capacitaciones 2016/2017/2018...en esta oportunidad con la incorporación de charlas con los alumnos...
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CAPACITACIONES
2016/2017/2018
CAPACITACIÓN EN PATRIMONIO HISTÓRICO
CULTURAL
(18 de Abril de 2016)
La Secretaría de Turismo de Colón, comenzó el período de jornadas y
talleres de capacitaciones correspondientes al cronograma de
actividades para el corriente año “Patrimonio Histórico Cultural”, con
contenidos puntuales referidos a la ciudad, y la región.
Ante unos cincuenta participantes, la Directora de Turismo María
Rosa Sander, presidió la jornada instructiva, agradeciendo la nutrida
participación e interés, y explicando acerca de la importancia de
incorporar conocimientos acerca de la historia y la cultura de nuestra
localidad y de la zona, adquiriendo herramientas para mejorar y
sumar calidad al momento de atender al turismo.
PROYECTO INTEGRAL DE CONCIENTIZACIÓN
VIAL PARA ALUMNOS DE TODOS LOS NIVELES
EDUCATIVOS
(12 de mayo 2016)
“En Colón Cedemos el Paso” un programa que se ha realizado en
pasadas ediciones de manera conjunta entre la Dirección de Turismo,
Inspección General, Departamental de Escuelas y los alumnos de
años superiores de las escuelas de nivel secundario de la localidad.
En esta oportunidad con la incorporación de charlas con los alumnos
y ejecución de acciones directas en vía pública.
PRIMER ENCUENTRO INTERNACIONAL DE
RUTA DE (10 de Agosto de 2016)
Durante este pasado martes y miércoles se realizó en las ciudades de
Ubajay y Colón, el Primer Encuentro Internacional Ruta de Palmares,
que reunió a delegaciones de Argentina, Brasil y Uruguay. El objetivo
fue el intercambio de experiencias y las alternativas de utilización
sustentable de la palmera, principalmente la especie yatay.
En la presentación oficial estuvieron presentes la contadora Laura
Palazzo a cargo de la intendencia de Colón, la intendente de San
José, Irma Monjo, el intendente del Parque Nacional El Palmar, José
María Hervas, Aristóbulo Maranta, biólogo del parque la
guardaparque, Marina Painsera, Guardaparques y coordinadora las
jornadas. También estuvieron presentes coordinadores y equipos
técnicos de turismo de la microrregión que se abocaron a las mesas
de trabajo.
Por parte de la comitiva brasileña disertaron Rosalia Barbieri, Marene
Machado Marchi, Enio Sosinski y Carmen Barros, quienes explicaron
acerca de los diferentes usos que se le da a las hojas de las
palmeras, como asimismo su la fruta yatay. También se expresaron
sobre las políticas de protección de la palmera Ustia Yatay, y las
tareas de conservación que se desarrollan para su cuidado y
repro
ducci
ón.
FESTEJARON EN COLÓN EL DÍA
INTERNACIONAL DEL TURISMO (28 de
(septiembre 2016)
Al conmemorarse el Día Internacional del Turismo, en Colón el festejo
se centró en la Casa del Bicentenario con una jornada de capacitación
sobre turismo accesible al mismo tiempo que se recordó los orígenes
de la actividad turística en nuestra ciudad.
La apertura de los actos estuvo a cargo de la Secretaria de Hacienda,
Turismo y Cultura, Laura Palazzo, junto a la Directora de Turismo
María Rosa Sander, la coordinadora de la Tecnicatura de Turismo,
Norma Dominguez y la Técnica Vilma Bertolini, representando al
Ministerio de Turismo de la Provincia.
Posteriormente se dio lugar a las disertaciones comenzando el
museólogo Néstor Fabian Berger quien relató detalladamente la
historia del turismo en Colón desde el siglo XIX hasta nuestros días.
Luego se dio lugar a una serie de disertaciones sobre turismo
accesible organizadas por los alumnos de segundo año de la
Tecnicatura en Turismo y Gestión de Servicios de la Escuela Rep.
