cloudsourcing telefónica en evento iir 2011
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Ponencia "Cloudsourcing: donde el cloud computing y el outsourcing se encuentran" de Patricia Perea de Telefónica, @patriciapeream, en el evento de IIR sobre cloud computing.TRANSCRIPT
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0Telefónica Servicios Audiovisuales S.A. / Telefónica España S.A.Título de la ponencia / Otros datos de interés / 26-01-2010
Telefónica Empresas
Patricia Perea MartínMadrid, 27 de Octubre 2011
Cloudsourcing:
Donde el Outsourcing y el Cloud Computing se encuentran
@AunCLICdelasTIC
www.aunclicdelastic.com
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El mundo se está transformando
M2MMulticanalidad Aplicaciones
Servicios Financieros
eSaludServ. Financieros
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Las organizaciones deben transformarse a la misma velocidad
«Keep the lights on»
100%100%100%100%
70%70%70%70%
0%0%0%0%
2010201020102010 2015201520152015
Costes fijos
Nuevas funcionalidades para el negocio
«Generar valor en la transformación del negocio»
100%100%100%100%
70%70%70%70%
0%0%0%0%
2010201020102010 2015201520152015
Au
men
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Reducción de Costes
Costes fijos
Nuevas funcionalidades para
el negocio
De... A ...
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En esta transformación, el cloud es una realidad
Fuente: Gartner CIO 2011 Agenda
Los CIO tienen el cloud en el punto de mira
El cloud también ocupa a los outsourcers tradicionales
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Los servicios de TI están cambiando
Negocio de Integración
BPO y Apps
Outsourcing de TI tradicional
Servicios Industrializados BPO y Aplicaciones
Servicios industrializados de Infraestructuras
39% <2%
>52% <7%
37% 6%
42% 15%
35% 10%
25% 30%
2000 2010 2015
Estandarización
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Ya existen en el mercado los ejemplos de esta transformación
de las Citas Previas se asignan de forma automática
62% 2MM…de personas vendiariamente laspantallas de Marketing Dinámico de Loterías6.500 pantallas
Tratamiento Pacientes Crónicos
CIO IT Strategies Ranking 2011
• Developing or managing a flexible infrastructure• Delivering application and growth projects• Reducing the cost of IT• Improving IT management and governance• Consolidating IT operations and resources• Recognizing IT (attracting / retaining IT personnel)
Fuente: Gartner CIO 2011 Agenda
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Cloudsourcing, donde se encuentran los beneficios del outsourcing tradicional y del cloud computing
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Cloudsourcing
• Servicios con modelos de contratación flexibles (pago por uso)
• Ahorros del 25-30%
• Servicios industrializados
• Hoy en día un 10% de los Servicios de la empresas son “industrializados”
• Ahorros del 15-20%
• Modelos tradicionales basados en “Your-mess-for-less”
• No existen beneficios de escala en costes fijos como RRHH o plataformas.
• Altos compromisos en tiempo e importe en los acuerdos de externalización entre cliente-proveedor
• Poco Flexible
• Ahorros del 30-40%
• Servicios industrializados
• Mejor calidad de servicio
• Outsourcing “flexible”
• Se preveé que un 40% de los servicios de la empresas serán“industrializados”
• El Cloud Computingpotenciará la estandarización de servicios de TI
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Motivos para la falta de interés en cloud computing (Iaas)1
Mundo
1 Forrester. As IaaS Cloud Adoption Goes Global., Tech Vendors Must Address Local Concerns. Enero 2010 – Nivel Mundial2 Unleashing the Power of Virtualization 2010 - Europa
Principales barreras a la adopción de cloud computing (IaaS)2
Europa
Seguridad de
los datos
Servicio poco
maduro
Necesidad de
gestión
Restricciones
legales
Movilidad de
los ámbitos IT
Implicaciones
en sistemas de continuidad de
negocio
Servicio poco
reconocido en el mercado
SLAs
insuficientes
5%
10%
15%
20%
25%
4%
9%
12%
22%
25%
30%
38%
43%
50%
Demasiado difícil para comprenderlo
Otras razones
Su rendimiento no es demasiado bueno
Requerimientos específicos que los proveedores del servicio no pueden cumplir
Nuestro proveedor de aplicaciones o las aplicaciones de nuestros clientes no son compatibles o no lo apoyarán
Las capacidades ofertadas no satisfacen nuestras necesidades
Pensamos que nuestros costes totales son más baratos
Servicios demasiado inmaduros
Preocupaciones de seguridad o privacidad en virtualización y entornos cloud
¿y que hay de las barreras al Cloud?La realidad…
• Los datacenters en los que se alojan las
clouds con mejores medidas de seguridad
• El mercado exige a los proveedores las
mejores prácticas y demostrarlas/certificarlas
• Los proveedores cloud enterprise-class
permiten las auditorias y dan mayor transparencia
• Las plataformas Cloud enterprise-class
tienen mejores niveles de servicio por diseño
•Escalado rápido de recursos
• Es factible la utilización de VPNspara la conexión a las soluciones de Cloud Computing
• Gestión de plataforma en tiempo real
mediante el portal de autogestión
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Virtual Data Center, la propuesta de TelefónicaTelefónica apuesta por el outsourcing del DataCenter sobre su servicio Virtual Data Center que suministra infraestructuras como servicio (IaaS) de una forma integral para cubrir todas las necesidades TI de nuestros clientes a través de un potente Portal.
SEGURIDAD ALMACENAMIENTOREDCOMPUTING
Distintos modelos deFacturación:
•Fijo Mensual por máquina
•Por pool de recursos (CPU, GB RAM y GB almacenamiento)
•Puro pago por uso (por hora)
Portal de autogestión/autorpovisión
para el cliente
Infraestructura accesibleDesde internet y desde la VPN de Telefónica.
Integración con las VPNsdel cliente
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La hoja de ruta para adoptar cloudsourcing
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23MEDIO PLAZO
