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COMPITECOMPITECOMPITECOMPITE
Consultoría Especializada y Consultoría Especializada y Capacitación EmpresarialCapacitación Empresarial
Consultoría Especializada y Consultoría Especializada y Capacitación EmpresarialCapacitación Empresarial
COMITÉ NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD COMITÉ NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, A. C.E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, A. C.
Marzo 31, 2001
Actualmente la conforman: Confederación Nacional de Cámaras
Industriales (CONCAMIN) Cámara Nacional de la Industria de la
Transformación (CANACINTRA) Cámara Nacional de la Industria del Vestido
(CANAINVEST) 6 Consultores del Programa Talleres COMPITE 2 Consultores del Programa de Aseguramiento
de la Calidad.
ANTECEDENTESANTECEDENTES
Asociación Civil, sin fines de lucro, creada en Enero de 1997.
COMPITECOMPITECOMPITE
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
APOYAR EL DESARROLLO Y CONSOLIDACION APOYAR EL DESARROLLO Y CONSOLIDACION DE LAS PYMES A TRAVES DE CONSULTORÍA, DE LAS PYMES A TRAVES DE CONSULTORÍA, CAPACITACIÓN Y ASESORÍA ESPECIALIZADA CAPACITACIÓN Y ASESORÍA ESPECIALIZADA DE ALTA CALIDAD PARA MEJORAR SU DE ALTA CALIDAD PARA MEJORAR SU DESEMPEÑO Y VENTAJAS COMPETITIVAS DESEMPEÑO Y VENTAJAS COMPETITIVAS FRENTE AL MERCADOFRENTE AL MERCADO
OBJETIVOOBJETIVOCOMPITECOMPITECOMPITE
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
SERVICIOS QUE PROPORCIONASERVICIOS QUE PROPORCIONA
Talleres COMPITE
Consultoría en Calidad ISO 9000
Capacitación Empresarial
7 Cursos especializados en materia de Calidad
Sistema de Autodiagnóstico
Indicadores de Competitividad
Simulador de Negocios y Manufactura
Diagnóstico y Consultoría Especializada en Calidad
Taller de Reingeniería de Procesos (taller COMPITE)
Taller de Mejora Continua
COMPITECOMPITECOMPITE
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
187 Consultores Externos187 Consultores Externos
Los consultores acreditados por el Comité cuentan con una amplia experiencia acumulada y conocimientos especializados en cada uno los servicios que se proporcionan a las empresas.
El proceso de selección y acreditación es muy estricto.
CONSULTORESCONSULTORES
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CÁMARAS Y ASOCIACIONES
NAFIN
REDCETRO-CRECE UNIVERSIDADES
GOBIERNOSESTATALES
GOBIERNOSMUNICIPALESCOMPITE
GRANDESCORPORATIVOS
79 CONVENIOS79 CONVENIOS
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Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
0
5,000
10,000
15,000
20,000
1997 1998 1999 2000
SERVICIOS PROPORCIONADOS
ANUAL ACUMULADO
ACTIVIDADES 1997-2001 Casi 20 mil servicios a empresas 400 mil horas efectivas de
Consultoría y Capacitación
541
9,068
18076
2,259
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El 100%El 100% de las actividadesactividades son evaluadasevaluadas por sus usuarios
CONTROL DE CALIDAD EN LOS CONTROL DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS OFRECIDOSSERVICIOS OFRECIDOS
Los capacitadores deben mantener más del 85% de las respuestas en excelente en diversos aspectos:
Comunicación, puntualidad, didáctica y experiencia
Los consultores deben obtener un promedio mínimo de 90% de satisfacción del cliente en diversos aspectos:
Comunicación, iniciativa, habilidades y experiencia
El consultor debe obtener un promedio mínimo de 85% en su evaluación en diversos aspectos:
Comunicación, formalidad, puntualidad y experiencia
Capacitación
Taller COMPITE
Calidad ISO 9000
COMPITECOMPITECOMPITE
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
COMPITECOMPITECOMPITECOMPITE
Consultoría en CalidadConsultoría en CalidadConsultoría en CalidadConsultoría en Calidad
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
Tener menos de 500 empleados.
Empresas formalmente constituidas. Personas físicas y/o morales.
Llenar la "Solicitud de diagnóstico de empresa".
