automatización robótica de procesos webcast · 2020-05-25 · ©2016 deloitte touche tohmatsu...

Automatización Robótica de Procesos WebcastClub de Servicios Compartidos Deloitte

©2016 Deloitte Touche Tohmatsu Limited 2

Agenda

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4 Preguntas

Qué es Automatización Robótica de Procesos (ARP), su aplicación y beneficios

ARP en Servicios Compartidos

5 Próximo Evento Relacionado

Bienvenidos

Robótica©2016 Deloitte Touche Tohmatsu Limited 3

¡ Bienvenidos !

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Beatriz Dager

Socia Consultoría Colombia

[email protected]

Kort Syverson

Socio Servicios Compartidos USA

[email protected]

Presentadores de la sesiónPresentadores de la Sesión

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]


Objetivo de la Sesión…

Introducir el concepto de robótica sus principales características, beneficios y tendencias; preparándonos para el seminario de profundización que realizaremos en el primer trimestre del 2017.


¿Qué es Automatización Robótica de Procesos?

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¿Qué es Automatización Robótica de Procesos (ARP)?

Robots que caminan y hablan

Maquinas físicas que procesen papel

Inteligencia artificial o reconocimientode voz y software de reproducción

Macros multifuncionales ymultiaplicables

Códigos de software

Programas que reemplazan tareasrepetitivas realizadas por loshumanos y que se basan en reglas

ARP en su forma básica es la automatización de procesos manuales mediante la replicación de tareas repetitivas con una aplicación basada en computadora.

¿Qué son robots?

¿Qué no son robots?


Aplicaciones de ARP

Específicos

Objetivos & Alcance• Rápida reducción de costos• Mantener el As-Is de losprocesos

Aplicación• Recepción de facturas,procesamiento de la gestiónde cobro de CxC, evaluaciónde crédito de clientes

Multifuncional

Objetivos & Alcance• Mayor eficiencia del proceso• Rediseño de procesos parasu estandarización

Aplicación• Conciliación de fin deperíodo, gestión de datosmaestros, compilar lasolicitud de reembolso deT & E

End-to-End

Objetivos & Alcance• Coordinación de procesos

end to end• Reingeniería de procesos

utilizando componentescomunes

Aplicación• Pagos, pedido – cobro

(OTC)pago, registrar -informar

Procesos comunes

<Procesos comunes

P2P

R2R


¿Qué actividades se pueden realizar a través de ARP?

Abrir email y adjuntos

Ingresar a páginas web/ aplicaciones

empresariales

Mover archivos y folders

Copiar y empastar

Diligenciar formatos

Leer y digitar bases de datos

Extraer datos de páginas web

Hacer cálculos

Conectarse a interfaces de programación de aplicaciones

Extraer datos estructurados de documentos

Recopilación de estadísticas de medios sociales

Seguir “si/ después” decisiones/ reglas

¿Qué se puede realizar a través de

ARP?


¿Cómo se utiliza el ARP?

Antes Después

Estructurar los datos en un

formato establecido

Validar los datos

Acceder a la base de datos

contables

Crear el documento

transaccional

Cargar el documento al

repositorio

Solicitud

de prima

Solicitud

de prima

Estructurar los datos en un

formato establecido

Validar los datos

Acceder a la base de datos

contables

Crear el documento

transaccional

Cargar el documento al

repositorio

Actividades ejecutadas

por personas

Actividades ejecutadas

por personas

Actividades ejecutadas por el robot


¿Cómo funciona la Automatización Robótica de Procesos?

ARP se puede implementar y administrar fácilmente desde un panel de control central para interactuar con una amplia gama de aplicaciones empresariales

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3

Arquitecto de Negocio

2 Panel de Control

Robot

4 Usuario

5 Aplicación


Beneficios de ARP

Innovación en calidad, excelencia de servicio

y productividad

0201

Elevar la moral de los empleados04

03

05

06Flexibilidad y escalabilidad;

Expansión selectiva

Captura detallada de datos y entendimiento

analítico

Desarrollo de conocimiento y

coherencia

Mejora en la visibilidad y precisión de los procesos

0708

Pista de auditoría

Disminución de tiempos en ciclos de procesos y

mejora de los resultados alcanzados


ARP en Servicios Compartidos

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ARP habilita las reglas de oro de los servicios compartidos exitosos: eliminar, simplificar, estandarizar

Source: Deloitte Global Shared Services Survey, 2015

Los ejecutivos indican que su principal prioridad ahora y en los próximos años es la mejora continua del proceso y el Incremento de los niveles de automatización.

30%Consideran como la prioridad tecnológica la automatizaciónde procesos frente a implementar software analítico y Cloud

computing.

71% Piensan utilizar el ERP

actual para ARP.

38% planean utilizar tecnologías

emergentes como la computación en nube y

13% la automatización robótica de

procesos.

91%

55%

36%

27%

18%

18%

18%

18%

9%

9%

Cuentas por pagar

Gastos y viajes

Activos fijos

Contabilidad

Procesos de

mercadeo

Administración financiera

Reportes

Servicios de crédito

Procesos en los cuales tendrá mayor presencia robótica


¿Preguntas?

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Próximos Eventos Relacionados

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Próximo Evento Robótica

Espere en Marzo el Seminario de Robótica:

• ¿Como implementarlo?

• ¿Como manejar el impacto del cambio en el Recurso Humano?

• ¿Que herramientas se utilizan y como?

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