Oriental del Uruguay. El lema internacional de este año del Día del
Turismo estaba referido al turismo accesible y eso motivó el tema de
las jornadas organizadas por los estudiantes.
PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO COMERCIAL
DE DESTINOS TURÍSTICOS EN COLÓN
Programa de Fortalecimiento Colaborativo de Destinos Turísticos,
donde más de 140 prestadores de servicios del sector participaron de
un taller en el que se abordaron herramientas de optimización de la
comercialización.
De la apertura de la actividad participaron el subsecretario de
Capacitación y Calidad del ministerio de Turismo de Entre Ríos,
Agustín Clavenzani; la Secretaria de Hacienda, Cultura y Turismo de
Colón, María Rosa Sander; el presidente de la Asociación Empresaria
Hotelera Gastronómica (AEHG) de Colón, Ariel Batista; el
vicepresidente de la Cámara Entrerriana de Turismo, Julio Mooney; y
el referente técnico del programa de Fortalecimiento Comercial, Diego
Braun.
El programa surge en el seno del Consejo Federal de Turismo e
incluye una serie de estrategias de comercialización que facilitan a los
destinos romper con la problemática de la estacionalidad
Directrices en Calidad Turística (2017/2018)
La Dirección de Turismo de la Municipalidad de Colón recibió por parte del
Ministerio de Turismo de la Nación la documentación por la cual se certifica
que
la
local
idad
ha
finali
zado
exito
sam
ente
el
proc
eso
de
impl
ementación del programa Directrices de Gestión Turística de Municipios
perteneciente al Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT).
“Realizadas las evaluaciones finales en el mes de abril de 2017, y en
concordan
cia con las
evidencias
presentada
s, el
Municipio
presentado
ha
alcanzado
satisfactori
amente los
estándares
exigidos
por el
mencionad
o
programa.
Los trabajos para arribar a la certificación nacional se realizó durante los
últimos meses del pasado año y el primer trimestre de 2017, por el cual el
Equipo Técnico de la Dirección de Turismo se abocó a organizar la
información necesaria y concretar acciones en pos de lograr presentar los
requerimientos planteados desde el ente nacional.
El Equipo Técnico de la Dirección de Turismo, presidido por la Secretaría de
Hacienda, Turismo y Cultura, Laura Palazzo y la Directora de Turismo María
Rosa Sander, se encuentra conformado por técnicos en diseño gráfico,
comunicación, guías de turismo, especialistas en redes sociales y nuevas
tecnologías. (Horacio Rouiller, Germán Acevedo, Fabián Berger, Gabriel
Blanchet, Nicolás del Real, Fabián Fernández y Martín Medina).
Taller Motivacional de Turismo Accesible
Taller Motivacional de Turismo Accesible a cargo de la Subsecretaría
de Capacitación y Calidad del Ministerio de Turismo de la Provincia de
Entre Ríos. La jornada fue acompañada por representantes del
Instituto Provincial de Discapacidad. Las profesionales a cargo de la
disertación fueron Psicopedagoga María Eugenia Usandizaga y la
Técnica Profesora Vilma Bertolini. Participaron de dicha capacitación
personal de la Dirección de Turismo, Termas Colón y prestadores de
servicios turísticos de la ciudad con un total de sesenta participantes.
Capacitación en el servicio de Atención al
Turista
Profesionalización en Atención y en Servicios Turísticos. Estuvo
dirigida a personas que se desempeñen tanto en contacto directo con
el visitante como también hacia aquellas que se relacionan
indirectamente con el turista. La disertación de los temas centrales
estuvo a cargo del Licenciado GastónAbalos, de la firma Forum. Fue
organizado por la Dirección de Turismo de Colón en el marco del
programa de de capacitaciones que se implementan desde la
Secretaría de Turismo de la Provincia.
