Banca Móvil

Porque entendemos el valor de tu tiempo te presentamos la aplicación de

Banca Móvil, disponible para teléfonos Android y iOS, que te permitirá realizar

todas tus consultas y transacciones desde la comodidad de tu celular las 24

horas, los 365 días del año.

Descarga la aplicación de manera totalmente gratuita desde GooglePlay o

AppStore.

Búscala como BMSC Móvil

Para ingresar, utiliza tu mismo nombre de usuario y contraseña de Banca

por Internet, si aun no tienes uno, puedes llamar al Call Center para obtener el

tuyo.

Las funcionalidades disponible en banca móvil son:

Consulta de saldos y movimientos de cuentas.

Pago de servicios (luz, agua, telefonía)

Transferencias a otros bancos

Transferencias entre cuentas propias.

Transferencias a cuentas de terceros

Pago de préstamos.

Pago de tarjetas de crédito

Localizador agencias y cajeros automáticos

Central de consultas

Agregar Cuentas a terceros.

Agregar Cuentas a otros bancos.

Código para retiros de efectivo en cajero sin tarjeta.

Transferencias a Celulares

Transferencias con Códigos QR

Colectas

Banca Móvil

Pasos de cómo acceder al servicio de BancaMóvilConsiderar que para poder ingresar al servicio de Banca Móvil debe ser

usuario activo de Banca por Internet, ya que el usuario y clave son las mismas.

En caso de que haya olvidado su usuario o contraseña o que no tenga uno

póngase en contacto con nuestra Central de Consultas.

Ingresa el usuarioy clavede Banca por Internet. Si

aún no tienes uno llama a nuestra Central de

Consultas

En la tienda que corresponda busca al APP como

BMSC Móvil

Pasos de cómo ingresar al servicio de BancaMóvil

Entu dispositivoseleccionael icono de la BancaMóvil

Ingresa el usuarioy clavede la Bancapor Internet

Se mostrará la Pantalla de Inicio

Nombre Cliente

Pasos de cómo consultar los últimos movimientos enla BancaMóvil

Selecciona Mis Cuentas

Hazclick en la flecha verdeal lado

de “saldos”

Semostrarán los últimosmovimientos.

Nombre Cliente

Pasos de cómo realizar pago de servicios enBanca Móvil

Enel menú, selecciona la opción “Pago de Servicios”

Seleccionael tipo de pagoy la cuentaorigen para el pago

Considerar que para realizar el pago de algun servicio, la app identifica los

servicios previamente suscritos en el servicio de Banca por Internet.

Nombre Cliente

Pasosde cómo realizar pagode servicios enBancaMóvil

Ingresa el monto a pagar y

la nota de pago

Revisa el detalle del pago y haz click en “Aprobar”. *Selecciona el modode Autenticación

(clave token o validación de dispositivo),

luego click en“Enviar”

*La clave token son los 6 dígitos del dispositivotoken

*En caso de seleccionar validación de dispositivo, la app mostrará un número en la

casilla superior que se debe ingresar en el espacio que indica “Por favor digite el

código de validación“.

Pasos de cómo realizar transferencias a otrosbancos en BancaMóvil

Después ingresa a

“Transferencias a

terceros y otros bancos"

Considerar que para realizar la transferencia a otro banco, la

app identifica las cuentas previamente agregadas en el

servicio de Banca Móvil

Seleccionala cuentaorigen, la

cuenta destino y llena los

campos requeridos y luego

“Continuar”

Revisa el resumen de le

Transacción y haz click en

“Aprobar”

Selecciona la opción

“Transferencias"

Nombre Cliente

Pasos de cómo realizar transferencias a otros bancos en BancaMóvil

*Seleccionael modo deAutenticación (clave

token o validación de dispositivo), luego click en

“Enviar”

En la siguiente pantallaaparecerá el

resumen de latransacción.

*La clave token son los 6 dígitos del dispositivotoken

*En caso de seleccionar validación de dispositivo, la app mostrará un número en la

casilla superior que se debe ingresar en el espacio que indica “Por favor digite el

código de validación“.

Pasos de cómo realizar transferencias acuentas propias en BancaMóvil

Seleccionala opción “transferenciasa cuentas

propias

Seleccionala cuentaorigen, la cuenta

destino y llena los campos requeridos y

luego “continuar”Revisa el resumen de le

Transacción y haz click en

“Aprobar”

Pasos de cómo realizar transferencias a otros bancos en BancaMóvil

*Seleccionael modo deAutenticación (clave

token o validación de dispositivo), luego click en

“Enviar” En la siguiente pantallaaparecerá el

resumen de latransacción.

*La clave token son los 6 dígitos del dispositivotoken

*En caso de seleccionar validación de dispositivo, la app mostrará un número en la

casilla superior que se debe ingresar en el espacio que indica “Por favor digite el

código de validación“.

