comunicación responsable y sostenibilidad

Comunicación Responsable y Sostenibilidad

Erantzukizun eta Iraunkortasun Komunikazioa

Iñaki Azkoaga Verbax Comunicación y Relaciones Públicas Bilbao 2007-10-23

Kazetariendako ikastaroa

Que la tierra que nos han prestado nuestros hijos, la entreguemos al menos en las mismas condiciones que hemos recibido.

dicho de otra manera

"satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la posibilidad de que las generaciones del futuro puedan satisfacer las suyas”

Desarrollo Sostenible:

Comunicación Sostenible:

es aquella que desarrolla y engloba su actividad desde una triple visión –social -medioambiental y -económica (el triple botton line o triple balance).

Qué es la com. sostenible

Los principales medios de comunicación de masas (especialmente periódicos, televisiones e internet). Pueden también ampliarse con publicidad, relaciones públicas y algunos aspectos del marketing.

Media

Responsabilidad social empresarial (corporativa)

RSE implica un comportamiento continuo con conducta ética en los negocios y contribuye la desarrollo económico, social y medioambiental, imprimiendo calidad de vida a los trabajadores y sus familias, en la comunidad local y en la sociedad en su sentido más amplio. Comprende cuatro aspectos interconectados prácticas abiertas y transparentes conducta ética respeto por los grupos de interés fuerte presencia y desarrollo de aspectos económicos, sociales y medioambientales

Definiciones

Los media representan una de las más potentes instituciones en el mundo, más que los trusts y las instituciones financieras.

El ecosistema de los medios incluye también agencias de publicidad,

consultoras de relaciones públicas y lobbystas. Los media juegan un role crítico en la transición hacia la sostenibilidad.

Los media entienden y sostienen una cobertura inteligente hacia el Desarrollo

Sostenible y Responsabilidad Social Corporativa como una condición necesaria para un progreso real.

La globalización-antiglobalización es clave, más que un tópico editorial es una gran oportunidad para la industria.

Los medios, la gran fuerza para el DS

"el sector de los media -ampliamente definido- puede resultar la industria dominante en el siglo XXI. Ninguna otra industria tendrá tanta influencia en los políticos y las

personas en orden a que la RSC y el DS jueguen un papel prioritario"

El impacto principal de los media no es medioambiental sino psíquico e intelectual.

Las compañías de medios conforman la opinión pública y orientan el marco de los términos del debate público.

Los media es lo que nosotros leemos, escuchamos y vemos.

En paralelo tiene una relación cerrada con la publicidad, de manera que los medios ejercen una poderosa influencia en las decisiones sobre los productos que compramos y en una variedad de opiniones a las que recurrimos cuando realizamos un sinfín de elecciones.

La presión que está conociendo el sector hace que comience a dedicar atención a sus amplias responsabilidades corporativas. Las organizaciones no gubernamentales, el público, los gobernantes, los inversores socialmente responsables y el mismo sector, influyen en todas las expresiones concernientes a la amplia influencia que las compañías de medios ejercen en la sociedad.

Role y exigencia a los medios

2. Principios éticos, sociales y culturales

1. Accountability

Para dar cuenta de aspectos como - transparencia en las estructuras, sistemas y procesos de gobernanza, responsabilidades del director, standards del país e internacionales, procesos de relación con grupos de interés, comportamiento ante riesgos, involucración en negocios con regímenes autoritarios, activistas políticos, política pública de grupos de presión, contenidos de los propios media, sanciones por reportajes falsos o tendenciosos, corrupción o fraude y apuesta cultural, principios éticos, targets, gestión de sistemas, oportunidades de proveedores, auditorías y reporting, políticas discriminatorias (edad, género, discapacidad, raza), horas trabajadas, remuneración, participación de empleados, salud y seguridad, trabajo infantil y contenidos de los media.

En el frente medioambiental, cuantificar los objetivos con datos, metas medioambientales, políticas, targets, sistemas de gestión, convenios con proveedores, auditorías y reporting, standard del propio país y extranjero, inputs (materiales y energía), outputs (residuos y emisiones), transporte, packaging y reciclaje, contenidos de los propios media.

