¡bienvenidos al coaching en educaciÓn! facilitadora: dra. pilar gonzález
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¡BIENVENIDOS AL COACHING EN EDUCACIÓN!
Facilitadora: Dra. Pilar González
Lin Yutang
El Coaching ontológico es una disciplina de asistencia a las personas (a través de procesos de indagación) para que ellas puedan conseguir resultados.
Es el estudio del Ser Humano desde la comprensión de que es el lenguaje lo que nos constituye y nos distingue como humanos.
“No vemos las cosas tal como son, sino tal como somos.”
“No vemos las cosas tal como son, sino tal como somos.”
CARÁCTER DE LA DIRECCIÓN
¿Qué es una institución?
Es una red dinámica de conversaciones internas y externas.
Una institución surge de una conversación
¿Cuál es la estructura de la institución?
Está constituida por un conjunto de compromisos que asumimos. De accesos y facilidades, de restricciones, de transacciones, etc.
¿Cuál es el carácter dinámico de las conversaciones de la institución?
La red dinámica de conversación.
¿Cómo se conversa en la institución?
Hay un tipo de conversaciones que, si no están, no pueden provocar ciertos resultados. Se requerirá alterar el tipo de conversaciones para lograr los resultados que se desean.
¿Por qué me pagan?
Las conversaciones públicas y privadas, tu relación y tus resultados.
Chris Argyris, “Sobre el Aprendizaje Organizacional”.
Primer paso
1) Expandir la comprensión de sí mismos.
¿Qué me pasa?¿Por qué me pasa lo que me pasa?¿Cuáles han sido mis éxitos?¿Cuáles han sido mis fracasos?¿De qué manera contribuí en ellos?¿Qué tanto soy consciente de eso?
¿En dónde estoy?
Estado actual
¿Dónde me gustaría estar?
Estado deseado
El observador y la acción humana
“Los resultados que obtenemos, salvo ciertos acontecimiento fortuitos, dependen principalmente de nuestras ACCIONES , de lo que hacemos y de lo que dejamos de hacer”.
“Nuestras acciones definen el tipo de personas que somos”.
PRINCIPIO
LA FORMA COMO ACTUAMOS DEPENDE DEL TIPO PARTICULAR DE OBSERVADOR QUE
SOMOS.
Principio ontológico
“No sabemos cómo las cosas son. Sólo sabemos como las observamos o como las interpretamos. Vivimos en mundos interpretativos”.
Si somos observadores diferentes, cabe preguntarse:
¿Qué produce la diferencia?
DOS CAMINOS
El dominio de la historia: personal y social.
El dominio de la estructura básica: lenguaje, corporalidad y emocionalidad.
“Fue necesario lo que nos ha pasado en la vida, para explicar el presente que tenemos”. La historia se rige por la necesidad.
¿Qué nos hace Observadores diferentes?
CuerpoCuerpo LenguajeLenguaje
EmocionesEmociones
Componentes de una conversación
Lenguaje
Escucha
Habla
Silencio
• Modalidades del habla
Proponer
Indagar
• Actos Lingüísticos
Declaraciones
Afirmaciones
EmocionalidadEstados de ánimo
Emociones
CuerpoBiología
Corporalidad
DISTINCIONES
Al disponer de determinadas distinciones, observamos lo que otros no ven y podemos tomar acciones que otros no pueden tomar.
No nos es posible actuar en un mundo que no somos capaces de observar.
Las buganbilias…
ESCUCHA EFECTIVA
¿Cuál es la importancia del escuchar? Calidad en las relaciones Aprendizaje Desempeño de equipos de trabajo Gestión efectiva
¿Somos responsables de nuestra escucha?
Herramientas para un escuchar
efectivo:
1. Verificar escucha2. Compartir inquietudes3. Indagar
¿Qué relación tiene el escucha con el respeto?Aceptación de otro como diferente,
legítimo y autónomo.
¿Qué cosas han sucedido por no haber aprendido a escuchar?En mis relaciones En mi efectividadEn bienestar
Evaluación de la competencia del escuchar:
1. ¿Cómo evalúo mi capacidad de escuchar a otros?
2. ¿A quiénes me cuesta trabajo escuchar?
3. ¿Por qué no los escucho?
4. ¿Qué dice eso de mí?
5. ¿Qué puedo hacer?
1. ¿Cómo evalúo que soy escuchado por los demás?
2. ¿Quiénes suelen no escucharme?
3. ¿Por qué creo que no me escuchan?
4. ¿Qué dice eso de mí?
5. ¿Qué puedo hacer?
HABLAR ES ACTUAR
El lenguaje es activo y generativo
El hablar tiene el poder de transformar al que habla y al
que escucha.
Tiene el poder de construir realidades
Al crear nuestra realidad podemos ser capaces de ver:
Problemas
Posibilidades y oportunidades
Soluciones
Evaluación
Aprendizaje de primer orden
Aprendizaje de segundo orden
Aprendizaje transformacional
Aprendizaje
Sistema
ObservadorObservador AcciónAcción ResultadosResultados
CHRIS ARGYRIS
JUCIOS
NO VEMOS LAS COSAS TAL COMO SON SINO TAL COMO SOMOS.
