bones prÀctiques en prevenciÓ de riscos laborals: … · > sempre que puguis, fes petites...
TRANSCRIPT
BONES PRÀCTIQUES EN PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS: MONITOR ESCOLAR
Pàg
ina
2
ÍNDEX
Presentació............................................................................................................................................... 3
Riscos associats i mesures preventives ............................................................................................... 4
Cops i caigudes ...................................................................................................................................................................................4
Talls amb objectes ..............................................................................................................................................................................4
Contagis i infeccions .........................................................................................................................................................................5
Contacte tèrmic ..................................................................................................................................................................................6
Contacte elèctric ................................................................................................................................................................................6
Contacte amb substàncies nocives ...............................................................................................................................................7
Lesions musculoesquelètiques .......................................................................................................................................................8
L'estrès ................................................................................................................................................................................................11
Conflictes amb alumnes i familiars .............................................................................................................................................11
Prevenir riscos en les activitats de temps lliure i oci ...............................................................................................................12
Prevenir riscos en activitats de transport escolar ....................................................................................................................12
Pautes d’actuació en cas d’emergència ............................................................................................13
Com prevenir els incendis? ............................................................................................................................................................13
Què cal fer en cas d’incendi? ........................................................................................................................................................13
Què cal fer en cas d’accident? ......................................................................................................................................................14
Conceptes generals de prevenció de riscos laborals .....................................................................17
Quins danys pot originar la feina? ..............................................................................................................................................17
Com es poden evitar els danys a la feina? ................................................................................................................................17
Pàg
ina
3
Presentació
Les condicions de treball relatives als llocs de monitor de menjador, monitor d'activitats d'oci i temps lliure, mo-nitor de transport escolar i altres de similars que poden assumir funcions equivalents en l'àmbit escolar solen comportar una sèrie de riscos comuns que poden arribar a afectar la salut dels treballadors si no s'adopten les mesures preventives adequades.
La majoria dels riscos associats a aquests llocs es poden evitar mitjançant un adequat disseny del lloc, una correc-ta organització del treball i la informació i formació del personal.
Conèixer i detectar els riscos associats a la nostra activitat laboral és el primer pas per evitar accidents i malalties professionals. A partir de la informació proporcionada en aquest manual podem fer del nostre lloc de treball un lloc més segur i confortable.
El contingut d'aquest manual s'estructura de la manera següent:
> Riscos associats i mesures preventives a adoptar.
> Pautes d'actuació en cas d'emergència.
> Conceptes generals de prevenció de riscos laborals.
La prevenció també és a les nostres mans
Pàg
ina
4
Riscos associats i mesures preventives
Cops i caigudes
La presència de materials, motxilles, joguines o objectes fora del seu lloc en espais ocupats per nens són origen d'accidents com ara relliscades, cops o caigudes.
Ordre: Mantingues l'espai de treball ordenat i net. Les zones de pas, les vies d'evacuació i les escales han d'es-tar lliures d'obstacles.
Neteja: Recull qualsevol resta de menjar, vessament d'aigua o d'un altre líquid en el moment en què es produeixi. Fes servir senyals d'avís quan el terra estigui mullat.
S'han de fer servir obligatòriament els carros per tras-lladar objectes pesats: recipients tèrmics, safates ple-nes, etc. Es col·locaran sempre sobre superfícies esta-bles per evitar les caigudes. Abans d'agafar les safates o els recipients tèrmics, cal comprovar on tenen les nanses per poder-les agafar amb seguretat.
Calçat: Porta calçat que subjecti bé el peu i amb sola antilliscant, i evita l'ús d'esclops sense subjecció al taló o de sabates de taló.
Escales de mà: Per accedir a llocs elevats, fes servir escales de mà i evita sempre pujar en cadires, caixes, etc. Abans de fer-la servir, inspecciona el bon estat de l'escala i col·loca-la sobre una superfície llisa, estable i seca. Evita col·locar l'escala en una zona de pas o davant d'una porta.
Talls amb objectes
Durant la preparació i la realització d'activitats infantils, així com en les tasques de menjador, es poden patir talls a causa de l'ús d'eines tallants (tisores, cúters, coberts, etc.) o en manipular objectes esmolats.
Per prevenir aquest risc, és important prestar atenció a la tasca que es fa i, quan calgui, aplicar les mesures de prevenció següents.