3. Medioambiente

El triple botton line para los medios

Entre los temas que se han cubierto hasta la fecha están: principios, targets, sistemas de gerencia, desafíos del surtidor, intervenciones y divulgación ética; estándares en el hogar y al exterior; políticas de discriminación (ej. edad, género, discapacidad, raza); horas de funcionamiento; pago (seguro médico incluyendo, pago durante la enfermedad, y disposición de la pensión); participación de los trabajadores; salud y seguridad; formación; trabajo del menor de edad; implicación de la comunidad; y el contenido propio del medio de comunicación (incluyendo tales temas como el prejuicio político, violencia y pornografía).

“Criterios desarrollados por los fondos de inversión socialmente responsables para definir el triple botton line, que incluye a los media y sus cadenas de suministro”.

Desarrollo Sostenible

Responsabilidad Social Corporativa

Cambio climático

Fin de la era del petróleo

Capa de ozono

Reciclaje

Calidad de aire, de agua...

Movilidad

Transporte alternativo

Globalización

Alimentos modificados genéticamente

Inversión socialmente responsible

Disruptores endocrinos

Biodiversidad

Trabajo infantil

Políticas verdes

Energías alternativas

Crecimiento de megaciudades

Consumo de recursos naturales

Consumo de suelo

Urbanización de costas

Foresta sostenible

Lenguas minoritarias

Minorías étnicas

Inmigración

Fiscalidad sostenible

Cambio climático

Pobreza

Superpoblación

Voluntariado

ONG,s

etc…

Temas que abarcan el universo “DS”

Diferencia entre periodista, el que busca la noticia, y redactor, el que se encuentra con la noticia.

Periodismo sostenible “el que revela causas y consecuencias, sitúa las noticias en su verdadero contexto, que no se extingue en lo efímero del suceso y contribuye, por tanto, a crear consecuencia de nuestros propios actos” (José María Montero).

Comunicación sostenible + amplio que comunicación medioambiental Comunicación sostenible + amplio que comunicación para el desarrollo

Hacia un periodismo sostenible

Crítica: " Las noticias desarrolladas han tenido el foco en los incidentes contaminantes y desastres ecológicos más que en la explicación de sus causas” Pregunta: ¿La descripción de incidentes e hitos ayuda al desarrollo sostenible?

La UNEP encarga un estudio a

Sustainability y Ketchum “ Good

News and Bad. The Media,

Corporate Social Responsability

and Sustainable Development”

publicado en 2005 con datos de

2002.

¿Cómo va arrancando todo el tema de la Comunicación Sostenible y la Responsabilidad Social en los medios?

La ola de la comunicación.

Crece en función de los hitos que se producen.

“Good News and Bad. The Media, Corporate Social Responsability and Sustainable Development”. SustainAbility y Ketchum. Para UNED. 2005

“Good News and Bad. The Media, Corporate Social Responsability and Sustainable Development”. SustainAbility y Ketchum. Para UNED. 2005

La atención de los medios a temas puntuales de sostenibilidad se incrementan exponencialmente.

¿Mayor cobertura mayor sensibilidad?

De la biodiversidad hasta los alimentos genéticamente modificados,

Europa ha sido una incubadora de temas desde Río.

Los media de los países del norte de Europa está más en línea con el DS

que los del Sur.

Europa

EEUU acoge el mayor y más influyente grupo de medios.

En su gran mayoría han sido escépticos al Desarrollo Sostenible

pese a Río.

EEUU

El efecto Río ha calado y la cobertura de la Responsabilidad Social

Corporativa y el Desarrollo Sostenible.

Refleja cuestiones concernientes al comportamiento de sus

propias empresas en el mercado.

Asia

Responsabilidad Social Corporativa y Desarrollo Sostenible están

pobremente tratados.

Las acciones políticas en orden al incremento de la influencia

norteamericana en las empresas está ampliamente contemplada.

América Latina

Desde el 11 de Septiembre

una cosa ha quedado clara:

Globalización

todos vivimos en un

único mundo.

Los dos grandes temas

atmosféricos han

avanzado en paralelo: la

capa de ozono y el cambio

climático.

Capa de ozono

Cuestiones de salud ambiental.

Todos los temas ecológicos, de biodiversidad y salud humana han desembocado en los disruptores endocrinos y, más tarde, en los alimentos genéticamente modificados.

Disruptores endocrinos

Editores y periodistas lucharán por profundizar en los compromisos de las empresas en la agenda del triple botton line.

