GOBIERNO DE LA CIUDAD

ALCALDÍA MAYORDE BOGOTÁ D.C.

HABITATGOBIERNO DE LA CIUDADUndad Admimstrahva Espeual

Sonnclos ,i121.ups

BOGOTÁPOSITIVA

BOGB O G O Á

POSITIVA

¿Qué es laopción tarifariapara multiusuarios del servicio de aseo?

Es un beneficio tarifario que pueden tener los usuarios del serviciode aseo que se encuentren agrupados en unidades inmobiliarias,centros habitacionales, conjuntos residenciales, condominios osimilares bajo el régimen de propiedad horizontal vigente, oconcentrados en centros comerciales o similares y que presentande manera conjunta los residuos sólidos al concesionario de aseoen un mismo sitio de recolección.

¿Qué normas regulan laopción tarifaría de multiusuários?

Resolución CRA 15 de 1997. Fija la metodología para el cálculode las tarifas del servicio de aseoDecreto 1713 DE 2002 del Ministerio de DesarrolloArtículo 115 Decreto 1713 de 2002: Facturación y cobrosoportunos para Multiusuarios e inmuebles desocupadosResolución CRA 233 DE 2002Resolución 236 DE 2002Resolución 247 de 2003Decreto 1140 del 7 de mayo de 2003

ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ

Samuel Moreno RojasAlcalde Mayor de Bogotá

Catalina VelascoSecretaría Distrital de Hábitat

Fabiola RamosDirectora (e) Unidad AdministrativaEspecial de Servicios Públicos

Santiago Gómez MejíaJefe Oficina Asesora de Comunicacionesy de la Participación Social

William Romero ArboledaRedacción

Adriana Vanegas RodríguezEdición

Subdirección Imprenta Distrital - D.D.D.I.Impresión

Bogotá, D.C.Agosto de 2008

zik ¿A un multiusuario cómo

n se le cobra el servicio de aseo?

El cobro del servicio dependerá de la cantidad total de losresiduos producidos por todos los apartamentos o casas queintegren el conjunto residencial o condominio; o de todos los

locales del centro comercial osimilar, cuando este sea el caso.Esta cantidad se determina conel aforo realizado por la empre-sa prestadora del servicio.

3

Son todos aquellos usuarios agrupados en unidades inmobiliarias,centros habitacionales, conjuntos residenciales, condominios o simila-res, bajo el régimen de propiedad horizontal vigente o concentrados encentros comerciales o similares, que se caracterizan porque presentanen forma conjunta sus residuos sólidos a la empresa prestadora delservicio de aseo.

• ¿Si soy multiusuario

que beneficio obtengo?El mayor beneficio consiste en pagar el servicio por los residuosrealmente generados, de forma que esta medición sea elelemento principal de la tarifa.Por lo tanto, si el usuario disminuye su producción, a través delabores como la separación en la fuente y el reciclaje, el valorde la factura se reducirá aún más.

Es el proceso mediante el cual se determina la cantidad de residuos genera-dos, en peso y en volumen, por los usuarios de apartamentos o casas queintegren el conjunto residencial o condominio.

¿Cuál es la

metodología para realizar el aforo?El operador del servicio deberá programar las visitas para larealización de las mediciones en los días en que se presta el servi-cio de aseo. El aforo deberá calcularse a partir de la medición(peso y volumen) de los residuos generados y presentados durantepor lo menos dos (2) semanas en un mismo periodo de factura-ción. Esta información se consigna en un formato de aforo que sediligenciará en cada visita programada por el operador. La personadesignada por el conjunto estará presente en el proceso de aforo yfirmará el acta a satisfacción.

¿ALPf

le a Realizar una asamblea de copropietarios donde se apruebentres (3) requisitos indispensables:

•

Aprobación por la asamblea de copropietarios para acogerse a laOpción Tarifaria multiusuario.

Designar una o dos personas que serán las responsables de laverificación y firma de las actas en el resultado del aforo de la produc-ción de residuos.

Si se trata de un aforo ordinario, que se realiza por primera vez para lamedición de los residuos generados por el multiusuario, el costo serádistribuido entre los usuarios individuales, excluyendo los inmueblesdesocupados. El costo se incluirá en la factura del servicio de aseo y secobrará una sola vez por la empresa en el siguiente período de factura-ción a la realización del aforo.

Un aforo extraordinario se realiza a solicitud del multiusuario o del opera-dor del servicio cuando se crea que ha variado la cantidad de residuossólidos generados. El costo será siempre asumido por quien lo solicite.

¿Cómo acceder a la/5 opción tarifaría de multiusuario?

Aprobación por la asamblea de copropietarios para acogerse a laOpción Tarifaria multiusuario.

Designar una o dos personas que serán las responsables de laverificación y firma de las actas en el resultado del aforo de la produc-ción de residuos.

