c i conviure - envejecimiento csicenvejecimiento.csic.es/documentos/documentos/afoc-guia...afocat...

Amb la col·laboració de: Amb el suport de:

Generalitat de CatalunyaDepartament d’Acció Sociali Ciutadania

Amb la col·laboració de:


Conèixeri conviure

Guia d’atenció domiciliària per a persones dependents, famílies i professionals que en tenen cura

Realitzat per:

Amb el suport de:

Amb la col·laboració de:

TexT: Núria García Victori, Lourdes García Lladó, Sira Vilardell.

FoTograFia: Gerard Font Català

Disseny gràFic i eDiciò: Victoria Sánchez Jara.


IPròleg

Alimentació

Higiene i Mobilització

Cures i Medicació

Tasques de la Llar

Relació Interpersonal

Annexes

Index

4

8

20

36

46

60

82

´

PPrò

leg

P CONTEXTUALITZACIÓ:

Els canvis estructurals de la nostra societat han modificat el model tradicional familiar i de convivència, substituint-lo per nous models on els rols dels membres de les famílies s’han vist condicionats per dos importants factors: l’entrada de la dona en el mercat de treball i l’augment de l’esperança de vida que fa que hi hagi cada vegada més població d’edat avançada.

Per adaptar-se a aquesta nova realitat, moltes famílies han decidit comptar amb l’ajut de persones cuidadores que col·laborin i es facin càrrec en la pròpia llar de la cura i l’atenció de la gent en edat avançada, d’infants o de persones amb de-pendència.

Paral·lelament, l’augment de població migrant procedent d’orígens geogràfics i culturals molt diversos, ha permès la seva incorporació en aquestes feines, pos-sibilitant un ràpid accés al mercat de treball i satisfent les seves necessitats eco-nòmiques.

6

Conèixer i Conviure PròlegConèixer i Conviure Pròleg

L’entrada d’aquestes persones migrants com a cuidadores en domicilis particulars comporta una relació intensa i continuada amb les persones ateses i les seves famílies. Sens dubte, aquest fet genera una enriquidora convivència quotidiana en la diversitat, però que en ocasions també pot arribar a presentar situacions difícils en la relació motiva-des per les diferents percepcions cultu-rals, el desconeixement de la cultura de l’altre i les dificultats de comunicació.

La guia “Conèixer i conviure” donarà resposta a moltes d’aquestes situaci-ons i neix amb l’ànim d’esdevenir una eina de suport i intervenció que permeti millorar la comunicació entre les perso-nes cuidadores migrants i les persones grans ateses i els seus familiars en la seva relació quotidiana.

Partint d’un recull de recomanacions, senzilles i molt gràfiques, la guia fa un recorregut per les situacions més habi-tuals que es presenten en les activitats de la vida diària aportant consells i es-pais de reflexió sobre els drets, i també les obligacions, que es desprenen en la relació de les dues parts en la seva con-vivència diària.

L’elaboració d’aquesta document ha estat una iniciativa del Departament

d’Acció Social i Ciutadania, realitzada per AFOCAT i que ha comptat amb el suport econòmic de Caixa Penedès. Volem agrair la col·laboració i les apor-tacions fetes en la seva elaboració per diferents professionals socials i sanita-ris, persones usuàries, familiars i perso-nes cuidadores d’origen immigrant que, amb el seu treball i il·lusió, ens han aju-dat a presentar aquest recurs que ben segur serà és un petit però important pas per apropar-nos una mica més a una millor convivència.

Carme Capdevila i Palau

Consellera d’Acció Social i Ciutadania

Conèixer i Conviure PròlegConèixer i Conviure Pròleg

PRESENTACIÓ DE LA GUIA:

La Guia que us presentem pretén ser una eina de suport a professionals, famílies, persones grans, persones dependents, persones immigrants cuidadors/ores, i totes aquelles altres persones que vulguin contribuir a una millor convivèn-cia i interrelació en un context multicultural i divers com el nostre.

Conèixer i conviure és doncs una eina d’interrelació principalment entre professi-onals d’institucions de l’àmbit sociosanitari, famílies que requereixen assistència domiciliaria, i persones d’origen immigrant que s’ofereixen per treballar com a cuidadors/ores en qualsevol d’aquests àmbits.

La Guia ofereix un seguit de recomanacions que han estat possibles gràcies a les aportacions fetes per diferents professionals de l’àmbit social i sanitari, famílies i particulars, cuidadors i cuidadores d’origen immigrant i persones usuàries de serveis assistencials a domicili que ens han ajudat a identificar les principals ne-cessitats existents, en la seva relació quotidiana.

