Centro de Recursos para e Aprendizaje y la Investigación

(CRAI)

Un nuevo modelo de gestión de los servicios de información

Dra. Snejanka Penkova

Sistema de Bibliotecas

Esquema de la presentación:

El entorno académico

Las expectativas de los estudiantes

Las metas institucionales

Los estándares profesionales

Como surge el CRAI

El concepto de CRAI

Estrategias de CRAI

Los servicios, el espacio, el personal

Retos y oportunidades de los CRAI

Que ganamos con el CRAI

Agenda de trabajo

Antecedentes

1. Cambios en el entorno educativo.

2. Características y expectativas del estudiante actual.

3. Cambios en las bibliotecas académicas.

Cambio de los modelos educativos. (énfasis a la participación del estudiante)

Globalización de la educación la cual implica unificación de las competencias profesionales (los procesos de Bolonia y de Tunung)

Incremento del numero de estudiantes

Recursos financieros limitados

Justificación de las inversiones

Cambio del concepto sobre el estudiante (co-operante)

Uso activo de las tecnologías

E- learning y virtualización de la educación

Desarrollo de las competencias de información

Reorientación de la enseñanza al aprendizaje

La universidad esta centrando su estrategia en el

estudiante

Nuevo papel del docente: creador, productor y editor

Problemas sobre el derecho de autor en la era digital

Trabajo en grupo y en red

Las características y expectativas del estudiante:

Estudio y trabajo

Logro de las metas académicas rápido

Población estudiantil multicultural, multirracial,

diversa en múltiples aspectos

Altas expectativas respecto a su experiencia

universitaria

En que se traducen las expectativas estudiantiles?

Recursos y servicios universitarios de calidad

Aprendizaje “a la carta”

Acceso rápido, fácil y seguro a la información y

servicios

Servicios 24/7/365

Espacios que faciliten la vida social del estudiante

Cambios del entornoeducativo

Adaptación de las organizaciones

Cambios en las políticas de gestión

Cambios en los procesosy servicios

Cambios en el personal

Cambios en las bibliotecas

Evolución de las bibliotecas

(library – information commons- learning commons)

Cambios en los servicios de información

Cambios de los recursos de información

Evolución de los usuarios

Crecimiento de las expectativas del usuario

Cambios de las competencias y tareas del profesional de información

Biblioteca CRAI

Libro Documento Objeto de aprendizaje

Ficha del catalogo Registro Bibliográfico

Registro bibliográfico Metadatos

Formación de usuarios ALFIN

OPAC WebPac/ Portal bibliográfico

Intercambio de registros Interoperabilidad*_________________________

Eva Méndez, 2006

Las metas institucionales

X para la década

Entre los 10 propósitos – vinculo sostenido con los estudiantes,

actualización tecnológica, optimización administrativa y

gerencial, vocación para un mundo global.

Metas 1, 2, 3, 5, 8, 10.

Objetivos:

- “Proveer al estudiante la mejor calidad de servicios, programas, académicos y ambientes para su desarrollo integral”

- “Optimizar la comunicación de la oferta académica y de los servicios de la universidad mediante recursos en línea, catálogos …de fácil acceso y manejo”

- “Fomentar enlaces mas eficientes entre los sistemas

bibliotecarios y los sistemas académicos mediante

políticas claras respecto al desarrollo de colecciones y

protocolos mas efectivos de comunicación, accesoría,

utilización y circulación de los recursos…”

- “Promover la investigación y la labor creativa competitiva…”

- “Construir, ampliar o actualizar las instalaciones necesarias

para la investigación básica y aplicada”

- “La UPR establece y mantiene una universidad actualizada

tecnológicamente…”

- “Dotar de espacios de calidad para el descargue mas idóneo de

la enseñanza aprendizaje, la investigación, el equipamiento

tecnológico, la creación, la recreación y el deporte.”

Visión Universidad 2016El proyecto es cónsono con las metas del Recinto:

2 . Los programas académicos y de servicio se caracterizarán por su excelencia, liderato, pertinencia y dinamismo y responderán a los mas altos estándares y desarrollos del conocimiento.

6. El Recinto aumentara la efectividad institucional mediante la transformación de sus estructuras, practicas gerenciales y procesos en los cuales las prioridades académicas guiarán la gestión administrativa del Recinto.

7. La integración de las tecnologías y los sistemas de información y comunicación caracterizará el desarrollo académico y administrativo del Recinto.

8. El Recinto desarrollará y mantendrá instalaciones y espacios naturales que promuevan al labor intelectual y creativa, y enriquezcan la calidad de vida de la comunidad universitaria.

Los estándares profesionales

ACRL

Los recursos de información.

Los servicios de información.

El acceso.

Las facilidades.

El personal.

Como surgen los CRAI?

Convergencia de servicios y espacios: creación de nuevas estructuras organizativas

Nueva forma de integración de recursos y servicios

Creación de diferentes entornos de aprendizaje para distintos tipos de estudiantes

Fomentando el aprendizaje centrado en el estudiante

Ofreciendo amplia gama de actividades para el aprendizaje

Que es el CRAI?