Dejar clara la forma como la asamblea de copropietarios determinóel reparto de la producción total de residuos sólidos entre todos losinmuebles. Esto es:

Coeficiente de propiedad horizontal (con base en el área decada inmueble).

Coeficiente simple de acuerdo con el número de inmueblesque conforman el conjunto (por partes iguales).

Distribución porcentual que el usuarios agrupado reporte.(si hay locales internos).

RELACIÓN DE USUARIOSConjunto Residencial Localizado en (dirección)

INMUEBLE CUENTACONTRATO

NOMBRE DELSUSCRIPTOR

PORCENTAJE DEPRODUCCIÓN

OBSERVACIONES

2. La administración del conjunto, condominio, centro comercial osimilar deberá presentar una solicitud por escrito ante la oficina deatención al usuario del prestador del servicio respectivo, dondemanifieste el interés de acogerse a la Opción Tarifaria multiusuariopara que bajo esta opción sea cobrada su factura. La solicituddeberá contener la siguiente información:

Indicar la forma como será asumida la producción deresiduos por cada uno de los usuarios individuales queconforman el conjunto, centro comercial o similar. Si es porcoeficiente de propiedad horizontal, si es por coeficientesimple o si es por la distribución porcentual.

Anexar la lista de todos y cada uno de los suscriptores, o quienfigure en la factura de los apartamentos, casas, locales u oficinasque integran el conjunto, condominio, centro comercial o simila-res que solicitan acogerse a la opción tarifaria. En esta cartadeberá estar claro el número de cuenta interna o el número delregistro del catastro del suscriptor. Estos datos aparecen en lafactura de servicio de acueducto.

Relacionar el nombre de la persona designada comoresponsable de firmar las actas del aforo.

Indicar el lugar de recolección de los residuos, que puedeser el cuarto o unidad de almacenamiento del usuarioagrupado o por ultimo en el andén.

Anexar copia del acta de la asamblea de copropietarios oautorización de cada uno de los inmuebles que conforman elusuario agrupado, en los casos que no exista copropiedad.

Anexar relación de los apartamentos, casas, localesdesocupados, siempre y cuando sea posible confirmar dichadesocupación.

Apartamento 101 10767108 Pedro Pérez 10%

Apartamento 102 10767123 María Rodriguez 6%

Apartamento 103 10767165 Luis Casas 9%Apartamento 201 10767185 Armando Sánchez 20%

Apartamento 202 10767144 Elisa Afanador 7%

Apartamento 203 10767196 Rocio Torres 10%

Apartamento 301 10767142 Martha Lara 5%

Apartamento 302 10767256 Marcela Zabala 9%Apartamento 303 10767187 Eduardo Macías 3%

Apartamento 401 10767658 Marían Vasquez 5%Apartamento 402 10767951 Olga Rincón 4%

Local 101 10767350 Jorge Herrera 8%

Local 102 10767361 Beatriz Reyes 5%

TOTAL 100

Ejemplo de lista de suscriptores.

6 7

¿En cuánto tiempo debe seraceptada mi solicitud?

¿Qué otras cosas debo considerar parapara ser multiusuario de aseo? „;

Una vez presentada la solicitud por el usuario con la totalidad delos requisitos, quien le preste el servicio de aseo, cuenta con unplazo máximo de quince (15) días para concederle la opcióntarifaria solicitada y de máximo dos (2) meses adicionales pararealizar el aforo e iniciar la aplicación de la misma.

..k ¿Qué requisitos debo acreditar para un

inmueble que se encuentra desocupado?

Para acreditar tal situación y beneficiarse del pago, únicamentedel componente fijo de la factura, el usuario deberá solicitar eldescuento presentando cualquiera de los siguientes documentos:

Factura del último periodo del servicio de acueducto, en laque pueda establecer que no presento consumo de agua.Factura del último periodo del servicio de energía, con unconsumo inferior a 50 kilowatios por hora al mes.

Acta de inspección al inmueble por parte del prestador deaseo en que conste tal desocupación.

Carta de aceptación de la empresa de acueducto aceptan-do la suspensión del servicio por mutuo acuerdo.

Deberán disponer de un cuarto o unidad de almacenamiento, dentro delconjunto residencial o condominio donde viva, o el centro comercial osimilar, donde tenga un local u oficina, donde los usuarios de cada uno delos apartamentos, casas o locales deberá depositar sus residuos.

De no ser posible el disponer del cuarto o unidad de almacenamiento,los residuos podrán ser ubicados de manera ordenada en las aceras oandenes, siempre y cuando no se generen problemas de transito de lospeatones y vehículos, se respeten las normas urbanísticas de cada ciudado municipio, y se evite el derrame de los residuos.

