeestasunidadesporsuslíneasdeintervención.


Educación

IDECOOP:Principalreferenteanivelpaísenmateriadeeducacióncooperativa.Elaño2015trascendiócomounejerciciomásqueimportanteenlavidainstitucionaldelIDECOOP,puestoqueadhiriendoalacarreradeAdministraciónCooperativasehadesarrolladocomoplanpilototodaunaplataformadeformación/capacitacióndirigidoadiversosbeneficiarios.

Tecnicatura en Administración Cooperativa:pertenecientealapromoción2013y,bajoelnombredeAñodelaMemoriaydelosGrandesCreadores-ParaguayOmbojepytasóva,tuvieronsuactodegraduación27egresadostrashaberconcluidoconsatisfacciónlacarrera.Deestamaneraalfinalizarelejercicio2015elIDECOOPen16añosdevidainstitucionalhainsertadoal mercado laboral 435 técnicos.

ComopartedelprogramadeformaciónymallacurricularelIDECOOPdesarrollounprogramadecursoslibresquecomple-mentólaformaciónespecializadadelosalumnos.

OtrotemaderelevanciaparaelInstitutohacereferenciaalosfestejosdesus16añosdevidainstitucionalmomentoenelqueserealizóunaConferenciaMagistralenlaqueseabordóeltema"CambioenlaLeydeCooperativasyelImpactoSocialdelosaportesrealizadosporlasCooperativasenelParaguay".

ElIDECOOPcuentaconunplanteldocentecompuestopor16profesionalesdereconocidoprestigioytrayectoria,lideradosporundirectoracadémicoyunplanteladministrativode5colaboradores.

Formación y capacitación:comoplanpilotoenel2015seconsolidóelproyectodeadheriralIDECOOPtodalaplataformadecapacitaciónyformacióncontemasqueacompañanalaadquisicióndeunoficioocapacitaciónparacrecimientoprofesionaldesociosymiembrosdelacomunidad,comopartedelapolíticadegenerariniciativassostenidasysosteniblesqueimpactenpositivamenteenlosocialyeconómico,fueronposiblegraciasalaconcrecióndealianzasestratégicasconinstitucionescomolaFacultadPolitécnica/UNAyelSNPP,comoasítambiéntemasdesarrolladosporlosdocentesdeIDECOOP,yalavezcontaronconelacompañamientodelComitédeEducaciónyotroscomitésauxiliares,segúnelsiguientedetalle:

Actividad Fecha de realización Participantes Inversión

Taller de Liderazgo 31 de marzo 109 1.500.000

Gestión integral de RR.HH 23 y 24 de abril 133 1.500.000

Taller de Cooperativas de Vivienda 11 de abril 133 0

Atención al Cliente 5 de junio 49 692.000

Investigación de Mercado 19 de junio 32 500.000

Adm. y Creación de Empresas 20 de junio 72 500.000

Operador Básico 04/07/15 al 05/09/15 90 1.600.000

Redes Sociales 04 de julio 22 800.000

Diseño de páginas web 07 de agosto 20 800.000

Técnicas de Ventas y Atención al Cliente 12 de setiembre 52 800.000

Mejora Cont y trab en equipo 11 de setiembre 26 800.000

Administración de Stock 24 de setiembre 35 0

Charla Magistral Aniversario Idecoop 16 de octubre 103 1.500.000

TOTAL 876 10.992.000


AsímismosediocontinuidadalasclasesdeinglésenalianzaconelCCPA,facilitandoelaccesoaformaciónenelidiomaaniños,jóvenesyadultos,conunalcancede460personasyunainversiónentornoalos₲145.020.000millones.

Otrasaccionesqueatañenaeducación,formaciónycapacitaciónloconstituyenlascharlasparasociosfacilitadaspormiem-brosdelComitédeEducación,enlasqueserealizaronlaexposiciónacercadelosbeneficiosdelcooperativismo,servicios,productos,derechosyobligacionesa losqueaccedetodapersonaalmomentodeasociarse,así tambiénactividadesconjóvenesyniñosporeldíadelahorro;generandodeesamaneralaculturadelahorrodesdetempranaedad.PorotroladoelComitédeRecuperacióndeCréditosalineadoconlasaccionestendientesaminimizaryprevenirlamorosidadrelacionadaaproductosfinancieros;impulsarontalleresconsociosconcalificaciónDyEpropiciandoasíelconceptodefinanzasresponsa-bles,detallesdedichasaccionesexpuestasacontinuación:

Actividad Comité de apoyo Alcance Inversión.

Charla a futuros Socios Comité de Educación 209 10.700.000.-

Charla para Socios con calificación D y EComité de Recuperación de

Créditos71 4.100.000

Taller de Cooperativismo Infantil y Juvenil Comité de Educación 78 10.821.100.-

Taller sobre Educación Financiera Comité de educación 99 2.652.900

Los nuevos tecnicos en Administración Cooperativa: perteneciente a la promoción 2014


Salud

COMECOOP:Conlaconviccióndequelasaluddebeserigualitaria,solidaria,integralyuniversal,yantelacarenciadeunsis-temadesaludpúblicaquegaranticeelaccesodecalidad,esquedesdehace19añoselConsultorioMédicoCooperativovieneprestandoasistenciaenconsultasmédicasalossocios,susfamiliasylacomunidad.El2015concretólaampliacióndelainfraes-tructuraediliciadeCOMECOOP,loqueasuvezposibilitóseamplíelacapacidadderespuestaconlaincorporacióndenuevasespecialidades,laampliacióndeespecialidadesylamodernizacióndeconsultorios.Ofreciendoalavezdiversidaddeestudiosyanálisismédicosapreciosaccesibles.Elservicioimpactoamásde54.000pacientes,en24especialidadesyconlaatenciónde56especialistasdereconocidatrayectoriayprestigioprofesional,lideradosporlaRegentemédicoDra.NormaVelázquez,yelequi-poadministrativocompuestopor4colaboradores.AdemásdesdeCOMECOOPsegestionótodolonecesarioparalahabilitacióndelserviciodefarmaciaqueampliarálaofertadeserviciosparacomodidaddelospacientesyfamiliares.LainversiónrelacionadaaCOMECOOPasciendea₲ 1.594.483.073

Otras acciones puntuales impulsadas desde COMECOOP yqueguardanestrecharelaciónconaspectosrelevantesasa-lud comunitaria son:

Jornada de Vacunación contra la Influenza: en coordina-ciónconelMinisteriodeSaludPúblicaseimpulsólajornadadevacunacióndemaneragratuitaparasociosytodalacomu-nidad,estaacciónposibilitóquemásde100personasfueraninmunizadascontraestaenfermedad.

Chequeos médicos para colaboradores: En el marco de la Campaña“Medallatecuida”,atravésdelprogramaPREVIBUSquellevaadelanteelIPS,demaneraapropiciarconceptosdesaludpreventiva,yparaladetecciónoportunadedolenciasconcausasprevenibles,disminuyendoasífactoresderiesgo.

Expo salud:organizadaporelHospitalMaterno InfantildeFernandodelaMora,orientadaaestudiantesdecolegios,jor-

Edificio Comecoop

Jornada de Vacunación contra la Influenza


nadaenlacualmédicos,enfermerasyauxiliaresdelHospitalestuvieron ofreciendo una exposición sobre algunas enfer-medadesylosfactoresdeprevencióndelasmismas.

Semana Saludable:enalianzaconelPlanMédicoUnileverParaguay,quecadaañorealizasucampaña“Paraguay,cono-cetusnúmeros”,haciendoposibleofreceratencionesnutri-cionalesdemaneragratuitaparasociosy lacomunidadengeneral. Promoviendo conductas alimenticias saludables y aspectos preventivos relacionados a una buena nutrición yalimentación.

Concienciación sobre el Cáncer de Mama en COMECOOP: En conmemoración al Día Internacional de Lucha contra elCáncerdeMama,colaboradoresdelConsultorioMédicoCoo-perativo, distribuyeronentre los pacientes, el lazo rosado,símbolo internacional de la causa, así también repartieronvolantesinformativosalrespecto.

Apoyo a acciones de prevención de Diabetes: En el mar-codelDíaMundialdeluchacontralaDiabetes,médicosdelMaternoInfantildeFernandode laMorarealizaronJornadadeCapacitaciónyEducaciónsobrelaenfermedad,queafec-taal10%delapoblaciónparaguaya.Endichaactividadcon-cienciaron sobre la importanciade los cambiosdehábitos,tantoalimentarioscomofísicos,paraprevenirycombatir laDiabetes. El apoyo gestionado desde COMECOOP consistióeninsumosparaeldesarrollodelajornada.

Declaración de alerta epidemiológica:DesdeelDpto.Sa-ludtambiénseapoyolassucesivascampañasentornoalaprevenciónde laproliferacióndelmosquitoaedesaegyptique transmite el dengue, la chikungunya y zika. El apoyoconsistióen ladonaciónde insumosparamingasambien-tales y la habilitación del espacio en COMECOOP para larealizacióndecharlassobreprevenciónytratamientodelaenfermedad.

Semana Saludable en alianza con el Plan Médico Unilever Paraguay

Apoyo a acciones de prevención de Diabetes


Cultura

IFA:ElInstitutodeFormaciónArtística,quealbergaalaAcademiadeDanzacon168alumnosdistribuidosenlosnivelesdebaby,preballetynivelacadémico,acargodelaDirectoraFátimaLópezLaBellaacompañadadeunplanteldeprofesoresdereco-nocidatrayectoriayprestigioenelámbitocultural,ylacolaboracióndeunpersonaladministrativoquienesintegranelequipoimpulsordetodosloséxitosdelaacademia,juntoconelComitédeGéneroqueacompañadecercadichasacciones.LasáreasimpartidasenelIFAson:DanzaParaguaya,DanzaClásica,DanzaEspañola,DanzaJazzyEducaciónMusical.

Enelejercicio2015,lasalumnashanparticipadoenconcursotantoanivelnacionaleinternacional,conlaobtencióndeprimerosysegundospuestos,ademáslaconcesióndebecasparacapacitacionesyconcursosinternacionales.Detalladosacontinuación:

Concurso Primer puesto Segundo puesto Otras menciones y premiaciones

Concurso Nacional de Danzas Nuevos Talentos 15 4 Beca de participación otorgado a la Directora Prof. Fátima López a

los cursos de capacitaciones del XXXIII Festival de Dança Joinville en

la ciudad de Joinville, Brasil. Reconocimiento por mejor bailarina y

grupo destacado.

XIV Concurso Interamericano de Danza - ENCARNA-

CIÓN

12 4 Premio Especial “Mejor Academia Folk lórica Nacional e

Internacional”

II Concurso Internacional de Danza Bailando entre la

Nieve Bariloche, Argentina

1 Participación destacada de la alumna Naomi Ortiz

VIII Concurso Internacional CANCÚN DANZA, Can-

cún Quintana Roo – México

30 9 Premio Especial “Mejor Grupo” del evento otorgado a la Danza de la

Botella para concurso en Miami EE.UU.

Premio Especial Mejor Vestuario en Danza Española.

Premio Especial Reconocimiento al I.F.A.

Premios varios a coreografías de danza paraguaya, jazz, danza

española y danza clásica.

Otroéxitodestacado lo constituye la finaliza-ción en formación académica de las 14 bailari-nasegresadas,3(tres)Profesoraselementalesdedanzaparaguayaydanzaespañolay1(una)Profesorasuperiordedanzaparaguaya.

AcompañandoelprocesodeformacióndelasalumnasdelIFA,esqueenelejercicio2015serealizólasclasesdemaquillajeescénico;comoasítambiénacompañandoelperiododevera-nolasclasesdezumbaquealavezestuvieronabiertas a la comunidad.

Porúltimoynomenosimportanteserealizóelfestival clausura del I.F.A. constituido como una delasactividadesmásimportantesdesarrolla-dasen laAcademia,con lapuestaenescenade"ElHechizoalaBellaDurmiente",asícomounarepresentaciónalusivaalafiestadelaTra-diciónMisionera,desplegandotodoeltalentode las alumnas.

Demaneraaquemásespectadoresdisfrutendelapuestadeescenaenlaqueparticiparonmásde160artistasentrealumnasybailarinesinvitados,enel2015serealizarondospresentacionesenlasinstalacionesdelTeatrodelCentroParaguayoJapo-nés,posibilitandoquemásde850personaspresencienelshowdeprimernivel.

Puesta en escena de "El Hechizo a la Bella Durmiente"


Deportes

EDM:EscuelaDeportivaMultidisciplinaria,posicionadacomounsemillerodetalentoshacosechadoenel2015 importanteslogros,consolidándoseenelescenarioidealenelque288alumnosdistribuidosenlasmodalidadesdetalladasacontinuaciónpuedendesplegarsupotencialdeportivoypotenciarsutalento:

LasmodalidadesdetalladasquecuentanconFederacionesy/oAsociacionesestándebidamenterepresentadaspormiembrosdelComitédeDeportes,marcandodeesamaneraelliderazgoymanteniendoelprestigioquecaracterizaalaEDM.

DemaneraaelevarelespíritudeportivodecompeticiónsanalaEDMpropiciayparticipadeTorneosenlasdiferentesmodalida-desquedesarrolla.Destacándoseprincipalmentelassiguientesactividades:

Otras actividades impulsadas por laEDMguardanrelaciónconlasclasesde natación y las gestiones para elusufructodeláreaacuática,ylacolo-niadevacacionesdeveranoparahi-josdesocios,impactandoconestasactividadesa1292personas.

Siguiendo la misma línea de activi-dadesdeportivasconunfuertecom-ponente de propiciar competenciasana,esquealinteriordelaCoope-rativalaEDMhaorganizadoencon-juntoconelComitédeDeportestor-neosycompetenciascomoeltorneodeIntegración2015,torneodevera-no2015ycomocompeticióndestaca-

Disciplinas Hijos de Socios Hijos de no socios Total

Ajedrez 13 0 13

Básquet 47 3 50

Fútbol de campo 114 3 117

Futsal FIFA 22 2 24

Kung fu 15 0 15

Hándbol 45 3 48

Gimnasia 21 0 21

Total 277 11 288

Modalidad Torneo/competencia Logro obtenido

Fútbol de Campo Torneo Apertura y Clausura organizado por la FEFUDCE. 4tos de final Cat. 2003

Torneo Intercooperativo. 3er puesto Cat. 2003

Futsal FIFA Torneo Apertura organizado por la APF. Vice Campeón Cat. Sub 8

Hándbol Torneo Apertura organizado por la Confederación Paraguaya de

Hándbol.

Básquet Torneo experimental interciudades. 3er y 4to puesto Cat. Sub 13

Ajedrez Torneo aniversario Cooperativa Universitaria

daunequipocompuestoporcolaboradoreseinvitadosparticipódeltorneooficialdelaDivisiónIntermediadelaAPFdeFútsal.

LainversióntotaldelaEDMparalasactividadesmencionadasoscilaentornoalos₲ 306.643.050.

Equipo que participó del torneo oficial de la División Intermedia de la APF de Fútsal


Esparcimiento,RecreaciónyFestividades

El2015marcóunhitoencuantoafestividades,puestoquesehanpropiciadoactividadesconuncomponentedeparticipa-cióndelamembresía.Todaslasactividadesfueronacompaña-dasporelComitédeActividadesSociales.Entreloseventosmásimportantessedestacan:

Celebración 30° Aniversario:enlaqueseofrecióunaCenaShow,conlaparticipaciónde1000personas,entredirectivos,socios e invitados. En la ocasión se celebró la trayectoria ins-titucionalenelsector,manteniendoelliderazgoyposiciona-mientoencuantoaproductosfinancieros,serviciossociales,infraestructura y tecnología. En la ocasión los asistentes ade-másdedisfrutardeunshowmusicalparticiparondelsorteodeinteresantespremios.

Festival en Homenaje al Día de la Madre: el factor diferen-ciador de este evento lo constituyó la vinculación a una cau-sa solidaria, puesto que los participantes fueron invitados acanjearunalimentonoperecederoporelacceso,endondetodo lo recaudado fue destinado a la Fundación Casa Cuna. Deleventoparticiparon1300personas.Productodedichavin-culación lossociosparticipantesdeleventodonaronmásde300kilosdealimentosquefueronentregadosalamencionadaentidad.Enlaocasiónlosparticipantessedeleitaronconlaac-tuacióndelosgruposÑasaindyyLosJaraneros,yparticiparondelsorteodeinteresantespremios.

Festival en Homenaje al Día de la Madre

Celebración de los 30 años de la cooperativa.


Homenaje a Excombatientes de la Guerra del Chaco:conlavisitacasaporcasaparaentregadeobsequiosaExcombatientesdelaGuerradelChacodelaciudaddeFernandodelaMora,asícomoalasviudasdelosmismos,reconociendolaactuaciónenlacontiendaysugranvalorparanuestropaís.

Festival en Homenaje a los Padres:actividaddelaqueparticiparon350personas,manteniendolatemáticadevinculacióndeleventoaunacausasolidaria,elcanjedeentradassedioacambiodeunalimentonoperecederoounartículodehigienepersonaldestinadoalhogardeancianosSantoDomingo.Losparticipantesdisfrutarondeunshowmusicalconartistasdeprimernivelyelsorteodeinteresantespremios.

Festival en Homenaje Día del Niño: enel2015,estaactividadserealizóendosediciones,enlasciudadesdeFernandodelaMoraparalossociosdelazonacentralyenlaciudaddeSanRoqueGonzálezdeSantaCruzbeneficiandodeesamaneraasociosqueoperanenlaagenciaCarapeguá.Enambasactividadessecontóconlaparticipaciónde2560niñosyniñas.Paralaconcrecióndeambasedicionessedesarrollóunaestrategiadedesarrolloderecursos,invitandoalosaliadoscomercialesqueapoyenlaactividadenconceptodeauspiciantes.

Otras actividades:SedestacanlasinauguracionesdelaAgenciaKm.5ylasampliacionesediliciasdeCOMECOOP,presentacióninstitucionaldelaConfederacióndeCooperativasdelCaribe,CentroySudaméricaCCC-CA,reunionesypresentacionesconcoo-perativashermanas,federaciones,reunionesdedirigentes,etc.

Lainversióntotalporlasactividadesmencionadasasciendea₲487.964.360,conunalcancede5.558personas.

Festival en Homenaje al Día del Niño

Inauguración de la Agencia Km. 5


SolidaridadyAccionesComunitarias

Lossubsidiossolidariosseconstituyenenbeneficiosalosqueaccedenlossociosquese encuentran al día con sus obligaciones societarias. El comité de solidaridad acom-pañael fiel cumplimientodel reglamentoparalaconcesióndesubsidiosylideralasactividades que por su naturaleza impul-san acciones solidarias comunitarias. En el2015sehanconcedido15.896subsidiossegúnelsiguientedetalle:

La inversión total de los subsidios ronda en torno a los 7.395.564.382.

