byma reporte de sustentabilidad 2019

REPORTE DESUSTENTABILIDAD2019

CARTA DEL PRESIDENTETEMAS DESTACADOS

1. ALCANCE DEL REPORTE 1.1. Temas materiales

2. SOBRE BYMA 2.1. Introducción a BYMA 2.2. Visión y valores 2.3. Grupo económico 2.4. Nuestros productos y servicios 2.5. Nuestra historia 2.6. Alianzas estratégicas 3. SUSTENTABILIDAD EN BYMA 3.1. Sustentabilidad 3.2. Gobierno y gestión de la sustentabilidad 3.3. Canales de comunicación con nuestros grupos de interés 3.4. Concientización en sustentabilidad 3.5. Acciones de impacto en alianza con el sector público 3.6. Metas 2020

4. TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO 4.1. Estructura societaria, participación accionaria y relación con inversores 4.2. Gobierno corporativo 4.2.1. Directorio y Comités de BYMA 4.2.2. Comisión Fiscalizadora 4.2.3. Secretaría Corporativa 4.3. Código de Conducta y Ética4.4.Prevencióndelavadodedineroyfinanciacióndelterrorismo 4.5. Cumplimiento regulatorio 4.6. Gestión de riesgos

5. CAPITAL FINANCIERO5.1.Desempeñoeconómicoyfinanciero 5.2. Evolución del mercado

6. CAPITAL INDUSTRIAL 6.1. Nuestros clientes e inversores 6.2. Transparencia en la comunicación 6.3. Concientización en sustentabilidad e indicadores ESG 6.4. Atención al cliente 6.5. Seguridad y privacidad

7. CAPITAL INTELECTUAL 7.1. Digitalización de servicios en BYMA 7.1.1. Sitio web de BYMA 7.1.2. BYMADATA 7.1.3 Cloud Location

7.1.4 Sistema de Monitoreo de Mercado 7.1.5 Sistema de Business Intelligence (BI) 7.1.6 Acuerdo con S&P Dow Jones Índices 7.2. Tecnología en Caja de Valores S.A. 7.3. Productos y servicios con impacto social y ambiental 7.3.1. Índice de Sustentabilidad 7.3.2. Panel de Gobierno corporativo 7.3.3. Panel de Bonos Sociales, Verdes y Sustentables (Bonos SVS) 7.3.4. Simulador de Operaciones para aprender a invertir 7.3.5 BYMA LISTADAS

8. CAPITAL HUMANO8.1.Perfildenuestroequipodetrabajo 8.2. Proceso de selección 8.3. Diversidad de género 8.4. Capacitación y desarrollo profesional 8.4.1. Programa de Integridad 8.4.2. Capacitación en seguridad de la información 8.5. Comunicación 8.6. Bienestar del personal 8.7. Salud y seguridad laboral

9. CAPITAL SOCIAL 9.1. Política de inversión social privada 9.1.1. Nuestro compromiso con la comunidad 9.1.2. Acciones con impacto social 9.1.3. Acciones de voluntariado y Mecenazgo9.2.Educaciónfinanciera 9.2.1.Alianzasestratégicasparalaeducaciónfinanciera 9.2.2. Participación en eventos 9.3. Diversidad de género 9.4. Responsabilidad en la cadena de valor 9.4.1. Proceso de contratación de proveedores 9.4.2. Comunicación con proveedores

10. CAPITAL NATURAL 10.1. Tecnología al servicio del ambiente

10.2.Eficienciaenergética

10.3. Gestión de residuos

11. ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

12. CONTACTO

BYMA | REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2019

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CARTA DEL PRESIDENTEEn nombre del Directorio, me honra presentarles el segundo Reporte de Sustentabilidad de BYMA, a partir de los avances y logros alcanzados en 2019 gracias al trabajo conjunto y continuo con diversos actores.

Desde el nacimiento de BYMA hemos trabajado en la construcción de una gestión centrada en la excelencia operativa, el crecimiento y el compromiso con las mejores prácticas de transparencia y sustentabilidad, a disposición de todos los actores económicos para convertir la inversión en producción y servicios, y transformar el ahorro en inversión productivaparaemplearlaenproyectosdefinanciamientoquecolaborenconlageneración de empleo y el crecimiento de la economía nacional.

En BYMA progresamos continuamente, tanto en nuestra gestión interna como en nuestra capacidad de compartir herramientas y mejores prácticas con muchos clientes y emisores, buscando activamente un impacto positivo en la comunidad global. En este sentido, como miembros de la Iniciativa de Bolsas de Valores Sostenibles de Naciones Unidas, hemos desarrolladoproductosquebuscanpromovermejoresprácticasenelecosistema.En2018lanzamosunPaneldeGobiernoCorporativo,enelquelasemisorasconsuincorporaciónevidencian su compromiso por desarrollar estas conductas, y un Índice de Sustentabilidad quebalanceamosanualmente.CabedestacarqueBYMAintegratantoelPaneldeGobierno Corporativo y el Índice de Sustentabilidad, en este último fuimos una de las 15 emisoras con mejor performance ESG-D. Asimismo, en 2019 lanzamos un Panel de Bonos Sociales,VerdesySustentablesdandosatisfacciónalacrecientenecesidaddefinanciarproyectosqueconllevenunimpactopositivoenelambientey/oenlasociedad.

Comprometidosconlaigualdaddegénerollevamosacaboanualmenteel“ToquedeCampana por la Igualdad de Género” en busca de fomentar la participación activa de las mujeresenelmundofinancieroypromoverlatomadeaccionesconcretasporpartedelasempresas.En2019recibimoselcertificadodereconocimientodelProgramaganar-ganar:laigualdaddegéneroesunbuennegocio,porlafinalizaciónyaprobacióndelplandeacciónde igualdad de género.

Sibienel2019presentóuncomplejísimocontextoeconómicofinanciero,pudimosdemostrarlaenterezaeidoneidad,plasmadasencadaunadelasdecisionesquesefuerontomando durante el transcurso del ejercicio. Enfrentamos un singular y crítico escenario queprovocósituacionesinéditasdestressenlospreciosdelosactivoslocales;fueronenesosdíasdondemásconvencidosquenunca,conlasolvenciadeopiniónqueotorgalaidoneidad de nuestra gente y el uso de recursos de última generación para la toma de decisiones, sostuvimos el principio fundamental de honrar los compromisos asumidos. Mi respetoyagradecimientoatodoslosparticipantesdeBYMAqueliquidaronentiempoyforma sus operaciones.


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Como mencioné en anteriores oportunidades, conocer nuestras conductas y procederes, nos permitiráproyectarnuestromodelodenegocioencualquierescenarioeconómico,seacualfuere, buscando siempre optimizar el margen operativo, generar resultados para los accionistas y apoyar el bienestar de la sociedad.

Esasíqueenesteejercicioconcretamosproyectosquepermitieronincorporarinstrumentosdetecnologíadenivelinternacionalydiversificarlosservicios.EntreellosdestacamoseldesarrollodeunSistemadeManejodeÓrdenesquepermitealosagentescentralizarycontrolarelflujodeórdenesdesusclientesprovenientesdesdelosmásdiversospuntosdeingreso,permitiendoasíofrecermúltiplesalternativasdeAccesoDirectoalMercado;lanzamosBYMABOT,undesarrollodealgoritmosquepermiteoperarenformaautomática,fundamentalpara facilitar el trabajo de Market Makers en los mercados de contado y de derivados, además depermitirautomatizardiferentesestrategiasdeoperación;comenzamosaofrecerCloudLocation,servidoresvirtualesescalables,disponiblesennubeprivadaquepermitealosagentesaccederaservidoresvirtualessegúnlascapacidadesdefinidasporcadauno.

También,avizorandoqueelinversordemandabainversionesdistantesdelriesgopaís,aunadoal interés de fomentar un producto local competitivo con mercados del exterior, iniciamos unplandeactividadesparapotenciarlanegociacióndeCEDEARSqueincluyóunprogramaespecíficodeMarketMakersconelfindeconfirmarlaliquidezenlanegociaciónpermitiendoasí la negociación de más de un centenar de estos activos.

Hacia adelante, iniciamos un 2020 con un escenario muy complejo debido a la pandemia delCOVID-19,sinembargoestamosconvencidosquelasinversionesenconectividadytelecomunicaciones, las automatizaciones en todos los procesos, la solvencia, nuestro gobierno corporativo y el talento humano, nos permitirán seguir gestionando nuestro negocio superando los desafíos y alcanzando los objetivos propuestos.

EsperoqueesteReportedeSustentabilidadseencuentrealaalturadesusexpectativasycontinuaremos rindiendo cuentas sobre nuestra gestión sustentable, transparente y alineada a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Antesdeterminar,quieroagradecermuyespecialmenteanuestrosequiposporsuvaliosotrabajoycompromiso,yanuestrosgruposdeinterés,enespecialalosaccionistasquerespaldan nuestra gestión. A todos, en nombre del Directorio, les agradezco su apoyo y su confianza.

Ernesto AllariaPresidente


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DESTACADOS


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BYMAALCANCE DEL REPORTESOBRE BYMA


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ALCANCE DEL REPORTEEste documento es el segundo Reporte de Sustentabilidad de BYMA, en el cual comunicamos nuestras acciones, programas e iniciativas en materia económica, social y ambiental realizadas desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2019. A través de estedocumentorendimoscuentasdeldesempeñodelassiguientescompañíasdeBYMA:Bolsas y Mercados Argentinos (BYMA), Caja de Valores S.A. (CVSA), Instituto Argentino de Mercado Capitales (IAMC) y Tecnología de Valores (TECVAL), con indicadores cuantitativos anuales para dicho período, y también de 2018 para mostrar la evolución en nuestra gestión desustentabilidad,enloscasosquecorresponda.

Este informe fue realizado en línea con los Estándares GRI de la Iniciativa de Reporte Global, opción “Esencial”. Para la selección de los contenidos del Reporte llevamos a cabo el AnálisisdeMaterialidadindicadoenel“EstándarGRI101:Fundamentos2016:materialidad,participación de los grupos de interés, contexto de sostenibilidad y exhaustividad.” En la sección 11 de este Reporte, hemos incluido el Índice de Contenidos GRI.

1.1. TEMAS MATERIALES

ConelfindesuperarnuestroprimerReporteemitidoenelaño2018,en2019hemosrealizado un análisis más exhaustivo y comprometido con nuestros grupos de interés externoseinternosparaidentificarlostemasdesustentabilidadmásimportantesyconelobjetivodeenumerarlospuntosquereflejanlafuncióndeBYMAenelMercadoArgentino,y su fuerte compromiso en materia de los temas ambientales, sociales y de responsabilidad corporativa (ESG por sus siglas en inglés).

Durante el proceso de elaboración del análisis de materialidad se entrevistó a un grannúmerodenuestrosgruposdeinterésquerepresentandiferentesstakeholdersrelacionadosconBYMAysusnegocios:porejemplo,accionistasextranjeros,emisoras,clientes, traders, organizaciones de la comunidad, otras bolsas de valores, organismo de contralor, y proveedores, así como representantes internos de diferentes áreas de BYMA, como a miembros del Directorio, la Alta Dirección, Cumplimiento y Operaciones de BYMA,

y a representantes del Instituto Argentino de Mercado de Capitales (IAMC). Las entrevistas fueron basadas en preguntas abiertas, con el objetivo de debatir cómo cada uno de ellos interpretaba, desde su punto de vista y relación con BYMA, cuáles eran los temas de sustentabilidad más destacados para BYMA.

En base al proceso de análisis mencionado y el intercambio de información con los stake holders,pudimosidentificarunalistapreliminarde23temasquesonpotencialmentemateriales para BYMA, divididos en ejes. Gracias a la estructura abierta de nuestras entrevistas, encontramos diversas interpretaciones y puntos de vista respecto de cuáles eran los temas de sustentabilidad más importantes para BYMA. Por lo tanto, para poder determinar cuáles de esos 23 temas eran más importantes para la mayoría, los trazamos en lamatrizdematerialidad(queapareceacontinuación).Lamatrizcomparalaimportanciarelativa de cada tema para BYMA y para nuestros grupos de interés externos, utilizando una puntuación compuesta y estandarizada de los datos obtenidos del proceso de entrevistas. Esimportantedestacarqueestamatrizrepresentaelresultadodelanálisisdematerialidadrespecto de temas de sustentabilidad obtenido en base a entrevistas llevadas a cabo con ciertos grupos de interés, y no se debe interpretar como la representación de la opinión o postura de BYMA respecto de cada tema.


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MATRIZ DE MATERIALIDAD


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A partir del uso de la matriz mencionada, pudimos seleccionar los doce temas materiales considerados como los más importantes respecto del desarrollo sostenible de BYMA. Todos estostemasestándirectamenterelacionadostantoconunEstándarGRIespecíficooconunObjetivo de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ODS), o una combinación de ambos. LosODScubiertospornuestrostemasmaterialesdesustentabilidadelegidosson:5,IgualdaddeGénero;8,TrabajoDecenteyCrecimientoEconómico;10,ReduccióndelasDesigualdades;12,ProducciónyConsumoResponsables;13,AcciónporelClima;16,Paz,JusticiaeInstitucionesSólidas;y17,AlianzasparalograrlosObjetivos.EsimportanteparaBYMA,comomiembrosdelaIniciativadeBolsasdeValoresSosteniblesdelasNacionesUnidas(SSE),quepodamoscontribuir activamente como Bolsa de Valores en pos de la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Los doce temas materiales seleccionados nos permiten brindar más información sobre el contenido de este reporte de sustentabilidad, además de brindar un aporte muy valioso para BYMA respecto de los distintos puntos de vista de nuestros grupos de interés sobre los temas de ESG y nuestro rol en el mercado local.


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SOBRE BYMA

BYMA ES LA EVOLUCIÓN DEL MERCADO DE CAPITALES ARGENTINO. BYMA INTEGRA DE MANERA INTELIGENTE MERCADOS Y TECNOLOGÍA, FUSIONANDO LIQUIDEZ, CONOCIMIENTO Y PROFESIONALISMO PARA AFRONTAR LOS DESAFÍOS Y EXIGENCIAS DEL MUNDO ACTUAL, TRANSFORMANDO LAS INVERSIONES EN TRABAJO Y DESARROLLO PARA EL PAÍS.

01 INTRODUCCIÓN02 VISIÓN Y VALORES03 PARTICIPACIÓN SOCIETARIA04 NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS05 NUESTRA HISTORIA06 ALIANZAS ESTRATÉGICAS


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2.1. INTRODUCCIÓN

BYMAeslaBolsadeValoresdelaArgentinaqueintegrayrepresentaalosprincipalesactores del mercado de valores del país. A través de una plataforma ágil, moderna y competitiva,brindamayortransparenciayliquidezparaunmercadoencrecimiento.

Integrada bajo el marco de la Ley 26.831 de Mercado de Capitales, surge del resultado de la escisión del Mercado de Valores de Buenos Aires S.A., MERVAL, creado en 1929, siendo BYMA la continuadora en la actividad de Mercado, Cámara Compensadora y Contraparte Central. BYMA continúa ejerciendo sus actividades de Bolsa de Valores, cámara compensadora y contraparte central.

BYMA es también accionista controlante de Caja de Valores S.A., la central depositaria quecumpleelroldeAgentedeDepósitoColectivodenuestropaís.Estonospermiteofreceracualquierparticipantelocaloextranjerotodoslosserviciosdenegociación,postnegociación y custodia en todas las clases de activos negociables en la Argentina con una única cuenta en Caja de Valores S.A.

Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de los participantes en un contexto dinámico enelcualelimpactodelasnuevastecnologíasrequiereinversiónydesarrollocontinuo.

Somos una compañía listada en BYMA y formamos parte del Índice S&P Merval, el índice de acciones más importante de Argentina, usado como benchmark para medir rendimiento relativo por los principales actores locales e internacionales.

2.2. VISIÓN Y VALORESVisión

Nuestra visión es repatriar el Mercado de Capitales y seguir posicionándonos como la principal plaza de negociación de activos argentinos a nivel global.

Valores

Integración,porquecreemosenunaBolsadeValoresintegradorayconespíritufederal,trabajando de modo inclusivo y con respeto por el otro. De esta manera, apoyamos las necesidadesdefinanciamientodelaseconomíasregionales,sudesarrolloyeldelasempresasqueoperanenelpaís.

Solidez,yaquecontamosconexperiencia,conocimientoytrayectoria,reuniendoenunamisma plataforma a los principales actores del Mercado del país y honrando el compromiso en todas las épocas y en todos los contextos.

Transparencia, en razón de nuestro esfuerzo por alcanzar la excelencia en cada una de nuestras acciones, comportándonos con responsabilidad y cultivando el respeto por las normas,siendoexigentesenelcumplimientodelosprotocolosquerigenlosmercados.

Innovación,dadoqueincorporamosrecursosyserviciosdemanerapermanente.Satisfacemoslasdemandasdeaperturadecapitalquepermitenfinanciarnuevosproyectoseconómicos, pensando así en todos los participantes y anticipándonos a sus necesidades.

Profesionalismo,envistadequenosconstituimosconunagobernanzasólidaycompetente, poseemos una visión clara de las necesidades del Mercado y trabajamos para ofrecerlasmejoressoluciones,convirtiendoasílasoportunidadesenrealidadparabeneficiode la gente, las empresas y el desarrollo del país.

Autoridad,considerandoquetenemosunasólidaformaciónbasadaenelconocimientoyenelprofesionalismo.Somostransparentesyeficacesenlaadministracióndelosnegocios.Nos constituimos como referente del Mercado de Capitales.

BYMA fue incluida dentro de las 15 compañías con mejor performance ESG-D conforme al Índice de Sustentabilidad1 creado en conjunto con el BID.

1. Para más información sobre el Índice de Sustentabilidad ver página 49 (sección 7.3.1) de este Reporte.


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2.3. PARTICIPACIÓN SOCIETARIA

Integrada bajo una plataforma tecnológica de última generación y con los estándares de calidad y seguridad de los principales mercados del mundo, ofrecemos acceso seguro y transparente al mundo de las inversiones, tanto a las instituciones, como a las empresas y al público en general.

En BYMA concentramos todos los pasos de la industria, a partir de una integración vertical dondeincluimosnegociación,liquidación,custodia,preypostnegociacióndesdelassiguientessociedades,quesonpartedelaestructuradelaempresa.

BYMA: bajo una plataforma tecnológica de última generación (Milennium) y en cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad de los principales mercados del mundo. Proveemos diariamente información al regulador sobre las operaciones y los documentosrequeridosporlasemisionesycolaboramoseneldesarrollodelMercadodeCapitales.

Caja de Valores S.A.2 (CVSA):actúacomoAgenteDepositarioCentraldeValoresNegociables y Agente de Custodia, Registro y Pago. Es la única Depositaria Central del país queefectúalacustodiadevaloresnegociablestantopúblicoscomoprivados.Paraconocertodossusserviciossírvasevisitar:www.cajadevalores.com.ar/servicios.

