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FSM se fundó en el año 1949, desarrollándose como ferretería de
barrio entre las décadas del ‘50 al ‘80. En el 1984, se abre una línea de
negocio enfocado en la atención de la industria emplazada en el
cordón Los Cerrillos, con el objeto de realizar el abastecimiento y
distribución de artículos de ferretería.
Fue así como entre las décadas del ’80 al ‘10, la ferretería creció
desarrollando este nicho de negocio, ampliando su capacidad a la
región metropolitana, adquiriendo experiencia e implementado
nuevos desafíos de logística y servicio al cliente.
En el año 2016 FSM avanza a su 3ra generación. Ingresan dos hijos profesionales
con carrera en empresas multinacionales. Experiencia adquirida en aspectos
técnicos, de gestión, y cultura empresarial. Es así como en dos años, FSM ha
crecido un 60%, duplicando su RRHH, remodelando su infraestructura,
incorporando tecnología, renovando la flota vehicular, y estableciendo un plan
estratégico para 5 años.
"Estamos felices de poder darle continuidad con estándares modernos, a esta
empresa de calidez familiar. Crecimos entre tornillos, golillas, pinturas y clavos, y
creemos que, con nuestro trabajo profesional, honramos cada aspecto familiar en
los últimos 60 años, permitiendo proyectar a FSM hacia el futuro". (Socios).
Somos una empresa que busca desarrollar un comercio eficiente y satisfactorio para
los clientes, traspasando un real valor agregado mediante un trabajo profesional que
entregue soluciones, optimizando su tiempo, decisiones y recursos, con el objetivo de
poder obtener su preferencia en el tiempo consistentemente.
Construir una empresa sustentable en el tiempo, la cual logre equilibrar los
intereses de todos quienes participamos en el proyecto FSM con valores,
rendimiento, y gestión. Así, aspiramos a que las labores se realicen en base a
compromiso, motivación y satisfacción.
ADHESIVOS Y
SELLANTES
PINTURAS Y
SOLVENTES
GASFITERIA Y
GRIFERIA
FIJACIONES Y
AMARRES
ABRASIVOS Y
PERFORACIONES
HOGAR Y
OFICINA
MATERIALES DE
CONSTRUCCION
ARTICULOS
ELECTRICOS
MAQUINARIA DE
SERVICIO
HERRAMIENTAS MANUALES,
ELECTRICAS Y NEUMATICAS
QUINCALLERIASEGURIDAD
INDUSTRIAL
FSM comercializa sobre 100
marcas de productos,
abarcando más de 15.000
SKUs y 700 proveedores,
para poder satisfacer las
diversas necesidades de
nuestros clientes
• 30 años de trabajo continuo con laIndustria Privada.
• 75% clientes con preferencia por másde 2 años. (50% más de 5 años)
• Conocimiento técnico de losproductos, sus usos y evoluciones.
• Conocimiento del mercado actual,proveedores y alternativas existentes.
• Orientación y apoyo en la gestión decompras.
• Atención de ventas (y post-venta)personalizada, directa, y rápida.
• Gestión de compra/venta paraartículos fuera de catálogo.
• Distribución gratuita para los clientesen la región metropolitana.
• Encuesta de satisfacción parafortalecer lazos y desempeño conclientes.
• Socios con alto conocimiento degestión aplicada a procesosoperacionales.
• Gestión de resultados en canales devinculación con los clientes.
• Gestión permanente de KPI internospara desarrollar operatividad eficientey productiva.
• Cotizaciones Expeditas, 95% antes de24 hrs.
• Distribución Certera, 99% demercadería recibida conforme en suprimera entrega.
• Distribución Confiable y Rápida,tiempos de despacho de 24 a 48horas.
• Precios Competitivos para que losclientes realicen una adecuadapolítica de compras.
En FSM podemos aportar
través de nuestra gestión
rápida, precios competitivos,
y distribución confiable.
Entendemos como dar
soluciones ágiles a las
necesidades de obras en
ejecución.
En FSM podemos aportar a
través de nuestra experiencia
técnica, orientación a los
usuarios, respuesta rápidas y
distribución confiable.
Entendemos como dar valor
mejorando la disponibilidad
de sus líneas de producción.
En FSM podemos aportar a
través de nuestra experiencia
técnica, orientación a los
usuarios, respuesta rápidas,
distribución confiable, junto a
una amplia oferta comercial.
Entendemos la importancia
de mantener el estándar de
servicio de nuestros clientes.
En FSM gestionamos nuestra empresa para
poder brindar una efectiva política de
soluciones a los clientes que nos prefieren,
buscando que esta sea satisfactoria y
eficiente.
Lo invitamos a conocer nuestro trabajo
contactando directamente a nuestro Gerente
de Operaciones
Javier Barona: [email protected]
Buzeta 4201 – Cerrillos
225 207 200
www.fsm.cl