La Guia s’estructura en cinc capítols i un annex: alimentació, higiene i mobilització, cures i medicació, tasques de la llar i relació interpersonal. A l’annex s’hi inclouen dades generals necessàries per a la relació diària amb la persona usuària i atesa.

Des d’AFOCAT volem agrair la col·laboració de totes aquelles persones que han fet possible aquesta Guia.

AFOCAT Persona Gran i/o Familiars

Cuidador/a

Alimen tació

1Alimen tació

10

Conèixer i Conviure AlimentacióConèixer i Conviure Alimentació

Pregúntale a la persona que cuidas qué le gusta, y respe-

ta sus hábitos.

Ask the person you are caring for what he/she likes and

respect his/her habits.

Demandez à la personne dont vous vous occupez ce

qu’elle aime et respectez ses habitudes.

Întreabă persoana pe care o îngrijeşti ce îi place şi

respectă-i obiceiurile.

اسئل الشخص المكلف برعايته عما يعجبه واحترم عاداته.


Vés a comprar amb el cuidador o cuidadora i sigues tu qui triï els aliments, tenint en compte el que més et convé. Si no pots anar-hi, digues-li quines botigues i productes prefereixes.

Demana-li a la persona que cuides què li agrada i res-pecta els seus hàbits.

12


Pregúntale a la persona cómo quiere que cocine la comi-

da y respeta sus hábitos.

Ask the person you are caring for how he/she likes the

food prepared and respect his/her habits.

Demandez à la personne comment elle souhaite qu’on lui

prépare le repas et respectez ses habitudes.

Întreabă persoana cum vrea să gătească mâncarea şi

respectă-i obiceiurile.

اخبر الشخص المكلف برعايتك عن الطعام الذي ترغب في تناوله، وإذا لزم األمر، اطلعه عن طريقة تحضيرك للطعام.


Fes saber al cuidador o cuidadora què t’agrada menjar i, si cal, ensenya-li com ho fas tu.

Demana a la persona com vol que cuinis el menjar i res-pecta els seus hàbits.

14


Ten en cuenta si la persona sigue una dieta especial an-

tes de preparar cualquier plato.

If the person you are caring for is on a special diet, keep

this in mind when preparing meals.

Prenez en compte si la personne suit un régime spécial

avant de préparer quelconque plat.

Fii atent dacă persoana urmează o dietă specială înainte

de a pregăti vreun fel de mâncare.

اشرح للشخص المكلف بالرعاية عن نظام الحمية الذي يتعين اتباعه. إذا كنت ال تعرف، اطلب معلومات من مركز االسعافات

األولية أو من المركز الصحي عن نوعية الحمية المناسبة.


Explica al cuidador o cuidadora quina dieta alimentària cal seguir. Si no ho saps, demana informació al CAP o ambulatori sobre quina dieta et convé.

Tingues en compte si la persona segueix alguna dieta especial abans d’elaborar qualsevol menjar.

16


Cuando tengas que ir a comprar, asegúrate de tener el

dinero antes, o acuerda con la persona cómo quiere que

se pague.

When you have to go shopping, be sure to have the mo-

ney beforehand or make an agreement with the person

you are caring for about how it should be paid for.

Lorsque vous aurez à aller faire les courses, assurez-vous

d’avoir l’argent d’avance ou convenez avec la personne

comment elle souhaite que s’effectue le paiement.

Când trebuie să mergi la cumpărături, asigură-te că ai

banii dinainte, sau stabileşte cu persoana modul în care

doreşte să se facă plata.

اعط النقود الضرورية للشخص المكلف بالرعاية عند توجه هذا األخير للتبضع.


Dóna els diners necessaris al cuidador o cuidadora sempre que hagi d’anar a comprar.

Quan hagis de fer la compra, assegura’t de tenir els diners abans o pacta amb la persona com vol que es pagui.

18


Anima a la persona a salir de casa contigo para que se

relacione con la gente del barrio.

Encourage the person you are caring for to go out with

you so that he/she interacts with the people in the neigh-

borhood.

Encouragez la personne à sortir de la maison avec vous

pour qu’elle soit en contact avec les gens du quartier.

Încurajeaz-o pe persoană să iasă din casă împreună cu

tine pentru a intra în contact cu lumea din cartier.

رافق الشخص المكلف بالرعاية في القيام بمهامه واستغل هذه اللحظات لتحافظ على حيويتك الجسدية والمعنوية.