Instituto Argentino de Mercado Capitales3 (IAMC): brinda asesoramiento técnico a los Agentes Registrados y difunde la mecánica del Mercado de Capitales como alternativa de inversiónyfinanciamiento,tantoentreprofesionalesdelsistemafinancierocomoentreelpúblico inversor.

Tecnología de Valores (TECVAL): el objetivo principal de TECVAL es brindar soluciones al Mercado de Capitales en su conjunto y así dar igualdad de oportunidades a todos los participantes. TECVAL también ofrece soluciones a los distintos actores del mercado y colaboraenladiversificacióndelnegociodentrodelaestructuradeBYMA.

BYMA posee el 20% del Mercado Argentino de Valores (MAV), y también al 31 de diciembre de 2019, BYMA y sus empresas controladas tenían el 3,715% de Matba Rofex S.A.

2. www.cajadevalores.com.ar 3. www.iamc.com.ar


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2.4. NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

BYMA4

• Índices• Negociaciones

- Colocaciones Primarias de Valores Negociables (BYMA PRIMARIAS).-PrioridadPrecio-Tiempo(PPT):Negociaciónelectrónicaconconcertaciónautomáticade

operaciones mediante el sistema de negociación Millennium, en el cual rige la prioridad precio-tiempoparalainterferenciadeofertas.Laliquidacióndeestasoperacionesseencuentra garantizada por BYMA (contraparte central).-NegociaciónBilateral(SENEBI):LosAgentesMiembrosoperanporsupropiacuenta.-SistemadeComunicacióndeAgentesCorredoresdeValoresNegociables(SISTACO):

Permite a los Agentes Corredores de Valores Negociables (ACVN) informar a BYMA la ocurrencia de negocios sobre valores negociables.

• Operaciones-OperacionesdeContado:Compraoventadeunacantidaddeterminadadevaloresnegociablesaunprecioyaunafechadeliquidaciónpre-establecidos,segúnelplazoacordado.

-Operacionesaplazo:Operacionesconunafechadeliquidaciónsuperiora48horas(T+2).OperacioneshabilitadasenBYMA:PlazoFirme,Pase,Caución,Opciones,PréstamodeValores, Plazo por Lotes, Futuros.

• Sistemas- MILLENNIUM:plataformadenegociacióndevaloresprovistaporMillenniumIT,pertenecientealgrupoLondonStockExchange,queofreceanivelmundialtecnologíatransaccional a los Mercados de Capitales.

-AGYL:unaherramientadeintercambiodemensajessegurosentrelosAgentesyBYMA,elaborada conjuntamente con Caja de Valores S.A.

-SistemaEMSX(ExecutionManagementSystem)deBloomberg:ofreceaccesodirectoala negociación de títulos valores en BYMA con los mismos estándares operativos a nivel mundial.

• Liquidación-BYMAliquidaentiemporeallasoperacionesdelMercadoPrimarioydeNegociación

Secundaria, asegurando la aplicación del principio de Entrega contra Pago (Delivery vs.Payment,DVP),tantoenelsegmentogarantizadocomoenelnogarantizado;ydeoperaciones concertadas en otros mercados.

• Compensación-BYMAoperacomoAgentedeCompensación(“ClearingHouse”)paralasoperacionesque

realiza.-Sepuedenliquidartransaccionesatravésdeotrascámarascompensadorasdelexterior.- Contraparte Central y Sistema de Garantías-Intervenciónenlaliquidacióndelasoperacionesquegarantiza.BYMAeslaúnicacontrapartedelaliquidacióndecadaAgenteMiembroenelsegmentogarantizado.-AdministracióndeunSistemadeGarantíasquepermitecalcularyadministrarlasgarantíasdelasoperacionesaplazo,cuyoobjetivoesverificarquelosAgentesMiembroscumplanconlosdistintosrequerimientosdeGarantíasdentrodelosplazosestablecidospor BYMA.

¿QUÉ SE NEGOCIA EN BYMA?

• Acciones• Certificados de Depósito Argentino (CEDEARS)• Títulos Públicos• Obligaciones Negociables (ON)• Valores de Corto Plazo (VCP)• Valores Fiduciarios de Fideicomisos Financieros (VDF y CP)• Fondos Comunes de Inversión Cerrados (FCC)

4. www.byma.com.ar/servicios/


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2.5. NUESTRA HISTORIA

EL MERCADO DE CAPITALES ARGENTINO

1854Creación del Mercado de Capitales con la Bolsa de Comercio de Buenos Aires (BCBA)

1862 Se comienza a negociar el oro directamente bajo la forma de onzas.

1863 Se admite la negociación de monedas extranjeras.

1864Se registran transacciones con acciones y con valores públicos nacionales.

1910Creación del Mercado de Cereales a Término Sociedad Anónima con el objeto de liquidarygarantizarlastransaccionesatérminosobrecereales.

1929Se funda el Mercado de Títulos y Cambios de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires SAqueteníaporobjetoliquidarygarantizartodaslasoperacionessobremetálico,fondospúblicos,acciones,debentures,letrasdecambioycualquierotrotítulovalorcuya cotización estuviera autorizada por la Bolsa.

1945El Mercado de Títulos y Cambios de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires se transforma en el Mercado de Valores de Buenos Aires Sociedad Anónima (MERVAL), entidadquetomóacargodosnuevasfunciones:reglamentarlasoperacionesyllevarla matrícula de los agentes.

1969 Se sanciona la Ley 17.811 de Oferta Pública de Títulos Valores, Bolsas y Mercados, bajo elcontroldelaComisiónNacionaldeValores,organismoautárquicodentrodelPoder Ejecutivo Nacional.

2013Laley17.811fuefinalmentesustituidaporlaLey26.831delMercadodeCapitales(la“LMC”).

2016Nace BYMA como producto de la escisión de Mercado de Valores deBuenos Aires S.A. (MERVAL).

2017Comienza la cotización de BYMA5.

2018Lanzamiento del Panel de Gobierno Corporativo en sus dos niveles +GCyGC.Lanzamiento del Índice de Sustentabilidad junto con el BancoInteramericano de Desarrollo (BID).

2019BYMA desarrolla Guía y Reglamentos para el listado de Bonos Sociales, Verdes y Sustentables (Bonos SVS).LaplataformawebBYMALISTADASfuedesarrolladaparaquelasemisoras puedan enviar información en forma directa a BYMA por medio de tecnología BLOCKCHAIN, reemplazando el uso del papel.

Nuevas operatorias y productos: FuturosUSD/ARS,Cloud Location ImpulsodeCEDEAR:ProgramaMarketMakerdesdemayode2019Cauciones a un día desde junio 2019BYMA FCI (Fondo Común de Inversión)RuteodeórdenesporRefinitivSistema de Manejo de Órdenes (OMS)

5. https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2017/06/COMUNICADO-BYMA-INICIO-DE-COTIZACION-23-DE-MAYO.pdf


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2.6. ALIANZAS ESTRATÉGICAS

Participamos en cámaras, asociaciones e iniciativas con el fin de compartir experiencias y construir juntos un mercado nacional de nivel internacional.

BYMA

Association of GlobalCustodians (AGC)

IAMC

CAJA DE VALORES


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SUSTENTABILIDAD EN BYMA


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SUSTENTABILIDAD EN BYMA

VALORAMOS EL DESARROLLO SOSTENIBLE Y TRABAJAMOS PARA CONTRIBUIR DESDE NUESTRO NEGOCIO A OPTIMIZAR LOS IMPACTOS ECONÓMICOS, SOCIALES Y AMBIENTALES POSITIVOS EN LOS MERCADOS Y ACTORES CLAVE, HACIENDO FOCO EN LA CONCIENTIZACIÓN Y GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO PARA SER MULTIPLICADORES DE BUENAS PRÁCTICAS RESPONSABLES E INCLUSIVAS.

01 VISIÓN DE SUSTENTABILIDAD02 GOBIERNO Y GESTIÓN DE LA SUSTENTABILIDAD03 CANALES DE COMUNICACIÓN CON NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS04 CONCIENTIZACIÓN EN SUSTENTABILIDAD05 ACCIONES DE IMPACTO EN ALIANZA CON EL SECTOR PÚBLICO06 METAS 2020


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3.1. VISIÓN DE SUSTENTABILIDADBuscamos generar un impacto positivo en el ecosistema, creando un escenario propicio para nuestra gestión en pos de la sustentabilidad de los mercados, inversores internacionales, nuestros grupos de interés y nuestras empresas. Para ello, adoptamos las mejores prácticas del sector y de las organizaciones con las cuales nos relacionamos para trabajar articuladamente en acciones e iniciativas ambientales, sociales y de gobierno corporativo con responsabilidad y transparencia.

Durante el 2019, continuamos trabajando en la promoción del rol de la mujer y la igualdad de género, profundizamos nuestro trabajo en pos del fomento de mejores prácticas entransparenciaygobiernocorporativoenelmercado,desarrollamosproductosquepromueven la sustentabilidad y brindamos charlas sobre estas iniciativas.

Así, en este marco, destacamos acciones implementadas en el año en pos de concientizar sobre la importancia de tener una gestión con la mirada en el desempeño de los principios deESG:

• Lanzamos nuestro primer Reporte de Sustentabilidad del año 2018• Realizamosportercerañoelevento“ToquedeCampana”porlaigualdaddegénero.• BYMArecibióuncertificadodereconocimientodelProgramaGanar-Ganar:La

IgualdaddeGéneroesunBuenNegocio,porlafinalizaciónyaprobacióndelPlandeAcción de Igualdad de Género respecto de los Principios del Empoderamiento de la Mujer (WEPs por sus siglas en inglés).

• Lanzamos el Panel de Bonos Sociales, Verdes y Sustentables (Bonos SVS).• Rebalanceamos nuestro Índice de Sustentabilidad, en el cual BYMA, como listada,

volvió a formar parte del índice. • CertificamoselSelloGIROenmateriadeprácticasdegestiónderesiduosenlas

oficinasdeBYMA.• ParticipamoscomojuradosdelosPremiosalLiderazgoSosteniblequeotorgala

Cámara de Comercio Argentino-Británica (CCAB por sus siglas en inglés).

3.2. GOBIERNO Y GESTIÓN DE LA SUSTENTABILIDADDesde la constitución de BYMA, contamos con responsables de la gestión de sostenibilidad quetrabajanenalianzaconconsultoresespecialistasyconelBancoInteramericanodeDesarrollo, en el desarrollo de acciones con la mirada en el triple impacto (ESG).

Entre sus funciones destacamos la de proponer acciones y mejoras en los tres ejes internos de la sustentabilidad, la creación de alianzas estratégicas, y el desarrollo de productos en nuestro rol de Bolsa de Valores para incentivar a los demás participantes del mercado a internalizar, promover y exigir principios y prácticas relacionadas.

Esteequipo,exclusivoparaestatemática,espartedeldepartamentodeGobiernoCorporativoySustentabilidadquereportadirectamentealCEO.Además,presentatodoslosproyectoseiniciativasalComitédeGobiernoCorporativoy/oalComitéEjecutivopara su análisis y posterior presentación al Directorio para su aprobación. En el año 2019, se completaron exitosamente algunos de esos proyectos e iniciativas, por ejemplo, la publicación de nuestro primer Reporte de Sustentabilidad, y el lanzamiento de los Bonos Sociales, Verdes y Sustentables (SVS), entre otros.

3.3. CANALES DE COMUNICACIÓN CON NUESTROS GRUPOS DE INTERÉSConelfindetenerunarelacióncercanayefectivaconnuestrospúblicosclaveygestionarenconjuntoaccionesparaunmutuobeneficio,identificamoslosperfilesycaracterísticasdecada uno de ellos.

Actuales y potenciales accionistasPara comunicarnos, establecemos diferentes canales de diálogo integrales, como por ejemplo, para inversores actuales y potenciales de BYMA utilizamos el sitio web corporativo, el correo electrónico, la presentación de productos, o la presencia en conferencias. Los inversores tienen contacto directo con el departamento de Relación con Inversores, reciben informes trimestrales y anuales, se llevan a cabo conferencias en forma trimestral en donde se presentan los resultados y se realizan press release. Inversores actuales y potenciales del Mercado de CapitalesLos inversores actuales y potenciales del Mercado de Capitales pueden acceder a capacitaciones y disponer de informes diarios, mensuales o anuales con información relevantesobrelosvaloresnegociables,asícomocalculadorasderentafijauopcionesendólares, entre otras.

Por su parte, contamos con dos centros de comunicación con los comitentes6, uno es a través de la Gerencia de Atención al Cliente y Relaciones con el Público de la Caja de Valores donde se atienden consultas, reclamos, solicitudes, denuncias y el otro es el Centro

6. Es el propietario de los títulos valores depositados en CVSA


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de Atención al Usuario disponible a través de una mesa de ayuda para usuarios internos y externosquehacenusodelossistemasodenuestrasplataformas.

Emisoras, regulador, universidadesPara nuestro contacto con emisoras, reguladores, universidades y estudiantes, llevamos a cabo charlas y participamos en eventos y paneles de debates. También, durante el 2019, la Comisión Nacional de Valores, a través de la Gerencia de Gobierno Corporativo y Protección al Inversor, organizó grupos de trabajo para analizar distintos temas de relevancia dentro del Gobierno Corporativo en donde las distintas áreas participamos activamente. También participamos en eventos y clases de distintas universidades y llevamos a cabo charlas y paneles haciendo invitación extensiva a las distintas partes.

Nuestra genteEn la relación con nuestra propia gente contamos con un departamento de comunicacionesmedianteelcualsecomunicaalosqueformamospartedeBYMAnovedades,beneficios,lasnuevascontrataciones,nuestroinvolucramientoconlacomunidad más vulnerable e invitamos a sumarse a acciones del voluntariado. Asimismo, laGerenciadeRecursosHumanosseencargadelagestióndebeneficios,capacitacionesyobsequios.

SociedadEl departamento de Gobierno Corporativo y Sustentabilidad de BYMA se relaciona con la comunidad más vulnerable haciendo foco en distintos ejes. Varias de las organizaciones con lasquecolaboramossonpropuestasporcolaboradoresdelasempresasytambiénporelMinisterio de Desarrollo Social.

ProveedoresContamosconundepartamentoparaatenderalosproveedoresqueseencargade las compras de insumos diarios y de los contratos con proveedores nacionales e internacionales.

Canales de comunicaciónContamos con un departamento de Comunicación encargado tanto de la comunicación internacomoexterna.Seproducecontenidodiariamente,queespublicadoatravésdelasdiferentes redes de las compañías. Asimismo, se actualizan constantemente los sitios web de las compañías y se incorpora la información necesaria para nuestros grupos de interés. ContamosconconsultoresdePR,quienescolaboranconaldepartamentodeComunicación para mantener presencia en los distintos medios.

Agentes de Liquidación y Compensación, Agentes de Corretaje de Valores Negociables (ACVN) y Agentes de Negociación.Contamos con un correo electrónico mediante el cual diariamente se envía información relevante sobre el Mercado a los Agentes.

Durante el año 2019, continuamos desarrollando nuevos productos a ser operados por nuestros Agentes, por lo tanto, se organizaron charlas informativas y talleres sobre dichos productos para todos los participantes del mercado.


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3.4. CONCIENTIZACIÓN EN SUSTENTABILIDADComopartedenuestrocompromisoconlasustentabilidadfinanciera,organizamosdiferentes encuentros con nuestros grupos de interés para poner en valor e informar sobre aspectos relevantes para el desarrollo sostenible.

En 2019, participamos en el panel organizado por la Universidad de San Andrés sobre “Medición, Informe y Evaluación del Desempeño ESG” y los Principios de Inversión Responsable, además de participar también en el evento “La Sustentabilidad como un Factor en la Toma de Decisiones de Inversión”, organizado por el Consejo Profesional de Ciencias Económicas, en el cual se presentaron nuestras iniciativas de gobierno corporativo.

Además, durante el año, participamos en el panel de “Sustentabilidad en el Mercado de Capitales” ante la Federación Iberoamericana de Bolsas (FIAB), y también participamos junto con representantes del BCBA en el “IV Seminario Anual sobre Informes Corporativos”, organizado por la Universidad de San Andrés, y en ambos casos presentamos nuestro Reporte de Sustentabilidad 2018, nuestro Índice de Sustentabilidad y los Bonos Sociales, Verdes y Sustentables.

3.5. ACCIONES DE IMPACTO EN ALIANZA CON EL SECTOR PÚBLICOTrabajamos en alianza con el sector público para el desarrollo y acompañamiento de iniciativas y programas de impacto en el desarrollo sostenible para el mercado local.

Ministerio de Desarrollo SocialSeguimostrabajandojuntoconelMinisteriodeDesarrolloSocialquiennosayudaaidentificarasociacionesconunaltopoderdeimpactorespectodelascomunidadesmásvulnerables,yasípoderlograrlaalianzaquematerialicenuestrocompromisoparaconlacomunidad. Comisión Nacional de Valores (CNV) Colaboramos en consultas públicas llevadas a cabo por el Regulador y también formamos parte de los distintos grupos de trabajo llevados a cabo por la Gerencia de Gobierno Corporativo para analizar distintos temas de relevancia en la materia.

Ministerio de Ambiente y Desarrollo SostenibleParticipamos como oradores en el Panel de Finanzas Sostenibles en el Mercado de Capitales organizado por el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible y la Comisión Nacional de Valores (CNV).

3.6. METAS 2020


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TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO


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TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO

BYMA SE ENCUENTRA DENTRO DEL RÉGIMEN DE OFERTA PÚBLICA, Y ADEMÁS DEL CUMPLIMIENTO DE LA REGULACIÓN PERTINENTE, BYMA ESTÁ COMPROMETIDA EN LA ADOPCIÓN DE LOS MÁS ALTOS ESTÁNDARES DE TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO.

01 ESTRUCTURA SOCIETARIA, PARTICIPACIÓN ACCIONARIA Y RELACIÓN CON INVERSORES02 GOBIERNO CORPORATIVO03 CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICA04 PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO05 CUMPLIMIENTO REGULATORIO06 GESTIÓN DE RIESGOS


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4.1. ESTRUCTURA SOCIETARIA, PARTICIPACIÓN ACCIONARIA Y RELACIÓN CON INVERSORES

BYMAeslasociedadquecontroladirectaeindirectamentealasotrascompañías7.

Elfree-floatdeBYMAesdel70%,dentrodelcualningúnaccionistaejerceelcontrolsocietario.BolsadeComerciodeBuenosAires(BCBA)poseeel30%delCapitalSocial.Deconformidad con las leyes y normas reglamentarias aplicables, ningún accionista podrá, por sí ni por interpósita persona, ni mediante la asociación con otros, poseer una tenencia accionariamayoral20%enunmercado,porlotantoBCBAtienependientevenderalmenosun10%desuparticipación.Noobstante,BCBAnoposeederechoavotorespectodel exceso a dicho porcentual.

