LA COMUNICACIÓN HUMANA

VAMOS A APRENDER ALGUNOS SECRETOS SOBRE LA COMUNICACIÓN

¿Qué es la comunicación? Una carta de amor, una declaración de guerra, [...] las lágrimas de un bebé, el diván

de un psiquiatra, [...] una consulta sentimental, un diccionario ruso, un mando a distancia, un anuncio de

detergente ecológico, un sondeo de opinión...

Y más cosas...

:-) Sonrisa. :-( Tristeza. :-D Hablar sonriendo. X-D Tronchado de risa. :-O Sorpresa. :-| Inexpresivo ;-) Guiño de complicidad. :-x Besos. >:-) Sonrisa Diabólica. :´( Llorar. :´) Llorar de emoción. O:-) Inocentón <:-) Tontorrón. %-( Mareado. :-/ Mosqueado. (@_@) .Alucino.

Los emoticones:

Atómica melancólica – Salvador Dalí

Guernica – Pablo Picasso

La comunicación es un proceso en el que intervienen necesariamente estos elementos:

EMISOR: la persona que elabora y emite el mensaje.

RECEPTOR: la persona que recibe e interpreta el mensaje del emisor.

MENSAJE: la información que el emisor transmite.

CANAL: el medio por el cual se transmite el mensaje.

CÓDIGO: el conjunto de signos con el que se comunican el emisor y el receptor. Puede ser verbal (la lengua) o no verbal (los gestos, la música...)

CONTEXTO: la situación en la que se encuentran el emisor y el receptor.

ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA COMUNICACION

Vamos a analizar, con un poco de imaginación, la SITUACIÓN COMUNICATIVA que representa la fotografía,

Javier, el señor de la imagen, recibe una llamada en su oficina. Es tarde y está algo cansado (contexto o situación). La llamada es de un amigo (emisor) el cual le cuenta que ha comprado unas acciones de una compañía eléctrica (mensaje). Javier (receptor) escucha atentamente las palabras de su amigo (código verbal) a través del teléfono (canal), pero su cansancio le impide mostrar alegría (código no verbal / gestual).

En esta situación de comunicación el emisor es _____________________que envía un ___________________a los __________________________, los cuales reciben el nombre de ____________________________.El _______________________ utilizado es la lengua oral y su canal es ____________________.La ________________________ es un programa de radio

En los MENSAJES BILATERALES el emisor y el receptor intercambian sus papeles. El emisor envía un mensaje al receptor y éste le responde. Ambos participan.

En los MENSAJES UNILATERALES el emisor envía un mensaje al receptor. La información se produce en una sola dirección.

Virginia Satir (1978) , formula cinco modelos o patrones de comunicación:

Comunicación congruente: También llamada fluida o abierta, se realiza con franqueza, con el propósito de comprender y llegar a un acuerdo con el otro. Su herramienta fundamental es el feed-back, o retroalimentación positiva, consciente de las necesidades y circunstancias ( contexto ) de cada uno de los actores del proceso de comunicación.

Comunicación agresiva: Es un patrón de comunicación incongruente, donde uno de los interlocutores disfraza su temor interior a través de la fachada de acusador. Generalmente se produce cuando entre sus interlocutores encuentra su patrón opuesto que lo reafirma, el minusválido. No busca el acuerdo, porque no hay entendimiento en el nivel profundo del lenguaje.

Comunicación minusválida: También incongruente, el rol del actor que la asume se vale de posturas aplacadoras y suplicantes, por miedo a ejercer su verdadero poder para defender algún punto de vista propio. Se vale de la autodescalificación.

Comunicación super-razonable: Su incongruencia está fundamentada en que elimina de su lenguaje cualquier asomo de sentimientos que pueda hacerlo flaquear. El actor que asume este rol se empeña en las justificaciones y argumentaciones de carácter lógico, para desacreditar la falta de certeza de sus interlocutores. Su enganche se produce con el irrelevante. Es incongruente, su estrategia el poder y dominio de la situación.

Comunicación irrelevante: Su incongruencia se basa en la confusión interior que impide la concentración clara sobre algún punto de vista o sentimiento. "El irrelevante hará o dirá cosas que tengan poca relación con lo que digan o hagan los demás".