Abril 2013

ÍNDICE

Editorial 1

2 Reclutamiento Estratégico

Los Humanos no son Recursos 4

5 La Grafología como Recurso Conductivo

Efemérides 6

Comisión de Seguridad e Higiene 7

8 Acontecimientos BBM

CARAS BBM 9

Comunidad BBM 12

BBM en los Mejores Eventos 11

EDITORIAL

“El líder exitoso debe entender y aplicar el principio del esfuerzo cooperativo y ser capaz de inducir a sus seguidores a hacer lo mismo. El liderazgo exige poder y el poder exige cooperación”

Napoleón Hill

En el ámbito laboral, (como es nuestro caso) todas las personas que conforman una empresa tienen que saber sus funciones para que el trabajo sea más fácil de realizar. Para que una empresa sea funcional debe tener un buen líder y un buen equipo de trabajo que tenga la misma visión y un mismo objetivo en común. Debe tener como principio básico la unión de todos los colaboradores, las personas tienen que trabajar contentos y libres, en un ambiente de cordialidad y principalmente sano. Si la empresa está decidida a tener un crecimiento no solo tiene que ser económico, sino humanitario, es decir; un buen líder tiene que preocuparse por el capital humano, que es la parte importante en todas las empresas.

Lo que buscamos en BBM es ser una empresa donde cada uno averigüe el bienestar del cliente como el de la empresa. Cada uno de los colaboradores debe sentir que todo el trabajo y todo el esfuerzo que hace no solo es para satisfacción de la empresa, sino por satisfacción propia, ya que el trabajo de cada uno es lo que nos hace crecer laboral y personalmente. Esto se da cuando cada uno de nosotros día a día pensamos que queremos ser mejores, que BBM sea la mejor empresa, que todos nos pongamos la camiseta y digamos “si BBM es la mejor empresa es porque yo trabajo aquí”

BBM es nuestra empresa, la visión a la cual aspiramos diariamente al llegar a trabajar es ver los resultados que estamos dando, que, si la sucursal crece, yo soy el que la hace crecer, todos debemos de saber y entender que el tener un equipo unido nos lleva al éxito. Toda persona que se dé cuenta que gracias a su trabajo y a la empresa va hacia arriba, puede jactarse de que es porque está trabajando bien y su finalidad es crecer a la par de la empresa.

Como bien dice la frase “El liderazgo exige poder y el poder exige cooperación”, para que todos seamos líderes tenemos que poner lo mejor de nosotros y exigirnos más de lo que hacemos para que lleguemos a un punto donde volteemos hacia atrás y digamos BBM creció por mi esfuerzo.

Es importante que cada uno de nosotros se sienta comprometido con su trabajo y con su equipo. Que no teman el pedir o dar ayuda a otros, porque al final de cuentas el trabajo en conjunto es lo que nos hace crecer. De igual manera es reconocer el trabajo y la importancia de cada puesto: desde el más pequeño hasta el más grande, ya que cada uno es una pieza fundamental para que todo funcione. Lo que mantiene a una empresa es el reconocimiento constante, los detalles y el ser sensible de lo que piensa y siente el otro; creo que para una mejor relación laboral necesitamos el contacto con los trabajadores y saber ¿Cómo está? ¿Qué es lo que realmente quieren? ¿Cómo los puedes apoyar para que se sientan seguros de trabajar en BBM

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Por Juan José Degollado Gerente Sucursal D.F.

El factor humano es un valor significativo para el logro de los objetivos en las empresas. Su éxito depende, en gran medida, de la habilidad que tengan para identificar adecuadamente al talento, atraerlo, retenerlo, medirlo y desarrollarlo. Por ello, la selección de personal se vuelve parte de la estrategia integral en las organizaciones. Sin embargo, existe una carencia de talento en México y una gran dificultad para encontrar y atraer a personas que cumplan con las expectativas de las empresas. Actualmente, hay un gran porcentaje de vacantes que no se cubren en el tiempo requerido; lo que parecería ser, en una mirada superficial, algo incongruente, si lo comparamos con el incremento en el porcentaje de desempleo.

Reclutamiento Estratégico

Tres de los principales motivos que se han identificado como causantes de esta situación son:

1. La elaboración de perfiles de puesto que no están alineados a las funciones reales de la posición.

2. La falta de innovación y métodos en la búsqueda y selección de talento.

3. Diferencias entre las actividades del puesto y los intereses y motivaciones del candidato.

En la mayoría de las ocasiones, al iniciar la búsqueda no se tiene claridad de lo que se desea encontrar, por la falta de un perfil de puesto; o en caso de existir, éste está basado en criterios subjetivos que no necesariamente se enfocan en establecer competencias que logren cumplir satisfactoriamente con las funciones de las cuales será responsable.