El movimiento de la

inversión socialmente responsable ayudará a tener en cuenta el aspecto DS en la páginas financieras.

RSE

En Europa y Estados Unidos la cobertura de los medios tiende a considerar las ONG como fuertes agentes de cambio.

ONG’s

Edelman Trust Barometer 2007

Gobernanza: Contrariamente a la evidencia los medios podría adoptar los más altos standards.

1. Establecer a nivel de dirección un balance equilibrado entre el interés público y los imperativos comerciales.

2. Revisar los objetivos, públicos y desarrollo sobre los códigos de gobernanza bien aplicados.

Accountability (Dar cuenta) Dada la gran influencia de los medios en la opinión pública, el interés público y, últimamente, en la conducta pública, es muy importante que los propios media y los directores jueguen un alto nivel de accountability (dar cuenta).

3. Considerar el cumplimiento de las leyes, las regulaciones y los códigos de la industria, como un absoluto mínimo de

gobernanza.

4. Adoptar y publicar códigos éticos de conducta y estamentos claros de valores corporativos y principios.

5. Compromiso regular con sus grupos de interés, asegurando la inclusión de políticas y procesos , que son rectamente

aplicados en la actividad empresarial.

Transparencia. Una industria que está de gran manera al servicio público puede destapar una mala práctica y corrupción en todos los niveles de la sociedad, y socilitar a todos lo gobernantes y negocios el dar cuenta. Las compañías de medios deben a todos sus grupos de interés ser excepcionalmente transparentes.

6. Proporcionar liderazgo en el triple botton line, dando cuenta, auditando y publicando.

7. Mostrar todos su propios conocimentos e influencia.

8. Declarar una política editorial -en general y en casos concretos- y sus preferencias políticas.

9. Ser abierto en relación a todas las fuentes de fondos que podría influenciar el contenido editorial y el programa de

contenidos.

10. Regular la relación directa e indirecta con las actividades de lobby.

Confianza. Es un principio básico del compromiso con los grupos de interés, para desarrollar una más eficiente, más efectivamente donde hay altos niveles de capital social, y confianza. Los media deben enfatizar: Honestidad, Respeto y Consistencia.

"los media son una de las más poderosas -aunque menos confiada y menos accountable- instituciones del mundo”

En 2002 La PNUMA lanza 10 recomendaciones a los medios.

10 recomendaciones

“Trough the Looking Glass: Corporate Responsability and

Enterntainment Sector”.

En 2005 se publica otro

Estudio encargado por PNUMA a

WWF y SustainAbility titulado:

El sector de los media es justo una parte de la red de industrias que van de la publicidad al marketing a través del software y las tecnologías de la información. En muchas direcciones hay más que diferentes negocios unidos entre ellos en este sector. A través de la red se ha constituido un hilo por el que todos los negocios se focalizan en los medios de comunicación de masas, mas allá de transmitirse a través de la imagen, de la prensa o electrónicamente.

Ejercen una extraordinaria influencia.

En EEUU por ejemplo la mayorías de las personas ven la televisión más de cuatro horas al día y más de 25000 anuncios al año. Hacia 20000 anuncios al año no están destinados a niños pero estos han desarrollado grandes lealtades hacia las marcas en estos dos últimos años. En el Reino Unido la media de tiempo que dedican a la televisión alcanza las 3,5 horas al día, a su vez que consume el 40% de su tiempo de ocio.

Vuelven a incidir en la importancia del Desarrollo Sostenible

Factores críticos. ¿Quién mueve los hilos?

En EEUU por ejemplo 5 grandes grupos controlan el 75% de la producción:

Viacom (CBS..)

Disney (ABC..)

News Corporations (Fox..)

General Electric (NBC..)

Time Warner Otros:

Vivendi Universal Bertelsmann

Los gigantes tradicionales de la Era Industrial Exxon, General Motors, USX o

Sears han dejado paso a otros gigantes del capitalismo cultural Viacom, Time Warner, Disney, Microsoft, News Corporation, General Electric, Bertelsman, PolyGram o Google.

Incremento de medios locales.

Gran desarrollo de internet que posibilita nuevas redes sociales. El 25% de los americanos que han superado el bachillerato no consume noticias. En todo caso breves titulares en internet.

Factores críticos. La influencia de la publicidad

La publicidad juega un papel creciente en los media.

