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Centro de Desarrollo EmpresarialPresentación realizada con equipos propios

Febrero de 2004

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MemoriaMemoria

Centro de Desarrollo EmpresarialCentro de Desarrollo EmpresarialSede Rafaela EsperanzaSede Rafaela Esperanza

Año 2003Año 2003

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Autoridades del Período

.

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Instituciones Fundadoras

• Centro Comercial e Industrial de Rafaela

• Cámara de Comercio Exterior del CCIR

• Cámara de Industriales Metalúrgicos del CCIR

• Fundación para el Desarrollo Regional

• Centro Industria, Comercio y Afincado del D. Las

Colonias

• Asociación de Industriales Metalúrgicos de San

Francisco

.

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Consejo de AdministraciónTitulares• CPN José Luis Montú - Presidente• Ing. Eduardo Gays - Vicepresidente I• Sr. Raúl Fussari - Vicepresidente II• Sr. Rubén Acastello - Tesorero• Dr. Juan Frautschi - Secretario• Sr. Rubén Rabbia - Vocal• Sr. Eduardo Portman - VocalSuplentes:• CPN. Rubén Burkett• Ing. Eduardo Cravero• Sr. Ernesto Frautschi• Dr. Mario C. Miretti• Sr. Omar Valentini

.

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Consejo Consultivo

• Coordinador: Municipalidad de Rafaela

• Integrantes:

• UTN - Reg. Rafaela

• CemRaf

• CaPIR

• Municipalidad de Rafaela

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Equipo Técnico• Gerente: Sr. Ricardo Theler• Divisiones

– Alimentos: Ing. María Estela Tarchini– Metalmecánica: Ing. Rubén Giorgetti– Mueble y Madera: Lic. Mauricio Caussi– Otros Sectores Ind.: Lic. Gustavo Zenclussen– Comercio y Servicios: Sra. Mabel Mensa– Insituciones: Sr. Ricardo Theler

• Departamentos– Diagnósticos y Planes de Desarrollo: Lic. German Burcher– Comercialización: Lic. German Burcher– Gestión de Procesos: Ing. Rubén Giorgetti– Áreas de Apoyo: Lic. María Verónica Cardoso– Tecnologías Sector Alimenticio: Tec. Vanina Marconetti– Tecnologías Sector Metalmecánico: Ing. Rubén Giorgetti– Tecnologías Sector Madera y Mueble: Sr. David Sarmiento

• Áreas de Apoyo– Administración y Finanzas: CPN Silvia Garbulsky– Marketing y Comunicación: Srita. Natalia Aniboli– Sistemas y Tecnologías de la Información: AS Mauricio Peirone– Secretaría: Sr.Alberto Amione-Srta.Claudia Botto

.

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Indicadores OperativosIndicadores Operativos

.

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Proyectos Ejecutados

0

20

40

60

80

100

Año 2003 86 43 43

Cantidad de Proyectos realizados

Colectivos Individuales

.

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Empresas Asistidas

0

100

200

300

400

500

2003 304 478

Empresas Asistidas Asistencias

.

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Servicios por Divisiones

0 20 40 60 80 100 120

Alimentos

Metalmecánico

Mueble

Otros Industriales

Comercio y Servicio

Instituciones

Proyectos Empresas.

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Servicios por Departamentos

0 20 40 60 80 100 120

Diagnósticos

Comercialización

Procesos

Áreas Apoyo

Alimentos

Metalmecánico

Madera

Proyectos Empresas.

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Orientación de los servicios(Asistencias - Servicios Sin costo vs Con Costo)

2003

Con Costo86%

Sin costo14%

.

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Cantidad empresas y asistenciasPor tamaño de la empresa

0

20

40

60

80

100

120

140

Empresas 108 59 16 16 47 35

Asistencias 134 82 91 33 59 35

1-10 11-50 51-100 >100Instituc

ionesParticu

lares

.

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Sectores Atendidos

0 10 20 30 40 50 60 70

Envases

Optica

Financiera

Muebles

Laboratorio

Alimenticio

Servicios

Particular

Metalmecanico

Comercio

Institución

.

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Origen de las empresas atendidas

Fuera de la Región

30%Rafaela

58%

San Carlos 1%Humboldt

1%

San Francisco1% Sunchales

2%

Esperanza7%

.

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Origen de las empresas atendidas

Buenos Aires Buenos AiresJunin Buenos AiresLa Plata Buenos AiresSan Nicolas Buenos AiresCatamarca CatamarcaQuitilipi ChacoResistencia ChacoSaenz Peña ChacoVilla Ángela ChacoBell Ville CórdobaBrinkmann CórdobaCórdoba CórdobaInriville CórdobaMarcos Juarez CórdobaMorteros CórdobaSan Francisco CórdobaVilla María CórdobaGral Deheza CórdobaFreyre CórdobaBella Vista CorrientesCorrientes CorrientesGoya Corrientes

San Juan San JuanSan Luis San LuisEsperanza Santa FeFrontera Santa FeGalvez Santa FeHumboldt Santa FeMonte Vera Santa FeRafaela Santa FeRosario Santa FeRufino Santa FeSan Carlos Santa FeSan Jorge Santa FeSanto Tome Santa FeSunchales Santa FeTucumán Tucumán

C del Uruguay Entre RíosChajarí Entre RíosColón Entre RíosConcordia Entre RíosFederación Entre RíosGualegauychu Entre RíosParaná Entre RíosBovril Entre RíosGral Galarza Entre RíosEl Espinillo Entre RíosSan Martin Entre RíosFormosa FormosaJujuy JujuyLedesma JujuyLibertador JujuyPerico JujuyLa Rioja La RiojaMalargue MendozaMendoza MendozaSan Rafael Mendoza

.

