Los principales beneficios para las organizaciones

• Se aprenderá de otros cuyos procesos son mejores.• Se adaptará lo aprendido para mejorar.• Se llegará a un mejoramiento organizacional mediante un proceso continuo y

sistemático de evaluación de productos• Se establecerán metas de desempeño en relación con prácticas de vanguardia.• En general a cinco principales fases que un modelo de benchmarking debe

tener presente:• Definición de objetivos• Diagnostico interno• Comparación• Definición de actividades• Implementación

Outsourcing

• es una estrategia que permite que la empresa se dedique exclusivamente a su área principal de competencia y deje aquellas actividades que no están directamente relacionadas con el proceso de satisfacción del cliente (y por ende, que no agregan valor a la compañía) sean realizadas por personal externo a la empresa. De esta forma, con el uso del outsourcing actividades como la contabilidad, sistemas de información y mantenimiento son eliminadas de la organización para ser realizadas por un externo. Entre las ventajas que tiene esta estrategia encontramos:

• Reduce costos

• Optimiza la operación de la empresa

• Permite atacar con prontitud mercados nuevos

• Evita la dispersión del recurso

• Permite explotar la potencialidad del negocio.

Seis sigma

• esta filosofía de calidad de clase mundial, iniciada por Motorola en 1986 y aplicada para ofrecer un mejor producto o servicio, más rápido y al costo más bajo• El 6 Sigma es una filosofía de calidad al extremo que promueve una mejora

continua con el fin de eliminar casi absolutamente los defectos de los productos o servicios que la compañía ofrece, y que busca la satisfacción total del cliente en función de procesos productivos y organizacionales casi perfectos• la empresa que alcanza un 6 Sigma implica que ha logrado reducir los

defectos a 3.4 por cada millón de productos u operaciones• La metodología del Seis Sigma permite hacer comparaciones entre

negocios, productos, procesos y servicios similares o distintos.

CONCLUSION

• Podemos decir que una de las herramientas de gestión más importantes con la que cuentan las empresas son los sistemas de gestión, ya que mediante éstos, la misma puede lograr mantener el control total sobre todas las actividades que comprende la gestión.• Debemos considerar a las herramientas de gestión como parte

fundamental de toda empresa. La gestión empresarial es el medio más importante por el cual la empresa emprenderá su camino para lograr los objetivos deseados, por ello, establecer las herramientas de gestión que serán utilizadas para poder lograr este desarrollo, representan un factor prioritario en todo sistema empresarial