No sólo por el impacto que puedan tener en el contenido sino porque en el papel que juega en la promoción del consumo, concerniendo aspectos como

La dependencia de muchos media de los ingresos publicitarios, que crean tensión entre los valores editoriales y las necesidades de la publicidad.

Los límites entre contenido y publicidad que a menudo se saltan.

Los mensajes infantiles que son quizás el aspecto más controvertido de la publicidad.

Algunos medios como The Guardian ha publicado el dilema que se les presenta sobre el retener la línea caliente de adultos, que le proporciona 350.000 Libras en ingresos anuales pero que más de la mitad de sus lectores los desaprueba.

Factores críticos

Audiencia

Los medios electrónicos siguen colonizando nuestras vidas. Se diluye el concepto comunidad creado por algunos programas. Internet permite crear redes sociales/comunidades diferentes a los grandes medios.

Tecnología

Internet Cable Satélite Un mundo multicanal Boom de tecnologías personales (teléfonos móviles, PDA,

Smartphone..) "Unas personas aman los contenidos de los media, otros la tecnología. Estos últimos destacan más pero ¿de dónde

se alimentan las nuevas tecnologías?"

AccountAbility

Los media juegan un papel crítico en orden a englobar otras partes de la sociedad a dar cuenta. Pero ¿quién controla el dar cuenta de los medios?

He aquí algunas opciones para ser account

Envoltura lobo Presión Legislación Perro guardián de los medios Accionistas Consumidores

Servicios

Los mercados responden a los nichos en los que hay demanda para ser atendida. Pero ¿cómo responden los medios a la demanda por la Responsabilidad Social Corporativa y el Desarrollo Sostenible?

La corriente principal que se observa responde a: Tendencia a focalizarse más en eventos que en grandes líneas Propensión a transmitir negatividad, conflicto o drama Disconformidad con ambigüedad y complejidad Centrare en centímetros de columna o minutaje de imagen más que en el contienido

John Nielsen, corresponsal medioambiental de NPR dice:

"para las cuestiones medioambientales se necesita antes educar a la audiencia; para la publicación de crímenes no se necesita educar más que en escuchar a la fuente"

¿Quiénes ejercen presión a los medios en pro del DS?

ONG’s

Principalmente en EEUU tienen una credibilidad enorme. Hay grupos especialistas que trabajan en el account de los medios de comunicación con campañas como "Take basck tehe media“.

El público

El público puede hacer la institución más o menos creíble, ya hemos visto que los medios ocupaban el lugar del farolillo rojo. Por ejemplo en EEUU el 25% confiaba los periodistas, pero en las niñeras confiaba el 85 %. El 56% cuestinaba lo que contaban los medios y el 62% consideraba que la prensa cometía errores en la cobertura de noticias. Ha habido campañas muy importantes como boycots a los noticieros de lo prime times en Italia.

Los Gobiernos

En paises como EEUU, Reino Unido e Italia han sido reacios a exigir a los medios sus responsabilidades. Pero mucho de ellos han asumido cambios, por ejemplo respecto a la publicidad en horario infantil.

Los inversores socialmente responsables

La inclusión o exclusión de sus fondos depende de aspectos como: que sea un producto sostenible, incluyendo el uso de canales que promuevan aspectos sociales y medioambientales y niveles de exposición al juego y la pornografía. gestionen la calidad, incluyendo la concentración de poder, control de contenidos y distribución, conducta ética y esfuerzos hecho no solo para promover la diversidad cultural y lingüística, sino también superar la brecha digital.

Un grupo de trabajo de medios en el Reino Unido está identificando los puntos relevantes de la Responsabilidad Corporativa del sector. El grupo de trabajo ha comenzado que comparar la responsabilidad social de los media con por ejemplo el sector petrolero es confundir peras con manzanas. CEOs de la industria han reconocido su papel en la sociedad y el incremento de la presión.

El Corporativismo

Una de los puntos esenciales es que los media juegan un papel enormemente importante en la account de otras partes de la sociedad e incluso en mantener una efectiva democracia.

El programa medioambiental de las Naciones Unidas ha solicitado al sector de los medios y la publicidad su colaboración para promover un consumo y unos modelos de producción más sostenibles.