Acompanya el cuidador o cuidadora a fer encàrrecs i aprofita aquests moments per estar actiu/iva físicament i psíquicament.

Anima la persona a sortir de casa amb tu per tal que es relacioni amb la gent del barri.

i Mobi litzacióHigiene

i Mobi lització2Higiene

22

Conèixer i Conviure Higiene i MobilitzacióConèixer i Conviure Higiene i Mobilització

Infórmate sobre cómo has de realizar la higiene personal

a la persona, e intenta respetarla lo más que puedas.

Find out what you need to do in terms of his/her personal

hygiene, and try and respect these habits as much as you

can.

Informez-vous sur comment vous devez réaliser l’hygiène

personnelle de la personne et essayez de la respecter du

mieux que vous pourrez.

Informează-te despre cum trebuie să-i faci igiena

personală persoanei şi încearcă să o respecţi cât de mult

se poate.

اطلع على طريقة التنظيف الشخصية للشخص، وحاول احترامها قدر اإلمكان.


Comenta al cuidador o cuidadora els hàbits d’higiene personal.

Informa’t de com has de realitzar la higiene personal a la persona i intenta respectar-ho tant com puguis.

24


Cuando no sepas cómo realizar la higiene o cómo mover

a la persona, no dudes en preguntarlo a la familia o a los

profesionales.

When you don’t know how to carry the specific hygiene

needs, or move the person, do not hesitate to ask the

family or professionals.

Lorsque vous ne saurez pas comment réaliser l’hygiène

ou comment mouvoir la personne, n’hésitez pas à le de-

mander à la famille ou aux professionnels.

Când nu ştii cum să faci igiena sau cum să mişti persoa-

na, nu ezita să întrebi familia sau profesioniştii.

عند جهلك لطريقة التنظيف أو كيفية تحريك الشخص، ال تتردد في استشارة األسرة أو المختصين.


Si cal, busca ajuda al CAP o als Serveis Socials perquè et facilitin el suport d’un treballador o treballadora famili-ar per tal d’orientar-te en la cura de la persona.

Quan no sàpigues com realitzar la higiene o com mobi-litzar la persona, no dubtis a preguntar-ho a la família o als professionals.

26


Respeta al máximo la intimidad de la persona y haz que

se sienta a gusto.

Respect the privacy of the person you are caring for and

make him/her feel comfortable.

Respectez au maximum l’intimité de la personne et faites

qu’elle se sente bien.

Respectă întru totul intimitatea persoanei şi fă în aşa fel

încât să se simtă bine.

احترم قدر االمكان حميمية الشخص واسهر على راحته.


Fes saber al cuidador o cuidadora que és molt impor-tant per a la persona la seva intimitat.

Respecta al màxim la intimitat de la persona i fes que se senti a gust.

28


Anima a la persona a valerse por sí misma.

Encourage the person to manage on his/her own.

Encourager la personne à se valoir par elle-même.

Încurajează persoana să facă lucruri ea însăşi.

شجع الشخص على االعتماد على نفسه.


Explica al cuidador o cuidadora que no fa falta fer-li-ho tot a la persona i que cal potenciar la seva autonomia.

Anima la persona a valdre’s per si sola.

30


Pide el material que consideres necesario para la aten-

ción (artículos para la higiene personal, ropa, bastones,

muletas, caminadores, etc.).

Ask for all the material you feel is necessary for careta-

king (articles on personal hygiene, clothes, canes, crut-

ches, walkers, etc.).

Demandez le matériel que vous considérez nécessaire

pour l’assistance (articles d’hygiène personnelle, vête-

ments, cannes, béquilles, cadres de marche, etc.).

Cere materialul pe care îl consideri necesar pentru îngri-

jirea ei (articole pentru igiena personală, îmbrăcăminte,

bastoane, cârje, cadre de mers etc.).

اطلب األدوات التي تراها ضرورية للعناية )مواد التنظيف الشخصي، مالبس، عكازين، ..إلخ(.


Facilita tot el material imprescindible per a la higiene personal, per vestir i per ajudar a moure la persona.

Demana el material que creguis necessari per a la cura (productes per a la higiene personal, roba per vestir, bastons, crosses, caminadors, etc.).

32


Habla con la familia sobre las adaptaciones que necesi-

tas para llevar a cabo tu tarea.

Talk to the family about what you need to adapt in order

to fulfill your task.

Parlez à la famille des adaptations qu’il est nécessaire de

réaliser pour mener à bien votre tâche.

Vorbeşte cu familia despre adaptările de care ai nevoie

pentru a-ţi realiza sarcina.

