CASO PRCTICO DE PROCESOS DE AFECTACIN (SIGUE)Solymar, S.L. es una agencia de viajes consolidada en el sector desde hace ms de 20 aos. Ante la proliferacin de agencias de viajes a finales de los aos 80 y con el objetivo de obtener ventaja competitiva, decidi embarcarse en un proceso arriesgado como el de ofrecer sus servicios fundamentalmente a clientes con un poder adquisitivo alto-muy alto. La clave de su xito a lo largo de todo este tiempo ha sido la de conseguir para sus clientes una oferta turstica, nacional e internacional, de gran calidad junto con un trato exquisito y personalizado. La oferta de Solymar se ha centrado en hoteles de 4 y 5 estrellas entre 30 y 50 habitaciones, situados en enclaves naturales y con todas las comodidades al alcance de la mano (playa cercana, piscinas, sauna, gimnasio, paseos a caballo, tenis, golf, restauracin variada, guarderas, wifi en las habitaciones, etc.). El mercado en el que se mueve Solymar exige un personal que, aparte de conocimientos profesionales, posea una gran paciencia, sociabilidad, educacin y tratoSolymar ha crecido significativamente. En sus inicios la plantilla estaba formada exclusivamente por un diplomado en turismo que a la vez era socio de la empresa y un auxiliar administrativo contratado a tiempo parcial que constipaba sus estudios de FP 2. En la actualidad, adems de esas dos personas, hay otros dos agentes de viajes, un telefonista que tambin ejerce tareas de archivo y otro auxiliar administrativo. El socio de la empresa ahora acta como Gerente y el auxiliar administrativo inicial ha finalizado sus estudios y es Oficial Administrativo. Inmersa en un proyecto de reorganizacin profundo, Solymar desea reestructurar algunos departamentos. Hasta ahora, una asesora externa se ocupaba de llevar la contabilidad y todos los temas de personal de la empresa, pero el Gerente ha decidido contratar a una o dos personas que se encarguen a partir de ahora de estos asuntos.Adems, para satisfacer las nuevas necesidades de sus clientes tambin ha decidido diversificar su oferta de turismo rural para lo que necesitara otro agente de viajes. Por ltimo, su objetivo es conseguir una rotacin lo ms baja posible o inexistente y unos empleados altamente motivados. En base a esta informacin, se pide:

1. Qu tipo de reclutamiento (interno o externo) utilizara para cada uno de los nuevos puestos? Razone su respuesta.2. Qu fuentes de reclutamiento seran las ms adecuadas en cada caso?3. Qu requisitos considera que seran necesarios para cada uno de los puestos a cubrir? Redacte un posible anuncio de prensa para cada uno de los puestos. Incluira logo de Solymar? Especificara el salario ofrecido? Pedira foto?4. Qu herramientas se podran utilizar en la contratacin para retener y motivar a los trabajadores?5. Cules son los objetivos de reclutador y candidato en cada caso?

DESARROLLOTipo de reclutamientoRazon

01Gerente de contabilidad

01Gerente de RRHH

01Agente de viajes