La perspectiva del personal: Medicin de clima organizacional.Dra. Sonia Shishido SnchezMagister Salud PublicaDocente Depto. Med. Prev. y Salud PublicaClima organizacional conceptos claveClima OrganizacionalEl ambiente interno en que se encuentra la organizacin lo forman las personas que la integran, esto es considerado como el clima organizacional. Los sentimientos psicolgicos del clima reflejan el funcionamiento interno de la organizacin, por ello este ambiente interno puede ser de confianza, progreso, temor o inseguridad. La forma de comportarse de un individuo en el trabajo no depende solamente de sus caractersticas personales sino tambin de la forma en que ste percibe su clima de trabajo y los componentes de su organizacin.

Definicin de Clima Organizacional Universidad Jurez Autnoma de TabascoEl Clima organizacional es el ambiente de trabajo percibido por los miembros de la organizacin y que incluye estructura, estilo de liderazgo, comunicacin, motivacin y recompensas, todo ello ejerce influencia directa en el comportamiento desempeo de los individuos.Caractersticas del Clima OrganizacionalLas caractersticas que definen el clima son aspectos que guardan relacin con el ambiente de la organizacin en que se desempean sus miembros.Tiene una cierta permanencia, a pesar de experimentar cambios por situaciones coyunturales.Tiene un fuerte impacto sobre los comportamientos de los miembros de la organizacin.Afecta el grado de compromiso e identificacin de los miembros de la organizacin.Es afectado por diferentes variables estructurales (estilo de direccin, polticas y planes de gestin, etc.)Estudio del clima organizacionalEl estudio de Clima OrganizacionalEl estudio de Clima Organizacional consiste bsicamente en una (o varias) encuesta (s), que son distribuidas entre los trabajadores de la organizacin, departamento, servicio o rea que se desea consultar. La encuesta puede ser aplicada en forma tradicional (hojas de papel, para llenar a mano) o en lnea (Web o correo electrnico). Un elemento que debe permanecer constante para el xito del estudio es la confidencialidad. Si no se le garantiza al trabajador que sus respuestas sern confidenciales, y que estas no pueden ser asociadas con su identidad en otras palabras, que sus supervisores no puedan conocer sus respuestas especficas, sino los resultados globales difcilmente podemos confiar en que exprese su verdadera opinin, por temor a algn tipo de consecuencia.

Importancia del estudio del clima organizacionalEl estudio del clima organizacional, permite conocer, en forma cientfica y sistemtica, las opiniones de las personas acerca de su entorno laboral y condiciones de trabajo, con el fin de elaborar planes que permitan superar de manera priorizada los factores negativos que se detecten y que afectan el compromiso y la productividad del potencial humano.Beneficios de una correcta motivacin y un buen clima organizacional

Cundo medir el Clima Organizacional?No existe un momento justo cualquier momento puede ser bueno. Es recomendable sin embargo:

Fases del estudio del Clima Organizacional

Fases del estudio: Clima OrganizacionalCompromiso de la Alta Direccin de la organizacin. Profundo conocimiento de la organizacin Construccin del instrumento de medicin.Definicin de los datos demogrficos.

Fases del estudio: Clima OrganizacionalDefinicin del concepto de la medicin.Campaa de publicidad y comunicacin interna.Integracin y responsabilidad de los colaboradores de la organizacin con el programa.

Fases del estudio: Clima OrganizacionalConvocatoria de los colaboradores .Sensibilizacin previa a la medicin. Metodologa de medicin. Anonimato y confidencialidad en la informacin.Anlisis de resultados en tiempo inmediato: Identificacin en la misma sesin de medicin de los aspectos que dificultan el desarrollo del clima organizacional, situaciones crticas donde se presenta y construccin de planes de accin.

Fases del estudio: Clima OrganizacionalResultados en tiempo inmediato o real. En este sentido los resultados no pueden pasar ms del mismo da o el da siguiente y para ser entregados. Entrega de informes amigables e interactivos donde se pueda ver lo general y lo particular. Anlisis a profundidad de los resultados cuantitativa y cualitativamente. Entrega de recomendaciones y pasos a seguir posterior a la medicin Entrega de resultados a la Alta Direccin, gerencias y organizacin en general.

Anlisis e interpretacin de resultadosUna vez recogidas las encuestas, el paso final es tabular las respuestas y analizar los resultados. Existen muchas herramientas informticas (hojas de clculo, base de datos, paquetes estadsticos). El anlisis de resultados busca encontrar brechas entre la situacin actual y el debe ser, para iniciar las acciones correctivas necesarias.

Fases del estudio: Clima OrganizacionalDesarrollo de planes de accin y mejoramiento contino del clima organizacional en los diferentes procesos que son percibidos como una debilidad o amenaza. Amarrar los resultados del mejoramiento de clima organizacional con los indicadores estratgicos de la organizacin, beneficios, salario, etc.

Muy importante al terminar el estudio:Todo proceso de medicin de clima, implica posteriormente grandes retos para las reas responsables de fortalecer esta variable en la organizacin, es aqu donde las reas de Gestin Humana deben actuar estratgicamente entregando las herramientas claves a las diferentes reas para desarrollarse y fortalecerse, ya no desde un rol tcnico sino de consultor y conocedor profundo de cada servicio.