Ganivets: > Si has de tallar aliments, fes servir ganivets perfectament esmolats i amb mànecs antilliscants.
> Quan acabis de fer-lo servir, deixa el ganivet en un lloc segur.
> Si has d'assecar els ganivets, fes-ho amb un drap i mantenint el tall cap a fora de la mà.
> Transporta els ganivets agafant-los pel mànec i amb la fu-lla cap a terra.
> No facis servir ganivets com a obrellaunes o tornavisos.
Si es trenquen gots o plats, recull els vidres o trossos de ceràmi-ca amb un recollidor, per tal d'evitar el contacte directe amb les mans. No els dipositis directament a l'interior de bosses de plàs-tic. No premis les escombraries amb les mans per compactar-les.
Fes servir senyals d'avís quan el terra
estigui mullat
Hi ha vidres a terra?
Fes servir el recollidor per evitar-hi el contacte
directe amb les mans
Pàg
ina
5
Contagis i infeccions
El fet que es pugui estar en contacte amb nens amb grip, conjuntivitis o gastroenteritis, entre altres, fa necessari extre-mar les precaucions per evitar el contagi d'aquests agents biològics.
Higiene: No mengis o beguis fora de les dependències habilitades especialment a aquest efecte.
És important mantenir una bona hidratació de les mans per protegir-nos de microorganismes infecciosos que puguin entrar a través de la pell.
Extrema la higiene personal. Procura rentar-te les mans abans de menjar o beure, quan acabis la jornada i sempre que les mans puguin estar en contacte amb la cara.
Segueix les instruccions següents per a una higiene correcta de les mans:
Mulla’t les mans amb aigua i posa’t sabó líquid al palmell o...
1 2
... amb els mans seques, posa’t al palmell una dosi de solució.
3
Frega’t els mans entrellaçant els
dits.Frega cada palmell contra el dors de l’altra mà, entrellaçant els dits.
Frega’t el dors dels dits d’una mà amb el palmell de l’altra fent moviments rotatoris. I al revés.
Frega’t els canells.
Esbandeix-te les mans amb aigua, asseca-te-les amb una tovallola d’un sol ús i fes servir aquesta mateixa tovallola per tancar l’aixeta sense tocar-la amb les mans netes.
... deixa que la solució s’assequi sola.
45
6Frega’t el polze dins el palmell de l’altra mà amb moviments rotatoris.
Repeteix al revés.
9 10
INSTRUCCIONS PER A UNA HIGIENE CORRECTA DE LES MANS
7Frega’t el dors dels dits d’una mà amb el palmell de l’altra fent moviments rotatoris. I al revés.
8
SolucióSabó
Vacunes: Informa't de les vacunes que tens a la teva disposició per part de Vigilància de la Salut. A la teva empresa t'informaran sobre els avantatges i els inconvenients de cada vacuna i de les seves recomanacions.
SolucióSabó
Pàg
ina
6
Contacte tèrmic
En fer tasques auxiliars en menjadors, es poden produir cremades si es vessa el contingut dels plats, les tasses o altres recipients.
> No omplis completament els gots o els plats amb líquids calents.
> Si has de traslladar soperes, cafeteres o teteres, fes servir manyoples.
Mantingues l'atenció a l'hora d'obrir termos i safates per evitar la possibilitat de cremades per vapor. Quan els obris, fes-ho sempre en direcció contrària a la cara. Quan facis servir el microones, utilitza recipients adequats i evita'n el sobreescalfament. Quan treguis la vaixella del rentaplats, obre la porta sempre amb cura per evitar el contacte amb el vapor acumulat a l'interior.
Contacte elèctric
L'ús d'equips elèctrics pot representar un risc de contacte elèctric.
Equips elèctrics: Abans de fer servir qualsevol equip elèctric, revisa'n l'estat i, de manera especial, l'aïllament dels cables d'alimentació, les connexions i la carcassa.
No hi intentis fer cap reparació provisional, com empalmaments en els cables. En cas de detectar un defecte, co-munica-ho. Desconnecta els equips de la xarxa elèctrica abans de netejar-los.
Endolls: No estiris mai el cable per desconnec-tar els equips elèctrics de la presa de corrent, ho has de fer des de la clavilla de l'endoll. No con-nectis equips o aparells a preses de corrent que presentin defectes i no sobrecarreguis els en-dolls. No connectis cables nus directament a les preses de corrent.