Caracterizado por el fuerte componente de sensibilidad ante problemáticas sociales es que en el 2015 se han realizado campañas y ayudas puntuales, donaciones y apoyos, dando de esa manera cumplimiento al séptimo principio cooperativo de compromiso con la comunidad. Entre las actividades más destacadas encontramos:

Entrega de Donativos a Fundación Dequení: en el marco de una corriente solidaria interna colaboradores realizaron una colecta de útiles escolares para niños de la Fundación Dequení, recolectando un total de 3.128 artículos escolares. Con el lote de útiles se cubrió parte de las necesidades de 10 aulas a las que acuden niños en situación de vulnerabilidad. Donaciones a 50 entidades para Festejos del Día del Niño: Se otorgó apoyo a actividades de más de 50 escuelas, fundaciones, comisiones vecinales, parroquias, municipalidades, y otras organizaciones; para el festejo del Día del Niño en sus localidades. Llegando a una cobertura de a nivel país, ya que organizaciones de las ciudades de: Villa Elisa, Emboscada, Fernando de la Mora, J. A. Saldivar, Mariano Roque Alonso, Luque, Ñemby, Ypané. Caacupé, San Lorenzo, Itauguá, Carapegua, Lambaré, obtuvieron respuesta para dichos homenajes.

Entrega de 500 kits de merienda a estudiantes de la UNA: Ante el llamado de apoyo a la comunidad tras varios días de manifestación organizada por estudiantes de la Universidad Nacional de Asunción (UNA), quienes con el lema UNA no te calles revolucionaron el esquema de

Salud 43%

Educación 19%

Fallecimiento 21%

Ayuda solidaria 6%

Incapacidad 6%

Matrimonio 5%

Cantidad de subsidios por categoria

Lainversióntotaldelossubsidiosrondaentornoalos₲7.395.564.382.

Caracterizadoporelfuertecomponentedesensibilidadanteproblemáticassocialesesqueenel2015sehanrealizadocam-pañasyayudaspuntuales,donacionesyapoyos,dandodeesamaneracumplimientoal séptimoprincipiocooperativodecompromisoconlacomunidad.Entrelasactividadesmásdestacadasencontramos:

Entrega de Donativos a Fundación Dequení: en el marco deunacorrientesolidaria internacolaboradores realizaronuna colecta deútiles escolares para niños de la FundaciónDequení,recolectandountotalde3.128artículosescolares.Conellotedeútilessecubriópartedelasnecesidadesde10aulasalasqueacudenniñosensituacióndevulnerabilidad.

Donaciones a 50 entidades para Festejos del Día del Niño: Seotorgóapoyoaactividadesdemásde50escuelas,funda-ciones,comisionesvecinales,parroquias,municipalidades,yotrasorganizaciones;paraelfestejodelDíadelNiñoensuslocalidades.Llegandoaunacoberturadeanivelpaís,yaqueorganizaciones de las ciudades de: Villa Elisa, Emboscada,FernandodelaMora,J.A.Saldivar,MarianoRoqueAlonso,Lu-que,Ñemby,Ypané.Caacupé,SanLorenzo,Itauguá,Carape-gua,Lambaré,obtuvieronrespuestaparadichoshomenajes.

Entrega de 500 kits de merienda a estudiantes de la UNA: AnteelllamadodeapoyoalacomunidadtrasvariosdíasdemanifestaciónorganizadaporestudiantesdelaUniversidadNacionaldeAsunción(UNA),quienesconellemaUNAnotecallesrevolucionaronelesquemadecorrupciónynepotismovigenteen laUNA. Enesaocasiónel Pdte.delConsejodeAdministraciónliderólaentregadekitsdemeriendaparalosestudiantes manifestantes.

Medalla Suma Corazones: en una corriente solidaria interna yconelobjetivodeapoyaralaOrganizaciónHábitatparalaHumanidad,quiendesarrollóunacampañaparalaconstruc-cióndeBañosSaludablesparaayudara100familiasdelDpto.Central, la ya tradicionalMedalla Suma Corazones recaudófondospormediodealcancíasypropiciandounacompeten-

cia sana al interior de los equiposqueparticiparonde laactividad mencionada.

Medalla a tu lado: comorespuestaalaurgenciaporlacre-cidadelríoParaguay,serealizólacampañaderecoleccióndealimentosnoperecederos,abrigosyaguaentrecolabo-radoresydirigentes,demaneraanticipadaentrelosmesesdesetiembreyoctubre.Yaenelmesdediciembrecuandolasituaciónafectóacasi100.000personasyadhiriéndonosalacampañanacionalParaguayselevanta,sedestinóunimportantelotedealimentosnoperecederos,aguayotrosinsumosatravésdelaPastoralSocial.

Entrega de Donativos a Fundación Dequení


Galería de

Imágenes


Enero2015,InauguracióndeBocadeCobranzasZonaNorteylaCentraldeRiesgo

Enero2015,ColoniadeVacacionesdeverano

Enero2015,ColoniadeVacacionesdeverano Enero2015,ColoniadeVacacionesdeverano


Enero2015,InauguracióndeBocadeCobranzasZonaNorteylaCentraldeRiesgo

Enero2015,EntregadeBasurerosalMercadodeAbasto Febrero 2015, Curso de Natación en la Sede Social


Febrero2015,InauguraciónoficialdelanuevaAgenciaKM5




Febrero2015,ClasesdeZumba-enlaSedeSocial

Febrero2015,Cambiodecinturóndealumnosde

karatedelaEDMFebrero2015,Cambiodecinturóndealumnosdekaratede la

EDM



Marzo2015,GraduacióndeAlumnosdelIDECOOP





Abril2015,Festejodelos30AniversariodeMedalla

Abril2015,Festejodelos30AniversariodeMedalla

Abril2015,Festejodelos30AniversariodeMedalla Abril2015,Festejodelos30AniversariodeMedalla


Abril2015,AsambleaExtraordinaria

Abril2015,AsambleaExtraordinaria


Abril2015,EntregadelpremioTopofMindporsegundoañoconsecutivo

Abril2015,EntregadelpremioTopofMindporsegundoañoconsecutivo


Mayo 2015, Festival homenaje al Día de la Madre en la Sede Social de Medalla

Mayo 2015, Festival homenaje al Día de la Madre en la Sede Social

de Medalla




Junio 2015, Día del Padre

Mayo 2015, Entregas de donativos a Casa Cuna Mayo 2015, Entregas de donativos a Casa Cuna


Junio 2015, Festival homenaje a los Padres

Junio 2015, Festival homenaje a los Padres


Junio 2015, Festival homenaje a los niños

Junio 2015, Festival homenaje a los niños

Junio 2015, Festival homenaje a los niños Junio 2015, Festival homenaje a los niños


Setiembre 2015, Entrega de kits de merienda en apoyo a la manifestación, #UnaNoTecalles

Setiembre 2015, Entrega de kits de merienda en apoyo a la manifestación, #UnaNoTecalles


Setiembre 2015, Conferencia CCC-CA y CONAPY sobre "Inteligencias de Negocios en el Cooperativismo"

Diciembre 2015, Día “M” en el Shopping Pinedo Diciembre 2015, Día “M” en el Shopping Pinedo


Dictamen de laJunta de

Vigilancia

Dictamen de losAuditores

Independientes


Dictamen de la Junta de Vigilancia

FernandodelaMora,22demarzode2016

A LOS HONORABLES ASAMBLEÍSTAS DE LA COOPERATIVA MULTIAC-TIVA DE AHORRO, CRÉDITOS Y SERVICIOS MEDALLA MILAGROSA LTDA.

EncumplimientoaloestipuladoporelEstatutoSocialensuArtículo105Inc.“e”yArtículo76Inc.“d”delaLey438/94,cumplimosenpresentarelsiguienteinforme,destacandoquesehanejercidolasfuncionesdefiscalizacióndelaAdministracióndelaCooperativaMultiactivadeAhorro,CréditosyServiciosMedallaMilagrosaLtda.,duranteelperiodocomprendidoentreel01deeneroal31dediciembredelaño2015,deacuerdoalasdisposicioneslegalesyesta-tutarias.

A los efectos de este informe se han examinado los siguientes documentos de la Ins-titución:

• ElBalanceGeneralcerradoal31dediciembrede2015.• ElCuadrodeResultadosporelejerciciocerradoal31dediciembrede2015.• ElInventarioGeneralal31dediciembrede2015.• BalanceSocialcerradoal31dediciembrede2015.• MemoriadelConsejodeAdministraciónporelejerciciofinalizadoal31dediciembrede

2015.• LaMemoriadelComitédeEducación,correspondientealEjercicio2015.

ALCANCE DE LAS VERIFICACIONES REALIZADAS

LasverificacionesfueronrealizadasdeconformidadconlasNormasContablesvigentesenParaguay,eincluyelaverificacióndelacongruenciadelosdocumentosexaminadosconlasinformacionessobrelasdecisionesajustadasalaLeyyalEstatutoSocial,enlorelativoasusaspectosformalesydocumentales.

Lostrabajosfueronplanificadosydesarrolladosconelobjetivodeobtenerungradorazo-nabledecertezarespectoalossaldosexpresadosenlosestadoscontables,asimismosehanevaluadolosprocedimientoscontablesutilizadosylapresentacióndelosestadosfinancierostomados en su conjunto.

ConformeconlasatribucionesconferidasaesteestamentoporlaLey438/94yelEstatutoSocial,quepermitenefectuar lasverificacionesde laadministraciónde laCooperativa,eva-luandopermanentementelasgestionesdelConsejodeAdministración,loquebrindaunabaserazonableparafundamentareldictamen.


Dictamen de la Junta de Vigilancia

BENJAMÍNC.IBARROLAESTIGARRIBIA

SECRETARIO

CRISTINANOEMÍRUIZCABRERA

PRESIDENTA

Asimismo,enrelaciónalaMemoriadelConsejodeAdministracióncorrespondientealejercicioterminadoal31dediciembrede2015,sehaverificadoqueensudesarrollomen-cionaaspectosgeneralesdeloactuadoyejecutadoconrazonableobjetividad,porloquenosetienenobservacionesqueformularenmateriadenuestracompetencia.Además,laejecucióndelasactividadesprogramadasporelComitédeEducación,encumplimientoal5to.y7mo.PrincipiosUniversalesdelCooperativismo,hanllenadolasexpectativasdelosasociados y de la comunidad.

DICTAMEN

Porloexpuestoprecedentementeyconsiderando,además,elDictamensinsalvedadesdelosAuditoresExternos,laJUNTADEVIGILANCIADICTAMINAfavorablementeELBALANCEGENERAL,ELCUADRODERESULTADOS,INVENTARIOGENERALYLAMEMORIADELCONSEJODEADMINISTRACIÓN,delejerciciocomprendidoentreel01deeneroal31dediciembrede2015,PORLOTANTORECOMIENDAALAMAGNAASAMBLEASUAPROBACIÓN.

Atentamente.


Dictamen de los Auditores Independientes

72 MemoriayBalance2015

Lacooperativaen

Números


BALANCE GENERAL COMPARATIVO AL 31/12/2015(Expresado en guaraníes)

31/12/2015 31/12/2014

ACTIVO 1.075.163.022.747 997.245.242.925

Realizable a corto plazo 628.763.539.680 614.302.786.716

Disponibilidades Nota 3.4 45.219.521.201 114.996.128.584

Caja 9.181.159.106 11.510.736.234

Depósitos 35.938.362.095 103.485.392.350

Depósitos a Plazo y Valores Financ. con venc. de 1 a 30 días 100.000.000 0

Créditos Nota 3.3 581.089.807.184 496.674.854.775

Préstamos 556.587.661.334 477.916.278.951

Intereses Devengados 11.339.206.736 10.011.872.084

Otros Créditos 13.162.939.114 8.746.703.740

Existencias Nota 2.2 175.960.547 149.088.717

Existencias 175.960.547 149.088.717

Otros Activos 2.278.250.748 2.482.714.640

Diversos 4.090.909 0

Gastos Pagados por Adelantado 2.274.159.839 2.482.714.640

Realizable a largo plazo 446.399.483.067 382.942.456.209

Instrumentos Financieros 4.749.945.000 100.000.000

Colocaciones 4.749.945.000 100.000.000

Créditos Nota 3.3 y 3.6 360.992.526.245 298.410.801.567

Préstamos 356.716.224.620 296.501.323.989

Otros Créditos 4.276.301.625 1.909.477.578

Inversiones y Participaciones Nota 3.4 3.350.646.000 3.345.846.000

Inversiones 3.350.646.000 3.345.846.000

Propiedad, Planta y Equipos Nota 3.9 y 3.11 66.738.250.306 69.059.144.502

Permanente 66.738.250.306 69.059.144.502

Otros Activos 10.568.115.516 12.026.664.140

Activos Restringidos 5.160.182 2.487.671

Cargos Diferidos Nota 3.10 10.097.911.343 11.176.036.747

Intangibles 430.648.195 538.310.244

Bienes Adjudicados a Realizar Nota 3.5 34.395.796 309.829.478

PASIVO 828.954.741.847 774.782.805.405

Exigible a Corto Plazo 646.475.137.749 598.589.373.976

Compromisos Financieros Nota 3.14 627.098.228.697 579.640.819.007

Deudas Financ.con Socios, Otras Coop. e Inst. Sin Fines de Lucro 587.946.356.516 558.566.702.463

Deudas Financieras con Otras Entidades Nota 3.13 39.151.872.181 21.074.116.544

Compromisos no Financieros 19.376.909.052 18.948.554.969

Cuentas a Pagar 4.881.486.787 6.068.737.102

Provisiones Nota 3.17 7.133.737.387 5.751.112.529

Fondos Nota 3.19 7.361.684.878 7.128.705.338

Exigible a Largo Plazo 182.479.604.098 176.193.431.429

Compromisos Financieros Nota 3.14 168.328.635.396 163.629.163.242

Deudas Financieras con Socios, Otras Coop. e Inst. Sin Fines de Lucro 162.991.635.396 154.734.163.242

Deudas Financieras con Otras Entidades 5.337.000.000 8.895.000.000


Compromisos no Financieros 14.150.968.702 12.564.268.187

Cuentas a Pagar 5.990.676.111 6.381.658.199

Excedentes Diferidos 13.891.171 17.359.665

Fondos Nota 2.2 418.070.569 912.274.038

Pasivo Diferido Nota 3.18 7.728.330.851 5.252.976.285

PATRIMONIO NETO 246.208.280.900 222.462.437.520

Patrimonio Neto Nota 4.1 246.208.280.900 222.462.437.520

Capital 184.140.531.403 171.319.333.639

Capital Social 184.140.531.403 171.319.333.639

Reservas 51.530.919.397 47.884.373.390

Capital Institucional 49.390.242.490 45.524.244.383

Capital no Institucional 2.140.676.907 2.360.129.007

Resultados Nota 5.2 10.536.830.100 3.258.730.491

Resultados 10.536.830.100 3.258.730.491

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO NETO 1.075.163.022.747 997.245.242.925

C.P. fraNCiSCo S. BoGado liC. ariel d. Cañiza a. liC. BerNardiNo PorTillo M.

ContAdor - mAtr. Co-558 Gerente AdministrAtivo Gerente GenerAl

Sr. eduardo M. GaleaNo CháVez Sr. Teófilo Nuñez GoNzález Sra. CriSTiNa N. ruiz CaBrera

tesorero ConAd Presidente ConAd Presidente jUvi


ESTADO DE RESULTADOS COMPARATIVO AL 31/12/2015(Expresado en guaraníes)

31/12/2015 31/12/2014

INGRESOS Nota 5.1 349.698.978.617 242.984.995.062

Ingresos Operativos 345.756.435.033 236.969.552.631

Ingresos Operativos por Serv. Financieros 331.489.509.493 233.978.661.152

Ingresos Operativos p/ Act. de Ahorro y Crédito 331.489.509.493 233.978.661.152

Ingresos Operativos por Ventas 14.266.925.540 2.990.891.479

Ingresos Operativos por Ventas a Socios 3.345.108.087 2.713.123.623

Ingresos Operativos por Ventas a no Socios 10.921.817.453 277.767.856

Ingresos no Operativos 3.942.543.584 6.015.442.431

Ingresos Eventuales 3.942.543.584 6.015.442.431

Ingresos Varios Nota 3.1 y 5.3 3.942.543.584 6.015.442.431

EGRESOS 339.162.148.517 239.726.264.571

Costos y Gastos Operativos Nota 5.1 330.423.118.543 232.577.469.418

Costos y Gastos Operativos Serv. Financieros 322.240.720.661 227.074.655.159

Costos Operativos por Activ. de Ahorro y Crédito 214.119.771.607 128.822.225.835

Gastos Administrativos por Activ. de Ahorro y Crédito Nota 3.9 y 3.10 108.120.949.054 98.252.429.324

Costos y Gastos Operativos por Ventas 3.347.784.884 1.002.581.736

Costos Operativos por Ventas Nota 2.2 3.347.784.884 1.002.581.736

Otros Egresos Operativos 4.834.612.998 4.500.232.523

Gastos de Alta Dirección 4.834.612.998 4.500.232.523

Costos y Gastos no Operativos 8.739.029.974 7.148.795.153

Egresos no Operativos 8.739.029.974 7.148.795.153

Egresos Varios Nota 3.1 y 5.3 8.739.029.974 7.148.795.153

Excedentes 10.536.830.100 3.258.730.491

Excedentes 10.536.830.100 3.258.730.491

Del Ejercicio 10.536.830.100 3.258.730.491

Excedentes 10.536.830.100 3.258.730.491



Sr. eduardo M. GaleaNo CháVez Sr. Teófilo Nuñez GoNzález Sra. CriSTiNa N. ruiz CaBrera



NOTAS A LOS ESTADOS CONTABLES AL 31/12/2015

NOTA 1

Consideración por la Asamblea de Socios.

LosinformesdeSituaciónPatrimonial,ResultadosyanexosdelaCoo-perativaMultiactivadeAhorro,CréditoyServiciosMedallaMilagrosaLtda.,sonpresentadosaconsideracióndelaAsambleaGeneralOrdi-nariadeSocios,dentrodelosplazosestablecidosenlaLey438/1994.

NOTA 2

Información Básica sobre la Entidad.

2.1 Naturaleza Jurídica.

ElEnte:LaCooperativaMultiactivadeAhorro,CréditoyServi-ciosMedallaMilagrosaLimitada,fueconstituidaenlaciudaddeFernandodelaMora,el26deabrilde1985.SuPersoneríaJurídicaysusEstatutosSocialesfueronaprobadosporDecre-to N° 13.553 de fecha 31 de Enero de 1986.

LasmodificacionesdelEstatutoSocialseadecuaronalaLey438/1994yasuDecretoReglamentarioNº14.052/1996,con-formealasresolucionesNº19/1996,Nº12/2001,Nº39/2004y8214/2012.-

LaCooperativaserigeporlasdisposicionesdesusestatutossociales,asícomoporlascontenidasenlaLeyNº438/1994,sudecretoreglamentarioNº14.052/1996;ylaLey2157/2003.-

LaEntidadsehallatipificadacomoCooperativadeTipo“A”,deacuerdoalasNormativasdictadasporelInstitutoNacionaldeCooperativismo(INCOOP).