En enero de 2004 el entonces secretario general de las Naciones Unidas Koffe Annan llamó a los medios de comunicación a jugar un papel de responsabilidad en la lucha contra el SIDA usando su incomparable poder.

Pero el sector tiene también una enorme responsabilidad en el trato a otras industrias.

Mac Donalld´s y Coca Cola están en el negocio de la alimentación, todos esperan que (especialemte los medios) les exijan responsabilidades por su impacto nutricional

Shell y BP están en el negocio de la explotación de recursos, todos esperan que (especialmente los medios) les exijan responsabilidades por su impacto medioambiental.

Los medios están en el negocio de poner en orden las mentes de las personas, ¿pero nadie exige sus responsabilidades por el impacto cultural?

Otra analogía puede encontrarse en el sector financiero, en principio no tienen mucho impacto, pero los inversores y banqueros ahora ya conocen el impacto indirecto que las instituciones financieras tiene en aspecto sociales e institucionales a través de sus políticas de préstamo y otras decisiones.

¿Por qué exigir la Responsabilidad Social?

¿Cuáles son los perfiles de los comunicadores?


Las buenas prácticas van emergiendo

Política editorial Transparente y Responsable.

Cobertura de cuestiones sociales y medioambientales.

Tratamiento de la diversidad.

Juego y entretenimiento.

Brecha digital.

Educación respecto a los medios.

Imparcialidad y media

Ennviromental Change: Comunicationg the issues ofrece algunas recomendaciones

Cubrir cuestiones medioambientales en un amplio elenco de programas, desde noticias a cuestiones normalizadas a entretenimiento y otras campañas.

Buscar vías de explicar los complejos fenómenos medioambientales de manera accesible, relevante e interesante.

Cubrir tanto agendas medioambientales locales, como nacionales.

Seguir el balance de las investigaciones científicas.

Examinar los aspectos políticos y económicos de los temas medioambientales.

Mantener una efectiva regulación de la publicidad.

Media manifesto

1. Impactos ampliados

¿Cuáles son los impactos indirectos significativos de nuestro contenido en términos de espectro completo de las cuestiones de responsabilidad corporativa?

¿Cómo podemos medirlos y gestionarlos mejor?

¿Dónde está la mejor práctica emergente en el sector de M&E y en otros?

Demasiado a menudo las compañías de M&E piensan en los impactos directos - particularmente impactos directos positivos - y se imaginan que el desafío del DS se puede tratar adecuadamente con algunas acciones de reciclaje y avisos de servicios públicos. Nadie discutiría que los anuncios especiales que MTV ha hecho sobre el SIDA por ejemplo, no sean muy necesarios, pero tal filantropía no debe cegarnos a la importancia abrumadora del impacto indirecto de las compañías de M&E.

Media manifesto

2. Reanalice sus principios

¿Tenemos un sistema actualizado de principios de negocio éticos?

¿Están incorporados al cuadro de mando?

¿Se alinean con los objetivos de la RSE que emerge?

¿Cómo se anima al personal a que aplique estos principios en su trabajo?

¿Dónde está la mejor práctica emergente?

Muchas compañías de M&E, quizás la mayoría, han adoptado declaraciones de sus principios éticos y/o de negocio. Vivendi Universal está confiado en “que vive” sus valores. Para asegurar que estos valores son más que palabras huecas, publican Programme de Vigilance que precisa reglas de las conductas específicas para vivir sus valores. Gannett (El grupo más grande de prensa de los E.E.U.U.) tiene pautas para la conducta ética de las redacciones y de procedimientos en lugar de pautas para supervisar el cumplimiento. Sin embargo, tales declaraciones pueden carecer la tracción a menos que estén reforzadas constantemente y, aunque tengan tracción, pueden verse superadas por acontecimientos.

Media manifesto

3. Difusión creíble

¿Teniendo en cuenta los impactos indirectos generados y las prioridades establecidas en qué aspectos necesitamos abrirnos y ser más account?

¿Cómo actuamos habitualmente?

¿En qué aspecto de nuestra actividad tenemos en cuenta, introducimos, ka RE?


