comparacion iso20000-v040811
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Pink Elephant Inc. 2011. Los contenidos de este documento están protegidos por derechos de autor y de ninguna manera podrán ser reproducidos sin el consentimiento de Pink Elephant Inc. ITIL es una Marca Registrada de la Office of Government Commerce y está registrada ante la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos de Norteamérica.
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Comparativo de ISO20000 versión 2005 con versión 2011
Pink Elephant Iberoamérica
Pink Elephant Inc. 2011. Los contenidos de este documento están protegidos por derechos de autor y de ninguna manera podrán ser reproducidos sin el consentimiento de Pink Elephant Inc. ITIL es una Marca Registrada de la Office of Government Commerce y está registrada ante la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos de Norteamérica.
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Antecedentes
• Octubre 2010.- APMG firma un acuerdo con el itSMF UK para adquirir el esquema de certificación de la ISO/IEC 20000.• 14 de Abril 2011.- APMG anuncia que se publicará la nueva versión de la ISO/IEC 20000 parte 1.• Abril 2011.- APMG publica la nueva versión ISO/IEC 20000:2011 parte 1.• 24 de Junio 2011..- APMG publica las declaraciones de cambio de versión de la ISO/IEC 20000:2005 a la 2011
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Modelo ISO20000 - 2011 Nuevo proceso
Nuevo proceso
Agrupación de procesos
Cambio de nombre
Considerado como proceso
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Comparación General• Comparativo del número de requerimientos:
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Comparación General• Comparativo por grupo de proceso:
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Puntos relevantes en la comparación
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Puntos relevantes en la comparación
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Certificación
• 24 de junio 2011• “For new applications to become ISO20000 certified organizations
received before the 1st June 2011:• Audits and certifications of newly certified organizations will be permitted
using ISO/IEC 20000-1:2005 until 01 June 2011. After 01 June 2011, only audits and certifications using ISO/IEC 20000-1:2011 will be accepted.”
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Pink Elephant - Expertos en Gestión de Servicios de TI