Duración:LaduracióndelaCooperativaesportiempoinde-finido.Noobstante,podrádisolverseencualquiermomentoporalgunadelascausalesprevistasenelArt.95°delaLey438/94.

Domicilio: Eldomicilio legalde laCooperativaqueda fijadoenlaciudaddeFernandodelaMora,RepúblicadelParaguay.Podrá instalar oficinas, puestos de servicios, sucursales oagenciasencualquierlugardelterritorionacional.

De sus Fines, Objetivos y Principios:

Fines:Losfinesquecomoempresaeconómicapersigueden-trodelrégimencooperativoson:

a) Mejorar la condición social, profesional y económicadesus asociados;

b) Fomentaryestimularlaprácticadelahorroentresusasocia-dos;

c) Realizar todaactividad lícita acordecon los fines societa-rios,conlasleyesvigentesenelpaísylosprincipiosdelCooperativismo;

d) FomentarypromoverlaEducaciónCooperativa;

e) Desarrollar políticas de cooperación y de asistencia conotrascooperativas;

f) Colaborarconlosorganismosoficialesyprivadosentodocuanto redunde en beneficio de la Comunidad Nacional.

Objetivos:

a) Fomentaryestimularlaprácticadelahorroentrelossocios;

b) Otorgarasussociospréstamosainteresesrazonablesparafinesútiles,productivosyparacasosdeemergencia;

c) Suministrarasussociosmercaderíasoartículosparasuac-tividadprofesionalosuusopersonaldoméstico;

d) Organizar y administrar otros servicios que apruebe laasamblea.

Principios:

LaCooperativaregularásuorganizaciónyfuncionamientodeacuerdoconlossiguientesprincipios:

a) Adhesión y retiro voluntario de socios;

b) Gobiernodemocráticoyautogestionarioenigualdaddede-rechos y obligaciones de los socios;

c) Limitacióndelinterésalcapitalaportadoporlossocios;

d) Distribuciónnolucrativadelexcedente,yenproporcióndi-rectaalautilizacióndelosservicios,odeacuerdoconlaparticipacióndelossociosenlostrabajosemprendidosencomún;

e) Neutralidadenmateriadepolíticapartidariaymovimentis-ta,religión,razaonacionalidad;

f) FomentodelaEducaciónCooperativa;

g) ParticipaciónenlaIntegraciónCooperativay

h) Compromisoconlacomunidad.

2.2 Base de preparación de los Estados Contables.

LosEstadosContableshansidopreparadosdeconformidadcon prácticas contables y delineamientos de contabilidadusuales,lasdisposicionesdelmarcoregulatoriodelInstitutoNacionaldeCooperativismoysusactualizaciones,lasquenosecontraponganaéstasoconlasdemásnormasdecontabi-lidadaplicablesenParaguay.Elmodelosesustentaenunabase convencional de costo histórico.

Ejercicio:Elejercicioeconómicoabarcaelperíodocompren-didoentreel01deeneroyel31dediciembredecadaañoconformealasdisposicionesvigentesalrespecto.

Moneda de Cuenta: Los Estados Contables de la CooperativaMultiactiva de Ahorro, Crédito y Servicios Medalla MilagrosaLtda.sonexpresadosenguaraníes,monedaoficialdelParaguay.

ValuacióndeExistencias:Lasexistenciasseregistranalcostodeadquisiciónyhansidovaluadasalcierredelperiodo,utili-zándoseelmétododecosteoFIFO.


ConceptoImporte en

DólaresImporte equivalente

en Guaraníes

Activos financieros totales en moneda extranjera

1.635.916,76 9.488.137.256

Pasivos financieros totales en moneda extranjera

1.578.848,48 9.179.330.333

Posición comparada en moneda extranjera (*) 57.068,28 308.806.923

(*) Se obtiene de la diferencia entre activos financieros totales en moneda extranjera y pasivos financieros totales en moneda extranjera

EfectosdelaInflación:LaCooperativanoadoptacomopolíticalacorreccióndelosestadosfinancierosporefectodelainflación,en razóndequeen laRepúblicadelParaguaynoesprácticageneralizadalacorrecciónmonetariaporefectosdelindicador.

FondodePrevisiónparaDespidos:Lossaldosde₲ 418.070.569 y ₲ 912.274.038 al 31/12/2015 y 31/12/2014, correspondenalFondoestablecidoparaIndemnizacionesyDespidos.Lamis-ma se constituye sobre base calculada del monto total de salariosmensuales de la nómina y es utilizado para cubrirlas indemnizacionesen loscasosde rescisióndecontratoslaborales.

NOTA 3

Información referente a los activos y pasivos.

3.1 Valuación Moneda Extranjera:

LossaldosenguaraníesdeActivosyPasivosenmonedaex-tranjeraqueseexponenenelbalance,estánvaluadosaltipodecambiovigenteal31/12/2015conformealaRes.3113/2008delINCOOPypublicadoporelBancoCentraldelParaguay,de₲5.799,89Compradory₲5.813,94Vendedorporcadadólarestadounidense.

Alcierredel31/12/2014fueronvaluadosaltipodecambiode₲4629,30Compradory₲4.642,16Vendedorporcadadólar.

3.2 Posición en Moneda Extranjera:

La Cooperativa cuenta además, al cierre del periodo, conotrasobligacionesnofinancierasenUSD1.597.710,72equiva-lentes a ₲9.288.994.264.-compuestasporcontratosdearren-damientofinancieroypagosaproveedoresvarios.

3.3 Cartera de Créditos:

Enlosrubros“Préstamos”sonexpuestosencortoylargoplazo,enfunciónalvencimientodelascuotas,considerandolascuo-tasquevencenenlossiguientesdocemesesdespuésdelcierredelejerciciocomocortoplazoylasrestantescomolargoplazo.

Elsaldodeésterubrototaliza₲954.649.249.419.-al31/12/2015y ₲ 831.871.564.953.- al 31/12/2014, las previsiones al31/12/2015representan₲-41.426.436.391.-yal31/12/2014re-presentaban₲-58.269.128.871.NoincluyelascuentasdelosDeudoresporVentas₲81.072.926.-

Los Deudores son clasificados de acuerdo a las exigenciasnormativas en las categorías de riesgo y se constituyen las

previsionesnecesariasdeacuerdoalocomentadoenlospá-rrafossiguientes.Losinteresesdevengadosincrementanenvalor de las deudas en las categorías de menor riesgo y los demássonsuspendidosencumplimientoalasnormativas.

En los rubros “Otros Créditos” que totaliza la suma netade ₲ 17.439.240.739.- al 31/12/2015 y ₲ 10.656.181.318.- al 31/12/2014 respectivamente está compuesto por CréditosFiscales, Anticipos de Impuestos, Anticipos a Proveedores,CréditosDiversosyDepósitosenGarantía.

LossaldosenjudicialesexpuestosenloscuadrossiguientesdeprevisionesincluyenimportesdeGastosJudicialesacobrarde ₲1.078.138.553.-queestánprevisionadasensutotalidad.

Lasgarantíasaceptadaspor la instituciónparalasoperacio-nesdepréstamospuedenserpersonales,hipotecarias,soli-darias o con caución de ahorros.

Latotalidaddeloscréditosvigentesdepersonasfísicascuen-tanconsegurodeprotecciónporfallecimientooincapacidadpermanentedelsocioatravésdecoberturacontratadadelacompañíaTajyS.A.deSeguros.Paracasoseventualesnoal-canzadosporelseguro,laCooperativacuentaconunFondoparasaldosdecréditosnocubiertos,creadoporAsamblea.

Durante el periodo se han realizado ventas de cartera enmoraporvalorcapitalde₲48.050.017.039.-enelprimerse-mestre y de ₲26.756.816.000.-enelsegundosemestre,liqui-dadosyprevisionadosensutotalidad.

Previsión sobre Préstamos de Dudoso Cobro.

LaCooperativaaplica los criteriosdeclasificaciónyescalasestablecidasenlaNormativasdelINCOOPysusactualizacio-nes,enloreferenteapréstamosyprevisiones.

Paraloscasosenqueelsociotengavarioscréditoscondife-rentesatrasos,laCooperativaconsolidalaoperaciónaplican-dolaprevisiónprevistaalacategoríamásrigurosa.

Lospréstamosjudiciales, independientementeasusperío-dos de atraso, son considerados directamente en últimacategoría, aplicándose la previsiónmáxima establecida alrespecto.

TantolosPréstamosyTarjetasdeCréditosseaplicalaescalaestablecidapor lasNormativasActualizadas,unificando loscriteriosparalascomprasnormalesyencuotas.

La Cooperativa ha constituido las previsiones adicionalessobre la cartera de préstamos refinanciados de Préstamosy de Tarjetas, considerando lo establecido sobre el puntoen el nuevomarco normativo Capítulo 6.2 y 6.3 e), Resol.11481/2013Punto17yconsiderando lassituacionesparticu-lares,lasmismasdentrodeprocesodeadecuaciónalnuevomarco normativo.

ElimportetotaldePrevisionesAcumuladasparaIncobrablesysobreOtrosCréditos,expuestosenelbalance,incluyeunim-portede₲-492.169.557.-quecorrespondenaOtrosCréditos,DeudoresporVentasyPréstamosaExSocios lascualesnoestánincluidasenloscuadrossiguientes.


CARTERA DE PRÉSTAMOS NORMALES

Cate goría Definición

% de Previs.

a aplicar

Saldo Contable antes de

previsiones

Aportes Garantías Hipotecarias

Garan-tías

Pren-darias

Garantía Cash

Colateral

Previsiones a aplicar

Previsiones constituidas

Saldo contable después de previsiones

A Saldo de préstamos cuyos pagos se encuentran al día 0% 784.652.294.002 101.169.705.621 3.455.270.151 0 0 1.984.162.295 3.861.274.293 780.791.019.709

BSaldo de préstamos cuyos pagos se encuentran de 1 hasta 30 días de atraso

0% 62.905.382.938 8.288.943.349 505.074.315 0 0 615.355.964 1.353.009.473 61.552.373.465

CSaldo de préstamos cuyos pagos se encuentran de 31 hasta 60 días de atraso

0% 39.721.093.662 4.326.179.308 187.817.492 0 0 1.086.484.111 1.606.833.670 38.114.259.992

DSaldo de préstamos con atrasos desde 61 días y hasta 90 días

5% 12.994.883.820 1.784.531.841 0 0 0 718.449.578 946.470.517 12.048.413.303

ESaldo de préstamos con atrasos desde 91 días y hasta 150 días

30% 18.610.836.205 2.405.365.527 0 0 0 5.292.456.427 5.692.450.288 12.918.385.917

FSaldo de préstamos con atrasos desde 151 días y hasta 240 días

50% 9.791.306.417 1.496.765.423 27.503.000 0 0 4.244.495.633 4.392.121.952 5.399.184.465

GSaldo de préstamos con atrasos desde 241 días y hasta 360 días

80% 3.112.240.243 500.000.777 0 0 0 2.131.472.646 2.175.006.679 937.233.564

HSaldo de préstamos con atrasos de más de 360 días en adelante

100% 22.861.212.132 1.131.616.984 925.462.277 0 0 20.919.557.514 20.919.557.514 1.941.654.618

Total 954.649.249.419 121.103.108.830 5.101.127.235 0 0 36.992.434.168 40.946.724.386 913.702.525.033

CARTERA DE PRÉSTAMOS

3.4 Previsión sobre Inversiones y Disponibilidades.

Disponibilidades:elsaldoconsolidadodeésterubroestáconforma-doporEfectivoenCaja,FondosdeTesorería,DepósitosenBancosyenCooperativas.Lasdisponibilidadesenmonedaextranjerafueronvaluadasaltipodecambiocompradorde₲5.799,89al31/12/2015yde ₲4.629,30al31/12/2014.Lascolocacionesseexponenencortoylargoplazoenfunciónalvencimientodeloscontratos,considerandocomocortoplazolaporciónquevenceenlossiguientesdoceme-sesapartirdelcierredelejercicioycomolargoplazolosrestantes.Enelrubrodedisponibilidadesrestringidasseencuentrancontratosprevisionadosdetalladosmásadelante.Lacomposicióndelmismo,expuestoenguaraníes,es:

Caja y Depósitos a la VistaConcepto 31/12/2015 31/12/2014

Caja 9.181.159.106 11.510.736.234

Efectivo en Caja - Guaraníes 8.991.914.496 11.323.874.539

Efectivo en Caja - Dólares 189.244.610 186.861.695

Depósitos Sector Bancario 32.236.223.073 84.090.489.326

Banco Nacional de Fomento 98.459.457 773.930.852

Bancoop 131.228.952 116.519.230

BBVA - Guaraníes 199.843.123 13.564.295.802

BBVA - Dólares 593.144.890 103.162.423

Banco Interfisa 2.109.554.155 -

Banco Itapúa - Guaraníes 5.578.543.879 13.217.738.467

Banco Itapúa - Dólares 1.957.348.327 2.060.072.664

Citibank 2.051.669.410 6.311.862.734

Continental 6.349.827.080 16.506.101.734

Continental - Dólares 2.775.408.892 2.281.802.015

Atlas 104.737.251 4.900.418

Itaú 10.102.440.883 24.404.455.624

Sudameris 58.183.203 58.403.203

Regional 57.965.103 4.565.083.937

Visión Banco 67.868.468 122.160.223

Depósitos Sector Cooperativo 108.158.822 107.323.024

Coomecipar Ltda. 48.853.241 48.488.923

Credicoop Ltda. 1.263.501 1.238.544

San Juan Bautista Ltda. 58.042.080 57.595.557

TOTALES 41.525.541.001 95.708.548.584


Depósito a Plazo FijoConcepto 31/12/2015 31/12/2014

Corto Plazo 3.693.980.200 19.287.580.000

Vencimiento 1 – 30 días 100.000.000 -

Coop. Mayor Otaño Ltda. 100.000.000 -

Depósitos Sector Bancario y Financiero 1.000.000.000 14.444.306.000

Banco Itapúa - 3.500.000.000

BBVA - 2.000.000.000

Continental - 3.000.000.000

Continental - Dólares - 1.851.720.000

Interfisa - Dólares - 92.586.000

Interfisa - Guaraníes 1.000.000.000 -

Regional - 3.000.000.000

Visión Banco - 1.000.000.000

Depósitos Sector Cooperativo 2.593.980.200 4.843.274.000

Coop. Arcángel Rafael Ltda. 100.000.000 -

Coop. Arapy Ltda - 500.000.000

Coop. Fomento Ltda. 100.000.000 100.000.000

Coop. Naranjito Ltda. - Dólares 1.043.980.200 833.274.000

Coop. Fortaleza Social Ltda. - 250.000.000

Coop. Oñondivepa 300.000.000 300.000.000

Coop. Villeta Ltda. 250.000.000 50.000.000

Coop. 8 de Marzo Ltda. - 1.000.000.000

Coop. Funcoop Ltda. - 160.000.000

Coop. Mercado de Abasto Ltda. - 250.000.000

Coop. Villa Morra Ltda. 800.000.000 1.400.000.000

Largo Plazo 4.749.945.000 100.000.000

Depósitos Sector Bancario y Financiero 2.899.945.000 -

Continental - Dólares 2.899.945.000 -

Depósitos Sector Cooperativo 1.850.000.000 100.000.000

Coop. Arcángel Rafael Ltda. - 100.000.000

Coop. Arapy Ltda 700.000.000 -

Coop. Fomento Ltda. 50.000.000 -

Coop. Mayor Otaño Ltda. 100.000.000 -

Coop. Funcoop Ltda. 1.000.000.000 -

Totales 8.443.925.200 19.387.580.000

Resumen de Disponibilidades 31/12/2015 31/12/2014

A la Vista 41.525.541.001 95.708.548.584

Plazo Fijo 8.443.925.200 19.387.580.000

TOTALES 49.969.466.201 115.096.128.584

LaCooperativacuentaconcertificadosdeaportaciónen laCentralCredicoopyConsorcioIntercooperativo,accionesenlaAseguradoraTajyS.A.yelHoldingCooperativoMutual,cuyosimportessehallanexpresadosenelrubrodeInversionesalargoplazo.

Ubicación 31/12/2015 31/12/2014

Inmuebles Área Urbana 0 44.580.000

Inmuebles Área Rural 8.337.865 8.337.865

Inmuebles en Proceso de Escrituración

34.395.796 28.396.449

Inmuebles Recibidos en Dación de Pagos

273.694.059 273.694.059

(-) Previsiones Acumuladas -282.031.924 -45.178.895

TOTALES 34.395.796 309.829.478

3.5 Previsión sobre Bienes Adjudicados o Reci-bidos en Dación de Pago.

Bajoestadenominaciónseregistranlosbienesinmueblesquehansidoadjudicadosa laentidaden subastaspúblicas y los recibidosenpartedepagosenelmarcodelasgestionesderecuperacióndecréditosdelosasociadosyseencuentranadisposiciónparalaventa.

LaCooperativahaconstituidolasprevisionesrequeridasconformealos criterios contenidos en las Normativas de la INCOOP.

Lacomposicióndeésterubroeslasiguiente:


BIENES ADJUDICADOS Y RECIBIDOS EN DACIÓN DE PAGO

Categoría Definición% de Previsiones a

aplicarSaldo

contablePrevisiones

a aplicarPrevisiones constituidas

Saldo después de previsiones

1 No se logró enajenar hasta 360 días 0 34.395.796 - - 34.395.796

2 No se logró enajenar entre 361 y 720 días 50 - - - -

3 No se logró enajenar en más de 720 días 100 282.031.924 282.031.924 282.031.924 -

Total 316.427.720 282.031.924 282.031.924 34.395.796

Lasprevisionesconstituidassobreéstaspartidassonlassiguientes:

DEUDORES POR VENTAS

Categoría Definición% de Previsiones a

aplicarSaldos

Previsiones a aplicar

Previsiones constituidas

Saldo contable después de previsiones

0 Saldo de operaciones cuyos pagos se encuentran al día 0 64.038.070 0 0 64.038.070

1 Saldo de operaciones cuyos pagos se encuentran de 30 a 60 días de mora 25 0 0 0 0

2 Saldo de operaciones con atrasos desde 61 días y hasta 90 días 50 0 0 0 0

3 Saldo de operaciones con atrasos mayores a 91 días 100 17.034.856 17.034.856 17.034.856 0

Total 81.072.926 17.034.856 17.034.856 64.038.070

3.6 Previsión sobre Deudores por Ventas.

3.7. Previsiones sobre Partidas Pendientes de Conciliación y Otros.

Lossaldoscorrespondientesalrespectoexpuestosalcierredelperiodonoseencuentranenplazoparaserprevisionadasycorrespondenadiferenciasoperativasalcierreregularizadasinmediatamentealperiodosiguiente,elsaldoesde₲5.160.182.-

3.8. Previsiones sobre Riesgos Directos y Contingentes.

LasprevisionesreferidasaDisponibilidades,PréstamosyTarjetas,DeudoresporVentasySobregiroseventuales,estánex-puestasenloscuadrosynotasanteriores.Noserecibeinformacióndecontingenciasquerequieranprevisionesasícomodeotros casos.