Proyecto Fortalecimiento de la Pesca deportiva
en el Litoral Argentino Uruguayo
Taller participativo sobre pesca deportiva en el río Uruguay. El mismo
se enmarca en el Proyecto Fortalecimiento de la Pesca deportiva en el Litoral
Argentino Uruguayo” cuyo objetivo específico es acordar una estrategia para la
gestión sostenible de los recursos ícticos compartidos en el río Uruguay,
mediante el desarrollo de la pesca deportiva bajo pautas de pesca responsable.
Herramientas de Promoción y Comercialización
del Programa Argentina Natural, Capacitación
para prestadores de servicios turísticos
Ante la
presencia de
más de 100
participantes
,
(prestadores
de servicios
turísticos,
guías,
propietarios
de
alojamientos
, docentes,
alumnos de carreras afines, agencia de turismo, personal del Parque
Nacional El Palmar y la Aurora del Palmar, autoridades y referentes
de la actividad), de diversas localidades de la costa del río Uruguay,
como Colón,
San José,
Villa Elisa,
Concordia,
Concepción
del Uruguay,
Ubajay, Viila
Paranacito,
se llevó a
cabo la
disertación
del Lic.
Hernán de la
Colina, Lic. Graciela Gallo y la Lic. Claudina González, profesionales
contratados por el MinTur que expusieron temas respecto a
Herramientas de Promoción y Comercialización de servicios turísticos.
Esta capacitación se desprende de los objetivos planteados del
Programa Turismo Activo Argentina Natural, que busca posicionar a
los diferentes atractivos innatos de cada región, y que además de
promover contenidos teóricos brinda herramientas específicas para la
difusión de las localidades.
Jornada de Capacitación por una sociedad
inclusiva
Jornada de Capacitación
por una
Sociedad Inclusiva
2018, organizada
para el personal
Termas Colón a la
cual se sumó
personal de la Dirección de Turismo y personal del Museo Provincial Molino
Forclaz. Dicha capacitación fue coordinada por la titular del Área de Discapacida
d de la
Municipalidad de Colón,
Sra Claudia Gallay y su
equipo, y colaboraron
desinteresadamente en
la misma, profesionale
s de ATEDEC (Acompañan
tes Terapéuticos del Departamento Colón), ASCUER (Asociación Sordos de Concepción del Uruguay) Emanuel Bordet (kinesiólogo) y
Comunidad Sorda de Colón. Los temas centrales tratados en la
disertación se refirieron a conceptos básicos referidos a Discapacidad Física, Cognitiva, sensorial, intelectual, Visceral, Psíquica, Auditiva, y
especialmente al abordaje en el tratamiento adecuado en la atención a personas con discapacidades de diferente índole
Taller de Gestión y Mejora de Procesos en las
Organizaciones Turísticas (Agosto 2018)
Realizado por personal de la Dirección de Turismo de E.R,
capacitadores Psicop. María Eugenia Usandizaga – Tec. Profesora
Vilma Bertolina.
Orientado para organizaciones privadas y públicas. Donde los temas
tratados fueron Misión- Visión, aspectos determinantes de la Calidad,
Dimensiones de la Calidad, Procesos – Procedimientos
EL DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO COMO
HERRAMIENTA DE COMPETITIVIDAD EN LA
ACTIVIDAD TURISTA (Septiembre 2018)
Jornada de capacitación en “Desarrollo del talento humano en el
sector turístico-
Calidad en la
atención al turista”,
coordinado de
manera conjunta
entre la
Dirección de
Turismo de Colón y
la Secretaría de Turismo
de la provincia.
La disertación estuvo a
cargo de la Psicopedagog
a María Eugenia
Usandizaga
de la Dirección de
Capacitaciones dependiente de la Secretaría de Turismo y Cultura de Entre Ríos.
Participaron de la misma, personal de los centros de informes turísticos y de maestranza de la Dirección de Turismo local; personal
de Termas Colón (Cajeros, Guardavidas, Mantenimientos, entre
otros) y encargados del complejo Bungalows El Saucedal dependiente de la Caja de Jubilaciones de Empleados Municipales.