No manipulis interruptors de llum, endolls ni aparells elèctrics amb les mans mullades. En cas d'incendi d'un equip elèctric, no intentis apa-gar-lo amb aigua ja que hi ha risc d'electrocució. No manipulis l'interior dels quadres elèctrics i respecta el senyal d'advertència de risc elèctric.
Respecta el senyal d'advertència de
risc elèctric
Pàg
ina
7
PERILLS PER A LA SALUT
Contacte amb substàncies nocives
Tot i que les tasques pròpies de monitor no suposen cap risc per l'ús de productes químics perillosos, sí que pots tenir en compte els consells següents per evitar incidents a l'hora de fer servir polvoritzadors, pintures i altres productes de tallers de manualitats:
Etiquetes: Abans de manipular qualsevol producte, lle-geix-ne l'etiqueta. Hi trobaràs informació dels riscos i les mesures preventives que s'han d'adoptar en manipular aquest producte. Llegeix les etiquetes
abans de manipular qualsevol producte
Els productes de neteja que són tòxics per inhalació s'han de manipular en llocs ben ventilats. No beguis ni men-gis mentre manipules productes químics i, quan acabis la tasca, renta't les mans. Després de fer-los servir, man-tingues els envasos ben tancats. No intentis afluixar ni treure el tap de l'envàs amb la boca.
Pàg
ina
8
Lesions musculoesquelètiques
La sobrecàrrega física suposa un dels riscos principals en el lloc de monitor escolar, tot i que depèn en gran me-sura de l'edat dels alumnes i de l'activitat que es fa. Les postures forçades i els esforços elevats durant les tasques de menjador i les activitats de temps lliure i d'oci poden ser la causa de lesions musculoesquelètiques a l'esque-na, els braços o les cames. Per prevenir molèsties i lesions segueix aquestes pautes:
Aixecament de caixes o altres objectes:
Intenta manipular i dipositar les càrregues, com ara caixes de material, joguines, eines, etc., preferentment a l'alçada dels malucs i evita posicions per sota dels genolls o per damunt de les espatlles. Si has d'agafar una càrrega a nivell de terra, segueix els passos següents:
Aixecar alumnes d'educació infantil:
Quan agafis l'alumne, ajup-te flexionant els genolls i els malucs, amb l'esquena recta i el coll relaxat. Recolza els dos peus a terra, lleugerament separats i el més a prop possible del nen. Llavors, agafa el nen amb les dues mans, mantenint-lo tan a prop del cos com sigui possible, i aixeca't estirant les cames i mantenint l'esquena recta.
Aproxima’t a la càrrega, separa lleugerament els
peus i flexiona els genolls
Inclina lleugerament l’esquena cap endavant mantenint la columna
alineada
Recull la càrrega tan a prop com puguis del cos i torna a la posició dreta estirant les cames i mantenint la
columna recta
1 2 3
Pàg
ina
9
Transport i manipulació d'objectes: > En transportar un objecte, porta'l tan a prop del cos
com puguis, especialment si és pesant, i agafa'l amb fermesa.
> Transporta el material centrat en el cos o reparteix el pes de manera simètrica entre els dos braços.
> Evita flexionar o girar l'esquena mentre manipules una càrrega. Si has de girar, fes-ho movent els peus.
> En agafar o dipositar un material intenta col·locar-te frontalment. Si està per damunt de l'altura de l'es-patlla, busca una banqueta o escala per evitar sobre-carregar espatlles i esquena.
Postura a peu dret: > Alterna tasques que permetin un canvi postural o del ritme de treball.
> Sempre que sigui possible, en els descansos col·loca els peus enlaire sobre una superfície per tal de millorar la circulació sanguínia de les cames.
> Sempre que puguis, fes petites pauses cada cert temps per fer exercicis d'estirament d'esquena, braços i cames.
> Si has de baixar per atendre alumnes, posa't a la gatzoneta o recolza un genoll a terra.
Quan serveixis menjars i donis de menjar: > Les safates de menjar s'han d'agafar amb totes dues mans i per les nanses, agafant-les amb tot el palmell
de la mà i no només amb els dits. En cas de safates sense nanses o plats, agafa'ls bé per la base intentant mantenir els canells tan rectes com puguis i sense tensar els dits.