3.9 Propiedad, Planta y Equipo.

Losactivosfijosseexponenasucostodeadquisicióny/oconstrucciónysonrevaluadosteniendoencuentaelcoeficientepublicadoporlaSecretariadeEstadodeTributación,encumplimientodelasdisposicionesdelaLeyNº125/1991actualizadasporlaLey2421/2004yposteriores.

Elcostodelasmejorasqueextiendenlavidaútildelosbienesoaumentansucapacidadproductivaesimputadoalascuen-tasrespectivasdelactivo.Ladepreciaciónescalculadaporelmétododelínearectayestransferidaaresultadosenformamensualyproporcionaldeacuerdoa lavidaútilestablecidaen lasdisposiciones legalesvigentesyencumplimientoa loestablecidoenelMarcoGeneraldeRegulacióndelINCOOP,asumiendocomopolíticacontabilizarlasdepreciacionesalmessiguientedesuincorporación.

Acontinuaciónsepresentalacomposicióndelactivofijo:


ConceptoTasa de deprecia-ción en % anual

Valor de costo revaluado

Depreciación acumulada

Valor contable neto de deprec.

Inmuebles -Terrenos 0 16.939.818.987 - 16.939.818.987

Inmuebles -Edificios 2,5 32.467.033.827 -5.009.845.701 27.457.188.126

Equipos e Instalaciones 10 9.595.415.779 -5.132.383.296 4.463.032.483

Construcciones en Curso 0 49.308.829 - 49.308.829

Herramientas 10 35.418.835 -22.775.437 12.643.398

Rodados 20 1.718.018.619 -1.366.654.799 351.363.820

Muebles de Oficina 10 12.431.005.634 -7.604.041.146 4.826.964.488

Equipos y Software Informáticos 25 31.632.894.200 -24.695.648.791 6.937.245.409

Biblioteca, Obras de Arte y Otros 10 1.130.495.853 -629.709.787 500.786.066

Bienes en Arrendamiento Financiero 25 9.287.330.596 -4.087.431.896 5.199.898.700

Total 115.286.741.159 -48.548.490.853 66.738.250.306

3.10 Cargos Diferidos.

Secomponedelosgastosquesonamortizadosanualmentealatasadel20%,conformeloestablecenlasNormativasdelINCOOP.Elsaldonetodeésterubroal31/12/2015esde₲10.097.911.343.-yal31/12/2014fuede₲ 11.176.036.747.-

ConceptoSaldo neto final al

31/12/2014Aumentos Amortizaciones

Saldo neto final al 31/12/2015

Gastos de organización y constitución 1.036.946.552 1.240.721.734 1.601.325.574 676.342.712

Gastos de Estudios de Proyectos

Patentes y Software Informáticos 8.717.774.520 5.131.754.251 5.485.041.087 8.364.487.684

Gastos de Reorganización

Mejoras en Inmuebles de Terceros 1.421.315.675 524.765.397 889.000.125 1.057.080.947

Plusvalía en Inversiones

Total 11.176.036.747 6.897.241.382 7.975.366.786 10.097.911.343

Asítambiénsecuentaconsaldosenelrubrodellavecorrespondienteaderechosadquiridosparalocalesdeatención.

Dependencia Valor Fiscal al 31/12/2015 Valor Fiscal al 31/12/2014

Comecoop – Servicios de Salud 7.480.267.810 6.629.146.517Idecoop – Servicios Educativos 4.633.204.163 4.327.265.152Sede Social – Servicios Culturales 4.127.212.797 4.094.206.091Área Deportiva – Servicios Deportivos 5.443.369.482 5.464.310.384Total 21.684.054.252 20.514.928.144

3.11 Servicios No Financieros.

EnelsiguientecuadroseexponeelvalordelasinversionesenActivoFijoasignadoalosserviciosnofinancieros:

3.12 Limitaciones a la libre disponibilidad de los activos o del patrimonio y cualquier restricción al derecho de propiedad.

Al cierre del periodo, se cuenta con Activos restringidos que corresponden a Depósitos en la Cooperativa Fortaleza Social Ltda. por₲250.000.000.-yCooperativaMercadodeAbastoLtda.por₲400.000.000.-previsionadosal100%.

3.13 Garantías otorgadas respecto a pasivos.

LaCooperativaconstituyeDerechoRealdePrendacondesplazamientosobrelostítulosdecréditoscomponentesdelacarteradepréstamosotorgadosporlaCooperativaaterceros,confondosproveídosporlaAFDAgenciaFinancieradeDesarrollo.

EncuantoalosCompromisosFinancierosconOrganismosInternacionales,laCooperativaregistracomogarantíadocumentosacobrarporlosfondosobtenidosporOikocreditpor₲10.680.600.729.-cuyossaldosalcierreestánexpresadosenloscompromisosfinancieros.

3.14 Deudas Financieras

Compromisos Financieros

Elsaldodeésterubro,correspondealosdepósitosdeahorrosdelosSociosensusdiferentesmodalidadesyestácompuestodelasiguienteforma.Losinteresesdeestasoperacionessecapitalizanenformamensual,trimestralosemestral,conformealoscontratosdecadamodali-daddedepósitosylasreglamentacionesvigentes.


*Elcuadrodeconcentracióndecréditosnoincluyeloscapitalesdetarjetasdecréditosylascuentasacobrarporgastosjudiciales.

Concepto Saldos al 31/12/2014 Captaciones Extracciones Saldos al 31/12/2015

Ahorro a la Vista 314.554.272.135 1.949.223.724.941 1.618.567.888.277 330.655.836.664

Ahorro a Plazo 376.495.957.287 2.789.413.837.219 2.395.214.500.301 394.199.336.918

Ahorro Programado 2.950.510.871 23.464.264.707 18.944.535.547 4.519.729.160

Total 694.000.740.293 4.762.101.826.867 4.032.726.924.125 729.374.902.742

Número de SociosMonto y Porcentaje de Cartera

Vista % Plazo Fijo %

10 Mayores Ahorristas 8.874.921.163 2,68% 34.054.769.730 8,54%



Otros 298.730.433.549 90,34% 299.748.165.999 75,18%

Total de Cartera Ahorros 330.655.836.664 100,00% 398.719.066.078 100,00%

Número de SociosMonto y Porcentaje de Cartera

Vigente % Vencida %

10 Mayores Deudores 8.149.720.649 1,03% 2.815.029.893 5,16%



Otros 750.877.868.335 95,00% 40.840.754.448 74,86%

Total de Cartera Préstamos* 790.362.756.945 100,00% 54.555.362.681 100,00%

Ademáslocomponenlassiguientescuentas:correspondenciasdelserviciointercooperativo,cuentasapagarporoperacionesvíainfonet,saldoconlaAgenciaFinancieradeDesarrolloAFDeinteresesdevengadospor₲68.905.957.-,yquetotalizanlasuma de ₲56.307.496.182.-al31/12/2015y₲40.374.241.956.-al31/12/2014.SecuentaconunsaldoaPagaralBancoContinental₲9.198.707.526.-,interesespor₲8.382.500.-yalacooperativaCOOPEDUCpor₲2.000.000.000.-coninteresesdevengadospor₲1.808.219.-

SecuentaconObligacionesconentidadesinternacionales,Oikocredit,consaldoesde₲1.779.000.000.-acortoplazoy ₲5.337.000.000.-alargoplazoconinteresesdevengadospor₲51.176.712.-Tambiénsecuentaconunadeudaavto.conlaDGRVde₲ 500.000.000.-

3.15 Distribución de créditos y compromisos por intermediación financiera según sus vencimientos.

Lasmismassoninformadasenotrosinformesnoseanexandebidoasuextensión.

3.16 Concentración de la Cartera de Préstamos y Ahorros por Número de Socios.

3.17 Provisiones.

Elsaldodeésterubroalcierredel31/12/2015esde₲7.133.737.387.-yal31/12/2014fuede₲5.751.112.529.-quecorrespondeaobligacionesdiversasdevengadasypercibidasalcierredelperiodomencionadoypendientesdepago.Lavariaciónfundamentalsedebealosretornosacreditadosenelperiodoanterior.

3.18 Ingresos Diferidos.

Elsaldodeésterubroal31/12/2015esde₲7.728.330.851.-yal31/12/2014esde₲5.252.976.285.-correspondealosinteresescapitalizadosporrefinanciacionessegúnlorequeridoporelmarcoregulatoriovigente.


Concepto Saldos al cierre 31/12/2014 Aumento Disminución Saldos al cierre 31/12/2015

Fondo de Educación 0 1.342.819.663 1.342.819.663 0

Fondo de Solidaridad 5.663.238.838 8.781.993.373 7.395.564.382 7.049.667.829

Otros Fondos 1.465.466.500 3.121.126.319 4.274.701.924 311.890.895

NOTA 4

4.1 Evolución del Patrimonio.

CUENTASCAPITAL RESERVAS RESULTADO PATRIMONIO NETO

SUSCRITPO SUSCRIPTORES EDUCOOPAR LEGAL REVALÚO OTRAS RESERVAS DEL EJERCICIO 2015 2014Saldos al inicio del ejercicio

177.992.046.946 (6.674.030.566) 1.317.259 10.241.236.608 2.360.129.007 35.283.007.775 3.258.730.491 222.462.437.520 222.462.437.520

Movimientos Subse-cuentes:

Aumento de Capital 14.109.353.925 0 0 0 0 0 0 14.109.353.925

Variación de Socios Suscriptores

0 (1.288.156.161) 0 0 0 0 0 (1.288.156.161)

Aumento Reserva Legal

0 0 0 281.385.343 0 0 281.385.343

Variación de Reserva de Revalúo

0 0 0 0 (219.452.100) 0 0 (219.452.100)

Aumento de Otras Reservas

0 0 0 0 0 3.584.612.764 0 3.584.612.764

Aplicación de Exce-dentes

0 0 0 0 0 0 (3.258.730.491) (3.258.730.491)

Excedentes del Periodo

0 0 0 0 0 0 10.536.830.100 10.536.830.100

Saldo al 31/12/2015 192.101.400.871 (7.962.186.727) 1.317.259 10.522.621.951 2.140.676.907 38.867.620.539 10.536.830.100 246.208.280.900

Saldo al 31/12/2014 177.992.046.946 (6.674.030.566) 1.317.259 10.241.236.608 2.360.129.007 35.283.007.775 3.258.730.491 222.462.437.520

NOTA 5

Información referente a los resultados.

5.1 Reconocimiento de excedentes y pérdidas.

Losinteresessobrelacarteradepréstamosvigentes,aquellosconmorahasta60días,losinteresessobrelascolocacionesalavistayaplazofijo,seregistranenlosestadoscontablesaplicandoelprincipiodelodevengadoenformamensual,independientementedesucobro.Eldevengamientodelosinteresessobrecréditosenmorasuperioresa60díassesuspende,luegosureconocimientoalingresoesalmomen-toenquesonefectivamentepercibidos.Losingresosporventasonreconocidosenelmomentodelaoperación.Losdemásconceptosdeingresossereconocenenelmomentodesupercepción.Losegresossonreconocidoscontablementemedianteprovisionesyprevisiones,aplicandoigualmenteelprincipiodelodevengado.

5.2 Excedentes del Ejercicio.

LosexcedentesdelperiodoserándispuestosconformealArt.37ºdelEstatutoSocialdelaCooperativaylasdisposicionesalrespectoenlaley438/1994ysumodificaciónsegúnley4596/2012;ambosconceptossedistribuiráneneltranscursodelejercicioconposterioridadalaaprobacióndelosinformespresentadosalaAsambleaOrdinariadeSociosdeacuerdoseestablezcaenlamisma,dentrodelosplazosprevistosporlasnormativasvigentes.

Elsaldoenguaraníesestácompuestodelasiguientemanera:

Total de Excedentes 31/12/2015 31/12/2014

Excedentes de Ejercicio 10.129.176.507 3.197.298.171

Excedentes Especiales 407.653.593 61.432.320

Total Excedentes 10.536.830.100 3.259.730.191

3.19 Fondos.

Elsaldoalcierredelperiodoestácompuestodelasiguientemanera:


Concepto Importe en ₲

Excedente por valuación de activos y pasivos financieros en moneda extranjera 2.332.763.090

Pérdida por valuación de pasivos y activos financieros en moneda extranjera 4.403.830.321

Diferenciadecambionetos/activosypasivosfinancierosenmonedaextranjera -2.071.067.231

5.3 Diferencias de cambio en moneda extranjera.

Enelsiguientecuadromuestraelresultadodelefectodelflujodecambiosenmonedaextranjeraalcierredelperiodo:



Sr. eduardo M. GaleaNo CháVez Sr. Teófilo Núñez GoNzález Sra. CriSTiNa N. ruiz CaBrera



ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVOPor el periodo entre el 01 de enero al 31 de diciembre del 2015 Comparativo. Expresado en guaraníes

Flujo de efectivo por actividades operativas 2015 2014

GananciasporServiciosFinancieros 233.829.775.827 199.108.639.525

OtrosIngresosOperativosynoOperativos 18.106.551.101 8.086.641.762

Efectivopagadoenconceptode:

CostosyGastosOperativosporServiciosFinancieros -151.168.671.678 -144.297.722.680

OtrosEgresosOperativosynoOperativos -16.852.315.750 -12.479.506.850

Resultadoenoperacionesantesdeloscambiosdeactivosoperativos 83.915.339.500 50.418.051.757

(Aumento) Disminución de activos operativos

Créditos -206.908.579.768 -120.894.229.883

Créditos Diversos -26.871.830 67.303.512

OtrosActivosOperativos -1.680.666.926 -6.577.322.166

-208.616.118.524 -127.404.248.537

(Aumento) Disminución de pasivos operativos

Obligacionesporintermediaciónfinanciera 51.194.222.859 143.152.475.324

Obligaciones Diversas 1.224.852.192 338.395.815

52.419.075.051 143.490.871.139

Flujo de efectivo por actividades de inversión

Adquisicióndebienesdeuso -5.661.356.174 -29.907.886.130

Inversiones -4.654.745.000 -101.734.551

Aumento del Patrimonio Neto 12.821.197.764 17.750.379.056

Efectivonetousadoporactividadesdeinversión 2.505.096.590 -12.259.241.625

Variaciónnetadeefectivoysusequivalentes -69.776.607.383 54.245.432.734

Efectivoysusequivalentesalprincipiodelperiodo 114.996.128.584 60.750.695.850

Efectivo y sus equivalentes al cierre del periodo 45.219.521.201 114.996.128.584



Sr. eduardo M. GaleaNo CháVez Sr. Teófilo Núñez GoNzález Sra. CriSTiNa N. ruiz CaBrera



INGRESOS 263.163.000.000 349.698.978.617

INGRESOS OPERATIVOS 258.913.000.000 345.756.435.033

INGRESOS OPERATIVOS POR SERV. FINANCIEROS 255.313.000.000 331.489.509.493

INGRESOS OPERATIVOS P/ ACT. DE AHORRO Y CRÉDITO 255.313.000.000 331.489.509.493

INGRESOS OPERATIVOS POR VENTAS 3.600.000.000 14.266.925.540

INGRESOS OPERATIVOS POR VENTAS A SOCIOS 3.295.000.000 3.345.108.087

INGRESOS OPERATIVOS POR VENTAS A NO SOCIOS 305.000.000 10.921.817.453

INGRESOS NO OPERATIVOS 4.250.000.000 3.942.543.584

INGRESOS EVENTUALES 4.250.000.000 3.942.543.584

INGRESOS VARIOS 4.250.000.000 3.942.543.584

EGRESOS 255.626.000.000 339.162.148.517

COSTOS Y GASTOS OPERATIVOS 248.058.000.000 330.423.118.543

COSTOS Y GASTOS OPERATIVOS SERV. FINANCIEROS 236.174.000.000 322.240.720.661

COSTOS OPERATIVOS ACTIVIDAD AHORRO Y CRÉDITO 114.713.100.000 214.119.771.607

GASTOS ADMINISTRATIVOS POR ACT.AHORRO Y CRED. 121.460.900.000 108.120.949.054

COSTOS Y GASTOS OPERATIVOS POR VENTAS 5.705.000.000 3.347.784.884

COSTOS OPERATIVOS POR VENTAS 5.705.000.000 3.347.784.884

OTROS EGRESOS OPERATIVOS 6.179.000.000 4.834.612.998

GASTOS DE ALTA DIRECCION 6.179.000.000 4.834.612.998

COSTOS Y GASTOS NO OPERATIVOS 7.568.000.000 8.739.029.974

EGRESOS NO OPERATIVOS 7.568.000.000 8.739.029.974

EGRESOS VARIOS 7.568.000.000 8.739.029.974

EXCEDENTE 7.537.000.000 10.536.830.100

CUADRO DE INGRESOS Y GASTOSPRESUPUESTADOS Y REALIZADOS AL 31/12/2015

CUADRO DE INVERSIONESPRESUPUESTADAS Y REALIZADAS AL 31/12/2015

TOTAL DE INVERSIONES 16.075.467.621 7.063.142.323

BIBLIOTECA 150.000.000 -

CARGOSDIFERIDOS 3.397.500.000 1.359.868.136

CONSTRUCCIONESENCURSO 1.386.806.959 49.308.829

EDIFICIOS 3.173.000.000 1.992.524.375

INFORMÁTICA 1.529.060.000 2.355.522.271

INSTALACIONES 3.806.611.662 713.972.233

INSTRUMENTOSMEDICOS 50.040.000 40.581.806

MEJORASENPROPIEDADDETERCEROS 430.000.000 7.604.330

MUEBLESYEQUIPOS 687.449.000 529.591.163

RODADOS 665.000.000 14.169.180

TERRENOS 800.000.000 -

PRESUPUESTADO

PRESUPUESTADO

EJECUTADO

EJECUTADO


Consideraciones

a) ParaladistribucióndelosInteresessobreelaportacionessesugierequeel50%seaacreditadoencajasdeahorrosdelossociosyel50%seacapitalizadoenlosaportes.

b) Elimportede₲407.653.593.-correspondientealosexcedentesespecialesesdistribuidodeacuerdoalaLey4596/12quemodificaelArt.46°delaLey438/94.Sesugierequeel3%correspondientedelosexcedentesespecialesseadestinadoalFondo de Educación de ₲12.229.607.-

c) Sepropone,queelimportecorrespondientealaReservadeRevalúoquetotalizalasumade₲2.140.676.907.-seadestinadoaReservaInstitucional.

d) ElConsejodeAdministración,segúnResol.1583-2Acta1750CA/2015resolvióquelosexcedentesextraordinariosgeneradosporlascuentasdelossociosrenunciantes,fallecidosyexcluidos,seantransferidosalFondodeEducación₲31.955.321.-

e) ParaladistribucióndelretornosobreoperacionessetendráencuentaelArt.37°inc"G"delEstatutoSocial.

f)SeproponealaAsamblealacreacióndelFondoparaDefensaGremialaserdestinadasalasactividadesdelsector.