Se a identificado la necesidad de diseñar un perfil que ayude a encontrar a la persona idónea para desempeñar sus actividades y permita ayudar a la organización con el logro de sus objetivos. Una vez que el perfil del puesto se tiene completamente definido, se pueden seleccionar técnicas de entrevistas y herramientas psicométricas dirigidas de forma específica a medir estos criterios; la definición de las funciones a realizar en la posición se vuelve el núcleo central del proceso de selección de talento. Otro punto imprescindible en la estrategia de reclutamiento es, sin duda, la innovación en la búsqueda de talento, debido a que los procesos tradicionales se han convertido en sistemas poco efectivos y han dejado de cubrir las necesidades del mercado actual. Para ello, se tienen que ampliar los métodos de búsqueda, evitando cubrir las vacantes sólo con los candidatos que atiendan a las publicaciones, y acercarse al talento de forma innovadora y creativa, esto nos permitirá ampliar la búsqueda hacía la mayoría de la población económicamente activa y no sólo en las personas que están interesadas en nuevas oportunidades laborales.

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El modelo de equidad de género y responsabilidad social da la posibilidad de promover una cultura de integración laboral, al presentar candidatos talentosos libres de prejuicios y discriminaciones.

También se recomienda buscar en la base de datos de personas con discapacidad, a quienes se les puede ayudar a integrar al mundo laboral a partir de la promoción de una cultura de inclusión e igualdad de oportunidades entre los clientes.

Si bien contar con las competencias que el puesto requiere es indispensable para cumplir con los objetivos asignados, no debemos dejar de lado que la posición tiene que ir acorde con los intereses y habilidades del candidato, pues esto facilitará el desarrollo de su talento natural, la permanencia en el puesto y resultados exitosos.

Si estos factores no son considerados, en muchas ocasiones las vacantes se pueden ocupar con personas sobre calificadas, o con mucho tiempo de experiencia desempeñando las mismas funciones, lo que pone en riesgo su estabilidad en el puesto, ya que no cumple con su plan de carrera o porque las actividades ya no le generan un reto profesional.

“Los procesos de reclutamiento y selección, ampliamente tratados en este trabajo, constituyen

la mejor forma de lograr este objetivo”.

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“La importancia que adquiere la forma en que se elige al personal es evidente. Personas poco capacitadas provocarán grandes pérdidas a las empresas tanto por errores en los diversos procedimientos, como

en tiempo perdido. Igualmente, personas con un carácter no adecuado producirán conflictos, alterando la armonía que debe existir entre los individuos, lo cual inevitablemente afectará el

desempeño laboral general”.

Cuando la empresa considera a los humanos como recursos, los está considerando en el mismo plan que sus bienes, sus pertenencias (riqueza) o como un medio para conseguir sus objetivos personales. Como cualquier recurso, los recursos humanos son susceptibles de ser contabilizados, medidos, pesados, controlados y utilizados como cualquier otro bien o medio de la empresa, es decir de un modo racional, objetivo e impersonal. Los recursos tienen un costo, una rentabilidad, son aprovechables y sumisos a los cálculos económicos como los recursos financieros, técnicos y materiales de la empresa.

Considerar a los humanos como recursos nos lleva a considerar nuestra relación con ellos desde una óptica legal, y no moral, y sabemos que son dos puntos de vista que no son siempre iguales, ni parecidos. Siendo recursos, los humanos no sienten, no opinan, no se motivan, ni se consideran; son bienes, medios para conseguir nuestros fines. Este planteamiento tiene un serio sabor a post taylorismo ¿no?. Cabe preguntarse si los empleados de las empresas de hoy se identifican con un medio al servicio de los objetivos de los propietarios industriales.

Cicerón explicó que el estómago moriría si los

Los Humanos no son Recursos

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miembros dejasen de recoger y traerle alimentos, pero que también morirían los miembros si el estómago no transformara estos alimentos en energía. Cicerón les mostró la interdependencia y las relaciones simbióticas, en las que nadie puede desarrollarse sin la existencia del otro. La historia tal como la he leído no precisaba si Cicerón contaba lo mismo a los patricios, espero que sí.

En todo caso, cuando la empresa habla de sus Recursos Humanos, me parece que necesitaría un Cicerón moderno, quien podría argumentar que la propiedad empresarial y los trabajadores son en realidad socios en el negocio. El capital estómago necesita tanto a los miembros trabajadores como es cierta la recíproca.

Las personas no son un instrumento de la organización, sino que forman la organización. La organización no dispone de personas, sino que se encuentra formada por personas. Tal vez este cambio de perspectiva debiera formalizarse en un nuevo nombre para la función. Tal vez en lugar de Recursos Humanos debiéramos hablar de Asuntos Humanos y esto, a su vez, nos llevaría a replantearnos si el título de Director de Recursos Humanos es correcto. ¿Se dirige a un socio, o se colabora y negocia con él?

