clase taller de proyectos de infraestructuras

TALLER DE PROYECTO DE INFRAESTRUCTURA

DOCENTE: CHRISTIAN RETAMAL PEA

Taller de proyecto de infraestructura es una asignatura de especialidad de carcter prcFco que orienta al alumno en la implementacin e incorporacin de nuevas tecnologas computacionales en el mbito de negocios, agregando elementos de hardware que den soporte a reas operaFvas o de negocios de una organizacin.

DESCRIPCIN

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GesFonar proyectos de tecnologas de informacin relacionados con infraestructura para saFsfacer las necesidades del negocio. Administrar la infraestructura y recursos de las TI para planicar, desarrollar y dar soporte a los servicios y productos que saFsfacen las necesidades del negocio. Trabajar en equipo agregando valor.

COMPETENCIAS

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EVALUACIONES: 3 Trabajos y Exposiciones - 30 %

Cada uno.

1 Autoevaluacin 10 %

BIBLIOGRAFIA:

La indicada en el descriptor 4

CONTENIDO

Denicin, anlisis y dimensionamiento de infraestructura de hardware, comunicaciones y soYware.

Adquisicin de arquitectura de hardware, comunicaciones y soYware.

Implementacin de infraestructura.

Pruebas y monitoreo de infraestructura y servicios.

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UNIDAD 1 Denicin, anlisis y dimensionamiento de infraestructura de hardware,

comunicaciones y soFware.

Plan estratgico de TI.

Plan TcFco de TI.

Acuerdos de Nivel Operacional.

Acuerdos de Niveles de Servicio.

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Tasas de transacciones.

Tasas de demandas.

Capacidad de procesamiento.

Virtualizacin.

Tasas de transferencias de datos.

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Buses de servicios.

ETL.

XML.

SOA. 8



Plan estratgico de TI.

Plan TcFco de TI.

Acuerdos de Nivel Operacional.

Acuerdos de Niveles de Servicio.

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PLAN ESTRATGICO DE TI - CONTEXTO

V I S I N

M I S I N

E S T R A T E G I A

O B J E T I V O S E S T R A T G I C O S

P E R S P E C T I V A S

M A P A E S T R A T E G I C O

M E T A S

I N D I C A D O R E S

Anlisis Externo

Anlisis Interno

Donde queremos

ir?

Como podemos

llegar?

PLANIFICACIN ESTRATGICA BALANCED SCORECARD

Quienes somos y que hacemos?

Que aspecto de la gestin sern considerados?

Como sabemos que hemos

llegado? 10


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Visin: La visin de una firma es una expresin del tipo de empresa que aspiran crear sus ejecutivos. Imagen de futuro de la institucin. (VISIN DEL FUTURO) Es el sueo generado por sus lderes o por un proceso participativo.


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Misin: La razn de ser. Propsito principal y valores (principios que guan la empresa) Valores En que creemos y cmo somos ? La misin se inspira en principios y valores que sustentan el conjunto de convicciones profundas y las grandes polticas que movilizan a todos los actores que forman parte de la organizacin.


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Misin. : Mas ellos . Que Nosotros 3M: Resolver innovadoramente problemas no resueltos Wat Disney: Hacer feliz a la gente Wal-Mart: Dar a la gente comn la oportunidad de comprar las mismas cosas que la gente acomodada.


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Misin. Ejemplos : gasNatural: Atender las necesidades energticas de la sociedad, proporcionando a nuestros clientes servicios y productos de calidad respetuosos con el medio ambiente, a nuestros accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a nuestros empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales.