تحدث مع األسرة حول ما يمكن أن تتأقلم معه لتقوم بمهامك.


Sigues flexible a l’hora d’adaptar la llar de la persona usuària per tal d’aconseguir i facilitar que rebi la millor atenció.

Parla amb la família de les adaptacions que necessites per a dur a terme la teva feina.

34


Si no tienes los conocimientos necesarios para desa-

rrollar correctamente las tareas, pide a la familia que te

oriente para saber qué estudios te hacen falta.

If you don’t have the necessary knowledge for correctly

carrying out the required tasks, ask the family to orient

you in order to find out what studies you need.

Si vous n’avez pas les connaissances nécessaires pour

effectuer correctement les tâches, demandez à la famille

de vous orienter pour savoir quelle formation vous serait

nécessaire.

Dacă nu ai cunoştinţele necesare pentru a-ţi realiza sar-

cinile în mod corect, cere-i familiei să te îndrume pentru a

şti ce studii trebuie să urmezi.

إذا لم تكن تتوفر على المعارف الضرورية لتطوير مهامك بشكل جيد، اطلب من األسرة التوجيهات الضرورية بخصوص

الدراسات التي تنقصك.


Si ho consideres adequat, informat dels cursos que hi ha per formar les persones cuidadores.

Si no tens els coneixements necessaris per a desenvo-lupar les tasques correctament demana a la família que t’orienti per saber quins estudis et calen.

Me dicació

3Cures iMe dicació

38

Conèixer i Conviure Cures i MedicacióConèixer i Conviure Cures i Medicació

Nunca prepares ni administres ninguna medicación sin el

consentimiento de la familia o de la persona en cuestión.

Never prepare or administer any medication without the

express consent of the family or person in question.

Ne préparez ni n’administrez jamais une médication sans

le consentement de la famille ou de la personne en ques-

tion.

Să nu pregăteşti şi să nu administrezi niciodată un medi-

cament fără consimţământul familiei sau al persoanei în

cauză.

ال تحضر أو تمنح أي دواء بدون موافقة األسرة أو الشخص المعني باألمر.


Explica al cuidador o cuidadora si la persona pren algun tipus de medicació o si segueix algun tractament mèdic.

No preparis ni administris mai cap medicació sense el consentiment de la família o de la mateixa persona.

40


¡No hagas ninguna cura por tu cuenta! Consúltalo siem-

pre a la familia o al enfermero o enfermera.

Do not treat any wound or injury yourself! Always ask the

family or nurse.

Ne décidez jamais vous-même de faire un soin ! Consul-

tez toujours la famille ou l’infirmier ou l’infirmière.

Nu administra nici un tratament pe cont propriu!

Consultă-te întotdeauna cu familia sau cu asistentul sau

cu asistenta medicală.

ال تقدم أي عالج على حسابك! استشر دائما األسرة أو الممرض أو الممرضة.


Si s’ha de fer una cura a la persona, parla’n amb l’infer-mer o infermera perquè valori si la podeu fer vosaltres.

No facis cap cura pel teu compte! Consulta-ho sempre a la família o a l’infermer o infermera.

42


Acompaña a la persona al ambulatorio (CAP).

Accompany the person to the local medical center (CAP).

Accompagnez la personne au centre de santé primaire

(CAP).

Însoţeşte persoana la ambulatoriu (CAP).

رافق الشخص إلى مركز االسعافات األولية.


Demana al cuidador o cuidadora que l’acompanyi a l’ambulatori (CAP).

Acompanya la persona a l’ambulatori (CAP).

44


Acompaña al personal médico cuando venga a casa y

después comunica a los familiares las indicaciones que

te hayan dado.

Accompany the medical personnel when he/she comes

to the home and then relay the information you have been

given to the family members.

Accompagnez le personnel médical lorsqu’il vient à

domicile puis communiquez ensuite aux familiers les

indications qu’il vous a donné.

Stai cu personalul medical atunci când vine acasă şi

după aceea informeaz-o pe familie de indicaţiile care ţi

s-au dat.

رافق الطبيب عند حضوره للمنزل واطلع أفراد األسرة بعد ذلك على التعليمات التي تم تقديمها لك.


En cas de no poder anar a l’ambulatori (CAP), demana que el personal mèdic vingui a fer les visites i els con-trols a casa.