Sujetarse a la realización del DIAGNOSTICO en campo y efectuar el pago de la cuota de recuperación por este servicio.
Firmar un contrato de prestación de servicios COMPITE-Empresa.
Asignar un líder de proyecto en la empresa (en la micro empresa tiene que ser el ejecutivo de más alto rango).
Pago por los servicios de consultoría, revisión de avance y/o capacitación otorgados.
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REQUISITOS REQUISITOS Consultoría en CalidadConsultoría en Calidad
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IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA Consultoría en CalidadConsultoría en Calidad
DIAGNÓSTICO
COTIZACIÓN
SOLICITUD DEDIAGNÓTICO
CONTRATO
CONSULTORÍA
REVISIÓNDE AVANCE
CAPACITACIÓNy
Certificación*
*decisión de la empresa [email protected]
Enviar formato de solicitud de Diagnóstico y ficha de depósito de pago a COMPITE de acuerdo al tamaño y sector al que pertenece su empresa.
Un consultor especializado visita la empresa para conocer el estado que guarda su organización con respecto a la documentación e implantación de los procesos que afectan la calidad de sus productos y/o servicios a fin de darle a conocer las áreas de oportunidad y el tiempo que requiere su organización para la implantación del sistema de calidad–ISO 9000.
El consultor entrega al empresario la cotización, indica la duración del proyecto y el contrato.
Firma de Contrato entre la empresa y el Comité en el que se establecen las bases de la prestación de servicios.
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DIAGNÓSTICO DIAGNÓSTICO Consultoría en CalidadConsultoría en Calidad
Enviar formato de solicitud de consultoría y ficha de depósito de pago al Comité.
El Consultor proporciona 10 horas mensuales* de consultoría personalizada. Asesora la elaboración de la Documentación (política de calidad, manuales, procedimientos e instructivos de trabajo) e Implementación del Sistema ISO 9000 en toda la organización (compras, ventas, producción, etc.) acorde a las necesidades de la empresa.
*Posibilidad de incrementar el número de horas de acuerdo a las necesidades de la empresa.
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CONSULTORÍA ISO 9000CONSULTORÍA ISO 9000
REVISION DE AVANCEREVISION DE AVANCEConsultoría en CalidadConsultoría en Calidad
COMPITECOMPITECOMPITE
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
El Comité ofrece un servicio integral que asegura la adecuada implementación del sistema en la empresa a través de una revisión efectuada por un consultor- auditor acreditado.
Esto le permitirá que su empresa (si así lo decide) esté preparada para que un organismo de certificación nacional o internacional lo certifique.
Los costos dependen del número de manuales, procedimientos e instructivos de cada empresa.
CERTIFICACIÓNCERTIFICACIÓN
El Programa no incluye el costo de certificación, ni obliga a las empresas participantes a certificarse, siendo decisión de la organización hacerlo o no al término del Programa. Para ello, tenemos a su disposición tarifas especiales que le brindan organismos certificadores nacionales e internacionales con quien hemos firmado convenios de colaboración a fin de ofrecer a las empresas participantes en el Programa, planes accesibles para obtener su certificado de calidad en ISO 9000. Lo invitamos a conocer estos costos en: www.spice.gob.mx/siem2000/promcalidad Accesar al módulo "Conozca el Programa /Certificación". Asimismo, Nacional Financiera, S.N.C. ofrece financiamiento a tasas preferenciales para el pago de la certificación.
COMPITECOMPITECOMPITE
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
Consultores profesionales independientes, capacitados y profesionales independientes, capacitados y acreditados por el Comité.acreditados por el Comité.
Evaluaciones bimestralesEvaluaciones bimestrales por parte de los empresarios.
Evaluaciones anualesEvaluaciones anuales por parte de consultores Senior.
Evaluaciones semestralesEvaluaciones semestrales por parte de la Dirección de Calidad
Cada consultor debe de obtener un promedio mínimo de promedio mínimo de 90%90% en los siguientes temas:
conocimientos prácticos y técnicos, experiencia, toma de decisiones, capacidad didáctica y pedagógica, personalidad, presencia, comunicación, formalidad y puntualidad
COMPITECOMPITECOMPITE
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
CONSULTORESCONSULTORESConsultoría en CalidadConsultoría en Calidad
Unifica los conceptos sobre calidad.
