clase 1 - productos

8/17/2019 Clase 1 - Productos

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Desarrollo de

ProductosFacilitador Lic. Richard Wagner Arias Fabián28/03/16


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Definiciones de Producto

Philiph Kotler y Gary Armstrong (2007)

Cualquier cosa que sea posible ofrecer a un mercado para suatención, adquisición, su empleo y que podría satisfacer un deseoo una necesidad.

Stanton (2007)

Grupo de atributos tangibles e intangibles, que incluyen el envase,el color, el precio, la calidad, y la marca mas los servicios yreputación del vendedor.

American Marketing Asociation

Un conjunto de atributos (características, funciones, benecios yusos que le dan la capacidad para ser intercambiado y usado.Usualmente, es una combinación de aspectos tangibles e

intangibles.


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Definiciones de Producto

!l producto debe ser visto comoun elemento integral que traducesatisfacciones a quien o quienes

lo demanden" de #ec#o, conguraun cumulo de factores que vanligado a los sentimientos,percepciones y emociones de losconsumidores, #asta el punto deaceptar que ellos no compranproductos, sino los servicios queestos proporcionan.


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Características Funcionales

Fórmula es la formulación químicaque cada producto poseeparticularmente, necesaria para su

elaboración.

!ali"a" concebida como el conjuntode elementos que sirven alconsumidor para valorar el producto.

#ise$o se reera al arreglo de loselementos que colectivamenteforman un bien o servicio


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Características Psicológicas

Marca nombre (palabras letras o n$meros o símbolo ( signo, dibujo,color o tipo de letra con el que se trata de identicar un producto ydiferenciarse de los otros.

Precio factor monetario mediante el cual, quien genera un bien, esperaparticipar en una actividad de intercambio

!olor factor determinante para la aceptación o rec#a%o del productopor parte de los consumidores.

Garant%a & es la adaptación del producto a su uso y operatividad,consistente con la promesa que la empresa #a formulado en la oferta delproducto.


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Características Organolépticas

Sa&or variable de car'cter sensorial que permite relacionar ycomparar las escalas de precepción con las que el consumidorasocia efectos tales como el dulce, salado, amargo y 'cido a lasbondades del producto.

'etura factor relacionado con la percepción t'ctil que recibe elconsumidor al tener contacto visual o directo con el producto quedetermina efecto tales como suavidad, aspere%a, dure%a y fragilidad.

lor corresponde a las características relacionadas con los aromasque percibe y asocia el consumidor del producto ( maretingolfativo, )rand *ense


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Características Físicas

*n+ase elemento que esta en contacto directo con el producto, sin#acer parte del mismo.

*ti,ueta transmite la información del producto y el vendedor. !sta

puede ser parte del producto o estar ad#erida a +l

Peso característica que determina la gravedad y dimensión de carga delproducto con relación a su contenido.

'ama$o representa las dimensiones del producto, tales como altura,amplitud, grosor y publicidad.

-olumen representa la capacidad de contenido en forma tridimensional


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Características Físicas

*n+ase elemento que esta en contacto directo con el producto, sin#acer parte del mismo.

*ti,ueta transmite la información del producto y el vendedor. !sta

puede ser parte del producto o estar ad#erida a +l

Peso característica que determina la gravedad y dimensión de carga delproducto con relación a su contenido.

'ama$o representa las dimensiones del producto, tales como altura,amplitud, grosor y publicidad.

-olumen representa la capacidad de contenido en forma tridimensional


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Clasificación de los Productos

Direccionamiento

GeográficoDuración

Características de su

Demanda

Uso de losconsumidores

Locales Internacionales Globales

• Duraderos• Perecederos• er!icios

• "dad de losdemandantes

• Generadoresde "status

• Funcionales• Generadores

de eguridad

• #ienes deconsumo

•

#ienesindustriales


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$ipología % concepto de losproductos

Pro"ucto esencial benecio b'sico que elconsumidor espera del producto

Pro"ucto real es el producto que puedetangibili%arse

Pro"ucto gen.rico es la inscripción delproducto dentro de una categoría.

Pro"ucto amplia"o son los valoresagregados que acompaan la oferta del

producto.

Pro"ucto potencial es lo que se proyecta afuturo con el producto.


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¿ Por qué nuevos

productos ?


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&oti!os de &ercado

Cuando una empresa lan%a al mercado un productoo servicio nuevo, este la sit$a en una mejorposición competitiva.

-a ra%ón por la cual se fabrican nuevos productosse debe a la aparición de necesidades y deseosnuevos, o al descubrimiento de +stos


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&oti!os "stratégicos

esarrollo de productos complementarios.

/a0imi%ar canales de distribución

*uplir demandas no satisfec#as y posicionesdonde la competencia aun no esta presente consus productos.

Crear barreras de entrada, con el n de protegersus productos.

/ejorar la participación en un mercado.

/ejorar la rentabilidad de una línea o de losproductos de la empresa.


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&oti!os $écnicos

1provec#ar subproductos de otros procesosproductivos.

1daptación de nuevas tecnologías para la

fabricación, distribución y promoción de losproductos.


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&oti!os de 'entabilidad

*e generan nuevos productos para incrementar larentabilidad de la organi%ación y evitar laestacionalidad de las ventas. esarrollar mercados

en nuevas 'reas geogr'cas, o penetrar en nuevossegmentos de mercado.


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&oti!os de Dinámica

!s importante que la empresa proyecte unaimagen de ser innovadora, de estar al día y poseerla capacidad de renovar sus productos, de

proporcionar diferenciación a sus ofertas y sobretodo agregar valor a sus productos.

!0igencias -egales

2resión *ocial


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¿ Quienes son los

responsables de losnuevos productos ?


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*l Gerente "e marca en este caso un solo gerente asume laresponsabilidad de la planeación y desarrollo de los nuevosproductos3servicios de la organi%ación. !s quien determina los objetivos,dene los mercados objetivos, y disea las estrategias de mercadeo

para el producto3servicio o las líneas de estos.

*l comit. "e nue+o pro"ucto/ser+icio esta conformado por lagerencia directiva de 'reas funcionales clave. 2rograma reunionesperiódicas para impulsar y detectar nuevas ideas de productos3servicios.

os e,uipos "e nue+os proyectos conformados por los gerentes dediferentes 'reas funcionales con autoridad para planicar y llevar a cabolos proyectos relacionados con nuevos productos3servicios de maneraindependiente a otras 'reas funcionales.

*l "epartamento "e nue+os pro"uctos constituido por elespecialista en todas las 'reas de desarrollo de productos (investigación,producción, nan%as, mercadeo, quien se convierte en el responsablede todas las etapas del proceso de planeación y desarrollo de nuevosproductos3servicios desde la generación de ideas #asta lacomerciali%ación y administración de los mismos.


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¿ Que significa

nuevos productos ?


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!l nuevo producto es el resultado de un procesoinnovador que se genera en el mercado. -ainnovación #ace referencia tambi+n a las mejoras

aplicadas a un producto e0istente con anterioridady que se adaptan a las nuevas tendencias.


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Fuente( )daptado de Cooper*+,--.citado en )rbonies/. 0ngel. página 1. en el libro 2ue!os enfo3ues en la inno!ación de losproductos para la empresa industrial4 "ditorial Día5 de antos


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Muchas

Gracias

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