Estigues amb el personal mèdic quan vinguin a casa i després comunica als familiars les indicacions que t’ha-gin fet.

de la Llar

4Tasques

de la Llar

48

Conèixer i Conviure Tasques de la LlarConèixer i Conviure Tasques de la Llar

Cuando hagas las tareas del hogar, intenta seguir la orga-

nización y el orden que la familia o la persona usuaria te

hayan comunicado.

When you do housework, try to follow the same routine

that the family or person you are caring for has explained

to you.

Lorsque vous ferez les tâches ménagères, essayez de

suivre l’organisation et l’ordre que la famille ou la person-

ne usagère vous auront communiqué.

Atunci când faci activităţi casnice încearcă să respecţi

organizarea şi ordinea de care ţi-au vorbit familia sau

persoana utilizatoare.

عند قيامك باألشغال المنزلية حاول تتبع التنظيم والترتيب الذي أطلعتك عليه األسرة أو الشخص المعني باألمر.


Explica al cuidador o cuidadora com organitzes les tas-ques de la llar i quin ordre segueixes per fer-les.

Quan facis les tasques de la llar intenta seguir l’organit-zació i l’ordre que la família o la persona usuària t’han explicat.

50


Aunque tengas tu propia manera de hacer las tareas del

hogar, mira cómo lo hace la familia o persona, y acepta

sus aportaciones.

Although you may have your own way of doing

housework, watch how the family or person you are ca-

ring for does it and accept their help.

Même si vous avez votre propre manière d’effectuer les

tâches ménagères, regardez comment la famille ou la

personne fait et acceptez leurs façons de faire.

Chiar dacă ai propriul tău mod de a face activităţile cas-

nice, uită-te cum le face familia sau persoana şi acceptă

contribuţiile acesteia.

رغم توفرك على طريقة خاصة في القيام باألشغال المنزلية، استفد من الطريقة المتبعة من طرف األسرة أو الشخص وتقبل

مساهماتهم.


Digues al cuidador o cuidadora com acostumes a fer les tasques de la llar (fer el llit, posar la rentadora, estendre la roba, etc.) i demana-li com les fa ell/a.

Encara que tinguis la teva manera de fer les tasques de la llar, mira com ho fa la família o persona i accepta les seves aportacions.

52


Pregunta a la familia o persona cuando tengas alguna

duda sobre cómo hacer alguna tarea concreta.

Ask the family or person you are caring for when you

have any doubts about how a specific task should be

done.

Demandez à la famille ou à la personne lorsque vous

aurez un doute sur la façon dont doit se faire une tâche

précise.

Întreabă familia sau persoana atunci când ai vreo

nelămurire despre cum se face o activitate concretă.

اسأل األسرة أو الشخص عندما يكون لك شك بخصوص كيفية القيام بشيء بطريقة صحيحة.


Dóna les instruccions clares de com s’han de fer les tasques de la llar.

Demana a la família o persona quan tinguis algun dubte de com s’ha de fer alguna tasca concreta.

54


Establece, junto con la familia, las tareas del hogar que

tendrás que hacer.

Establish, together with the family, the housework that

you will have to do.

Etablissez avec la famille les tâches ménagères que vous

aurez à faire.

Stabileşte, împreună cu familia, care sunt activităţile cas-

nice pe care va trebui să le faci.

حدد مع األسرة األشغال المنزلية التي يتعين عليك القيام بها.


Des d’un principi, pacta amb el cuidador o cuidadora quines tasques s’han de fer i quines no. Potser podeu compartir-ne alguna.

Estableix, amb la família, les tasques de la llar que hau-ràs de fer.

56


Respeta las costumbres de la familia e intenta adaptarte

a ellas.

Respect the habits of the family and try to adapt to them.

Respectez les habitudes de la famille et essayez de les

adopter.

Respectă obiceiurile familiei şi încearcă să te adaptezi la

acestea.

احترم عادات وتقاليد األسرة وحاول تأقلمك معها.


Fes saber al cuidador o cuidadora els teus costums més personals en relació a les tasques de la llar (ventilar les habitacions, la manera de plegar la roba, etc.)

Respecta els costums de la família i intenta adaptar-t’hi.

58


Si tienes que hacer la limpieza de la casa, entérate de

qué productos se utilizan y de cómo conviene limpiar

cada objeto.

If you have to clean the house, find out what products are

used and how each room or object should be cleaned.

Si vous devez faire le ménage, informez-vous sur les

produits à utiliser et comment chaque objet doit être

nettoyé.

Dacă trebuie să faci curăţenie în casă, interesează-te ce

produse se folosesc şi cum trebuie curăţat fiecare obiect.

عند القيام بتنظيف المنزل، اسئل عن المواد المستعملة عادة وكيفية تنظيف أي شيء.