Estructura accionaria BYMA

El capital social es de ARS 76.250.000, representado por 76.250.000 acciones escriturales devalornominalde1Pesocadauna.Cadaacciónconfierederechoaunvoto.Durantelosúltimos meses de 2019 mantuvimos en funcionamiento un programa de recompra de acciones.Comoresultado,BYMAadquirió1.445.523accionespropiasal31dediciembrede2019.

LacapitalizaciónbursátildeBYMApasódeARS28.853millonesafinesde2018,aARS24.514,4milloneselúltimodíade2019(-15%caídaanual).ElpreciodelasaccionesdeBYMAafinesde2019llegóaARS321,5,alcanzandoelpreciodecierremásaltodelaño,deARS390,50 el 21 de enero de ese año.

Comunicación con accionistas

7. Para más información sobre el porcentaje de control sobre el resto de las compañías ver el capítulo “Sobre BYMA”, en este Reporte

9.www.byma.com.ar/calendario-anual-ri/

8.www.byma.com.ar/relacion-con-inversores


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4.2. GOBIERNO CORPORATIVO

En este Reporte presentamos la estructura de gobierno de BYMA y no de las compañías quecontroladirectaeindirectamente,laemisoraconofertapública,exceptoqueseseñalelo contrario. Durante 2019 nuestro foco estuvo principalmente en llevar a cabo la evaluación integral del Directorio y la alta dirección. Además, también elaboramos el anexo a nuestra Memoria Anual 2019, respecto del cumplimiento de BYMA del nuevo Código de Gobierno Corporativo de la CNV, donde detallamos nuestras prácticas de gobierno corporativo conforme los principios de dicho Código.

TRANSPARENCIA EN NUESTRAS PRÁCTICAS DE GOBIERNO CORPORATIVO

Uno de nuestros principales pilares es la incorporación de prácticas sólidas de gobierno corporativo y la incorporación de estándares internacionales. En pos de la transparencia, en nuestro sitio web están disponibles los siguientes documentos: 11

• EstatutoyprospectodeBYMA;• Reglamentos:delDirectorio,delComitédeAuditoríayÉtica,delComitéde

Nominaciones y Remuneraciones, del Comité de Riesgo y del Comité de Gobierno Corporativo,entreotros;

• Manuales;• CódigosyPolíticas:CódigodeGobiernoSocietario,CódigodeConductay

Ética, Código de Protección al Inversor, Política de Transacciones entre partes Relacionadas,PolíticadeRemuneraciónparaMiembrosdelDirectorio;entreotras.

• TérminosdeReferencia:responsabledelProgramadeIntegridad,AuditoríaInterna, la Relación con Inversores y Secretaría Corporativa.

11.https://www.byma.com.ar/relacion-con-inversores/normativa-byma-2/

4.2.1. DIRECTORIO Y COMITÉS DE BYMA La administración de BYMA a diciembre de 2019 estaba a cargo de un Directorio compuesto por doce directores titulares y sus correspondientes suplentes. Los Directores son designados por Asamblea de Accionistas, con mandato por tres años renovándose cada año por tercios, pudiendo ser reelegidos consecutivamente por una sola vez. El Directorio cuenta con su propio Reglamento para su funcionamiento12. Ni el Presidente, ni ningún Director es parte del staff de la compañía. Por Estatuto Social, se designa un Comité Ejecutivo para la gestión de los negocios ordinarios de la sociedad, conformado por hasta 4 (cuatro) Directores cuyas funciones están establecidas en dicho Estatuto. Adicionalmente, por Estatuto, la compañía cuenta con cuatro Comités y cada Comité cuenta con su propio reglamento. Los comités no tienen capacidad de decisión, pero tienen las atribuciones establecidas en sus reglamentos, analizandolostemasendetalleyrecomiendanomanifiestanalDirectoriosuopinión,siendoéstequienapruebaonolaestrategiaylasaccionesallevaracabo.ParaconocerlacomposiciónvigentedelDirectorioalaño2020sírvasevisitar:https://www.byma.com.ar/directorio/10. Para más información sobre Panel de Gobierno Corporativo, ver capítulo “Capital Intelectual”, en este Reporte.

12.https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2018/10/BYMA-Reglamento-Directorio-ESP.pdf


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Directorio de BYMA13

Ernesto Allaria Presidente Fin del mandato: Dic-2019 Director Suplente: Ezequiel Carballo

Nicolás M. Caputo * Vicepresidente Fin del mandato: Dic-2019 Director Suplente: Gonzalo de la Serna

Luis Alvarez Director Titular Findelmandato:Dic-2019DirectorSuplente:AndrésServante

Gabriel Martino Director Titular Fin del mandato: Dic-2021 Director Suplente: Fernando Terrile

Alexander Zawadzki Director Titular Fin del mandato: Dic-2019 Director Suplente: Sebastián Porcel

Eduardo Tapia Director TitularFindelmandato:Dic-2020DirectorSuplente:AlejandraNaughton

Marcelo Menendez Director Titular Fin del mandato: Dic-2019 Director Suplente: Damián M. Mindlin

Roberto D’Avola*Director TitularFindelmandato:2021DirectorSuplente:PauloBelluschi

José A. Cirillo Director Titular Fin del mandato: Dic-2020 Director Suplente: Francisco Ribeiro Mendonca

Roberto Belchior * Director Titular Fin del mandato: Dic-2020 Director Suplente: Flavio Pacheco da Silveira*

Gabriela Terminielli * Directora Titular Fin del mandato: Dic-2020 Directora Suplente: María Julia Diaz Ardaya*

Andrés Mariano Edelstein* Director TitularFin del mandato: Dic-2020Director Suplente: Juan Pablo Gusmano*

13. Ingresando en www.byma.com.ar/directorio/ se puede acceder a un resumen del CV de cada Director/a, con detalle de su calidad, si es titular o suplente, fecha de inicio de su mandato y comité que integra, de corresponder.

* Directores/as Independientes (Art.11, Cap.III, Título II de las Normas CNV 2013, tanto titular como suplente con igual calidad)


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Miembros del Directorio de BYMA

La Política de Nominación de Directores establece las pautas de diversidad de género para la conformación del Directorio.


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Procedimientos de nominación y selección Para la nominación de Directores se cumple la Ley de Sociedades, y lo dispuesto por nuestro Estatuto Social y la Política de Nominación de Directores. Esta política establece queBYMAfomentarálasmejoresprácticasenloquerespectaaladiversidaddegénero,porloquesuDirectorionopuedeestarconformadoensutotalidadporpersonasdelmismo género. Contamos con un Comité de Nominaciones y Remuneraciones para llevar a cabo el procedimiento de nominación.

Evaluación Anualmente se lleva a cabo la evaluación del Directorio. Se aplica el sistema de autoevaluación, mediante el cual el Directorio, cada uno de sus miembros, los miembros de cada Comité y la Secretaría Corporativa son evaluados mediante una serie de preguntas bajoestrictaconfidencialidad.LosresultadosdelaevaluaciónsonutilizadosparaqueelDirectoriopuedaponerfocoenáreasespecíficasquerequierendesuatención,enposdemejorar su desempeño.

La Secretaría Corporativa, el departamento de Gobierno Corporativo y Sustentabilidad, junto con Cefeidas Group, consultores de BYMA relacionados con este tema, elaboraron la evaluación integral del año 2019, analizaron las respuestas y emitieron un informe.

Remuneración En relación con los Miembros del Directorio, contamos con una Política de Remuneraciones disponible en nuestro sitio web14. Asimismo, los Honorarios a los Directores y a la Comisión Fiscalizadora son puestos a consideración en la Asamblea para su aprobación. Los mismos se encuentran disponibles en la Memoria 2019.

4.2.2. COMISIÓN FISCALIZADORALafiscalizacióndelacompañíaestáacargodelaComisiónFiscalizadora,integradaportres miembros titulares y tres suplentes, designados por Asamblea por el término de un ejercicio, y pueden ser reelegidos consecutivamente por una única vez.

Presidente: Héctor ScaserraMiembros Titulares: Fernando Diaz Julio MacchiMiembros Suplentes: Claudio Porcel Rafael Vidal Fernando Álvarez de la Viesca

4.2.3. SECRETARÍA CORPORATIVALa Secretaría Corporativa de BYMA ejerce una función administrativa y organizativa clave para las reuniones de Directorio, de Accionistas y de cada Comité. La Secretaría Corporativa organiza dichas reuniones, toma notas detalladas, sistematiza la información, se comunica efectivamente con los Directores, y compila y hace circular las minutas correspondientes. LaSecretaríaCorporativaprocuraqueelDirectoriosigalosprocedimientosestipuladosycumpla con sus obligaciones normativas y estatutarias. La Secretaría Corporativa cuenta con sus propios Términos de Referencia.

4.3. CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICAContamos con un Código de Conducta y Ética15elaboradoalaluzdelasnormasqueregulan el Programa de Integridad establecido por la Ley N° 27.401 de Responsabilidad Penal de Personas Jurídicas de Carácter Privado. El objetivo de este Código es establecer pautas de conductas a seguir por todos los funcionarios y colaboradores de la sociedad, haciendo también extensiva su aplicación a las demás compañías controladas.

14. www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/01/P-81001.01-Pol%C3%ADtica-de-remuneraci%C3%B3n-para-miembros-del-Directorio.pdf

15. https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/03/BYMA-COD-81000.02-Codigo-de-Conducta-y-Etica.pdf


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Durante 2019, BYMA lanzó su Línea Ética interna y externa, administrada por KPMG, empresalíderenlaproteccióndelaconfidencialidadyelanonimatorespectodelasdenunciasrecibidas,quienofrecediferentescanalesdecomunicaciónparacanalizarlasdenunciasquequisieranpresentarcolaboradoresytercerosexternosalasociedadrespectodel incumplimiento de los principios establecidos en el Código de Conducta y Ética de BYMA.

LaLíneaÉticaincluyelossiguientescanalesdecomunicación:unsitioweb,unadirecciónde correo electrónico, un número de fax, un número de teléfono exclusivo, la posibilidad derealizarentrevistaspersonalesyunacasillapostal,locualgarantizalaconfidencialidady el anonimato del denunciante, conforme las normativas aplicables en la materia. El ResponsabledelProgramadeIntegridad,designadoporelDirectorioparatalfin,norecibióningunadenunciadecorrupciónniseverificaroncasosvinculadosacorrupciónenBYMAnien sus empresas controladas durante el año 2019.

EsimportantemencionarqueelCódigodeConductayÉticadeBYMAestablecequetodoconflictodebeserdirimidoatravésdelosnivelessuperiores,yque,encasodemantener

relaciones o aceptar situaciones en cuyo contexto sus intereses personales, laborales, económicosofinancierospudieranestarenconflictoconelcumplimientodesusdeberes,funciones o actividades a su cargo, se deberá anteponer al mencionado interés propio, el debido cumplimiento de las obligaciones.

BYMA también cuenta con una Política de Transacciones entre Partes Relacionadas16 ydurante2019,enlíneaconlaspautasquerigenelProgramadeintegridadyelcumplimiento de objetivos pre-establecidos, se aprobaron las Políticas de Uso de InformaciónPrivilegiadaydeConflictodeInterés.

Esimportantemencionarquetodaslascompañíasquecontrolamosdirectaeindirectamente elaboraron sus propios Códigos, designaron sus propios responsables del programa de integridad y establecieron sus propios canales de la Línea Ética, administrada por KPMG, además de haber desarrollado sus propios programas de capacitación para los colaboradores de cada compañía.

En 2019, BYMA aprobó las Políticas de Información Privilegiada y de Conflicto de Interés.

16. https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/02/P-81004.01-Pol%C3%ADtica-de-Transacciones-entre-partes-relacionadas-Espa%C3%B1ol.pdf


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4.4. PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMOLosAgentesMiembrodeBYMAsonlosintermediariosquetienentratoconinversoreslocales y extranjeros, y por cuenta de ellos conciertan operaciones en BYMA. Dichos Miembros son considerados sujetos obligados y deben cumplir con las exigencias de las normas de prevención de lavado de activos (AML o Anti-Money Laundering) y financiamientodelterrorismoydeconocimientodelcliente,establecidasporlaUnidaddeInformaciónFinanciera(UIIF)ensuResoluciónN°229/2011ymodificatorias.EstosignificaquedebencontarconpolíticasescritasdeAML(ManualdeProcedimientos),aplicarseguimientos expresos para dar cumplimiento a esas políticas, incorporar procedimientos decontrolinterno,designarunresponsable(OficialdeCumplimiento),capacitarperiódicamente a su personal y contratar auditorías periódicas e independientes del programa global anti-lavado, todo ello mediante el cumplimiento de envío de información alaUIFyalaCNV.BYMAclasificaasusMiembrossegúnlasNormasdelaCNVvigentes.

En virtud de lo anterior, se provee de información sobre cada una de estas personas, ya sea tanto la relativa a sus aspectos personales como a los jurídicos, patrimoniales y económicos, durantetodasutrayectoriacomointermediarios,segúnsearequerida.Cabedestacarqueelartículo20delaResoluciónmencionadanoincluyealosMercadosdeValores,yestosedebeaquedichasinstitucionesprivadas,comoBYMA,nomantienenrelacionescomercialesconinversoresocomitentes,sinoquesuobjetosocialesprestarserviciosparaquesedesarrollelaactividad.Alnotenerningúntipodecontactoconinversoresy/oclientes,BYMAnotienelaobligacióndecontarconpolíticasoprocedimientoscuyoobjetivoseacombatirellavadodedineroyelfinanciamientodelterrorismo.Noobstante,BYMA cuenta con Procesos aprobados por la CNV relacionados con el Control de Ingreso deIntermediarios.Adicionalmente,BYMAdictólanormativarespectiva,lacualdisponequelosAgentesMiembrodebencontarconunManualdeProcedimientosdeAML,quecumplacon las disposiciones de la CNV, la Ley N° 25.246 y las resoluciones emitidas por la Unidad de Información Financiera.

No se recibieron denuncias de corrupción ni se verificaron casos vinculados a corrupción en BYMA ni en sus empresas controladas


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4.5. CUMPLIMIENTO REGULATORIOBYMA es una sociedad autorizada por la Comisión Nacional de Valores (CNV) para actuar como Mercado dentro de la infraestructura del Mercado de Capitales argentino, y además revistelacalidaddeEmisoraestandoel100%desusaccionesautorizadasalaofertapública por la CNV.

En este sentido, el marco legal y regulatorio aplicable a BYMA está compuesto principalmentepor:• Ley N° 19.550 General de Sociedades.• LeyN°26.831-LeydeMercadodeCapitales;DecretoReglamentario471/2018,LeyN°

27.440-LeydeFinanciamientoProductivoylasNormasCNV(N.T.2013ymod.)queaplican tanto a mercado, cámara compensadora y emisoras. Dentro de estas normas reglamentarias, se destacan las regulaciones relacionadas con la ciberseguridad, la resiliencia y la seguridad de la información.

• LeyN°27.401-LeydeResponsabilidadPenaldePersonasJurídicasdeCarácterPrivado;DecretoReglamentario277/18ylasnormasreglamentariasdictadasporlaOficinaAnticorrupción.

• Ley de Protección de datos personales y las normas reglamentarias dictadas por la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales.

Conforme el mapa de procesos de BYMA, el proceso “Cumplimiento (Compliance)” comprende las tareas de revisión permanente del marco legal y reglamentario, identificacióndelasnormasyrequisitosacumplirteniendoenconsideraciónlalegislaciónvigente, los regímenes legislativos internacionales, las normas y regulaciones emanadas de autoridad competente y las obligaciones contractuales, en relación con los servicios ofrecidos por la organización y con las disposiciones en materia laboral, impositiva y societaria.

Dicho proceso también establece las responsabilidades respecto de la ejecución de las tareas necesarias para garantizar la adecuación entre el marco legal y los procesos de la organización, inclusive la emisión de informes a organismos de contralor, y abarca un conjunto de acciones, mecanismos y procedimientos internos de promoción de la integridad, la supervisión y el control orientados a prevenir, detectar y corregir irregularidadesyactosilícitosdecualquiertipo.

4.6. GESTIÓN DE RIESGOSLa gestión de riesgos es una pieza clave dentro de BYMA debido al gran número de factoresqueafectanatodomercadobursátil.Enestesentido,perseguimosunacontinuaoptimización y perfeccionamiento de los métodos y las políticas adoptadas en esta materia.

BYMAseencuentraexpuestaadistintostiposderiesgosqueseclasificanenriesgosoperacionales(aplicablesalosprocesosdetodalacompañía)yriesgosespecíficosdelaactividad,talescomoelriesgodecréditoyliquidezyelriesgodemercado.Enbaseaestos riesgos, BYMA ha incorporado conductas de prevención y mitigación de riesgos, y ha difundido estos principios entre todos sus integrantes.

Actualmente, el Departamento de Gestión de Riesgos se encuentra dividido en diferentes sectores para lograr una mejor organización y un mejor control. BYMA se encarga de identificaryevaluarlosriesgospresentesencadaunodedichossectores,asícomotambiénde desarrollar medidas para su posterior tratamiento.

Las políticas y las estrategias de gestión de riesgos elaboradas por cada uno de estos sectores son supervisadas y aprobadas por el Comité de Riesgos, el cual está integrado por 4 miembros titulares del Directorio. Las políticas a ser elaboradas y las medidas a adoptar siempresedebatenenlasreunionesquelosdistintossectorescelebrancondichoComitéde Riesgos.

ElsectordegestiónderiesgosdeMercado,CréditoyLiquidezeselencargadodedeterminarloscupos,losaforos,lasvaluacionesylosrequisitosdelosmárgenesdegarantía inicial, la administración de garantías y el monitoreo de la exposición al riesgo de los Agentes Miembros, entre otros. Para realizar sus tareas, este sector utiliza modelos cuantitativosquepermitenarribararesultadoscondeterminadoscriteriosdeconfianzaytoleranciaalriesgo,previamentedefinidosjuntoalComité.Deestamanera,BYMAseencarga de asegurar el cumplimiento de su rol principal como Contraparte Central (CCP).

Otro sector de suma importancia es el encargado de la Gestión de Riesgo Operacional e Integral. Este sector se encarga de todos los eventos externos o internos no asociados a los movimientos del mercado o la posibilidad de default o incumplimiento de un AgenteMiembro,yquepudieranllegaratenerunaeventualrepercusiónnegativaanivelpatrimonial.


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BYMA adquirió un Sistema de Gestión de Riesgos que facilita el control de la negociación de operaciones garantizadas en tiempo real, que permite lograr el objetivo de reducir los márgenes de garantía de las operaciones a plazo. La reducción de los márgenes, junto con el análisis de las posiciones en tiempo real, facilita el aumento del volumen operado sin que se vean afectados los niveles de riesgo.