PROPUESTA DISTRIBUCIÓN DE EXCEDENTES AÑO 2015

Porcentaje Concepto Excedentes Operativos

Excedentes Especiales TOTAL

10,00% Reserva Legal 1.009.722.119 40.765.359 1.050.487.478

17,00% Fondo de Educación 1.716.527.602 69.301.111 1.785.828.713

3,00% Aporte a Federación 302.916.636 0 302.916.636

11,00% Intereses sobre Aportaciones (a) 1.110.694.330 44.841.895 1.155.536.225

33,00% Retorno sobre Operaciones 3.332.082.989 134.525.688 3.466.608.677

8,00% Fondo para la Salud 807.777.695 32.612.287 840.389.982

10,00% Fondo para Fomento del Deporte 1.009.722.119 40.765.359 1.050.487.478

1,00% Fondo para Solidaridad 100.972.212 4.076.536 105.048.748

1,00% Fondo no Cubierto por el Seguro 100.972.212 4.076.536 105.048.748

1,00% Reserva Institucional 100.972.212 4.076.536 105.048.748

5,00% Fondo para Defensa Gremial (f) 504.861.059 20.382.680 525.243.739

100,00% Subtotal 10.097.221.185 395.423.987 10.492.645.172

ExcedentesEspeciales 0 12.229.607 12.229.607

Excedentes Extraordinarios 0 0 31.955.321

ToTal 10.097.221.185 407.653.594 10.536.830.100

EXCEDENTES

ExcedentesOperativos 10.097.221.186

Excedentes Extraordinarios (d) 31.955.321

ExcedentesEspeciales(b) 407.653.593

Total Excedentes 10.536.830.100


Presidente ConAd

MiGuel áNGel VerdúN BeNíTez

seCretArio ConAd


PROYECTO DE CRECIMIENTO Y PRESUPUESTO DE RECURSOS Y GASTOS FINANCIEROS

PARA EL EJERCICIO 2016INGRESOS 312.831.000.000

INGRESOS OPERATIVOS 307.611.000.000

INGRESOS OPERATIVOS POR SERV. FINANCIEROS 298.538.000.000

INGRESOS OPERATIVOS P/ ACT. DE AHORRO Y CRÉDITO 298.538.000.000

INGRESOS OPERATIVOS POR VENTAS 9.073.000.000

INGRESOS OPERATIVOS POR VENTAS A SOCIOS 3.689.000.000

INGRESOS OPERATIVOS POR VENTAS A NO SOCIOS 5.384.000.000

INGRESOS NO OPERATIVOS 5.220.000.000

INGRESOS EVENTUALES 5.220.000.000

INGRESOS VARIOS 5.220.000.000

EGRESOS 300.466.000.000

COSTOS Y GASTOS OPERATIVOS 290.974.000.000

COSTOS Y GASTOS OPERATIVOS SERV. FINANCIEROS 280.076.000.000

COSTOS OPERATIVOS ACTIVIDAD AHORRO Y CRÉDITO 146.739.000.000

GASTOS ADMINISTRATIVOS POR ACT.AHORRO Y CRED. 133.337.000.000

COSTOS Y GASTOS OPERATIVOS POR VENTAS 4.994.000.000

COSTOS OPERATIVOS POR VENTAS 4.994.000.000

OTROS EGRESOS OPERATIVOS 5.904.000.000

GASTOS DE ALTA DIRECCION 5.904.000.000

COSTOS Y GASTOS NO OPERATIVOS 9.492.000.000

EGRESOS NO OPERATIVOS 9.492.000.000

EGRESOS VARIOS 9.492.000.000

EXCEDENTE 12.365.000.000

Presupuestado

CUADRO DE INVERSIONES Presupuesto 2016

INVERSIONES 18.110.195.000

BIBLIOTECA 150.000.000

CARGOS DIFERIDOS 7.297.000.000

CONSTRUCCIONES EN CURSO 2.050.000.000

EDIFICIOS 589.000.000

INFORMATICA 2.937.055.000

INSTALACIONES 2.835.570.000

INSTRUMENTOS MEDICOS 77.820.000

MEJORAS EN PROPIEDAD DE TERCEROS 241.000.000

MUEBLES Y EQUIPOS 779.750.000

RODADOS 253.000.000

TERRENOS 900.000.000


Balance Social


Lascooperativassonorganizacionesvoluntarias,abiertasparatodasaquellaspersonasdispuestasautilizarsusserviciosyaceptarlasresponsabilidades

queconllevalamembresíasindistincióndegénero,raza,clasesocial,posiciónpolíticayreligiosa

Factores de evaluación EJERCICIO 2015 EJERCICIO 2014 % VARIACIÓN

A- ingreso asociados/as

Meta fijada para el año 20.004 18.000 11%

Cantidad de ingreso de socios/as en el año 21.023 21.251 -1%

Hombres 10.193 10.194 0%

Mujeres 10.829 10.973 -1%

18-25 años 7.974 7.087 13%

26-35 años 6.247 5.883 6%

36-45 años 3.033 3.155 -4%

46-55 años 2.163 2.259 -4%

56-60 años 754 627 20%

61 y más años 851 2.156 -61%

Personas jurídicas (finalidad) 1 8 -88%

Solicitudes no aceptadas 69 874 -92%

% del total de asociados en el año 0,33 5 -93%

Promedio de ingreso mensual 1.752 1.608 9%

Requisito económico exigido (montos)

Desembolso inicial exigido a nuevos socios/as 130.000 130.000 0%

Cuota de ingreso no retornable 80.000 80.000 0%

Aporte mínimo 22.000 22.000 0%

Cuota de solidaridad 18.000 18.000 0%

Otros (ahorro a la vista) 10.000 10.000 0%

Total 130.000 130.000 0%

Relación con el salario mínimo legal - % 7 7 -2%

B- salida de socios/as (cantidad)

Total de salida 9.866 5.922 67%

Renuncia voluntaria. Causas 2.593 2.581 0%

Exclusión por incumplimiento estatutario 6.896 2.987 131%

Exclusión por fallecimiento 376 353 7%

Expulsión 1 1 0%

Suspensión 0 0 0%

Hombres 5.189 3.115 67%

Mujeres 4.677 2.807 67%

18-25 años 1.227 675 82%

26-35 años 3.629 2.189 66%

36-45 años 2.300 1.359 69%

46-55 años 1.413 874 62%

56-60 años 474 274 73%

61 y más años 823 551 49%

Personas jurídicas 0 0 0%

C- composición de la membresia

Total de asociados existentes activos 171.459 162.486 6%

PRIMER PRINCIPIO: Membresía Abierta y Voluntaria

Referencia: (*) indicadores reportados a partir del 2014 (**) indicadores reportados a partir del 2015


Hombres 80.599 76.754 5%

% de hombres asociados activos (*) 47 47 0%

Mujeres 90.829 85.707 6%

% de mujeres asociadas activas (*) 53 53 1%

Personas jurídicas 31 25 24%

Mujeres asociadas 90.829 85.707 6%

18 A 25 años 13.356 11.969 12%

26 A 35 años 27.649 26.190 6%

36 A 45 años 19.219 18.387 5%

46 A 55 años 15.337 14.854 3%

56 A 60 años 5.656 5.256 8%

61 y más años 9.612 9.051 6%

Hombres asociados 80.599 76.754 5%

18 A 25 años 12.716 11.414 11%

26 A 35 años 26.330 25.266 4%

36 A 45 años 17.742 17.208 3%

46 A 55 años 12.673 12.319 3%

56 A 60 años 4.410 4.052 9%

61 y más años 6.728 6.495 4%

Total de socios/as urbanos (*) 136.261 129.447 5%

Hombres 64.145 61.209 5%

Mujeres 72.089 68.219 6%

Personas jurídicas (**) 27

Total de socios/as rurales (*) 35.198 33.039 7%

Hombres 16.454 15.545 6%

Mujeres 18.740 17.488 7%

Personas jurídicas (**) 4

Antigüedad promedio de socios y socias 7 6 15%

Rango de antigüedad 171.459 162.486 6%

Menos de 1 año 20.850 21.029 -1%

De 1 a 5 años 74.766 72.808 3%

De 6 a 10 años 41.964 36.580 15%

De 11 a 15 años 19.656 18.680 5%

De 16 a 20 años 9.409 9.508 -1%

De 21 a 25 años 4.233 3.424 24%

De 26 a 30 años 575 457 26%

De 31 años y más 6 0 0%

Grado de instrucción de la membresía (*)

Sin instrucción NO APLICA NO APLICA

Educación Básica Escolar NO APLICA NO APLICA

Educación Media NO APLICA NO APLICA

Técnico NO APLICA NO APLICA

Superior NO APLICA NO APLICA

D- diversidad en la membresía

Amas de casa 7.149 7.322 -2%



Docentes 7.147 6.404 12%

Empleados (as) 57.204 55.152 4%

Funcionarios públicos 9.062 7.402 22%

Estudiantes 14.488 7.039 106%

Comerciantes 16.878 14.601 16%

Profesionales 9.161 5.762 59%

Microempresarios 21.690 30.988 -30%

Oficios (electricista, plomero, carpintero, etc.) 13.689 12.595 9%

Agricultores/as 330 3 10900%

Productor 11 9 22%

Artesanos/as 282 260 8%

Otros 14.368 14.949 -4%

E- utilizacion de los servicios

Total de socios/as que utilizan los servicios (*) 168.695 89.111 89%

Servicios financieros

Créditos cantidad de personas que utilizan (*) 73.927 72.943 1%

Destino de créditos (cantidad) 74.667 77.460

Consumo 31.496 29.974 5%

Vivienda 4.226 5.133 -18%

Educación 1.819 1.845 -1%

Salud 443 586 -24%

Mipymes 0 0 0%

Agropecuarias 1 1 0%

Otros 81 93 -13%

Capital de giro 457 320 43%

Inversión 26.708 27.837 -4%

Turismo 13 10 30%

Judicial tarjeta Cabal 1 301 -100%

Vehículos 856 977 -12%

Judicial tarjeta Credicard 0 289 -100%

Refinanciación 4.675 5.946 -21%

Reprogramación 327 675 -52%

Consolidación 893 972 -8%

Compra de equipos informáticos 4 6 -33%

Compra de motos 5 1 400%

Póliza de seguros 979 1.056 -7%

Pagos de deudas 473 450 5%

Sepelios 5 10 -50%

Artículos para el hogar 95 405 -77%

Judicial tarjeta visa 1 74 -99%

Créditos ágiles 741 230 222%

Compras de casas AFD 181 132 37%

Refacción y remodelación AFD 142 112 27%

Construcción vivienda AFD 44 23 91%

Compra duplex AFD 1 1 0%

Promo aniversario 0 1 -100%

Clasificación por edad y genero



Hombres 35.951 35.307 2%

18-25 años 5.170 5.252 -2%

26-35 años 11.633 11.793 -1%

36-45 años 8.100 7.952 2%

46-55 años 6.075 5.792 5%

56-60 años 2.183 1.860 17%

61 y más años 2.790 2.658 5%

Mujeres 38.707 37.636 3%

18-25 años 5.018 5.061 -1%

26-35 años 11.126 11.207 -1%

36-45 años 8.403 8.186 3%

46-55 años 7.490 7.050 6%

56-60 años 2.690 2.449 10%

61 y más años 3.980 3.683 8%

Ahorro

A la vista 154.145 151.283 2%

Plazo fijo 5.828 10.714 -46%

Programado 7.824 903 766%

Infantil 4.192 3.999 5%

Juvenil 0 0 0%

Cantidad de ahorristas en moneda nacional 169.675 164.641 3%

Cantidad de ahorristas moneda extranjera 2.314 2.258 2%

Clasificación por edad y género

Hombres 80.319 76.406 5%

18-25 años 12.530 22.819 -45%

26-35 años 26.275 20.581 28%

36-45 años 17.755 12.360 44%

46-55 años 12.638 9.344 35%

56-60 años 4.401 4.902 -10%

61 y más años 6.720 6.400 5%

Mujeres 90.506 90.493 0%

18-25 años 13.175 25.794 -49%

26-35 años 27.562 23.816 16%

36-45 años 19.185 14.614 31%

46-55 años 15.328 12.395 24%

56-60 años 5.632 6.233 -10%

61 y más años 9.624 7.641 26%

TARJETAS DE CRÉDITO

Clasificación por género

Hombres 31.304 14.778 112%

Mujeres 33.138 18.834 76%

TARJETA DE DÉBITO

Clasificación por género

Hombres 27.722 25.408 9%

Mujeres 30.904 27.093 14%

SERVICIOS NO FINANCIEROS

Servicio de solidaridad



Cantidad total de personas que accedieron al servicio 15.894 16.379 -3%

Parto normal (cantidad) 515 517 0%

Parto normal (monto) 206.000.000 206.600.000 0%

Parto cesárea (cantidad) 1.523 1.566 -3%

Parto cesárea (monto) 913.200.000 937.600.000 -3%

Matrimonio (cantidad) 813 855 -5%

Matrimonio (monto) 121.950.000 128.250.000 -5%

Incapacidad transitoria (cantidad) 991 1.042 -5%

Incapacidad transitoria (monto) 327.720.000 360.480.000 -9%

Incapacidad permanente (cantidad) 17 16 6%

Incapacidad permanente (monto) 34.000.000 32.000.000 6%

Cirugía mayor (cantidad) 2.484 2.453 1%

Cirugía mayor (monto) 1.482.390.000 1.463.360.000 1%

Cirugía menor (cantidad) 281 283 -1%

Cirugía menor (monto) 56.200.000 56.600.000 -1%

Nivel Escolar Básica (cantidad) 855 1.141 -25%

Nivel Escolar Básica (monto) 86.600.000 114.900.000 -25%

Nivel de Educación Media (cantidad) 1.462 1.616 -10%

Nivel de Educación Media (monto) 221.040.000 245.250.000 -10%

Nivel universitario (cantidad) 726 855 -15%

Nivel universitario (monto) 251.175.000 294.725.000 -15%

Fallecimiento de padre (cantidad) 882 814 8%

Fallecimiento de padre (monto) 308.700.000 284.900.000 8%

Fallecimiento de madre (cantidad) 810 807 0%

Fallecimiento de madre (monto) 283.500.000 282.450.000 0%

Fallecimiento de cónyuge (cantidad) 222 208 7%

Fallecimiento de cónyuge (monto) 111.000.000 104.000.000 7%

Fallecimiento de hijo (a) (cantidad) 30 25 20%

Fallecimiento de hijo (a) (monto) 12.000.000 10.000.000 20%

Natimorto (cantidad) 22 10 120%

Natimorto (monto) 8.800.000 4.000.000 120%

Cobertura de sepelio infantil (cantidad) 48 33 45%

Cobertura de sepelio infantil (monto) 42.800.000 29.600.000 45%

Cobertura de sepelio adulto (cantidad) 463 460 1%

Cobertura de sepelio adulto (monto) 873.500.000 901.000.000 -3%

Nivel superior (cantidad) 37 45 -18%

Nivel superior (monto) 9.125.000 11.000.000 -17%

Ayuda solidaria (cantidad) 914 878 4%

Ayuda solidaria (monto) 304.007.500 288.897.500 5%

Parto cesárea gemelar (cantidad) 22 14 57%

Parto cesárea gemelar (monto) 11.000.000 11.200.000 -2%

Paternidad (cantidad) 1.932 1.920 1%

Paternidad (monto) 772.800.000 768.000.000 1%

Paternidad adicional (cantidad) 20 14 43%

Paternidad adicional (monto) 7.600.000 6.400.000 19%

Nivel Educación Media del socio/a (cantidad) 39 45 -13%



Nivel Educación Media del socio/a (monto) 5.850.000 6.750.000 -13%

Nivel Escolar Básico del socio /a (cantidad) 9 4 125%

Nivel Escolar Básico del socio/a (monto) 900.000 400.000 125%

Cobertura sepelio para padres (cantidad) 752 736 2%

Cobertura de sepelio para padres (monto) 752.000.000 736.000.000 2%

Fallecimiento hijo menor (cantidad) 25 22 14%

Fallecimiento hijo menor (monto) 10.000.000 8.800.000 14%

Clasificación por edad y genero

Hombres 6.841 6.971 -2%

18-25 años 460 483 -5%

26-35 años 2.313 2.298 1%

36-45 años 1.504 1.609 -7%

46-55 años 1.373 1.428 -4%

56 A 60 años 454 417 9%

61 y más años 737 736 0%

Mujeres 9.053 9.408 -4%

18-25 años 795 797 0%

26-35 años 2.690 2.834 -5%

36-45 años 2.110 2.387 -12%

46-55 años 1.786 1.880 -5%

56-60 años 643 568 13%

61 y más años 1.029 942 9%

Servicios de salud

Consultas y estudios 54.768 42.182 30%

Socios 46.303 36.217 28%

No socios 8.465 5.965 42%

Especialidades médicas 24 24 0%

Ingresos 1.885.342.535 1.760.087.702 7%

Servicio educativos (área de salud) cantidad de personas impactadas (*) 491.946 407.738 21%

Clasifcación por edad y género (*)

Hombres 25.483 15.772 62%

Menores de 18 años 7.209 5.000 44%

18-25 años 1.419 829 71%

26-35 años 2.763 1.100 151%

36-45 años 7.688 5.005 54%

46-55 años 3.415 2.300 48%

56-60 años 2.273 1.225 86%

61 Y mas años 716 313 129%

Mujeres 29.285 26.410 11%

Menores de 18 años 15.526 14.000 11%

18-25 años 7.401 7.000 6%

26-35 años 1.698 1.415 20%

36-45 años 1.902 1.833 4%

46-55 años 1.106 784 41%

56-60 años 831 766 8%

61 Y mas años 821 612 34%



Servicios educativos (IDECOOP, EDM, IFA, Ingles)

Cantidad total de personas que accedieron al servicio (*) 1.274 1.067 19%

Clasificación por edad y genero (*)

Hombres 480 376 28%

Menores de 18 años 345 273 26%

18-25 años 97 75 29%

26-35 años 31 18 72%

36-45 años 5 4 25%

46-55 años 1 4 -75%

56-60 años 0 2 -100%

61 y más años 1 0 0%

Mujeres 794 691 15%


18-25 años 205 142 44%

26-35 años 84 58 45%

36-45 años 17 5 240%

46-55 años 7 7 0%

56-60 años 0 2 -100%

61 y más años 0 1 -100%

Otros servicios (cursos libres) (*)

Hombres 336 239 41%


18-25 años 161 112 44%

26-35 años 81 63 29%

36-45 años 40 31 29%

46-55 años 29 18 61%

56-60 años 9 13 -31%

61 y más años 12 2 500%

Mujeres 758 359 111%


18-25 años 301 207 45%

26-35 años 142 59 141%

36-45 años 104 48 117%

46-55 años 82 31 165%

56-60 años 29 14 107%

61 y más años 15 0 0%




Lascooperativassonorganizacionesdemocráticascontroladasporsusmiembros,quienesparticipanactivamenteenladefinicióndepolíticasyenla

toma de decisiones.

