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DATACENTER

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NEX IT conoció el Data Center de IBMen Martínez y le mostramos todolo que tiene que saber sobre él.

En pleno Martínez, provincia de BuenosAires, IBM desarrolló el Campus Tecnológicomás moderno de Latinoamérica que ofreceuna solución completa para las distintas pro-blemáticas de negocios, reuniendo los servi-cios, las comunicaciones y tecnologías infor-máticas más modernas, desarrollando unaarquitectura robusta, redundante y confiable. Con más de 75 millones de dólares de inver-sión, en un predio de 6 hectáreas se levantó, endiciembre de 2001, el Campus Tecnológico enMartínez. Desde allí, los profesionales de IBMbrindan apoyo a diferentes empresas de todoslos sectores e industrias en consultoría e inte-gración de sistemas, outsourcing, e-businesshosting y recuperación de negocios. Desde estecentro, los clientes pueden tercerizar parte o latotalidad de sus operaciones tecnológicas conla tranquilidad de disponer de un servicio cer-tificado en los más altos estándares mundiales.El Campus Tecnológico posee Data Centers endos edificios separados, uno respaldo del otro,donde uno de los gerentes responsables por losnegocios del data center es Alejandro Sanchez,

Campus Tecnológico

con uno o dos back ups, dependiendo delgrado de criticidad del servicio. Energía Eléctrica: La fuente principal es lared de EDENOR con doble alimentación enmedia tensión con transferencia automática.Esta energía en media tensión es transforma-da a 3x380/220 V (trifásica y monofásica) encuatro subestaciones transformadoras. Lafuente secundaria, consiste en tres generadoresde emergencia marca ONAN de 1600 KVA, yun generador marca Caterpillar de 600 KVA. Con estos grupos electrógenos aseguran elservicio y la operación de todas las instala-ciones de electricidad y aire acondicionadoque abastecen al Campus Tecnológico los365 días del año. Estos equipos tienen unaautonomía de 24 horas a plena carga sin lanecesidad de recarga de combustible, ya quecuentan con una reserva diaria de 1.000 lts. ydos tanques de reserva adicionales de 5.000litros cada uno. Todo el sistema de arranque,transferencia de cargas y control de fallas serealiza en forma automática con avanzadatecnología, lo que asegura un sistema alta-

Gerente de operaciones y soporte de sistemasde IBM SSA (ver recuadro).

Reliability 3+Todos los servicios brindados por IBM sonsoportados por procesos, procedimientos einfraestructura de calidad "world class", locual garantizan resultados realmente consis-tentes, como la seguridad, alta disponibilidad,y la resiliencia, entre otros. El Campus Tecnológico cuenta con unainfraestructura completamente redundante entodos sus componentes, lo cual le permitióobtener el nivel de confiabilidad más alto delmercado Internacional: „Reliability 3+‰, quedeja constancia que este Campus está el mis-mo nivel que los más importantes megacen-tros del mundo. Esta redundancia hace referencia a estándaresinternacionales en suministro de electricidad,aire acondicionado, cableado, protección con-tra incendios y sistemas de seguridad. Esta ca-lificación garantiza un trabajo ininterrumpi-do, dado que todos los componentes cuentan

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mente confiable. Los Data Centers están protegidos por 3UPS's marca Powerware, una de tres módulosde 400 KVA cada uno y dos de dos módulosde 400 KVA cada uno.

Aire Acondicionado: Tienen dos plantas deproducción de agua fría para refrigeración,interconectadas para permitir alimentar losanillos de distribución en forma indistinta deuna planta u otra. También una tercera plan-ta que es utilizada como Back-Up. En una planta hay tres máquinas enfriado-ras (water chillers) de 450 Toneladas de Re-frigeración cada una. En la otra, dos chi-llers, uno de 450 TR y otro de 305 TR. To-dos los chillers son marca Carrier. Estosequipos son los encargados de enfriar elagua que se utiliza en la refrigeración delCampus Tecnológico.El número de máquinas es redundante que-dando siempre una en stand by para entraren servicio en reemplazo de cualquier otra.La distribución interna en cada local se rea-liza mediante equipos Fan-Coil instalados

estratégicamente en los distintos sectores delos Data Centers.

Sistemas Anti Incendio: Cada área cuentacon rociadores e hidrantes, alarmas detectorasde humo controladas desde la Central de Se-guridad, matafuegos y carros extintores de in-cendio y una reserva de agua de incendio de480 m3. El Campus cumple los estándares dela NFPA (National Fire Protection Asociation)y de NEC (National Electric Code) y son con-trolados por IRI (International Risk Insu-rance) y FM (Factory Mutual). Los Data Centers también poseen detectoresde humedad debajo del piso elevado, contro-lados desde la Central de Seguridad. Para el control de incendios, todos los sectoresestán separados por paredes Piso a Losa (Slabto Slab) y al igual que las puertas poseen unaresistencia de dos horas al fuego. Todos losconductos de aire acondicionado en la mismasituación de pase de tabiques cuentan con per-sianas cortafuego. El piso elevado y el cielo-rraso son ignífugos.