Ensenya al cuidador o cuidadora com fas la neteja de la llar i quins productes utilitzes normalment.

Si has de fer la neteja de la llar, assabenta’t de quins productes es fan servir i de com s’ha de netejar cada cosa.

Interp ersonal

5RelacióInterp ersonal

62

Conèixer i Conviure Relació InterpersonalConèixer i Conviure Relació Interpersonal

Programa con la familia, desde el principio, las condicio-

nes y los compromisos necesarios para comenzar a tra-

bajar. Deja claro si podrás cumplir las expectativas o no.

Set up the conditions and necessary agreements with the

family in order to start the job. Make it clear whether you

will be able to fulfill the expectations or not.

Programmer avec la famille, dès le début, les conditions

et les engagements nécessaires pour commencer à tra-

vailler. Faites savoir clairement si vous pourrez répondre

aux attentes ou non.

Stabileşte cu familia, de la început, condiţiile şi anga-

jamentele necesare pentru a începe lucrul. Spune clar

dacă-i vei putea îndeplini aşteptările sau nu.

ضع منذ البداية برنامجا مع األسرة حول الشروط وااللتزمات الضرورية لمباشرة العمل. كن واضحا إن كنت تستطيع تلبية

االنتظارات أم ال.


Prepara bé la primera entrevista amb el cuidador o cui-dadora. Sigues clar/a amb el que esperes d’ell/a i es-tabliu compromisos mutus, tals com la temporalitat del servei, horari, sou, descansos, etc. (vegeu l’annex).

Pacta amb la família, des d’un principi, les condicions i els compromisos necessaris per començar a treballar. Deixa clar si podràs complir o no les expectatives.

64


Habla con la familia de lo que te gusta, de tus costum-

bres… Os ayudará a teneros más confianza.

Talk with the family about what you like, your habits... It

will help you to trust each other more.

Parlez à la famille de ce qui vous plaît, de vos habitudes

… Cela vous aidera à avoir plus de confiance.

Vorbeşte cu familia despre ceea ce îţi place, despre

obiceiurile tale... Acest lucru vă va ajuta să aveţi mai

multă încredere.

تحدث مع األسرة حول ما يعجبك، حول عاداتك وتقاليدك...سيساعد ذلك على تمتين روابط الثقة.


Interessa’t per conèixer millor el cuidador o cuidadora i dediqueu estones a saber quines preferències té l’un/a i l’altre/a.

Parla amb la família del què t’agrada, dels teus cos-tums... Us ajudarà a tenir-vos més confiança.

66


Consulta con la familia cualquier duda que tengas. Co-

menzarás tu trabajo con más seguridad.

Ask the family about any doubts you might have. You will

start your job with a lot more confidence.

Consultez avec la famille sur tout doute que vous aurez.

Vous commencerez votre travail avec plus de sécurité.

Consultă-te cu familia despre orice nelămuriri pe care le

ai. Vei începe lucrul cu mai multă siguranţă.

استشر األسرى بخصوص أي شكوك تراودك. ستبدأ عملك أكثر أمانا.


Intenta estar amb el cuidador o cuidadora els primers dies per donar-li tota la informació necessària. L’adapta-ció serà molt més fàcil.

Consulta qualsevol dubte que tinguis a la família. Co-mençaràs la teva feina amb més seguretat.

68


Pide un espacio donde puedas tener intimidad (cambiar-

te de ropa, dejar los objetos personales, etc.) y respeta la

intimidad de las personas que viven en la casa.

Ask for a place where you can have some privacy (to

change clothes, leave your personal belongings, etc. )

and respect the privacy of the people living in the house.

Demandez un espace où vous pouvez avoir votre intimité

(changer de vêtements, laisser des objets personnels,

etc..) et respectez l’intimité des personnes qui vivent

dans la maison.

Cere un spaţiu unde poţi să ai intimitate (să-ţi schimbi

hainele, să-ţi laşi obiectele personale etc.) şi respectă

intimitatea persoanelor care locuiesc în casă.

اطلب مكان تحفظ فيه حميميتك )تغيير المالبس، ترك أغراضك الشخصية ألخ(، واحترم حميمية األشخاص الذين يعيشون

بالمنزل.


Garanteix que el cuidador o cuidadora se senti còmode i tingui intimitat. Si pot ser, prepara-li una habitació o espai de la casa on es pugui canviar de roba, deixar els objectes personals, etc.