Pasos de cómo realizar pago de préstamos enBanca Móvil

Enel menúseleccionala opción “Pagos” y

luego "Pagar Crédito/Tarjetade Crédito”Seleccionael préstamo apagary la cuentaorigen

para el pago, además ingresa la respectiva nota

Nombre Cliente

Pasos de cómo realizar pago de préstamos enBanca Móvil

Aparecerá el resumendel pago, sedebepresionar

“Aprobar”

*Selecciona el modode Autenticación

(clave token o validación de dispositivo),

luego click en“Enviar”

*La clave token son los 6 dígitos del dispositivotoken

*En caso de seleccionar validación de dispositivo, la app mostrará un número en la

casilla superior que se debe ingresar en el espacio que indica “Por favor digite el

código de validación“.

Pasos de cómo realizar pago de tarjetas de créditoen BancaMóvil

Seleccionala tarjeta apagary la cuentaorigen

para el pago, además ingresa la respectiva nota

Enel menúseleccionala opción “Pagos” y luego

"Pagar Crédito/Tarjetade Crédito”

Nombre Cliente

Pasos de cómo realizar pago de tarjetas de créditoen BancaMóvil

Aparecerá el resumendel pago, se

debepresionar “Aprobar”

*Selecciona el mododeAutenticación (clave

token o validación de dispositivo), luego click

en“Enviar”

*La clave token son los 6 dígitos del dispositivotoken

*En caso de seleccionar validación de dispositivo, la app mostrará un número en la

casilla superior que se debe ingresar en el espacio que indica “Por favor digite el

código de validación“.

En la app se debe seleccionar“agencias y cajeros”,

por defectosemuestra la ubicaciónactual y los

puntos de atención mascercanos

Esposible filtrar la búsqueda deagencias y cajero,

presionando el icono de filtro, se muestra solo el

punto de atenciónseleccionado

Considerar que para realizar la busqueda de un punto de atención,

no es necesario contar con Usuario y Contraseña del servicio.

Pasos de cómo realizar la búsqueda de unpunto de atención

Nombre Cliente

Pasos de cómo realizar la búsqueda de un puntode atención

Presionandoel icono de menúsemuestra el

listado de los puntos de atención mascercanos

Seleccionando la flecha verde,se visualiza

las características del puntode atención

Pasos de cómo realizar la búsqueda de un puntode atención

Esposiblebuscarun punto de atenciónen la zona

que el cliente desee, para esto se debe ingresar la

zona y presionarbuscar.

Pasos de cómo realizar la comunicación conla Central deConsultas

En la app se debe seleccionar “central de

consultas”, por defectose muestra los nueve

departamentos

Al presionarsobre la flechaverde, apareceel

número de la central de consultas según el

departamento seleccionado.

Pasos para agregar cuentas de terceros enBanca Móvil

Ingresa al servicio deBancaMóvilSelecciona la opción

transferencias

y oprime "Agregar

cuentas. Seleccionala opcióncuentas

a terceros.

Pasos para agregar cuentas de terceros enBanca MóvilIngresa el numero de cuentay oprime

el icono de lupa paraverificar los datos.

Revisaque todos losdatosse

encuentren correctos y oprimeel

botónAceptar. *Selecciona el modode “autenticación”

(clavetoken o validaciónde dispositivo),

luego click en“enviar”.

*La clave token son los 6 dígitos del dispositivotoken

*En caso de seleccionar validación de dispositivo, la app mostrará un número en la

casilla superior que se debe ingresar en el espacio que indica “Por favor digite el

código de validación“.

Pasos para agregar cuentas a otros Bancosen BancaMóvil

Ingresa al servicio deBanca Móvil

Seleccionala opcióntransferencias

y oprime Agregarcuentas. Seleccionala opcióncuentas a

otros Bancos.

Nombre Cliente

Pasos para agregar cuentas de terceros enBanca MóvilIngresa el numero de cuentay

completa losdatos.Revisaque todos los datos se

encuentren correctos y oprimeel

botónAceptar. *Selecciona el modode “autenticación”

(clavetoken o validaciónde dispositivo),

luego click en“enviar”.

*La clave token son los 6 dígitos del dispositivotoken

*En caso de seleccionar validación de dispositivo, la app mostrará un número en la

casilla superior que se debe ingresar en el espacio que indica “Por favor digite el

código de validación“.

Pasos para solicitar código y retirar dinerosin tarjeta en cajerosautomáticosConsiderar que debe registrar previamente el número celular en el

cajero automático para utilizar esta función.

Ingresa al servicio de

Banca Móvil

Ingresa el número de celular

que registraste en el cajero

automático.

Selecciona la opción “Sin

Tarjeta”.

Nombre Cliente

Pasos para solicitar código y retirar dinerosin tarjeta en cajerosautomáticos

Si el celular no se encuentra registrado

aparecerá un mensaje deerror.

Considerar que debe registrar previamente el número celular en el

cajero automático para utilizar esta función.

Si registraste el celularse encuentra

registrado, te llegará unmensaje

confirmando elenvío. Finalmente, llegará elcódigo con el

que puedes retirar dinero en el

cajero automático.