Custodios del Patrimonio Termal
Programa realizado durante siclo 2017/2018 en escuelas primarias de
la ciudad de Colón. Este programa está dirigido a los niños de quinto
grado de nuestras escuelas locales, bajo la enseñanza y convivencia del grupo escolar. Los cocimientos en la difusión y divulgación de la
importancia del recurso Termal, y los beneficios del mismo. Las metas que se persiguen a través este proyecto de educación es
cultivar las cualidades de un buen anfitrión siendo los niños agentes multiplicadores a la comunidad.
- Reconocer la importancia y contribución del Complejo Termal como elemento del área en el que viven.
- Propiciar actividades que favorezcan el desarrollo de valores.
- Identificar al recurso termal como una actividad beneficiosa para la
economía local/ Micro regional, valorizando lo que es propio del lugar
donde se vive.
- Valorar la naturaleza, teniendo conductas amigables y de respeto
con el ambiente.
- Cultivar las cualidades de un buen anfitrión.
Conociendo Nuestro Parque Nacional:
(2017/2018)
El programa
tiene como finalidad
que los alumnos
logren ubicar
geográficamente los
límites de Entre Ríos,
el departamen
to y el parque nacional, como así también reconocer a El Palmar como parte
del Sistema Nacional de Áreas Protegidas. También identificar la
importancia y contribución del parque como elemento del área en el que viven, los animales, plantas y ambientes de la Microrregión Tierra
de Palmares. Y valorar la naturaleza, teniendo conductas amigables y de respeto con el ambiente y los seres que habitan en ella.
La iniciativa contempla distintas etapas de trabajo: la primera de
contenidos áulicos y primer contacto con los alumnos, una segunda donde se contempla un viaje de estudio y una tercera fase a
desarrollarse en el vivero de plantas nativas del área protegida del parque, que permite profundizar el contacto con los recursos
naturales, propiciando en los alumnos el proactivismo. De esta manera, se propone incluir como actividad planificada por el docente
en conjunto con la institución educativa, el sembrado de plantas nativas en un espacio determinado conveniente, ya sea dentro de la
escuela o en zonas aledañas.
“Fomentar una conciencia social conservacionista y el
intercambio de conocimientos y experiencias en materia de
desarrollo sustentable.”
CURSOS DE IDIOMAS
Acciones realizadas en conjunto entre la Dirección Departamental de
Escuelas y la Secretaría de Turismo de la Municipalidad de Colón
2017/2018, cursos de idiomas orientados al turismo, dentro del
Programa de Gestión de Calidad Turística de la Dirección de Turismo.
Se trata de tres cursos independientes:
Año 2017: inglés, francés y portugués de Nivel I
Año 2018: inglés, francés y portugués de Nivel I y II
DIPLOMATURA EN GASTRONOMIA REGIONAL
La diplomatura en Gastronomía Regional y Turística que dictó la
UADER durante 14 encuentros (200 horas) de manera simultánea en
Colón y en Paraná. A cargo Ing. Ángel Sánchez. Esta carrera estuvo
orientada a la formación de especialistas en gastronomía regional y
turística, capaces de trabajar en programas (oficiales y privados)
donde se desarrolle la identidad alimentaria, cultural y productiva de
la provincia. Los alumnos culminaron la capacitación con la impresión
de un libro en el que investigaron los aportes culinarios por parte de
los inmigrantes a la provincia, a partir de historias familiares o de
investigación.
Curso sobre Patrimonio Histórico-Cultural y
Natural del Departamento Colón
Organizado por la Dirección de Turismo de Colón, curso donde se
desarrolló los distintos temas que abarca el patrimonio histórico-
cultural y natural de nuestro Departamento. Fue de carácter gratuito
y dirigido especialmente a prestadores de servicios turísticos,
docentes y público en general. El mismo estuvo a cargo del técnico en
museología Néstor Fabian Berger. Para clases prácticas se invitó a
otros especialistas en el patrimonio histórico-cultural y natural:
Participaron en algunas clases los historiadores Walter Maidana y
Carlos Conte Grand. Dicho curso conto con puntaje del CGE.