Loshombresymujereselegidospararepresentarsucooperativa,respondenantelosmiembros.Enlascooperativasdebaselosmiembrostienenigual

derechoavoto(unmiembro,unvoto)mientrasqueenlascooperativasdeotrosnivelestambiénseorganizanconprocedimientosdemocráticos.


D.1. PARTICIPACIÓN EN LAS ASAMBLEAS

ASAMBLEAS ORDINARIAS.

Total de socios/as de la cooperativa al cierre del ejercicio 171.459 162.486 6%

Total de socios(as) habilitados/as al momento de la convocatoria 100.898 93.255 8%

Porcentaje de Hombres (habilitados) 46 46 0%

Porcentaje de Mujeres (habilitadas 54 54 0%

Personas Jurídicas (habilitadas) 7 1 600%

Total de socios/as presentes en la Asamblea Ordinaria 14.030 2.368 492%

Total de socios en Asamblea Electiva 13.841 No Aplica

Total de socios en Asamblea Deliberativa 1.658 2.368 -30%

Total de asociados que han emitido su voto 13.750 No Aplica

ASAMBLEAS EXTRAORDINARIAS

Total de socios/as presentes en la Asamblea Extraordinaria 1.248 1.667 -25%

D.2. ACCESO A CARGOS DIRECTIVOS Y ELECTIVOS

Cargos Electivos

Consejo de Administración 10 10 0%

18-25 años 0 0 0%

26-35 años 0 0 0%

36-45 años 0 0 0%

46-55 años 3 4 -25%

56-60 años 1 6 -83%


Titulares 7 7 0%

Hombres 6 6 0%

Mujeres 1 1 0%

Suplentes 3 3 0%

Hombres 2 2 0%

Mujeres 1 1 0%

Presidencia (*) 1 1 0%

Hombres 1 1 0%

Mujeres 0 0 0%

Junta de Vigilancia (*) 7 7 0%

18-25 años 0 0 0%

26-35 años 0 0 0%

36-45 años 0 0 0%

46-55 años 4 4 0%

56-60 años 2 2 0%


Titulares 5 5 0%

SEGUNDO PRINCIPIO: Control democrático de los miembros.


Hombres 3 3 0%

Mujeres 2 2 0%

Suplentes 2 2 0%

Hombres 2 2 0%

Mujeres 0 0 0%


Hombres 0 0 0%

Mujeres 1 1 0%

Tribunal Electoral (*) 5 6 -17%

18-25 años 0 0 0%

26-35 años 0 0 0%

36-45 años 1 1 0%

46-55 años 2 3 -33%

56-60 años 1 1 0%


Titulares 5 5 0%

Hombres 3 3 0%

Mujeres 2 2 0%

Suplente 0 1 -100%

Hombres 0 1 -100%

Mujeres 0 0 0%


Hombres 1 1 0%

Mujeres 0 0 0%

Clasificación del total de cargos electivos por edad 22 23 -4%

18-25 años 0 0 0%

26-35 años 0 0 0%

36-45 años 1 1 0%

46-55 años 9 11 -18%

56-60 años 4 9 -56%

61 y más años 8 2 300%

Organismos Auxiliares 121 123 -2%

Comité de Educación 10 10 0%

Comité de Crédito 12 12 0%

Comité de Solidaridad 7 8 -13%

Otros organismos 92 93 -1%

Total de Directivos 143 146 -2%

Hombres 78 80 -3%

Mujeres 65 66 -2%

Promedio de antigüedad en la dirigencia 7 6 17%

D.3. DEMOCRACIA EN EL TRABAJO

Mujeres trabajadoras en la cooperativa 325 304 7%

Hombres trabajadores en la Cooperativa 253 253 0%

Mujeres con mando (jefatura) en la cooperativa 66 56 18%

% del total de mujeres trabajadoras 20 18 11%

Hombres con mando(Jefatura) en la cooperativa 51 48 6%

% del total de hombres trabajadores 20 19 5%

Salario promedio de hombres (SPH) 3.238.069 3.245.486 0%



Salario promedio de mujeres (SPM) 3.239.601 3.180.114 2%

Diferencia entre SPM y SPH 1.532 65.372 -98%

Cantidad de empleados/as con capacidades diferentes 1 1 0%

Cumplimiento del Código Laboral Si Aplica Si Aplica

Beneficios otorgados a los trabajadores (*)

Guardería No Aplica No Aplica

Servicio médico (cantidad de beneficiados) 481 431 12%

Becas (cantidad de beneficiados) 14 28 -50%

D.4 ÓRGANOS ELECTORALES

Dispone de reglamento electoral Si Aplica Si Aplica

D.5 MEDIOS DE COMUNICACIÓN PARA LAS ASAMBLEAS

Cantidad de avisos publicitarios en periódicos 11 8 38%

Cantidad de avisos radiales 0 0 0%

Cantidad de avisos publicitarios revista de la cooperativa 0 0 0%

Cantidad de avisos publicitarios boletín de la cooperativa 0 0 0%

Cantidad de afiches (local de la cooperativa) 15 0 0%

Cantidad de afiches (otros locales) 0 0 0%

Cantidad de volantes 0 0 0%

Cantidad de pasacalles 0 0 0%

Cantidad de propaganda callejera 0 0 0%

Cantidad de e-mail 0 0 0%

Chat telefónico 0 0 0%

Disponibilidad de Memoria y Balance antes de la asamblea 22.000 22.000 0%

Los miembros contribuyen de manera equitativa y controlan de manera democrática el capital de la cooperativa. Por lo menos una parte de ese

capital es propiedad común de la cooperativa. Usualmente reciben una compensación limitada si es que la hay, sobre el capital suscripto como

condición de membresía. Los miembros asignan excedentes para cualquiera de los propósitos: el desarrollo de la cooperativa mediante la posi-

ble creación de reservas de la cual al menos una parte debe ser indivisible; los beneficios para los miembros en proporción con sus transaccio-

nes con la cooperativa; y el apoyo a otras actividades según lo apruebe la membresía.


D.1. CAPITAL COMO PROPIEDAD COMÚN

Capital común cooperativo irrepartible (reservas) 51.530.919.397 47.884.373.390 8%

Crecimiento en aportaciones en el Ejercicio 12.821.197.764 21.226.671.263 -40%

% en relación al Activo total 1,2 2,1 -43%

D.2. COMPENSACIÓN LIMITADA AL CAPITAL

Intereses Pagados a las aportaciones 309.523.877 3.148.623.010 -90%

% en relación al total de aportaciones 0,17 0,07 143%

D.3. DISTRIBUCIÓN DE EXCEDENTES en %

Reserva Legal 10 10 0%

Fondo Fomento a la Educación cooperativa 17 30 -43%

Otros fondos específicos 25 22 14%

Pago de interés a las Aportaciones 11 11 0%

% sobre los trabajos y operaciones realizadas por los socios con la Cooperativa 33 24 38%

3% aporte de sostenimiento para la Federación o Confederación 302.916.636 82.222.076 268%

D.4. ESFUERZO ECONÓMICO EXTRAORDINARIO EXIGIDO A LOS MIEMBROS

Total aportaciones extraordinarias 9.605.154.706 9.139.972.841 5%

TERCER PRINCIPIO: Participación económica de los miembros.




Las cooperativas son organizaciones autónomas de ayuda mutua, controladas por sus miembros. Si entran en acuerdos con otras organizaciones

(incluyendo gobiernos) o tiene capital de fuentes externas, lo realicen en términos que aseguren el control democrático por parte de sus miem-

bros y mantengan la autonomía de la cooperativa.


Independencia financiera estrecha

Aportaciones (integradas) 184.140.531.403 171.319.333.639 7%

% del Activo total 17,12 17,18 0%

Reservas (Legal + Revalúo) 51.530.919.397 47.884.373.390 8%


% del Patrimonio Neto 20,92 21,52 -3%

Ahorro a Plazo Fijo. Promedio de Disponibilidad en el Ejercicio 390.974.780.607 333.991.478.583 17%

Independencia financiera amplia

Aportaciones + Reservas + Donaciones 235.671.450.800 219.203.707.029 8%


Promedio de Tasas Activas 20,5 22,71 -10%

Promedio de Tasas Pasivas. 6,5 10,3 -37%

Otros depósitos

Depósitos en Bancos 36.136.168.073 98.534.795.326 -63%

Depósitos en Cooperativas 4.552.139.022 4.950.597.024 -8%

CUARTO PRINCIPIO: Autonomía e independencia.



Las cooperativas brindan educación y entrenamiento a sus miembros, a sus dirigentes electos, gerentes y empleados; de tal forma que contribu-

yan eficazmente al desarrollo de sus cooperativas.

Las cooperativas informan al público en general particularmente a los jóvenes y creadores de opinión acerca de la naturaleza y los beneficios

del cooperativismo.


D.1. Destino de los fondos de actividades educativas

Disponible Fondo de Educación Cooperativa 1.342.819.663 4.776.934.515 -72%

Disponible fondo de Educación Cooperativa al cierre 0 0 0%

Disponible otros fondos y recursos 7.361.684.878 7.128.705.338 3%

Excedentes Especiales Ley 438/94 – Art. 46 407.653.593 422.488.090 -4%

Recursos propios del programa o eventos (*) No aplica No Aplica

Destino

Área de Educación Cooperativa 111.838.678 354.582.650 -68%

Área de Capacitación 286.712.951 469.072.164 -39%

Área de Comunicación 1.910.109.613 2.040.904.873 -6%

Área Social – Deportiva 704.815.110 1.015.909.866 -31%

Área Cultural 1.153.539.961 896.464.962 29%

Otras Inversiones 0 0 0%

D.2. Logro de Metas del Plan Operativo de Educación

Cumplimiento de Metas durante el Ejercicio. Establecer % 100 100 0%

D.3. Incidencia de acciones educativas directas

Hombres 816 615 33%

Menores de 18 años (*) 349 273 28%

18-25 años 258 187 38%

26-35 años 112 81 38%

36-45 años 45 35 29%

46-55 años 30 22 36%

56-60 años 9 15 -40%

61 y más años 13 2 550%

Mujeres 1.552 1.050 48%

Menores de 18 años (*) 566 476 19%

18-25 años 506 349 45%

26-35 años 226 117 93%

36-45 años 121 53 128%

46-55 años 89 38 134%

56-60 años 29 16 81%

61 y más años 15 1 1400%

Dirigentes capacitados 166 126 32%

Hombres 78 59 32%

Mujeres 88 67 31%

Asociados capacitados en general 1.660 835 99%

Hombres 674 316 113%

Mujeres 986 519 90%

Jóvenes socios capacitados ( hasta 30 ) (*) 1.105 188 488%

Hombres 440 79 457%

QUINTO PRINCIPIO: Educación, Capacitación y Comunicación.



Mujeres 665 109 510%

Capacitación a no socios (*) 135 No Aplica

Hombres 54 No Aplica

Mujeres 81 No Aplica

Funcionarios capacitados 216 165 31%

Hombres 96 0 0%

Mujeres 120 165 -27%

Futuros socios 209 356 -41%

Hombres 110 186 -41%

Mujeres 99 170 -42%

D.4 Incidencia de acciones indirectas

Biblioteca

Socios Usuarios, niños, jóvenes, adultos y adultos mayores 9.606 13.412 -28%

Hombres 4.186 5.726 -27%

Mujeres 5.420 7.686 -29%

Menores de 18 años 1.606 2.649 -39%

18-25 años 2.542 3.301 -23%

26-35 años 1.999 2.974 -33%

36-45 años 1.517 2.251 -33%

46-55 años 1.146 1.445 -21%

56-60 años 441 691 -36%

61 y más años 355 101 251%

Cantidad de alumnos – Edad Promedio (*) 22 22 0%

Hombres 4.186 5.726 -27%

Mujeres 5.420 7.686 -29%

Cantidad de docentes 18 16 13%

Hombres 12 12 0%

Mujeres 6 4 50%

Promedio de alumnos/as por docente 35 35 0%

Educación a distancia. Género - Edad (*)

Hombres No Aplica No Aplica

Mujeres No Aplica No Aplica

18-25 años No Aplica No Aplica





61 y más años No Aplica No Aplica

Becas

Idecoop-UCOM 6 4 50%

Monto 6.702.000 4.718.000 42%

Funcionarios 2 No Aplica

Monto 2.728.000 No Aplica

Socios 4 No Aplica

Monto 3.974.000 No Aplica


D.5. Comunicación

Medios masivos describir cantidad y periodicidad

Radios 30 29 3%

Diarios 4 4 0%

Televisión 4 5 -20%

Altoparlante No Aplica 1

Pasacalles 0 0 0%

Medios Directos o Personales

Revistas periodo de publicación 3 4 -25%

Boletines 12 Si Aplica

Afiches 3.000 Si Aplica

Teleprinter 16 No Aplica

Volantes 150.000 Si Aplica

Trípticos 15.000 No Aplica

Rotafolio No Aplica No Aplica

Correo electrónico o mensajes de texto(celulares) 6.833.900 Si Aplica




Las cooperativas sirven a sus miembros más eficazmente y fortalecen al movimiento cooperativo, trabajando de manera conjunta por medio de

estructuras locales, nacionales e internacionales.


D.1. COOPERACION ENTRE COOPERATIVAS

Ahorros en otras cooperativas 4.552.139.022 4.950.597.024 -8%

Prestamos entre cooperativas 778.388.585 715.676.441 9%

Compras Intercooperativas (*) No aplica No Aplica

Ventas Intercooperativas (*) No aplica No Aplica

Importaciones Intercooperativas (*) No aplica No Aplica

Exportaciones Intercooperativas (*) No aplica No Aplica

Otras transacciones

Remesas del exterior (*) No aplica No Aplica

Servicios de Vigilancia 2.959.927.856 2.511.406.469 18%

Seguros 4.484.874.749 3.855.352.517 16%

Servicios de Courier 1.176.343.496 1.014.348.824 16%

Otros 18.684.576.331 18.014.912.768 4%

D.2. CUOTA DE SOSTENIMIENTO A COOPERATIVAS DE 2º, 3º, 4º y 5º GRADO

Confederación 82.222.076 465.018.809 -82%

Central 281.685.643 272.712.024 3%

Confederación de Coop. Del Caribe y Centroamérica 31.023.719 8.223.600 277%

INCOOP 936.864.260 844.720.494 11%

Microfinanzas 15.000.000 12.000.000 25%

Consorcio Intercooperativo 12.000.000 12.000.000 0%

Otros (*) 1.040.380 8.280.000 -87%

D.3. APORTACIONES ACUMULADAS EN COOPERATIVAS DE 1° Y 2° (*)

Cooperativas de 1° Grado No aplica No Aplica

Cooperativas de 2° Grado No aplica No Aplica

Centrales No aplica No Aplica

D.4. REPRESENTANTES EN ÓRGANOS DE INTEGRACIÓN.(Jóvenes – Adultos – Adultos Mayores)

CCC-CA 2 2 0%

Hombres 1 1 0%

Mujeres 1 1 0%

Confederación 1 1 0%

Hombres 1 1 0%

Mujeres 0 0 0%

INCOOP 0 0 0%

Hombres 0 0 0%

Mujeres 0 0 0%

Central 3 1 200%

Hombres 1 1 0%

Mujeres 2 0 0%

Consorcio Intercooperativo 1 1 0%

Hombres 1 1 0%

SEXTO PRINCIPIO: Cooperación entre cooperativas.



Mujeres 0 0 0%

D.5. ACUERDOS INTERCOOPERATIVOS (Montos)

Educativos 4.182.500 No Aplica

Culturales No Aplica No Aplica

Económicos No Aplica No Aplica

Sociales (*) No Aplica No Aplica

Otros No Aplica No Aplica

D.5. ACUERDOS INTERCOOPERATIVOS INTERNACIONALES (*)

Educativos No Aplica No Aplica

Culturales No Aplica No Aplica

Económicos No Aplica No Aplica

Sociales No Aplica No Aplica

Otros No Aplica No Aplica

La cooperativa trabaja para el desarrollo sostenible de su comunidad, por medio de políticas aceptadas por sus miembros.


D.1. INFLUENCIA EN LA COMUNIDAD

Empleo Directo generado 596 554 8%

Empleo Indirecto generado 1.762 2.505 -30%

Incidencia del empleo generado (en relación a los créditos MIPYMES otorgados a los socios y

al empleo generado en los proveedores medido según el número de trabajadores promedio

familiar) (*)

No aplica No Aplica

Aportes a la educación comunitaria y formal, no sistemática, cívica, en valores, otros.

Educación Formal (*) No aplica 0%

Cantidad escuelas y colegios a que se apoya 15 6 150%

Números de alumnos/as beneficiados No aplica No Aplica

Tipo de apoyo (*) Económico Económico

Monto de apoyo 122.459.987 168.702.491 -27%

Educación Informal (*) No aplica No Aplica

Educación cívica y democrática (*) No aplica No Aplica

Protección del medio ambiente 1.153.539.961 868.222.726 33%

Para la Salud (*) 14.222.135 7.400.000 92%

Para la Equidad de Género (*) No aplica No Aplica

Otros especificar (*) No aplica No Aplica

D.2. GENERACIÓN Y PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES COMUNITARIAS

Acciones de la cooperativa en las políticas, programas, proyectos de desarrollo comunitario. (*) 277.777.264 322.253.811 -14%

Actividades de protección del medio ambiente (Forestación y Reforestación). (*) 411.858.049 868.222.726 -53%

Otras actividades Comunitarias. (*) 127.267.064 71.215.791 79%

D.3. ALIANZAS - CONVENIOS - ACUERDOS

Instituciones Públicas (*)

Ministerios 1 1 0%

Gobernaciones 2 1 100%

Municipios 2 1 100%

Convenios con universidades 2 1 100%

SÉPTIMO PRINCIPIO: Compromiso con la comunidad.


iNG. faTiMa CañeTe

Gerente soCiAl

liC BerNardiNo PorTillo MaríN

Gerente GenerAl

Sr.MiguelÁngelVerdúnBenítez

seCretArio


Convenios con instituciones educativas para pasantías estudiantiles 4 No Aplica

Otros convenios, acuerdos y alianzas 91 15 507%

Comisiones vecinales de Fomento de Seguridad y otros fines 0 11 -100%

Privadas (*)

Fundaciones 2 1 100%

ONGs 0 2 -100%

Empresas 36 68 -47%

Universidades 3 3 0%

Internacionales (*)

Cooperativas 2 No Aplica

Fundaciones 0 No Aplica

ONGs 1 1 0%

Empresas 2 1 100%

Otras instituciones 0 No Aplica

D.4. OTRAS ACTIVIDADES COMUNITARIAS (*)

Impacto de calidad de vida de la membresía y de la comunidad

Censo (cantidad de personas censadas) No Aplica No Aplica

Inversión 0 No Aplica

Encuestas (cantidad de personas encuestadas) 9.552 12.041 -21%

Inversión 58.190.000 55.562.000 5%

Base de Datos (cantidad de personas en base de datos) 166 44.795 -100%

Inversión 0 2.368.245.000 -100%

Otros (especificar) 0 No Aplica





seCretArio


Objetivos Responsables

Incrementar el saldo de la Cartera de Créditos y TC en un 19,3% Gerencia Operativa.