Una de las claves con las que los medios pueden proporcionar es la transparencia en los entornos del gobierno, de los negocio y de la sociedad civil. Desempeñar ese papel con credibilidad es su mejor aportación. Para ello los propios M&E necesitan ser transparentes. Piense en CBS, que fue criticada cuando su programa 60 minutos de temas de actualidad promovió un libro publicado por Simon & Schuster, editorial del mismo propietario que CBS, Viacom. Como resultado, CBS ha decidido informar a los espectadores cualquier posible conflicto de intereses. A veces tal información puede ser difusión, pero en la práctica cada día más compañías de M&E practican el narrowcasting, a menudo en los canales digitales, dirigidos a grupos de interés determinados.

Media manifesto

4. Compromiso con la audiencias y otros grupos de interés

¿Con qué stakeholders estamos comprometidos actualmente de manera eficaz?

¿En qué aspectos deberíamos invertir más esfuerzo?

¿Cómo podría ponerlo en práctica?


La transparencia puede ser pasiva o activa. Las mejores compañías intentan comprometerse con sus stakeholders, no solo con sus clientes, en el debate activo sobre los desafíos y las respuestas deseadas. El periódico The Guardian, por ejemplo, encuesta a lectores para determinar la relevancia de los contenidos. Durante la cobertura de temas ambientales, Radio TV Hong Kong proporciona la información sobre qué puede hacer la gente para posibilitar el cambio - y ha evidenciado que a la gente joven es buena consumidora de esta información. Un estudio de la agencia de publicidad McCann-Erikson encontró que mientras que su conocimiento inicial puede ser bajo, la gente joven está interesada en el desarrollo sostenible, y cree que los medios deben ser más proactivos en proporcionar a la gente pautas de actuación.

Media manifesto

5. Comunicación Interna

¿Sabemos donde están los vínculos más débiles?

¿Nuestros empleados entienden los objetivos - y las implicaciones?

¿Hay cursos específicos sobre riesgos y oportunidades?

¿Cuál es la mejor práctica emergente?

Las compañías y otras organizaciones son como las cadenas - son tan fuertes como su vínculo más débil. Dado el efecto de error en el mundo global de los medios, incluso en las compañías de M&E que han ayudado a crearla, la comunicación interna, educación, formación y los incentivos son cada vez más importantes. La responsabilidad corporativa y el desarrollo sostenible serán cada vez más necesarios en periodismo y cursos de edición. Gannett (El grupo más grande de prensa de los E.E.U.U.), tiene un departamento de noticias on-line que proporciona guías sobre dónde encontrar la información y el asesoramiento de expertos sobre cuestiones ambientales. Y BSkyB produce un periódico tabloide interno (respaldado con una intranet y e-mails) para comunicar sus prioridades y funcionamiento del CR a los empleados.

Media manifesto

6. Compruebe la realidad

¿Dónde se encuentra el verdadero interés en que las cuestiones de RC y Desarrollo Sostenible emerjan?

¿Se miden las acciones del DS en los programas corrientes y en los planificados?


La industria de M&E se enorgullece en ofrecer un escape de la realidad, pero la realidad existe tal y como es. La oportunidad para ofrecer un contenido acertado dirigiendo sobre los temas que estamos hablando crecerá. El éxito no está garantizado, pero podemos encontrar contenidos adecuados en cualquier ranura. Apunte a audiencias adecuadas: si hay una demostración en prime-time que aboga la compra de un coche gas-gasoil entonces, el programa puede ampliar con la información sobre la opción del coche un resquicio sobre el cambio climático. Experimento: si el bricolage y la arqueología pueden hacerse entretenidos, también se podrá con el desarrollo sostenible. TV Globo de Brasil cubre temas ambientales en las telenovelas, haciendo los temas relevantes a las vidas de la gente. En el cambio climático, Discovery Communications oferta The Great Warming, y Twentieth Century Fox The day after tomorrow. Erin Brokovich y The Insider han incluido otros golpes de efecto. Considere qué se puede hacer para conectar e interactuar con los espectadores. Golpee: Cuando hay alguna oportunidad interactúe de forma progresiva. Como Futerra asevera: “Nos ayuda a sentirnos bien sobre las cosas que siempre hacemos el indicar qué cosas podíamos haber hecho de forma diferente búsquele la vuelta”.

Media manifesto

7. Si el sistema se rompió, ayude a arreglarlo

¿Nuestra gente de la política pública entienden los nuevos objetivos?

¿Juegan ellos un papel proactivo como facilitadores de líneas de trabajo?