> Quan transportis les safates, mantén-les a prop del cos i amb els colzes formant un angle de 90 graus.
> Quan donis el menjar als alumnes:
> Seu-te al costat de l'alumne i a una altura similar.
> Evita mantenir el plat de menjar a la mà. Recolza'l sobre una taula o superfí-cie per evitar postures forçades i vessaments.
Evita la inclinació i la torsió de la columna durant el transport
Pàg
ina
10
SUBE Y BAJA LOS HOMBROS REALIZA CÍRCULOS CON
LOS HOMBROS PUJA I BAIXA LES ESPATLLES FES CERCLES AMB
LES ESPATLLES
INCLINA EL CAP ENDAVANT I ENDARRERE FES INCLINACIONS
LATERALS
EXERCICIS D’ESTIRAMENT
ESTIRA L’ESQUENA
FLEXIONA LA CAMA
FES BALANCEJOS DE CAMES
Pàg
ina
11
L'estrès
A vegades, la planificació i la distribució de la feina, així com les exigències emocionals que suposa el fet de tre-ballar tenint cura de nens, generen situacions de tensió o estrès a la feina. Segueix les recomanacions següents per prevenir-les:
> Planifica les tasques de manera anticipada.
> Alterna tasques amb exigències diferents o que permetin un canvi del ritme de treball.
> Sempre que puguis, fes petites pauses cada cert temps per “desconnectar” mentalment, i aprofita per fer exercicis d'estirament.
> Sigues conscient de les emocions negatives que poden sorgir i aprèn a gestionar-les correctament.
> Fomenta les habilitats d'intel·ligència emocional com l'au-tocontrol, l'assertivitat o l'escolta activa, entre altres.
> Comparteix el teu treball i preocupacions amb els teus caps i companys.
Conflictes amb alumnes i familiars
A vegades, el tracte amb nens i les seves famílies pot ser font de situacions de violència física o verbal. La nostra actitud en aquests moments pot ser clau per evitar una escalada del conflicte. Tingues en compte els consells següents:
> Mantingues la calma encara que l'altra persona estigui alterada.
> Evita parlar amb un to brusc i alçant la veu.
> Deixa que l'altra persona parli i mostra empatia.
> Evita el contacte físic, mantenint certa distància de seguretat (longitud del braç).
> En cas de preveure accions de violència física tru-ca, si és possible, a seguretat o a algun company.
Desconnecta amb petites pauses i aprofita per fer
exercicis d'estirament
La teva actitud pot ser clau per evitar una escalada del conflicte
Pàg
ina
12
Prevenir riscos en activitats de transport escolar
Els monitors de transport escolar tenen riscos afegits relacionats amb els desplaçaments fora de les instal·lacions escolars per acompanyar els alumnes en el seu trajecte diari, o bé quan fan excursions o activitats programades amb els nens.
Seguretat viària
Durant la circulació de l'autocar escolar, tots els ocupants han d'estar asseguts als seus seients i no es permetrà en cap cas que ningú s'aixequi. Si algun menor té algun problema, farem que l'autocar s'aturi.
Recorda que està prohibit caminar per autopistes i autovies. Si és inevitable transitar per algun altre tipus de via, es recomana seguir els consells de seguretat viària següents:
> Camineu pel voral esquerre i en fila índia. Hi ha d'haver com a mínim un monitor al principi de la fila i un altre al final.
> S'ha de portar armilla reflectora per ser més visibles.
> Creua la carretera pels llocs habilitats per fer-ho i amb més visibilitat.
Prevenir riscos en les activitats de temps lliure i oci
Picades i mossegades d'animalsDurant el desenvolupament d'activitats a l'aire lliure, és habitual patir picades de mosquits o d'altres insectes i, en alguns casos, mossegades d'altres animals en el seu hàbitat natural.
Per prevenir aquest risc:
> Evita fer activitats en llocs humits, calorosos i amb aigües estancades.
> Fes servir repel·lents adequats.
> Evita molestar els animals que us trobeu.
Temperatures calorosesEn èpoques caloroses, les activitats a l'aire lliure poden ex-posar monitors i participants a condicions extremes i arri-bant a provocar esgotament i deshidratació. En aquests casos, és recomanable:
> Programar les activitats durant les hores de menys ca-lor.
