Situaciones de comunicación entre estudiantes y tutores virtualesBLANCA EUGENIA ROMERO RENTERÍA TUTOR15083

Los siguientes casos son comunicados de estudiantes a sus tutores.

Como futuro tutor virtual, ofrezca respuestas a cada uno de los casos que se presentan con los elementos que le dan las líneas escritas en sí mismas.

Caso 1. Evaluación

Hola, sólo quiero comentarle que no estoy de acuerdo con la calificación que me puso, ya que yo hice mi mejor esfuerzo y no creo merecer el 8.

Estimado estudiante, te invito a considerar la revisión minuciosa de las rúbricas de evaluación y a contemplar cada uno de los aspectos que en ellas se estipulan para tu evaluación. De cualquier manera te ofrezco revisar nuevamente tu trabajo y si es factible aún, puedo sugerirte algunas mejoras. Saludos cordiales.

Caso 2. Tarea extemporánea

Maestra: Tengo muchas dudas para hacer la actividad solicita en esta semana,

no se si pueda entregar la tarea en su correo, porque la fecha de entrega se cierra hoy. No quiero tener problemas, pero necesito que me entienda.

Buenas noches, con mucho gusto puedo apoyarte si me expresas las dudas que tienes, para que en la brevedad puedas resolver la tarea. En tal caso envíala a mi correo para que la revise antes de que la subas, para revisarla previamente. Saludos cordiales.

Caso 3. Reclamo

Maestro: Lo que sucede es que usted me dice que mi trabajo no está

completo, pero yo si lo subí completo, yo creo que la plataforma está mal por eso sólo me dice que llegaron 3 diapositivas, pero yo subí 8 como lo pedía.

Te saludo con gusto, te pido que envíes a mi correo institucional el archivo completo para revisarlo, y en estos casos te sugiero tenerlo a la mano en PDF para enviarlo paralelamente a mi correo, por si llegara a fallar la tecnología. Espero que estés muy bien.

Caso 5: Felicitación

Maestra: La verdad es q si me ha gustado su clase pq no me habia tocado mas

q esta sola simpre que enviaba mi trabajo el otro maestro duraba un buen en contestar, ojala ud siga con nosotros.

Estimado Jorge. Agradezco mucho el reconocimiento que haces a mi trabajo, es mi compromiso y estoy para apoyarte con mucho gusto. Buen día.

NOTA. Te invito a cuidar tu escritura, recuerda que es tu carta de presentación.

Caso 7: Decepción

Estudiante: Profesor: es para mi imposible consultar artículos de la Biblioteca del Instituto porque vivo a 70 km. del mismo. Cuando decidí inscribirme en esta maestría se aclaraba que la bibliografía obligatoria estaría disponible on line, por lo tanto considero que debía estar.

Estimado estudiante. Tienes razón en tu molestia, considero oportuno que realices una búsqueda del mismo en internet. En breve te envío algunos links en que podrías encontrar los textos. También te invito a buscar otros autores que aborden los temas para que enriquezcas tu experiencia.

De cualquier manera te invito a escribir a soporte técnico expresando tu inconformidad, estoy segura que la atenderán debidamente.

Te saludo con gusto, estamos en contacto.

Caso 7:

Estudiante: Profesor: para el Trabajo Práctico Número Dos, usted solicita la lectura de una publicación de la Revista Redes, pero la misma no está publicada en el Sector Bibliografía. No pude conseguir dicho artículo en la ciudad donde vivo. Es más, busqué en las bibliotecas de las dos Universidades de aquí, pero no tienen el mencionado Journal. ¿Sería posible publicarlo para así poder completar el trabajo práctico?

Buen día, reconozco mucho el esfuerzo que has hecho, es parte de una formación profesional. Con mucho gusto puedo enviártelo, así como las ligas mediante las cuales puedes encontrarlo, para que en posteriores ocasiones te sirvan como experiencia de búsqueda documental.

Saludos cordiales.

Caso 8: Pregunta respuesta buenas tardes maestro estoy esperando la informacion k m ba amandar para poder entrar al programa kon el cual

voy apoder ver la materia k m toca y el maestro para ponerme l corriente por que ya perdi una materia n kiero reprovar otra x favoe conteste.

Respuesta: Hola Itzi:

Le comento que ya he solicitado su usuario y contraseña a los compañeros se cómputo. Aún no me la hacen llegar, espero que a más tardar mañana pueda tenerla para enviársela.

Por otro lado, le pido respetuosamente que trabaje sus formas de comunicación escrita. Le he contestado porque nos vimos el día de hoy y acordé darle seguimiento, de otra manera no doy respuesta a mensajes con esa informalidad. Una redacción como la que ha hecho dice mucho o casi todo sobre un estudiante universitario. Va a entrar a una licenciatura en educación y no debe escribir como si estuviera en un "chat" o "facebook". A partir de este momento usted es una estudiante y embajadora de nuestra universidad, le pedimos que lo asuma con responsabilidad.

Sé que el mensaje parece fuerte, pero no puedo dejar pasar la oportunidad para invitarle a que reflexione en ello, de otra manera tendrá serios problemas en el programa porque un alto porcentaje de la comunicación es escrita.

Sin otro particular, reciba mis saludos.

¿Qué opina sobre la respuesta de este tutor a la estudiante del programa?

Considero oportuno hacer indicaciones para que los estudiantes mejoren en su escritura, ya que se están comunicando en un sistema formativo, y es el lugar indicado para ello. Me parece que cuando se observan casos así, en cada apertura de foro se pueden hacer indicaciones al respecto, lo he hecho y ha funcionado, los estudiantes observan su propia mejora y asumen la profesionalización que están construyendo. Siempre en el marco del respeto y la cordialidad formativas. En ocasiones también he compartido enlaces o tutoriales para ortografía.