Demana un espai on poder tenir intimitat (canviar-te de roba, deixar-hi els objectes personals, etc.) i respecta la intimitat de les persones que viuen a la llar.

70


Programa con la persona o su familia los tiempos de des-

canso que necesites.

Organize the rest times that you need with the family or

the person you are caring for.

Planifier avec la personne ou sa famille les temps de

repos dont vous aurez besoin.

Stabileşte cu persoana sau cu familia sa pauzele de

odihnă de care ai nevoie.

حدد برنامجا مع الشخص أو األسرة بخصوص الراحة التي تحتاجها.


Dóna al cuidador o cuidadora les estones necessàries per descansar.

Acorda amb la persona o la seva família les estones de descans que necessites.

72


Propón a la persona llevar a cabo alguna actividad con-

junta de ocio.

Suggest to the person you are caring for a leisure activity

you can do together.

Proposez à la personne de réaliser une activité conjointe

de loisir.

Propune-i persoanei să faceţi împreună activităţi de re-

creare.

اقترح على الشخص أن يشاركك نشاطا ترفيهيا مشتركا.


Comparteix moments per fer activitats conjuntes amb el cuidador o cuidadora.

Proposa a la persona de fer alguna activitat de lleure conjunta.

74


Si no entiendes algo, o piensas que no te han entendido

a ti, comunícalo de inmediato, para evitar suposiciones

equivocadas.

If you don’t understand something, or think that the per-

son doesn’t understand you, let him/her know right away

to avoid wrong interpretations.

Si vous ne comprenez pas quelque chose ou vous pen-

sez qu’on ne vous a pas compris, communiquez-le im-

médiatement, pour éviter des suppositions erronées.

Dacă nu înţelegi ceva, sau dacă crezi că nu ai fost înţeles,

spune acest lucru imediat, pentru a evita supoziţiile

greşite.

إذا لم تفهم شيئا، أو تعتقد بأن الطرف اآلخر لم يفهمك، صرح به مباشرة لتفادي افتراضات خاطئة.


Assegura’t que tot el què dius o pactes amb el cuidador o cuidadora s’entén. L’idioma o diverses expressions culturals poden portar a diferents interpretacions i ma-lentesos.

Si no entens alguna cosa o penses que no t’han entès a tu, fes-ho saber al moment, per evitar suposicions errònies.

76


Recuerda que el principal responsable de la persona es

la familia. No asumas más obligaciones que las que te

corresponden.

Remember that the family members are the main people

responsible for the person you are caring for. Do not take

on more obligations than those you are responsible for.

Souvenez-vous que le responsable principal de la per-

sonne est la famille. N’assumez pas d’obligations qui ne

sont pas les vôtres dans le cadre de votre travail.

Aminteşte-ţi că familia este răspunzătoare în principal de

persoană. Nu-ţi asuma mai multe obligaţii decât cele care

îţi revin.

تذكر أن المسؤول األول عن الشخص هي األسرة. ال تتحمل أية واجبات ال تخصك.


La responsabilitat de la cura de la persona és teva. El cuidador o cuidadora no ha d’assumir més responsa-bilitat que la que li correspon a la seva feina, ni prendre segons quines decisions.

Recorda que el principal responsable de la persona gran és la família. No assumeixis més obligacions de les que et pertoquen.

78


No te impliques en exceso. Piensa que la confianza y la

buena relación con la persona o la familia no deben con-

fundirse con la relación profesional.

Do not get too involved. Remember not to confuse the

trust and good relationship that you have with the person

you are caring for or the family with your professional

relationship.

Ne vous impliquez pas de façon excessive. Veillez à ce

que la confiance et la bonne relation avec la personne ou

la famille ne se confondent pas avec la relation profes-

sionnelle.

Nu te implica mai mult decât trebuie. Gândeşte-te că

încrederea şi relaţia bună cu persoana sau cu familia nu

trebuie să se confunde cu relaţia profesională.

ال تتورط كثيرا. تذكر أن الثقة والعالقة الجيدة مع الشخص أو األسرة ال يجب أن تختلط مع العالقة المهنية.


Per molt bona relació que hi hagi amb el cuidador o cuidadora, tingues clars quins límits s’han d’establir per tal que la relació professional i la personal no es confon-guin ni provoquin situacions de conflicte.

No t’impliquis de manera excessiva. Pensa que la confi-ança i la bona relació amb la persona o la família no han de confondre’s amb la relació professional.

80


Busca información sobre servicios que puedan hacerte

falta. Cuenta con la familia para que te asesore en lo que

creas necesario (ver anexo).