> Portar roba lleugera i de colors clars que permeti la transpiració.
> Portar gorra o barret per protegir el cap.
> Posar-se protecció solar.
> Beure regularment aigua fresca, encara que no es tingui sensació de set.
Durant la circulació, tots els ocupants de l'autocar han d'estar
asseguts
Pàg
ina
13
Pautes d’actuació en cas d’emergència
Com prevenir els incendis?
La forma més efectiva de lluitar contra els incendis és, sense cap mena de dubte, la prevenció. La majoria dels incendis es produeixen per descuits o accions puntuals que cal corregir.
> No fumis al lloc de feina, la normativa ho prohibeix.
> No sobrecarreguis la instal·lació elèctrica connectant di-versos aparells a una mateixa presa.
> No dipositis materials combustibles, papers, cartons, plàs-tics o altres a prop de possibles focus d’ignició, com ara ra-diadors o calefactors portàtils, i no aproximis els radiadors o calefactors a cortines o teixits.
> Mantingues les vies d’evacuació i les sortides d’emergèn-cia lliures d’obstacles, així com l’accés als extintors, les boques d’incendi i els polsadors d’emergència.
Què cal fer en cas d’incendi?
Per actuar de manera ràpida i ordenada, has de conèixer les consignes d’actuació que es recullen en el pla d’emergència del teu centre de treball i que t’ha de facilitar la teva empresa.
Si descobreixes un incendi:
És important que mantinguis la calma per evitar provocar el pànic. Comunica la situació d’alarma segons les ins-truccions del pla d’emergència. Per tal de limitar la propagació de l’incendi, tanca sense clau portes i finestres, si és possible; verifica que no queda cap persona a dins, i desallotja la zona.
Si reps l’ordre d’evacuació: > Deixa immediatament la feina que estiguis
fent, sense entretenir-te ni retrocedir per reco-llir objectes personals.
> Col·labora en el trasllat d’usuaris a les àrees se-gures.
> Vés ràpidament, però sense córrer, al punt de reunió exterior o a l’espai interior segur més proper (zona de confinament segura) per la via d’evacuació més pròxima.
> Espera allà fins que et comuniquin que es pot reiniciar l’activitat amb normalitat.
> No facis servir ascensors ni muntacàrregues.
> En tot cas, segueix les instruccions del cap d’emergències.
> Si durant l’evacuació has de travessar un ambient amb fum, situa’t al més a prop del terra que puguis i posa’t un mocador humit sobre les vies respiratòries.
Si quedes atrapat:
Tapa amb draps totes les escletxes per on pugui penetrar el fum i fes notar la teva presència fins que et rescatin.
Mantingues les vies i les sortides d’evacuació
lliures d’obstacles
Pàg
ina
14
Què cal fer en cas d’accident?
En els instants immediatament posteriors a un accident, és important saber reaccionar de manera adequada.
L’actuació ràpida davant d'un accident pot salvar la vida d’una persona o evitar l’empitjorament de les possibles lesions que pateixi.
Davant de qualsevol accident, has de recordar la paraula PAS, que està formada per les inicials de les tres actua-cions clau per començar a atendre l’accidentat:
L’actitud de la persona que socorre és decisiva. Recorda:
> Conserva la calma i evita aglomeracions.
> No moguis mai el ferit; pot haver patit una fractura.
> Examina el ferit, tranquil·litza’l i mantingues-lo calent.
> No has de medicar mai l’accidentat.
En cas de cremada:
Aplica aigua abundant a la zona cremada i cobreix-la amb una gasa o un drap net lleugerament humit. I recorda que no has de punxar les butllofes. En cas de cremades per productes químics, consulta els indicacions específi-ques que apareixen en l’etiqueta o la fitxa de seguretat del producte.
Si cal, vés al servei mèdic.
Protegir
Avisar
Socórrer
Abans d’actuar, assegura’t que tant l’acci-dentat com la resta de les persones, inclo-ent-hi tu mateix, estan fora de perill.
Avisa el personal sanitari del centre (o el res-ponsable) de l’existència de l’accident.
Actua sobre l’accidentat i reconeix els seus signes vitals: consciència, respiració i pols. Mantingues el ferit en les millors condicions fins que arribi l’ajuda sanitària.