En caso de atravesar un default de un Agente Miembro, BYMA cuenta con un esquema de salvaguarda mediante el cual utilizará fondos propios que se encuentran reservados para este tipo de eventualidades, y además cuenta con las garantías que el Agente Miembro haya depositado en BYMA como requisito previo respecto de su operatoria.


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CAPITALFINANCIERO


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CAPITAL FINANCIEROCREEMOS QUE NUESTRO LUGAR EN EL MERCADO ESTÁ ASOCIADO A TRANSFORMAR EL AHORRO EN INVERSIÓN PRODUCTIVA PARA EMPLEARLA EN PROYECTOS DE FINANCIAMIENTO, QUE COLABOREN CON LA GENERACIÓN DE EMPLEO Y EL CRECIMIENTO DE LA ECONOMÍA REAL.

01 DESEMPEÑO ECONÓMICO Y FINANCIERO 02 EVOLUCIÓN DEL MERCADO


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5.1. DESEMPEÑO ECONÓMICO Y FINANCIERO De acuerdo con las Normas Internacionales de Contabilidad (NIC) No. 29, BYMA presenta susEstadosContablesajustadosporinflaciónparaelperiodo201917. Es importante mencionarquealigualqueenlaMemoria2018deBYMA,enestecasotambiénincorporamosvaloreshistóricosconelfindehacercomparableslosdatosconañosanteriores18.

Durante el 2019 BYMA incorporó nuevos productos y se realizaron cambios en los arancelesrelacionadosalanegociaciónderentafijaenelsegmentonogarantizado,así como en la administración de garantías para el segmento de cauciones (en este último producto también se habilitaron nuevos plazos) permitiendo a BYMA obtener mayores ingresos a raíz de estos cambios. La incertidumbre respecto de los aspectos macroeconómicosdelpaísevitóquenuevasemisionessellevaranacaboenelámbitolocal19.

Duranteel2019BYMAregistróunResultadoNetodeARS5.220millonesque,luegodelajusteporinflación,resultaenARS1.831millones.LosingresosoperativosdeBYMAse descomponen entre los ingresos generados por la Depositaria (Caja de Valores) y los generados por el mercado (BYMA). En 2019, los ingresos operativos de la Depositaria alcanzaronlosARS1.923millones(queajustadossonARS2.394)ylosingresosoperativosdelmercadofueronARS870millones(queajustadosrepresentanARS1.041millones).LosingresosfinancierosgeneradosporBYMAenelúltimoañoalcanzaronlosARS4.650millones(datoshistóricos,costofinancieroneto),queajustadosporinflaciónresultanenARS5.374millones.Elmargenoperativodelacompañíafuede38%,elcualrepresentaunaleve baja de 4 puntos porcentuales respecto del 2018.

Desempeño Financiero (cifras expresadas en moneda constante, en millones de ARS) (1) 2018 2019

Valor económico directo generado (VEG)Ingresos (2) 6.816,88 4.871,12Valor económico distribuido (VED)Costos operacionales 700,17 772,95Sueldos y cargas sociales 1.281,61 1.290,00Pagos a proveedores de capital 549,24 600,00Pagosagobiernos:impuestosytasas(3) 1.976,86 963,09Inversiones en la comunidad (4) 10,00 13,70Total VED 4.517,88 3.639,74Valor económico retenido (VER)VER = VEG – VED 2.299,00 1.231,37

Otros indicadores (cifras expresadas en moneda constante, en millones de ARS) (1) 2018 2019

Capitalización total 28.853 24.514Patrimonio neto 14.320 15.118Pasivos corrientes 33.152 43.316Pasivos no corrientes 241 6Accionistas - pago de dividendos 381 600

Ingresos: ARS 4.871,12 millonesResultado antes de Impuestos: ARS 2.407 millonesMargen Operativo: 38%

17. https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2020/02/BYMA-MEMORIA_2019.pdf

(1)Datos extraídos de los estados contables consolidados de BYMA por el período fiscal 2019. Sírvase consultar la versión completa para másinformación.(2) Composición del Indicador: Ingresos operativos (5.310) + ingresos financieros (3.935) + otros ingresos y egresos (138) + resultado por participación enotras empresas (-23) + ingreso por posición monetaria de ajuste por inflación (-4.490).(3) Incluye impuesto a las ganancias. (4) Incluye solamente donaciones o mecenazgos, que no fueron desglosados en los estados contables del período2019.

(1) Datos extraídos de los estados contables consolidados de BYMA por el período fiscal 2019. Sírvase consultar la versión completa para más información.

18. La Memoria 2019 de BYMA refleja las cifras de los años 2019 y 2018 expresadas en moneda constante, en pesos (ARS).

19. Sírvase ver la Memoria 2019 de BYMA para más información sobre las condiciones macroeconómicas que enfrentamos en el año 2019.


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5.2. EVOLUCIÓN DEL MERCADO20 Volúmenes negociadosEl volumen negociado en pesos alcanzó un nuevo máximo de ARS 10.657 miles de millones,loquerepresentóunaumentoanualdel156%.Medidoendólares,elvolumennegociadototalizóUSD210.497millones,representandounincrementoanualdel38,1%.

El48,5%delvolumenefectivodelejercicio(ARS5.164milesdemillones)correspondióalsegmentoPrioridadPrecio-Tiempo(PPT),loquesignificóunasubaanualdel136%.ElsegmentodeNegociaciónBilateral(SENEBI)representóel51,5%restante,quesignificóunalzadel178,5%,alcanzandolosARS5.493milesdemillones.

Renta variableEn2019,elÍndiceMervalregistróunalzadel37,6%medidoenpesos,aunquecorregidoporlavariacióndeltipodecambiopeso-dólarretrocedió13,4%.Enjuniode2018,MSCIinformóquehabíadecididoreclasificaralaArgentinacomomercadoemergente(seencontraba previamente categorizado como mercado de frontera). De este modo, a partir del rebalanceo del Índice de Mercados Emergentes en mayo de 2019, fueron incorporados los ADR de acciones argentinas.

La capitalización de mercado del total de empresas listadas perdió relevancia a lo largo del año,dadoqueun83%delacapitalizacióntotaldediciembrede2018estabarepresentadaporelvalordemercadodeempresasextranjeras,mientrasque,luegodelretirodecotizaciónde5delas6empresasextranjeraslistadas,éstasolorepresentaun2%deltotal.

Al 30 de diciembre de 2019, último día hábil del año, la capitalización de empresas domésticassumabaARS2.328milesdemillones,equivalenteaUSD32.540millones.Alolargo del 2019, 5 empresas se deslistaron, CAPU se fusionó con TGLT y GAMI se incorporó a la oferta pública. Teniendo en cuenta las 88 empresas listadas, 59 de ellas aumentaron su valordemercado,mientrasque20loredujeron(y9notuvieronnegociación,porloque

no mostraron variación). En términos del PBI, la capitalización de las empresas domésticas representóel10,6%,sinmostrarvariacionesrelevantesrespectodel2018,cuandoesteporcentajefue10,7%.

Obligaciones Negociables (ON) y Valores de Corto Plazo (VCP)El total por la emisión de ON y VCP fue de ARS 2.640 millones, representandoun64,2%delaemisióndel2018.Entotalhubo81emisionesalolargodelaño,ciframenoralas129delañoanterior.El68%fueronendólares,unporcentajemayorencomparaciónal42,8%delaño2018.Conrespectoalastasasdecupón,ademásdeutilizarlatasaBADLAR,tambiénhuboemisionesatasafijaajustableporUVA.

Fideicomisos FinancierosEn2019,seemitieronuntotalde114FideicomisosFinancierosporUSD735millones,loquerepresentóel51%delaemisiónde2018yfueelmenorregistradodesde2004.

Renta FijaEl Índice de Bonos IAMC (IBIAMC), medido en pesos, registró una variación positiva del 40,6%anual.TodoslossubíndicesquecomponenelIBIAMC,medidosenpesos,tambiénobservaronsubas,destacándoseelLargoendólaresconunincrementodel60,1%.Sinembargo,paralavaluaciónendólares,elÍndicedeBonosIAMCmostróunacaídadel11,4%.El mismo comportamiento se observó para todos los subíndices, con excepción del Largo en dólares.

Inversores InstitucionalesEldesempeñodelospreciosdelasaccionesylosbonossevioreflejadoenlaevoluciónde los activos del Fondo de Garantía de Sustentabilidad (FGS) bajo administración de la ANSES:quetotalizabanARS2,07billones,acumulandounasubanominaldel25,6%(2,6%entérminosreales)desdefinesde2018.

Con respecto a los Fondos Comunes de Inversión (FCI), el Patrimonio Administrado al 30 de noviembrede2019totalizóARS796.482millones,incrementándoseun33,8%respectoadiciembre de 2018.

En 2019, entró en vigencia el acuerdo previamente firmado con S&P Dow Jones Índices (SPDJI), mediante el cual SPDJI administra los Índices de BYMA con marca compartida.

La capitalización de las empresas domésticas listadas totalizó ARS 2.328 miles de millones, equivalente aUSD 32.540 millones, al 30 de diciembre de 2019.

20.Sírvase ver la Memoria 2019 de BYMA para más información.


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CAPITALINDUSTRIAL


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CAPITAL INDUSTRIALDESDE BYMA PROPICIAMOS UNA RELACIÓN DE CONFIANZA Y CERCANA CON NUESTROS DIVERSOS Y VARIADOS CLIENTES. TRABAJAR DE FORMA ÉTICA Y RESPONSABLE, PROTEGER SU PRIVACIDAD Y GARANTIZAR SU SEGURIDAD SON NUESTROS PRINCIPALES FOCOS DE ACCIÓN.

01 NUESTROS CLIENTES E INVERSORES02 TRANSPARENCIA EN LA COMUNICACIÓN03 CONCIENTIZACIÓN EN SUSTENTABILIDAD E INDICADORES ESG04 ATENCIÓN AL CLIENTE05 SEGURIDAD Y PRIVACIDAD


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6.1. NUESTROS CLIENTES E INVERSORESTrabajamos con nuestros clientes con el objetivo de establecer relaciones sólidas y de largo plazo, basados en el profesionalismo, la integración y la innovación.

Emisores de valores negociables listados en BYMA (tanto de capital como de deuda)EnBYMAsenegociandistintosinstrumentosentrelosquepodemosmencionaracciones,CEDEARs, Títulos Públicos, obligaciones negociables, valores de corto plazo, valores fiduciariosdefideicomisosfinancierosyfondoscomunesdeinversión.

Las emisoras de valores negociables listadas en BYMA deben cumplir con las disposiciones del Reglamento de Listado de BYMA22yconlosprocedimientosylasnormasqueemitaBYMAenejerciciodelasfacultadesqueleconfierelaLeydeMercadodeCapitalesylasnormasrelacionadas.Esimportantemencionarqueen2019,BYMAincluyóensuReglamento, luego de la aprobación de la Comisión Nacional de Valores, disposiciones enlasquesecontemplaquelasemisorasdeaccionesy/uobligacionesnegociablesqueelaborenunReportedeSustentabilidad,deberánpresentarlocomoAnexoasudocumentación contable anual, o en su defecto, en oportunidad de proceder a su difusión en sus medios de comunicación, y dicho Reporte deberá incluir el Acta de Directorio correspondiente.

Lainformaciónsobreacciones,volúmenesnegociados,cotizaciónmin/máx.,capitalizaciónydividendos se puede encontrar en el informe anual del IAMC23.Así como información sobre bonos y Títulos Públicos, y su desglose por volúmenes negociados.

Asimismo,mensualmenteseelaborauninformequecontienelaevolucióndelosprincipalesindicadoresylosinstrumentosdeinversiónmásrelevantesdelmercadolocal:cierres y variaciones de precios históricos, volúmenes negociados, evolución del valor y composición de las carteras administradas por inversores institucionales del mercado local, indicadores del mercado de bonos y acciones, y cuadros descriptivos de los instrumentos más representativos, entre otros datos destacados.

21.Para más información ver: https://www.byma.com.ar/emisoras/empresas-listadas-2/

22.https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/06/R-81003.03-Reglamento-de-Listado.pdf

23.https://www.iamc.com.ar/informesanuales/


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Agentes de Liquidación y Compensación (ALYC)24

Personas jurídicas registradas ante CNV (Comisión Nacional de Valores) y autorizadas paraintervenirenlaliquidaciónycompensacióndeoperacionesconvaloresnegociablesregistrados en el marco de mercados. Como regla general, los ALYCs podrán desarrollar las actividades propias de los Agentes de Negociación.

ALYCS IntegralesSonlosAgentesqueintervienenenlaliquidaciónycompensacióndeoperaciones(colocación primaria y negociación secundaria), registradas tanto para cartera propia comoparasusclientes.Además,ofrecenelserviciodeliquidaciónycompensacióndeoperaciones a Agentes de Negociación.

ALYCS PropiosÚnicamenteintervienenenlaliquidaciónycompensacióndeoperaciones(colocaciónprimaria y negociación secundaria) registradas por ellos, tanto para cartera propia como para sus clientes.

Agentes de NegociaciónSociedades autorizadas para actuar como intermediarios de mercados. En el ejercicio de sus actividades, pueden actuar en la colocación primaria y en la negociación secundaria a través de los Sistemas Informáticos de Negociación de los Mercados, ingresando ofertas en la colocación primaria o registrando operaciones en la negociación secundaria, tanto para la cartera propia como para terceros clientes.

Agentes de Corretaje de Valores NegociablesPersonasjurídicasregistradasantelaCNVqueponenenrelaciónadosomáspartespara la conclusión de negocios sobre valores negociables. Estos agentes no deben estar relacionados con ninguna de las partes por relaciones de colaboración, subordinación o representación.

Mensualmente se elabora un ranking de 10 Agentes25, basado en el volumen efectivo (en ARS) operado por cada Agente.

DepositantesSonlaspersonasfísicasojurídicasquerealizandepósitosdefondosencuentasdevalores.Los titulares de cuentas pueden ser locales o internacionales.

Distribuidores de InformaciónBYMA cuenta con más de 160 distribuidores de información. Esta línea de negocio esllevadaacaboporlaGerenciadeMarketData,queproveeinformaciónintegraldemercado, asesoramiento sobre conectividad, herramientas y plataformas para distribuir datos de BYMA.

Nuestro servicio de Market Data ofrece información referencial, de precios y volúmenes de todas las especies cotizantes en BYMA. Entre nuestros grandes clientes podemos encontrar vendorsinternacionales,fondosdeinversión,entidadesfinancieras,yempresasdemedios.Algunosdelosvendorsmásimportantesquedistribuyeninformaciónentiemporealasussuscriptoresson:Bloomberg,Refinitiv,ICEDataServices,CMA,entreotros.

En2019,BYMAcontinuósuprogramademigraciónparaquelosAgentesdeLiquidacióny Compensación pudieran homogenizar sus sistemas y plataformas con el protocolo internacional de mensajería FIX. Con la nueva migración de 44 agentes, se alcanzó un total de 104 agentes cuyas plataformas de negociación ya se encuentran conectadas al protocolo FIX. Este proceso le brinda más capilaridad al mercado, brindándole acceso a decenas de miles de clientes a precios en tiempo real.

Esdedestacartambiénque,atentosalasmejoresprácticasinternacionalesenmateriadeMarketData,hemosdesarrolladounapolíticacomercialespecíficaparaelconsumode datos de Non-Display, esto es, el acceso al feed de BYMA en tiempo real por medio de aplicaciones utilizadas para la valuación de portafolios, cálculo de P&L, algoritmos de negociación, herramientas de ruteo de órdenes (DMA). Aplicaciones para la gestión de riesgos, herramientas pre y post trade y cálculos de precios de referencia. Se establecieron doscategoríasdeacuerdoconlacantidaddeaplicacionesqueofrecenesetipodedatosyla cantidad de locaciones de los servidores.

RetailEselsectoreconómicoqueenglobaalasempresasespecializadasenlacomercializaciónmasiva de productos o servicios uniformes a grandes cantidades de clientes. Es la industria queentregaproductosalconsumidorfinal.BYMAbrindadatosdemercado,ofrececursosycapacitaciones a través de BYMADATA y del IAMC.

24.https://www.byma.com.ar/alycs/

25.https://www.byma.com.ar/ranking/


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6.2. TRANSPARENCIA EN LA COMUNICACIÓN El propósito de BYMA es desarrollar cada una de las actividades inspirados en nuestra visión:“RepatriarelMercadodeCapitalesyseguirposicionándonoscomolaprincipalplazadenegociacióndeactivosargentinosanivelglobal.”Paraesefin,todainiciativarelacionadaconlaproducciónydifusióndeinformaciónestábasadaenlassiguientespremisas:

Contamos con distintos canales de diálogo para fortalecer constantemente nuestra política de comunicación abierta con nuestros clientes. BYMA tiene un sitio web en el cual se publican los eventos corporativos anuales. Además, BYMA publica información constantemente en sus redes sociales y plataformas y cuenta con un procedimiento de envíodeinformaciónactualizadadesdecasillasdeemailespecíficasparaagentesytraders.

Participamos en una gran variedad de eventos locales e internacionales, foros y conferencias enlasquesepromuevelainclusiónyeducaciónfinanciera,brindamosinformaciónsobre nuestros productos y se debate sobre nuestras prácticas de gestión de desarrollo sustentable.Algunasdelasparticipacionesfueron:

• EXPOEFI:EsuneventoregionaldeEconomía,FinanzaseInversiones.BYMAparticipócon un stand comercial, con expositores y charlas y con sorteos de becas de estudio en IAMC.

• PrincipiosparaelEmpoderamientodelasMujeres(WEPs):BYMArecibióuncertificadodereconocimientodelProgramaGanar-GanardelasNacionesUnidas:LaIgualdaddeGéneroesunBuenNegocio,porlafinalizaciónyaprobacióndelPlandeAccióndeIgualdad de Género conforme los principios WEP.

• S&PDowJonesIndices:Sellevóacaboundesayunodenegociosenelquesedebatieron temas relevantes respecto de la inversión pasiva, el desarrollo de los fondos ETF y el lanzamiento de una nueva familia de índices sectoriales.

• ConecTIC2019:BYMAparticipóeneleventoorganizadoenelDistritoTecnológicodeBuenos Aires. Los representantes del Departamento de Mercado y de Market Data de BYMA participaron en las rondas de negociación.

Además, participamos en la Semana del Inversor, Semana de la Acción por el Clima, y participamos como expositores en el Encuentro de Finanzas Sostenibles en el Mercado de Capitales organizado por la Secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable y la Comisión


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Nacional de Valores, además de brindar una exposición en la Federación Iberoamericana de Bolsas (FIAB), en el Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina (IDEA), en la Cámara de Comercio Argentino-Británica (CCAB) y en diversas y prestigiosas universidades locales.