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Ciudades Sedes de actividades Ciudades origen de empresas e instituciones asistidas

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ImpactoImpacto

.

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Satisfacción de los servicios

Satisfecho88%

Indiferente3%

Muy satisfecho

6%

Muy insatisfecho

0%Insatisfecho

3%

.

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Podría haber obtenido el servicio de otra organización ?

SI71%

NO29%

.

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La empresa estableció cambios como resultado de los servicios del CDE ?

SI78%

NO22%

.

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Cambios como resultado directo de los servicios proporcionados por el CDE

0 10 20 30 40 50

en la forma de realizar publicidad y promoción

en la forma de orientarse hacia mercados externos

en el sistema administrativo de la empresa

en la investigación de mercado

en el diseño de producto

en las compras de insumos

en la forma de distribuir los productos

en la formulación de la estrategia de su empresa

en el proceso de fabricación del producto

en la forma de administrar los recursos humanos

en la forma de realizar las ventas

en los servicios al cliente después de la venta

Otros

en la forma de organizar la producción

en la seguridad e higiene del trabajo

en el sistema de calidad

.

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Cómo se manifestaron los cambios

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Otros

Disminución de ausentismo/accidentes

Inicio de acciones tendientes a la exportación

Disminución del tiempo de producción o tiempo de entrega

Incremento de la Productividad (volumen de producción por empleado o porhora)

Aumento en el número del clientes

Reducción de desperdicios, retrabajos o rechazos del cliente

Reducción en los costos

Aumento de las acciones asociativas con otras empresas

Cumplimiento de normas o regulaciones

.

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Como resultado directo de los servicios del CDE, mejoró la competitividad de su empresa ?

SI88%

NO12%

.

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Cómo se manifestó la Mejora de la Competitividad?

0 10 20 30 40 50 60

Otros

Mejorasestrategicas

Aumento de ventas

Aumentorentabilidad

Mejoras operativas

.

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Contrataciónde Consultores

.

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Consultores Contratados

0

5

10

15

20

25

30

35

0 31 6

De la región Fuera de la región

.

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La actuacion del CDE ha modificado la demanda de servicios por parte de las pymes de la Región?

(Consultores)

0

10

20

30

40

50

60

70

80

% 71,5 14,3 7,15 7,15

Aumentó Sin Cambio Disminuyó No contestan

.

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ÍndicesÍndices

.

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Presupuesto Anual(Origen de los fondos)

Aporte Local8%

Otros Ingresos

1%

Fondo de Reserva

17%

Facturación directa a empresas

74%

Subsidios0%

Credito Fiscal38%

.

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Presupuesto Anual(Aplicación de los Fondos)

Area Conducción12%

Departamentos14%

Area Apoyo15%

Divisiones20%

Subcontratación39%

.

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0

1

2

3

4

4

Cantidad de Empresas por proyecto

.

0

0,5

1

1,5

2

1,57

Repetición en la toma de servicios (Asistencias/Empresas)

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Eficiencia operativa

0,00

1000,00

2000,00

3000,00

4000,00

5000,00

$ 4638,00 1688,00 1312,00 477,52

Facturación por Proyecto

Estructura por Proyecto:

Facturación por Empresa

Estructura por Empresa

.

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Actividades DestacadasActividades Destacadas

.

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Foro “Ciudad, Comercio y Turismo”

. 39 empresas participantes

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SIDCAPSistema de Diagnóstico de Capital Humano

• Diagnóstico de Capital Humano a 50 empresas de la región

.

Banco InteramericanoDe Desarrollo

Fondo Multilateral De Inversiones

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Programas de Calidad(ISO 9000)

Grupo VI: Esperanza - 5 empresasGrupo VII: Rafaela - 5 empresasGrupo VIII: 19 empresasProvincias de:

Buenos AiresSanta FeEntre Ríos Chaco

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Capacitación Aduanera

Participantes: 15

RAFAELA, SANTA FE Y ZONA.

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Capacitación Técnica para empresas metalmecánicas

Escuela de Educación Técnica Nro. 460“Guillermo Lehmann”

Escuela de Educación Técnica Nro. 460“Guillermo Lehmann”

•CNC•Elctrohidráulica-Neumática•Soldadura35 asistentes

•CNC•Elctrohidráulica-Neumática•Soldadura35 asistentes

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MULTIPLICARPrevención ART - CIM

10 empresas 80 participantes

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Academia Local CISCO - CDE

. Convenio entre el CDE y Fundación Proydesa

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Lanzamiento Academia Local CISCO

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1º Promoción - Academia Local CISCO

• Participantes: 38• Empresas: 14.

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Prevención de la Drogadicción y el Alcoholismo (Convenio UNODC - Sedronar - CDE)

Un programa de:Coordina:

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Capacitación Agencias de DesarrolloSSEPyMEyDR

Agencias: 39Córdoba

CorrientesTucuman

SaltaJujuy

CatamarcaMendozaSan LuisSan Juan

Chaco

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Fondo Nacional de Desarrollo para la PyME (FONAPYME)

8 proyectos evaluados y presentadosRafaela, Arrufó, Josefina, San Carlos Sud,

San Vicente, San Jorge, Sastre

8 proyectos evaluados y presentadosRafaela, Arrufó, Josefina, San Carlos Sud,

San Vicente, San Jorge, Sastre

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Estadísticas:

Visitas mensuales: 800Páginas mensuales vistas: 2000

Visitantes de 10 países

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• Frecuencia mensual• Más de 2400 suscriptores

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www.cde.org.ar

RafaelaRafaela

EsperanzaEsperanza

SunchalesSunchales

San FranciscoSan Francisco

República ArgentinaRepública Argentina.