En cas d’accident, conserva la calma i no
moguis el ferit
Pàg
ina
15
En cas de punxada o tall accidental:
Renta immediatament la zona afectada amb aigua i sabó, esbandeix-la i aplica-hi un desinfectant. Si cal, vés al servei mèdic.
Si pateixes un accident de treball i necessites assistència sanitària, has d’anar al centre de la teva Mútua Col·laboradora amb la Seguretat Social més proper i seguir els passos següents:
Pàg
ina
16
Quan pateixis un accident de treball, és important que ho comuniquis al teu responsable. D’aquesta manera, la informació arribarà al servei o a la persona designada en prevenció de la teva empresa i es podran adoptar les mesures necessàries que impedeixin que es torni a produir.
Per a qualsevol altre problema de salut no relacionat amb la feina, has d’acudir a la xarxa pública d’assistència sanitària.
Comunica al teu responsable qualsevol accident laboral que
pateixis
Pàg
ina
17
Conceptes generals de prevenció de riscos laborals
Quins danys pot originar la feina?
A la feina hi ha situacions o condicions que poden representar un risc per a la seguretat i la salut dels treballa-dors i originar accidents i malalties.
Què és un accident de treball?
És qualsevol lesió corporal que el treballador pateixi en ocasió o com a conseqüència de la feina que exe-cuta per compte d’altri.
Els accidents no sorgeixen per casualitat, sinó que te-nen unes causes que els produeixen. Per tant, actu-ant sobre aquestes causes es poden arribar a evitar.
Què és una malaltia professional?
Deteriorament lent i gradual de la salut del treba-llador produït per una exposició prolongada a una situació adversa, ja sigui per la presència de conta-minants en l’ambient de treball o per la manera en què aquest és duu a terme. La normativa espanyola defineix, en el Quadre de Malalties Professionals, les patologies reconegudes com a tals, així com les ac-tivitats, els elements i les substàncies que les poden causar.
Com es poden evitar els danys a la feina?
La prevenció de riscos laborals pretén eliminar o reduir els riscos derivats de les condicions de treball. Per fer-ho, disposa de tècniques diferents:
Seguretat a la feinaTracta d’eliminar o reduir els riscos relacionats amb els espais de tre-ball, les instal·lacions, les màquines, etc. perquè no hi hagi accidents de treball.
Higiene industrial
Se centra a eliminar o a reduir els riscos originats per contaminants químics, agents físics (soroll, radiacions, etc.) i contaminants biolò-gics (bacteris, virus, etc.) perquè no es produeixin malalties profes-sionals.
Ergonomia i psicosociologia
Actua sobre les condicions físiques (il·luminació, ambient tèrmic, postures, esforços, etc.), els factors organitzatius de la tasca (ritme, demandes cognitives i emocionals, temps de treball, etc.) i l’entorn on es duu a terme per prevenir patologies relacionades amb la feina.
Medicina del treballVetlla per la salut dels treballadors mitjançant reconeixements mè-dics, campanyes de promoció de la salut, cursos, etc.
Pàg
ina
18
El primer pas en prevenció és detectar els riscos exis-
tents als llocs de treball, avaluar els que no es puguin
evitar i aplicar mesures perquè aquests no repercu-
teixin negativament en la salut física, mental o social
del treballador.
Els treballadors són la peça clau per a la detecció i la
prevenció de situacions de risc i tenen el dret a rebre
una protecció eficaç en matèria de seguretat i salut a
la feina, però també tenen l’obligació de vetllar pel
compliment de les mesures de prevenció que els si-
guin aplicables.
Els treballadors tenen dret a participar en l’empresa
en les qüestions relacionades amb la prevenció de
riscos laborals a través dels seus representants (dele-
gats de prevenció). Les empreses amb cinquanta tre-
balladors o més tenen un comitè de seguretat i salut
integrat pels delegats de prevenció i l’empresari o els
seus representants.
Recorda que has de disposar d’informació sobre els riscos i les mesures preventives que cal aplicar al teu lloc, així com sobre les mesures de protecció i emergència que afec-
ten el teu centre de treball.
www.mc-mutual.com
MÚTUA COL·LABORADORAAMB LA SEGURETAT SOCIAL
NÚMERO 1
AMB LA SALUT LABORAL AMB LES PERSONES
AMB TU