6.3. CONCIENTIZACIÓN EN SUSTENTABILIDAD E INDICADORES ESG Cumplimos un rol fundamental en la concientización respecto de la importancia de la implementación del desarrollo sustentable dentro de la gestión del negocio y de la rendición de cuentas en base a los indicadores económicos, sociales y de gobierno corporativo (ESG por sus siglas en inglés).

Informamos a nuestros clientes e inversores sobre los avances en productos actuales y futuros para poner en agenda el tema del desarrollo sustentable en el ecosistema financierolocal.

Porotrolado,encadaconferenciaoeventoenelqueparticipamos,difundimosnuestrocompromiso con el fortalecimiento interno en temas relacionados con los indicadores ESG y con la creación de productos de sustentabilidad y gobernanza, con el objetivo de incentivar a los demás participantes del mercado a seguir el mismo camino.

DESAFÍOS 2020

6.4. ATENCIÓN AL CLIENTEEstamoscomprometidosconlacalidaddeservicioqueofrecemosatodosnuestrosclientes.EsporesoquecontamosconunCentrodeAtenciónalClienteyconunaLíneaDirecta de Denuncias26 en cada una de las compañías.

La recepción y tratamiento de consultas, reclamos y sugerencias pueden ser canalizadas de forma presencial mediante un formulario, telefónicamente, vía correo electrónico o a través del PUC (Portal Único de Contacto).

Todaslasconsultasrecibidassonregistradasenunsistemainternodetickets,quepermitegarantizar la trazabilidad en la gestión y brindar una respuesta más integral. Además, esta metodología de trabajo proporciona la información necesaria para elaborar las estadísticas correspondientes y así cumplir con el envío de informes mensuales al Directorio y trimestrales a la CNV, donde aparecen detallados los reclamos y las denuncias recibidas, su tratamiento y estado de resolución. En 2019, recibimos 68 reclamos y tuvimos un promedio de tiempo de respuesta de 3,73 días, con un máximo de 31 días hábiles.

Tipo de reclamo Cantidad %Solicitud de información 53 78Oficiosjudiciales 5 7,5Resumen de cuenta 3 4,5Cordialidad o amabilidad 1 1Otros 6 9Total 68 100

26. Para más información, sírvase leer el capítulo “Transparencia y Gobierno corporativo” en este reporte.


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6.5. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD EnBYMAgestionamostodaslasactividadesdeformaconfiable,garantizandoelresguardoy la seguridad de datos e información de los clientes. Protegemos la infraestructura empresarial y el diseño de normas y procedimientos informáticos, y capacitamos a nuestros equiposenelusocorrectodelasherramientasydelossistemas.

UnodelosenfoquesdeBYMArespectodelagestióndelaseguridaddelossistemasinformáticos(TI)eseltrabajoproactivoquellevamosacabomanteniendoactualizadoslos sistemas de BYMA y minimizando las vulnerabilidades relacionadas, en pos de lograr nuestrosprincipalesobjetivosdeseguridadinformática:En2019,BYMAimplementólossiguientesproyectosdeciberseguridad:

• Se trabajó en aislar las aplicaciones y se desplegaron antivirus de última generación en el ecosistema SWIFT.

• Se incorporaron herramientas para análisis automatizado de código.• Se implementó el segundo factor de autenticación (2FA) para la gestión de usuarios

privilegiados. • Se logró el despliegue y actualización de antivirus en toda la plataforma.• Se continúa con el programa de detección temprana de vulnerabilidades y pruebas de

intrusión. • Se implementaron reglas de detección de malware C2.

Pasaje a Producción es cuando un producto software, desde su creación y lanzamiento, puedesufrirmodificacioneshastasumaduración,yaseapornuevasnecesidadesplanteadasporelusuario,porbugsdelsoftwarequeimpidenelcorrectofuncionamiento,actualizaciones,etc.loqueconllevaaqueelsectordeDesarrollorealicecambiosenlaversión de producción. Estos cambios se llevan adelante en el ambiente de desarrollo, y unavezfinalizadosestoscambioselsoftwarepasaaunambientedetesting(conocidocomo “pasaje a testing”). Finalizado el testing (no habiendo encontrado fallas) el producto sepasaaunambientedeQA/QC(aseguramientodelaCalidad(QA)yControldeCalidad(QC)) donde una vez más se lo corre en un ambiente muy similar al de producción. Una vezverificadoyvalidadoenesteambiente,elproductoestarálistoparaserpromovidoaproducción.

Capacitación para los colaboradores en materia de seguridad de clientesPromovemos una cultura enfocada en la seguridad de la información y durante el año 2019 continuamos brindando capacitación sobre una gran variedad de temas clave para el personal BYMA y las empresas controladas directa e indirectamente, respecto de la seguridad de los sistemas de información.

Dirigido a: Tema ParticipantesGrupo BYMA Contraseñas 212Grupo BYMA Virus 252Grupo BYMA Malware:Notodoslosprogramassonbuenos. 292Grupo BYMA Phishing:Delitosvíaemail. 264Grupo BYMA Ransomware:Pagarporloqueesnuestro. 305Grupo BYMA Direcciones de correo electrónico maliciosas 287Grupo BYMA Dispositivos móviles y trabajo remoto 283Grupo BYMA Cómo navegar de forma segura por la web 297Grupo BYMA Riesgos en Terminales 280Grupo BYMA ¡Cómo proteger nuestros dispositivos móviles! 290Grupo BYMA Uso seguro de aplicaciones móviles 236


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CAPITALINTELECTUAL


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CAPITAL INTELECTUAL

EN BYMA TRABAJAMOS PARA GENERAR VALOR A LA ECONOMÍA Y A LA SOCIEDAD A PARTIR DE UN MERCADO DE CAPITALES EFICIENTE E INNOVADOR QUE GENERE INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTOS DE IMPACTO. ES POR ESO QUE BUSCAMOS ESTAR A LA VANGUARDIA EN TECNOLOGÍA, PARA DESARROLLAR PLATAFORMAS Y CANALES DIGITALES QUE PERMITAN UN MEJOR USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECEMOS.

01 DIGITALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE BYMA02 TECNOLOGÍA EN CAJA DE VALORES S.A.03 PRODUCTOS Y SERVICIOS CON IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL


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7.1. DIGITALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE BYMA

En2019continuamosdesarrollandoplataformasysistemasinformáticosquenospermitenestar a la vanguardia y a nivel de los mercados internacionales.Para cumplir con las demandas de los diferentes grupos de interés, desarrollamos herramientasyportalesquegarantizanunamejorcomunicaciónyatenciónalcliente.

7.1.1 Portal BYMADentro de nuestro sitio web contamos con la sección “Datos de Mercado”, donde el público puede acceder a las cotizaciones de Índices, Acciones, Bonos, Obligaciones Negociables, Opciones, Futuros y CEDEARs. La sección Datos de Mercado se actualiza cada 20 minutos. En 2019, se incorporó información relacionada con Índices Sectoriales, Futuros de monedas y Plazo por Lote. La información sobre Futuros se informa en tiempo real.

Además, también publicamos información relacionada con las emisoras y los instrumentos negociados, así como los Avisos de BYMA. En esta sección se destacan los Hechos Relevantesqueinformanlasemisoras.

7.1.2 BYMADATALa plataforma de monitoreo y análisis en tiempo real del mercado continuó creciendo desde su lanzamiento en 2018. Gracias al feedback y aporte de sus usuarios, BYMA continuó trabajando para mejorar BYMADATA día a día. En 2019 incorporaron las siguientes funcionalidadesycontenidos:

• Hechos Relevantes y Avisos de BYMA. Datos Históricos.• Series históricas homogéneas de especies e índices. Filtrado por fecha.• Selección de especies múltiples para bajarlas en simultáneo en Excel.• Futuro de Índice S&P Merval.• Futuro dólar• Índices Sectoriales

Se llevaron a cabo capacitaciones en la Facultad de Ciencias Económicas - Departamento de Posgrado de la UBA, de la Universidad UADE, de la Universidad Austral, y de la Universidad Di Tella. Las capacitaciones se centraron en la utilización de todas las herramientas analíticas de la plataforma, y se asesoró a los participantes sobre cómo pueden aprovechar al máximo todas las funcionalidades nuevas. También se personalizó la plataforma de acuerdo con el objetivo de estudio elegido por cada docente.

Se desarrollaron convenios con cada una de las Universidades mencionadas, en base a paquetesdeusuariosparabrindarlesaccesoaBYMDATAsegúnlamateriauniversitariacorrespondiente.

SOBRE BYMADATA27

DATOS EN TIEMPO REALAccedé a precios de especies e índices de BYMA en tiempo real

ANÁLISIS FUNDAMENTALContá con la información completa de Balances, Ratios, Eventos Corporativos e información rlevante de las mismas.

ANÁLISIS TÉCNICOUtilizáunapoderosaherramientagráficapara analizar tendencias y la evolución de instrumentos.

CALCULADORASTenés disponible calculadoras de bonos y opciones.

• Profundidad de Mercado:librodeórdenes con 5 líneas de ofertas de compra y venta.

• FX local e internacional• Tasas locales y

extranjeras

• Índices globales de acciones

• Balances Esquematizadosdeempresas listadas y emisoras de ON

• Analíticos del IAMC en tiempo real

• Términos y Condiciones detítulosderentafija

• Noticias locales e internacionales provistas por CMA

• Acceso mobile, entre otros

Adicionalmente:

27. https://www.bymadata.com.ar/


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7.1.3 CLOUD LOCATION

Con el objetivo de crear un entorno de trading algorítmico y fácil acceso al mercado para todos los participantes, desde este año BYMA cuenta con un centro de datos propio donde ofreceserviciosdeCloudServerydeCo-location/Housing.Estecentrodedatosestáa180metros de Fibra Óptica a BYMA y CVSA, lo cual resulta en una mínima latencia para todas lasórdenesqueingresanalmercado.ElcentroofrecealtaescalabilidadyadaptabilidadconelfindeadecuarsealasnecesidadesdecadaAgente.

El servicio de Co-location ofrece infraestructura para el host de servicios, storage, aplicaciones,sistemas,equiposdecomunicaciónyswitches,enmediosRacksdedicadosyexclusivos.

El servicio de Cloud ofrece servidores virtuales escalables, disponibles en nube privada. Cadaservidorvirtualdispone,segúnlascapacidadesdefinidasporelAgente,desuscorrespondientes procesadores (CPU virtuales), memoria, almacenamiento en disco, sistema operativo y resguardo diario.

7.1.4 SISTEMA DE MONITOREO DE MERCADOSeguimos trabajando junto a Trapets AB, compañía líder de soluciones en vigilancia de transacciones para la supervisión y control del Mercado de Capitales, mejorando el sistema de monitoreo y control alineado a los estándares de mercados internacionales y coyuntura actual, el cual está abocado a proteger a todos los participantes del mercado.

La tecnología de vanguardia de Trapets AB permite detectar e informar en tiempo real posibles prácticas de uso asimétrico de la información o abuso de mercado, como así también rastrear actividades distorsivas, minimizando el riesgo operacional y asegurando el cumplimientodelanormativavegente.Encasosenlosqueelsistemadetectaanomalías,emitealertaquesonanalizadasentiemporealyenformaexhaustivaporBYMA,para,

consecuentemente, informar a las autoridades correspondientes.

BYMA cuenta con un Manual de Procedimiento de Monitoreo de Mercado28enelqueseestablecen los sistemas de alerta, el circuito de la información, el proceso de concertación y registro de operaciones, entre otros.

7.1.5 SISTEMA DE BUSINESS INTELLIGENCE (BI)DesarrollamosunmodelodeBusinessIntelligence(BI)quenospermiteaccederrápidayeficazmentealainformacióncríticadenuestracompañía.Lacombinacióndediferentesbasesdedatosbajounmismosistemanospermitehacerunanálisismásprofundoqueasu vez mejora la gestión y toma de decisiones en momentos críticos. Asimismo, nos permite sermáseficientesdadoque,alatomizarlosprocesosdecargadedatosylacreacióndeinformes,sedisponibilizanrecursosqueseabocanaotrastareas.Estetipodeherramientases clave en un mundo donde la información y su análisis juegan un rol cada vez más importante para desarrollo.

7.1.6 ACUERDO CON S&P DOW JONES INDICESAmenosdeunañodehaberfirmadoelacuerdo,el14deenerode2019selogróelprimerodelosobjetivoscentralesplanteados:S&PDJIpasóasereladministradordelosíndicesde marca compartida, actuales y futuros. En la práctica, los índices de acciones de BYMA fueronrenombradosyS&PDJIcomenzóaserelagentedecálculodelossiguientesíndices:

• S&P/BYMA Índice General • S&P Merval • S&P Merval 25 • S&P Merval Argentina • S&P/BYMA Burcap

A su vez, a partir de la puesta en marcha del Comité de Índices compuesto por miembros de BYMA y S&P DJI, se lanzaron dos consultas públicas con el objetivo de proponer mejoras operativas y metodológicas a los Índices. En el mes de marzo se implementaron los cambiosenlametodologíadelS&P/BYMAÍndiceGeneralydelS&PMervaladoptandolasmejores prácticas internacionales.

Enelmesdemarzo,ycomoresultadodelaaprobaciónqueS&PDJIrecibiódelaEuropeanSecurities and Markets Authority para el registro de benchmarks de países no europeos,

En 2019 agregamos la información relacionada a los Índices Sectoriales, Plazo Por Lote y Futuros de Monedas. Los Futuros se publican en tiempo real.

28. https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/01/M-81000.01-Manual-de-Procedimiento-de-Monitoreo-de-Mercado.pdf


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losíndicesS&P/BYMAyS&PMervalfueronautorizadosparaserlistadosporentidadeseuropeas reguladas, brindando así alcance internacional al Mercado de Capitales Argentino. Enelmesdeagosto,yconelobjetivodecompletarlafamiliadeíndicesS&P/BYMA,selanzaron9índicessectorialesbasadosenelsistemadeclasificacióninternacionalGICS®(clasificacióndeindustriasysectores).

Enelmesdeoctubreselanzarondosnuevosíndicesquecontemplansectoresclavedela economía argentina, y se conformaron a través de la combinación de distintos sectores GICS®.Losíndicessectorialessonunaherramientadebenchmarkingcrucialparalacomunidaddeinversoresanivellocaleinternacional,yaquepermitenmedireldesempeñode segmentos clave de la economía local.

7.2. TECNOLOGÍA EN LA CAJA DE VALORES

ElsectordelasPequeñasyMedianasEmpresas(PYME)encontróenelMercadodeCapitalesunámbitopropicioparaobtenerfinanciamiento.Durante2019,CajadeValoresacompañóestecrecimiento,facilitandolaoperatoriadecheques,pagarésylarecientemente lanzada factura de crédito electrónica. Además, también lanzó la operatoria de descuento de factura de crédito electrónica, creada por la Ley de Financiamiento Productivo No. 27.440. Caja de Valores contribuyó a este proyecto desde el inicio, y desarrollóvínculosconlaAFIPparaquelasfacturassegenerenenelambientedelDepósitoColectivo, y luego sean vendidas a través de los mercados.

La estrategia de Caja de Valores para aumentar el valor de la compañía durante el año 2020, será principalmente la introducción de nuevos servicios y el incremento de su eficiencia,atravésdeunamayorautomatizacióndesusprocesos.Atalfin,paraelaño2020,CVSA se ha propuesto continuar con los programas de modernización y actualización de servicios y tecnología, con el objeto de elevar los estándares de infraestructura del Mercado de Capitales.

Porelladodelarenovacióndelaarquitecturadesistemas,laprioridadsiguesiendoactualizar los sistemas relacionados con la post negociación. Dentro de estos objetivos, su principalmetaesampliarlacapacidaddelossistemasparalaliquidacióndeoperacionesyfinalizarlaseleccióndelanuevaplataformadeCustodia.

Manteniendoelcompromisoconlaeficienciayflexibilidadenlaofertadeservicios,secontinuarán aplicando tecnologías innovadoras. Además de seguir avanzando con nuevos proyectos basados en tecnología Blockchain, también se inició el desarrollo del servicio on-boardingdigital,paraquetodoslosparticipantesdelMercadodeCapitalespuedanaccedera estas nuevas plataformas a menor costo y con mayor simpleza. La modernización de los nuevosserviciosdeCajadeValoresS.A.ylamejoraensueficienciaparaprocesarmayoresvolúmenes de mercado nos permitirá seguir avanzando en pos de lograr nuestro objetivo dealcanzarunmargenoperativodel50%.


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7.3. PRODUCTOS Y SERVICIOS CON IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL

7.3.1. ÍNDICE DE SUSTENTABILIDAD29Laprimeraconstituciónsehizooficialendiciembrede2018,yendiciembrede2019sellevóa cabo el primer rebalanceo. El análisis de los indicadores se basa en información pública de compañías. Este índice tiene carácter no comercial y está basado en la metodología deIndexAmericas,uníndicequereconocealasempresaslíderesensustentabilidadconpresenciaenlaregión,yquecombinaindicadoresESGsegmentadosporindustria,conunaperspectiva de aporte a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ODS)

7.3.2. PANEL DE GOBIERNO CORPORATIVOConsisteenunpanelintegradoporaccionesemitidasporemisoraslistadasenBYMAquevoluntariamenteadoptanprácticasdeGobiernoCorporativoadicionalesalasrequeridaspor la legislación argentina. Este panel implica la adopción de un conjunto de normas corporativasqueprotegenaúnmáslosderechosdelosaccionistas,asícomotambiénmejora la divulgación de las políticas y la existencia de estructuras de monitoreo y control.

ExistendosnivelesdePanel:+GCyGC.Enelprimero,sóloseadmitenaccionesordinariasdeunvotoporacciónyenelsegundo,emisorasquecontenganaccionesdevotomúltipleypreferidas.Losrequisitosdepermanenciasonlosmismosparaambosniveles.Algunosdeellosson:

El Panel se lanzó en diciembre de 2018 y actualmente se encuentra integrado por cinco empresaslistadas:PampaEnergía,YPFyBYMAdentrodelnivel+CG,yGrupoSupervielleyBancoMacrodentrodelnivelCG;losdosúltimosseincorporaronen2019.

29. www.byma.com.ar/emisoras/indice-de-sustentabilidad-esp/


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7.3.3 PANEL DE BONOS SOCIALES, VERDES Y SUSTENTABLES (BONOS SVS)Lazamos un Panel de Bonos Sociales, Verdes y Sustentables (Bonos SVS) y las respectivas NormasdeListadodeBonosSVSparasuetiquetadoentalPanel.Losfondosobtenidosmediantelaemisióndeestosinstrumentosdebenserdestinadosafinanciar,orefinanciar,entodooenparte,categoríasdeproyectoselegiblescomoverdesy/osociales.

LasemisorasdeBonosSVSdebencumplirconlosrequisitospre-establecidos,inclusiveconla presentación de una Revisión Externa. También se debe presentar un reporte del uso de los fondos.

