SENA Servicio Nacional de Aprendizaje

CENTRO DE GESTIÓN

INDUSTRIAL

HACIA LA RUTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

PREMISAS:

PREOCUPACIÓN POR LOS DETALLES

“LOS MEDIOS NO JUSTIFICAN LOS FINES”

HACER BIEN AQUELLO CON LO QUE NOS

COMPROMETEMOS.

DEDICACIÓN Y PACIENCIA.

CONTAR CON LAS PERSONAS: ES MEJOR

LA VOLUNTAD QUE LAS ÓRDENES

IMPERATIVAS.

ANTECEDENTES:

CONTROL PERMANENTE DE LA OFERTA DE

FORMACIÓN

¿EN QUE PODEMOS SER FUERTES Y APORTAR

AL CUMPLIMIENTO DE LA MISIÓN DEL SENA?

DEJAR DE LADO AQUELLO QUE OTROS ESTAN

HACIENDO BIEN O PUEDEN HACER MEJOR.

LA OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS EXIGE QUE

NO SE DUPLIQUEN ESFUERZOS.

ANTECEDENTES:

COMO CRITERIOS PEDAGOGICOS:

NORMAS PROPIAS (Mesas Sectoriales)

DISEÑOS CURRICULARES PROPIOS.

ANTECEDENTES:

CRITERIOS SOBRE EL TALENTO HUMANO:

RIGUROSO PROCESO DE SELECCIÓN.

ENCUESTA DE PERCEPCIÓN DE APRENDICES

ANTECEDENTES:

COMO CRITERIO ADMINISTRATIVO

CREACIÓN DE UNA OFICINA PARA LOGISTICA

ADMINISTRATIVA

• Organización de los Ambientes de Formación

• Suministro de Equipos de Cómputo,

Audiovisuales y otros.

• BASES PARA ASEGURAR PROGRAMACIÓN DE

AMBIENTES E INSTRUCTORES. SISTEMA DE

CONSULTA DE HORARIOS POR INTERNET Y

DIVULGACIÓN POR EL BLOG.

HACIA LA RUTA DE LA CERTIFICACIÓN EN LAS

NORMAS ISO9001 Y LA NTC GP1000:2009

EMPODERAMIENTO DE LOS LIDERES DE

PROCESOS

CREACIÓN DEL COMITÉ DE CALIDAD

CONTAR CON UN LIDER PERMANENTE PARA LA

IMPLEMENTACIÓN Y MEJORA DEL SISTEMA DE

GESTIÓN DE LA CALIDAD

LAS AUDITORIAS INTERNAS COMO FUENTE DE

MEJORAMIENTO Y AUTOCONTROL

REITERACIÓN DEL ESPÍRITU DE LA MEJORA

CONTINUA: ÚNICA OPCIÓN ANTE LA CULTURA

DEL CAMBIO.

SGS&SO

HACIA LA RUTA DE LA CERTIFICACIÓN EN LAS

NORMAS ISO9001:2008 Y NTC GP1000:2009

TECNOLOGIA EN SALUD OCUPACIONAL

TECNOLOGIA EN CONTROL

AMBIENTAL

TECNOLOGIA EN GESTIÓN INTEGRADA DE LA CALIDAD.

NORMA NTC ISO9001 NTC GP 1000

SGA

Identificar y establecer controles Realiza seguimiento (mediciones)

Matriz de Peligros y valoración de riesgos

Matriz de Aspectos e impactos

HACIA LA RUTA DE LA CERTIFICACIÓN EN LAS

NORMAS ISO9001 Y LA NTC GP1000:2009

PARTICIPACIÓN ACTIVA

POR LOS APRENDICES

E INSTRUCTORES DE

LA TECNOLOGIA EN

SISTEMA INTEGRADOS

DE LA CALIDAD, MEDIO

AMBIENTES, SALUD Y

SEGUIRIDAD

INDUSTRIAL.

HACIA LA RUTA DE LA CERTIFICACIÓN EN LAS

NORMAS ISO9001 Y LA NTC GP1000

- DICIEMBRE 8 DE 2008 – CERTIFICACIÓN DE

CALIDAD BAJO LAS NORMAS ISO9001:2008 – NTC

GP1000:2004.

- DICIEMBRE 09 DE 2009 REVISION AUDITORIA

PRIMER AÑO (VALIDACIÓN DEL CERTIFICADO)

- AGOSTO 11 DE 2011- RECERTIFICACIÓN DE

CALIDAD BAJO LAS NORMAS ISO9001:2008 Y NTC

GP1000:2009

- OCTUBRE 2012 AUDITORIA PRIMER AÑO (En

proceso)

ALCANCE CADENA DE VALOR CENTRO DE GESTIÓN INDUSTRIAL

“Diseño y prestación de servicios presenciales de Formación Profesional, Emprendimiento, Normalización y Evaluación - Certificación de Competencias Laborales para el sector empresarial Colombiano y población de demanda social”.

PROCESOS MISIONALES LOGROS ALCANZADOS

NORMALIZACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES

NORMAS DESARROLLADAS EN LAS MESAS SECTORIALES DE: QUIMICA SERVICIOS AMBIENTALES

DISEÑO CURRICULAR PLAN DE DISEÑO VALIDACIÓN CONSTANTE DE LOS DISEÑOS

ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA VIDEOS SOBRE LOS PROGRAMAS DE FORMACIÓN EN BLOG DEL CENTRO REVISIÓN PERMANENTE DE LOS TALLERES ACTITUDINALES

LOGROS ALCANZADOS

PROCESOS MISIONALES LOGROS ALCANZADOS

EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL (Presencial) -Titulada -Complementaria

-PROGRAMAS DE FORMACIÓN CON REGISTRO CALIFICADO -PROCEDIMIENTO PARA SEGUIMIENTO APRENDICES EN ETAPA PRACTICA

EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE C.L

-SEGUIMIENTO RIGUROSO EN LAS ETAPAS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE C.L. -CERTIFICACIÓN EN LAS NORMAS DE LAS MESAS SECTORIALES DEL CENTRO.

CONCLUSIONES - APRENDIZAJES

• UN CENTRO PUEDE IMPLEMENTAR SIG AISLADO, PERO EN

CONJUNTO SE FACILITA EL PROCESO Y SE FORTALECE:

– ETAPA PRACTICA

– DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DE FORMACIÓN

– PROCESOS DE EVALUACION Y CERTIFICACIÓN

– IMPLEMENTACIÓN DE ACTIVIDADES AMBIENTALES Y DE

SALUD OCUPACIONAL.

• SE DEBE PROPENDER POR EL EQUILIBRIO ENTRE LOS 4

ELEMENTOS DE LA PHVA.

• EL ÉXITO DE LOS SIG DEPENDE DE LAS PERSONAS QUE

LIDERAN EL SISTEMA Y LOS PROCESOS.

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CONCLUSIONES - APRENDIZAJES

• CONSTANCIA EN LOS COMITES DE CALIDAD COMO MEDIO PARA MANTENER ACTIVO EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

• LAS AUDITORÍAS SON UNA FUENTE CLAVE PARA DETECTAR DEBILIDADES EN LA GESTIÓN DEL CENTRO Y EN EL SISTEMA DE CALIDAD.

• TRABAJAR SIEMPRE CON UNA MENTALIDAD DE MEJORA CONTINUA.

GRACIAS

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