Como todos saben, la grafología es el estudio de la escritura. Nos lleva a descubrir aspectos ocultos de la personalidad del sujeto de interés o a confirmar los ya revelados a través del conocimiento del mismo. Por tal razón es necesario contar con muestras caligráficas de los postulantes a un cargo en el proceso de selección de personal, con el fin de saber de antemano acerca de los rasgos más destacados de la personalidad de los mismos. La precisión de los datos arrojados por tal estudio son sorprendentes. Por eso los resultados de la grafología son altamente confiables. Define con precisión el grado de vitalidad del sujeto, su visión del futuro, su relación con el pasado, su vinculación (o desvinculación) con los demás, su grado de integración social, su nivel de ambición, su facilidad o dificultad para subordinarse a una autoridad, adaptarse a los cambios o liderar, sus posibilidades creativas, en fin, todo aquello que pueda ayudar a mejorar la relación con él en base a su conocimiento previo. Por ejemplo, si un sujeto se muestra extrovertido y su escritura lo confirma, sabremos que es espontáneo para él actuar de esa manera y difícilmente podamos cambiarlo. Pero si observamos que al escribir se manifiesta como un introvertido, estamos

La Grafología como Recurso Conductivo

entonces ante el descubrimiento de su verdadera personalidad: se sobre-adaptó al medio redoblando sus esfuerzos por ser socialmente más dinámico, pero en realidad le demanda un esfuerzo adicional. Valoraremos de otro modo su característica en este caso, y sabremos que no sólo fue capaz de hacer un esfuerzo por mejorar, sino que también puede desarrollar con más destreza otras áreas no tan relacionadas con el intercambio personal y la comunicación. Por eso encuentro muy útil este recurso para numerosas áreas en una empresa. Y una herramienta de alto valor en términos de liderazgo. Habitualmente recaigo en una premisa: no se puede conducir a quien no se conoce. Cuánto mejor jefe se puede ser si se consigue traducir el particular dominio de la gente sobre su propia letra. Hacer o pedir un informe sobre los rasgos de todos los conducidos no sólo manifiesta el verdadero interés del jefe por acortar los caminos de llegada a ellos, sino que también coloca a su alcance un “pequeño duende” que le murmurará al oído muchos de los secretos más guardados del subalterno en cuestión. Y entregará también sus cualidades y defectos para que en el ejercicio pleno del liderazgo transforme a ese conducido en alguien mejor.

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30 de Abril Día del Niño

07 de Abril Día Mundial de la Salud

28 de Abril Día Mundial de la Seguridad

y Salud en el Trabajo

23 de Abril Día Mundial del Libro

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Medidas Preventivas

SI

El espacio destinado al puesto de trabajo deberá tener

dimensiones adecuadas y facilitar la movilidad del usuario.

El ambiente físico (temperatura, ruido e iluminación), no

debe generar situaciones incomodas.

Las sillas tendrán base estable y regulación en altura. El

respaldo lumbar será ajustable en inclinación.

La pantalla, el teclado y los documentos escritos deben

encontrarse a una distancia similar de los ojos (entre 45 y

55 cm.), para evitar la fatiga visual.

La pantalla debe estar entre 10° y 60° por debajo de la

horizontal de los ojos del operador.

De utilizar porta copias, éstos no deben ocasionar posturas

incorrectas. Su ubicación a la altura de la pantalla evita

movimientos perjudiciales del cuello en sentido vertical.

7 Por Isabel Zamora

EXCLUSIVAS BBM

NUEVO

INTEGRANTE

BBM te da la más Cordial

Bienvenida

8

Roberto Dávila 01 Monterrey

Jacqueline Montes 01 CRC

Fernando Dávila 11 Texas

Mariana Mena 12 Torreón

Andrés Arzola 17 Monterrey

Rosario Linares 25 D.F.

Karla Cosío 30 D.F.

Yessica Olivares Alba Monterrey

BBM te desea lo Mejor

LUCERO ALVARADO . . .

Yo soy Lucero… Nací en la ciudad de Toluca el 16 de Febrero, tengo 26 años de edad, vivo con mis papas y mi hermano, tengo como mascota un hermoso french pool mini toy que esta conmigo desde hace 15 años. Elegí estudiar la Lic. en Administración en la UAEM. Me considero una persona responsable, alegre y positiva en todo lo que suelo hacer, me agrada salir con mis amigos, ir al cine, escuchar música, visitar lugares diferentes, bailar, platicar y estar con mi familia. También me gusta escuchar y poder dar un buen consejo tanto a mis compañeros de trabajo, como a mi familia y amigos, de esta manera respetar y que respeten mis decisiones. Algo que me desilusiona de las personas son las mentiras y que no sean auténticas.

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El día 21 mayo del 2012 tuve la oportunidad de incorporarme al equipo BBM y estoy trabajando con la cuenta de SAMEX TOLUCA directamente en las instalaciones del cliente. El trabajo que desempeño me ha dado la oportunidad de desarrollar mis conocimientos y poder convivir con todo tipo de personas. Durante estos 10 meses me he acoplado mucho con todo mi equipo de trabajo y me siento muy feliz por el apoyo que he recibo, la verdad he aprendido mucho y aun me falta por descubrir y espero que mi estancia en BBM sea por mucho tiempo mas por que tengo mucho que dar y muchos retos por cumplir.

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BBM en las Mejores Ferias de Empleo

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