Un nuevo modelo de biblioteca universitaria

Un distinto concepto de servicios

Un nuevo concepto de espacio

Una nueva manera de aproximarse al estudiante y

satisfacer su necesidades

Una nueva forma de colaboración entre la facultad

y la biblioteca académica

Un rol diferente del profesional de información

Una mayor integración de los TICs

Un ambiente dinámico de trabajo

http://bib.us.es/crai/crai.htm

Estrategias de CRAI

Nueva estrategia organizativa liderada por los bibliotecarios

- Convergencia formal o informal;

- Trabajo en equipo, personas con diferentes

culturas profesionales;

- Nuevos perfiles y competencias, nuevas

habilidades;

- Gestión de alianzas internas;

- Centrados en el usuario … y con el usuario;

- Servicios integrados y de calidad;

Nuevos espacios e instalaciones: la presión de un edificio

de prestigio con la tecnología novedosa*

La oferta de nuevos servicios y productos 24/7/365

Los servicios

http://www.uc3m.es/uc3m/serv/BIB/RE/EXPOREBIUN/maqueta/navegable/

El espacio

+

Saber comunicar

Saber pedir

Saber motivar

Saber crear cultura de calidad para generar valor

Emplear adecuadamente el poder

Potenciar y dirigir equipos multidisciplinarios de

trabajo

Liderazgo

Las personas en el CRAI

Competencias

Técnicas: conocimientos, habilidades y

aptitudes profesionales y las relacionadas con

la institución

Metodológicas: capacidad de reacción,

aplicando el procedimiento adecuado a la tarea

encomendada

Sociales: individuales e interpersonales

Participativas: capacidad para coordinarse y

relacionarse*

_______________* F. Esteban, 2007

Que ganamos con el CRAI?

Las bibliotecas

Reconceptualizar y expandir los servicios;

Mejorar la calidad de los servicios;

Responder a las exigencias de los estándares de evaluación;

Ser líderes en gestión de los procesos de cambio;

Desarrollar proyectos colaborativos con otras unidades y fac.;

Transformar y expandir los espacios tradicionales;

Equipar mejor tecnológicamente las bibliotecas;

Capacitar el personal;

Enfatizar y reforzar los proyectos de competencias de

información;

La Facultad

Ofrecer a los estudiantes nuevas formas de trabajo;

Ofrecer a los profesores nuevos espacios para la investigación y la labor creativa;

Responder a los estándares de acreditación;

Dotar con mas y mejor tecnología los estudiantes y los docentes;

Convertir las competencias de información y el uso de

las tecnologías en parte integral de su currículo;

Agregar “aulas” o espacios de aprendizaje e

investigación adecuados;

Extender el horario de estas “aulas”;

Mejorar su cultura de servicio;

Desarrollar proyectos colaborativos con y en las bibliotecas;

El estudiante

Nuevos servicios relacionados con el proceso de

aprendizaje;

Espacio compacto para su actividades académicas;

Mejor calidad de los servicios;

Mejor infraestructura física;

Disponer de un espacio de convergencia de los servicios

y tecnologías de información de diversos tipos para

aprendizaje y labor creativa;

Enpowerment con las competencias de información;

La Universidad

Incorporación de nuevos servicios y modalidades de trabajo para la comunidad académica;

Mejoramiento de la calidad de los procesos educativos y de investigación;

Implementación de nuevos modelos de gestión;

Nuevos espacios y horarios para la creación, investigación y transmisión de conocimiento;

Mejor aprovechamiento de los recursos tecnológicos;

Mejor uso y desarrollo del capital humano;

Fomento de la cultura de colaboración;

Retos y oportunidades

Cambios estructurales que afectan la institución en conjunto

La infraestructura física (adaptación y construcción)

La motivación del personal bibliotecario y académico

El protagonismo que ha de darse a nuevos los equipos

de expertos técnicos

La puesta al día de los profesionales bibliotecarios en

formación de los usuarios en competencias de información

Los cambios en los servicios de información

Los derechos de propiedad intelectual

Retos:

Oportunidades:

Ofrece amplia variedad de actividades para el aprendizaje

Provee nuevos servicios a los estudiantes

Mejora la calidad de los servicios

Propicia las alianzas internas

Un modelo flexible de gestión de los servicios de

información

Provee nuevos espacios

Compacta en un espacio diversas actividades de aprendizaje

Ventajas:

Modelo enfocado al servicio y al usuario

Se involucran todos los componentes académicos

Se fundamenta en al colaboración

Se apoya ampliamente a la tecnología

Agenda de trabajo

Fases del proyecto:

Fase de planeación:

- conceptualizar del proyecto;

- presentarlo a las autoridades académicas;

- difundirlo a las facultades y al recinto;

- conformar los equipos multidisciplinarios de trabajo;

- diseñar responsabilidades;

- elaborar estrategias de trabajo;

- concebir acciones futuras;

- fijar fechas;

Fase de ejecución:

- gestión de recursos;

- gestión de equipos tecnológicos;

- transformación de espacios;

- diseño de servicios;

- adquisición de recursos de información

apropiados;

- capacitación del personal participante;

Fase de implantación.

Fase de evaluación de los resultados.

Gracias!

“La locura más grande que he conocido es querer cambiar y seguir haciendo lo mismo.” A. Einstein

Preguntas

Comentarios

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