¿Qué buenas ideas nos están siendo desarrolladas y cómo podemos hacer que se pongan en práctica?


Mientras que emergen los nuevos temas, el orden público que regula el sector de M&E debe desarrollarse. Tome una postura proactiva en las cuestiones claves, ayudando a desarrollar iniciativas regulatorias cuando sea apropiado. Sea transparente sobre tales iniciativas y sobre actividades de lobby más amplias. Donde sea posible, trabaje con las organizaciones sociales para asegurarse de que las ofertas del política pública ganan amplio soporte. En el Reino Unido, por ejemplo, Broadcasters’ Disability Network es una iniciativa que dirige a los discapacitado en su relación con la industria de los medios. Ésta no es simplemente una cuestión de afecto al discapacitado, sino también de alcanzar una representación más exacta de la gente con discapacidades en los medios. Media CSR Forum de Reino Unido ha identificado cuáles son las cuestiones clave de responsabilidad corporativa para el sector. Los negocios individuales ahora tienen que contextualizar estas cuestiones, identificar cómo son los materiales para su negocio y desarrollar indicadores significativos que en un futuro sean capaces medir su funcionamiento.

Centros de excelencia

Adbusters Canada www.adbusters.org

Campaign for Press and Broadcasting Freedom. UK www.cpbf.org.uk

European Institute for the media. Europe. www.eim.org

Fairness and accuracy in reporting. US. www.fair.org

The Media Channel. US. www.mediachannel.org

Media Smart. UK. www.mediasmart.org.uk

Media Tenor. Germany. www.mediatenor.com

Reporters sans Frontiéres. France. www.rsf.org

Tocsin. France. www.tocsin.net

The Television Trust for the Environnement. UK. www.tve.org

APIA, Asociación de Periodistas de Información Ambiental www.apiaweb.org

Los temas en torno a la sostenibilidad desde la perspectiva medioambiental sí están

tratados, tanto como conceptos generales como en aspectos particulares, pero de manera

puntual no integral.

Hay algún medio escrito que tiene una colaboración regular de un columnista sobre el

Desarrollo Sostenible. La radio es más activa hay programas específicos de medio ambiente.

En general falta una visión integral del Desarrollo Sostenible que abarque a todas las

secciones y/o programas.

Responsabilidad Social Corporativa.

Ningún medio vasco ha desarrollado un Plan de Responsabilidad Social Corporativa.

Los medios vascos y la sostenibilidad

¿A qué sección del medio pertenece el Desarrollo Sostenible?

A todos y a ninguno. De hecho en ningún medio está recogido qué sección lo trata: pensar en Vocento, EITB, Noticias..., El País, El Mundo..., Le Monde, BBC. Se trata de una postura holística que abarca a todas las secciones y al equilibrio entre las mismas

La memoria de Vocento recoge como Responsabilidad Social lo que en realidad es una pequeña parte de la misma son los aspectos denominados: Acción Social.

04 Introducción 05 Scout Troust

06 Editorial 06 Valores en la edad digital 09 Construyendo comunidades 11 Periódicos en Berlín 12 Impacto en sociedad 13 Estudio de caso: Israel - Palestina 17 Defensor de los lectores 19 Guardian Films 16 Learnthings 20 Legal 20 Objetivos editoriales

21 Reconocimientos 22 Realidades comerciales 22 Periódicos y digital 23 Política de Publicidad

24 Personas y cambio 25 La necesidad del cambio 26 Encuesta sobre el personal 27 Opinión de la Unión Nacional de Periodistas 28 Estrategia de personal 29 Compromiso con el personal 30 Política de remuneraciones 30 Desarrollo valoraciones, y gestión de carrera 31 Diversidad 34 Lectores discapacitados 34 Salud, seguridad y bienestar 35 Incorporaciones y jubilaciones 35 Indicadores de desarrollo

36 Medio Ambiente 36 Cobertura editorial 37 Gestión de Responsabilidades Ambientales 38 Talleres de impresión 39 Polybagging 39 Energía, reciclaje, basura y agua 40 Transporte 41 Medio Ambiente y cadena de suministro 41 Papel prensa 42 Imprentas 42 Distribución del periódico 42 Oficinas sostenibles 42 Suministradores de oficina 42 Pagos de proveedores 43 Ofertas a los lectores 43 Objetivos medio ambientales y de suministradores