Responde a: Neutralizar Amenazas Corregir Debilidades Aprovechar Oportunidades Explotar Fortalezas

ESTRATEGIA

Intenta lograr una ventaja sostenible a largo plazo en cada una de sus lneas de accin

Objetivo Busca Oportunidades que puedan posicionar su compaa con una ventaja competitiva que le permita desempearse sobresalientemente (obtener rentabilidad superior)

CREAR VALOR

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Avanzar rpido no es suficiente para crear futuro. Podemos ir por el camino equivocado . Demasiada preocupacin por los clientes, usuarios y empleados. Escasa preocupacin por las tendencias mundiales que pueden generar impacto

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Por no pensar en el Futuro !!!!!!!!!! Fue la cadena ms grande de servicios de arriendo de pelculas y videojuegos. Tena ms de 60.000 empleados y 9.000 tiendas alrededor del mundo. Pero debido a una pobre planeacin estratgica, la cadena perdi importantes ingresos y se declar en bancarrota en 2010. El futuro es un aliado del profesional entrenado !!! 17


Administracin

1. Planicar

2. Organizar

3. Ejecutar

4. Controlar

Es por si una herramienta de control de gestin

Administrar para: Coordinar todas las acciones

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Planificar es: Disear el camino para alcanzar lo deseado. Reconocer la s i tuac in actua l y los requerimientos para llegar donde se desea. Anticiparse a los eventos que pueden surgir en el camino.

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Definicin de Planeacin Estratgica: Proceso continuo que permite tomar decisiones dentro de la empresa de un modo sistemtico y con el mayor conocimiento posible de sus efectos en el futuro, midiendo los resultados al compararlos con el plan, mediante una retroalimentacin sistemtica y organizada. Peter Drucker

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Objetivo de la Planeacin Estratgica Definir las estrategias que sern los cursos de accin que una organizacin adoptar como medio para lograr los objetivos propuestos.

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PLAN ESTRATGICO DE TI

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Planeacin Estratgica TI Las estrategias de TI son parte de los proyectos de negocios en los cuales estn involucrados los profesionales de TI. Pueden abarcar desde actualizaciones de alguna aplicacin para mejorar un proceso de negocio, hasta un proyecto de virtualizacin completo para llevar a la empresa hacia un perfil ms gil y efectivo. El objetivo final es generar una mejora del negocio, no de tecnologa.


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PLAN ESTRATGICO DE TI Puntos a considerar

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1. Conectar con los clientes Los directores de TI deben involucrar a cada uno de los lderes de negocio de la compaa, para que estos conecten con los clientes, considerando.

Tecnologa

Empleados tecnolgicamente

habilitados

Productos y servicios cada vez ms digitales


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Tecnologa Comercio Electrnico, e-business Ejemplo: servicios financieros, libros, software, etc

Paso de ser una canal de distribucin alternativo A ser un importante acercamiento a segmentos de clientes Online Datos y procesos almacenados en servidores Integracin con jefe de marketing Habilitar ms puntos de entrada digitales


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Empleados tecnolgicamente habilitados Tecnologas Mviles Relacin Vendedor Cliente Procesos y datos compartidos Integracin y compromiso Activacin de ventas y prestacin de servicios.


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Productos y servicios cada vez ms digitales. Infraestrucuturas digitales adecuadas Bienes y servicios de la mano con dispositivos programables Ofertas Inteligentes Lograr diferenciacin Proactividad ante eventualidades de servicios Compromiso con la marca Gestin de producto Cliente Inteligente


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En conclusin . Para conectar con los clientes

Tecnologa

Empleados tecnolgicamente

habilitados

Productos y servicios cada vez ms digitales


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2. Riesgos en la Seguridad Poner mucha atencin . El enemigo generalmente est en casa Miembros de la alta direccin Excesiva preocupacin por los hackers Poca visualizacin al interior Activos de una empresa en situacin de riesgo

De manera intencional o Por error a travs de medios digitales (mails, etc) Almacenamiento de archivos de la cia. en email personal


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2. Riesgos en la Seguridad Cmo mejorar lo anterior Educando Seguridad = Cultura de la Empresa Evitar el comportamiento digital riesgoso Polticas de seguridad, Educar no basta con leerlas Acatar reglas y monitorear Asegurar que las reglas se entiendan completamente


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2. Riesgos en la Seguridad

Amenazas son cada vez ms sofisticadas. Robos de contraseas Ingeniera social e infiltraciones escondidas Explotacin de la confianza de los usuarios en sistemas, aplicaciones y

redes consideradas seguras

Los ataques se han convertido en operaciones de cibercriminales organizados, que buscan obtener el mximo beneficio econmico para ellos, as como el mayor dao de reputacin para las vctimas en los sectores pblico y privado.