Aumentar la Cartera de Ahorros en un 12,9% Gerencia Operativa.

Captar 20.000 nuevos socios. Gerencia Operativa.

Mantener la morosidad por debajo del índice exigido por el INCOOP.(8% - 61 días y 15,4% – 1 día)

Gerencia Riesgo

Consolidar las capacidades para la Gestión de Proyectos.Gerencia General /

Unidad de Gestión de Proyectos.

Productos Financieros con Enfoque SocialGerencia Operativa

Gerencia SocialGerencia de Marketing

Mejora de la Gestión de la Membresía y Fidelización de socios.Gerencia Operativa

Gerencia de Marketing

Optimizar la Gestión de Procesos de la Gerencia de Riesgo.Gerencia de Riesgo /

Gerencia General

Continuar con la implementación de las Campañas de Endomarketing sobre los Productos Sociales y Financieros

Gerencia de Marketing /Gerencia General /Gerencia Operativa

Gerencia SocialGerencia Talento Humano

Proseguir con las gestiones del Banco de Propiedad CooperativaGerencia General /

Gerencia Administrativa Financiera.

PLAN DE TRABAJO ANUAL 2016

SERV

ICIO

S

Sr. eduardo MarCeliNo GaleaNo CháVez

tesorero



Gerente GenerAl





Programa de adecuación a nuevos criterios según Norma ISO 9001:2015Gerencia General / Dpto. De Calidad y MC

Implementación del mejoramiento de la comunicación corporativa (interna y externa)

de los beneficios ofrecidos de los Productos de Ahorro, Créditos, Tarjetas de Crédito, y

Servicios Sociales.

Gerencia de Marketing /

Gerencia General /

Gerencia Operativa

Gerencia de Riesgo

Gerencia SocialElaborar un proyecto de innovación en Medios de Comunicación de los productos

ofrecidos (Ahorros, Créditos y Tarjetas de crédito)

Gerencia de Marketing /

Gerencia General

Revisar y ajustar la eficiencia de los procesos críticos de Medalla.

Gerencia General /

Gerencia Operativa /

Gerencia Administrativa Financiera

Gerencia de Riesgo.

Certificación del Nivel de Madurez en Tecnología y Seguridad.

Gerencias de Tecnología de la Información/

Oficial de Seguridad de la Información.

Implementación de nuevos servicios al socio vía página WEB

Gerencia Administrativa Financiera/

Gerencia Operativa/

Gerencia de Talento Humano/

Gerencia de Marketin.

Habilitar Centro/s de Atención/es y Cobranzas en el Territorio Nacional.

Gerencia Administrativa Financiera/

Gerencia Operativa/

Gerencia de Talento Humano/

Gerencia de Marketin.

Revisar y Optimizar los servicios tecnológicos para la eficiencia de los procesos

internos y externos.

Gerencias de Tecnología de la Información /

Oficial de Seguridad de la Información.

Programa de Desarrollo Organizacional y motivacionales para el Talento Humano,

poniendo énfasis en la Cultura basada en valores y orientada a la satisfacción del socio

Gerencia de Talento Humano / Gerencia General.

Proyecto de Gestión de Riesgo Integral

Gerencia General

Auditoria Interna General

Oficial de cumplimiento

Oficial de Seguridad

Unidad de Gestión de Proyectos

Dpto. de Calidad y MC.

AD

MIN

ISTR

ATIV

O



seCretArio



tesorero



Gerente GenerAl





Programa de Responsabilidad Social Cooperativa Gerencia Social

Potenciar los Servicios Médicos incorporando nuevas especialidades Gerencia Social

Programa de capacitación y formación dirigencial Gerencia Social

Potenciar la eficiencia de las unidades de servicios (Cursos libres, actividades de recreación y entretenimiento)

Gerencia Social

Continuar con las Gestiones del Proyecto Sirviendo a Colaboradores, dentro del Programa de Mejoramiento de Viviendas y Hábitat.

Gerencia General /Unidad de Gestión de Proyectos

Definir metodologías de medición del impacto de las inversiones sociales.Gerencias Social /

Gerencia de Tecnología de la Información

Establecer mecanismos de difusión de las acciones de Sostenibilidad de los Servicios Sociales.

Gerencias Social /Gerencia de Marketing

SOCI

AL



seCretArio



tesorero



Gerente GenerAl




PLANA EJECUTIVA

GERENCIA GENERAL Lic. Bernardino Portillo MarínGERENCIA ADMINISTRATIVA Lic. Ariel CañizaGERENCIA OPERATIVA Lic. Ma. Del Carmen FernandezGERENCIA DE TECNOLOGÍA Lic. Marcelo PalumboGERENCIA SOCIAL Ing. Fatima CañeteGERENCIA DE TALENTO HUMANO C.P. Gabriela MeaurioGERENCIA DE RIESGOS C.P. Ana Karina MaldonadoOFICINA DE SEGURIDAD José CardozoAUDITORIA GENERAL C.P Miguel Angel LopezOFICINA DE CUMPLIMIENTO Lic. Fredesvinda Ledesma