44 Comunidad 44 Fundación Scott Trust 46 Proyectos de la comunidad de GNM 47 Estudio de caso: Escuela de EGA

49 Declaración de auditores

Índice del informe “Living our values”

Social, Ethical and Evironment audit 2003




http://www.guardian.co.uk/values/socialaudit/page/0,,1932421,00.html


http://www.guardian.co.uk/values/socialaudit/story/0,,1573704,00.html


Editorial


06 Editorial

06 Valores en la edad digital 09 Construyendo comunidades 11 Periódicos en Berlín 12 Impacto en sociedad 13 Estudio de caso: Israel - Palestina 17 Defensor de los lectores 19 Guardian Films 16 Learnthings 20 Legal 20 Objetivos editoriales

Prioridades

1. Trasladar los valores de Scott Trust al fulgurante y cambiante mundo digital.

2. Servir a la comunidad más allá que a los lectores del Reino Unido.

3. Posibilitar la democratización de la información mediante el diálogo público.

4. Equilibrar la calidad de las noticias con el deseo de los usuarios de la web de conseguir una rápida e inmediata información.

Además del Editorial incluye una opinión de su toma de postura en el conflicto Israel-Palestina.

Comercial


22 Realidades comerciales

22 Periódicos y digital 23 Política de Publicidad

Prioridades: Incrementar el beneficio por el seguimiento.

1. Continuar publicando contenidos innovadores y distintivos tanto en prensa como on-line.

2. Construir buenas relaciones con las mcomunidades para atraerlos hacia nosotros.

3. Testar nuevos modelos comerciales que reflejen nuestro mundo en cambio.

4. Asegurar una estructura correcta, posible y capaz para conseguir nuestros objetivos.

Personas y cambio


24 Personas y cambio

25 La necesidad del cambio 26 Encuesta sobre el personal 27 Opinión de la Unión Nacional de Periodistas 28 Estrategia de personal 29 Compromiso con el personal 30 Política de remuneraciones 30 Desarrollo, valoraciones y gestión de carrera 31 Diversidad 34 Lectores discapacitados 34 Salud, seguridad y bienestar 35 Incorporaciones y jubilaciones 35 Indicadores de desarrollo

Prioridades

1. Poner en marcha las conclusiones de la encuesta de personal.

2. Incrementar la importancia de las valoraciones mediante feedback y gestión del conocimiento.

3. Transparencia sobre remuneraciones, nóminas y progresión de carreras.

4. Alineamiento de la formación con las necesidades empresariales

5. Desarrollar un lugar de mayor inclusividad.

Medioambiente


36 Medio Ambiente

36 Cobertura editorial 37 Gestión de Responsabilidades Ambientales 38 Talleres de impresión 39 Polybagging 39 Energía, reciclaje, basura y agua 40 Transporte 41 Medio Ambiente y cadena de suministro 41 Papel prensa 42 Imprentas 42 Distribución del periódico 42 Oficinas sostenibles 42 Suministradores de oficina 42 Pagos de proveedores 43 Ofertas a los lectores 43 Objetivos medio ambientales y de suministradores

Prioridades

1. Priorizar la cobertura de los peligros del cambio climático.

2. Animar a los lectores a reducir su impacto medioambiental.

3. Desarrollar una política que anime a los suministradores de papel prensa a una política más sostenible.

4. Mejorar la gestión medioambiental de los talleres de impresión de periódicos y revistas.

Comunidad


44 Comunidad

44 Fundación Scott Trust 46 Proyectos de la comunidad de GNM 47 Estudio de caso: Escuela de EGA

Prioridades

1. Extender nuestro programa comunitario en el área de Kings Cross, con el horizonte en 2008.

2. Promover en la plantilla una nueva práctica de tiempo compartido en la práctica del voluntariado.

Validación por un tercero


Por último hacer un Account de un tercero.

No sólo audita en el sentido de qué se ha hecho, sino que se da una valoración de que la línea seguida es la correcta.

FUTURO

Comunicación

Sostenibilidad

Responsabilidad

+

+

=

Gracias por vuestra atención Eskerrik asko zuen arretagatik

Iñaki Azkoaga Verbax Comunicación y Relaciones Públicas Bilbao 2007-10-23

comunicación responsable y sostenibilidad

Documents