Endiciembrede2019,seetiquetóelprimerBonoverdeemitidoporPlazaLogísticaS.R.L., y los fondos fueron utilizados para la construcción de Naves Logísticas “Triple A”, en cumplimiento con los estándares de desarrollo sostenible más exigentes y por lo tanto, cuidando el medioambiente, en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas.

7.3.4 SIMULADOR DE OPERACIONES PARA APRENDER A INVERTIREn 2019, alcanzamos un máximo de 4.801 participantes en el Simulador de Operaciones, entrelosqueseencontraban3.262estudiantesde121escuelassecundariasy1.178alumnosde 21 universidades de diferentes provincias. El programa “El Gran Inversor” contó con 361 inscriptos localizados en 21 provincias diferentes.

Además, las simulaciones de inversión fueron incluidas en los cursos del IAMC, para complementar las clases teóricas con simulaciones de negociación en el Mercado de Capitales y con el análisis de la toma de decisiones y de las estrategias elegidas por los alumnos. Desde inicios del año 2000, participaron más de 156.500 posibles futuros inversores ubicados en distintos puntos del país, realizando simulaciones de inversión online organizadas por el Instituto Argentino del Mercado de Capitales (IAMC).

Normas del Panel de Gobierno Corporativo de BYMA disponibles en:www.byma.com.ar/emisoras/panelgobiernocorporativo-esp/


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7.3.5 BYMA LISTADAS30

BYMA LISTADAS fue lanzado en mayo de 2019. Se trata de un sitio web especialmente diseñadoparaquelasemisoraspuedanrealizarenformaremotamúltiplestrámites,remitiendoaBYMAinformaciónydocumentosfirmadoselectrónicamentebajotecnologíaBlockchain, por ejemplo, Formularios de Solicitud de Listado de nuevas emisiones. Algunas delasventajasdeBYMALISTADASson:laeliminacióndelusodepapel,suagilidad,seguridady transparencia. La implementación de esta plataforma basada en tecnología Blockchain permitelareduccióndelusodepapelenun90%,ensuprimeraetapa,ymayoragilidadenlagestión de trámites, sumado a la reducción de costos.

En 2019, se recibieron 4.359 documentos electrónicos a través de la plataforma. En base alascircunstanciasenlasquenosencontramosalmomentodeelaboraresteReporte,la plataforma BYMA LISTADAS se ha convertido en una herramienta esencial luego de la aplicación de las medidas de distanciamiento social y el período de cuarentena implementando en Argentina, en relación con la pandemia del COVID-19.

30. https://www.byma.com.ar/emisoras/byma-listadas/


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CAPITALHUMANO


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CAPITAL HUMANO

ASEGURAMOS LA CONFIABLIDAD DE LOS SERVICIOS QUE OFRECEMOS EN LA CAPACIDAD Y EL PROFESIONALISMO DE LAS PERSONAS QUE CONFORMAN NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO. FOMENTAMOS LA DIVERSIDAD DE GÉNERO Y ETARIA, BRINDAMOS CAPACITACIÓN CONTINUA Y PROMOVEMOS SU DESARROLLO CON EL FIN DE GARANTIZAR EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL NEGOCIO.

01 PERFIL DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO02 PROCESO DE SELECCIÓN03 DIVERSIDAD DE GÉNERO04 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PROFESIONAL05 COMUNICACIÓN06 BIENESTAR DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO07 SALUD Y SEGURIDAD LABORAL


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8.1. PERFIL DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO El2019fueunañodegrandesdesafíosparaBYMA,ynosenorgullecedecirquelogramosnuestrosobjetivosgraciasalexcelenteequipodetrabajoconelquecontamos.

INDICADORES DE EMPLEADOS 2018 2019

HOMBRES MUJERES TOTAL HOMBRES MUJERES TOTAL

CANTIDAD TOTAL DE COLABORADORES 288 156 444 293 147 440

POR CONVENIO

COLABORADORES DENTRO DE CONVENIO 146 104 250 146 96 242

COLABORADORES FUERA DE CONVENIO 142 52 194 145 53 198

POR CATEGORÍA PROFESIONAL

DIRECTOR 31 7 38 25 6 38

GERENTE / JEFE / SUPERVISOR 41 23 64 41 20 61

ANALISTA 153 88 241 158 91 249

PUESTOS OPERATIVOS 63 38 101 59 33 92

POR TIPO DE JORNADA

JORNADA COMPLETA 287 156 443 291 149 440

TIEMPO PARCIAL 1 0 1 0 0 0

POR REGIÓN

SUCURSAL CÓRDOBA 5 1 6 4 1 5

SUCURSAL ROSARIO 2 5 7 2 5 7

ANTIGUEDAD LABORAL 2018 2019

Hombres Mujeres TOTAL HOMBRES MUJERES TOTAL

MENOR A 5 AÑOS 107 52 159 109 41 163

ENTRE 5 Y 9 AÑOS 23 10 33 30 16 46

ENTRE 10 Y 14 AÑOS 62 28 90 60 25 85

ENTRE 15 Y 19 AÑOS 18 16 34 19 13 32

ENTRE 20 Y 24 AÑOS 21 17 38 18 17 35

ENTRE 25 Y 29 AÑOS 32 21 53 21 17 38

MAYOR A 30 AÑOS 25 12 37 33 8 41


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INDICADORES DE ROTACIÓN DE PERSONAL 2019

TOTAL DE ALTAS TASA DE INGRESO (ALTAS/DOTACIÓN)

TASA DE INGRESO

POR GÉNERO

MUJERES 21 4,77%

HOMBRES 47 10,68%

TOTAL 68 15,45%

POR EDAD

MENOR A 30 20 4,55%

ENTRE 30 Y 39 31 7,05%

ENTRE 40 Y 49 9 2,05%

MAYOR O IGUAL A 50 8 1,82%

TOTAL 68 15,45%

POR REGIÓN

CIUDAD DE BUENOS AIRES 68 15,45%

CÓRDOBA 0 0%

TASA DE EGRESO TOTAL DE BAJAS TASA DE ROTACIÓN (BAJAS/DOTACIÓN)

POR GÉNERO

MUJERES 27 6,14%

HOMBRES 55 12,50%

TOTAL 82 18,64%

POR EDAD

MENOR A 30 21 4,77%

MAYOR IGUAL A 30 Y MENOR A 40 25 5,68%

MAYOR IGUAL A 40 Y MENOR A 50 12 2,73%

MAYOR IGUAL A 50 24 5,45%

TOTAL 82 18,64%

8.2. PROCESO DE SELECCIÓNReclutamosafuturoscolaboradoresatravésdedistintoscanales:portalesweb,LinkedIn,basededatosinterna,bolsadetrabajoconuniversidadesoreferidos,deacuerdoalperfilbuscado,ybúsquedasinternas.

Contamosconunprocesodebúsquedasinternas,lascualessonpublicadasparatodoslosempleadosconinformacióndelpuestoyperfilespecífico,susprincipalestareasyresponsabilidades,lascompetenciasrequeridasyelniveldedesarrolloesperadoencadacaso.

Todosloscolaboradoresdelasoficinasdelinteriordelpaíssonlocales.ElprocesodeselecciónserealizadeformacentralizadadesdeelequipodeRecursosHumanosdecasacentral con la colaboración del jefe de la sucursal correspondiente.

8.3. DIVERSIDAD DE GÉNEROFomentamos el empoderamiento de la mujer. En esta línea, formamos parte del Panel deGobiernoCorporativoquecontemplaladiversidaddegéneroenelÓrganodeAdministración y del Índice de Sustentabilidad, donde se analizan indicadores en materia de diversidad de las compañías.


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8.4. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PROFESIONAL

La formación continua de nuestros colaboradores es clave para el buen desempeño de nuestro negocio.

En 2019, desarrollamos un plan anual de capacitación para brindar acompañamiento y soporte para la realización de las actividades tendientes a cubrir las necesidades detectadas en el transcurso del año para cada compañía.

Continuamos con el proceso de evaluación de desempeño y presentamos un formulario modelo para ser utilizado para las evaluaciones de desempeño.

Para continuar desarrollando el talento, BYMA otorgó becas para cursar la Carrera de LicenciaturaenMercadodeCapitales,quesedictaenlaUniversidaddelSalvador(USAL),yse invitó al personal a participar de un concurso en UADE por una beca de posgrado.

Esimportantemencionarquealmomentodeelaborarestereporte,considerandoelcontexto relacionado con la pandemia por el COVID-19, hemos diseñado durante el año 2020 una herramienta de control de desempeño para el personal para ser utilizada.

Desde BYMA formamos parte de Iniciativas sobre Diversidad de Género junto con otros participantes clave del mercado 31

31. Para más información ver el capítulo “Capital Social” de este Reporte.


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PLANES DE ACCIÓN IMPLEMENTADOS POR ÁREA DE CAPACITACIÓN ALCANCE

MERCADO DE CAPITALES:Actividades destinadas al personal de BYMA que necesitara o quisiera aprender sobre el negocio, organizadas por IAMC durante 2019.

21% F 33%M 67%

GOBIERNO CORPORATIVO Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO:Capacitación en línea relacionada con distintas políticas y prácticas clave de BYMA, inclusive sobre la actualización del material relacionado con las normas de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

23%F 35%M 65%

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN (TI): Se realizaron cursos específicos de capacitación para el personal de TECVAL.

20% F 19%M 81%

IDIOMAS: Clases de inglés disponibles para todos los empleados. Clases de portugués para los empleados que utilizan ese idioma en sus actividades cotidianas.

19% F 39%M 61%

PRIMEROS AUXILIOS: Se llevaron a cabo las actividades de capacitación anual relacionadas.

13% F 47%M 53%

8.4.1. PROGRAMA DE INTEGRIDADEn 2019, BYMA continuó brindando capacitación sobre nuestro Programa de Integridad, quetienecomoobjetivoquelasempresascuentenconprincipiosrelacionadosconmejores prácticas y estándares de ética basados en nuestra labor profesional.

8.4.2. CAPACITACIÓN SOBRE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNDebidoalaespecificidaddenuestronegocio,capacitamosdemaneraonlineentemasde seguridad de la información a nuestros colaboradores de diferentes áreas. En 2019 brindamosunagranvariedaddecursosdecapacitaciónsobretemasespecíficosdeseguridad informática.

El 100% de los colaboradores participaron en la capacitación del Programa de Integridad


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8.5. COMUNICACIÓNComunicamos las novedades de nuestro negocio, y escuchamos las necesidades y expectativasdenuestroscolaboradoresatravésdevarioscanales:

• Comunicaciones Internas por correo electrónico• Comunicación presencial• Carteleraselectrónicasubicadasenlasoficinas• Reuniones de gerentes y demás colaboradores para tratar temas especiales

8.6. BIENESTAR DEL PERSONALTrabajamosporelbienestaratravésdelotorgamientodebeneficiosquepodemosagruparprincipalmenteentrescategorías:

LosbeneficiosparaelpersonaldeTECVALincluyen:• El programa “Banco de Horas” para compensar horas extra.• HomeOffice.• Guardias pasivas pagas.

8.7. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL

AUSENTISMO

2018 2019

TASA DE LICENCIAS POR ENFERMEDAD 3,47% 2,78%

LICENCIAS TOMADAS POR HOMBRES 1.743 1.747

% DE HOMBRES QUE TOMARON LICENCIAS POR ENFERMEDAD 57,83% 57,45%

LICENCIAS TOMADAS POR MUJERES 1.271 1.294

% DE MUJERES QUE TOMARON LICENCIAS POR ENFERMEDAD 42,17% 42,55%


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CAPITALSOCIAL


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CAPITAL SOCIAL

CONTRIBUIMOS AL DESARROLLO DE LAS PERSONAS, EMPRESAS Y DEL PAÍS MEDIANTE LA INTEGRACIÓN DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS A LA ACTIVIDAD ECONÓMICA. ESTAMOS COMPROMETIDOS CON LA REALIDAD SOCIAL, Y APORTAMOS DESDE NUESTRO LUGAR AL DESARROLLO SOSTENIBLE CON INVERSIÓN SOCIAL PRIVADA Y PARTICIPACIÓN DE NUESTROS COLABORADORES; CON FOCO EN LA EDUCACIÓN FINANCIERA, LA REDUCCIÓN DE LA BRECHA DE GÉNERO, Y EL COMPROMISO CON LA CADENA DE VALOR.

01 POLÍTICA DE INVERSIÓN SOCIAL PRIVADA02 EDUCACIÓN FINANCIERA03 DIVERSIDAD DE GÉNERO04 RESPONSABILIDAD EN LA CADENA DE VALOR


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9.1. ESTRATEGIA DE INVERSIÓN SOCIAL PRIVADASomosconscientesdelimpactoquegeneranuestronegocioenlasociedad.Esporesoqueestamoscomprometidosconnuestracomunidad,buscandoquelasactividadesdelGrupotengan repercusiones positivas en ella.

9.1.1. NUESTRO COMPROMISO CON LA COMUNIDAD

Losproyectosdeimpactosocialqueacompañamoscontemplanlacorresponsabilidady participación de la comunidad para la solución de sus propios obstáculos en pos del desarrollo.

Anualmente se aprueba un presupuesto y se desarrollan diferentes acciones con impacto social.SetrabajademaneraarticuladaconelMinisteriodeDesarrolloSocial,queayudaaidentificarasociacionesyorganizacionesconunaltopoderdellegadaalascomunidadesmásvulnerablesyasígarantizarlasalianzasquematerialicennuestrocompromisoconlasociedad.

Laestrategiadeinversiónsocialprivadasecentraenqueloscolaboradorestenganunrol activo en el desarrollo de estas acciones. Para ello, fueron convocados a proponer organizacionesquequisieranqueBYMAapoyeparaasícolaborarenellogrodesusobjetivos.

Durante2019,seacompañarona27organizaciones,lograndoelsiguienteimpacto:


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9.1.2. ACCIONES DE IMPACTO SOCIAL Durante 2019, seguimos trabajando con distintas organizaciones, en el desarrollo de diferentes acciones con alto impacto social. Estas organizaciones se pueden dividir principalmenteentrescategorías:alianzasimpulsadasporBYMA,alianzasconorganizaciones referidas por el Ministerio de Desarrollo Social, y alianzas propuestas por nuestra gente.

Las alianzas impulsadas por BYMA son proyectos de mecenazgo con organizaciones quesonelegidasespecíficamenteenrelaciónconelimpactoquequeremoslograrparauna comunidad en particular. Uno de los objetivos es empoderar a esas organizaciones yasegurarnosquenuestrasalianzasconellosseanefectivas,generandolazosyalmismotiempo logrando metas comunes.

TrabajamosdemaneraarticuladaconelMinisteriodeDesarrolloSocial,quenosayudaaidentificarasociacionesyorganizacionessocialesconunaltopoderdellegadaalascomunidadesmásvulnerablesyasígarantizarlasalianzasquematerialicenelcompromisode BYMA con la sociedad.

Estimuladosporlacantidaddeproyectosquefueronpropuestospornuestroscolaboradores en 2018, en 2019 continuamos con esta estrategia de promoción mediante la cual ellos mismos se involucran en los programas de inversión social de BYMA, y sugierenorganizacionesalasquelesgustaríaayudar.En2019,recibimosunagranvariedaddepropuestasdepartedenuestrosequiposdetrabajo,lasquesonevaluadasporeldepartamento de Gobierno Corporativo y Sustentabilidad, en base a su adecuación con la estrategia de BYMA, para ser luego presentadas y aprobadas por el Directorio, en línea con la Política de Inversión Social.El criterio de selección de los proyectos está basado en el deseo de generar nuevas alianzas y de lograr el mayor impacto posible en la comunidad, realizando un análisis exhaustivo y visitas coordinadas para validar la veracidad de cada impacto esperado en cada proyecto.


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9.1.3. ACCIONES DE VOLUNTARIADO Y MECENAZGO

En 2019 continuamos trabajando en diferentes acciones de voluntariado corporativo y el compromisosocialdenuestroscolaboradorescrecióconcadaproyectoqueasumimos.

Enlaactualidadcontamosconungrupode18voluntariosquellevanadelanteactividadesde alto impacto cada 2 meses. Periódicamente se organizan almuerzos para fomentar elespíritudeequipoyplantearnuevasacciones.Emitimosydistribuimosnewslettersparainformaratodanuestragentesobreeltrabajosocialquerealizamosytambiénlasdivulgamos en nuestro sitio web para conocimiento del público general.

Tanto BYMA como Caja de Valores aportan fondos disponibles a distintos proyectos de Mecenazgo,unprogramaquepermiteeldesarrollodeproyectosartísticosyculturales.En2019,sefinanciarondistintosproyectospormásdeARS13,7millones,entreloscualesseencontraban:proyectosdecuidadoambiental,deasistenciaahospitales,deayudaalosbarrios más vulnerables, y de asistencia a personas con discapacidad, entre otros.

Mecenazgo$13 millones invertidos

El programa de Mecenazgo fomenta el desarrollo de proyectos artísticos y culturales. Tanto BYMA como Caja de Valores aportaron fondos disponibles a distintos proyectos: talleres de plástica para niños, becas para artistas, reparación edilicia de bibliotecas, un proyecto sobre reciclaje a través de cartoneros de Buenos Aires, entre otros.


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ACCIONES DE VOLUNTARIADO 2019

ACCIONES Y ORGANIZACIÓN ALCANCE CANTIDAD DE VOLUNTARIOS

CON LA ASOCIACIÓN MULTIPLICANDO REDES ELABORAMOS MUÑECOS DE TELA PARA ENTREGAR EL DÍA DE REYES A LOS CHICOS DEL JARDÍN “CAMINITOS DE SARA” EN VILLA FIORITO.

70 NIÑOS

25

PINTAMOS MURALES EN LAS PAREDES DEL JARDÍN DE INFANTES “JARDÍN 911” EN SAN VICENTE, BUENOS AIRES.

150 NIÑOS

15

EN LA ASOCIACIÓN CIVIL MANOS DE LA CAVA, COLABORAMOS EN LA PREPARACIÓN DEL ALMUERZO, LLEVAMOS A CABO ACTIVIDADES ARTÍSTICAS Y JUGAMOS CON LOS NIÑOS QUE VAN A LA ESCUELA LOS DÍAS SÁBADOS.

150 NIÑOS

16

COORDINAMOS ACTIVIDADES Y UN DÍA DE JUEGOS PARA LA ASOCIACIÓN CIVIL “POR LOS CHICOS” EN UNA CANCHA DE FÚTBOL EN VILLA INFLAMABLE, CON LA CONCURRENCIA DE TODAS LAS FAMILIAS DEL BARRIO.