SECRETARÍA DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

GALEANO BENÍTEZ, FREDY ANIBAL

ESPINOLA PEDROZO, NORMA ESTELA

BARRIOS GALEANO, ALEJANDRO RAMÓN

VERA,ANDREAMAGALY

PACUARODRÍGUEZ,MAURORODRIGO

VALDEZBARRETO,CARLOSGUSTAVO

SECRETARÍA JUNTA DE VIGILANCIA

MARIN SALINAS, LAURA CRISTINA

SECRETARÍA DEL TRIBUNAL ELECTORAL

GAUNA LÓPEZ, NOELIA CELESTE

CONTROL INTERNO

BENÍTEZ MIRANDA, RICHARD ALEX

VERANEGRI,NIDIABEATRIZ

OFICINA DE CUMPLIMIENTO

PUENTES PAREDES, MERCEDES DE JESÚS

CORONELMARTÍNEZ,LICYCRISTHEL

AGUILERARIVEROS,MARIAMSOFÍA

OFICINA DE SEGURIDAD

BENÍTEZCABRERA,MARÍAPATRICIA

DPTO. DE AUDITORIA

VÉLAZQUEZ FERREIRA, CARMEN

GONZÁLEZ , GUILLERMO ANDRÉS

RETAMOZOMEDINA,GABRIELA

BENEGAS AMARILLA, KARINA MARCELA

PAREDESNÚÑEZ,ÁNGELANASTACIO

ARCE ZAYAS, PATRICIA ZENAIDA

CABRERADEBERNAL,MARÍACRISTINA

SECRETARÍA DE GERENCIA GENERAL

LEIVA AGUERO, JAVIER LUIS

CASURIAGACOLMAN,DIEGODAMIAN

DPTO DE CALIDAD

DÍAZ DE NICOLA, ANABELLA RAQUEL CONCEPCIÓN

AGUILERA ALDERETE, RUTH MELISSA

CRISTALDO,MYRIANGLORIA

ASESORÍA JURÍDICA

ESCOBAR BALBUENA, DALILA

MOREL , BERNARDO RICHAR

BENÍTEZCANO,DENISEMARICEL

GIMÉNEZTROCHE,ROSAAMADA

RICARDONEPÉREZ,JHONATANJAVIERSABAT

UNIDAD DE GESTIÓN DE PROYECTOS

GONZÁLEZ LÓPEZ, RUBÉN DARÍO

GERENCIA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN

GAMARRAAYALA,CARLOSALBERTO

DPTO DE DESARROLLO

CASTILLO PÁEZ, LUCÍA CONCEPCIÓN

RAMOSAMARILLA,VICTORJOSÉ

RIVEROSMOREL,BRENDABRIANA

MENDIETALUGO,JUANESTEBAN

NÚÑEZMOSQUEIRA,ANDREANADIR

ZAYASMORENO,MARCOSJESÚS

ALVAREZBENÍTEZ,LIZKARINA

BENÍTEZCALDARERA,SERGIOANTONIO

CUEVASPACHER,SONIAELIZABETH

GONZÁLEZ,RUBÉNDARÍO

GONZÁLEZMALDONADO,ERIKANATHALIA

DPTO. DE PRODUCCIÓN

ROA KADER, LUIS FELIPE

BRITOSCANTERO,SHIRLEYNATALIA

MELLOGODOY,ALBERTODANIEL

RUÍZDÍAZFRETES,RODNEYEFIGENIO

GONZÁLEZCANTERO,MARCOSDIOSNEL

DPTO. DE NUEVAS TECNOLOGÍAS

ENCISO GONCALVEZ, JORGE DANIEL

BOGADORAMÍREZ,DIEGOJAVIER

GALLASROJAS,JORGEANDRÉS


DPTO. DE SOPORTE TÉCNICO

ALMIRON SALINAS, MARCELA ROCIO

ALDAMAMONGELOS,FERNANDOMARTÍN

LÓPEZIBARRA,CARLOSDANIEL

MONGELOSFRANCO,HERNANANDRÉS

ORTÍZESTIGARRIBIA,BENIGNOLEONARDO

PIRISBOGADO,ANTONIO

GERENCIA DE TALENTO HUMANO

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE TALENTO HUMANO

SOSA TRAVERZZI, MARÍA GRACIELA CONCEPCIÓN

KATZVILLALBA,KATHERINEPAOLA

INSFRAN,KRISTELJOHANA

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO

PÁEZ SANABRIA, FÁTIMA DIANA

MORACOLMAN,DANIAVICTORIA

RUÍZDÍAZRAMÍREZ,NATALIADESIREE

VILLALBAVERA,VANESSAPATRICIA

GERENCIA SOCIAL

VÁZQUEZ,JULIOCESAR

DPTO SERVICIOS COOPERATIVOS

CORONEL GÓMEZ, ZENEIDA STELA

DEVARGASRIVAS,ANDRÉSPACIFICO

RAMOS DUARTE, JORGE MARÍA

TORRESPÉREZ,GLORIABANESSA

TESCARI MORINIGO, MARÍA AIDA DEL MAR

MEDENESPINOLA,CARLOSALEJANDRO

ROMANGONZÁLEZ,DIONISIO

NOTARIOKULMAN,KIARAKARINA

SANCHEZGINI,KARENCECILIADEJESÚS

IRALAESCOBAR,DOMINGO

LÓPEZLABELLA,FÁTIMAALICIA

ARECO BENÍTEZ, NANCY DEL CARMEN

GIMÉNEZPEREIRA,GERARDOJOSSUE

GAONADÍAZ,ANIBALRAMÓN

DPTO EVENTOS

BOGADO VÁZQUEZ, OBDULIA

JIMENEZBENÍTEZ,VERONICAMARÍA

CARRILLORUÍZDÍAZ,TANIAMERCEDITA

COMECOOP

CABRERA DURE, JORGE HERNAN

BLANCHCORBALAN,NILSAPAOLA

ARCEBENÍTEZ,PATRICIAADRIANA

JACQUET,JOSÉÁNGEL

OCAMPOS,MIGUELA

LÓPEZ,MARÍAELIZABETH

AQUINO,CRISTINA

IDECOOP

DUARTE NÚÑEZ, ISABELINO

ALMADA SILVA, FANNY ARLENE

MARTÍNEZ ELIZECHE, REGINA MARÍA TERESA

DÁVALOSSOSA,DILMARAFAELA

SANCHEZPRETTE,VANESSASOLEDAD

DPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

MENDOZA JAROLIN, GLADYS NOELIA

GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA

BENÍTEZPEREIRA,ADRIANAMAGALI

DPTO. FINANCIERO

PAREDES HERMOSA, NANCY OBDULIA

FRETEZFERREIRA,MIRNAMARÍA

GAONASOSA,DAISYPAMELA

DPTO. DE CONTABILIDAD

BOGADO , FRANCISCO SOLANO

CANTEROMARECO,VIRGILIOGABRIEL

PAREDES ROMERO, LUIS ALBERTO

CARDOZO SANABRIA, CARMEN CLARICE

ACOSTABÁEZ,YOLANDAMARÍA

GAVILANCACERES,ELEDAADRIANA

SANTACRUZMARTÍNEZ,ROSANABEATRIZ

RUÍZDÍAZRUÍZ,VIVIANAROCIO

GONZÁLEZ,LORENAELIZABETH

PERALTASERVÍN,LUCÍALAURA

DPTO. DE GIRADURÍA

UCEDO , GLORIA BEATRIZ

BENÍTEZ LÓPEZ, CARLOS ALBERTO

ROJAS CANTERO, GLADYS ALEJANDRA

MARTÍNEZORTÍZ,MIGUELMARÍA

DÁVALOSCHÁVEZ,SERGIODAVID

VEGANÚÑEZ,DIANAALCIRA

ARCECARBALLO,JUANISABELINO

DPTO. ADMINISTRATIVO

DOMINGUEZ COLMAN, VICTOR DANIEL

ÑUMBAYMENDEZ,ANAMARÍA

FABIO GAMARRA, LUCIO CASIMIRO

CRISTALDOCARVALLO,RICHARDHUMBERTO

ORUERAMÍREZ,ADALBERTOISMAEL

GARCÍAMARTÍNEZ,RICARDOABEL

ENCISO , WILLIAN

PAREDESARCE,JOHANNAELIZABETH

RUÍZ GONZÁLEZ, NIDIA ELIANA

JULIÁN CATTEBEKE, AYESHA JAZMIN


ESCOBARROTELA,EMILIOADRIÁN

BÁEZ,RAMÓN

FRETESRIVAS,PRUDENCIO

LOVERAFRANCO,INOCENCIA

MELGAREJOESCOBAR,PEDRO

NÚÑEZSANABRIA,JUANANIBAL

PÉREZRAMÍREZ,ALBINO

RODRÍGUEZBARRETO,CARLOSANTONIO

ROTELA,PABLO

TORALESGONZÁLEZ,RAMÓNANDRÉS

TORRES PEÑA, CARLOS ANDRÉS

TOLEDOUGARTE,CARLOSMAURICIO

GERENCIA DE MARKETING

MOLINAS HERRERA, MARÍA VERONICA

CAMPORAGÓMEZ,GLADYSZUNILDA

DPTO. MERCADEO DE AHORROS Y MEMBRESÍA

GUANES ROMERO, YUDITH MABEL

DPTO. DE COMUNICACIÓN

GALEANO MORA, DAVID ALEXANDER

RAMÍREZ PIÑANEZ, MARCELO ADRIÁN

BOBADILLAACOSTA,MARINAMARÍA

SAUCEDOSILVA,LAURA

VÉLAZQUEZGARCÍA,MARCOANTONIO

DPTO. DE MERCADEO DE CRÉDITOS Y TARJETAS DE CRÉDITO

QUINTANA MEZA, SANTIAGO ELIAS

COORDINADORA DE CONVENIOS

ESCALADALÓPEZMOREIRA,ANAREGINA

GERENCIA OPERATIVA

ECHAGÜEVILLALBA,MARÍADELCARMEN

DIVISIÓN DE SECRETARÍA DE GCIA. OPERATIVA

RECKZIEGEL , EVELIN VANESSA

FRANCOTALAVERA,FERNANDOADEL

GAUTORIVEROS,VICTOREMMANUEL

GONZÁLEZDAROSA,MARTÍNFRANCISCO

DIVISIÓN CAPTACIONES

VILLALBA DELGADO, MARCELO EDUARDO

GIMÉNEZSAMUDIO,GLADYSMAURA

DPTO. DE SERVICIOS FINANCIEROS

RODRÍGUEZ GÓMEZ, ZULMIRA BEATRIZ

DIVISIÓN MICROFINANZAS

BARRETO GILL, CLAUDIA MANUELA

MOLINEALEGRE,ROLANDO

DIVISIÓN OPERATIVA DE CRÉDITO

PÉREZ PAREDES, LILIANA BEATRIZ

DPTO. TARJETA DE CRÉDITO

ACOSTA VERA, ROLANDO RAMÓN

GIMÉNEZ JARA, MARIELA

VARGAS SANABRIA, VICTOR HUGO

FLORENTIN TORRES, EDGAR

ZARATE DOLDAN, NILSA CONCEPCIÓN

CHAPARROGALEANO,NERYSAMUEL

GAVILANRAMÍREZ,MARLENESOLEDAD

LÓPEZPEREIRA,ANDRÉSDARÍO

MACIELFRANCO,KARENMAGDALENA

MENDOZAGONZÁLEZ,LIDIAROCÍO

ROJASVERON,GUILLERMODANIEL

RAMÓNIRALA,LAURAMARIEL

RUÍZRODRÍGUEZ,LIZNATALIA

SANABRIAMENDOZA,KARENROCÍO

TORRESCHAMORRO,HECTOREDUARDO

VILLALBAARAUJO,NOELIAESTER

FUERZA DE VENTA DE TARJETAS DE CRÉDITO

RUÍZ DÍAZ FERNÁNDEZ, VERONICA MARIEL

AGENCIA MATRIZ

CANTERO CARDUS, ABEL OMAR

AYALA GODOY, ALICIA CRISTINA

IRIARTE GAONA, GLORIA GRACIELA

ALFONSOSALDIVAR,MILVANATHALIA

ARIASARIAS,EDGARDOAURELIO

ARRÚACHENA,DIEGORAÚL

BAREIRODOMINGUEZ,CAROLINABLASIA

BENÍTEZMOREL,CHRISTIANMIGUEL

CRISTALDOCABRAL,SUSANARAQUEL

ESTIGARRIBIAGARAY,ANABELEN

FARIÑALEGUIZAMON,ELVIOSALVADOR

FLEITASBELOTTO,MARÍATERESA

FRANCOBENÍTEZ,ODILIAMARÍA

GARCÍACORREA,LIZVIVIANA

LÓPEZMENDEZ,DIANACONCEPCIÓN

LÓPEZROJAS,DALILAANAHI

MARTÍNEZ,NORMABEATRIZ

NOGUERAALVARENGA,RAFAELANTONIO

NOTARIRUBIRA,RUTHARACELI

ORTÍZVERA,MIRTHABEATRIZ

RODRÍGUEZ,CINDYODALIS

ROJASGÓMEZ,SERGIORABEL

RUÍZBORDÓN,ALEXISMANUEL

SALDIVARGALEANO,LIZAKATHERINE


SERVÍNCARDOZO,DAISYMARLENE

SORIAGÓMEZ,GONZALONICOLAS

TORRES,MARÍAISABEL

VÉLAZQUEZGONZÁLEZ,LUZMARIELA

ZARACHOZORRILLA,ROSALBA

ZARATE,SARAMARIELA

CENTRO DE ATENCION Y COBRANZA REAL

PORTILLO VILLALTA, TOMASA FIDELINA

VILLALBA ROMERO, EDGAR ORLANDO

CANOCHÁVEZ,LIZEVELIN

CORVALANESCOBAR,CAROLINA

COHENEOVIEDO,MIRIANRAQUEL

COLMANVÉLAZQUEZ,MARÍACLARA

CORONELACUÑA,VALERIAEDITH

DUARTEGONZÁLEZ,OSMARARTURO

FERNÁNDEZGONZÁLEZ,VÍCTORMANUEL

GONZÁLEZLEGUIZAMÓN,JAVIERRENE

MIGLIOESTIGARRIBIA,VICTORHUGO

REYESFERNÁNDEZ,RICHARDGUSTAVO

RIVAROLASAMANIEGO,SADYSELENA

AGENCIA 4 MOJONES

ESTIGARRIBIA DURE, CARMEN ELIZABETH

PAREDES SOSA, BLAS AUGUSTO

ARAUJO BENÍTEZ, CARMEN LILIANA

ACHUCARRORAMÍREZ,VIVIANAMARÍA

CARDOZOBÁEZ,JOSÉFABIAN

COLMAN,NORMAAIDEE

DOLDANCRISTALDO,JOSÉMIGUEL

FERNÁNDEZCABALLERO,EVERGABRIEL

FERNÁNDEZCARDENAS,VICENTEDANIEL

FLEITASVILLALBA,ROSSEMARÍA

GÓMEZ,PAOLAELIZABETH

GÓMEZMEDINA,DIEGOALEXIS

LÓPEZVARGAS,VERONICAANDREA

LUGOGARCÍA,MAGGELATATIANA

MACHUCAGUAYUAN,ELIZABETH

PAREDESSOSA,ANTONIOJAVIER

RIVEROSSOSA,GLORIAMARIANA

ROJASOVIEDO,DAISYROSALBA

SAMUDIOFIGUEREDO,MYRIAMCELESTE

VALENZUELAARANDA,ROCIOBELEN

ARCEGARCÍA,RICHARDMANUEL

CANDIAMEZA,DIEGORAMÓN

FALCONPAREDES,CRESCENCIO

LÓPEZDÍAZ,EDISON

CENTRO DE ATENCIÓN Y COBRANZAS ABASTO

SILVA SOSA, DARÍO RUBÉN

DURECOLMAN,RODRIGOMANUEL

DUREVÉLAZQUEZ,RODRIGOISMAEL

METTELVÁZQUEZ,FIDENCIOANTONIO

AGENCIA PINEDO

AYALA ROJAS, CESAR AUGUSTO

GÓMEZ ZUPANC, MARÍA LILIANA

LEIVA GÓMEZ, LIRICE NOEMI

ALONSO AGUILAR, PATRICIA ASUNCION

IRALA OBREGON, ANA BELEN

ALARCON,HERNANARIEL

BÁEZMARTÍNEZ,VIVIANAROSEMARY

DURERIVAS,HEBERTFERMIN

FERNÁNDEZESQUIVEL,MARTÍN

FERREIRAMONZON,JUANFERNANDO

GARCÍA,JADIYIMARIBEL

GÓMEZPINEDA,LIZMARÍA

MALDONADOBENÍTEZ,DAISYPATRICIA

MENDEZMENDOZA,FEDERICODANIEL

MENDIETAGIMÉNEZ,VICTORIALORENA

MORENODALLAFONTANA,ARIELGUSTAVO

OCAMPOSGAONA,FELICIAELIZABETH

OLMEDOGAONA,LUISGABRIEL

VALIENTEPÉREZ,PABLOARNALDO

VÉLAZQUEZPANIAGUA,CARLOSEDUARDO

ZELAYARUÍZDÍAZ,ADRIANAINES

PAIVACUEVAS,ROBERTO

AGENCIA ZONA SUR

INSFRAN SANTANDER, AIDA

LESME KOSTAL, CYNTHIA BEATRIZ

INSFRAN GAONA, ROSSANA ELIZABETH

ACHARMORA,CHRISTIANENMANUEL

ALVAREZ,JAZMINARACELLI

ARMOABARRIOS,HEBERROMAN

AVALOSGONZÁLEZ,GUILLERMOALFREDO

BERNALBENÍTEZ,LILIANALEJANDRA

FERREIRAGONZÁLEZ,JOSÉRODRIGO

GENESESPINOZA,MARCOSANIBAL

GIRALAPEÑA,KARENMARÍA

LEZCANO,ALEJANDRORUBÉN

ORTÍZCANTERO,ANALIZ

RAMÍREZAVEZADA,NANCYMABEL

RIOSALMEIDA,PAOLAMARÍA

SANTACRUZRODRÍGUEZ,ANABEATRIZ

ROMEROACOSTA,MOISESALEJANDRO

BENÍTEZORTÍZ,VALERIASOLEDAD


AGENCIA SAN LORENZO

ENCISO GONZÁLEZ, LISA ARLENE

ECHEVERRIA BORJA, RAÚL DAVID

OJEDA SALDIVAR, MIRTA ANGELICA

AGUILERA,ROMINABEATRIZ

ARCEBENÍTEZ,IVANNAMARÍA

BÁEZMEDINA,SONIAMABEL

CABAÑAS,NIDIABEATRIZ

DÁVALOSMALDONADO,FERNANDOARIEL

DELPUERTOFERNÁNDEZ,ÁNGELMARÍA

ESPINOLAOTAZU,NILSAGENARA

FERNÁNDEZGONZÁLEZ,LIZESPERANZA

FERREIRAPRIETO,LIZZABEATRIZ

FLORENTINGONZÁLEZ,INGRIDGIANINA

FRANCOMELGAREJO,SILVANAMARÍA

MARTÍNEZOVIEDO,LIZCELINA

MELGAREJOSOSA,PABLORODRIGO

MENDIETAANDINO,SERGIOABEL

MEZAARCE,LUISRAMIRO

PAREDESNÚÑEZ,ÁNGELAGUSTIN

RIVEROSBAEL,DAISI

ROMANSILVA,RICARDORAFAEL

CENTURIÓNOZUZA,ÁNGELGABRIEL

MARTÍNEZIBARROLA,MARIELAELIZABETH

AGENCIA ÑEMBY

BENÍTEZ TALAVERA, VIVIANA

OCAMPOS BRIZUELA, MARIO GERMAN

MACCHI SILVA, ÁNGEL EDUARDO

AQUINOENCINA,JOSÉRICARDO

CACERESVILLAFAÑE,JORGEADRIÁN

CENTURIÓNOZUZA,GLADYSROSALBA

DESTEFANOBLANCO,CHRISTIANALEXIS

ESPINOLACABRERA,RODRIGO

FLORESLAWS,JOSÉANDRÉS

GÓMEZNÚÑEZ,RODOLFORICARDO

NÚÑEZSALINAS,ANALIALICET

RIOSGUERRERO,LAURACONCEPCIÓN

ROLONGIMÉNEZ,ROCIOMARIBEL

ROLONBRITEZ,TANIAALICIA

BUSTAMANTEDELGADO,DANIEL

PORTILLO,NIMIAELIZABETH

CENTRO DE ATENCIO Y COBRANZA SAN ANTONIO

ARIASMENDOZA,MARÍAMAGDALENA

MORINIGORODRÍGUEZ,CARLOSMIGUELMARÍA

RECALDERAMÍREZ,NIDIAELIZABETH

AGENCIA CENTRO

PANIAGUA AGUERO, DERLIS

RIVAS TRINIDAD, JUAN JOSÉ

PAREDES GONZÁLEZ, VICTOR DE JESÚS

AYALAGONZÁLEZ,ANAPATRICIA

COLMANMIÑARRO,ROMINAELIZABETH

FALCONBOGARIN,MARÍABELEN

FERREIRAPAIRET,ARIELRODRIGO

FERREIRATOLEDO,NORAGRACIELA

FLORENTINLARROSA,JOHANALORENA

GONZÁLEZPAREDES,JOHANNAELIZABETH

INSAURRALDEVILLAMAYOR,JONATHANMARCELOJESÚS

LEGUIZAMÓN,JOSÉMARÍA

RIVAS,LETICIAANADEJESÚS

RODRÍGUEZSOSA,DIEGOORLANDO

SANCHEZBARBUDEZ,GABRIELHERNAN

VERA,ARACELIESTEFANIA

ARCESILGUERO,MATHIASMISSAEL

RIVEIRONOGUERA,JORGEALEJANDRO

ZARATECABALLERO,ALDODANIEL

AGENCIA CONCEPCIÓN

SOSA BRITEZ, CARLOS ALBERTO

GENES VILLAMAYOR, VERONICA

DELGADO VACCARI, DEOLINDA TOMASA

ALCORTAJIMENEZ,CRISTINA

AYALAOCAMPOS,ANGELICAMARÍA

BENÍTEZYRIGOYEN,CARLOSANTONIO

CHAMORROPRANTL,CAMILAMARÍA

FERREIRAVALIENTE,CAROLINAAGUSTINA

GARCETEACOSTA,HAYDEEROSALBA

IRRAZABALARREDONDO,ROSALBAAUXILIADORA

MACHADOSANABRIA,LIDIA

MALDONADOAMARILLA,CLARAANDREA

MIGOYAPACHIGUA,MARÍACRISTINA

NÚÑEZMARIN,LETICIAMARIELA

ORTÍZPRIETO,NALIAMARÍAGISELLE

BARRETOPEREIRA,ROLANDOJAVIER

FLEITASMARTÍNEZ,DIEGORAMÓN

HERRERAPEREIRA,AMADODANIEL

AGENCIA LOMA PYTA

SANABRIA RAMÍREZ, JORGELINA BEATRIZ

DUARTE BARRETO, RICHARD LUIS

VÁZQUEZ RAMÍREZ, PATRICIA

BOGADOROMERO,BERNARDITAMARÍA

FLORENTINGODOY,SUSANAMA.LUJAN.

GUARIEJARA,EDGONJOSUE


JARAROMERO,ROLANDO

LESMEMENDOZA,LAURAESTER

PEÑACABALLERO,JUANANTONIO

RECALDEAVALOS,ERWINHUMBERTO

VILLALBAALONSO,NATALIANOEMÍ

YAHARIRODRÍGUEZ,DELIANATHALIA

YUDISACOSTA,LINDAPATRICIA

ZARZASAMANIEGO,ZORAIDANOEMI

ACOSTAPEREIRA,JULIOCESAR

ORTÍZMIÑO,ROBBYALBERTO

AGENCIA CARAPEGUÁ

ALDERETE VILLALBA, JOSÉ MARÍA

GAUTO RUÍZ, CARMEN ROSA

VÉLAZQUEZ ZARZA, NOLBERTO RODRIGO

ACUÑA,EVELYNSOLEDAD

BRITEZBARRIOS,CARMENLETICIA

LEZCANO,ELISAANDREA

LÓPEZMENDOZA,LUCIROSALBA

MEZAURBIETA,HECTORJAVIER

MONTIELMANCUELLO,ALDOGUSTAVO

SANTACRUZCABALLERO,ABELRANULFO

VILLALBAESPINOZA,JOSÉDANIEL

BENÍTEZGONZÁLEZ,DARÍO

MACIELBÁEZ,JUANFIDEL

MATTODUARTE,CARLOSDARÍO

AGENCIA MULTIPLAZA

ARRÚA , JULIANA

ADORNO BONETT, JUAN MANUEL

CANDIA GIMÉNEZ, JOSÉ LUIS

LÓPEZ AQUINO, MARÍA GRACIELA

VERA ACOSTA, AGUSTIN

ACOSTAVILLALBA,ALBAARACELI

ADORNO,PERLAGRICELDA

AGUEROORTEGA,OMARROLANDO

ALVAREZINSFRAN,MALENAGRACIELA

AREVALOSGONZÁLEZ,GASPARANIBAL

ARIAS,MARÍADELUJAN

BRITEZCABALLERO,RUTHMERCEDES

CARDENASECHEVERRIA,SILVIACAROLINA

CROSARIVAS,ALLAMEMMANUEL

DUARTEVALDEZ,MERYBELJANETARAMY

FERNÁNDEZBOBADILLA,MARCOAURELIO

FERNÁNDEZMARTÍNEZ,NADIRYOLANDA

FLORGODOY,MYRNAPRESENTACIÓN

FRANCOCHÁVEZ,HERMENEGILDA

GAONA,YGINIOJAVIER

LEZCANOCABRERA,BLANCALYS

LEZCANOSOSA,MIRIANBEATRIZ

LÓPEZPATIÑO,RODOLFOFABIAN

MEAURIO,JUDITHALEJANDRA

MORA,LIZPAOLA

MOREIRACANTERO,LOURDESCRISTINA

NÚÑEZALMIRON,PAOLABEATRIZ

PÁEZCAPUTO,ANDREANATALIA

PEDROZOBARRIOS,SERGIOEDUARDO

PÉREZOVANDO,CARLOSANDRÉS

RAMÍREZROLON,GUSTAVOALBERTO

RECALDECACERES,CLAUDIAGUADALUPE

ROMEROACOSTA,TERESADEJESÚS

SANABRIACHÁVEZ,YOLANDADAHIANA

VILLALBADUARTE,MARÍAGABRIELA

GONZÁLEZ,ISABELINO

AGENCIA CIUDAD DEL ESTE

CABALLERO FERREIRA, ARTURO JAVIER

GAUTO , LILIAN RAQUEL

GONZÁLEZ BENÍTEZ, SANDRA RAMÓNA

ALARCONRODRÍGUEZ,ALCIDESMIGUEL

BENÍTEZAGUAYO,DEISYALEJANDRA

BENÍTEZGENNARO,CAMILALUJAN

CANTERORIVAS,ANIELIZABETH

CRISTALDOMENDEZ,RUBÉNDARÍO

GONZÁLEZBRUERA,GERARDOALBERTO

LÓPEZBENÍTEZ,NADIASTEPHANIA

RAMÍREZMOSQUEIRA,FÁTIMAELIZABETH

ROJASGONZÁLEZFAVIOELIAS

VÉLAZQUEZMARTÍNEZ,GLORIACRISTINA

GERENCIA DE RIESGOS

ROJAS PÁEZ, ORLANDO

JARAVERA,AURELIO

TORRESGIMÉNEZ,SIXTOALBERTO

DPTO. UNIDAD DE RIESGOS

HERRERA ESTECHE, EDGAR GREGORIO

ARCAFIGUEREDO,MAIRAJANET

NÚÑEZBORDÓN,GABRIELABELEN

DIVISIÓN ANÁLISIS

FERNÁNDEZ CENTURIÓN, GERDDA MELISSA

GONZÁLEZ ZARATE, RAMÓN ANTONIO

VILLALBA LIUZZI, FERNANDO

FRETESBIEBER,JOSÉMARÍA

VALIENTEARAUJO,RICARDO

ALMADAOJEDA,CYNTHIAKARINA

ALVARENGA,YANINAGABRIELA

ARANDAALONSO,VANESSACAROLINA


CABRALCABALLERO,WALTERANTONIO

FUNESMEDINA,JUANISIDRO

GALEANORAMÍREZ,MYRIAMELIZABETH

GAUTOCABRERA,ARACELI

GONZÁLEZLEDEZMA,MIGUELÁNGEL

LEDESMAQUEVEDO,LETICIAGABRIELA

LEGUIZAMÓNMEDINA,LIZMARÍAMERCEDES

MARECOSVILLALBA,ESTANISLAA

MARINVERON,MARÍAELIZABETH

MENDOZAROTELA,JORGEDANIEL

OLAZARRIVAS,MIRTHAGRACIELA

ORTÍZSANTANDER,ELIOEDGAR

PEREIRAVARGAS,YENISOLEDAD

PÉREZAÑAZCO,LIZDIANA

RUÍZDÍAZNODARI,CLAUDIAPATRICIA

SILVABENÍTEZ,GLADYSYOLANDA

VERAARGÜELLO,GISELLIEPATRICIA

VICENCINIORTÍZ,SILVERIACONCEPCIÓN

VIDALLETBOGADO,LAURAYANINA

VILLALBAGIMÉNEZ,ULICESDANIEL

ZOILANPORTILLO,EVELYNNATHALIA

DIVISIÓN SEGUIMIENTO Y RECUPERACIÓN

LEDESMA CACERES, LAURA ROSSANA

MARECO BELOTTO, MARLENE

ALVARENGA GAMARRA, MAURA CAROLINA

GAYOSOGONZÁLEZ,ADRIANACONCEPCIÓN

AGUIARMIRANDA,LAURAPATRICIA(CONCEPCIÓN)

BENÍTEZURAN,EDGARADALBERTO(CDE)

CANDIACHÁVEZ,ROGGERWILFRIDO(CDE)

GIMÉNEZROLON,CLAUDIO(CARAPEGUA)

GODOYAGUERO,MARÍADELCARMEN(CONCEPCIÓN)

PÉREZURAN,JUANABEATRIZ(CARAPEGUA)

ROMEROAGUINAGALDE,DIEGOARNALDO(CONCEPCIÓN)

ALMIRONSAMUDIO,OSCAR

AMARILLAFERNÁNDEZ,MARIELA

ARANDAGONZÁLEZ,ROSALILIANA

AYALA,ELIANAMABEL

AYALASANCHEZ,JUDITHMARLENE

CARDOZOBOGADO,MARÍABELEN

CASTROCOLMAN,RODNEYJOEL

CHAPARROGUERRERO,SILVIAISABEL

CORONELMELLO,TANHYAJANNETH

DÍAZSERRA,MARÍAMONICALIZ

FRANCOCHÁVEZ,ILDA

GALEANOALBERT,CLAUDIA

GIMÉNEZCASTILLO,JOSÉMANUEL

GIMÉNEZLEDESMA,ANGELICA

GONZÁLEZMELGAREJO,SONIAROSSANA

GUILLENGAYOSO,MARCOSANTONIO

MORENOARRÚA,MARCOSARIEL

NÚÑEZSOSA,MARTACONCEPCIÓN

OJEDAMAYEREGGER,ELISAGINES

PÉREZTORRES,ZULLYEDITH

RAMÍREZDÍAZ,MARTÍNGABRIEL

RECALDEARRIOLA,MIRTALETICIA

RIQUELMECABRAL,PEDRORICARDO

RIVEROSRIQUELME,RUTHALEJANDRA

ROLONVENIALGO,LEISYPAOLA

VALIENTESOSA,MERCEDES

VERADUARTE,NILDAGRACIELA

VILLALBAROJAS,LETICIAMABEL

YAHARIRODRÍGUEZ,MIGUELÁNGEL

AGUILERARODRÍGUEZ,LIDIAISABEL

AGUIRREBORDÓN,JUANRAMÓN

AYALAMARTÍNEZ,GERARDOELPIDIO

BARRIOSVILLALBA,DIEGOANDRÉS

CABRERANÚÑEZ,JORGEDANIEL

DUARTEMELGAREJO,RICHARDDANIEL

GARAYAGUERO,GRISELDAMARICEL

OLMEDOSANABRIA,FRANCISCAIRENE

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