5 •k ¿Cómo debe ser la adecuación de un

cuarto de almacenamiento?Los acabados deben ser superficies lisas.Debe tener sistema de ventilación.Debe contar con suministro de agua y drenaje.Debe cumplir las normas para prevención y control de incendios.Debe estar construido de tal manera que impida el acceso y prolifera-

ción de insectos, y demás vectores, así como debe impedir la entrada ysalida de animales domésticos.

Debe permitir el fácil acceso de los vehículos recolectores o del personalencargado de la empresa de aseo y de los mismos usuarios del servicio.

Debe contar con recipientes suficientes para hacer una adecuado alma-cenamiento de los residuos generados por la unidad de multiusuario.

OBSERVACIÓN:Quien le preste el servicio de aseo por ningún motivo podrá exigirle requisi-tos adicionales a los mencionados anteriormente. Si esto pasa, puedequejarse ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

SERVICIO PÚBLICO DE ASEOÁreas de Servicio Exclusivo RBL

ENGATIVAUSAQUEN

KENEDY

BOSA

PUENTE ARANDA

CHAPINERO

TEUSAQUILLO

TUNJUELITO

SUBA

FONTIBON OBARRIOSUNIDOS

RAFAEL URIBE

SAN CRISTOBAL

USME

CIUDADBOLIVAR

CIUDAD LIMPIAmi LIMEMI ASEO CAPITAL

ATESA

LOS MARTIRESLA

ANTONIO NARIÑO CANDELARIA

SANTA FE

¿Cómo puedo contactar a los operadoresde aseo para hacer la solicitud para laopción tarifaria de multiusuarios? 4

La ciudad se divide en seis Áreas de Servicio Exclusivosegún el mapa a continuación:

Cada una está operada por un concesionario de aseo.Dependiendo de la localidad en la que usted habite debe contactar a dichooperador a los Centros de Atención al Usuario respectivos así:

ASE : 1LIME: Usaquén, SubaDIRECCIÓN CAU: Av calle 127 No. 60-75TEL CAU: 6241242DIRECCIÓN BASE OPERACIONES: Carrera 62 No. 19-04 Int 4TEL BASE: 4172300PAGINA WEB : www.lime.com.co

ASE : 2ATESA: Fontibon, EngativaDIRECCIÓN CAU: Av el Dorado No. 69C-03 Local 101 Edif. Capital Center IITELEFONO CAU: 2106050DIRECCIÓN OPERACIONES: Calle 17 No. 124-81TELEFONO BASE: 4150030PAGINA WEB : www.atesa.com.co

ASE : 3ASEO CAPITAL: Chapinero, Barrios Unidos, Teusaquillo, Mártires, Santa fe yCandelariaDIRECCIÓN CAU: Carrera 7 No. 56-29TELEFONO CAU: 2111994DIRECCIÓN BASE OPERACIONES: Carrera 72 No. 57r - 85 surTELEFONO BASE: 5754510PAGINA WEB : www.aseocapital.com

ASE : 4ASEO CAPITAL: Puente Aranda, Tunjuelito y Ciudad BolivarDIRECCIÓN CAU: Centro Comercial Tunal local 20-01TELEFONO CAU: 7604056DIRECCIÓN BASE OPERACIONES: Carrera 72 No. 57r - 85 surTELEFONO BASE: 5754510PAGINA WEB : www.aseocapital.com

10

11

SERVICIO PÚBLICO DE ASEOÁreas de Servicio Exclusivo RBL

ASE : 5LIME: Antonio Nariño, Rafael Uribe Uribe, Usme y San CristóbalDIRECCIÓN CAU: Calle 16 sur No. 16-25TELEFONO CAU: 3721091DIRECCIÓN BASE OPERACIONES: Carrera 62 No. 19 - 04 Int. 4TELEFONO BASE: 4172300PAGINA WEB : www.lime.com.co

ASE : 6CIUDAD LIMPIA: Kennedy, BosaDIRECCIÓN CAU: Av. Boyacá (ak 72) 6b-20TELEFONO CAU: 4007666DIRECCIÓN BASE OPERACIONES: Calle 59c sur No. 51-50TELEFONO BASE: 7300150PAGINA WEB : www.ciudadlimpia.com.co

ASE : 7ECOCAPITAL: Todo el perímetro UrbanoDIRECCIÓN CAU: Av. De las Américas No. 32-40TELEFONO CAU: 3685090/56DIRECCIÓN BASE OPERACIONES: Calle 14c No. 123 - 32TELEFONO BASE: 4155637/4182127

Mayor Información:

PAGINA WEB : www.ecocapitalinternacibnal.com ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ

SECRETARÍA DISTRITAL DE HÁBITAT

UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DESERVICIOS PÚBLICOS

Carrera 8 No. 15 - 42 piso 13 Bogotá, D.C.teléfono: 3534700www.uesp.gov.co

12