500 FAMILIAS DEL BARRIO

9

BYMA FORMÓ PARTE DE TALLERES PARA ADOLESCENTES QUE ASISTEN A LA FUNDACIÓN RECIDUCA. DOS MIEMBROS DEL PERSONAL DE BYMA LLEVARON A CABO LA ACTIVIDAD EDUCATIVA OFRECIENDO DOS CHARLAS DE CAPACITACIÓN, UNA SOBRE DERECHO LABORAL Y LA SEGUNDA SOBRE TRABAJO EN EQUIPO, A LOS ALUMNOS DE TRES ESCUELAS ELEGIDAS POR LA FUNDACIÓN.

20 ALUMNOS DE 5TO AÑO

2


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9.2. EDUCACIÓN FINANCIERA Contribuimos al crecimiento económico de personas y empresas mediante la integración delosserviciosfinancierosalasactividadescotidianasdelapoblación,garantizandoelaccesoaproductosfinancierosútilesyprestadosdeformatransparenteysostenible.

El Instituto Argentino de Mercados de Capitales (IAMC) fue fundado en 1984 por el Mercado de Valores de Buenos Aires (Merval), y desde 2019 es una sociedad anónima integrante del Grupo BYMA. Su principal objetivo es ser fuente de asesoramiento técnico de los agentes registrados y difundir la dinámica de mercado como alternativa de inversión y financiamiento.

Además,esunCentrodeInvestigaciónyEducaciónFinancieraqueemiteBoletineseInformes,queofrececursosdecapacitaciónyqueesfuentedeinformaciónyconsultaenmateriadeindicadoresdemercadoyestadodesituaciónfinanciera.

En esta línea, en 2019, el IAMC continuó expandiendo sus servicios de capacitación en temas relacionados con el Mercado de Capitales, ampliando la cantidad y diversidad temática de sus cursos. La cantidad total de alumnos inscriptos en el IAMC en el año 2019 fue de 685. Desde 1991, se formaron más de 17.500 alumnos en cursos avanzados en las aulasdelIAMC.Aligualqueenañosanteriores,seotorgaronbecasparaparticiparencursosde capacitación y formación del IAMC, para empleados de la CNV.

El“CampusIAMC”esunespaciovirtualquepermiteeldictadodeclasesentiemporealycuenta con un chat y audio para hacer consultas “en vivo” al profesor. Además, permite abrir forosdediscusiónyquelosalumnospuedanaccederalasclasesgrabadasparareforzarlos contenidos del curso. Cientos de estudiantes de diferentes provincias ya participaron de los cursos de capacitación ofrecidos en el Campus IAMC. En este contexto, BYMA ofreció unTallerVirtualsobreSENEBI(OTC)/GARAparaAgentesdeLiquidaciónyCompensación(ALYCs) y muchos participantes del mercado asistieron en línea.

El IAMC continúa desarrollando sus actividades con el profesionalismo y la transparencia quelocaracteriza,yquelohanposicionadocomounreferentedemercadoenmateriadeeducaciónfinanciera,indicadores,informaciónestadísticaeindicadoresdesituaciónfinanciera.• ContribuciónenBloombergyRefinitiv:elIAMCpublicadiariamentelosindicadoresmás

relevantes de los bonos argentinos y de obligaciones negociables.• Mediosperiodísticoseinstitucionesacadémicas:elIAMCdarespuestaalasconsultas

de los medios de comunicación especializados más importantes y de prestigiosas universidades de todo el país.

• DifusiónypromocióndeladinámicadelMercadodeCapitales:IAMCparticipóendiferentescátedrasdeuniversidadespúblicasyprivadas,entrelasqueseencuentran:laFacultad de Ciencias Económicas, Agronomía, y Derecho de la Universidad de Buenos Aires, la Universidad de San Andrés, la Universidad Austral, la Universidad de Belgrano y la Universidad Nacional del Sur.

• Basededatos:IAMCadministraunaimportantefuentededatosestadísticosdesde1989.• ContribuciónconelMinisteriodeHacienda:IAMCbrindainformaciónalMinisteriosobre

emisiones en el mercado primario.• Elaboración de herramientas gratuitas para participantes del Mercado de Capitales tales

como calculadoras de bonos, Letras del Tesoro y operatorias como Venta en Corto.

Durante 2019, participaron 685 alumnos en los cursos del IAMC. Desde 1991, se formaron más de 17.500 alumnos en cursos ofrecidos por el IAMC.

SIMULACIÓN BYMA En 2019, por 19 años consecutivos, continuamos desarrollando la Simulación BYMA en el Mercado de Capitales, como parte del programa de difusión del IAMC. Se trata de una plataforma que permite realizar, en forma gratuita, una simulación de operaciones bursátiles para aprender a invertir en el Mercado de Capitales, de acuerdo con diferentes categorías de usuarios. En 2019, las simulaciones alcanzaron los 4.801 inscriptos. Participaron 3.262 estudiantes de 121 escuelas secundarias, 1.178 estudiantes de 21 universidades de diferentes provincias.En la Simulación BYMA se inscribieron 361 participantes de más de 21 provincias. Además, se incluyeron las simulaciones en los cursos de capacitación del IAMC de manera tal que las clases teóricas se complementan con la Simulación BYMA y el análisis de las decisiones y estrategias abordadas por los alumnos. Desde su inicio en el 2000 han participado de las simulaciones bursátiles organizadas por el IAMC más de 156.500 potenciales inversores de todo el país.


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9.2.1. ALIANZAS ESTRATÉGICAS DE EDUCACIÓN FINANCIERA

Laeducaciónfinancieraylasalianzasestratégicasquepermitansudifusióngeneransinergias de indudable efecto positivo en el mercado y su crecimiento. En 2019, mantuvimoslasalianzasconlasqueveníamostrabajando,quedemuestranelcompromisodeBYMAconlaeducaciónfinanciera:

• Programa de posgrado entre el IAMC, la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires e instituciones del Mercado de Capitales para el dictado de la “Especialización en el Mercado de Capitales”.

• Convenio de cooperación académica con Wormhole Live Learning para el dictado de cursos virtuales.

Porotraparte,ensuroldecentrodeeducaciónfinancieradelGrupo,elIAMCformópartedeunanuevainiciativaalaquellamamos‘#BYMAEduca’.Estainiciativaestáorientadaa generar nuevas alianzas estrategias con universidades e institutos educativos de todo elpaís,asícomoenfocartodaslasactividadesdeeducaciónfinancieradesdeunaópticaintegral, para la difusión del Mercado de Capitales como una alternativa de inversión y financiamiento.

9.2.2. PARTICIPACIÓN EN EVENTOSEn 2019 participamos en distintos seminarios y charlas en universidades nacionales, y organizamos actividades en las cuales invitamos a los alumnos universitarios a visitar lasoficinasdeBYMA,yaparticipardeencuentrosdecapacitaciónytalleres.Entrelasfuturas actividades programadas, BYMA participará en programas de grado y de posgrado, mediantelainteraccióndelosserviciosdeinformaciónqueprestaBYMA,susprofesionalesen diferentes áreas y el apoyo académico ofrecido por el IAMC.

Además, el IAMC también participó activamente en otros eventos de otras organizaciones para presentar y debatir los aspectos más importantes de las actividades del Mercado de Capitales.

9.3. DIVERSIDAD DE GÉNEROLasbolsasdevaloresestánenunaposiciónespecialquelespermiteinfluirenlosmercadoscomo pocas otras entidades pueden. Estamos en contacto con inversores, empresas, organismos públicos y formadores de opinión con los cuales podemos trabajar en alianza para poner en agenda una temática tan relevante como es la igualdad de género.

Asimismo, y en línea con la Iniciativa de Bolsas de Valores Sustentables de las Naciones Unidas,delaquesomosmiembrodesde2017,losmercadospodemoscontribuiralaconsecucióndelObjetivoNo.5,MetaNo.5:“Velarporlaparticipaciónplenayefectivadelas mujeres y la igualdad de oportunidades de liderazgo a todos los niveles de la adopción de decisiones en la vida política, económica y pública.” En este sentido, desarrollamos iniciativas en esta materia para concientizar, fomentar y facilitar la inclusión y la igualdad de oportunidades. Así, con el objetivo de impulsar el cambio organizacional, durante 2019 realizamoslassiguientesacciones:


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Toque de Campana por la Igualdad de GéneroComo miembro de la Iniciativa de Bolsas de Valores Sostenibles de Naciones Unidas (SSEporsussiglaseninglés),entidadqueproponealasBolsasllevaracaboeleventodenominado“Toquedecampanaporlaigualdaddegénero”,enelaño2019realizamoseste evento, una vez, más con el objetivo de crear conciencia y promover la participación activadelasmujeresenelsectorempresarialyfinanciero.Esteeventosecelebraenmásde 80 bolsas de valores del mundo de forma simultánea.32

Programa Ganar-Ganar de ONU-MujeresEnNoviembrede2019,BYMArecibióuncertificadodereconocimientodelProgramaGanar-GanardelasNacionesUnidas:“LaIgualdaddeGéneroesunBuenNegocio”,porlafinalizaciónyaprobacióndelPlandeAccióndeIgualdaddeGénerorespectodelosPrincipios del Empoderamiento de la Mujer (WEPs por sus siglas en inglés).

Gobierno Corporativo y SustentabilidadSeguimos ampliando nuestro Panel de Gobierno Corporativo, un segmento de negociación especialquepermiteaumentarlavisibilidaddeaquellasemisorasdeaccionesquevoluntariamente adoptan prácticas adicionales a las exigidas por las leyes y normativa actual.Paraformarpartedeél,lasemisorasdebencumplirunaseriederequisitosentrelosqueseincluyeladiversidaddegéneroenlaconformacióndesusdirectorios.Además,entrelosindicadoresanalizadosparalasempresasqueformanpartedelÍndicedeSustentabilidad, cuyo objetivo es destacar el desempeño de las empresas listadas en temas de medio ambiente, sociales y de gobierno corporativo, también evaluamos las iniciativas y le evolución de las iniciativas de igualdad de género.

32. Para mayor información visitar: https://www.byma.com.ar/porlaigualdad/


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9.4. RESPONSABILIDAD EN LA CADENA DE VALORTrabajamos para mantener relaciones cercanas y de largo plazo con nuestros proveedores. Para ello, basamos nuestro vínculo con la cadena de suministros en el respeto absoluto a la legislación vigente, la ética y la transparencia en los negocios.

Conelfindelograrquelosprocesosdegestióndecomprasseaneficaces,periódicamentese revisan y actualizan los procedimientos internos. A su vez, nuestro Código de Ética y Conductaestablecelasnormas,losvalores,estándaresycompromisosalosquetodoslosintegrantes, incluidos los proveedores, debemos adherirnos al momento del alta de los respectivos contratos33.

9.4.1. PROCESO DE CONTRATACIÓN DE PROVEEDORESPara la selección de los proveedores tenemos en cuenta el cumplimiento de las normas establecidas por AFIP, tanto impositivas como de facturación, así como también la inclusión derequisitoslaboralesysociales,como:

• CertificadodeafiliaciónalaART.• Constancias de pago de aportes.• Contribuciones a los Regímenes Nacionales de la Seguridad Social y Obras Sociales

(de acuerdo al tipo de servicio contratado).

EsimportantemencionarquecontamosconproveedoresdeproductosconcertificaciónB,certificacióndeISO27001,entreotras.

9.4.2. COMUNICACIÓN CON PROVEEDORESContamos con distintos canales de comunicación para fortalecer nuestra política de comunicaciónabiertaconproveedores:

Damos prioridad a las compras de origen nacional.

33. https://www.byma.com.ar/wp-content/uploads/2019/03/BYMA-COD-81000.02-Codigo-de-Conducta-y-Etica.pdf


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CAPITALNATURAL


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CAPITAL NATURAL

CONSCIENTES DE NUESTRO IMPACTO EN LA SOCIEDAD, QUEREMOS QUE NUESTRA ACTIVIDAD TENGA REPERCUSIONES POSITIVAS SOBRE LAS PERSONAS Y EL ENTORNO DONDE VIVIMOS. ASÍ, CONTINUAMOS TRABAJANDO PARA MINIMIZAR NUESTRO IMPACTO AMBIENTAL, CON FOCO EN LA SISTEMATIZACIÓN DE NUESTROS CONSUMOS PARA LA ELABORACIÓN DE PLANES DE GESTIÓN EFICIENTE DE LOS RECURSOS QUE UTILIZAMOS, PRINCIPALMENTE ENERGÍA Y PAPEL.

01 TECNOLOGÍA AL SERVICIO DEL AMBIENTE02 EFICIENCIA ENERGÉTICA03 GESTIÓN DE RESIDUOS


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10.1. TECNOLOGÍA AL SERVICIO DEL AMBIENTEBYMA LISTADAS fue lanzado en mayo de 2019. Se trata de un sitio web especialmente diseñadoparaquelosemisorespuedanrealizarenformaremotamúltiplestrámites,remitiendoaBYMAinformaciónydocumentosfirmadoselectrónicamenteyregistradosbajo tecnología Blockchain en reemplazo de papel, agilizando los trámites y potenciando el niveldeseguridad.BYMALISTADASesunaplataformagratuitaquepuedeserutilizadaporemisores privados de todo tipo, emisores públicos nacionales, provinciales y municipales, y estudiosjurídicos,enadelanteusuarios.AlgunasdelasventajasdeBYMALISTADASson:laeliminación del uso de papel, su agilidad, seguridad y transparencia.

Afinesde2019,BYMALISTADAScontabacon267usuariosquetotalizaron1.574presentacionesyremitieron4.359documentosporBYMALISTADAS,loquerepresenta1.193.640 hojas. A diciembre de 2019, el porcentaje total de emisoras adheridas a BYMA LISTADASerade97,08%.LaprimeraetapadeldesplieguedeBYMALISTADASen2019fueexitosa,yen2020sellevaráacabolasegundaetapa,queincluyelaremisióndelainformación relativa al adelanto de resultados, información relevante, avisos de pago, avisos de dividendos, información relativa a las asambleas.

Esimportantedestacarquealafechadeemisióndeestereporte,debidoalapandemia,adelantamos esta segunda etapa y lanzamos un nuevo cajón “Emergencia Covid-19” para quelosusuariospuedanremitirestainformaciónporBYMALISTADAS,yasíhoyel100%delos documentos se remiten a través de este desarrollo.

EMISORAS % ADHERIDAS EN BYMA LISTADAS

ACCIONES 100%

ACCIONES PYME 100%

FIDEICOMISOS FINANCIEROS 100%

FONDOS 88%

OBLIGACIONES PYME 85%

OBLIGACIONES - REGISTRO GENERAL 98%

SGR 98%

VCP 100%

TOTAL 97,08%

Por su parte, logramos digitalizar otros procesos en pos del cuidado del medio ambiente. Por ejemplo, el portal de Caja de Valores (CVSA) les permite a los inversores conectarse en línea, consultar saldos y movimientos de sus cuentas comitentes, dar de alta nuevas cuentas, y darle acceso a los comitentes a extractos on-line, reduciendo cada vez más la necesidad de utilizar papel.

En términos generales, el uso de papel se redujo tanto durante el año 2018 como en el 2019, y planeamos seguir avanzando en este sentido durante 2020.


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10.2. EFICIENCIA ENERGÉTICACon la instalación masiva de sistemas de iluminación con fuente LED logramos una reducción anual de consumo de energía eléctrica. El uso de gas natural también fue significativamentemenosen2019encomparacióncon2018,enpartedebidoauninviernocon temperaturas promedio más elevadas. Tuvimos un aumento en el uso de gas-oíl debido a la necesidad de reciclar los suministros envejecidos.

10.3. GESTIÓN DE RESIDUOSGestionamosresponsablementelosresiduosdenuestrasoficinasytrabajamosparaquecadadíapodamosreutilizaroreciclarlosmaterialesqueutilizamosdentrodelasoperaciones del negocio.

En BYMA tenemos cestos diferenciados por tipo de residuos (orgánicos o reciclables) y reemplazamos los vasos y las cucharas plásticas por vasos y cubiertos de porcelana y metal. Entregamos el papel utilizado a Papelera del Plata, logrando reciclar 10.217 kg en 2019.

Además,reciclamoslasbateríasdelasoficinascentralesenalianzaconunproveedorcertificadoporlaSecretaríadeAmbienteyDesarrolloSustentabledelaNación,quienrealizaelcorrectotratamientoparasudisposiciónfinal.

SELLO GIRO

En relación con la responsabilidad ambiental, BYMA se suma a los esfuerzos de la Subsecretaría de Higiene Urbana del Ministerio de Ambiente y Espacio Público (MAyEP) de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires para alcanzar una gestión de calidad.

Enesesentido,firmamosunActadeCompromisoen2018paracumplirconlosobjetivosdelaCertificación“SelloGIRO”(GestiónIntegraldeResiduosdeOficina),cuyoprincipalobjetivoespromoverlareducción,reutilizaciónyreciclajederesiduosenoficinaspúblicasyprivadasquedesarrollansusactividadesenelámbitodelaCiudaddeBuenosAires.Nuestropropósitoparaelfuturoesalcanzarlostresnivelesdecertificaciónqueproponedichoplandetrabajo:laadecuaciónalanormativaylegislaciónvigente,laaplicacióndebuenas prácticas y el compromiso con una gestión de residuos responsable, además de la optimización,innovaciónyeficienciaendichagestión.

USUARIOS DE BYMA LISTADASAHORRO DE PAPEL


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ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI


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11. ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

ElReportedeSostenibilidad2019delGrupoBYMAfueelaboradodeconformidadconlosestándaresGRI:opción“Esencial”,siguiendoloslineamientosdelosestándaresdeGRI.Acontinuaciónpresentamos el índice de Contenidos de GRI y las referencias para cada uno de los contenidos generales y los temas materiales seleccionados según nuestra primera aproximación al Análisis de Materialidad.

ESTÁNDAR GRI (NORMATIVA DE REFERENCIA) CONTENIDO SECCIÓN / NOTAS OMISSION

GRI 101: FUNDAMENTOS 2016

CONTENIDOS GENERALES

GRI 102: DECLARACIONES GENERALES 2016 PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

102-1 NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN 2.1

102-2 ACTIVIDADES, MARCAS, PRODUCTOS Y SERVICIOS 2.3, 2.4, 6.1

102-3 UBICACIÓN DE LA SEDE TODAS LAS COMPAÑÍAS ESTÁN EN LA CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES, ARGENTINA. ADEMÁS, CAJA DE VALORES TIENE SUCURSALES EN CÓRDOBA Y ROSARIO.

102-4 UBICACIÓN DE LAS OPERACIONES NOTA ÍDEM 102-3

102-5 PROPIEDAD Y FORMA JURÍDICA 4.1. BYMA ES UNA EMPRESA PRIVADA CON OFERTA PÚBLICA Y REGISTRADA ANTE LA COMISIÓN NACIONAL DE VALORES (CNV), COMO BOLSA DE VALORES Y CÁMARA COMPENSADORA. BYMA TAMBIÉN ES UNA EMISORA LISTADA EN BYMA.