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La cadena de ataque


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2. Riesgos en la Seguridad

En conclusin Conecte su informacin de seguridad a sus

importantes iniciativas de negocios. (genere e informe: acuerdos, objetivos)

Mire la estrategia de la empresa. Vincule su conversacin de seguridad a los objetivos de cada empresa.

Cuando informe nuevos proyectos, hable sobre los cambios que estar haciendo a la seguridad para dar cabida a ese proyecto.


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3. Competencias necesarias para el lder de TI Rol enfocado mas en : (+) Clientes (+) Resultados del negocios y (-) En Operaciones

Sin embargo, debe de igual forma generar esfuerzos para: Agilizar las operaciones Innovacin de productos y procesos Compromiso con el cliente


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3. Competencias necesarias para el lder de TI Agilizar las operaciones La era Digital invade y altera la forma de hacer negocios y ganar clientes uB2B uB2C

Ejemplo: Los servicios de transporte - Taxi


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3. Competencias necesarias para el lder de TI Innovacin de productos y procesos u Desarrollar nuevos modelos de negocios implica alterar las industrias y

entregar una importante ventaja competitiva a sus organizaciones.

u Fuerte uso de herramientas digitales Ejemplo: Saas (Software as a Service - Software como servicio) se define como: un modelo de implantacin de software mediante el cual un proveedor concede a sus clientes una licencia para utilizar un servicio a la carta. En su configuracin ms habitual, los proveedores de software SaaS alojan la aplicacin en sus propios servidores web, a los que los usuarios suscritos al servicio acceden normalmente mediante un navegador de Internet. Por lo tanto, el SaaS implica proporcionar conjuntamente los medios, los servicios y la experiencia que permiten a las empresas externalizar completamente algn aspecto de su sistema informtico y asimilarlo como un costo operativo en lugar de como una inversin.


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3. Competencias necesarias para el lder de TI Innovacin de productos y procesos Ejemplo: Saas (Software as a Service - Software como servicio) Acuerdo comercial Amplia gama de servicios de infraestructura informtica:

Redes Almacenamiento Sistemas operativos Bases de datos Servidores web Servicios de restauracin Copias de seguridad. Adems, ofrece un amplio abanico de servicios operativos: autenticacin, disponibilidad, gestin de identidades, control de produccin, gestin de paquetes de ayuda, control de la actividad, actualizaciones de la versin y personalizacin del software.


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3. Competencias necesarias para el lder de TI Compromiso con el cliente Clientes esperan demasiado de la tecnologa. Debe ser capaz de leer la mente del consumidor Funcionalidad hiperpersonal Por ejemplo: Personalizacin de sitios Web usando Webmining Abastecerlos de contenido cuando y donde lo necesiten Quieren servicios a la medida Ejemplo: Evaluacin comparativa de tarifas de fletes martimos


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3. Competencias necesarias para el lder de TI En conclusin

Ejecute

Colabore Dirija

De a conocer la tecnologa si el negocio requiere implementarlo

Alinee las unidades de negocios en proyectos desde su principio a n

Agente de Cambio de paradigmas y perspecFvas.

L de r de Negoc io , no de tecnologa.

Creacin de Ideas en base a la Innovacin.

Implemente tecnologa basado en una visin Estratgica para el futuro de la Empresa.

clase taller de proyectos de infraestructuras

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