A.S. NANCY LLAZA DE REVILLAJEFA DE LA OFICINA TÉCNICA DE SERVICIO SOCIAL

PROPUESTA OPERATIVA PARA LA ACREDITACIÓN DE LOS SERVICIOS

DE BIENESTAR UNIVERSITARIO- UNT

Dra. Elizabeth Rafael Rodríguez Mg. Elías Gutiérrez Pesantes

Rol del Personal Administrativo de la UNT en el proceso de acreditación

Miembro de la Comisión Central de Autoevaluación y Acreditación UNT

Compromiso con la cultura de calidad en Bienestar Universitario

Jefe de aplicación del proyecto de gestión de calidad de la UNT

1.2.1.Documentación referida al aspecto organizacional y programático de las oficinas que conforma Bienestar(servicio medico, servicio social, psicología, comedor, deportes). Expuesta en una plenaria en base a los instructivos brindados por los expositores.

A brindar servicios de Bienestar Universitario que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los miembros de la comunidad universitaria, mediante atención Medica Primaria, Servicios Sociales, Deportivos Y Recreativos, Alimentarios Diarios Y Apoyo Psicológico.

Atender al 65% (13,350 estudiantes, 1,200 docentes y 502 trabajadores administrativos) de la comunidad universitaria con servicios dirigidos a su Bienestar y que contribuyan a la excelencia académica, y favorezca el proceso de acreditación.

Investigación científica, planeamiento estratégico, Gerencia social, Coordinación multidisciplinaria, Asistencia social. Con aplicación de una cultura de calidad que aporte satisfacción social y compromiso de mejora

constante.

Integrando los planes de trabajo al plan de Desarrollo y Estratégico de la UNT, con participación en Equipos Multidisciplinarios.

Promoviendo una cultura de calidad con trascendencia social, con honestidad, desarrollo de potencial humano y compromiso de mejora permanente, dando cumplimiento a los objetivos de OGBUN.

Honestidad, liderazgo, desarrollo continuo del recurso humano, espíritu de servicio, comunicación continua, efectiva y amable , trabajo en equipo compromiso con las normas de calidad de la UNT.

Lograr una oficina integrada, comprometida con el Bienestar de los miembros de la comunidad universitaria, y que promueve la formación profesional y académica, a través de los servicios de calidad, atención Médica Primaria, Servicios Sociales, Deportivos Y Recreativos, Alimentarios Y Apoyo Psicológico.

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE EVALUACIÒN DE

LOS PROGRAMAS DE BIENESTAR

USUARIOS

PLANIFICACIÓN REVISIÓN

Inducción Al Estudiante

Selección Del Estudiante Beneficiarios

Atención Al Beneficiario

Desarrollo De Los Programas De Bienestar

Programa De Cooperantes De Bienestar

Tratamiento de la información

Infraestructura y equipamiento

Gestión de recursos

Información y comunicación

USUARIOS

Procesos directivos Procesos claves Procesos de apoyo

EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE BIENESTAR

  inducción al estudiante

    Bienvenida e información sobre el programa de bienestar

    Evaluación de impacto obtenido con la inducción

  Selección de estudiantes beneficiarios

    Determinación del número de vacantes

    Difusión

    selección

  Atención de beneficiario

    Toma y registro de consulta 

    Evaluación, reporte y registro de decisión adoptada

    Seguimiento y resultado del caso

    Impacto del tratamiento practicado 

    Medición de la satisfacción del beneficiario

  Desarrollo de los programas de bienestar

    Evaluación del programa de bienestar

    Evaluación del personal que atiende al beneficiario 

    Evaluacion de la infraestructura y equipamiento 

    Evaluación del finaciamiento del programa

    Evaluación del acceso a la información y comunicación 

  Programa de cooperantes de bienestar

    Induccion al interesado 

      Informacion sobre el programa de bienestar

      Evaluación del impacto obtenido con la inducción 

    Determinación del número de vacantes

    Difusión

    Selección 

    Capacitación sobre el programa donde se cooperá 

    Evaluación del trabajo realizado por el personal cooperador

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN   Adquisición    Vía internet     Vía escrita     Vía telefonica     Vía correo postal     Vía entrevista personal   Registro de data    Forma escrita    Forma digital  Procesamiento de data    Forma escrita    Forma digital  Registro de información de data procesada    Forma escrita    Forma digital  Difusión de información     Vía internet     Vía escrita     Vía telefónica     Vía correo postal 

http://www.ogbu.unitru.edu.pe/

Las Profundas Transformaciones Ocurridas En Las Universidades

expresadas En Un Proceso De

Masificación

FeminizaciónPrivatización Regionalización

Diferenciación Y Segmentación

En Cambios En El Perfil Social Del Estudiantado

Feminización

Foráneos Y En Pobreza

Como Clientes

de Corto TiempoProfesionales

Trabajadores

A Distancia Indígenas

Con Discapacidad Diversidad Racial

Además de hijos son padres, además de solteros- casados, además de jóvenes- adultos: ha cambiado hacia una mayor semejanza con la

estructura social de la propia sociedad.

de

Deserción

RepitenciaAbandono

la incidencia sobre los mercados laborales y sobre las emigraciones de profesionales.

Los Cambios En El Currículo Están Asociados

a

Cómo se crea y transmite el saber

A la creciente complejidad de los saberes

cambios en las teorías del aprendizaje

A las nuevas demandas de competencias derivadas de los

mercados laborales

La incorporación de la informática en el currículo es uno de los ejes de la nueva educación.

plantea

problemas sobre el financiamiento que refuerzan procesos de mercantilización

la planificación estratégica permanente reingeniería

Involucramiento y compromiso de los actores

La idea de la educación como preparación para la vida ha dado paso al concepto de la educación durante toda

la vida