Look for information about services that he/she might

need. Rely on the family for advice when you feel it is

necessary (see attachment).

Cherchez l’information sur les services qui peuvent vous

faire défaut. Vous pouvez comptez sur la famille pour

qu’elle vous conseille dans ce que vous considérez com-

me nécessaire (voir annexe).

Caută informaţii despre serviciile de care ai putea avea

nevoie. Bazează-te pe familie ca să te sfătuiască în

legătură cu ceea ce crezi că este necesar (vezi anexa).

ابحث عن المعلومات بخصوص الخدمات التي باالمكان ان تحتاج إليها. اعتمد على األسرة لتساندك في ما تراه ضروريا )أنظر

الملحق(.


Informa’t i assessora, si cal, al cuidador o cuidadora d’aquells recursos o tràmits que pugui necessitar (vegeu annex).

Busca informació de serveis que et puguin fer falta. Compta amb la família perquè et pugui assessorar en allò que creguis necessari (vegeu annex).

AA

nnexes

ATELÈFONS I ADRECES D’INTERÈS:

Telèfons de:

• Els fills

• Familiars

• El CAP (ambulatori)

• Emergències

• Policia local

• Bombers

• Ambulància

• Serveis socials

• Empresa d’atenció domiciliària

• Oficina de Treball de la Generalitat (OTG)

• Institut Nacional de la Seguretat Social (INSS)

• Veí de confiança

Adreces de:

• Fills / família

• El CAP (ambulatori)

• Banc / Caixa

• CIO

• Serveis socials

• Lleure

• Centre d’Informació a Treballadors Estrangers

• Oficina de Treball de la Generalitat (OTG)

• Institut de la Seguretat Social (INSS)

84

Conèixer i Conviure AnnexesConèixer i Conviure Annexes

SUGGERIMENT PER A LES ENTREVISTES PRÈVIES:

De la família i persona gran al cuidador/a:

• De quin país prové

• Quant temps fa que està a Catalunya

• Si coneix el idioma

• En quin idioma s’expressa millor

• Quants anys té

• Familiars que te aquí a Catalunya

• Disponibilitat horària

• Perquè prefereixes aquest tipus de feina

• Experiència en el sector

• Condicions contractuals (autònom, general o especial)

• Condicions laborals (horari, salari, dies festius, etc.)

• Expectatives de la feina


Del cuidador/a a la famìlia i persona gran:

• Membres de la família

• Edat de la persona gran

• Idioma que acostuma a parlar

• Caràcter de la persona

• Malaltia o problema

• Qui viu amb ell/a

• Qui se’n fa al càrrec normalment o responsable

• Temps que fa que la cuiden

• Necessitats a cobrir

• Tècniques especials que apliquen a la persona

• Condicions contractuals (autònom, general o especial)

86


RECEPTES DE CUINA:

ESCAlivADA

Una de les típiques receptes de la cuina catalana. Consisteix en “esca-livar” o sigui coure al forn, verdures. Es pot servir com acompanyament a peix, carns... o sol.

Ingredients per a 4 persones:

• 4 albergínies.

• 4 pebrots vermells.

• 4 tomàquets.

• 4 Cebes.

• Oli d’oliva.

Elaboració:

Pre-escalfar el forn a 200º, netejar les verdures, posar-les al forn durant uns 45 min. , treure-ho del forn i deixar-ho refredar. Un cop fred, pelar les verdures i treure les llavors. Tallar les verdures en tires llargues, ratllar a gust all per sobre i posar-hi sal. Es pot presentar sol o acompanyat.


ESCuDEllA CATAlAnA

Ingredients per a 4 persones:

• Uns 3-4 litres d’aigua

• Carn de pilota

• Un os de pernil

• Un os d’espinada

• Vegetals pel caldo (pastanagues,api...)

• Una patata

• Cigrons

• Sal

• Un quarter de pollastre

• Galets

Elaboració:

Posar l’aigua en una olla gran al foc. Rentar els ossos , el pollastre i les verdures. Afegir la pilota. Col·locar-ho a la olla i deixar que bulli durant 30 min. Rectificar de sal. Retirar els ossos i vegetal i deixar nomes el caldo.Afegir els galets i deixar que es facin. Presentar la sopa i el condiment abans retirat en dos bols diferents.

88


TAULA MEDICACIÓ:

Col·laboraCions:

Ajuntament de Manresa

Botiga Mundoabuelo

Residència Sant Francesc

c i conviure - envejecimiento csicenvejecimiento.csic.es/documentos/documentos/afoc-guia...afocat...

Documents