Reduce la insatisfacción del cliente.
Normaliza y mejora los procesos.
Facilita la comercialización de productos.
Elimina las barreras técnicas de negociación.
Mejora la calidad del producto.
Mejora la salud, seguridad y protección al medio ambiente.
Aumenta la competitividad.
Mejora la aplicación y uso de productos.
COMPITECOMPITECOMPITE
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
BENEFICIOS BENEFICIOS Consultoría de CalidadConsultoría de Calidad
EmpresasEmpresas HorasHoras
aatendidastendidas Efectivas Efectivas
DiagnósticoDiagnóstico 1,0611,061 7,896 7,896
ConsultoriasConsultorias 744744 37,85037,850
139 empresas ya cuentan con su sistema de calidad implementado.
COMPITECOMPITECOMPITE
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
Resultados a la fechaResultados a la fecha
PRECIOS:PRECIOS:
COMPITECOMPITECOMPITE
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
DIAGNÓSTICO:
TAMAÑO
MICRO
PEQUEÑA
MEDIANA
INDUSTRIA
1 A 30
31 A 100
101 A 500
COMERCIO
1 A 5
6 A 20
21 A 100
SERVICIOS
1 A 20
21 A 50
51 A 100
DURACIÓNPROMEDIO
5 HORAS
8 HORAS
14 A 16 HORAS
COSTO
$700.00
$1,800.00
$3,400.00
TAMAÑO
MICRO
PEQUEÑA
MEDIANA
INDUSTRIA
1 A 30
31 A 100
101 A 500
COMERCIO
1 A 5
6 A 20
21 A 100
SERVICIOS
1 A 20
21 A 50
51 A 100
DURACIÓNPROMEDIO
5 HORAS
8 HORAS
14 A 16 HORAS
COSTO MENSUALPOR EMPRESA
$2,200.00
$4,400.00
$8,800.00
CONSULTORÍA:
COMPITECOMPITECOMPITE
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PRECIOS:PRECIOS:
REVISIONES DE AVANCE
DOCUMENTO
MANUAL DE CALIDAD
PROCEDIMIENTOS
INSTRUCTIVOS
PROCESOS
TIEMPO DE REVISION
COSTO
CRITERIO A
1
MENOS O IGUAL A 25
1 A 25
1 A 20
16-20 HRS.
$5, 500.ºº
CRITERIO B
MAS DE 1
25 EN ADELANTE
26 EN ADELANTE
21 EN ADELANTE
32 HRS.
$8, 500.ºº
Curso Costo (p/persona)
Introducción a la Calidad (ISO 9000 / 2000) $ 200.00
Implementación y Documentación de la Norma ISO-9000 / 1994 $ 800.00
Implementación y Documentación de la Norma ISO-9000 / 2000 $ 800.00
Herramientas Estadísticas Básicas $ 600.00
Herramientas Estadísticas Avanzadas $ 600.00
Auditorías Internas de sistemas de calidad $ 600.00
Introducción para la mejora continua (Calidad Total) $ 600.00
Administración de la calidad (Herramientas Japonesas) $ 600.00
CURSOSCURSOSCOMPITECOMPITECOMPITE
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
Duraciónhrs.
4
8
16
24
8
8
16
4
16
Cursos
Introducción a la calidad
Calidad Total
Auditor interno
Norma ISO 9000
Herramientas estadísticas de calidad
Herramientas japonesas
Modelo de simulación de empresas
Autodiagnóstico empresarial
Evaluación de la competitividad (Benchmarking)
Costo$ por asistente
200
600
600
800
600
600
600
300
1,000
COMPITECOMPITECOMPITE
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
CURSOS Generales (duración y costo)CURSOS Generales (duración y costo)
Ave. Insurgentes Sur no. 1971Ave. Insurgentes Sur no. 1971
Torre III Piso 3Torre III Piso 3
Col. Guadalupe InnCol. Guadalupe Inn
México, D.F.México, D.F.
Tel. 53 22 07 00Tel. 53 22 07 00
01 – 800 – 216 - 912501 – 800 – 216 - 9125
E-MAIL: [email protected]: [email protected]
Delegaciones y Subdelegaciones NAFIN
de la Secretaría de Economía CRECE
COMPITECOMPITECOMPITE
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.