LA DOBLE MIRADA DE LOS JUCIOS
Las principales incompetencias en torno a los juicios
JUICIOS
Todo observador califica el mundo en el que se desenvuelve y lo que en él acontece. Todo observador toma posiciones.
De acuerdo a los juicios que la persona haga, actuará de una u otra forma. Al cambiar de juicio, se abre la posibilidad de nuevas acciones.
Área Conocida
Área Ciega
Área Desconocida
Conocidos por el “yo”
No conocidos por el “yo”
No
cono
cido
s po
r lo
s de
más
Con
ocid
os p
or
los
dem
ás
Fundamentación de Juicios
PETICIONES Y OFERTAS
PETICIÓN + DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN
Promesa
OFERTA + DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN
¿Cuáles son tus incompetencias para pedir?
Precondiciones para Pedir
Algo falta = existe una necesidad o inquietud!
Nos interesa obtenerlo.
No acontecerá en el curso normal futuro.
Es posible generarlo.
Nosotros no podemos o no queremos hacerlo.
Juicios que impiden el pedir ¡Descubrirán que no sé! ¡Muestro que soy vulnerable! ¡Quedo comprometido! ¡Voy a molestar! Pero quién soy yo para pedirle
esto a...? ¡Me van a decir que no! ¡Me pueden decir que no! –
miedo al rechazo.
¡Los verbos que sí piden!
Te pidoTe solicito
Te sugieroTe recomiendo
Te aconsejo
Te ruegoTe imploroTe suplico
Te exijoTe ordenoTe exhorto
Te invito DEMANDO
Cuando se inicia con una oferta
CLI
EN
TE
EJE
CU
TO
ROferta
Cuando se inicia con una petición
Petición
CLI
EN
TE
EJE
CU
TO
R
Tipos de Inteligencia
Lingüística Lógica-matemática Espacial Kinestésica Intrapersonal Interpersonal Musical
¿Qué es la Inteligencia Emocional?
Es la habilidad para manejar nuestras relaciones con los demás
y con nosotros mismos.
C o rte z a a n d N e o c o r te z a
C e re b ro L im b ic o
P r im e r C e re b roCerebro reptilCerebro reptil
Cerebro LímbicoCerebro Límbico
Corteza y NeocortezaCorteza y Neocorteza
Anatomía del Cerebro
Cerebro reptil
Responsable de nuestras reacciones inconscientes: respiración, ritmo cardiaco, etc.
No requiere de acción para activarse
Corteza y Neocorteza
Responsable del pensamiento racional, incluyendo la capacidad para resolver problemas.
Es la parte de nuestro cerebro que analiza datos y hechos.
Cerebro límbico
Es el repositorio de las emociones que se han experimentado a lo largo del tiempo.
Es la memoria emocional.
Es de 80-100 veces más rápido que la neocorteza.
RAPTO EMOCIONAL
Es cuando las emociones sobrepasan las intenciones.
Está relacionado con los detonantes, que son las acciones o percepciones que conllevan a una pérdida de control emocional.
Ejemplo: hambre, dolor, estrés, ofensas, etc.
Diagrama IE
Autoconcienciay Autocontrol
EmpatíaCompetencia
Social
InfluenciaPersonal
Dominio de un Propósito
Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional
Sugerencias para incrementar:Autodominio y Autocontrol
1.- Pide retroalimentación de tus fortalezas y debilidades no sólo en las personas que están en un escalón más arriba sino también en tus colegas y personas que son tus empleados.
2.- Interésate en libros, artículos o frases que refuercen las características de una persona auténtica, realista y abierta.
3.- Planea acciones para minimizar tus debilidades. Practícalas en situaciones problemáticas.
Empatía
1.- Trata de ponerte en los zapatos de otra persona. ¿Puedes entender su punto de vista aunque no estés de acuerdo?
2.- Cuando escuches a alguien, pídele que te clarifique los sentimientos que están detrás de sus afirmaciones, no sólo los hechos. (Barrera del Aprendiza, La Fijación en los hechos).
3.- Antes de pedirle o decirle algo a alguien, piensa cómo puede sentirse ante eso.
Competencia Social 1.- Mantente en contacto con las personas
que conoces. Tómate el tiempo para conocer sus intereses, especialidades y habilidades, y lleva un registro de esto.
2.- Contacta a la gente una con otra. Si conoces personas con intereses similares agenda un almuerzo o cita con ellos, invítalos a almorzar.
3.- Cumple las promesas, si dices que llevarás algo o que hará algo hazlo!
4.- Ofrece ayuda inesperada a personas que no sean de tu departamento.
Influencia Personal 1.- Encuentra un mentor que entienda a la
organización y pueda ayudarte positivamente a utilizar la información que hay para tomar e influir en decisiones que puedan ser benéficas para la misma.
2.- Escucha los valores y sentimientos subyacentes en los mensajes de la gente.
3.- Respeta las diferencias de las personas y pídeles que respeten las tuyas.
Dominio de un Propósito 1.- Evalúa tus acciones para
determinar cuáles están íntimamente alineadas con tu propósito y cuáles pueden ser removidas.
2.- Si tu propósito y tu ocupación están desajustadas, elabora un plan para alinearlas.
3.- No aceptes excusas de ti mismo si sientes que estás traicionando a tu propósito.
¡GRACIAS!