102-6 MERCADOS SERVIDOS 2.3, 2.4, 6.1 NOTA ÍDEM 102-3

102-7 TAMAÑO DE LA ORGANIZACION 4.1, 5.1, 6.1, 8.1

102-8 INFORMACION SOBRE EMPLEADOS Y OTROS TRABAJADORES

8.1. EL 100% DE LOS TRABAJADORES TIENEN CONTRATO POR TIEMPO INDEFINIDO.

102-9 CADENA DE SUMINISTRO 9.4

102-10 CAMBIOS SIGNIFICATIVOS EN LA ORGANIZACIÓN Y SU CADENA DE SUMINISTRO

2.3, 2.5

102-11 PRINCIPIO O ENFOQUE DE PRECAUCIÓN 4.6, 10.

102-13 AFILIACIÓN A ASOCIACIONES 2.6, 3.5

ESTRATEGIA

102-14 DECLARACIÓN DE ALTOS EJECUTIVOS RESPONSABLES DE LA TOMA DE DECISIONES

CARTA DEL PRESIDENTE

102-15 PRINCIPALES IMPACTOS, RIESGOS YOPORTUNIDADES

CARTA DEL PRESIDENTE, TEMAS DESTACADOS, 1.1, 3.1, 3.6, 4.6


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ÉTICA E INTEGRIDAD

102-16 VALORES, PRINCIPIOS, ESTÁNDARES Y NORMAS DE CONDUCTA

2.2, 3.1, 4.3, 4.4

102-17 MECANISMOS DE ASESORAMIENTO Y PREOCUPACIONES ÉTICAS

4.3, 4.4

GOBERNANZA

102-18 ESTRUCTURA DE GOBERNANZA 4.2, 4.2.1

102-19 DELEGACIÓN DE AUTORIDAD 3.2, 4.2.1, POLÍTICAS DE NOMINACIONES Y SELECCIÓN

102-20 RESPONSABILIDAD A NIVEL EJECUTIVO DE TEMAS ECONÓMICOS, AMBIENTALES Y SOCIALES

3.2

102-21 CONSULTA A GRUPOS DE INTERÉS SOBRE TEMAS ECONÓMICOS, AMBIENTALES Y SOCIALES

1.1, 3.3, 3.4

102-22 COMPOSICIÓN DEL MÁXIMO ÓRGANO DE GOBIERNO Y SUS COMITÉS

4.2, 4.2.1, 4.2.2

102-23 PRESIDENTE DEL MÁXIMO ÓRGANO DE GOBIERNO 4.2.1

102-24 NOMINACIÓN Y SELECCIÓN DEL MÁXIMO ÓRGANO DE GOBIERNO

4.2.1

102-25 CONFLICTOS DE INTERÉS 4.3

102-26 FUNCIÓN DEL MÁXIMO ÓRGANO DE GOBIERNO EN LA SELECCIÓN DE OBJETIVOS, VALORES Y ESTRATEGIA

3.2, 4.2.1

102-27 CONOCIMIENTOS COLECTIVOS DEL MÁXIMO ÓRGANO DE GOBIERNO

3.4, 4.2.1

102-28 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL MÁXIMO ÓRGANO DE GOBIERNO

4.2.1

102-29 IDENTIFICACIÓN Y GESTIÓN DE IMPACTOS ECONÓMICOS, AMBIENTALES Y SOCIALES

1.1, 3.2

102-30 EFICACIA DE LOS PROCESOS DE GESTIÓN DEL RIESGO

4.6

102-31 REVISIÓN DE TEMAS ECONÓMICOS, AMBIENTALES YSOCIALES

3.2

102-32 FUNCIÓN DEL MÁXIMO ÓRGANO DE GOBIERNO EN LA ELABORACIÓN DE REPORTES O INFORMES DE SOSTENIBILIDAD

3.2

102-33 COMUNICACIÓN DE PREOCUPACIONES CRÍTICAS EL GOBIERNO CORPORATIVO CONOCE LAS OPINIONES, RECLAMOS Y EXPECTATIVAS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS POR LOS REPORTES DE LAS ÁREAS DE LAS EMPRESAS DEL GRUPO. 4.1


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102-34 NATURALEZA Y NÚMERO TOTAL DE PREOCUPACIONES CRÍTICAS

4.3

102-35 POLÍTICAS DE REMUNERACIÓN 4.2.1

102-36 PROCESO PARA DETERMINAR LA REMUNERACIÓN 4.2.1

102-37 INVOLUCRAMIENTO DE LOS GRUPOS DE INTERÉS EN LA REMUNERACIÓN

NO TENEMOS EN CUENTA ESTUDIOS DE MERCADO REALIZADOS POR CONSULTORES EXTERNOS, NI CONSULTAMOS A NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS SOBRE ESTE TEMA.

102-38 RATIO DE COMPENSACIÓN TOTAL ANUAL PROBLEMAS DE CONFIDENCIALIDAD. EN RELACIÓN CON NUESTROS COLABORADORES Y ALTOS MANDOS, CONSIDERANDO EL CONTEXTO LOCAL, HEMOS DECIDIDO GUARDAR CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS ESPECÍFICOS VINCULADOS A LA REMUNERACIÓN Y A LAS COMPENSACIONES PARA SALVAGUARDAR LA SEGURIDAD.

102-39 RATIO DEL INCREMENTO PORCENTUAL DE LA COMPENSACIÓN TOTAL ANUAL

IBID 102-38

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

102-40 LISTA DE GRUPOS DE INTERÉS 3.3

102-41 ACUERDOS DE NEGOCIACIÓN COLECTIVA 8.1

102-42 IDENTIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE GRUPOS DEINTERÉS

3.3

102-43 ENFOQUE PARA LA PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

1.1, 3.3, 6.2, 6.3, 6.4, 8.5, 9.4.2

102-44 TEMAS Y PREOCUPACIONES CLAVE MENCIONADOS 1.1

PRÁCTICAS PARA LA ELABORACIÓN DE REPORTES

102-45 ENTIDADES INCLUIDAS EN LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS

LAS ENTIDADES INCLUIDAS SON: CAJA DE VALORES S.A.; TECNOLOGÍA DE VALORES S.A.; BYMA INVERSORA S.A.; INSTITUTO ARGENTINO DE MERCADO DE CAPITALES S.A.; CAJA INVERSORA S.A.; TECNOLOGÍA INVERSORA S.A.

102-46 DEFINICIÓN DE LOS CONTENIDOS DE LOS INFORMES Y LAS COBERTURAS DEL TEMA

1.1

102-47 LISTA DE TEMAS MATERIALES 1.1

102-48 REEXPRESIÓN DE LA INFORMACIÓN. NO PROCEDE.


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102-49 CAMBIOS EN LA ELABORACIÓN DE INFORMES O REPORTES.

1.

102-50 PERÍODO OBJETO DEL REPORTE ENERO A DICIEMBRE 2019.

102-51 FECHA DEL ÚLTIMO REPORTE 2019 (REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2018)

102-52 CICLO DE ELABORACIÓN DE REPORTES ANUAL

102-53 PUNTO DE CONTACTO PARA PREGUNTAS SOBRE EL REPORTE

12

102-54 DECLARACIÓN DE ELABORACIÓN DEL INFORME O REPORTE DE CONFORMIDAD CON LOS ESTÁNDARES GRI

1. ESTE REPORTE SE HA ELABORADO DE CONFORMIDAD CON LOS ESTÁNDARES GRI: OPCIÓN ESENCIAL.

102-55 ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI 11.

102-56 VERIFICACIÓN EXTERNA ESTE REPORTE NO CUENTA CON VERIFICACIÓN EXTERNA.

TEMAS MATERIALES

DESEMPEÑO ECONÓMICO

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016 103-1 EXPLICACIÓN DEL TEMA MATERIAL Y SU COBERTURA 1.1

103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 5., 5.1

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 5.1, 5.2

GRI 201: DESEMPEÑO ECONÓMICO 2016 201-1 VALOR ECONÓMICO DIRECTO GENERADO Y DISTRIBUIDO

5.1

201-3 OBLIGACIONES DEL PLAN DE BENEFICIOS DEFINIDOS Y OTROS PLANES DE JUBILACIÓN

CUMPLIMOS CON LAS DISPOSICIONES DE LA LEY ARGENTINA RESPECTO DE LOS PLANES DE JUBILACIÓN, Y NO CONTAMOS CON UN PLAN DE JUBILACIONES, PENSIONES O RETIRO MÁS ALLÁ DE LO EXIGIDO POR DICHA LEY.

201-4 ASISTENCIA FINANCIERA RECIBIDA DEL GOBIERNO NO RECIBIMOS AYUDA ECONÓMICA POR PARTE DEL GOBIERNO.

IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOSGRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016 103-1 EXPLICACIÓN DEL TEMA MATERIAL Y SU COBERTURA 1.1

103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 5., 5.1, 9., 9.1.1

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 3.5, 5.1, 5.2

GRI 203: IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS 2016

203-1 INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS 3.5, 5.1, 9.1.1, 9.1.2, 9.1.3, 9.2

203-2 IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS SIGNIFICATIVOS

9.1.1, 9.1.2, 9.1.3, 9.2, 9.3, 9.4

PRÁCTICAS DE ADQUISICIÓN



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103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 9.4

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 9.4

GRI 204: PRÁCTICAS DE ADQUISICIÓN 2016 204-1 PROPORCIÓN DE GASTO EN PROVEEDORES LOCALES

9.4

ANTI-CORRUPCIÓN


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 4., 4.3, 4.4, 4.5

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 4., 4.3, 4.4, 4.5

GRI 205: ANTI-CORRUPCIÓN 2016 205-1 OPERACIONES EVALUADAS PARA RIESGOS RELACIONADOS CON LA CORRUPCIÓN

4.3, 4.4, 4.5, 4.6

205-2 COMUNICACIÓN Y FORMACIÓN SOBRE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS ANTI-CORRUPCIÓN

4.3 TODOS NUESTROS COLABORADORES Y MIEMBROS DEL GOBIERNO CORPORATIVO FUERON INFORMADOS SOBRE LAS POLÍTICAS Y LOS CÓDIGOS APLICABLES SOBRE ANTICORRUPCIÓN. ADEMÁS, LOS DIFUNDIMOS A TRAVÉS DE NUESTRA PÁGINA WEB PARA QUE SEAN CONOCIDOS A NIVEL EXTERNO.

205-3 CASOS DE CORRUPCIÓN CONFIRMADOS Y MEDIDAS TOMADAS

4.3

MATERIALES


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 10

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 10., 10.1

GRI 301: MATERIALES 2016 301-1 MATERIALES POR PESO O VOLUMEN 10.1

301-3 PRODUCTOS REUTILIZADOS Y MATERIALES DE ENVASADO

NO PROCEDE. EN BASE A QUE EL GRUPO CUMPLE CON ACTIVIDADES DENTRO DEL SECTOR FINANCIERO, NO COMERCIALIZA PRODUCTOS O SERVICIOS QUE PERMITAN EL CÁLCULO DE ESTE INDICADOR.

ENERGÍA


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 10.


GRI 302: ENERGÍA 2016 302-1 CONSUMO ENERGÉTICO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

10.2

302-4 REDUCCIÓN DEL CONSUMO ENERGÉTICO 10.2


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302-5 REDUCCIONES DE LOS REQUISITOS ENERGÉTICOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

10.2 EN BASE A QUE EL GRUPO CUMPLE CON ACTIVIDADES DENTRO DEL SECTOR FINANCIERO, LAS REDUCCIONES ESTÁN RELACIONADAS CON EL CONSUMO TOTAL DE LAS OFICINAS DEL GRUPO.

EFLUENTES Y RESIDUOS


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 10


GRI 306: EFLUENTES Y RESIDUOS 2016 306-1 VERTIDO DE AGUAS EN FUNCIÓN DE SU CALIDAD Y DESTINO

NO PROCEDE. EN BASE A QUE EL GRUPO CUMPLE CON ACTIVIDADES DENTRO DEL SECTOR FINANCIERO, ESTE INDICADOR NO ES SIGNIFICATIVO PARA NUESTRO NEGOCIO, NI REALIZAMOS ESTA ACCIÓN DENTRO DE NUESTRAS OPERACIONES.

306-2 RESIDUOS POR TIPO Y MÉTODO DE ELIMINACIÓN 10.3

306-3 DERRAMES SIGNIFICATIVOS IBID 306-1

306-5 CUERPOS DE AGUA AFECTADOS POR VERTIDOS DE AGUA Y/O ESCORRENTÍAS

IBID 306-1

EVALUACIÓN AMBIENTAL DE PROVEEDORES


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 9.4, 10.

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 9.4, 10.

GRI 308: EVALUACIÓN AMBIENTAL DE PROVEEDORES 2016

308-1 NUEVOS PROVEEDORES QUE HAN PASADO FILTROS DE SELECCIÓN DE ACUERDO CON LOS CRITERIOS AMBIENTALES

9.4.1 NUESTROS PROVEEDORES NO HAN REGISTRADO CRITERIOS AMBIENTALES.

EMPLEO




GRI 401: EMPLEO 2016 401-1 NUEVAS CONTRATACIONES DE EMPLEADOS Y ROTACIÓN DE PERSONAL

8.1

401-2 BENEFICIOS PARA LOS EMPLEADOS A TIEMPO COMPLETO QUE NO SE DAN A LOS EMPLEADOS A TIEMPO PARCIAL O TEMPORALES.

8.6

SALUD Y SEGURIDAD LABORAL


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GRI 403: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO 2016

403-2 TIPOS DE ACCIDENTES Y TASAS DE FRECUENCIA DE ACCIDENTES, ENFERMEDADES PROFESIONALES, DÍAS PERDIDOS, ABSENTISMO Y NÚMERO DE MUERTES POR ACCIDENTE LABORAL O ENFERMEDAD PROFESIONAL

8.7

FORMACIÓN Y ENSEÑANZA




GRI 404: FORMACIÓN Y ENSEÑANZA 2016 404-1 MEDIA DE HORAS DE FORMACIÓN AL AÑO POR EMPLEADO

8.4 .

404-2 PROGRAMAS PARA MEJORAR LAS APTITUDES DE LOS EMPLEADOS Y PROGRAMAS DE AYUDA A LA TRANSICIÓN

8.4

DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 8., 8.2, 8.3

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 8.,1 8.2, 8.3

GRI 405: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 2016

405-1 DIVERSIDAD EN ÓRGANOS DE GOBIERNO Y EMPLEADOS

4.2.1, 8.1,. 8.3.

NO DISCRIMINACIÓN




GRI 406: NO DISCRIMINACIÓN 2016 406-1 CASOS DE DISCRIMINACIÓN Y ACCIONES CORRECTIVAS EMPRENDIDAS

NINGUNA.

COMUNIDADES LOCALES



103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 9., 9.1, 9.2


Página 81


GRI 413: COMUNIDADES LOCALES 2016 413-1 OPERACIONES CON PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD LOCAL, EVALUACIONES DEL IMPACTO Y PROGRAMAS DE DESARROLLO

9., 9.1, 9.2

413-2 OPERACIONES CON IMPACTOS NEGATIVOS SIGNIFICATIVOS –REALES O POTENCIALES– EN LAS COMUNIDADES LOCALES

NO CONTAMOS CON OPERACIONES QUE GENEREN IMPACTOS NEGATIVOS EN LAS COMUNIDADES LOCALES.

.

EVALUACIÓN SOCIAL DE LOS PROVEEDORES


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 9.4, 10.

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 9.4, 10.

GRI 414: EVALUACIÓN SOCIAL DE LOS PROVEEDORES 2016

414-1 NUEVOS PROVEEDORES QUE HAN PASADO FILTROS DE SELECCIÓN DE ACUERDO CON LOS CRITERIOS SOCIALES

9.4.1 NUESTROS PROVEEDORES NO HAN REGISTRADO IMPACTOS NEGATIVOS.

POLÍTICA PÚBLICAGRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016 103-1 EXPLICACIÓN DEL TEMA MATERIAL Y SU

COBERTURA1.1

103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 3.1, 3.5103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 3.5

GRI 415: POLÍTICA PÚBLICA 2016 415-1 CONTRIBUCIONES POLÍTICAS NO SE LLEVARON A CABO CONTRIBUCIONES POLÍTICAS POR PARTE DE LAS COMPAÑÍAS DEL GRUPO

SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 6., 6.5, 7.

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 6., 6.5, 7.

GRI 416: SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES 2016

416-1 EVALUACIÓN DE LOS IMPACTOS EN LA SALUD Y SEGURIDAD DE LAS CATEGORÍAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS

6.5, 7.1, 7.2

416-2 CASOS DE INCUMPLIMIENTO RELATIVOS A LOS IMPACTOS EN LA SALUD Y SEGURIDAD DE LAS CATEGORÍAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

NINGUNO.

PRIVACIDAD DEL CLIENTE


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 6., 6.5, 7.

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 6., 6.5, 7.


Página 82


GRI 418: PRIVACIDAD DEL CLIENTE 2016 418-1 RECLAMACIONES FUNDAMENTADAS RELATIVAS A VIOLACIONES DE LA PRIVACIDAD DEL CLIENTE Y PÉRDIDA DE DATOS DEL CLIENTE

NINGUNA.

CUMPLIMIENTO SOCIOECONÓMICO


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1,, 2.2, 3.1, 4.5

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 4,5

GRI 419: CUMPLIMIENTO SOCIOECONÓMICO 2016 419-1 INCUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y NORMATIVAS EN LOS ÁMBITOS SOCIAL Y ECONÓMICO

EL GRUPO BYMA NO IDENTIFICÓ INCUMPLIMIENTOS CON LEYES O NORMATIVAS RELACIONADAS

FOMENTAR LOS ESTÁNDARES INTERNACIONALES


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 5.2, 7.1, 7.3


PRODUCTOS Y SERVICIOS ESG



103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 3.1, 3.4, 6.3, 7.3

CALIDAD DEL PRODUCTO


103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 6., 6.5, 7., 7.1, 7.2, 7.3, 9.4

103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 6., 6.5, 7., 7.1, 7.2, 7.3, 9.4

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA




EDUCACIÓN FINANCIERA E INCLUSIÓN

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016 103-1 EXPLICACIÓN DEL TEMA MATERIAL Y SU COBERTURA

1.1

103-2 ENFOQUE DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES 1.1, 2.1, 2.2, 3., 3.1, 9., 9.2103-3 EVALUACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN 3., 3.1, 9., 9.2


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12. CONTACTOEsperamos sus comentarios para seguir mejorando nuestra gestión y rendición de cuentas.

COORDINACIÓNGENERAL:GobiernoCorporativoySustentabilidad:[email protected]

DISEÑO:ResponsabledeComunicaciones:[email protected]

FACILITADORESEXTERNOS:CEFEIDAS GROUPwww.cefeidas.com

byma reporte de sustentabilidad 2019

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