Sistemas de Seguridad: Los sistemas deseguridad incluyen cámaras de seguridad deCCTV en todas las áreas clave (fijas y de vi-sión de 360°) monitoreadas las 24 horas desdeuna Central de Seguridad. La seguridad de los ingresos a las salas estácontrolada por un sistema de control de acce-sos (CAS) con lectores de tarjeta por proximi-dad y mediante cámaras móviles controladasdesde la Central de Seguridad. Todos los sistemas de monitoreo y controlestán concentrados en la Central de Seguridadcon atención permanente las 24 horas los 365días del año.

Comunicaciones: Cuentan con una red de da-tos redundante de fibra óptica de 150 km (8Gigabits x seg) dentro del Campus, 1.000 dispo-sitivos de comunicación y se atienden a 22.000conexiones en 400 puntos en todo el país.

Data CentersSe trata de centros de cómputos de última tec-nología destinados especialmente al procesa-miento de información de los clientes de IBM.

Cintoteca

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Actualmente cuentan con cinco Data Centersque poseen sistemas de energía, aire acondi-cionado y cableado totalmente redundantes: Data Center Martínez I: Dedicado a proce-samiento principal en servicios de Outsour-cing y procesamiento tercerizado. Data Center Martínez II: Dedicado a proce-samiento alternativo en servicios de Out-sourcing y procesamiento tercerizado. e-Business Hosting Center: Centro de cóm-putos con arquitectura única dedicada a servi-cios de Web Hosting. La infraestructura especial del e-business Hos-ting Center, llamada Universal Server Farm(USF), ha sido desarrollada en conjunto entreIBM y CISCO Systems. Cuenta con caracterís-ticas únicas de conectividad, escalabilidad yseguridad necesarias para este tipo de servicios. Los dos elementos clave son la Implemen-tación física de la instalación y conexión decableado, fuentes de alimentación múltiples,diseño de planta, estantería, conectividadredundante y seguridad de acceso físico; y laimplementación lógica de conectividad de lared, segmentación lógica de redes, LAN sepa-radas para cada cliente (VLAN), conexionesredundantes al servidor, funciones de admi-nistración monitoreo de los sistemas y seguri-dad estática y dinámica para los datos y tráfi-co en Internet. Estas características la hacen losuficientemente flexible brindándole la capa-cidad de una rápida expansión. Además, provee redundancia completa, elimi-

nando la posibilidad de un punto único defalla y acceso seguro para todo el equipamien-to dedicado al Servicio del Cliente. Centro de Recupero Martínez: Dedicado arecibir a los clientes para que puedan seguirprocesando ante un caso de contingencia. Centro de Recupero Catalinas: Es el segun-do centro de cómputos dedicado a recibir alos clientes para que puedan seguir procesan-do ante un caso de contingencia. Entre los dos Centros de Recupero, cuentancon más 50 puestos de trabajo distribuidos encinco salas listos para recibir a los clientes antecualquier contingencia o prueba. Los puestosde trabajo están conectados con una red inter-na con capacidad de acceder a cualquiera de losservidores del Centro de Recupero. Estos servi-dores abarcan múltiples plataformas y respon-den a las necesidades de los clientes. Una de estas salas está integrada a los serviciosde la Central Telefónica del Campus y desdeésta se brindan a algunos de los clientes losservicios de recuperación de sus centros deatención telefónica. El Campus también está integrado con laPrinting Factory, donde se alojan las impresorasde alto volumen, a través de las cuales se brin-dan servicios de recuperación de impresión. Las capacidades actuales de los Data Centersson de 12.000 MIPS y 112.000 Gigabytes. En laCintoteca cuentan con 10 Robots Cartesianos.Cada robot posee un sistema de almacenamien-to intermedio en disco (VTS), con 2.500 cintas

de 30 Gigabytes compactados cada una. También cuentan con un sector de operaciónmanual, tanto de cartridges como de cintas,está destinado fundamentalmente a mantenerla compatibilidad con entidades externas queno se han actualizado tecnológicamente. Parael almacenamiento de los cartridges cuentancon archivadores con una capacidad total de96.400 cartridges. Están diseñados para unfácil manejo, pues siempre queda libre unacara para retirar las del fondo y los cajonesson desmontables. Estos archivadores sonademás de características antisísmicas. El Campus Tecnológico de IBM atiende men-sualmente a 40.000 desktops y procesa 5.000millones de transacciones.

Gerente de operacio-nes y soporte de sis-temas de IBM SSA,trabaja desde hacemuchos años en IBMArgentina donde haocupado diferentesposiciones. Actualmente es el

responsable de las operaciones y el sopor-te de sistemas de IBM para sus diversosclientes. Su equipo de trabajo está confor-mado por 800 personas aproximadamente.

Alejandro Sanchez

Printing Factory, donde se brindan servicios de recuperación de impresión